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au・ソフトバンク・楽天モバイルなどの携帯ショップ運営を中心に、法人向けモバイルソリューションや人材サービス、モバイル情報メディア事業を展開するアルファインターナショナル株式会社。通信サービスを通じて、お客様一人ひとりに寄り添った価値を提供し、快適で便利なデジタルライフを支えている。
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回答者 27人
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アルファインターナショナル株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.29
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回答者 : 店長（楽天モバイル）
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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関わりのある方とのやり取りの中で、自身や他者にいい変化を感じたり見られた時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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振り返りフィードバック、面談や談笑の中での人となり、何を優先しているか、仕事へのモチベーションなどを聞いたり観察している
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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仕事と生活が連立していると納得した上でこなせる、またはそういうものだと理解ができている方
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合わない人はどんな人？
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教えてもらわない限り動けない、気づけない、考えない方
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辞めようと思ったことは？
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給与体制、休みの取り方、ポストに空きがない、業務的な意味でなく求められる数字が同じことの繰り返し、ルールを追加することで管理ができると思っているところ、仕事は増やすけど減らさないところ、など
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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環境を変えることで継続して仕事が続けられないか提案を受けた際に、踏みとどまりました
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.28
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回答者 : 店長（楽天モバイル）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に感謝される時や実績を達成できた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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訴求の強い方などのやり方を教えてもらい、自分でできるような手法を考えること。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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チームワークが好きな方。
実績を達成できたときに、共感ができる。
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合わない人はどんな人？
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努力をしない方、失敗した要因を自責に考えることができない方。
他の方の成長の妨げにつながる。
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辞めようと思ったことは？
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あります。思うように実績が伸びなかったとき。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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当時の上長に相談をし、フィードバックをいただけた。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.28
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回答者 : ショップクルー（auショップ）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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目標を達成するために店舗スタッフ一丸となって動けている時は仕事を楽しく思えます。ワンマンプレーでは成り立たない業種なため個々の得意を最大限活かし店舗運営していくことに日々やりがいを感じております。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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現在管理する側で働かせてもらっている分、店舗の誰よりも多く仕事量をこなしスタッフが少しでも働きやすい環境を作ることに力を入れています。頻繫にコミュニケーションを取り互いに助け合える信頼関係を築いていくことを大事にしております。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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現状維持に満足せず、常に高みを目指したい人のための会社。年齢や肩書きに関係なく、挑戦する人に大きな裁量と成長機会を提供してくれる。
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合わない人はどんな人？
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営業職の色が強い会社なのでコミュニケーションが苦手だったり成長意欲の低い人には合わないと思います。
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辞めようと思ったことは？
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あります。給与や社内環境のせいではなく単純に実績が伸びず自分が仕事に向いていないと感じてしまった時です。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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共に働いてきたスタッフの協力もあり実績が回復しつつあるため再度頑張っていこうと思いました。責任感が強い分なにかと一人でこなしてしまいがちでしたが頼れる上司や部下に支えられていることを実感しこの会社に貢献したいとあらためて思うようになりました。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.28
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回答者 : ショップクルー（SoftBankショップ）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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現在は新人の教育担当をしていますが、教えている新人から「説明がわかりやすい」「話しやすくて相談しやすい」と言ってもらえたときに、この仕事をしていてよかったと感じます。新人の成長を一番近くで見られることも大きなやりがいです。また、お客様からも「わかりやすい」「また担当してもらいたい」と言っていただいたり、以前対応したお客様が「用事はないけど、あなたがいるから顔を見に来た」と来店してくださったこともありました。自分の仕事が誰かの安心や信頼につながっていると実感できる瞬間に、仕事のやりがいを感じています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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誰に対しても、相手にとってわかりやすい伝え方を意識し、結論から話すことを心がけています。また、新人やお客様を問わず、相手が気になったことや不安に感じていることを気軽に話せるよう、こちらからも質問をして相手の話を引き出すことも大切にしています。相手の立場や理解度に合わせて説明の仕方を変え「この人なら相談しやすい」と思ってもらえる関係を築くことを意識しており、その積み重ねが、お客様からの信頼や新人の成長につながると考えています。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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動き方や考え方を柔軟に変えられる人にとって、良い会社だと思います。毎日同じお客様が来店されるわけではなく、それぞれ異なる要望や悩みを持っているため、「このお客様にはどのような提案をすれば、よりお得で快適に利用していただけるか」と相手に合わせて考えることが大切です。また、店舗として目標を達成するためには、一人ひとりが「どうすれば達成できるか」を考え、状況に応じて行動を変えることも必要です。決められたことをこなすだけでなく、自分で考えて行動できる人ほど成長しやすい環境だと思います。
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合わない人はどんな人？
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「指示されたことだけをやればいい」という考え方や、自分の業務だけを優先してしまう人は、少し合わない環境だと思います。お客様によって要望や状況が異なるため、指示されたことをこなすだけでなく、「このお客様には何が合うのか」「どうすればより良い提案ができるのか」を考えられることが大切です。また、店舗の目標達成には周囲との協力も必要です。さらに、サービスやルールも変化するため、わからないことをそのままにせず、質問したり学んだりする姿勢も求められます。自ら考え、周囲と協力し、成長しようとする姿勢を持てる人に入社してほしいと思います。
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辞めようと思ったことは？
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プライベートで環境の変化があった際に、辞めようと思ったことがあります。また、同じ時期に「自分にはこの仕事が向いていないのではないか」と悩んでいたことも、そう考えたきっかけの一つでした。仕事とプライベートの両面で悩みが重なり、一度立ち止まって今後について考える時期がありました。ただ、その中で自分の仕事への向き合い方や、周囲からの支えについて改めて考えることができ、改めてこの仕事のやりがいや自分ができること、自分にしかできないことは何か？と、考える機会になりました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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一番大きかったのは、職場の人間関係が良かったことです。複数の店舗がありますが、異動などで店舗が変わっても、どの店舗でも楽しく働くことができました。辞めようか悩んでいた当時、上司から「これからも一緒に働きたい」と言っていただけたことも、踏みとどまる大きなきっかけになりました。また、この会社は一人ひとりの得意分野や強みを見つけ、それを伸ばす機会を与えてくれるところも魅力だと感じています。私の場合は教育担当という役割を任せていただき、自分の強みを活かして成長できる環境があることを実感しました。自分の良さを認めてもらい、期待して役割を与えてもらえることが嬉しく、ここで頑張りたいと思うようになりました。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.27
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回答者 : ショップクルー（auショップ）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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一番やりがいを感じるのは、一緒に働くスタッフの成長を間近で見られた瞬間です。
以前、接客や提案に自信が持てず、数字が伸び悩んでいたスタッフがいました。そこで一方的に教えるのではなく、「どう伝えたらお客さんに喜んでもらえるか」「どんな準備があれば動きやすいか」を一緒に考え、得意な部分を活かせる役割を任せてみたんです。
少しずつ成功体験を重ねていくうちに、そのスタッフが自分から工夫して提案するようになり、ある月には店舗トップの成果を出して満面の笑顔で「接客がすごく楽しくなりました！」と報告してくれました。
10人ほどのチームだからこそ、一人ひとりの変化や成長がダイレクトに伝わってきます。メンバーが自信をつけて頼もしくなっていく姿を見られるのは、店長として本当にこの仕事をやっていて良かったと思える瞬間です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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10人のスタッフ全員が同じやり方で伸びるわけではないので、「個々の強みを活かした役割分担」と「日々の対話」を大切にしています。
数字の指示を一方的に出すのではなく、「今どこでつまずいているか」「何が得意か」を日頃の会話からキャッチし、POP作成やイベントの進行、後輩のフォローなど、それぞれの得意分野を任せるようにしています。
また、どんな小さな成果や工夫も見逃さずにその場で言葉にして褒めることを意識しています。「見てもらえている」という安心感があるからこそ、スタッフが自分から新しい提案にチャレンジしてくれる強いチームになると信じて取り組んでいます。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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個人プレーで数字だけを追うのではなく、店舗の仲間とコミュニケーションを取りながら一体感を持って進める雰囲気が根付いています。スタッフ同士の距離が近く、困ったときに相談しやすい風通しの良さがあるため、「仲間の成長を喜べる」「周囲と協力して達成感を分かち合いたい」という考え方の人にマッチします。
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合わない人はどんな人？
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現場の裁量が大きく、自分たちで工夫して店舗を良くしていく面白さがある反面、「すべてマニュアル通りに決めて指示してほしい」「言われた作業だけを淡々とこなしたい」というスタンスだと、自由度の高さが逆に負担になってしまいます。自発的に考えて動く姿勢がないと、やりがいを感じにくい環境です。
また店舗運営はスタッフ同士の連携や助け合いが不可欠です。個人の成果だけを求めて周りのフォローをしなかったり、自分のやり方に固執して周囲とコミュニケーションを取らないスタンドプレー型の人は、店舗の雰囲気を崩してしまいます。「みんなで協力して成果を出す」ことに共感できない人は馴染みにくいです。
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辞めようと思ったことは？
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日々の店舗運営が安定してきた一方で、毎日の接客と管理業務の繰り返しになり、「このままで自分は成長できているんだろうか」と立ち止まり、転職を考えた瞬間がありました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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「与えられた環境の中で、自分から新しい挑戦をしていないだけだ」と気づき、そこから自前で業務効率化ツールを作ったり、現場主導で新しいイベント企画を仕掛けるなど、自発的にアクションを起こすようにしました。
会社がその新しい取り組みを面白がって後押ししてくれたことで、「工夫次第でいくらでも仕事は面白くできる」と実感し、前向きに続けようと思えるようになりました。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.27
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回答者 : ショップクルー（楽天モバイル）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のご要望を伺い、料金プランやサービスをご案内した結果、「相談してよかった」と言っていただけたときにこの仕事をやっていて良かったと感じます。
特に自分の提案によってお客様の不安や疑問が解消され、納得して契約していただいた時には大きな達成感があります。また自身の接客力や提案力の成長を実感できることもこの仕事の魅力だと感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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料金プランやキャンペーン、端末などの知識を日々確認して分かりやすく伝えられるように工夫しています。また数字も意識しながら接客を振り返り、うまくいかなかった点を改善することで、次の提案につなげられるように取り組んでいます。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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自分から考えて行動できる人や目標に向かって前向きに取り組める人にとっては良い会社だと思います。販売の仕事では実績や目標を意識する場面が多いため、数字を追うことを成長につなげられる人や周囲と協力しながら改善を続けられる人は活躍しやすいと感じます。
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合わない人はどんな人？
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指示を待つだけになってしまう人や目標や数字に対して前向きに取り組むことが苦手な人には合わない環境だと思います。日々変化があるため周囲からの教えだけでなく、自分の課題を振り返り、改善しながら一歩一歩成長していく姿勢が求められるため、変化や挑戦を避けたい人には合わないと思います。
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辞めようと思ったことは？
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「経験者」だったので目標や数字に対するプレッシャーを感じて思うように成果が出なかったときに辞めようと考えたことがあります。また人員が少ない中で接客以外の業務も増え負担を感じる時もありました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司や周囲からこれまでの実績や接客について評価してもらえたことやお客様からの「ありがとう」など言っていただけたことが支えになりました。また結果が思うように出ない時でも接客方法を見直して工夫するとこで再び成果につながった経験もありました。自分自身の成長を実感できる場面があったことが踏みとどまる大きなきっかけになりました。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.23
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回答者 : エリアマネージャー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」と言っていただけた時です。 携帯ショップには、スマホの操作が分からない方や料金に不安を感じている方など、さまざまなお客様が来店されます。その中で、お客様の悩みを解決できたり、不安を取り除くことができたりして、最後に笑顔で帰っていただけるととても嬉しく感じます。 また、現在は店舗管理やスタッフ教育にも携わっています。自分が指導したスタッフが成長し、お客様対応や実績で成果を出している姿を見ると、自分のことのように嬉しく感じます。 お客様からの感謝の言葉やスタッフの成長を実感できた時に、「この仕事をやっていて良かったな」と強く感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様に満足していただき、スタッフの成長につなげるために、常に相手の立場で考えることを意識しています。
お客様には、悩みや不安をしっかり聞き、一人ひとりに合わせて分かりやすく説明するよう心掛けています。
また、スタッフには行動の理由まで伝えながら指導し、成長できるようサポートしています。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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人と関わることが好きな人や、自分自身を成長させたいと考えている人に向いている会社だと思います。
携帯販売は単に商品を販売するだけではなく、お客様の課題を解決したり、スタッフと協力して目標を達成したりする仕事です。そのため、相手の立場で考えられる人や、失敗を恐れずチャレンジできる人は活躍しやすいと感じます。
また、教育やサポート体制もあるため、経験の有無に関係なく成長したいという意欲がある人にとって良い環境だと思います。
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合わない人はどんな人？
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自分から学ぶ姿勢がない人や、変化を嫌がる人は合いにくいと思います。
携帯業界は新しいサービスや制度が頻繁に変わるため、常に知識を更新していく必要があります。また、一人で完結する仕事ではなく、スタッフ同士で協力しながら目標達成を目指すため、周囲とコミュニケーションを取る姿勢も大切です。
そのため、「言われたことだけをやればいい」と考える人よりも、自ら考えて行動し、成長しようとする人の方が活躍できる環境だと思います。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : エリアマネージャー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店頭でお客様と直接向き合っていた頃、自分の提案やサポートによって「ありがとう」と笑顔で感謝の言葉をいただけた瞬間
店長を務めていた頃は、スタッフ全員と目線を合わせ、店舗一丸となって数字の目標を達成し続けられた瞬間に強いやりがいを感じました。チームの心が一つになり、成果として実を結ぶ喜びは格別でした。
現在のマネージャーという立場では、配下の店長たちが自ら考え、行動し、自走して数字を達成できるようになった姿を見た瞬間に最もやりがいを感じます。メンバーの成長を間近で実感できることが、現在の大きな喜びです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様に対しては合理的な考え方が必要だが、親切心がある程度重要と考えて動いてました。
店舗マネジメントはスタッフとのコミュニケーションの時間を大事にすること。自分自身、時間を使えなかった期間がありそこでかなり状況が変わってしまった。業務もやりつつだが責任者として現場のスタッフたちが楽しくやりがいを作れるように動かないといけないと常々感じています。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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とにかく上昇志向でいち早く駆け上がりたい気持ちのある人。マネジメントを学んでみたいという意欲がある人。
上長は時間を使ってもくれるしチャレンジに対してのサポートなど惜しみ無くしてくれる。
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辞めようと思ったことは？
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上長と少し折り合いがつかなくなった時。
自分が、主張できない性格もあるのでそこも相まってですが、今自身がやっていることの負荷をわかってもらえない状況の時。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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エピソードは特にないですが、個人的には会社への恩義。ここまで成長させてくれた環境とこれからも成長させてもらえる環境は他にはないと感じている。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : エリアマネージャー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて最も良かったと感じる瞬間は、「悩んでいた店長やスタッフが壁を乗り越え、自立して店舗の業績を伸ばしたとき」です。
店長によっては責任感が強いあまり、何でも一人で抱え込むタイプもいますが、面談を重ねて、業務の指示を出すのではなく、「どうすればスタッフが動きやすくなるか」を一緒に問い続け、課題を一つずつ紐解いていくことで、個店の点ではなく、エリアという面で人と組織の成長に深く関わり、その変化を間近で実感できた時、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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「この人には何を言っても大丈夫だ」と思ってもらえる心理的安全性を作る工夫をしています。
面談だけでなく、こまめな声かけや、店舗巡回時のちょっとした雑談を大切にしています。業績の話ばかりではなく、「最近よく眠れてる？」「スタッフの〇〇さん、頑張ってたね」といった、スタッフ自身の心境や店舗のポジティブな変化に目配りをすることを意識しています。相談しやすい空気感を日頃から作っておくことで、問題が大きくなる前に一緒に手を打てる関係性を維持しています。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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指示待ちではなく、「現場を観察し、自分のアイデアや仮説を持って主体的にチャレンジしたい人」にとって、非常に居心地が良く、やりがいを実感しやすい会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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「正解を教えてほしい」「言われたことだけをやっていたい」というスタンスだと、何をすればいいか分からず打席に立てないため、本人にとっても苦しい環境になってしまうと思います。
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辞めようと思ったことは？
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「辞めよう」とまではいかなくとも、「プレイヤーに戻れる選択肢があるなら、そちらを選びたい」と思ったことはあります。
元々、現場でお客様と接することが好きでこの仕事を続けてきました。そのため、エリアマネージャーという管理職になり、店舗の数値責任やマネジメント業務のプレッシャーが重なったとき、「もし、プレイヤーとして大好きな現場に立ち続けられて、なおかつ今の給与が維持できるような環境があるなら、そこに身を置きたい」と思ったことはあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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自分が直接お客様を接客する楽しさの代わりに、「自分が関わった店長やスタッフが、お客様から愛されるお店を作っていくこと」をエリアマネージャーとして、知っていくべきだと思ったからです。現場が好きな気持ちは今も変わりませんが、今はその現場を支える側としての面白みを感じていこうと思ってます。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : エリアマネージャー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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エリアマネージャーと言う役職上、会社の将来を見据えた部下育成を行う中で日頃考えさせる、宿題を与える事を意識的に取り組んでおりますが自分の求める以上の結果が出た時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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与えるだけで終わらない様、適宜進捗の確認を行い不安に感じている事やゴールに辿り着くまでのプロセスで悩んでいないかを早期的にチェックする様にしています。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : エリアマネージャー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」や「あなたに対応してもらえて良かった」といった感謝のお言葉をいただけた際に、大きなやりがいを感じます。
お客様一人ひとりのお困りごとやご要望に寄り添い、最適なご提案やサポートができた結果として、そのようなお言葉をいただけることは大きな励みとなっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様から感謝のお言葉をいただくために、常にお客様の立場に立って考え、寄り添った対応を心掛けています。
ご要望やお困りごとを丁寧にお伺いし、お客様一人ひとりに合った最適なご提案ができるよう努めています。
また、専門用語をできるだけ分かりやすく説明し、安心してご利用いただけるよう意識しています。
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辞めようと思ったことは？
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店長として勤務していた頃、一度退職を考えたことがあります。
当時は店舗の実績が思うように伸びず、目標達成に苦戦していました。
また、部下とのコミュニケーションや信頼関係の構築にも課題を感じており、チームをうまくまとめられていないことに大きな責任を感じていました。
成果が出ない状況が続く中で、自身のマネジメント力に自信を失い、退職を考えるほど悩んだ時期がありました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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退職を踏みとどまった最も大きな理由は、当時の上司の存在です。
退職について相談した際、上司は表面的な慰留の言葉ではなく、私が抱えている悩みや課題に真正面から向き合い、真摯に話を聞いてくださいました。
その姿勢から、自分のことを一人の社員として本気で考えてくれていることが伝わり、大きな支えとなりました。
その経験を通じて、「この上司ともっと一緒に働きたい」「この上司とともに会社をより良くしていきたい」という気持ちが強くなり、退職ではなく、引き続き会社に貢献していくことを決意しました。
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