株式会社ピーエスシー の現職社員による口コミ・評判一覧

システムの導入が成功し、お客様から感謝の言葉をいただいたときに、仕事をしていてよかったなと感じます。私は現在、お客様のシステムへセキュリティ製品の導入を担当しています。導入にあたっては、お客様の課題や背景をヒアリングし、それに基づいた設計書を作成します。その際、細かな項目を一つひとつ確認しながら進める必要があり、お客様との打ち合わせや、社内のチームメンバーとの相談を重ねながら進めています。また、すべてのケースが以前の導入と同じとは限らず、お客様ごとに異なる要件が求められるため、それぞれに最適な設計や導入方法を考えるのが難しい部分でもあります。しかし、その分、導入が成功し、お客様の業務が効率化されたり、負担が軽減されたと実感してもらえたときは、大きな達成感があります。
特に、導入後に「これまで時間がかかっていた作業がスムーズになった」といった声をお客様からいただくと、自分の仕事がお客様の役に立っている実感があります。
システムは導入して終わりではなく、その後の運用や改善を通じて、お客様に継続して満足していただくことが重要です。そのため、より多くの感謝の言葉をいただけるよう、引き続き丁寧な対応を心がけながら仕事を続けていきたいと思っています。

お客様へ提案を行う際に、常にお客様の目線に立って考えられる上司の姿勢には、尊敬しています。製品の設計や導入を行う際には、お客様の背景や課題をしっかりと理解し、それに合わせた提案をすることが求められます。しかし資料がうまくできなかったり、自分の理解が不十分な部分があったりすると、なかなか上手に提案できないなと感じることがあります。特に、技術的な説明に意識が向きすぎると、本来お客様が求めていることとズレが生じてしまうこともあり、提案の難しさを実感する場面が多くあります。そんなときに、事前に上司へ相談すると、自分が抱えている課題を整理してくれ、「お客様はここに困っているから、こういうふうに提案すると伝わりやすいよ」とアドバイスをいただけます。また、実際に提案の練習をしてもらうことで、事前に話し方を改善する機会も得られ、より自信を持って提案できると思います。自分の目線ではなくて、まずお客様の目線を考える。これは、上司からの影響が大きいと思います。自分の伝えたいことを一方的に話すのではなく、お客様の立場に立ち、何を求めているのかを意識することで、より納得感のある提案ができるようになると感じています。