株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.21

回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 携帯販売やインターネットの契約などをお客様にご提案する上で、お客様のライフスタイルに合わせてご提案内容を変え接客をし、契約内容に喜んでいただけた時に仕事をやっていて良かったと感じたことがあります。ただ任せられた仕事を機械的にするのではなく、お客様に感謝されたり、逆にこちらが学ばせていただく場面もあるので良かったなと思うことが沢山あります。

そのために努力・工夫したことは？: 様々な年齢層のお客様の対応をするため、話し方や話すペースを相手に応じて変えること、上手く行かなかったと感じた接客に対しては自分自身で振り返ったり同僚や先輩にどうすれば良かったのかなど相談するようにしています。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？: 社長や人事部長と面談する機会を設けていただけているということが一番人を大切にしていただいているなと感じています。ほとんどの会社だとそういう機会がないのかなと思います。現場の勤務だけではなく会社でも自分の意見を言える社内行事もあったりするので。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？: 考え方や価値観が変わったと思います。まだ成長途中ではありますが、経験談や成長する上で必要な要素などを社長をはじめ様々な先輩社員とお話する機会があればあるほど視野が広く持てるようになりました。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.21

回答者 : 法⼈営業
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 自身がモノやサービスを提案したものが、お客様やその周りの方が喜んでいただいている姿を見たときに、役に立つことができてよかったと感じたとき、この仕事をさせてもらえることが嬉しく感じます。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？: 私は人と何かをすることが苦手な性質で、いろいろなことを自分でやってしまおうとする悪いところがあると感じているのですが、上長や同僚などのパートナーがその姿を見た時に、今自分が抱えていることを詳しく聞いてくださり、それを割り振っていただいたり、自分がやりますよと助けてくださる機会が多くあり、その時に大切にしてもらっているなと感じます。
また、自分がやったダメなことはダメだとはっきり注意をしてくださることも、その瞬間は怖くて逃げだしたくなりますが、乗り越えられるように後々のサポートもしてくださるときも、大切にしていただいていると感じます。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？: 上記の経験を、まだ活かせていないことを自覚もしていますが、新入社員や部署に後輩を配属いただいたときに、ダメなことはダメだと注意し、その上でどのようにすればいいかのサポートができるような人間になりたいと、人と関わることが苦手な自分から、自分の中での変化を感じています。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 私のご提案で、お客様の生活が豊かになった時にこの仕事をしていてよかったと感じます。
お客様が欲しいと思っていなかった商品を、私たちからご提案し購入頂いて、「とても便利でよかった！買ってよかった！教えてくれてありがとう！」とお言葉を頂いたときです。
そのためにわざわざご来店いただいたことも複数回あり、とても嬉しく感じ、やりがいに感じております。

そのために努力・工夫したことは？: お客様がどのように生活されているかをしっかりとお伺いした上で商品をご案内することと商品についての知識をつけることです。
お客様の知らない商品や知らない機能などをご紹介できるように知識をつけることはもちろんですが、その機能をどのような場面で活用できるのかをお客様の生活にあった内容で伝えられるように心がけております。
お客様にあった内容で伝えられなければ、どれだけお客様にとって役立つ商品でもご購入頂けないので、分かりやすく伝えることを日々意識して接客を行っています。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 仕事をする中で、お客様とお話ししている中でとても感動され、感謝を伝えられた時です。日々進化し続ける世の中で、特にご高齢のお客様は、慣れないスマホ操作に親切に対応してもらったことで感謝を伝えてくださる方もいらっしゃいますし、もちろん若いお客様でも、知らなかったことが知れるようになりすごく勉強になりました。ありがとうございます。と嬉しいお言葉を頂くことがあります。

そのために努力・工夫したことは？: 相手の立場に立って物事を考えた上で、お客様に喜んで頂ける接客を心がけています。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？: 入社して、バディー制度という制度が設けられていて、先輩社員が研修期間中付きっきりで教えてくれるので環境が整っています。また、仕事で失敗した時も寄り添って一緒に相談に乗ってくださるので風通しの良い環境があります。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: お客様が困っている事に解決出来た時にありがとうと言ってもらった時も嬉しいですが、一緒に働いているパートナーと目標に向かって一緒に達成出来た時はこの仕事をしていてよかったと思います。

そのために努力・工夫したことは？: お客様目線を忘れないように意識しています。接客態度やご提案する内容の勉強ももちろんですが、お店の整理整頓、お客様が気持ちよくご来店頂けるように意識しています。またパートナー同士とコミュニケーションをしっかり取るようにしています。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？: 私がプレッシャーに押し潰されそうな時、誰にも相談できない時に、何度も時間を作って頂きどんな時も味方になって手を差し伸べてくれて、アドバイスや背中を押して頂き救われています。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？: 自分がまず仕事を楽しむ事を大切にするようになりました。働く事での成長や経験、仲間と一緒に目標を達成に向けて考える事が楽しく思います。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: お店全体の目標を達成できた時の達成感を味わえた時、この仕事をやっていて良かった！と思います。
モバイル事業では1人1人が力を合わせないと到達できない目標なので、特に目標値が高い時に達成できればよりこの仕事をやっていて良かった！と思います。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？: 社長、部長自らが貴重なお時間を割いて面談や研修を実施してくださるところです。
1人1人の社員の声を聞いていただける機会なので、他の会社にはない魅力だと感じています。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？: 今までに何度か挫折しそうになった時に社長や部長からいただいたお言葉が励みになり、困難を乗り越える事ができたので、自分も一緒に働くパートナーにそういった助けになれるような人間になりたいと思えるようになりました。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 自分なりにお客様のニーズにあった提案を行った後に、退店時やMPSの回答欄にありがとうなどのお言葉を頂いた時です。
お客様が携帯の機種に迷われている際に、お客様のやりたいことなどのヒアリングからお客様のニーズを引き出しお客様にあった携帯の提案を行った後に喜んでおられる姿や感謝の言葉を頂いた時にやりがいを感じます。

そのために努力・工夫したことは？: 必ずしも出来てはいませんが、お客様のニーズにあった携帯端末の提案を行うとともに、お客様に笑顔になっていただけるような話を行うように努めています。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 二つの印象的な経験

① キャッチ業務がうまくいった時
初めて参加した大型イベントにて、それまでなかなか成果を出せなかったキャッチ業務で、自身の声かけによってお客様をお迎えすることができました。広い会場では、自分の声がより活きることを実感し、自身の特性が発揮できる環境を見つけられたように思い、非常に嬉しく感じました。

② 指名でお仕事をいただいた時
この仕事に就いて6年になります。その中で、「次回もあなたにお願いしたい」と仰ってくださるお客様と、2年ごとに継続して関わらせていただいております。「またあなたに」とお声がけいただけることが、私にとって何よりの励みであり、この仕事を続ける大きな支えとなっています。

そのために努力・工夫したことは？: ① 声かけについて

・まず、どの距離にいる方まで声を届けるかを明確にします。
・どのようなフレーズであれば、多くの方の関心を引けるかを考えます。
・周囲の様子を観察し、関心を示してくださった方には声のトーンを落として丁寧にお声がけします。

② 指名で仕事をいただくために

・お客様に対して親身になることを大切にしています。まるでご家族の一員になったつもりで、丁寧にお話を伺います。
・クオリティやコストパフォーマンスなど、お客様にとって最も重要なポイントを的確に把握するよう努めます。
・必ず名刺をお渡しします。「名を刺す」という言葉のとおり、自分の存在をしっかり印象づけるためです。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？: 面接の時から感じていましたが、社長や人事部長をはじめ、上長の皆さんが一人ひとりの悩みにしっかり向き合ってくださる姿勢に安心感を覚えました。

共感力の高さはもちろん、落ち込んだ気持ちを自然と前向きに整えてくださる力を感じています。

一緒に働くパートナーの皆さんも本当に優しく、日々温かさに支えられています。

社長や人事部長は、希望すればいつでも面談の時間を取ってくださいますし、
リーダーやトレーナーをはじめとする上長の皆さんは、悩みに耳を傾け、立ち直るための方向を示し、そっと支えてくださいました。

その支えがあったからこそ、今もこの仕事を続けられています。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？: 簡潔に言えば、
提案する力と、信頼を受け取る柔軟さを身につけました。

この経験を通して、自分の未熟さを実感するとともに、大きな成長の機会となりました。

特に「チャレンジする姿勢」が育まれ、会社やお客様に対しても、恐れずに行動し提案する力が身についたと感じています。

また、周囲に頼ることを前向きに捉えられるようになり、良い意味で“甘える力”も養われました。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.18

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 働き初めから今まで、常にやりがいを感じるのは、やはりお客様からの感謝の言葉をいただいた時です。自分が行った業務に対して感謝されるのはモチベーションが上がるうえ、自身の今後の研鑚にも繋がります。
業務に慣れてきた頃からは、そこに実績の獲得・向上による達成感が加わります。特に、自分のやり方を見つけてそれを実践し、実績という結果に繋がった時は非常にやりがいを感じ、成長を実感します。
これらにやりがいを感じられるのは、お互いの実績を素直に喜び合えるパートナーと職場環境の存在が大きいように思います。堅すぎず、それでいて緩すぎず、常に一定の緊張感のもと、店舗の目標達成のため集中して臨むことができます。
私が勤務している店舗では、毎週大きな目標を掲げて実績獲得に勤しんでいます。直近ではやはりこの目標を全員で達成することがやりがいのひとつになっています。

また、店舗での実績が会社の成長につながっていると実感した時もやりがい、というよりも喜びを感じます。
本社へ伺う際に耳に入る現在の取り組みや進展、方向性など、新しいことが始まる度にワクワクします。私自身がそういった色んなお話を聞くのが好きだからかもしれませんが、常に開拓を続け広がっていく会社の様子がとても嬉しく感じます。

そのために努力・工夫したことは？: お客様の満足度、実績の向上など、何につけてもまずは知識が重要だと考えています。
やりがいを得るために、とにかく新しい知識や勉強をしっかり行うことを自分自身心がけるようにしています。
商品知識はもちろん、社会のトレンドや言葉の意味、心構えなどのマインド等、様々な角度から自分の力になる要素を取り入れることで日々の業務に活かしています。
他の人では解決できなかったことを、学んだ知識で解決できた時は心の中でガッツポーズがでます。これもひとつのやりがいなのかもしれません。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.16

回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 対応させて頂いたお客さまが笑顔で退店される時です。お客さまごとに来店される理由が異なり、利用用途も異なります。一回一回の接客の中で販売できる商材や販売までの提案の過程が違うため、同じ商材の提案を行ったとしても販売に繋がる場合とそうではない場合があります。実際に同じ商材を二組に提案した際にあるお客さまにはカメラ性能の提案から販売に繋がりましたが、別のお客さまには全く響かず動きのスムーズさなど全く違った角度からの提案で同じ商品が販売できています。お客さまごとのニーズをしっかりと把握することが重要となります。
また、お客さまからヒアリングを行い把握したニーズへの提案に加え、新しいニーズを引き出す提案を行うことでお客さまの満足度をより高くすることができ自分が対応させて頂いてよかったと喜んで退店いただくことができた時に良かったと感じることが多くあります。

そのために努力・工夫したことは？: 満足感高く退店頂くためには接客での提案だけでなく対応するスタッフとの信頼関係が大切になると感じました。そのための工夫の一つとして、接客時での笑顔をキーワードに考え接客の中で意識して取り入れました。お客さまにとっては対応してもらうスタッフが毎回変わる場合があり、どんなスタッフが対応してくれるのか不安に感じ来店されているお客さまも中にはいらっしゃるため、第一印象が大切になると感じたからです。
接客に限らず相手を笑顔にするためにはまずは自分が笑顔になる必要がありその笑顔が鏡となり相手が笑顔になるとお話をお伺い、すぐに意識して取り入れました。最初からは中々うまくできず、鏡の前で笑顔の練習をするなど努力をしました。今もまだまだ完全ではないですが、以前よりはうまくできるようになりお客さまとの会話も自然と引き出すことが出来てきています。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.16

回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: モバイル端末は、1人1台以上だれでも持っているので、職業が分かると、プライベートでも家族を含め、色んな人に頼られるので、その点役に立っているなと感じます。

そのために努力・工夫したことは？: お客様ごと、その方に合ったコンサルティングができているか、お得の押し売りではなく、こういう選択肢がありますよ、とかこうした方がいいと思うというように押し付けがましくならないように気をつけています。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？: 社長面談や、キャリアアップ研修などがあり、誰でもキャリアアップの門戸が開かれています。
あと顧客満足の前に従業員満足だと昔から言ってくれているので、その点は大切にしてもらえていると感じます。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？: 休日日数も多く取得できるので、プライベートも充実させられ、家族も蔑ろにせず大事にできます。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.16

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 自分の接客に対してお客様がとても喜んで頂けたときです。

そのために努力・工夫したことは？: お客様からの要望だけでなく、気遣いをより意識するようにしております。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？: 社長はじめ取締役の皆様が直接マンツーマンで面談等話し合う機会を頂けていることです。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？: 悩んだときに上長とゆっくり相談できるため、安心して仕事をすることが出来ます。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.16

回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: お客様とお話しさせていただく中で、感謝を伝えられた時や、違うお客様をご紹介いただけた時です。

そのために努力・工夫したことは？: お客様にいかに納得していただけるかが、大事になってきます。
お客様とお話しする中で、どこにお客様の腑に落ちる場所があるのかを、いかにお客様から聴く事ができるかが成約率に関わってきます。
お客様の端末ひとつとっても色々なヒントが隠れているのでいかに引き出せるかを考え一件一件対応しております。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？: 色々とありますが、コロナの時期に時短勤務、外出自粛による売り上げの低下等、目もあてられない状況下で給与は満額いただけただけではなく迎えた賞与の際に、通常だと利益から賞与が与えられる中、我々社員に賞与を与えて下さった上に少ししかあげれなくてごめんね。という社長の言葉は今でも忘れる事ができません。
収益を上げれてないのは、社会の影響はあったにしても自分達の責任にも関わらず本当に大切にしていただけていると改めて実感致しました。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？: いただいた恩は計り知れないのですが、少しでもお返しするのは自分ももちろんの事、一緒に働いているパートナーの成長が何よりの恩返しと思うようになりました。
今は店長を任せていただいておりますが、ベテランから若いパートナーもいる中で、自分のことより、まずはチームのみんなの幸せをいかに上げられるかを考えるようになりました。
まだまだ未熟ですが、心身共に活気溢れるチームを作れるよう全力を尽くしています！

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.15

回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 携帯事業の新サービスを利用してお客様に役立てていただけたとき。
年配のお客様がPayPayを利用し、便利さを体験いただけた時にサービスを知っていただくことの大切さを実感できております。

そのために努力・工夫したことは？: 自身でも体験することを怠らない事。

「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？: 育休制度が充実している点。

その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？: 女性にとって結婚と出産が仕事を続ける上でネックでしたが、前例がある事により安心して働ける。

株式会社ヒロホールディングス現職社員の口コミ・評判働く魅力

口コミ投稿日：2025.05.15

回答者 : モバイルアドバイザー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: お客様のお困り事を一緒に解決できた時です。
お客様に寄り添いどのような案内、提案を行うべきかを考えながら、接客することを心掛けています。そして最後に笑顔でありがとうと言ってお帰りになられると私もやっていてよかったと感じます。

株式会社ヒロホールディングス の「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判

株式会社ヒロホールディングスの現職社員による口コミ・評判一覧「働く魅力」