株式会社ITワークス の現職社員による口コミ・評判一覧

私が業務を通じて成長したと感じていることは人との会話力がついたことだと思います。私の業務内容は法人向けのインターネット回線の論理的な開通工事などです。開通工事をする際、当日基本的に私がお客様と連絡と取り工事を行います。その中で、お客様からの質問や要望などに応えていく必要もあります。もちろん、マニュアル等はありますが、それだけではスムーズな対応はできません。その時々の状況に応じで適切なネット知識を持って対応をしていく中で、会話力をつけることができたと思います。

私が会話力をつけることができた理由は、自社の研修と現場での手厚いOJT制度があると思います。自社の研修では通信に関する知識や社会人としての基本的な振る舞いなどを2か月かけて学ぶことができます。そのあと現場に配属された後は、３か月OJT期間があり、先輩社員がついて業務を教えてもらうことができます。OJTに関しては各配属先によって多少は異なると思いますが、基本的にはそのような形になると思います。これらの研修や手厚いOJTがあることで、安心して業務に取り組むことができ、結果として成長することができたと思います。

開通工事後にお客様から通信が繋がらないと言われた際の対応は一番大変だったと思います。私の業務は局内側のルーターへのお客様情報の設定を行っています。こちらの作業は問題なく完了しているので、このような場合基本的に通信が繋がらない原因は現地側にあります。現地側の機器の構成や配線等までは私の方で確認できないので、こちらでは対処できない状況でした。しかしお客様からしたら、そんなことは関係なく通信が繋がらないことのみが問題で、その考えは最もだと思います。温度感が高いお客様にどのように説明して納得してもらうかが、私にとって大変な経験となりました。

私はこちらでは分かりかねるので保守と営業に対応してもらいますと言いました。これはマニュアル通りですが、どうしてこちらでは対応できないか等をお客様に説明して納得してもらった上にその対応をするべきだったと思います。このときはかなり温度感が高かったので上長に対応してもらい、トラブルも解消しました。詳しい通信の知識があればお客様に納得のいく説明ができたかもしれません。また言葉一つ一つの言い方が違えばお客様からの心象も違っていたかもしれません。この経験から通信の知識はもちろん、人とのコミュニケーションの取り方が大切と学びを得ることができました。

私はIT未経験からこの会社に入社しましたが、人となりを見て採用してくれていると感じました。実際、未経験から入社されている方が多く、活躍されている人も多くいます。選考の中では、私がどういう人かを知ろうとしてくれ、どういうことをしていきたいかを掘り下げてくれました。ITの経験があるに越したことはありませんが、IT業界に挑戦したいという未経験の方にも機会をくれました。

未経験からの入社でしたが、研修内容と業務の内容で知識を得ることができました。
また、コミュニケーションスキルについて向上することができたと思います。
これについて、業務内容だけを話すだけよりも一般的な会話等も交えながら話すほうがコミュニケーションをとれるなどしたことです。

自分がどのようにして成長していくべきかという道筋を考えていくことができたということだと思います。会社の環境としては、キャリアアップ研修の内容を学習することで今まで学んでいなかった内容を知ることができ、学ぶことで業務をするうえでできることが増えていくことがよい環境となっています。

自分から学んでいけるような人が向いていると思います。いわれてやるだけではなく自身からどんどん学ぶ姿勢を出していくことがよいと思います。
この姿勢を大事にするだけでキャリアアップ研修などの自身のためとなる会社の研修などを調べて自分で実行できるようになるためです。

仕事の挫折内容として、コミュニケーションがなかなか取れずに業務内容をうまくできないことがあったことです。コミュニケーションをうまく取れないことからさらにコミュニケーションがうまく取れなくなってしまう悪循環となってしまいました。
これを改善する方法がその当時自身にはありませんでした。

コミュニケーションをとれるように少しずつ回りと合う話をしていくことです。
この手順をすることでコミュニケーションが円滑になり、仕事の話などをしやすい環境となります。この時にできないと自身で考えた部分を後で振り返り、どうしてダメだったのか、ダメなコミュニケーションとはどんなものなのかを考えるようになりました。

現場に配属された当初は、報連相もうまくできず、日々の業務をこなすことで精一杯でした。しかし、さまざまな業務を経験させていただく中で視野が広がり、業務に必要なネットワークの知識やPCスキルを体系的に身につけることができました。
現在では、自分から業務改善の提案を行ったり、周囲から相談を受けたりする機会も増え、自身のコミュニケーション力や技術力の成長を実感しています。

年齢や立場に関係なく、誰とでもフラットにコミュニケーションが取れる環境が、自分の成長につながったと感じています。
この会社では、自分の意欲や行動次第でさまざまな経験を積む機会を得ることができます。一方で、業務とプライベートのバランスを重視しながら働いたり、資格取得に向けて勉強したりすることも可能です。
私自身は、業務改善の提案など積極的に行動することで、責任のある仕事を任せていただけるようになり、信頼を得ることができました。その積み重ねが自身の成長につながったと感じています。

業務を効率よく進めることで、自分の時間を確保しやすい環境だと思います。実際に、その時間を活用して資格取得の勉強に取り組んでいる方もいます。
そのため、効率を意識して業務に取り組み、仕事とプライベートの両方を充実させたいと考えている方には向いている会社だと思います。

ネットワーク工事の業務では、ひとつのミスがエンドユーザーへ大きな影響を及ぼす可能性があります。そのため、作業手順やルールが細かく定められていることが多いです。
そのような環境のため、決められたルールを守ることが苦手な方や、常に自分のやり方だけで進めたいと考える方には、少し窮屈に感じる場面があるかもしれません。
一方で、業務経験を積み周囲から信頼を得ることで、改善提案を行ったり自らルール作りに関わったりする機会もあります。

配属先によってはリモートワークを活用している部署もあります。
私自身も週に3〜4日程度リモートワークを利用しており、通勤時間の削減によって働きやすさを実感しています。

私の場合、リモートワークを1日行うだけでも約3時間の通勤時間を削減できます。その時間を家事や趣味などに充てることで、プライベートの時間を確保できています。
時間に余裕が生まれることで気持ちにもゆとりができ、仕事とプライベートの切り替えがしやすくなりました。その結果、業務にもより集中して取り組めていると感じています。

多くの企業の選考を受ける中で、この会社は応募者の話を丁寧に聞き、理解しようとしてくれていると感じました。
私はあまり話すことが得意ではありませんが、面接では言葉の細かなニュアンスまで汲み取ろうとしていただけたため、安心して自分自身のことを伝えることができました。

配属前は、専門的な知識や技術が何より重要な仕事だと思っていました。
実際に働いてみると、もちろん知識は必要ですが、それ以上に周囲のメンバーや先輩方と協力しながら仕事を進める場面が多いことに気づきました。自分一人で答えを探すよりも、経験豊富な方々から学べることが非常に多かったです。
そのため、知識や技術だけでなく、日頃から良好なコミュニケーションを取り、信頼関係を築くことも大切な仕事の一つだと感じています。

未経験入社でしたが、研修を通して基礎的なことをしっかりと学ぶことができました。
また、コミュニケーション研修も楽しく取り組むことができたので、コミュニケーションスキルも向上できたと思います。

未経験ということもあり不安があったため、研修をしっかり取り組むことできました。
また、同期と共に学ぶことでモチベーションを保ちながら努力し続けられたと思います。

福利厚生がしっかりしていて、資格取得費用の補助があります。
有給休暇も取りやすいため、プライベートも大切にできる環境だと思います。

プライベートの時間もしっかり持てるからこそ、資格取得のための学習も向上心を持って取り組むことができています。

・社会人としての振る舞いや常識、作法や電話対応などの基礎的なこと
・ExcelやWordの基礎的な使用方法
・ネットワークに関する基礎的な知識
・リモートワーク環境での仕事の仕方やコミュニケーションの取り方
・現場で扱う装置の知識

・初心者でも丁寧に１から教育してくれる研修
・実機を使用しての具体的な研修
・現場に入場した後でも定期的なフォローをしていただけること
・現場入場当初は弊社の社員が他に誰もいなかった上に、いきなりリモートワークだったので、自分から積極的に現場の社員さんや同じグループで働く方々にチャットや電話で話しかけたり質問して働きやすくする努力はしました。

未経験でも積極的に学びたい、色々な現場で業務をしたい人。
私自身は他業界からの転職で完全に未経験の状態から入社しましたが、丁寧な研修で社会人としての振る舞いのところから業界の基礎的な知識まで指導していただき、安心して現場に入場することができました。入場する現場に関しては、希望を伝えることで別の現場に異動したりステップアップも自分次第で可能ということで、色々な場所で色々な内容の業務を経験してみたい、実務から学びたいという人には良い環境なのではないかと思います。

1つの場所で腰を据えてずっと働きたい人。
私自身は初めて入場した現場から異動をしていないのですが、どうしても現場の状況や案件の区切りのタイミングで異動となってしまうケースもあるそうです。

働き方・休暇・残業に関しては入場する現場によって変わると思うので何とも言えません。
私が入場した現場は、フルリモート環境・有給休暇は取りやすい・残業はほぼゼロの環境なので非常に働きやすいと感じています。

残業ほぼゼロ・フルリモート環境のおかげで、プライベートの時間を多く確保できることです。リフレッシュの時間に使ったり、資格取得の勉強時間に充てたりしました。
資格取得の受験料補助制度もありますので、入社してから数種類の資格を取得することができました。

選考の段階でちょっとした研修があり業界のイメージや、どのような職種の現場があるのかを知ることができたのは良かったです。
面接も柔らかい雰囲気で話しやすいように配慮していただいたことは嬉しかったです。

現在は古くなって使わなくなってしまった装置の廃止業務をしていますが、多種多様な装置があり１つ１つ廃止や撤去の仕方が変わってくるので全く同じ業務の繰り返しにならないことが面白いと感じています。また、現地に出張して装置の状態を実際に確認したり見学すること、自分で電源断を行うところまで経験できるので、成長を実感できます。

詳しくは書けませんが、入場した現場の職種はインフラ関係になりますので、みなさんの生活に常に根付いているものの発展や拡大の手助けになっているとは思いますが、規模が大きすぎるというのもあり実感という部分では薄いかもしれないです。

配属前に聞いていた印象では、リモートでずっとPCを使い淡々と回線を廃止していくような決まったルーティン、作業内容なのかと思っていました。
しかし、実際に入場してみると回線だけでなく装置自体の廃止をしたり、現地での調査や電源断工事など多種類の業務を実施できる環境でした。さらに、毎年新規業務が入ってくるような変化もある環境なので、色々な経験ができて成長を実感できています。

最初はマニュアルを読みながら指示されたことを実施する事しかできなかったが、
業務をするうちに目の前の作業だけでなく、その作業が前後の工程やチーム全体、今後の運用や拡張にどう影響するかを意識して動けるようになりました。

仕事をするにあたり一つ一つの工程でどのような意味をがあるのかを意識してただ実施するだけでなくより良い方法がないかを常に考えて業務をするようにしていました。
特に私の現場ではベテランの先輩がいたので長年の経験で培った視点や実経験などを教わる機会も多かったことが良かったともいます。

研修が充実しているのでエンジニアという職業に就くにあたって基礎をしっかりと固めたい人にいはいい会社だと思います。
また、技術的なことだけでなくコミュニケーション研修にも力を入れていますので
コミュニケーションが苦手と感じている人にも苦手を克服するきっかけが得られるかもしれないです。

研修の期間が最短でも2か月と他の会社と比べて長い場合もあるのですぐに現場に入って仕事がしたい人には向かないかもしれないです。

基本的には現場によるかと思いますが
会社側で個々人の事情に配慮した現場にしていただいている。
また、希望があれば相談しやすい環境にあると思います。

前身がITスクールということもあって研修に力を入れていることが特に魅力的に思いました。

NW設計構築を担当しており、本番構築の際に事前の想定通りの動作をしたときに面白いと感じる。

プログラマーなどの一般的にイメージがされるようなIT系とそう変わらないイメージを持っていましたが、実際にネットワークエンジニアとして働いてみると全く違う知識が必要だと思いました。
また、プログラミングより基礎の部分を扱うので日常的にも活用できることが多いと感じました。

研修では社会人の基本をしっかりと学ぶことができ、社会人としての意識やマナーを身につけることができました。
業務内容では自分が行うことに責任が伴うという意識を強く持つことができ、一つ一つの動作を慎重に行えるようになりました。

会社の研修内容が充実していたからだと思います。
常に先のことを考えて努力を惜しまないようにしました。

社会人としての意識を高めたい人には良いと思います。
研修制度もしっかりとしていて、社会人の基礎を学ぶことができるからです。
また、現場で色々な人と関わりを持つことになるので、コミュニケーション能力を身につけることができるからです。

すぐにキャリアアップしたい人にはあまり会わないと思います。
経験をたくさん積んで徐々にキャリアアップできるイメージだからです。

後輩に業務などを教える時に相手がちゃんと理解できるようにすることに苦労しました。

相手の立場になって、考えるように意識したら上手く伝えられるようになりました。

夏季休暇や年末年始休暇があり、休暇制度が充実していると思います。

休みを使って、仕事の疲れを癒すことができています。

スタッフの方々がとても優しく、緊張が少しでもほぐれたような気がしました。また、社内環境も良いのではないかと感じました。

今の業務は主に確認作業や後輩の教育が多いのですが、その業務を通して書類を隅々まで見落とさず確認する能力を身につけられました。また、相手が理解しやすいように説明できるように日々考えることに楽しさを感じることができました。

IT関係の仕事は黙々と自分の仕事をこなしていくイメージでした。
しかし、いざ業界に入ってみると優しくフレンドリーな人がとても多くて、いつも楽しく仕事をすることができています。

・PCの操作スキルが上がった。
・充実した社会人としてのマナー研修によって、社会人としての立ち居振る舞いとコミュニケーション力が上がった。
・ネットワークの全体像を知ることができた。

・PCの操作スキルが上がった。
→初期研修のタイピング演習とショートカットキー演習を毎日実施する点が大きかった。現場業務で手書きではなくPCでメモを取ることが多くなったので、タイピングが速く打てたり、手元を見ずに打てるようになったことで難なくメモを取ることができるようになった。

・充実した社会人としてのマナー研修によって、社会人としての立ち居振る舞いとコミュニケーション力が上がった。
→基本的なビジネスマナーは他社でも実施すると思うが、自社独自のコミュニケーション研修は社会人としてのコミュニケーションが鍛えられる貴重な機会だった。


・ネットワークの全体像を知ることができた。
→座学(テキスト学習)と実機演習により仕組みを学ぶ環境があったのが大きかった。まずはテキスト通りに演習に取り組むことを大事にしていた。自分で考えて手を動かすことが得意ではなかったので、まずはテキストに書いている内容の理解に努め、少しずつ仕組みの理解ができたら自分で考えて演習に取り組んでみようと思った。

・趣味やこだわりに対して没頭できる人(ヲタクと呼ばれる人)
→現場で働いていると、ネットワークが「なぜこのように動くのか？」「なぜネットワークがつながらないのか？」「どこがおかしいのか？」といった問題や疑問に常に立ち向かう必要がある。それに対して、こだわりを持っている人や趣味を持っている人（ヲタク)であれば、問題や知りたいことを深く調べていくことができると思うから。

・自分の裁量で何でも仕事を進めてしまう人。
⇒自分で考えて仕事をする場面はもちろんあるが、ネットワーク作業において手順書通りに作業する必要があったり、ネットワーク機器の構築やPCのセットアップでも説明書や手順書通りに行う必要があるので、勝手に物事を進めたり、許可なく勝手に作業してしまったりする人は迷惑がかかってしまったり、会社に損害を与えてしまう可能性があるのでそういった人は向いてないと思う。

・トラブルが発生した時の電話対応で、伝言内容がうまく伝わっておらず、お客様側でもトラブル対応がうまくできていなかったこともあり、電話相手の営業を怒らせてしまったこと。

・設計レビューで時間通りに終わらなかったり、レビュワーの方からの指摘や質問に対してうまく返答できずに会話が嚙み合わなかったこと。

・電話対応の件
お客様側で何の作業がうまくいっていないのかをヒアリングしていく必要があることを学んだ。自分たちの作業範囲のことであれば、できる限り調査できるものはしていけるし、作業範囲外のことであればお客様と対応している営業に対応依頼を出したりできるため。


・レビューの件
こちらは今も乗り越えようと模索中ですが、
出来る限り伝えたいや段取りを紙やPCのメモに書き出しておいています。

正直これといった制度は無いと思うので、今後何か新しい制度ができるのを期待しております。

とても落ち着いた雰囲気のオフィスで働きやすそうだし、帰社しやすい場所だと思っていた。

・1つのタスクに対してどれだけ自分の力で調べて、周りを巻き込んでゴールまで持っていけるかが魅力的だと思う。

・いろんなネットワーク機器に触れる機会があるので、幅広く学びながら実践できるとこるは面白い。

・ネットワークの仕組みや設計意図を言語化することがうまくいったときは成長できていると感じる。

・細かいところまで厳しい会社だと思っていた。当時使用していた転職サイトの担当者と模擬面接をした際に、「かばんが少しでも空いている」「ジャケットの襟とか袖がぐちゃぐちゃになっている」のはとてもチェックしていると言われたことがあるため。
入社後も変わらず細かいところまで指摘をしてくれたため、お客様先でも気を付けて業務ができるようになった。