株式会社カトープレジャーグループ の現職社員による口コミ・評判一覧

私の就職活動の軸は”日本の魅力を国内外の人に伝えることができる会社”でした。会社説明会の際に、世界発の日本リゾートホテルというスローガンと共にふふの施設を紹介していただきました。まず、外資系のホテル会社が続々と日本にホテルを運営していくなかで、日本の企業が日本のホスピタリティに誇りを持ち、それを世界へ発信していこうという姿勢にとても感動いたしました。また、ふふは各施設で、その地の物や食材にフォーカスしているという点も、私が探し求めていた会社像にぴったりでした。入社をさせていただいてからも、ホスピタリティのクオリティや、ローカルのスタッフの方々を大事にしていることが強く伝わってまいりました。

私が会社で活躍するには、”積極性”がお客様とスタッフの方々に対して、自分には足りないと感じております。勤務を始めてから一年弱が経過いたしますが、まだまだ分からないことばかりで、一日が一瞬で過ぎていくほど、いろいろな業務を経験させていただいております。その中で、なにをしたらお客様に喜んでいただけるのか、逆に、なにをしたら失礼になるのかが不透明な状態でございます。サービスに正解はないのかも知れませんが、もっと様々なお客様のケースに立ち向かっていき、積極的に情報を得ていきたいと考えています。

新卒一年目で、まだ会社の一部分しか知らない状態でございます。私の意見が的を得ているかは分かりませんが、サービスの人材の確保を期待したいです。施設周りの環境の違いもあると思いますが、なかなか新しい仲間が増えていかず、オペレーションが大変になってしまう施設もございましたので、人材の確保を最優先にしていただくことを期待しております。

お客様に顔と名前を覚えていただき、私を指名していただいてサービスをできたことです。博多廊 大阪店で勤務していたとき、店舗が入っているホテルにご宿泊していたご家族がディナーで博多廊にご来店いただきました。娘様が耳が不自由な方でしたので、筆談でのやり取りや、お手洗いにお立ちの際に、サポートをさせていただくなど、他のスタッフもフォローに入りながら、博多廊を楽しんでいただけるように力を尽くしました。お帰りなさいは、お料理と共にサービスも大変喜んでいただき、翌日もご来店してくださいました。