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モバイル事業をはじめ、映像・空間演出のZeta事業や自社革製品ブランドなど、多角的に展開する奈良発の成長企業、株式会社ヒロホールディングス。「Smile for All」を理念に、事業を通じて人と社会に驚きと感動を届けている。
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株式会社ヒロホールディングスの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事をする中で、お客様とお話ししている中でとても感動され、感謝を伝えられた時です。日々進化し続ける世の中で、特にご高齢のお客様は、慣れないスマホ操作に親切に対応してもらったことで感謝を伝えてくださる方もいらっしゃいますし、もちろん若いお客様でも、知らなかったことが知れるようになりすごく勉強になりました。ありがとうございます。と嬉しいお言葉を頂くことがあります。
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そのために努力・工夫したことは？
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相手の立場に立って物事を考えた上で、お客様に喜んで頂ける接客を心がけています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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入社して、バディー制度という制度が設けられていて、先輩社員が研修期間中付きっきりで教えてくれるので環境が整っています。また、仕事で失敗した時も寄り添って一緒に相談に乗ってくださるので風通しの良い環境があります。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション能力です。
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成長できた理由は？
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圧倒的にお客様と接する場面が多く、必然とコミュニケーション能力が身につきました。お客様だけでなく、弊社は役職者と面談できる貴重な時間をいただくことができるのでその中で日々の業務での相談をしたり、今後のキャリア形成ができたからです。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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1週間の長期休暇を取得できることです。接客業のため、普段から長期の休みを取得することができない中で年に1度だけ1週間の休みを取ることができるのでプライベートを充実させることができます。
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仕事と生活への良い影響は？
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もちろん長期休暇を取得できることで、体をゆっくり休めることもできますが、旅行や、多趣味がある社員にとってはプライベートを充実させる良い休暇になるからです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.16
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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対応させて頂いたお客さまが笑顔で退店される時です。お客さまごとに来店される理由が異なり、利用用途も異なります。一回一回の接客の中で販売できる商材や販売までの提案の過程が違うため、同じ商材の提案を行ったとしても販売に繋がる場合とそうではない場合があります。実際に同じ商材を二組に提案した際にあるお客さまにはカメラ性能の提案から販売に繋がりましたが、別のお客さまには全く響かず動きのスムーズさなど全く違った角度からの提案で同じ商品が販売できています。お客さまごとのニーズをしっかりと把握することが重要となります。
また、お客さまからヒアリングを行い把握したニーズへの提案に加え、新しいニーズを引き出す提案を行うことでお客さまの満足度をより高くすることができ自分が対応させて頂いてよかったと喜んで退店いただくことができた時に良かったと感じることが多くあります。
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そのために努力・工夫したことは？
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満足感高く退店頂くためには接客での提案だけでなく対応するスタッフとの信頼関係が大切になると感じました。そのための工夫の一つとして、接客時での笑顔をキーワードに考え接客の中で意識して取り入れました。お客さまにとっては対応してもらうスタッフが毎回変わる場合があり、どんなスタッフが対応してくれるのか不安に感じ来店されているお客さまも中にはいらっしゃるため、第一印象が大切になると感じたからです。
接客に限らず相手を笑顔にするためにはまずは自分が笑顔になる必要がありその笑顔が鏡となり相手が笑顔になるとお話をお伺い、すぐに意識して取り入れました。最初からは中々うまくできず、鏡の前で笑顔の練習をするなど努力をしました。今もまだまだ完全ではないですが、以前よりはうまくできるようになりお客さまとの会話も自然と引き出すことが出来てきています。
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“ウチらしい”キーワードや言葉は？
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「笑顔溢れる幸せな生活を提供します」です。
誰かを笑顔にすることは簡単なことではありませんが、それを自分達の接客を通じ良い接客を行うことで笑顔にすると共に新しいニーズの発掘を行いお客さまに提供し体験いただくことで満足頂き、再来店やご家族、ご友人の紹介など新しいお客さまを増やすことができどんどん連鎖していきます。このように増えていくことで笑顔が溢れ、満足感が高い提案や新しい体験の提供から弊社の店舗に来店頂いたお客さまに幸せな生活を提供することができていると実感できるからです。
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そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
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来店されるまではスマートフォンしか使用しておらず、スマートフォンの画面でお孫さまの写真や動画をご覧になられていました。お客さまとしては特にご不満もなく使用されていましたが、接客の中で色々なお話をお伺いしているとこうやって使う時に確かに不便でというお客さまも気づいていなかったところに一緒に気づくことができ、タブレットのご案内を行いご購入に繋がりました。ご購入からしばらく経った頃に別のご用件で来店された際にタブレットがすごく便利と喜んで頂けていたのがとても印象に残っています。また、お客さまのご家族も見て喜んでくれるならと以前よりも多くの写真や動画を喜んで送ってくれるとのことです。自分自身は直接お客さまのご家族にはお会いしていませんが、自分達の提案で笑顔が広がっていることを感じることができるとてもいい機会となりました。
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この仕事で成長できたことは？
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モバイル事業については全くの未経験で入社しましたが、モバイルについての専門的な知識を多く身につきました。しかしそれ以上に大きく成長したと感じるのは、接客でのコミュニケーションスキルや交渉力に加え、自身の困難や悩みへの対処する力など自己の人間力の向上ができていると思います。
実際、新入社員として仕事をしていた頃には悩みどう対応するのが正しいのかわからず先輩などに助けて頂き解決できていたことが、今似たようなことがあれば何も問題もなく自分で考え解決できたことが成長したという実感に繋がりました。
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成長できた理由は？
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考えられる背景は大きく３つあります。１つめは経験です。日々の接客や業務での取り組みで学んだことが経験となり多く積み上げられています。コミュニケーション力や交渉力はもちろんですが、クレームに対する対応力など多く成長できます。２つめが社内研修です。課題に対して自身で考えたり、グループワークで他の人の意見も聞き取り入れるなど、人間力や色々な考え方などについて多くのことを学ぶことができます。３つ目に代表などとの面談です。自身が悩んでいることやしようと考えていることについて対面で話すことができ、いろんなことを学ぶことができます。この３つについては繋がっていると考えており、接客での成長する時に研修や面談で学んだことを実践し、より成長する機会に繋がっていると思います。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.15
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のお困り事を一緒に解決できた時です。
お客様に寄り添いどのような案内、提案を行うべきかを考えながら、接客することを心掛けています。そして最後に笑顔でありがとうと言ってお帰りになられると私もやっていてよかったと感じます。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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社員全員が親しみやすい方々ばかりなことです。入社当初、バディ制度によって新入社員１人に対し１人の先輩パートナーが付いて下さっていたので、分からない事が聞きやすい環境ではあったのですが、バディの先輩パートナーだけでなく、店舗にいる全員が優しく、風通しのいい環境であると感じています。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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就職活動中は社会人になって一番不安な事が人間関係が上手くいくかどうかだったので、今の環境はとても働きやすく感じています。個性的なパートナーも多く笑顔が絶えない職場だと思います！
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この仕事で成長できたことは？
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接客業なのでコミュニケーション能力は高まったと感じています。また、先輩社員が優しく分からない事があってもすぐ聞ける環境だったため、私も後輩に返したいという思いが強まったことも成長を感じています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様の笑顔を見る事です。接客していく中でお客様との関係を構築しながら、商材の提案を行う事でより良い生活に変えていけると考えています。最後に担当してもらってよかったと言っていただけるよう私自身も笑顔を絶やさないことを心掛けています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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私の案内ミスによりクレームへ発展してしまったことです。お客様のご質問にあいまいなまま回答してしまい、後日案内が違うとの事でお客様に混乱を招いてしまいました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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この経験で案内する事に対して不安感が大きくなり、お客様をさらに困らせてしまう時期もありましたが、先輩パートナーの厚い支えにより、分からない事や確認したいことがあったらすぐに聞くことを徹底し、徐々に自信をつけていきました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.15
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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社長を含め役員の方と面談などでお話させて頂く機会が多々あり、
そこで今困っていることなどを相談すると、解決しようとすぐ動いて下さるので
そういうところを見ると従業員を大切にしているのだなと感じます。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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業務上のことでも困ったことがあればすぐ相談できる体制が整っているので
意見が出しやすくなっていると感じます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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営業職なので自分の成績が目に見えるのが凄くモチベーションになっています。
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そのきっかけ・理由は？
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自分の成績がどの人からも見れるようになっているので、調子いいねと褒められたり、どうやって実績を上げているのかを聞いてもらう事が自分の中ですごく嬉しかったです。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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実績が思うように伸びず、そういう時に限ってクレームなど悪い事ばかりが起こっているような気になったことがあります。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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周りの人が見守ってくれて、上司には相談できる時間を作ってくれたり何かあったら自分が責任をとると言って下さったおかげで、ダメでも何度でも挑戦する事が出来ました。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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リフレッシュ休暇などを使って最大７日間連続の休みがとれます。
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仕事と生活への良い影響は？
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旅行にもいけるのでそのために頑張ろうと思えます。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.14
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回答者 : 総務経理事務
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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社内、社外問わず自分の作品を通じて評価していただける機会がある事がモチベーションに繋がっています。
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そのために努力・工夫したことは？
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仕事内容に対して何を求められているのか、ただやみくもに作業するのではなくどういう工夫をすれば顧客の獲得に繋がるのかを考えて行動しています。
今はできるだけリテイク数を減らし、かつ期限よりも早く提出する事を心がけています。
また、自分にできる事を増やせるよう、さまざまな分野に積極的に挑戦するようにしています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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感謝の気持ちや相手の立場に立って物事を考えられる、思いやりのあるパートナーが一人だけではなく全員が意識していると感じられるところです。
普段対面して話すことがない、別店舗に勤務している方にいつも助けてくれてありがとうと言っていただけたり、こちらがお願いをする際も快く聞いてくださるんです。
そういう意味で凄く風通しのよい社風だと思いますし、先輩や取締役の方々は何か困りごとがあると親身になって聞いてくださる方ばかりです。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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昔は何かと消極的で、入社したての頃もマイナスに捉えがちでしたがパートナーの皆さんと関わる中で前向きに考えられるようになったことです。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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企業理念にもある、「すべての人を笑顔にしたい」という想いが好きです。
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働きがいや働きやすさにどのように繋がっているか？
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疑ったり、この会社は大丈夫なんだろうか、といったような不安がなくそれが信頼と安心に繋がっています。
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“ウチらしい”キーワードや言葉は？
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「思いやり」です。
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そのキーワードを意識した⾏動や思い出に残っている場⾯は？
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違う事業部であっても何か困っている事や手助けできることがあれば積極的に声をかけるようにしています。逆もしかりで、困っていると皆さん手を差し伸べてくれます。
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この仕事で成長できたことは？
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何かと消極的ですぐ後ろ向きに考えてしまう内向的な性格だったのが、なにごとも前向きに取り組めるようになった事です。
やった事がない仕事だから、やり方が分からないからと言い訳するのではなく、まずはやってみよう、信じて任せてくれたんだと思えるようになりました。
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成長できた理由は？
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ヒロホールディングスではパートナー参加型の研修があり、そこに参加させていただいた事が考えを改めるきっかけになりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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社内、社外問わず自分の作品を通じて評価していただける機会がある事がモチベーションに繋がっています。
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そのきっかけ・理由は？
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小さな案件ひとつでも仕事が早いと褒められたり、提出したデータが分かりやすい、任せて良かったと言っていただけた事です。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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視野が広く常に周りを見ており、危機察知に長け保身に走らず社員を守ろうとしてくださる方です。
間違っている事をなあなあにせず、臆さず真摯に取り組まれている姿は本当に凄いです。
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その人から影響を受けたことは？
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会社や社員を守るため、小さくても出来る事をしたいと考えています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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自分の中では満足のいく仕上がりであっても、依頼した方にとってはその限りではなく何度もやり直しを繰り返し満足いただけるものにできなかった事です。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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自分本位ではなく、相手が何を求めているのかを考えられるようになったことです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.12
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「あなたに対応してもらえてよかった」といっていただけたときです。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に適した案内ができるよう自社、他社問わず情報収集に努めています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様のニーズを引き出すためのトーク組み立てや距離の詰め方といった接客全般で活かせるコミュニケーションスキルが磨かれたと思います。
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成長できた理由は？
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研修制度が充実しているだけでなく実際活躍している方から直接お話が聴きやすい環境だったので何をどのようにすればいいのかと迷うことなく進むことができました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様が笑顔でお店をでられたときです。
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そのきっかけ・理由は？
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退店時にお客様が笑顔であれば自身の提案により何かしらのプラスをご提供できたのだという実感を持つことができ、それが次の接客も頑張ろうという原動力に繋がっています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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先輩方皆さんに当てはまりますが広い視野を持ち問題を柔軟に解決されるところです。
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その人から影響を受けたことは？
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自分1人で抱えるのではなく他者の目線からのアドバイスを求めることの重要性を自覚することができました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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自身の提案が成約に結びつかない、自身の提示するメリットとお客様の求めるメリットが一致しないということがありました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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人により価格に重きを置くか価値に重きを置くか違ってくるということを先輩から教えていただきました。その人が何を求めているのかしっかり把握できるよう会話を重ねることの大事さを改めて学び改善に繋げることができました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.09
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回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んで頂いて感謝された時
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様の求めるものを提案した
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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困っている時に声を掛け合える
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この仕事で成長できたことは？
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提案スキル
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成長できた理由は？
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お客様との会話からニーズを理解する
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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優しい
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その人から影響を受けたことは？
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人に優しくする
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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7日間連続で休みを取れる
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仕事と生活への良い影響は？
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プライベートが充実する
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