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口コミ 403件
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自転車専門店「ダイワサイクル」などを運営し、自転車やパーツ・アクセサリーの販売、整備・修理サービスを展開するDAIWA CYCLE株式会社。店舗とECサイトを通じて、幅広い自転車ニーズに対応している。
口コミ 403件
回答者 37人
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DAIWA CYCLE株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧「挫折経験と学び」
DAIWA CYCLE株式会社の 「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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入社後、想像していた以上に大変だと感じた業務は、修理業務です。自転車の修理には思っていた以上に体力や力が必要な作業がある一方で、細かな調整など、繊細さや正確さが求められる作業も多く、入社当初は体力面や技術面での不安がありました。
また、修理内容によっては専門的な知識や経験が必要なので、現在でも一人では対応が難しい作業があります。そのため、日々の業務を通じて知識や技術を身につけていく必要性を感じています。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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教育制度や研修が充実しており、業務に必要な知識や技術を段階的に学ぶことができる環境が整っていると感じています。
また、店舗でも分からないことや難しい作業について、先輩社員から実際の作業を通して丁寧に教えていただく機会が多く、疑問点をそのままにせず確認できる環境があります。研修で得た知識を実際の業務で経験しながら身につけていくことができたため、修理業務への不安も徐々に解消することができました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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春、皆さんが新生活のために自転車を必要とする時期や、クリスマス等のプレゼントで必要とされる時期は、在庫管理やお客様対応をどれだけスムーズに行えるかが肉体的にも精神的にも大変に感じます。
ただ、その反面やり遂げた時や、お客様の笑顔を見られることもやりがいなので、1年の中で凄く充実した日々を送れています。
また、専門的な内容の質問がお客様からあった時、全く知らないことの際は焦ってしまうこともあります。そして、調べてもなかなか答えが出ない場合はかなり苦しい気持ちになります。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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繁忙時期に関しては、各店舗でのチームワークが本当に大事になると思います。
私自身、最初の繁忙時期は、とりあえずお客様の元に走って対応、分からないことは先輩に聞いてすぐ対応。
というのを徹底したことで、今の自分の状況を他スタッフに伝えられることができ、指示を頂いたりやるべきことを探すことができました。
現在はそれを後輩にしてあげる立場として、周りを見る能力をさらに向上させたいと思っています。
専門知識に関しても、どこに問い合わせるべきか、どう調べるべきか、というのを教えてもらうことで徐々に覚え、狼狽えずに対応できるようになってきました。
まだまだな部分もありますが、日々、知識量を増やすために努力しています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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仕事の中で一番大変さを感じるのは、イレギュラーな対応が必要なお客様がご来店された際の対応である。
イレギュラーには種類があり、それはお客様自身の問題であったり、こちらが起こしたミスが問題であったりするが、どちらも普段とは大きく違う対応が求められる。
入社から間も無い私がその時のタイミング的に最初の対応を行わなければいけない際は、やはり少し戸惑ってしまい曖昧な対応になりがちで、対応しながら自らの対応が本当に合っているのか心配になることが多い。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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まず、最初の研修でお客様からのご指摘に関するイレギュラーの初期対応を学んでいたから、実際にそれが発生したとき、ひとまずお客様から事情の聞き出すことができ、上司への引き継ぎがうまくいったと思う。
また、引き継ぎ後は基本上司が対応を行うが、対応が終了したあとは上司が今回のイレギュラーに対する対応のパターンについて簡単に説明をしてくださったり、私自身の対応の改善点を教えてくださったりする。このようなイレギュラーに対する経験値を増やすサポートも行ってもらえる環境があることがとても助かっている。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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商品を購入されるお客様へのオプションの提案です。商品を購入されるお客様へのご提案や、メンテナンスに持ってきていただいたお客様へのご提案など、場面によってご案内する内容がいくつかあります。結果が数字で現れるため、「どうすればお客様に合った提案ができるか」「どうすれば分かりやすくメリットを伝えられるか」など、良くしていくために常に考える必要があるなと感じます。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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オプションの提案は、基本的な内容やポイントがマニュアルで決まっているので、まずはそこをベースにしています。そのうえで、先輩や上司がお客様に実際に提案している姿を見て、話し方を学ぶことが多いです。「こういう風に話すとお客様も納得しやすいよ」などとフィードバックをもらえるのもありがたいです。売上やオプションの加入率は、個人的なノルマはありませんが店舗ごとに目標が設定されています。そのため個人で頑張るというよりも、チームで目標達成を目指して頑張るという意識があります。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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仕事の中で一番大変だと感じるのは、接客だけでなく、自転車の修理などの複数の業務を並行しながら店舗を運営することです。特に、店舗が忙しい時間帯には接客や修理の依頼が重なる中で、後輩から質問や相談を受けることもあり、どの業務を優先するべきか判断することに苦労しました。自分の作業だけを優先するのではなく、お客様をお待たせしないことや、後輩が安心して業務を進められるようにサポートすることも大切です。そのため、状況を見ながら優先順位を考え、必要に応じて周りに協力をお願いすることを意識しています。大変な経験を重ねる中で、周囲を見ながら行動する力や、店舗全体を考えて仕事をする意識が身につきました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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忙しい時間帯に接客や修理などを同時に行う難しさを乗り越えるため、会社の研修や店舗のメンバーから多くのサポートを受けました。研修が定期的かつ頻繁に行われており、実際の業務で分からなかったことや苦手だったことを改めて学ぶ機会が多くありました。研修で学んだ内容を店舗で実践し、分からない点があれば先輩社員に質問することで、少しずつ知識や技術を身につけることができました。定期的な研修と周囲のサポートがあったことで、自信を持って接客や修理、店舗運営について、できる業務を増やすことが出来たと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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学ぶことが多いこと。自転車の知識もない未経験で入社したので、パーツの名前や組み立て方などから覚えて、知識を身に付けていきました。まだまだ知らないこともたくさんですが、日々の業務から知識をつけていっています。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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実際に知識試験などで理解度の確認であったり、店舗メンバーにも分からないことは都度聞いて不明点の解消はできています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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人それぞれのやり方に合わせる柔軟性がないと結構大変だと感じた。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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店舗のメンバーが相談に乗ってくれたり共感をしてくれた。きついと言われている店舗でもやっていけているので仲間の存在そのものが大切だと感じました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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ご指摘(クレーム)対応です。
勿論こちらに非がある場合に限りますが。
こちらのミスでお客様が被害を被った場合、謝罪だけでは済まない事もあります。
事務的ミスならまだ一般的な対応で済むかもしれないですが、
修理ミスで例えばお客様が怪我をした場合などはもはや店舗規模では対応できない事もありますので。
あとは正直言ってしまうと、お客様の中には常軌を逸しているような人も沢山います。
そういう普通ではない人らへの対処法を身につけるのは中々に苦労しました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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ご指摘対応等のやり方はマニュアルで厳格に決まっています。
専用の研修等も用意されてるので私は特に教育の充実には不満はありませんでした。
また初めのうちは引き継ぎを上長にするのが仕事なので、そこまで負担にはなりませんし慣れで上達してきます。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.18
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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自転車の知識、レジなど覚えることはすごく大変でした。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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自転車の知識、レジについては店舗のメンバーから、分かりやすいように説明していただいたり、実践を交えて教えていただいたりしました。また研修でも店舗では学べないこと、知らないことを勉強できました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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同時に複数の方の対応をする時
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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研修は多くあったので充実していました
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.16
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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やはり出張修理ですね。
気温や天気の影響をもろに受けますし、外での作業は店舗とは少し勝手が違ったりと、慣れないうちや対策をしていないとかなり大変だと思います。
しかし大変な分、困っていたお客様から修理を終えた際の感謝のお言葉が身に染みます。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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会社から様々なもの(暑い日はファンが付いた空調服や日除けのキャップ、寒い日は暖かい厚手のウインドブレーカー)
の支給が店舗にあったり、先輩方の工夫や乗り切る知恵をいただいたおかげで風邪を引いたり体調を崩したりすることなく出張修理を終えられています。
また出張修理が終わる度、毎回気遣っていただけたり、自分が出張修理でいない間のお店を回していただいたりなど、様々なサポートをしていただける環境なのでとても心強く安心して向かえます。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.07
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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商品の管理や、予約、預かり修理の管理は抜け漏れなどが発生しやすく苦手な業務のひとつです。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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客注管理などをメインで担当させて貰ったりしてサポートをしていただいています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.05
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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入社して半年でまだまだ学ぶことや覚えることはいっぱいあると感じています
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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不安なことやわからないことがあればすぐに聞くようにしています。優しく教えてくださるのでありがたいです。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.05
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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お客様のご要望がどうしても叶えられない時
(理想の自転車)(装備したいパーツ)
(取り扱いの無いもの)(納期)
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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自転車の知識や、メーカーとのつながりをスタッフ間で共有したり、人材育成課への相談も随時行えるようになってる。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.05
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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提案販売なので、お客様とお話することが多く、聞かなくてはいけないことが聞けなかったり、伝えなくてはいけないことを伝え忘れていたりすることもありました。
慣れるまではかなりドキドキしながらお客様と会話していたと思います。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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接客しているときも先輩がしっかりと見てくれていたので、フォローに入ってもらうことも多くありました。終わった後にはちゃんとできていない部分のフィードバックもしてくれたので、その場で質問もでき理解しやすかったです。
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