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note 住まいとくらしを支えるホームセンター事業を全国で展開する株式会社カインズ。日用品やDIY、インテリアから園芸用品まで幅広く取り扱い、自社開発商品の企画力と全国ネットワークを強みに、地域のお客様に寄り添いながら便利で豊かな暮らしの実現を目指している。
回答者 29人
全口コミ 83件
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株式会社カインズの キーワード別の口コミ・評判
株式会社カインズの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.08.12
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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カインズに入社を決めた理由は？
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震災やコロナを経験し、必要なものを買いたいと思った時に、真っ先に思いつくのがカインズだったからです。人々の暮らしを、提供する商品を通して豊かに、いざというときは守れる存在になりたいと思い入社を決めました。
お客様が少しでも楽に、簡単に、という目線を一番大切に考えているのはカインズであり、さまざまな番組で取り上げられているのは誇りに思います。
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この仕事で成長できたことは？
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判断力とコミュニケーション能力を高められたことです。
自分の直属の上司がいないとき、売場計画の変更やお客様対応を急いでしなければならない場面があります。その場面になったとき、どの解決策が一番適しているかをその場で判断しなければなりません。
そのためには恐れず自分からアクションを起こして経験を積み、その行動を振り返り、次はこうしよう！というサイクルを構築しました。
また培った判断力を活かしてメンバーに相談されたら回答をできる限り早く、わかりやすく正確に伝えることも実践しています。
自分から率先して動いている点は必ず誰かが見てくれているので、その点はしっかり評価されていると思います。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.09
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回答者 : 店舗運営
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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カインズに入社を決めた理由は？
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私は「人」を大切にする社風と、ホームセンターの業界の枠をこえて、独自で新しいことを進める会社の意向に惹かれて、入社を決めました。私は、働く人を大切にしているか？育成環境は整っているか？など、「人」を軸に会社選びをしていました。カインズには「Kindnessの好循環」という考え方があります。これはお客様に満足してもらうサービスを提供するために、働くメンバーを満足させる。といった考え方です。会社説明会で、リクルーターの方とお話ししていて、そういった理念が浸透していると感じました。また、福利厚生などの客観的な情報からも、その信憑性を感じ、私は入社を決めました。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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自分で身につけた専門知識を元にお客様が探している商品を自分で探し出せた時です。
専門知識が問われる部門に配属された為、2年目の時に国家資格を取得しました。
資格によっては受験料補助制度があり、会社全体でサポートしてくれます。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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専門的な知識が必要になる接客対応の研修があり、今まで自信がなかった農業資材の対応に積極的に向かえるようになりました。何度も対応を重ねる中でお客様からの「よく知ってるね、助かったよありがとう」というお言葉をいただけた時は、自身の成長も強く感じられました。今まで学ぶ事がなかった知識を身に付けられるのは、ホームセンターならではだと感じ、もっとお客様に頼られる存在になりたいと思い、日々専門的な知識を周りのメンバーや研修等で取り入れています。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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カインズに入社を決めた理由は？
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自身の力で様々な地域にカインズを出店したいと思い、入社をしました。
就職活動中にプライベートブランド商品のすばらしさに気づき、家族や友人に手に取ってもらいたいと思いました。当時は出店のない地域も多かった為、自身が出店業務に携わり、より多くのお客様にカインズを知ってもらい、手に取ってもらいたいと思いました。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 店舗運営
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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一言で「考動力」だと感じます。
本部から送付される指示書・商品の補充や売場のメンテナンス・お客様のお問い合わせ対応と、多岐に渡る業務を勤務時間内に完遂する業務遂行力が求められます。
入社当時は作業効率や商品知識が不足している状況のため、多くのメンバーに助けて頂きました。
そのため努力したことは、カインズ独自の学習ツールを十分に用いて業務手順の習得や商品知識の向上、社外資格の取得も学習ツールでサポートしてくれるので取得に向けて現在勉強中です。また、メンバーも知識と経験の豊富な方が多いので一緒に作業をすることで、最初はお手伝い程度でしたが今は同じポテンシャルで従事出来ていると感じています。
会社の環境は上記にある通り助け合える環境と、（自身の意識次第ですが）自己研鑽のためのツールがあります。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション力と提案力を身につけることができたと実感しています。農業資材を担当しており、専門的な知識が必要で最初は分からないことだらけで接客の経験を積んだり、商品知識を付けるため社内の情報ツールを利用して学ぶことを続けていました。接客ではお客様の情報を聞き出し、状況合わせて商品を提案するように努力していました。また、売場作りでは地域特性に合わせて売り出す時期や在庫量などをデータをもとに考え上司に提案できるようになりました。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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自分で作成した売場で、売上が上がった際に成長を実感します。店舗で働いていると、お客様からの評判や結果がすぐに目に見えて実感することができるため、自身の成長を感じやすいと思います。また、自身の裁量が大きく、チャレンジしやすい環境であるため、積極的に売場の改善を行ったり、上長に売場に対する意見を進言したりしています。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 店舗運営
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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カインズに入社を決めた理由は？
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1番の決め手は、挑戦できる環境があることです。研修を経て1年目から担当品番をもち、上司と共に様々なことに挑戦できます。
挑戦できる環境と言うのは言い換えると成功経験や失敗経験ができるとも言えるでしょう。否定的な上司がいない為、斬新なアイデアなども採用していただけます。その結果、失敗になってしまってもそこから上司と共に考えて成功に繋げることができます。この挑戦できる環境がある以上カインズは会社的にも伸び続け、お客様にKindnessを届けることができると考えております。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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私が成長を実感したところは、多様な商品知識を得て、お客様のニーズに沿った提案力が身についたことです。ホームセンターでは分野の違う様々な商品を取り揃えているため、入社当時はお客様に上手く説明ができず自信のない接客ばかりでした。
そこで、商品知識を学ぶためのオンラインツールを活用したり、先輩社員やパートメンバーの接客を見て学ぶなど努力を重ね、自信を持ってお客様に商品説明や提案をすることができるようになりました。
日々の接客から私自身が学ぶことも多く、それを繰り返すことでお客様から「ありがとう」と言っていただける機会も増え、仕事のやりがいにも繋がっています。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 店舗運営
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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カインズに入社を決めた理由は？
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最終的に入社の決め手になったのは、いつ行ってもワクワクさせてくれる売場です。
皆さんも同じだと思いますが、スーパーマーケットをよく活用すると思います。しかしながら、売場に関してワクワクを求めて来店するのではなく、必要だから行くと思います。
一方で当社は、必要な物を買いに行くということはもちろんのこと、売場が行く度に変わっておりワクワクさせてくれます。行く度に売場が変わっていると聞くと買物しづらいのではないかと思われますが、お客様が必要とする消耗品や雑貨等の売場は固定化され、シーズン品の売場や世間で話題になっている商品の売場が行く度に見やすい様、レイアウトされているのでお客様にとって買物しやすい環境だなと感じ、この会社で働きたいと思ったからです。
当社では、私たち目線で商品、レイアウト、買物環境を捉えるのではなく、お客様目線で捉え、買物が楽しいと思えるかということを念頭に置き日々仕事に励んでいます。
こんなにもお客様に寄り添い、お客様目線で考える企業は当社しかないと思っています。
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この仕事で成長できたことは？
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当社に入社した事で売場作りの想像力、物事を客観的に捉える力、お客様との対話力が成長出来たと思います。
３つの力を成長させる為には、上司やメンバーから良い所を学び、幅広い視点を持ち常に探求し続け、お客様に第一に寄り添ってお話を伺うことだと思います。
私の店舗では、農家の方々が根強い地域でもあり、園芸用品が中心に売れています。その中でもお客様層もご年配の方が多く、従業員の方のお話をお伺いして商品をご購入したいという方が多く見受けられますので、商品説明出来るよう日々努力しています。
その説明が出来る様になる為のテキストや環境は整っており、私たちの日常生活にも役立つ情報が沢山あります。
店舗にご来店されるお客様の中には、私たち以上に商品知識をお持ちの方がご来店され、難しい質問を頂戴する事も多々ありますが、お客様から学ぶ事も沢山ありますので自分が成長する上で素晴らしい環境だと思います。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.08
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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行動力と視野の広さです。
分からない事があっても、まず行動に移し、上司に相談して実際に挑戦する事を繰り返しています。このようにする事で、少しずつ自信が付き、出来る事が増えていることを実感しています。また、売場では、「お客様がどう感じるか」や「商品が手に取りやすい環境か」を考えながら、巡回しています。半年前に気づかなかった部分を実行出来ている時、成長を感じます。
会社の環境としては、業務ごとにフォーマットや冊子が整備されていて、判断に迷った時の基準がある為、安心して業務を進められます。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.07
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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接客を通じて、お客様から感謝されることで日々成長を感じています。
カインズでは日用品から家電、工具など幅広い商品を取り扱っているので、様々な商品の知識を身につけることができます。私は商品知識を深めるために、カインズの商品知識研修や学習ツールを活用し、接客に役立てています。またDIYアドバイザーやグリーンアドバイザーの資格を取得するために日々勉強しています。お客様から商品の知識を学ぶこともあるので、日々知識を深めることができ、楽しく働くことができています。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.07
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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カインズに入社を決めた理由は？
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一番の理由は接客業をしたかったからです。専門店ではなく、様々なニーズを持って来店されるお客様に接客、サービスをしたいと思ったからです。
また、カインズはプライベート商品が多く魅力的だと感じたからです
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.07
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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カインズに入社を決めた理由は？
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就職活動を通して「お客様の暮らしを支える仕事がしたい」という思いが強くなり、単に商品を売るだけでなく、お客様の悩みやニーズに寄り添える会社を探していました。
その中でカインズは、自社で開発しているプライベートブランド（PB）商品が非常に多く、「こういうのが欲しかった」とお客様に思っていただけるようなアイデアにあふれていて、「暮らしの提案」を本気でやっている会社だと感じました。
また、面接や説明会の際には、人事の方がとても丁寧に接してくださり、不安や疑問にも一つひとつ向き合っていただいたことで、「ここなら安心して働ける」と思えたのも大きな決め手です。
福利厚生の面でも、実家に帰省する際の交通費補助など、働く社員の生活を支える制度がしっかりしていて、長く働けるイメージを持てたことも入社の後押しになりました。
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この仕事で成長できたことは？
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入社当初は、専門知識もないため接客に対して自信がなく、お客様に声をかけるのも緊張していましたが、今では自分から笑顔で話しかけられるようになり、対応にも余裕が出てきたと感じます。
自分なりに、先輩の接客を観察したり、対応に使えそうな言葉をメモして覚えたりと、少しずつ不安を減らす努力を重ねてきました。また、職場では「困ったらすぐ声をかけてね」と言ってくれる先輩方が多く、安心してチャレンジできる環境だったことも大きかったです。
こうした経験を通じて、小さな積み重ねが自信につながることを学びました。今後もその姿勢を大切にしていきたいと思います。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.07
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回答者 : 店舗運営
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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この会社では精神力と考える力が成長できると私は考えます。「精神力」としては、日々、様々なお客様へ対応している事で、話し方やコミュニケーションのバリエーションが増えた事で、学生時代よりも自分から相手に声をかけられる回数が増えるなど積極性が増えたと感じます。また業務中、クレーム対応等でお客様から厳しいお言葉を頂く事もありますが、真摯に受け止めて対応できる力が身についたと考えます。「考える力」に関しては、業務の中で、商品を販売する売場を作成する業務の中で、どうしたらお客様が商品を買って頂ける売場になるのだろうとお客様目線で考える事でより良い売場作りができると考えます。その他にも、お客様の要望に合わせて柔軟な対応が求められるので、頂いた要望に対して、まずは順序を立てて考え、お客様にあった対応をしています。この経験を重ねていく度に、自分の考える力が育まれていると考えます。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.08.07
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回答者 : 店舗運営
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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入社前と比較して、コミュニケーション力が大きく身に付いたように感じます。日々来店されるお客様との対話の中で身に付いた部分もありますが、大型の店舗だと1店舗で200人以上のメンバーと仕事をします。それぞれの担う役割が異なるため、全員と話す訳ではないですが、そのような環境で、目標に向けて一丸となってお店を運営、且つそれを数店舗経験させて頂くうちに、人とのコミュニケーションの取り方は自ずと身に付いたように感じます。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.07.31
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回答者 : 店舗運営
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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販売業務の中でも難しいとされているリフォーム販売について、最初は何も分からず焦ることも多かったのですが、知識豊富なメンバーにたくさん質問をしたり、研修や業務に積極的に携わることで、1人でお客様対応を完遂できた時に成長を感じました。
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株式会社カインズ 現職社員の口コミ・評判 お客様
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