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au・ソフトバンク・楽天モバイルなどの携帯ショップ運営を中心に、法人向けモバイルソリューションや人材サービス、モバイル情報メディア事業を展開するアルファインターナショナル株式会社。通信サービスを通じて、お客様一人ひとりに寄り添った価値を提供し、快適で便利なデジタルライフを支えている。
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回答者 27人
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アルファインターナショナル株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.31
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回答者 : ショップクルー（SoftBankショップ）
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分自身の成長を実感できたときや、お客様や店舗スタッフとの信頼関係が築けたときに、この仕事していてよかったなと感じます。当時未経験で入社しました。入社当時はわからないことも多く、確認しながら作業を行っていましたが、経験を重ねる中でできることが増え自信につながりました。また以前対応したお客様から「またあなたにお願いしたい」と声をかけていただいたときや、スタッフ同士で自然に声を掛け合いフォローし合える環境を作れたと感じた時に大きなやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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わからないことや疑問をそのままにせず、周囲に確認し自分が納得できるまで理解することを意識してきました。教えてもらったことは次の業務で活かせるよう振り返り、１つずつできることを増やしていきました。
またお客様の対応内容を覚えておき、再来店時にも安心して相談いただける対応を心がけています。スタッフにも積極的に声をかけ、経験や知識を共有することで、お互いにフォローし合える環境づくりも取り組みました。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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自分から積極的に学び、挑戦していきたい人に会う会社だと思います。
業務を覚えてできることが増えることでインセンティブにつながり、努力や成長を実感しやすい環境があります。また、経験や年齢に関係なく、努力次第で店長などのキャリアアップにも挑戦できます。
教育期間だけでなく、その後も先輩や経験豊富なスタッフから学べる環境があるため、未経験でも成長できます。わからないことを自ら質問し、学んだことを次の行動につなげられる人におすすめです。
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合わない人はどんな人？
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自分から学んだり挑戦することが苦手で、わからないことをそのままにしてしまう人は、当社の環境を活かしにくいと思います。
教育や周囲から教えてもらえる環境はありますが、成長するためには本人の学ぶ姿勢が大切です。特に携帯電話は高額な商品であり、正しい知識を身につけて案内する必要があります。わからないことを自分から質問・確認しアドバイスを素直に受け入れ、新しい業務にも前向きに取り組める人に入社してほしいと考えています。
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辞めようと思ったことは？
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上司と仕事に対する考え方や進め方が合わないなと感じた時
店長になりたての頃思うように実績を伸ばすことができず自分の力不足を感じた時です。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司との関係で悩んでいた時期は、たまたま店舗異動があり環境が変わったことが大きかったです。また、トライアル店長の補佐という形で二番手としての責任を任せてもらえたことで、自分が必要とされてることを実感しもう一度頑張ってみようと思えました。
その後店長の役職も任されましたが、実績がなかなか伸びず自信を無くしていた時期がありました。仲の良かった同業の仲間たちにたくさん相談しました。同じ仕事をしているからこそわかってもらえる悩みも多く、アドバイスをもらったりし、一人で抱え込まず気持ちを立て直すことができました。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.28
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回答者 : ショップクルー（SoftBankショップ）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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現在は新人の教育担当をしていますが、教えている新人から「説明がわかりやすい」「話しやすくて相談しやすい」と言ってもらえたときに、この仕事をしていてよかったと感じます。新人の成長を一番近くで見られることも大きなやりがいです。また、お客様からも「わかりやすい」「また担当してもらいたい」と言っていただいたり、以前対応したお客様が「用事はないけど、あなたがいるから顔を見に来た」と来店してくださったこともありました。自分の仕事が誰かの安心や信頼につながっていると実感できる瞬間に、仕事のやりがいを感じています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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誰に対しても、相手にとってわかりやすい伝え方を意識し、結論から話すことを心がけています。また、新人やお客様を問わず、相手が気になったことや不安に感じていることを気軽に話せるよう、こちらからも質問をして相手の話を引き出すことも大切にしています。相手の立場や理解度に合わせて説明の仕方を変え「この人なら相談しやすい」と思ってもらえる関係を築くことを意識しており、その積み重ねが、お客様からの信頼や新人の成長につながると考えています。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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動き方や考え方を柔軟に変えられる人にとって、良い会社だと思います。毎日同じお客様が来店されるわけではなく、それぞれ異なる要望や悩みを持っているため、「このお客様にはどのような提案をすれば、よりお得で快適に利用していただけるか」と相手に合わせて考えることが大切です。また、店舗として目標を達成するためには、一人ひとりが「どうすれば達成できるか」を考え、状況に応じて行動を変えることも必要です。決められたことをこなすだけでなく、自分で考えて行動できる人ほど成長しやすい環境だと思います。
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合わない人はどんな人？
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「指示されたことだけをやればいい」という考え方や、自分の業務だけを優先してしまう人は、少し合わない環境だと思います。お客様によって要望や状況が異なるため、指示されたことをこなすだけでなく、「このお客様には何が合うのか」「どうすればより良い提案ができるのか」を考えられることが大切です。また、店舗の目標達成には周囲との協力も必要です。さらに、サービスやルールも変化するため、わからないことをそのままにせず、質問したり学んだりする姿勢も求められます。自ら考え、周囲と協力し、成長しようとする姿勢を持てる人に入社してほしいと思います。
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辞めようと思ったことは？
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プライベートで環境の変化があった際に、辞めようと思ったことがあります。また、同じ時期に「自分にはこの仕事が向いていないのではないか」と悩んでいたことも、そう考えたきっかけの一つでした。仕事とプライベートの両面で悩みが重なり、一度立ち止まって今後について考える時期がありました。ただ、その中で自分の仕事への向き合い方や、周囲からの支えについて改めて考えることができ、改めてこの仕事のやりがいや自分ができること、自分にしかできないことは何か？と、考える機会になりました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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一番大きかったのは、職場の人間関係が良かったことです。複数の店舗がありますが、異動などで店舗が変わっても、どの店舗でも楽しく働くことができました。辞めようか悩んでいた当時、上司から「これからも一緒に働きたい」と言っていただけたことも、踏みとどまる大きなきっかけになりました。また、この会社は一人ひとりの得意分野や強みを見つけ、それを伸ばす機会を与えてくれるところも魅力だと感じています。私の場合は教育担当という役割を任せていただき、自分の強みを活かして成長できる環境があることを実感しました。自分の良さを認めてもらい、期待して役割を与えてもらえることが嬉しく、ここで頑張りたいと思うようになりました。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.27
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回答者 : ショップクルー（SoftBankショップ）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗全体で目標値を達成できたとき
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自分なりに努力・工夫していることは？
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全体で単日の目標を立てたり一日で多くの商材を獲得できたとき
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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負けず嫌いな人、仲間と切磋琢磨できる人
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合わない人はどんな人？
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人見知り、向上心のない人
やる気のなさは伝染してしまうと考えているから
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.26
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回答者 : ショップクルー（SoftBankショップ）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗のみんなと協力して、目標を達成できた時です。
毎月、「この商材を何件獲得しましょう」と言う目標があるのですが、その目標を達成する為に、店舗の皆で協力して、目標を達成できた時はとても嬉しい気持ちになります。目標達成の為に、この案件は誰が入ったほうがいいか。この商材を獲得するためにどう言う提案をしたら良いか。等、歴の長いスタッフと一緒に作戦会議をして、それをもとに提案し獲得に繋がった時は嬉しく、その喜びを皆で共有できた瞬間がこの仕事をやっていて良かったなと思うところです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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この業界は新しいルールや新しい情報が日々更新されていくので、常に勉強するようにしています。
例えば新しい端末の発売日やイチオシの機能等は、歴の長さ関係なく新人もベテランもよーいどんで仕入れる知識なので、なんでもかんでも先輩に聞いて頼る。と言うよりは自分でどんどん知識をつけておけば成長していける業界でもあるので、常に新しい情報の勉強は欠かさないようにしています。知識をつけることによって、提案の幅も広がって目標達成に繋がると思います。歴の長さは埋められませんが、新しい情報をいち早く理解する事で先輩を驚かせることも出来て、そこから評価が上がったりもすると思っています。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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明るくて接客やコミュニケーションが好きな方にはとても良いと思います。
店舗にもよりますが、基本的にはカッチリとした雰囲気ではなく、わちゃわちゃとした雰囲気の店舗が多いので、お客さまとのコミュニケーションはもちろん、店舗の目標を達成していく為に、スタッフ同志のコミュニケーションが多い為、話すことが好きな方にはオススメです。
また基本的に一人で取り組む社員業務もあるので、接客と切り替えてテキパキと動くことができる方も良いと思います。
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合わない人はどんな人？
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せっかく覚えた事もすぐに変更になって新しくなったり(プランや業務ルール等)、次々に新しい機種が発売されるので、日々知識をつける為に成長していける人でないといきずまってしまうかなと思います。
あとは、営業の要素も強いので数字へのプレッシャーは常にあります。
数字へのプレッシャーに弱い方だとメンタルに響くのかなと思います。
でも一緒に働くメンバーはとても気さくで明るい方が多いため、一緒に勉強したり、分からないことを教えてくれたりします。数字に関してもみんなで頑張ろうという気持ちが強いのでコミュニケーション取るのが好きな方だとやっていけると思います。
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辞めようと思ったことは？
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業務の負担が大きすぎたときに辞めようと思ったことがあります。
接客とは別に社員が行う社員業務と言うレジ締めやPC作業をする業務があるのですが、これらは基本的に一人で行うものなので、量が多すぎると残業になったり、いっぱいいっぱいになってしまうことがあります。
またこの業務の量も店舗によって異なる為、あっちの店舗は楽そうなのに自分はなんでこんなに大変なんだろう。と多少の不平等さを感じ、その気持ちが大きくなった時に辞めようと思ったことがありました。
現在は改善されており、大変な店舗はその分インセンティブが増えたり、そもそもの人員を増やす等、損をしないようになっています。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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辞めたいです。と言ったときに、多忙の中上司がすぐに駆けつけてくれて、なんで辞めたいと思ったのか丁寧に理由を聞いてくれました。
また無理に引き留めたりはせず、わたしの当時思っていたことを受け止めてくれました。
その上でいろいろな改善策を提案してくれて、それなら続けたいなと思い辞めませんでした。
そこで提案してくれた案はすぐに実行されて働きやすくなった為、社員のことを大事にしてくれているんだなと感じました。
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