Item: 口コミ
Author: 品質保証部

口コミ投稿日：2026.09.16

回答者 : 品質保証部
30代 | その他 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

この仕事で成長できたことは？: 私の場合、お客様に直接つながる改善や施策が見えにくい業務であるため、お取引先様の負担を軽減しながら、双方にとって良い形（Win-Win）になるよう意識して活動しております。

その中で、特に成果につながったと感じているのが、アンケート実施による改善です。

普段からお取引先様とはこまめに連絡を取り合っておりますが、実際には弊社に対して遠慮されていたり、その場では「不便だな」と感じていても伝えるタイミングを逃してしまったりすることがあるようでした。都度、お困りごとがあればご連絡いただけるようお願いしておりましたが、なかなか声として上がってこないこともありました。

そこで、あらためてアンケートを実施したところ、想像していた以上に多くのお困りごとをお聞かせいただくことができ、実際の改善につなげることができました。

その結果、お取引先様の負担軽減につながっただけでなく、自分自身の成長も実感できた出来事でした。

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