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口コミ 468件
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モバイル事業をはじめ、映像・空間演出のZeta事業や自社革製品ブランドなど、多角的に展開する奈良発の成長企業、株式会社ヒロホールディングス。「Smile for All」を理念に、事業を通じて人と社会に驚きと感動を届けている。
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回答者 72人
全口コミ 468件
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株式会社ヒロホールディングスの 現職社員による口コミ・評判一覧「働く魅力」
株式会社ヒロホールディングスの 「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.02.09
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回答者 : 法⼈営業
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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納品後に実際の現場で稼働し、「想像以上に便利だった」「案内がスムーズになった」などの声をいただけた時です。特に、導入直後は不安が出やすいので、運用が安定するまでフォローし、結果としてお客様の業務負担が減ったと分かった瞬間に、役に立てたと感じました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様が自覚されていなかった「困った」を、やり取りの中の言葉や反応から拾い上げることを意識しました。
質問を重ねて背景や運用フローを確認し、「本当はどこで手間が発生しているか」「導入後に詰まりそうな点はどこか」を先回りして整理した上で、具体的な運用イメージとセットで提案するように工夫しました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.08
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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対応したお客様が数ヶ月後ご来店頂いた時に、対応を覚えて頂き、あの時はありがとと言って頂いた時嬉しく思います。自分自身もお客様も覚えておりますが、お客様から数ヶ月経って対応を覚えて頂いてる時に、何か役に立てた、喜んでもらえたと嬉しく思います。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様に喜んでお帰りいただくには、まず自分が楽しんで接客することを意識しています。そのためにはお客様との距離感を大切にしています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.08
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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他のスタッフではダメ(言いたいことが伝わらなかった)だったが、あなたが分かりやすかったと言われた時。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様に寄り添って、親身な対応をしました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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なにがわからないかがわからないとおっしゃるお客様は少なくないですが、そのために自分たちがいることをお伝えするようにしています。
後日アンケートでそのことを嬉しく思ったと言う声があり、その場で不安な気持ちを払拭できているのかはわかりませんでしたが、少しでもお客様のお役に立てたのだと感じました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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昨今オンライン手続きで行えることが増えていますが、ショップに来店されるお客様のほとんどはオンライン手続きが不慣れなお客様です。
そのようなお客様のためにこそ私達がいることを改めて言葉にしてお伝えするように心がけています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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お客様の対応をさせて頂いた際に、店舗異動してからもどこにいるか聞いて訪ねてきましたと言われたときです。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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スマートフォンの故障でご来店されたお客様が画面が映らずお困りでした。
幸い様々な方法を用いることで写真など大切なデータを復旧させる事ができお客様から感謝のお言葉をいただきました。
昨今、店舗を構えない格安のキャリアが増える中でお客様と対面でご対応させていただきサポートをさせていただけること、それを喜んでいただけた事にやりがいを感じました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様のスマートフォンに入っている大切なデータです。
もし自分がお客様の立場ならと考え自身に出来ることをしっかりやろうと思いました。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.07
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回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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キャッシュレスのため、お客様にpaypayの利用についてご提案しご年配の方に共感いただけ利用いただけたこと。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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自身が利用していることで便利さをお伝えするとともに活用方法も案内するようにしています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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携帯の購入などでのお客様求めている内容での端末提案などが一致した際などがお客様が笑顔になっておられました。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様の話をよく聞き、お客様が求めている機種などを見出しています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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画面破損で機種変更のお客様でデータ復元を諦めておられましたが、復元できて喜んでいだいた。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.06
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回答者 : モバイルアドバイザー
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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機種変更などの対応後にお客様からアンケートの回答があった際に、私に対応してもらって良かったと言っていただける時や、次からもあなたでお願いねと言われたりする時。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様の立場に立って、出来るだけ簡潔に専門用語を使わずに分かりやすくお伝えするようにしています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.05
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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自分を頼ってお客様がご来店いただき、ありがとうと言ってもらえる。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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お客様の立場に立ってご提案などを行う。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.02
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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お客様への対応で「役に立てた」と感じた場面は？
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スマホのトラブルで困っていたお客様から解決後にありがとうともらえたこと。
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その時、どんな行動や工夫をした？
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できるだけ専門的な言葉は使わず案内している
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.21
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回答者 : 法⼈営業
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身がモノやサービスを提案したものが、お客様やその周りの方が喜んでいただいている姿を見たときに、役に立つことができてよかったと感じたとき、この仕事をさせてもらえることが嬉しく感じます。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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私は人と何かをすることが苦手な性質で、いろいろなことを自分でやってしまおうとする悪いところがあると感じているのですが、上長や同僚などのパートナーがその姿を見た時に、今自分が抱えていることを詳しく聞いてくださり、それを割り振っていただいたり、自分がやりますよと助けてくださる機会が多くあり、その時に大切にしてもらっているなと感じます。
また、自分がやったダメなことはダメだとはっきり注意をしてくださることも、その瞬間は怖くて逃げだしたくなりますが、乗り越えられるように後々のサポートもしてくださるときも、大切にしていただいていると感じます。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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上記の経験を、まだ活かせていないことを自覚もしていますが、新入社員や部署に後輩を配属いただいたときに、ダメなことはダメだと注意し、その上でどのようにすればいいかのサポートができるような人間になりたいと、人と関わることが苦手な自分から、自分の中での変化を感じています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.18
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回答者 : モバイルアドバイザー
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分なりにお客様のニーズにあった提案を行った後に、退店時やMPSの回答欄にありがとうなどのお言葉を頂いた時です。
お客様が携帯の機種に迷われている際に、お客様のやりたいことなどのヒアリングからお客様のニーズを引き出しお客様にあった携帯の提案を行った後に喜んでおられる姿や感謝の言葉を頂いた時にやりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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必ずしも出来てはいませんが、お客様のニーズにあった携帯端末の提案を行うとともに、お客様に笑顔になっていただけるような話を行うように努めています。
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株式会社ヒロホールディングス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.16
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回答者 : モバイルアドバイザー
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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モバイル端末は、1人1台以上だれでも持っているので、職業が分かると、プライベートでも家族を含め、色んな人に頼られるので、その点役に立っているなと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様ごと、その方に合ったコンサルティングができているか、お得の押し売りではなく、こういう選択肢がありますよ、とかこうした方がいいと思うというように押し付けがましくならないように気をつけています。
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「この会社は⼈を⼤切にしてるな」と感じたエピソードは？
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社長面談や、キャリアアップ研修などがあり、誰でもキャリアアップの門戸が開かれています。
あと顧客満足の前に従業員満足だと昔から言ってくれているので、その点は大切にしてもらえていると感じます。
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その経験は働き⽅や⼈との関わりにどう影響している？
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休日日数も多く取得できるので、プライベートも充実させられ、家族も蔑ろにせず大事にできます。
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