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口コミ 403件
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自転車専門店「ダイワサイクル」などを運営し、自転車やパーツ・アクセサリーの販売、整備・修理サービスを展開するDAIWA CYCLE株式会社。店舗とECサイトを通じて、幅広い自転車ニーズに対応している。
口コミ 403件
回答者 37人
全口コミ 403件
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DAIWA CYCLE株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | その他 | 11年～20年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
アルバイトからの社員登用でしたので、アルバイトでの経験をそのまま活かせるというのが入社の決め手になりました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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アルバイト登用制度があり、そこからでも自分の実力次第でキャリアアップを目指せる点です。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
アルバイト勤務の時に比べて接客対応をする場面が増え、修理や整備より接客対応の方が苦手意識もあり大変でしたが、先輩方の指導や実践経験を積むにつれ楽しめるようになり、前向きに取り組めるようになりました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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以前よりも自身で判断することを求められる場面が増え、その判断が正解だったか自信を持てずに不安に感じることがありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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先輩の指導や経験を積んでいくにつれて技術面や知識面でも分かることが増えて自信を持って働くことができるようになりました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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スタッフの指導です。
一人ひとり個性があり、覚えるペースも違います。一人ひとりに適した指導をしていかないといけないので決まった形がなく、大変だと感じています。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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会社として研修制度や社内試験制度が充実しており、習得項目が一目でわかるようになっているのでスタッフの現状の把握が簡単にできる。スタッフの得手不得手が把握できるので、大体の指導方針を決められて対応できるところです。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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シンプルですが、お客様から感謝の言葉をいただくことです。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様から聞き出した情報をそのまま使うのではなく、細かなニュアンスのすり合わせまで行いお客様に最適な自転車、満足していただける商品を提案できるように努力しています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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良いサービスを提供しようと思うと他人を思いやる気持ちが大事だと思います。
お客様やスタッフに関わらず、思いやりや優しさを持って接することができるようになったと思います。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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部下や他のスタッフの見本になり、思いやりマインドを文化として会社にもっと浸透させていきたいです。
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どんな人が向いていますか？
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様々な人間と関わることによって色々な経験や価値観に触れることができるので、コミュニケーションを楽しめる人に向いている会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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対人関係が大事になる職業なので、相手が何を感じ考えているかということを考えることが重要だと思っています。
自分本位の考えではなく相手を慮る能力がないと難しいと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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経営理念や会社の方針に共感できるポイントが数多くあったことです。
まず自転車というものが生活をするうえで切り離すことができないものであり、老若男女の幅広い方と直接かかわることができる業種です。その中でもDAIWA CYCLEはどの自転車販売店よりもお客様に寄り添うことを重視しています。実際に出張修理のあり方が寄り添うということを象徴していると感じました。トラブルがあった時には持って行くのが当たり前だと思い込んでいた自分からするとわざわざ持って行かなくとも直しに来てくれること自体信じられませんでした。働くからには人に喜んでもらえる仕事をしたいと思っていたためそんなサービスやそれを実行し続けようとする経営理念や方針が入社の決め手となりました。
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実際に入社して感じたことは？
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スタッフを何よりも大事にしているからこそ、スタッフが成長するために会社一丸となって動いてくれているところです。段階を踏んでスキルアップができるように教育体制が整っていて、そのための定期的な研修や練習機会が設けられています。それ以外にも新人スタッフごとに教育係がいて、質問や相談、報告がしやすくなっています。誰もが技術・知識を身に着けることができ、早くからでも活躍することができるようになっています。
また業界の中ではかなり勢いがある会社なので自分たちの手で会社を大きくして行ける場面に立ち会えるのも大きな魅力だと感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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教育係として業務を教えてくれる先輩スタッフが必ず一人ついてくれますが、それ以外の店舗スタッフも全員が優しく教えてくれます！そのように店舗ごともちろんですし会社全体がスタッフに寄り添って動いてくれています。
また、自転車に詳しくないといけないなんてこともありません。もともと自転車のことに詳しい人もいますが会社に入ってからでも十分間に合います。かく言う私も自転車のことは何も知らなくてもここまで働けています！
困ったときは誰もがフォローに入ってくれますし比較的年齢が近いスタッフも多いと思うので相談もしやすい環境が整っていますよ。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接の際には形式的な質問もある中で緊張しないようにフレンドリーに対応してもらい、しっかり自分個人を見てもらえたと感じた覚えがあります。会話の最中も笑顔が多く、選考の段階からこの会社で働く人は明るく前向きに働けているんだなと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識がほとんどなく、自分よりも詳しいお客様からプロとして見られることに不安を感じていました。
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その不安はどうやって解消されました？
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技術・知識・接客と項目別に必要な教育カリキュラムがあり、何をどこまでできるようになればいいのかの基準が明確に設定されています。それを習得できるようにテキストや動画、もしくは先輩スタッフが実演を交えて指導に当たってくれました。そのおかげもあって日に日にできることが増えていきました。そのうえでわからないことが出てきても店長や先輩がすぐに教えてくれたので不安はいつの間にか感じなくなっていました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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今は店長として店舗管理から教育指導、もちろん接客から修理まで店舗でやるべきこと全てをさせてもらっています。その中で個人的に好きな場面が、スタッフのみんなができなかったことをできるようになる瞬間に立ち会えることです。
初めて取り組む修理や整備。はたまたお客様にうまく説明ができなかった。そのような場面でフォローに入り、また同じ場面に出会ったときにどうすればうまくできるのかを一緒に考えてあげることが良くあります。その後、同じような場面になった時にスタッフが自信をもって対応をできるようになっていて、お客様も笑顔で帰っていくところを見るとこの仕事をしていてよかったと感じます。人の成長を間近で体感できるのが魅力です。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車という乗り物が年齢、性別問わず誰でも使うものです。だからこそ足を痛めてしまったり免許を返納して車に乗れなくなったりといろいろな理由で気軽に出かけることができなくなる人でも助けることができます。身体に合わせて乗り降りのしやすいモデルだったり、足腰に負担がかからない軽い自転車だったりを一緒に探して提案することで「まだまだいろいろ出かけることができる」と笑顔で買ってくださることがあります。その瞬間に多くの人の助けになっていると感じます。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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店舗の来客数や売り上げが伸び悩んだ時に一番苦労します。
店舗での業務はちゃんとやっていて売り場も整えていてもうまくいかないときがあります。
その時の正解というものが明確にあればいいのですがわからないときも過去にはありました。そんな中考え続けて可能な限り正解に近い対策を導き出さなければいけなかったことが何よりも大変でした。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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店舗スタッフと意識の共有を行い全員が同じ気持ちで同じ方向に向けるようにミーティングを行いました。スタッフの目線で気づく改善点を挙げてもらい、また上司に当たるマネージャーもほかの店舗での成功例を共有してくれたり客観的に改善点を指導してもらいました。その後の営業も定期的にフォローに入っていただきながらスタッフと連携を取り、試行錯誤を繰り返しながらひたすらに考え続け動きました。そのおかげもあって全スタッフの足並みがそろい、一つのチームとしてまとまれたと思っています。
仕事というのは自分だけが頑張るのも間違いで誰かがやってくれると任せるだけなのも間違いです。誰一人かけることなく全員が自分のできることを最大限やりきることが重要だと気づかされました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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お客様への寄り添い、思いやりです！
私が就職活動をしていた際に人に感謝して頂ける仕事、人を笑顔にする仕事に就きたいと考えており、DAIWACYCLEの企業説明会などに参加し、出張修理や地域密着といった私自身が考えていた人に感謝して頂ける仕事、笑顔にする仕事が叶うと思い入社を決めました！
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実際に入社して感じたことは？
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ブラザーシスター制度です！
自転車という専門的な業種で右も左も分からない状態での入社なのですが店舗の先輩スタッフがしっかり教えてくれるのはもちろんのこと、新入社員1人に先輩スタッフが1人ついてくれるので分からないことがあってもすぐに聞ける環境や困ったことはすぐに相談できる環境がとても素晴らしいと思いました！
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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研修の多さです！
自転車の修理は難しいという先入観がありましたが研修がとても多く修理の練習や修理方法などしっかりと教えてくれる体制ができており入社前に分かっていればより安心出来ると思いました！
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接の待ち時間の間、緊張している中でも笑顔で、「緊張しますよね、でも大丈夫ですよ！リラックスしてください！」というお言葉を頂きその時からよく人を見ていて思いやりのある会社なんだなと感じました！
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の修理が出来るかどうか、職場で仲良くできるのかがとても不安でした…
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その不安はどうやって解消されました？
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DAIWACYCLEは研修が多く修理の練習ができること、研修の時には同じ時期の新入社員同士が集まるのでコミュニケーションも取れますし、店舗ではブラザーシスター制度という先輩スタッフが1人ついてくれて色々なことを教えてくれてサポートの体制もしっかりしているので修理への不安も店舗に馴染めるかどうかの不安も解消することが出来ました！
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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接客をして、お客様から「ここで買ってよかった！」や他店を見たうえで「〇〇さんの接客がよかったからここで買いたいと思った！」などお客様から喜びの言葉をいただいた時です！
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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パンクなど、自転車の不良でお持ち込みされたときに修理を行い不良個所を修繕しお渡しする時です！
ある日、出勤途中に自転車がパンクしてしまい修理で来店された時に時間があまりないと言われ修理を進めていき時間内に完了しお客様にお渡ししたときに「ここに来てよかった！出勤時間に間に合う！ありがとう！」とお客様からお言葉を頂きお役に立てた、貢献できたなと感じました！
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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自転車の種類や部品のパーツなど専門的な用語やパーツが多く覚えることも多くとても大変でした…
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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会社のサポートとしてテキストを配布していただき研修も多く用意していただいています！
店舗の先輩スタッフからは実際に車体やカタログを用いてそれぞれのパーツの説明や自転車の特徴など丁寧に説明していただきました！
また、接客の時や修理の時に分からないことがあると店舗自体もサポートできる体制をとっていただいているので困りごともとても聞きやすい環境でした！
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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就職活動をする中で、会社としての方針や方向性、目指していることなどが明確でそれに対しての熱量を最も感た。また、DAIWACYCLEという会社の中で自分がどういった形での貢献や活躍が期待できるか、等を具体的に落としこんでもらえたことで、働くイメージがしやすかったことが最終的な決め手となった。
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実際に入社して感じたことは？
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・自分自身の頑張りや努力がしっかり評価され、給与などへ反映される点。
・「業務改善提案」等の制度を通じて、社内のルールや仕組みを変えたり、意見を出せるなど店舗と本社間の風通しが良い点。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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・入社時に既存店舗がどの地域で展開されているのか、もしくは今後どの地域に展開していくかという決まった予定があるのかといった点。(通勤時間や通勤方法の把握のため)
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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・面接、選考を通じて自分自身の特徴や長所が、会社の中でどのようなところで活かせるかや活躍ができるのかを具体的に教えていただけた点は、ポジティブに捉えられ
うれしく感じた点。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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・専門的な知識を要する業種のため、その知識をどのように学び、業務に活かしたらよいかは最も不安に感じた。
・自身の入社当時は、今よりも研修内容内容が充実しておらず、すぐに店舗へ配属し業務にあたっていたため、漠然と何をしたら良いかわからず不安だった。
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その不安はどうやって解消されました？
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・ブラザーシスター制度(新人教育制度)を元に、先輩スタッフが1からしっかり教えていただけたり、相談相手となって頂き普段の業務の不安は随時解決していただき、職場に馴染むことができた。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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・店長として、店舗の売上げ・販売台数を日々向上させる事を目標に、お客様へご要望をお聞きしながら案内、販売を行ったりお持ち込み頂いた自転車の修理を行うことをメインに店舗管理・運営を行っております。
・職場の部下とともに目標の予算を越えた実績を残せた際は、大きな喜びを感じる瞬間である。また、日々指導・教育しているスタッフが名指しでお褒めの言葉を貰っていたり、そのスタッフが接客してくれたからこのお店で買おうと決めた。などのお言葉をいただいた際は、同様の喜びや教育面での達成感を感じます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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・出張修理というサービスを最大の強みとして行っており、出先でパンクして動けない場面や、子どもの送迎で自転車が乗れずに困っている。などといったお客様の元へ駆けつけ、その場ですぐ乗れるように修理したときなどは、日常生活の突然の困ったを解消でき、助けになっているように感じます。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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・日々の目標予算や販売台数を達成するためにどのようなことをすべきか、を考え実践に移すことは常に大変・苦労している点です。中々商品の販売に繋がらない時、お客様の来店が少ない時などは、・何がだめだったのか・何ができたのか・今何ができるのかなどを常々考える点は非常に苦労しています。
・新人スタッフの育成面で、本人が中々上手くいかなく上達しないことを悩んでいる際は、どんなことが本人にとって上達に繋がるのかなどを一緒に試行錯誤する際に、成功につながるまでは大変に感じます。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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・店舗管理マネージャーは店舗状況を元に、様々な取り組みを提案してくれたり、現時点での課題の抽出と改善策の提示をしてもらいながら、一緒になって課題解決に取り組んで貰える。
・店舗スタッフも私自身が取り組みに対して、積極的に協力してもらい、取り組みに対しての良し悪しをしっかり意見を出してくれ、一緒になって課題解決に取り組んでくれる。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.18
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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接客業で仕事を探している中で、DAIWACYCLEは地域密着でお客様との繋がりを大切にしている企業である事を知りました。お客様との距離が近く、気軽に相談してもらえる関係が築けるそんなお客様に寄り添った接客ができるDAIWACYCLEだから入社したいと思いました。
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実際に入社して感じたことは？
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入社前にブラザーシスター制度がある事を聞いていましたが、入社してからこの制度があって良かったと実感しました。
4月は新生活が始まり、自転車需要が高く繁忙期です。そんな中、忙しくされている先輩スタッフの誰に聞けばいいか分からないシーンが多々あります。
困ったら頼れる先輩がすぐ近くにいるのは、本当に心の支えになります。
また、どんな業務があるのかブラザーシスターノートに一覧化されており、自分が何を習得できているか、いないかすぐに分かるので、できる事が増えるとやりがいにも繋がります。
新入社員へのサポートが充実しているところはかなり魅力だと思います！
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社前研修や座談会などで不安要素は全て解消できていました。
どんな質問をしても丁寧にお答え頂きありがとうございました。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考では緊張感ある面接を受ける事も多い中で、こちらが本来の姿で挑めるよう、緊張しなくて大丈夫とリラックスして話しやすい雰囲気づくりをしてから、面接を始めて下さったのでリラックスしてお話しする事ができました。お心遣いが大変嬉しかったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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修理など力仕事は男性社員がされているイメージで、自分にその業務ができるようになるのか、また職場になじめるのか、ここが特に不安な中での入社でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザーシスター制度による万全な教育体制のもと、3か月程で一通りの業務は習得できました。修理に関しても、ブラザーに指導して頂きながら、力を入れるタイミングなどコツをつかむ事で女性でも問題なくできるようになりました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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お客様から頂いて一番嬉しいお言葉は、「あなたから買いたくて来た」です。
接客業をしている中で自分を指名して下さる事が一番ありがたく嬉しい事だと思います。
販売して終わりではなく、修理や点検などずっとお客様とのご縁が続いていく魅力ある仕事だと日々感じております。
また、店舗の売上目標が達成できた時は自身の成長を感じれますし、売上目標達成の為に店舗みんなでどういう取り組みをしていくか考えるのはこの仕事の面白いところです。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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移動手段として自転車が毎日の生活に欠かせない人の笑顔や安心に繋がっていると思います。また、外出中のパンクでお困りのところに出張でお伺いし、その場で修理を完了し、自転車に乗ってお帰り頂ける出張修理サービスはお客様の助けになれると感じます。特に今の暑い時期どうしようか途方に暮れていたが来てくれて助かったと直接お客様からのお言葉でいただくことがありました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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一番大変だったのは、出張修理に出られるまでの技術力を身につける事でした。
店舗であれば途中で分からない修理内容は、ブラザーや先輩スタッフに聞けば解決ですが、出張先となると自分でどうにかしないといけないので、時には臨機応変な対応が求められます。普段と違う場所での修理は緊張するので失敗もありました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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修理は数をこなして慣れていく実践が一番上達するので、ひたすら修理をさせてもらい、その都度分からない点を丁寧に教えてもらいました。ブラザーがいない日でも他の先輩社員が代わりに教えてくれるので、店舗全体で自分のサポートをして下さりました。
また、修理の苦手分野を重点的に練習する修理研修があり、そこでより理解が深められました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.15
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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今まで、したことのない仕事に就きたかった為。
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実際に入社して感じたことは？
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コミュニケーション力が入社してから高くなり、何ごとにもチャレンジができる性格になったこと。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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社内テストなどの詳しい説明があって欲しかったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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初めてのことも多いので、修理内容など出来るようになるか不安だった。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラシス制度があった為、つきっきりで教えていただきすぐに慣れる事ができ、不安も解消されました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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思いやりのある行動をとっていると「ありがとう！！」をお客様に言っていただけるなど。
名指しで口コミ、レビューを頂くと嬉しく感じます
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は、日常でも必需品になることが多く、パンクなどで動けなくなった場合でも出張修理で困ったを１秒でも早く解決し、店舗持ち込みでも迅速に対応することで学生、ご年配の方や様々な人に感謝されることが多くあります。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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スタッフの育成に苦労したことがある。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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研修でも、一日かけてスタッフの育成について段階を踏み一から細かく指導して頂くなど、特に先輩社員の経験談などを参考にし、徐々に慣れることができた。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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中学・高校・大学の10年間、自転車で通学しており、自転車は私にとって身近で愛着のある存在でした。内定後、入社前に社長へ直接質問する機会があり、そこで伺った自転車社会への想いやビジョンに共感し、DAIWA CYCLEへの入社を決意しました。
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実際に入社して感じたことは？
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自転車に関する専門知識や技術を身につけるため、日々勉強を重ねています。その中で修理スピードが向上したり、自分の知識や技術が成長していることを実感できたりする点に、大きなやりがいと魅力を感じています。さらに、上下関係にとらわれず、意見やアイデアを自由に発言・提案できる職場環境も、DAIWA CYCLEの大きな魅力だと感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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特にありませんが、社員旅行に行きたかったです。(笑)
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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私は大学3年生の夏にDAIWA CYCLEのインターンシップへ参加しました。採用課の方や就職活動中の学生と一緒にサイクリングをする機会があり、社員の方と自然に交流できたことで、会社の温かい雰囲気を感じました。また、選考中も親身に対応していただき、安心して入社を決意することができました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車に乗ることは好きでしたが、修理の経験は一度もなかったため、自分に修理ができるようになるのか不安でした。また、手先が器用な方ではなかったことも不安の一つでした。加えて、学生生活とは生活リズムが変わるため、朝きちんと起きられるかという不安もありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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半年に一度の社内試験を目標に修理練習や知識の習得に取り組み、先輩方にも丁寧に指導していただいたことで修理への不安は解消されました。また、規則正しい生活を続けるうちに生活リズムも整い、朝起きることへの不安も自然となくなりました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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現在は店長として、店舗運営に関わる業務全般を担当しています。主な業務は、仕入れ・発注・売場づくり・売上管理・人材育成などです。店舗全体を見ながら、お客様に満足していただける店舗づくりと、スタッフが働きやすい環境づくりを意識して取り組んでいます。
特にやりがいを感じたのは、一緒に働いてきた部下が会社から評価され、店長へ昇格したことです。以前から「店長を育成すること」を目標の一つにしていたため、自分が関わったスタッフの成長を形として見ることができ、大きな達成感を感じました。
また、昨年はお客様満足度賞を受賞し、お客様だけでなく会社からも評価をいただくことができました。私は日頃からお客様対応を最も大切にしているため、その姿勢を評価していただけたことを非常に嬉しく感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は通勤・通学や買い物など、多くの方にとって欠かせない生活インフラです。そのため、故障してしまうと日常生活に大きな支障が出てしまいます。私は、お客様が安心・安全に自転車を利用できるよう、迅速かつ丁寧な修理・点検を心掛けています。修理後に「本当に助かりました」「これで安心して通勤できます」と感謝のお言葉をいただくたびに、自分の仕事が地域の方々の生活を支え、安心につながっていることを実感します。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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店長になった当初は、自分一人で多くの業務を抱え込み、すべてを自分で解決しようとしてしまったことが一番大変でした。売上や店舗運営だけでなく、スタッフの育成や日々の業務についても自分で考えて指示を出す必要があり、思うように店舗を運営できない時期がありました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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先輩店長からアドバイスをいただき、スタッフ一人ひとりに仕事を任せ、困った時には相談しながら一緒に解決することを意識するようになりました。その結果、スタッフ自身が考えて行動してくれる場面が増え、店舗全体として成長することができました。この経験から、一人で頑張るのではなく、周囲を頼りながらチームで成果を出すことの大切さを学びました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.11
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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入社後の研修や育成制度が充実しており入社前に、入社後の自分自身の活躍、入社後も姿が想像できたことが一番の決め手です。競合他社と比べてみても研修や育成制度自体が手厚く、入社の大きな決め手となりました
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実際に入社して感じたことは？
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人とのつながりを大切にする思いやりマインド、積極的にお客様との関わりを持ち、
お客様の満足度を上げて気持ち良く利用していただける、仕組みやづくりやルールの徹底ができているところはすごいなと思いました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社後にどんな壁にぶつかるのか、先輩スタッフたちがどのようなことに苦戦してきたのか
あらかじめ共有いただけると、数年後の目標だったとしてもあらかじめ長い目線での目標設定ができ、モチベーション維持にもつながると思いました
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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店舗での勤務で同じ店舗のスタッフとなじめるのか、お客相手にしっかりと対応ができるのか、未経験からの入社でも修理、技術面でついていけるのか
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザー・シスター制度があり、店舗内で店長以外のスタッフにペアになってもらい日々の業務を教えてもらう制度のおかげで相談もしやすく、日々の業務の習得が加速しできることが増えてくると不安は減っていきました。明確に相談のできるスタッフがいることで、不安を放置せず、毎日の業務に取り組めました
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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店長としてスタッフの人材育成、店舗の売上管理に取り組んでいます。
やりがいを感じる場面は、半年ごとの社内試験に自店舗のスタッフが合格するタイミングや
習得した業務を店舗での接客、修理として形に現れた場面です。店長1人ではなくチームで前に進めたタイミングにやりがいを感じています。
年間予算達成に向けた月ごとの予算を達成するための取り組みがうまくいったとき、個人のノルマはないものの店舗のみんなで取り組み目標を達成した瞬間にはやりがいと達成感を感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は免許も不要で乗ったことがない人のほうが少ないモノです。
早ければ5歳ほどからご年配の方まで通勤や通学、お買い物や趣味（レジャー）など
たくさんの使い方があるモノです。生活の一部となり必需品になっている方も少なくないです。修理や買い替えを通して、お客様の生活の手助けとなり楽しみの一部となっているなと感じます。
DAIWA CYCLEで行っている出張修理はお客様の困る時間を1秒でも短くを体現しているサービスでもあり、喜ばれやりがいを感じるサービスの一つですお客様からの「助かった！」や「ありがとう！」の声にやりがいを感じます。
「DAIWA CYCLEで買ってよかった」とすべてのお客様に思っていただけるようなお仕事を日々心掛けています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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お客様とのコミュニケーションが大切ですが、意思のすれ違いや、僕自身伝えたいことがうまくお客様に言語化できずという点は苦労しました。
自転車の修理も原因が一通りではなかったりいくつかの原因で故障につながるケースもあり、1人で考え対応するには経験不足を感じる場面も多くありました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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社内試験という形で日々自分のレベルが見える化、次のレベルへの目標が明確なので、現状をとらえ、自分自身の成長に繋げられたと思っています。
またわからないことも上長スタッフがすぐそばにいる環境もあり、すぐに相談し解決から実行につなげやすい環境づくりもチーム一丸となり前に進める環境となっていると感じました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.06
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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自転車が好きで自転車に携われる業界に勤めたいと考えた際に求人が出ていたため。
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実際に入社して感じたことは？
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お客様の困ったを1秒でも短く、思いやりのマインドは競合他社にはない魅力だと思います。ネットが普及する中いまだにリアル店舗があり続ける理由の一つに人とのコミュニケーションを通じて商品を購入する。この流れがいまだに市場には根付いているのではないでしょうか？
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
-
店舗のリアルな残業状況。本社も込みでの残業時間のため、少人数店舗や人工不足の際にかなりの残業が発生するケースが多い。ギャップがあることで、やめてしまう新卒を見てきているため、ある程度店舗のリアルを数値化して置いた方が良いと感じる。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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入社の面接前にリアルな店舗を見ようと数店舗回り、実店舗の実態を確認しに行った。どこの店舗のスタッフも快く迎え入れてくれ、入社を考えている旨を伝えるとアドバイスや現場のやりがいを丁寧に伝えてくださりました。入社してからも感じますが、人が良い会社だと思います。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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いわゆるママチャリと呼ばれる自転車を所有したことがなく、スポーツバイクの知識のみを持って入社をしたため、現場で活躍出来るのかが不安だった。
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その不安はどうやって解消されました？
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手厚い研修システム、特にブラシス制度を担当してくれた先輩社員の方が素晴らしく、勤務に行くのが楽しくなっていました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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店舗業務全般を担当しています。接客、カウンター、ピット作業、店長業務等をオールマイティにこなしています。やりがいを感じるのは修理で車体をお返しする際にありがとうの言葉をもらえる時です。特に夜遅く、通勤帰りやお子様連れのお客様には感謝のお言葉を頂けることが多いです。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車を日々の足として、生活になくてはならないものとして、使う方が多いと思います。何気なく乗っている、日々の当たり前を支えられる仕事だと感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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スタッフの育成です。元々あまり教えるのが得意なタイプではなかったため、最初は苦労しました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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人材育成用の資料や店長用の研修などを通じてフォローアップがあったため、今では人材育成に苦手意識を持つことはなくなり、むしろやりがいに感じられるようになりました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.06
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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小さな頃から自転車を購入していたのはDAIWACYCLEだったので、私の中では自転車屋さんといえばDAIWACYCLEでした。
自転車が好きだったので選択肢としては一択でした。
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実際に入社して感じたことは？
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今みで色々な店舗を経験してきましたが一緒に働く人達が良い人ばかりなので続けてこられました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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どんな業務をしていくのか不安があった。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザーシスター制度があり安心しました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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お客様のお困り事を解決したり、新しい自転車を購入して笑顔で退店される時がこの仕事をしていて良かったと感じます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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同上
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.06
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職 万代の鮮魚コーナー
元々自転車に乗っており、興味があることの方が仕事を覚えられると考えたため。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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お客様との距離感が近く、他の小売業より接客の密度が濃い。
求められていることを把握し実現できた時の顧客満足度が高いところが魅力だと思います。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
自転車屋＝暇そうのイメージがある
働くと多岐にわたる業務があり実際の繁忙と入社前のイメージにギャップが生じます
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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業務を覚えられるか 活躍できるのかが不安材料でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザーシスター制度もあり、しっかり教育してくれる
明確な技術試験や接客試験があり、年数に応じた教育制度も充実してる為入社前の不安は解消されました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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お客様と話すことが多い
専門知識が必要になる
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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知識量が重要になる場面が多いです。
店舗のスタッフが親身になってアドバイス、協力してくれます。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝のお言葉をいただけたこと
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様の言動から出るニーズの把握です。
本当に求めていることを理解し、提案すること
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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思考力、準備力
なぜそうなったかを成功したとき、失敗したときに考え改善し続けることが大事です。
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どんな人が向いていますか？
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元気がある人にとっていい会社だと思います。
BtoCのため元気があればお客様の顧客満足度は上がります。
元気のない店、活気がない店には買いに行こう、修理持っていこうなどの気持ちにはならないため。
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合わない人はどんな人？
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元気がない人
どの職業もそうだと思いますが、共に働くスタッフやお客様に対して元気がないスタッフは心配になります。
元気のない店、活気がない店には買いに行こう、修理持っていこうなどの気持ちにはならないため。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.05
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職は同業他社にアルバイトとして勤務していました。正社員登用を考えましたが、全国転勤がある事などが理由でダイワサイクルを選びました。現住所から通える店舗(door to doorで~1.5時間以内)などの融通がきくことがフィットしていると感じました。また、思いやりマインドは私の仕事をする上でのマインドにフィットしていた事も現在も継続して研鑽できていることからも実感しています。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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他社と比べ"積極的に動く"営業方法が魅力だと感じます。
接客ももちろん、出張修理や空気入れ1つ取ってもお客様の為にというマインドが見られます。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
ギャップとして感じているのは、上場企業なのにレジや事務的な点で手書きのものが多い点です。見積書1つ取ってもスタッフが手書きするものが多い印象です。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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前職が同業他社という事もあり、修理作業などは問題は少ないのかと感じていましたが、ダイワサイクルとしてのやり方がどう行うかという点について不安がありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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ショートタスクと捉え、1つずつ解決を行い環境に慣れる･慣らすということを意識しながら業務に当たることで不安要素も解消できました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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･手書きの量の多さ
･店舗が増えている為人材育成の管理面(こちらについては上席者になってから大変と感じることです。)
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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サポートをしていただいている事は日々感じていました。
また、現在はサポートさせていただいて成長のお手伝いが少しでも出来ていると感じています。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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修理では、複数回ご来店いただくお客様も少なくない店舗に勤務しておりますが、｢○○さんにまたお願いしたいと思ってきました！｣などと、ご指名ではないですが言っていただける事が増えてきている事は地域密着ができている証拠なのだと感じています。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様に寄り添ってご提案をさせて頂くこと。生活を一緒に想像しながらご案内をする事を意識する事で本当に必要なものをご案内することを意識しています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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育成面や管理面については自身のキャリアアップができたので、任せていただく仕事に伴って責任をもって仕事をできている事が成長している点です。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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キャリアとしてはまだ店長職に就いて日も浅い為、まずは店舗管理面や運営面。目標を達成する事を目標に行っていきたいと考えています。また、入社からたくさんの後輩ができていますが、その後輩たちが1人前以上に活躍している方も出てきている頃です。私自身もスキルアップし後輩に抜かれないように自己研鑽を続けていきたいと考えています。
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どんな人が向いていますか？
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行動指針やHPにもあるかと思いますが、思いやりを持った行動ができる人が合っていると感じます。お客様優先の運営。気づきを大切に出来る人がよりフィットしていると思います。
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合わない人はどんな人？
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1つの業務を集中してコツコツとこなす方。もちろん集中して行うことは大切なことですがどうしても周りを見る力が必要な業種かと感じます。
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