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自転車専門店「ダイワサイクル」などを運営し、自転車やパーツ・アクセサリーの販売、整備・修理サービスを展開するDAIWA CYCLE株式会社。店舗とECサイトを通じて、幅広い自転車ニーズに対応している。
口コミ 403件
回答者 37人
全口コミ 403件
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DAIWA CYCLE株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
以前もサービス業に従事していた経験から、これまで培ってきた知識や経験を活かせる仕事に就きたいと考え、転職を決意しました。
ダイワサイクルへの入社を決めた主な理由は、希望していた店舗で勤務できる環境を整えていただけたこと、またワークライフバランスを保ちながら安定して働くことができる環境であると感じたことです。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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入社後、より強く感じた魅力は、地域に密着した店舗運営を通じて、お客様と身近な距離で関わることができる点です。接客や自転車の販売・修理を通じて、お客様のお困りごとを解決し、直接「ありがとう」と言っていただける機会も多く、自分の仕事がお客様の役に立っていることを実感できます。お客様との信頼関係を築きながら、地域の方々の生活を支えられることに、大きなやりがいを感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社前に、福利厚生について制度の有無だけではなく、具体的な内容や利用条件まで細かく確認しておけばよかったと感じています。
また、入社前は接客業務が中心というイメージを持っていましたが、実際には店舗によって業務内容の比重に違いがあり、社員が修理業務を中心に担当する店舗もあることを入社後に知りました。現在の店舗では接客を中心とした業務に携わることができているため大きなギャップはありませんが、店舗によって求められる役割や業務内容に違いがあることは、入社前に知っておきたかった点です。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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入社前に感じていた不安としては、収入面が挙げられます。前職と比較して給与水準が下がることについては不安がありましたが、希望していた勤務地や勤務条件など、自分の希望に合わせた環境を整えていただけたこともあり、総合的に判断して入社を決めました。
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その不安はどうやって解消されました？
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収入面については、入社後に社内制度による昇給を経験したことで、入社前に感じていた不安は徐々に解消されています。今後も勤続年数や経験に応じて給与面での向上が見込めるため、長く勤務する中で自身の成長を待遇にもつなげていければと考えています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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入社後、想像していた以上に大変だと感じた業務は、修理業務です。自転車の修理には思っていた以上に体力や力が必要な作業がある一方で、細かな調整など、繊細さや正確さが求められる作業も多く、入社当初は体力面や技術面での不安がありました。
また、修理内容によっては専門的な知識や経験が必要なので、現在でも一人では対応が難しい作業があります。そのため、日々の業務を通じて知識や技術を身につけていく必要性を感じています。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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教育制度や研修が充実しており、業務に必要な知識や技術を段階的に学ぶことができる環境が整っていると感じています。
また、店舗でも分からないことや難しい作業について、先輩社員から実際の作業を通して丁寧に教えていただく機会が多く、疑問点をそのままにせず確認できる環境があります。研修で得た知識を実際の業務で経験しながら身につけていくことができたため、修理業務への不安も徐々に解消することができました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をしていて良かったと感じるのは、接客を通じてお客様から信頼していただけたことを実感できたときです。
例えば、自転車をご案内する際に、お客様の希望や用途を伺いながら一緒に自転車を選び、「あなたに相談して良かった」「またあなたにお願いしたい」と言っていただけたときには、大きなやりがいを感じます。また、購入後に再度ご来店いただいた際にお声がけいただいたり「また来るね」と言っていただけたりすると、一度きりの接客ではなく、お客様とのつながりを築くことができたと実感します。
自分の接客を通じてお客様に選んでいただき、満足していただくことは、店舗への信頼や再来店にもつながり、結果として会社への貢献にもつながると考えています。お客様から直接感謝の言葉をいただきながら、自分の仕事が店舗や会社の成長にもつながっていると実感できることが、この仕事をしていて良かったと感じます！
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様一人ひとりに対して、丁寧で気持ちの良い接客をすることを意識しています。目の前のお客様への対応が店舗だけでなく、ダイワサイクルという会社全体の印象にもつながると考えているため、言葉遣いや対応だけでなく、お客様の立場に立った心遣いも大切にしています。
自転車は頻繁に買い替える商品ではないからこそ、一度の接客を大切にすることで「ここで購入したい」「次もこの店舗を利用したい」と思っていただけるような対応を心掛けています。一人ひとりのお客様との信頼関係を積み重ねることが、再来店や今後のご利用につながり、結果として店舗や会社への貢献にもつながると考えています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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入社後に特に成長したと感じるのは、自転車に関する知識や技術です。入社前は自転車についてほとんど知識がない状態でしたが、日々の業務や研修を通じて、商品の特徴や選び方だけでなく、修理やメンテナンスに関する知識も身につけることができました。
以前は分からないことが多く、専門的な内容については一から教えていただく必要がありましたが、現在ではお客様からのご相談に対して、自分の知識をもとに提案できる場面も増えました。まだまだ学ぶべきことは多いと感じていますが、入社時と比べて自分自身の知識や対応できる業務の幅が広がったことに、成長を実感しています。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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今後は、現在の環境で長く働きながら、自転車に関する知識や技術、接客力をさらに高めていきたいと考えています。
特に、お客様から「この人に相談すれば安心」と思っていただけるような存在を目指したいです。また、自分自身が身につけた知識や経験を周囲にも共有し、店舗のメンバーからも頼ってもらえるような存在になれればと考えています。
役職や肩書きだけにとらわれるのではなく、日々の業務を丁寧に積み重ね、お客様や店舗にとって必要とされる存在として成長していきたいです。
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どんな人が向いていますか？
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周囲と協力しながら仕事を進めることができ、お客様の立場に立って考えられる人にとって、良い会社だと思います。
店舗では一人で完結する業務ばかりではなく、お客様への対応内容や修理状況などを正確に引き継ぎ、スタッフ間で情報を共有することが重要です。連携が不足すると、お客様へのご案内に行き違いが生じたり、店舗としての対応に支障が出たりすることもあるため、協調性を持って周囲とコミュニケーションを取ることが大切だと感じています。
また、お客様ファーストの気持ちを持ち続け、自分の考えだけにとらわれず、お客様が何を求めているのかを考えて行動できる人にも向いていると思います。加えて、分からないことをそのままにせず、自ら学んだり、周囲に質問したりしながら積極的に行動できる人は、より成長していける環境だと感じています。
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合わない人はどんな人？
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安定して業務に取り組むことが難しい人や、周囲とのコミュニケーションを苦手とする人には、難しさを感じる場面があると思います。
接客業であるため、お客様からのご意見などで精神的な負担を感じる場面もあります。そのような状況でも感情的になりすぎず、周囲と協力しながら冷静に対応することが求められるため、自分自身の感情をコントロールし、安定して業務に取り組む姿勢が重要だと感じています。
また、お客様への対応や修理など、一つひとつの業務に責任を持って取り組むことも大切です。「この程度でよい」と判断してしまうのではなく、最後まで丁寧に対応しようとする意識が必要だと思います。
さらに、店舗ではスタッフ同士の連携が欠かせないため、必要なコミュニケーションを取りながら、自身の役割や勤務に責任を持って取り組める人が向いていると考えています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | その他 | 11年～20年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
アルバイトからの社員登用でしたので、アルバイトでの経験をそのまま活かせるというのが入社の決め手になりました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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アルバイト登用制度があり、そこからでも自分の実力次第でキャリアアップを目指せる点です。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
アルバイト勤務の時に比べて接客対応をする場面が増え、修理や整備より接客対応の方が苦手意識もあり大変でしたが、先輩方の指導や実践経験を積むにつれ楽しめるようになり、前向きに取り組めるようになりました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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以前よりも自身で判断することを求められる場面が増え、その判断が正解だったか自信を持てずに不安に感じることがありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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先輩の指導や経験を積んでいくにつれて技術面や知識面でも分かることが増えて自信を持って働くことができるようになりました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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スタッフの指導です。
一人ひとり個性があり、覚えるペースも違います。一人ひとりに適した指導をしていかないといけないので決まった形がなく、大変だと感じています。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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会社として研修制度や社内試験制度が充実しており、習得項目が一目でわかるようになっているのでスタッフの現状の把握が簡単にできる。スタッフの得手不得手が把握できるので、大体の指導方針を決められて対応できるところです。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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シンプルですが、お客様から感謝の言葉をいただくことです。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様から聞き出した情報をそのまま使うのではなく、細かなニュアンスのすり合わせまで行いお客様に最適な自転車、満足していただける商品を提案できるように努力しています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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良いサービスを提供しようと思うと他人を思いやる気持ちが大事だと思います。
お客様やスタッフに関わらず、思いやりや優しさを持って接することができるようになったと思います。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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部下や他のスタッフの見本になり、思いやりマインドを文化として会社にもっと浸透させていきたいです。
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どんな人が向いていますか？
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様々な人間と関わることによって色々な経験や価値観に触れることができるので、コミュニケーションを楽しめる人に向いている会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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対人関係が大事になる職業なので、相手が何を感じ考えているかということを考えることが重要だと思っています。
自分本位の考えではなく相手を慮る能力がないと難しいと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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経営理念や会社の方針に共感できるポイントが数多くあったことです。
まず自転車というものが生活をするうえで切り離すことができないものであり、老若男女の幅広い方と直接かかわることができる業種です。その中でもDAIWA CYCLEはどの自転車販売店よりもお客様に寄り添うことを重視しています。実際に出張修理のあり方が寄り添うということを象徴していると感じました。トラブルがあった時には持って行くのが当たり前だと思い込んでいた自分からするとわざわざ持って行かなくとも直しに来てくれること自体信じられませんでした。働くからには人に喜んでもらえる仕事をしたいと思っていたためそんなサービスやそれを実行し続けようとする経営理念や方針が入社の決め手となりました。
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実際に入社して感じたことは？
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スタッフを何よりも大事にしているからこそ、スタッフが成長するために会社一丸となって動いてくれているところです。段階を踏んでスキルアップができるように教育体制が整っていて、そのための定期的な研修や練習機会が設けられています。それ以外にも新人スタッフごとに教育係がいて、質問や相談、報告がしやすくなっています。誰もが技術・知識を身に着けることができ、早くからでも活躍することができるようになっています。
また業界の中ではかなり勢いがある会社なので自分たちの手で会社を大きくして行ける場面に立ち会えるのも大きな魅力だと感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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教育係として業務を教えてくれる先輩スタッフが必ず一人ついてくれますが、それ以外の店舗スタッフも全員が優しく教えてくれます！そのように店舗ごともちろんですし会社全体がスタッフに寄り添って動いてくれています。
また、自転車に詳しくないといけないなんてこともありません。もともと自転車のことに詳しい人もいますが会社に入ってからでも十分間に合います。かく言う私も自転車のことは何も知らなくてもここまで働けています！
困ったときは誰もがフォローに入ってくれますし比較的年齢が近いスタッフも多いと思うので相談もしやすい環境が整っていますよ。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接の際には形式的な質問もある中で緊張しないようにフレンドリーに対応してもらい、しっかり自分個人を見てもらえたと感じた覚えがあります。会話の最中も笑顔が多く、選考の段階からこの会社で働く人は明るく前向きに働けているんだなと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識がほとんどなく、自分よりも詳しいお客様からプロとして見られることに不安を感じていました。
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その不安はどうやって解消されました？
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技術・知識・接客と項目別に必要な教育カリキュラムがあり、何をどこまでできるようになればいいのかの基準が明確に設定されています。それを習得できるようにテキストや動画、もしくは先輩スタッフが実演を交えて指導に当たってくれました。そのおかげもあって日に日にできることが増えていきました。そのうえでわからないことが出てきても店長や先輩がすぐに教えてくれたので不安はいつの間にか感じなくなっていました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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今は店長として店舗管理から教育指導、もちろん接客から修理まで店舗でやるべきこと全てをさせてもらっています。その中で個人的に好きな場面が、スタッフのみんなができなかったことをできるようになる瞬間に立ち会えることです。
初めて取り組む修理や整備。はたまたお客様にうまく説明ができなかった。そのような場面でフォローに入り、また同じ場面に出会ったときにどうすればうまくできるのかを一緒に考えてあげることが良くあります。その後、同じような場面になった時にスタッフが自信をもって対応をできるようになっていて、お客様も笑顔で帰っていくところを見るとこの仕事をしていてよかったと感じます。人の成長を間近で体感できるのが魅力です。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車という乗り物が年齢、性別問わず誰でも使うものです。だからこそ足を痛めてしまったり免許を返納して車に乗れなくなったりといろいろな理由で気軽に出かけることができなくなる人でも助けることができます。身体に合わせて乗り降りのしやすいモデルだったり、足腰に負担がかからない軽い自転車だったりを一緒に探して提案することで「まだまだいろいろ出かけることができる」と笑顔で買ってくださることがあります。その瞬間に多くの人の助けになっていると感じます。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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店舗の来客数や売り上げが伸び悩んだ時に一番苦労します。
店舗での業務はちゃんとやっていて売り場も整えていてもうまくいかないときがあります。
その時の正解というものが明確にあればいいのですがわからないときも過去にはありました。そんな中考え続けて可能な限り正解に近い対策を導き出さなければいけなかったことが何よりも大変でした。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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店舗スタッフと意識の共有を行い全員が同じ気持ちで同じ方向に向けるようにミーティングを行いました。スタッフの目線で気づく改善点を挙げてもらい、また上司に当たるマネージャーもほかの店舗での成功例を共有してくれたり客観的に改善点を指導してもらいました。その後の営業も定期的にフォローに入っていただきながらスタッフと連携を取り、試行錯誤を繰り返しながらひたすらに考え続け動きました。そのおかげもあって全スタッフの足並みがそろい、一つのチームとしてまとまれたと思っています。
仕事というのは自分だけが頑張るのも間違いで誰かがやってくれると任せるだけなのも間違いです。誰一人かけることなく全員が自分のできることを最大限やりきることが重要だと気づかされました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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就職活動をする中で、会社としての方針や方向性、目指していることなどが明確でそれに対しての熱量を最も感た。また、DAIWACYCLEという会社の中で自分がどういった形での貢献や活躍が期待できるか、等を具体的に落としこんでもらえたことで、働くイメージがしやすかったことが最終的な決め手となった。
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実際に入社して感じたことは？
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・自分自身の頑張りや努力がしっかり評価され、給与などへ反映される点。
・「業務改善提案」等の制度を通じて、社内のルールや仕組みを変えたり、意見を出せるなど店舗と本社間の風通しが良い点。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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・入社時に既存店舗がどの地域で展開されているのか、もしくは今後どの地域に展開していくかという決まった予定があるのかといった点。(通勤時間や通勤方法の把握のため)
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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・面接、選考を通じて自分自身の特徴や長所が、会社の中でどのようなところで活かせるかや活躍ができるのかを具体的に教えていただけた点は、ポジティブに捉えられ
うれしく感じた点。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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・専門的な知識を要する業種のため、その知識をどのように学び、業務に活かしたらよいかは最も不安に感じた。
・自身の入社当時は、今よりも研修内容内容が充実しておらず、すぐに店舗へ配属し業務にあたっていたため、漠然と何をしたら良いかわからず不安だった。
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その不安はどうやって解消されました？
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・ブラザーシスター制度(新人教育制度)を元に、先輩スタッフが1からしっかり教えていただけたり、相談相手となって頂き普段の業務の不安は随時解決していただき、職場に馴染むことができた。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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・店長として、店舗の売上げ・販売台数を日々向上させる事を目標に、お客様へご要望をお聞きしながら案内、販売を行ったりお持ち込み頂いた自転車の修理を行うことをメインに店舗管理・運営を行っております。
・職場の部下とともに目標の予算を越えた実績を残せた際は、大きな喜びを感じる瞬間である。また、日々指導・教育しているスタッフが名指しでお褒めの言葉を貰っていたり、そのスタッフが接客してくれたからこのお店で買おうと決めた。などのお言葉をいただいた際は、同様の喜びや教育面での達成感を感じます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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・出張修理というサービスを最大の強みとして行っており、出先でパンクして動けない場面や、子どもの送迎で自転車が乗れずに困っている。などといったお客様の元へ駆けつけ、その場ですぐ乗れるように修理したときなどは、日常生活の突然の困ったを解消でき、助けになっているように感じます。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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・日々の目標予算や販売台数を達成するためにどのようなことをすべきか、を考え実践に移すことは常に大変・苦労している点です。中々商品の販売に繋がらない時、お客様の来店が少ない時などは、・何がだめだったのか・何ができたのか・今何ができるのかなどを常々考える点は非常に苦労しています。
・新人スタッフの育成面で、本人が中々上手くいかなく上達しないことを悩んでいる際は、どんなことが本人にとって上達に繋がるのかなどを一緒に試行錯誤する際に、成功につながるまでは大変に感じます。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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・店舗管理マネージャーは店舗状況を元に、様々な取り組みを提案してくれたり、現時点での課題の抽出と改善策の提示をしてもらいながら、一緒になって課題解決に取り組んで貰える。
・店舗スタッフも私自身が取り組みに対して、積極的に協力してもらい、取り組みに対しての良し悪しをしっかり意見を出してくれ、一緒になって課題解決に取り組んでくれる。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.14
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職では、自転車販売店で約8年間、接客・販売から店舗運営、スタッフ育成まで経験しました。自転車を売るだけではなく、お客様に合った商品やサービスを提案することを大切にしてきました。その後、生産管理も経験しました。
DAIWA CYCLEへの入社を決めたのは、これまでの自転車業界での経験を活かしながら、もう一度お客様と直接関わる仕事がしたいと思ったからです。また、販売だけでなく修理やメンテナンスなど、購入後までお客様をサポートする姿勢にも魅力を感じました。自分の経験を活かして店舗に貢献しながら、さらに成長したいと思い入社を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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入社してからより強く感じた魅力は、店舗やスタッフ同士の距離が近く、チームとしてお客様をサポートできる環境だと感じたことです。
また、現場からの意見や改善提案を形にしていける環境も魅力だと感じています。自分たちで店舗をより良くしていけることにやりがいを感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社前は「自転車に詳しくて、接客ができれば大丈夫」というイメージでした笑
でも実際に入社すると、販売だけではなく、修理やメンテナンス、アフターフォロー、スタッフ育成や店舗運営など、思っていた以上に覚えることや考えることが多い仕事だと分かりました。
特に「お客様が何を求めているのかを考えて、こちらから提案する」という部分は、入社前にはあまりイメージできていなかったです。
ただ、その分、経験を積むほどできることが増えていくので、奥が深くて面白い仕事だなと感じています。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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入社前は、これまでの自転車販売の経験が新しい環境でも通用するのかという不安がありました。
会社が変われば仕事の進め方や考え方も変わるので、新しい環境に馴染めるかという部分も不安でした。
ただ、実際には周りの方に支えていただきながら少しずつ仕事を覚えることができ、今ではその不安も良い刺激に変わりました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社後は、周りのスタッフに支えてもらいながら、実際の仕事を通してDAIWA CYCLEのやり方を少しずつ理解できたことで、不安が解消されていきました。
最初は「新しい環境で通用するかな」という不安がありましたが、今では逆に、これまでの経験にDAIWA CYCLEで学んだことを掛け合わせて、自分なりの仕事ができるようになってきたと感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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「覚えることの多さ」と「お客様一人ひとりに合わせて提案すること」です。
また、単に商品を説明するだけではなく、お客様の用途や生活スタイルを聞いたうえで、最適な商品やサービスを提案する必要があります。
最初は大変でしたが、知識が増えるほど提案できる幅も広がり、お客様に「これにして良かった」と言っていただけたときのやりがいも大きいので、今では楽しみながら取り組んでいます。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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研修だけでなく、店舗のメンバーから日々の業務の中で実践的に教えてもらえたことが大きかったです。
先輩スタッフの接客を見たり、実際に自分が接客した後にアドバイスをもらったりすることで、「知識を覚える」だけではなく、「どうお客様に伝えるか」まで学べたことも大きかったです。
最初は覚えることが多く大変でしたが、研修と店舗での実践、周りからのフォローがあったことで、少しずつ自信を持って仕事ができるようになりました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分の提案を喜んでいただけたときです。
以前、お客様の使用目的や普段の乗り方を詳しく伺ったうえで、自転車本体だけではなく、必要なオプションや今後のメンテナンスについても提案したことがありました。最初は迷われていましたが、用途に合わせて一つひとつ説明した結果、納得して購入していただくことができました。
後日そのお客様が来店された際に、「この自転車にして良かった」「おすすめしてもらって良かった」と言っていただけたことが、とても嬉しかったです。
自転車は購入して終わりではなく、その後も長く使っていただくものだからこそ、お客様の生活に合った提案ができて、それを喜んでいただけることに、この仕事のやりがいを感じています。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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日頃から意識しているのは、「売ること」よりも、まずお客様の話をしっかり聞くことです。
自転車は同じ商品でも、使う目的によっておすすめするものが変わります。そのため、最初から商品を決めつけて提案するのではなく、「どんな場面で使うのか」「どれくらいの距離を走るのか」「誰が使うのか」などをできるだけ具体的に聞くようにしています。
そのうえで、お客様自身が「これなら自分の使い方に合っている」と納得して選べるように、メリットだけではなく、注意点や他の商品との違いも分かりやすく伝えることを心がけています。また、自転車本体だけでなく、必要なオプションや今後のメンテナンスまで含めて、購入後の使い方をイメージしてもらうことも意識しています。
「自分に合ったものを一緒に選んでもらえた」と感じていただける接客を大切にしています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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「自分で考えて行動する力」と「周りを巻き込みながら店舗を良くしていく力」です。
自分一人で成果を出すのではなく、スタッフと一緒に目標に向かって取り組み、店舗全体で成果を出すという考え方が身についたことは、入社してからの大きな成長だと感じています。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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今後は、「この人と一緒に働きたい」と思ってもらえるような、周りから信頼される存在を目指していきたいです。
今の立場で求められる力をさらに高め、店舗全体の成果を安定して伸ばせる人材になりたいと考えています。
自分自身が成果を出すだけではなく、周りの人が成長することで店舗や会社全体の力を高められるような、「この人がいると店舗が良くなる」と思ってもらえる存在になることが目標です。
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どんな人が向いていますか？
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DAIWA CYCLEは、「人のために動くことが好きで、周りと協力しながら、自分から積極的に成長していきたい人」にとって良い会社だと思います。
会社としても「チームワーク」や「ありがとう」を大切にしており、研修制度やブラザー・シスター制度など、成長をサポートする環境もあります。
言われたことだけをこなすのではなく、「もっとお客様に喜んでもらうにはどうしたらいいか」「もっと店舗を良くするにはどうしたらいいか」と自分で考えて行動できる人には、特にやりがいを感じられる会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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「人と関わることが苦手で、決められた仕事だけを淡々とこなしたい人」には、少し大変に感じる仕事かもしれません。
DAIWA CYCLEでは、接客や販売だけでなく、お客様の話を聞いてニーズを引き出したり、スタッフ同士で協力したり、店舗をより良くするために自分から考えて行動することが求められます。
自転車は商品数やメーカー、修理・メンテナンスなど覚えることも多いため、「新しいことを学ぶのが苦手」「分からないことをそのままにしてしまう」という人は、最初は苦労するかもしれません。
なので、向いていないのは「自転車の知識がない人」ではなく、人と関わることや、新しいことを学ぶことに対して受け身になってしまう人だと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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中学・高校・大学の10年間、自転車で通学しており、自転車は私にとって身近で愛着のある存在でした。内定後、入社前に社長へ直接質問する機会があり、そこで伺った自転車社会への想いやビジョンに共感し、DAIWA CYCLEへの入社を決意しました。
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実際に入社して感じたことは？
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自転車に関する専門知識や技術を身につけるため、日々勉強を重ねています。その中で修理スピードが向上したり、自分の知識や技術が成長していることを実感できたりする点に、大きなやりがいと魅力を感じています。さらに、上下関係にとらわれず、意見やアイデアを自由に発言・提案できる職場環境も、DAIWA CYCLEの大きな魅力だと感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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特にありませんが、社員旅行に行きたかったです。(笑)
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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私は大学3年生の夏にDAIWA CYCLEのインターンシップへ参加しました。採用課の方や就職活動中の学生と一緒にサイクリングをする機会があり、社員の方と自然に交流できたことで、会社の温かい雰囲気を感じました。また、選考中も親身に対応していただき、安心して入社を決意することができました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車に乗ることは好きでしたが、修理の経験は一度もなかったため、自分に修理ができるようになるのか不安でした。また、手先が器用な方ではなかったことも不安の一つでした。加えて、学生生活とは生活リズムが変わるため、朝きちんと起きられるかという不安もありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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半年に一度の社内試験を目標に修理練習や知識の習得に取り組み、先輩方にも丁寧に指導していただいたことで修理への不安は解消されました。また、規則正しい生活を続けるうちに生活リズムも整い、朝起きることへの不安も自然となくなりました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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現在は店長として、店舗運営に関わる業務全般を担当しています。主な業務は、仕入れ・発注・売場づくり・売上管理・人材育成などです。店舗全体を見ながら、お客様に満足していただける店舗づくりと、スタッフが働きやすい環境づくりを意識して取り組んでいます。
特にやりがいを感じたのは、一緒に働いてきた部下が会社から評価され、店長へ昇格したことです。以前から「店長を育成すること」を目標の一つにしていたため、自分が関わったスタッフの成長を形として見ることができ、大きな達成感を感じました。
また、昨年はお客様満足度賞を受賞し、お客様だけでなく会社からも評価をいただくことができました。私は日頃からお客様対応を最も大切にしているため、その姿勢を評価していただけたことを非常に嬉しく感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は通勤・通学や買い物など、多くの方にとって欠かせない生活インフラです。そのため、故障してしまうと日常生活に大きな支障が出てしまいます。私は、お客様が安心・安全に自転車を利用できるよう、迅速かつ丁寧な修理・点検を心掛けています。修理後に「本当に助かりました」「これで安心して通勤できます」と感謝のお言葉をいただくたびに、自分の仕事が地域の方々の生活を支え、安心につながっていることを実感します。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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店長になった当初は、自分一人で多くの業務を抱え込み、すべてを自分で解決しようとしてしまったことが一番大変でした。売上や店舗運営だけでなく、スタッフの育成や日々の業務についても自分で考えて指示を出す必要があり、思うように店舗を運営できない時期がありました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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先輩店長からアドバイスをいただき、スタッフ一人ひとりに仕事を任せ、困った時には相談しながら一緒に解決することを意識するようになりました。その結果、スタッフ自身が考えて行動してくれる場面が増え、店舗全体として成長することができました。この経験から、一人で頑張るのではなく、周囲を頼りながらチームで成果を出すことの大切さを学びました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職は飲食店勤務をしておりました。
面接では未経験者でもしっかりと教育の場を設けていただける事、前職での接客を活かせる場面も多くあり、また子供を優先したいとの相談にもスタッフ同士助け合いながらプライベートも充実できる環境と知り安心して働ける環境だと思いました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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自転車屋さんのイメージでは主に専門的技術がイメージでありましたが、お客様とのコミュニケーションも多く日々「ありがとう」が多い笑顔の多さが魅力です。
また技術面も段階的に先輩スタッフが指導してくださるので、できた！と達成感が多いのも魅力です。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
女性でもキャリアアップはできるのか。
技術作業や力仕事に自信がなく不安でした。
無理な作業などはなく、技術も研修や店舗での指導もしっかりあり、初めてでも安心して学べました。
また、男性スタッフが多く淡々と作業してるイメージがありましたが、スタッフ同士のコミュニケーションも多く女性でも安心して働ける環境と感じました。
キャリアアップも男女関係なく、色んな方面での評価があり、やりがいを感じます。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識が全くなかったので、やっていけるのか不安でした。
また子供の急な体調不良や行事などにお休みは取れるのかも不安がありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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テキストがありすぐに、確認ができたり他にも研修やブラザーシスター制度などで、しっかりと指導の場を設けていただけました。
また、体調不良や休日の希望休なども、しっかり対応していただけています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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思ったより覚えることが多かったです。
ただ販売するだけではなく、お客様のニーズを確認し商品提案をするので、商品の知識を学ぶ事やニーズを聞き出すコミュニケーション力が必要です。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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商品テキストがあり、それぞれの特徴がわかりやすく載っています。
先輩スタッフの方も質問すると、わかりやすく指導していただけました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客対応したお客様が、他店も見たが価格も一緒なら「あなたから買いたい」と言っていただけた時すごく感動しました。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様の表情をよく見るようにしていて、専門用語ではなく、伝わりやすい言葉に変換して、会話するようにしています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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携わったことのない業務ばかりですが、スタッフ皆で協力し合いながら、積極的に取り組む事で、スキルアップにつながっています。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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専門店という場所で、お母さんでも店長になれる！を実現したいです。
生活に必要不可欠な自転車だからこそ、お客様に寄り添い、困ったらこの人に相談しようと思っていただけるようになりたいです。
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どんな人が向いていますか？
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目標に向かって取り組みたい方や、人とコミュニケーションを取るのが好きな方に向いていると思います。
接客や技術、管理など、スキルアップの場も多数あり、日々達成感があります。
生活の一部だからこそ、お客様からの「聞いてよかった」「ありがとう」や「助かった」など笑顔になっていただける場面も多いです。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.06
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職 万代の鮮魚コーナー
元々自転車に乗っており、興味があることの方が仕事を覚えられると考えたため。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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お客様との距離感が近く、他の小売業より接客の密度が濃い。
求められていることを把握し実現できた時の顧客満足度が高いところが魅力だと思います。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
自転車屋＝暇そうのイメージがある
働くと多岐にわたる業務があり実際の繁忙と入社前のイメージにギャップが生じます
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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業務を覚えられるか 活躍できるのかが不安材料でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザーシスター制度もあり、しっかり教育してくれる
明確な技術試験や接客試験があり、年数に応じた教育制度も充実してる為入社前の不安は解消されました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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お客様と話すことが多い
専門知識が必要になる
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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知識量が重要になる場面が多いです。
店舗のスタッフが親身になってアドバイス、協力してくれます。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝のお言葉をいただけたこと
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様の言動から出るニーズの把握です。
本当に求めていることを理解し、提案すること
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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思考力、準備力
なぜそうなったかを成功したとき、失敗したときに考え改善し続けることが大事です。
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どんな人が向いていますか？
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元気がある人にとっていい会社だと思います。
BtoCのため元気があればお客様の顧客満足度は上がります。
元気のない店、活気がない店には買いに行こう、修理持っていこうなどの気持ちにはならないため。
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合わない人はどんな人？
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元気がない人
どの職業もそうだと思いますが、共に働くスタッフやお客様に対して元気がないスタッフは心配になります。
元気のない店、活気がない店には買いに行こう、修理持っていこうなどの気持ちにはならないため。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.05
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職は同業他社にアルバイトとして勤務していました。正社員登用を考えましたが、全国転勤がある事などが理由でダイワサイクルを選びました。現住所から通える店舗(door to doorで~1.5時間以内)などの融通がきくことがフィットしていると感じました。また、思いやりマインドは私の仕事をする上でのマインドにフィットしていた事も現在も継続して研鑽できていることからも実感しています。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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他社と比べ"積極的に動く"営業方法が魅力だと感じます。
接客ももちろん、出張修理や空気入れ1つ取ってもお客様の為にというマインドが見られます。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
ギャップとして感じているのは、上場企業なのにレジや事務的な点で手書きのものが多い点です。見積書1つ取ってもスタッフが手書きするものが多い印象です。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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前職が同業他社という事もあり、修理作業などは問題は少ないのかと感じていましたが、ダイワサイクルとしてのやり方がどう行うかという点について不安がありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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ショートタスクと捉え、1つずつ解決を行い環境に慣れる･慣らすということを意識しながら業務に当たることで不安要素も解消できました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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･手書きの量の多さ
･店舗が増えている為人材育成の管理面(こちらについては上席者になってから大変と感じることです。)
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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サポートをしていただいている事は日々感じていました。
また、現在はサポートさせていただいて成長のお手伝いが少しでも出来ていると感じています。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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修理では、複数回ご来店いただくお客様も少なくない店舗に勤務しておりますが、｢○○さんにまたお願いしたいと思ってきました！｣などと、ご指名ではないですが言っていただける事が増えてきている事は地域密着ができている証拠なのだと感じています。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様に寄り添ってご提案をさせて頂くこと。生活を一緒に想像しながらご案内をする事を意識する事で本当に必要なものをご案内することを意識しています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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育成面や管理面については自身のキャリアアップができたので、任せていただく仕事に伴って責任をもって仕事をできている事が成長している点です。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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キャリアとしてはまだ店長職に就いて日も浅い為、まずは店舗管理面や運営面。目標を達成する事を目標に行っていきたいと考えています。また、入社からたくさんの後輩ができていますが、その後輩たちが1人前以上に活躍している方も出てきている頃です。私自身もスキルアップし後輩に抜かれないように自己研鑽を続けていきたいと考えています。
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どんな人が向いていますか？
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行動指針やHPにもあるかと思いますが、思いやりを持った行動ができる人が合っていると感じます。お客様優先の運営。気づきを大切に出来る人がよりフィットしていると思います。
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合わない人はどんな人？
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1つの業務を集中してコツコツとこなす方。もちろん集中して行うことは大切なことですがどうしても周りを見る力が必要な業種かと感じます。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.05
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職は営業事務職をしていました。
より一人ひとりと向き合う仕事、自分の強みであるコミュニケーション力を活かしたいと考え、販売職に挑戦したいと考えました。
DAIWACYCLEは、お客様に寄り添って販売が行えることや、若いうちからキャリアを築いている方が多いことが決め手になり、入社しました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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研修制度が充実していることや周りの先輩がフォローしてくれる環境であることは、面接でも聞いていましたが、入社時の研修はもちろんのこと店舗でのフォロー体制は思っている以上でした。
お客様がいない時間は先輩が技術の練習に付き合ってくれたり、先輩からも「わからないところはない？」と聞いてくれるので、人間関係や人の温かさはすごく魅力だと思います。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社前は不安しかなかったですが、それを上回るサポート体制がありました。
初めての業界で自分にできるのか？と思っていたのですが、入社して先輩の前職を聞いても未経験の方ばかりなのは、かなり驚きました。
未経験からでも活躍できる会社なんだと改めて実感しました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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工具を持つことはほぼ初めてだったので、自分にできるのか？ということが最大の不安でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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研修も0ベースで教えてくれるので、質問もしやすく、
安心しながら研修を受けられたのが解消につながったと思います。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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提案販売なので、お客様とお話することが多く、聞かなくてはいけないことが聞けなかったり、伝えなくてはいけないことを伝え忘れていたりすることもありました。
慣れるまではかなりドキドキしながらお客様と会話していたと思います。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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接客しているときも先輩がしっかりと見てくれていたので、フォローに入ってもらうことも多くありました。終わった後にはちゃんとできていない部分のフィードバックもしてくれたので、その場で質問もでき理解しやすかったです。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やっぱりお客様に「ありがとう！」と言われるときが一番嬉しいです。接客をして自転車を購入いただいたことをきっかけに空気入れでご来店いただくたびに自分の名前を呼んでくれたり、相談をしてくれたりします。
わざわざシフトも聞いてくれて、出勤日に来てくれるのもすごく嬉しく感じています。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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安心してもらえる会話をするように意識しています。お客様の年齢や性別は様々なので、同じ会話ではなく、一人ひとりに合わせて会話をすることで安心してもらえると考えています。
小さいお子様からご高齢の方もいらっしゃるので、DAIWACYCLEで働いてから会話力もレベルアップしたと思っています！
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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店舗全員で店舗運営をしているので、周りを見る力はすごく成長したと思います。とくに繁忙期は一丸となる必要があるので、誰が今何をしているか、次にどう動くべきかなど、周りをしっかり見たうえで動ける力はDAIWACYCLEに入社してから格段に成長していると思います。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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今は一般社員として仕事をしていますが、もっと経験を積んで、店舗運営を任される存在になりたいです。
DAIWA CYCLEは20代・30代が活躍している会社なので、店長になってより活躍したいと思います。
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どんな人が向いていますか？
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変化を楽しめる方にとってすごくいい会社だと思います。
お客様も同じ人はいないので、毎回しっかりヒアリングや会話をする必要があります。
同じ会話はなかなかないので、臨機応変さも必要になるかと思います。
毎日いろんな変化が欲しい人にはぴったりの会社だと感じています。
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合わない人はどんな人？
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ルーティン業務をしたい方、お客様のためにと思えない方は向いていないと思います。
業務は多岐にわたるので、日によって動き方は変わりますし、DAIWACYCLEはお客様のことを一番に考えて、行動するという考え方なので、その考えが持てない人はやりがいを感じることが難しい気がします。
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