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Author: 販売職

口コミ投稿日：2026.01.27

回答者 : 販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？: 効率よりも「お客様への心遣い」を最優先にする「ALLWIN」という価値観です。

象徴的な出来事があります。ある日、壊れた携帯のデータが消えて落ち込んでいるシニアのお客様がいらっしゃいました。
一般的な携帯ショップのマニュアルであれば「修理受付期間外です」とお断りして終了かもしれません。
しかし当社には「お客様の人生を豊かにするために、とことん寄り添う」という風土があります。

そのため私は、時間をかけてでも解決策を探そうと、ご家族である娘様に電話をかけ、「新しいスマホにお孫さんの写真を送ってもらう」という一歩踏み込んだ行動をとることができました。

こうした行動を「接客時間の無駄」と捉えず、「最高のサービス」として推奨し、賞賛してくれる。
お客様の感動のためにスタッフ自身が考え、自由に行動できるこの温かい社風が、私は大好きです。

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