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キャリアアドバイザー
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2025.06.05
お客様の用件を解消したとき。 お客様から感謝の言葉をいただいたとき。
サービスアシスタント
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 派遣社員
最新の口コミ投稿日：2025.06.05
接客後のアンケートで説明がわかりやすかったとコメント頂けたときです。
経理・総務
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2025.06.05
締め日がある業務が多いので、難しいスケジュールの中でも完遂できたときにやりきった感があります。 その為に、どうすれば効率よく業務を進めることができるのかなど考え、事前の準備についても以前より手際よく必要な情報を回収することができるようにな…
株式会社freemovaの現職社員の口コミ・評判 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : 人材コーディネーター
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 契約社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「この仕事をやっていて良かった！」と実感する瞬間は、お客様に心から感謝された時です。
ある時、「手間なくすぐにWi-Fi環境を整えられるもの」をお探しのお客様がにいらっしゃいました。ヒアリングをし、何人かご家族がおられたので、多少の手間はかかるものの光回線について少し説明しました。ですが、雲行きが怪しかなりそうだったので、原点に戻って再度、お客様のことについて一つひとつ丁寧にヒアリングしたところ、ご家族の一部分で使うようで、工事費や違約金など手間がかかることは気にしたくない様子だったので、ホームルーターを提案しました。最終的には「これ良いですね！」と笑顔でおっしゃっていただき、乗り換えの契約にも繋がりました。また、契約後に、「丁寧に聞いてくれたことや接客での印象が良かったから頼んだ」とおっしゃっていただきました。その時、「一つの判断材料だけで判断するのではなく、お客様がどう使いたいか、あるいはどのように物事を進めたいのか考え、提案することでお客様の生活の一部に寄り添える仕事なんだ」と実感し、大きなやりがいを感じました。
お客様からの「ありがとう」や「あなたが担当者だから契約した」が聞けるこの仕事は、人と人とのつながりを深く感じられる、とてもやりがいのある仕事だと思っています。
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そのために努力・工夫したことは？
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やりがいを得るために、私が特に意識して努力しているのは「お客様のヒアリングを丁寧に行うこと」です。お客様が求めているものを表面的に捉えるのではなく、その背景にある「本当のニーズ」を引き出すことを常に意識しています。
たとえば、「すぐにWi-Fi環境を整えたい」というお客様がいらっしゃった際も、最初はシンプルな要望に見えても、実際にどういう場面で使いたいのか、どれくらいの人数で使うのか、費用や手間に対してどのような価値観を持っているのかなど、丁寧にお話を伺うことで、最適な提案ができました。結果として「あなたが丁寧に聞いてくれたから契約した」と感謝の言葉をいただけたことは、私にとって大きなやりがいとなりました。
このように、表面的なニーズに飛びつくのではなく、一人ひとりのお客様の状況や思いをしっかりと受け止めたうえでご提案することで、「本当に役立つ選択肢」を届けられるよう努めています。常に「この方はどんな使い方をするのか？何を大事にしているのか？」という視点で接することで、お客様との信頼関係も深まり、結果的に喜んでいただける提案につながると感じています。
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株式会社freemova 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.29
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回答者 : 人事・採用
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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先輩方や研修担当の方たちと関わっている時間です。人はすごく恵まれている環境であると思いました。研修の時間は、普段中々会うことができない方たちともお話しでき、普段の悩みや今考えている事を聞いてもらえる時間を設けてもらえていて、働いている場所は違くても私も一緒に働く仲間なんだと実感できました。
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そのために努力・工夫したことは？
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研修に対して持続的にモチベーションを維持すること、よりよい研修の時間にするために事前に学びを深めておく事を意識しています。
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株式会社freemova 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : 人事・アシスタント
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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アパレルをする上で、自分が頭の中で考えたおすすめのコーディネートをセット売りが出来たことがとても嬉しいです。
店舗のお客様年齢層が高めで、お客様の体型、お好みに合わせてコーディネートを考えお伝えすると、「素敵！このようなコーディネートは思いつかなかった！」と仰ってくださったり、自分の後押しでご購入下さるととても嬉しいです。またセレクト品が多いので取り扱っているさまざまなブランドの知識を蓄えて、豆知識などをお伝えし、＋αでご購入に繋がると嬉しいです。
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そのために努力・工夫したことは？
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視野を広げて周りの状況を確認しながら、積極的に業務を行うようにしています。
先輩よりも先に業務を率先して行い、日々の売り上げ商品動向を自分なりに分析し個人売りの戦略を考えたり、何もやることがない時もただ立ってるのではなく、商品を畳み直したり、掃除をしたり備品を整理したりお客様やスタッフ共に居心地の良い空間作りを心掛けています。
そのおかげでお客様でもスタッフ間でも感謝やお褒めのお言葉をいただくことが多くとてもやりがいを感じています。
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株式会社freemova 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.03
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回答者 : 人事・研修
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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携帯ショップで研修中です。
急にスマホが使えない状態になってとても困っている方がよく来店されます。問題を解決して、お客様にとても喜ばれたときや、名刺がほしいと言われて気に入ってもらえたときなどがとてもやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様にはつねに共感の姿勢を忘れない、お客様がなにを求めているのか、一人一人にあった提案をできるように考えています。
携帯ショップなので、膨大な量の知識を入れないといけませんが、日々勉強を積み重ねることで、獲得出来るものが増え実績も上がりますし、お客様の疑問にすぐお答えすることもできます。それに周りのスタッフにも沢山褒めてもらえるのですごくうれしいです。
あとは先輩や上司がどのように行動しているかを常に観察してます。応対時もそうですが、お客様を最初に出迎える役割の人が車が入ってきた時点で入口に向かうなど、そういう細かい行動をよく見て勉強してます。
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株式会社freemova 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.29
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回答者 : 人材コーディネーター
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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派遣先での業アパレル業務では、
お客様の相談に乗りながらコーディネートのご提案をし、喜んで帰っていただけた時は嬉しいです。また、後日そのお洋服を着て友達に褒めてもらえたなど報告をいただけたり、自分を目掛けて再来店されるとこの仕事をしていて良かったなと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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質問力を高めることです。
お客様に好みやこだわっている部分をいかに営業らしくなく聞き出し、短時間でお客様と信頼関係を構築できるかが購入に繋がる鍵だと思います。
商品説明ばかりしていても売れないので、
お客様が話しやすい雰囲気を作ることと、
お客様がそのお洋服を着用した際のイメージをお伝えすることに注力しています。
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