株式会社カトープレジャーグループ の現職社員による口コミ・評判一覧

数ある企業の中でもKPGを選んだ理由は、「唯一無二の空間作り」と「お客様に寄り添うスタイルの接客」に強く惹かれたからです。マニュアル通りではない、お客様一人ひとりの状況に合わせた「おもてなし」 ができる環境で、自分自身の感性を磨きたいと考えました。

そして入社してから、特に東京での開業準備の1ヶ月間を通じて感じた魅力は「妥協を許さないチームの結束力」です。
ゼロからマニュアルを作り上げ、オペレーションを磨き上げる過程は想像以上に過酷でしたが、スタッフ全員が「お客様に最高の瞬間を届けたい」という一つの目標に向かって団結する姿に、KPGの真の強さを見ました。
また、実際にオープンしてお客様をお迎えした際、自分たちが準備してきたことが「感動」という形に変わる瞬間を目の当たりにし、現場の裁量と責任感の大きさが、このブランドの誇りであると改めて発見することができました。

私は、東京での開業準備という 「正解がない中で最適解を見つけ出す経験」 を通じて、変化に柔軟に対応する力と、現場を支える実行力を培ってきました。
今後は、この経験を活かし、オペレーションが安定していく過程で生じる課題をいち早く察知し、自ら率先して動くことで、「チームの支え」のような役割を果たしたいと考えています。

東京の店舗は海外のお客様が多く、多様な文化背景への対応が重要だと感じています。
そこで、「海外のお客様からよくいただく質問やご要望」をチーム全体で知識として共有する時間を定期的につくることを提案したいです。
言語の壁を越えたおもてなしの好事例を共有し合うことで、チーム全体の対応力を底上げし、「ふふ」の魅力を世界中のお客様に正しく伝えていける環境を期待しています。

私が喜びを感じるのは、「ふふというブランドを通して、日本の美しさをお客様に伝えられた時」です。
お部屋のしつらえや、土地の食材を活かしたお料理、そして温かいおもてなしなど、私自身がふふで学んだ「日本の奥深さ」をお客様に共有し、共感していただける瞬間に、この仕事の意義を感じます。
特に海外のお客様が「ここに来て良かった」と笑顔で仰ってくださる時、一人のスタッフとして、そして文化の架け橋として貢献できていることに、大きな誇りとやりがいを感じます。

具体的なエピソードというよりは、日々の業務の中で感じる 「強いチームの連帯感」 に、人のあたたかさを感じています。
特に東京での開業準備では、誰もが自分のことで精一杯になりがちなはずですが、ふふのスタッフは常に周囲に目を配り、言葉にしなくても互いの状況を察してフォローし合う空気感がありました。
誰かが困っていれば自然と手が差し伸べられ、成功も苦労も全員で分かち合う。こうした 「一人ではないという安心感」 や 「チームとしての帰属意識」 こそが、私にとっての何よりの支えであり、KPGで働く中で最もあたたかさを感じる瞬間です。