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au・ソフトバンク・楽天モバイルなどの携帯ショップ運営を中心に、法人向けモバイルソリューションや人材サービス、モバイル情報メディア事業を展開するアルファインターナショナル株式会社。通信サービスを通じて、お客様一人ひとりに寄り添った価値を提供し、快適で便利なデジタルライフを支えている。
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回答者 27人
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アルファインターナショナル株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.31
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回答者 : ショップクルー（SoftBankショップ）
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分自身の成長を実感できたときや、お客様や店舗スタッフとの信頼関係が築けたときに、この仕事していてよかったなと感じます。当時未経験で入社しました。入社当時はわからないことも多く、確認しながら作業を行っていましたが、経験を重ねる中でできることが増え自信につながりました。また以前対応したお客様から「またあなたにお願いしたい」と声をかけていただいたときや、スタッフ同士で自然に声を掛け合いフォローし合える環境を作れたと感じた時に大きなやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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わからないことや疑問をそのままにせず、周囲に確認し自分が納得できるまで理解することを意識してきました。教えてもらったことは次の業務で活かせるよう振り返り、１つずつできることを増やしていきました。
またお客様の対応内容を覚えておき、再来店時にも安心して相談いただける対応を心がけています。スタッフにも積極的に声をかけ、経験や知識を共有することで、お互いにフォローし合える環境づくりも取り組みました。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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自分から積極的に学び、挑戦していきたい人に会う会社だと思います。
業務を覚えてできることが増えることでインセンティブにつながり、努力や成長を実感しやすい環境があります。また、経験や年齢に関係なく、努力次第で店長などのキャリアアップにも挑戦できます。
教育期間だけでなく、その後も先輩や経験豊富なスタッフから学べる環境があるため、未経験でも成長できます。わからないことを自ら質問し、学んだことを次の行動につなげられる人におすすめです。
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合わない人はどんな人？
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自分から学んだり挑戦することが苦手で、わからないことをそのままにしてしまう人は、当社の環境を活かしにくいと思います。
教育や周囲から教えてもらえる環境はありますが、成長するためには本人の学ぶ姿勢が大切です。特に携帯電話は高額な商品であり、正しい知識を身につけて案内する必要があります。わからないことを自分から質問・確認しアドバイスを素直に受け入れ、新しい業務にも前向きに取り組める人に入社してほしいと考えています。
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辞めようと思ったことは？
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上司と仕事に対する考え方や進め方が合わないなと感じた時
店長になりたての頃思うように実績を伸ばすことができず自分の力不足を感じた時です。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司との関係で悩んでいた時期は、たまたま店舗異動があり環境が変わったことが大きかったです。また、トライアル店長の補佐という形で二番手としての責任を任せてもらえたことで、自分が必要とされてることを実感しもう一度頑張ってみようと思えました。
その後店長の役職も任されましたが、実績がなかなか伸びず自信を無くしていた時期がありました。仲の良かった同業の仲間たちにたくさん相談しました。同じ仕事をしているからこそわかってもらえる悩みも多く、アドバイスをもらったりし、一人で抱え込まず気持ちを立て直すことができました。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.31
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回答者 : 店長（楽天モバイル）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様はもちろん、上司から私の接客がとても気持ちよくて好きだとお褒めの言葉をいただくときです。
店長という立場になると褒められることが少なくなりますが、その中でも見ていてくれる人はいるんだなととても自信に繋がります。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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向上心があって、いい意味で負けず嫌い、自信をもって営業トークができる人が向いていると思います。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.29
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回答者 : 店長（楽天モバイル）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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個人的に接客が好きなので、様々なお客様と関わる中で「ありがとう」と直接言っていただける瞬間。
また、店舗全体で一つの目標に向かって、スタッフみんなで試行錯誤しながら取り組み、達成できた時の大きな達成感を得れた時もやっていて良かったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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困った時や悩んだ時にすぐに周りに相談できるよう、日頃からスタッフとのコミュニケーションを大切にしています。忙しい時でも声を掛け合える関係を作ることで、一人で抱え込まず、スタッフ同士で協力しながら対応できるよう意識しております。
また、お客様に対しては、会話の内容だけでなく、表情や目線、ちょっとした行動の変化にも気づけるよう意識しています。お客様が困っている様子や言いづらそうにしていることをこちらから察知し、安心して相談していただける接客を心がけています。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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自分から考えて行動することが好きで、周りと協力しながら目標達成を目指せる人にとって良い会社だと思います。
店舗では一人で頑張るのではなく、スタッフ全員で意見を出し合い、試行錯誤しながら目標に向かっていく場面が多くあります。そのため、周りとコミュニケーションを取りながら、自分自身も成長していきたいという考え方の人には合っていると思います。
また、接客を通して人に喜んでもらうことが好きな人や、「もっと良くするにはどうしたらいいか」と考えて行動できる人にも、やりがいを感じられる会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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反対に、自分から考えて行動することが苦手で、周囲とのコミュニケーションをあまり取らず、一人で仕事を完結させたい人は、環境とのミスマッチが起きやすいと思います。
店舗ではスタッフ同士で協力したり、状況に応じて声を掛け合ったりすることが多いため、困った時に相談せず抱え込んでしまう人や、目標に対して受け身になってしまう人は、働きづらさを感じる場面があるかもしれません。
自分の意見を持ちながらも、周りの意見を聞いて協力し、一緒に成長していこうという気持ちがある人に入社してもらえたら嬉しいです。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.28
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回答者 : ショップクルー（SoftBankショップ）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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現在は新人の教育担当をしていますが、教えている新人から「説明がわかりやすい」「話しやすくて相談しやすい」と言ってもらえたときに、この仕事をしていてよかったと感じます。新人の成長を一番近くで見られることも大きなやりがいです。また、お客様からも「わかりやすい」「また担当してもらいたい」と言っていただいたり、以前対応したお客様が「用事はないけど、あなたがいるから顔を見に来た」と来店してくださったこともありました。自分の仕事が誰かの安心や信頼につながっていると実感できる瞬間に、仕事のやりがいを感じています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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誰に対しても、相手にとってわかりやすい伝え方を意識し、結論から話すことを心がけています。また、新人やお客様を問わず、相手が気になったことや不安に感じていることを気軽に話せるよう、こちらからも質問をして相手の話を引き出すことも大切にしています。相手の立場や理解度に合わせて説明の仕方を変え「この人なら相談しやすい」と思ってもらえる関係を築くことを意識しており、その積み重ねが、お客様からの信頼や新人の成長につながると考えています。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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動き方や考え方を柔軟に変えられる人にとって、良い会社だと思います。毎日同じお客様が来店されるわけではなく、それぞれ異なる要望や悩みを持っているため、「このお客様にはどのような提案をすれば、よりお得で快適に利用していただけるか」と相手に合わせて考えることが大切です。また、店舗として目標を達成するためには、一人ひとりが「どうすれば達成できるか」を考え、状況に応じて行動を変えることも必要です。決められたことをこなすだけでなく、自分で考えて行動できる人ほど成長しやすい環境だと思います。
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合わない人はどんな人？
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「指示されたことだけをやればいい」という考え方や、自分の業務だけを優先してしまう人は、少し合わない環境だと思います。お客様によって要望や状況が異なるため、指示されたことをこなすだけでなく、「このお客様には何が合うのか」「どうすればより良い提案ができるのか」を考えられることが大切です。また、店舗の目標達成には周囲との協力も必要です。さらに、サービスやルールも変化するため、わからないことをそのままにせず、質問したり学んだりする姿勢も求められます。自ら考え、周囲と協力し、成長しようとする姿勢を持てる人に入社してほしいと思います。
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辞めようと思ったことは？
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プライベートで環境の変化があった際に、辞めようと思ったことがあります。また、同じ時期に「自分にはこの仕事が向いていないのではないか」と悩んでいたことも、そう考えたきっかけの一つでした。仕事とプライベートの両面で悩みが重なり、一度立ち止まって今後について考える時期がありました。ただ、その中で自分の仕事への向き合い方や、周囲からの支えについて改めて考えることができ、改めてこの仕事のやりがいや自分ができること、自分にしかできないことは何か？と、考える機会になりました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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一番大きかったのは、職場の人間関係が良かったことです。複数の店舗がありますが、異動などで店舗が変わっても、どの店舗でも楽しく働くことができました。辞めようか悩んでいた当時、上司から「これからも一緒に働きたい」と言っていただけたことも、踏みとどまる大きなきっかけになりました。また、この会社は一人ひとりの得意分野や強みを見つけ、それを伸ばす機会を与えてくれるところも魅力だと感じています。私の場合は教育担当という役割を任せていただき、自分の強みを活かして成長できる環境があることを実感しました。自分の良さを認めてもらい、期待して役割を与えてもらえることが嬉しく、ここで頑張りたいと思うようになりました。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.26
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回答者 : ショップクルー（SoftBankショップ）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店舗のみんなと協力して、目標を達成できた時です。
毎月、「この商材を何件獲得しましょう」と言う目標があるのですが、その目標を達成する為に、店舗の皆で協力して、目標を達成できた時はとても嬉しい気持ちになります。目標達成の為に、この案件は誰が入ったほうがいいか。この商材を獲得するためにどう言う提案をしたら良いか。等、歴の長いスタッフと一緒に作戦会議をして、それをもとに提案し獲得に繋がった時は嬉しく、その喜びを皆で共有できた瞬間がこの仕事をやっていて良かったなと思うところです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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この業界は新しいルールや新しい情報が日々更新されていくので、常に勉強するようにしています。
例えば新しい端末の発売日やイチオシの機能等は、歴の長さ関係なく新人もベテランもよーいどんで仕入れる知識なので、なんでもかんでも先輩に聞いて頼る。と言うよりは自分でどんどん知識をつけておけば成長していける業界でもあるので、常に新しい情報の勉強は欠かさないようにしています。知識をつけることによって、提案の幅も広がって目標達成に繋がると思います。歴の長さは埋められませんが、新しい情報をいち早く理解する事で先輩を驚かせることも出来て、そこから評価が上がったりもすると思っています。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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明るくて接客やコミュニケーションが好きな方にはとても良いと思います。
店舗にもよりますが、基本的にはカッチリとした雰囲気ではなく、わちゃわちゃとした雰囲気の店舗が多いので、お客さまとのコミュニケーションはもちろん、店舗の目標を達成していく為に、スタッフ同志のコミュニケーションが多い為、話すことが好きな方にはオススメです。
また基本的に一人で取り組む社員業務もあるので、接客と切り替えてテキパキと動くことができる方も良いと思います。
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合わない人はどんな人？
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せっかく覚えた事もすぐに変更になって新しくなったり(プランや業務ルール等)、次々に新しい機種が発売されるので、日々知識をつける為に成長していける人でないといきずまってしまうかなと思います。
あとは、営業の要素も強いので数字へのプレッシャーは常にあります。
数字へのプレッシャーに弱い方だとメンタルに響くのかなと思います。
でも一緒に働くメンバーはとても気さくで明るい方が多いため、一緒に勉強したり、分からないことを教えてくれたりします。数字に関してもみんなで頑張ろうという気持ちが強いのでコミュニケーション取るのが好きな方だとやっていけると思います。
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辞めようと思ったことは？
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業務の負担が大きすぎたときに辞めようと思ったことがあります。
接客とは別に社員が行う社員業務と言うレジ締めやPC作業をする業務があるのですが、これらは基本的に一人で行うものなので、量が多すぎると残業になったり、いっぱいいっぱいになってしまうことがあります。
またこの業務の量も店舗によって異なる為、あっちの店舗は楽そうなのに自分はなんでこんなに大変なんだろう。と多少の不平等さを感じ、その気持ちが大きくなった時に辞めようと思ったことがありました。
現在は改善されており、大変な店舗はその分インセンティブが増えたり、そもそもの人員を増やす等、損をしないようになっています。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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辞めたいです。と言ったときに、多忙の中上司がすぐに駆けつけてくれて、なんで辞めたいと思ったのか丁寧に理由を聞いてくれました。
また無理に引き留めたりはせず、わたしの当時思っていたことを受け止めてくれました。
その上でいろいろな改善策を提案してくれて、それなら続けたいなと思い辞めませんでした。
そこで提案してくれた案はすぐに実行されて働きやすくなった為、社員のことを大事にしてくれているんだなと感じました。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.25
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回答者 : 店長（SoftBankショップ）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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仕事の成果がある程度数字として見えるため、結果が下がった際には「なぜ下がったのか」「どう改善すればよいのか」を考え、上長や周囲の方に相談・協力してもらいながら対策を実行できる点にやりがいを感じています。自分たちで考えて取り組んだ結果が数字として良い方向に表れたときは、達成感も大きいです。
また、数字では見えない部分では、お客様から接客についてお褒めの言葉をいただけたときに、力になれてよかったと嬉しく感じます。目に見える成果だけでなく、お客様から直接いただく言葉も仕事のモチベーションにつながっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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日々の勤務の中で、目の前の結果や出来事に対して「なぜこうなったのか」「どうすればより良くできるのか」と常に考えることを意識しています。数字が下がったときもその結果だけを見るのではなく、原因を考え、次の行動につなげるようにしています。
もちろん、自分だけでは判断や解決が難しいこともあるため、その際は一人で抱え込まず、上司や周囲の方に相談することを大切にしています。報告・連絡・相談をしっかり行い、周囲の意見やアドバイスも取り入れながら改善していくことで、自分自身の成長にもつなげています。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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成長したいという意欲があり、さまざまなことに挑戦してみたい人に向いている会社だと思います。
私自身、入社するまで営業・販売職の経験がありませんでしたが、入社して間もない時期から役職者にチャレンジする機会をいただきました。経験がないからこそ不安な部分もありましたが、周囲の方にサポートしていただきながら新しいことに挑戦することができ、自分自身の成長にもつながっています。
年齢や経験年数だけでなく、本人の意欲や挑戦したい気持ちを尊重して、成長する機会を与えてもらえる環境だと感じています。
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合わない人はどんな人？
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日々、具体的な施策を考えながら数字を追いかけていく仕事なので、自分から考えて行動することや、目標に向かって努力することが苦手な方は、少し難しさを感じるかもしれません。また、店舗内ではスタッフ同士で相談したり、協力しながら目標を追いかけていくため、一人で黙々と作業することを好む方よりも、周囲とコミュニケーションを取りながら仕事をすることが好きな方に向いていると思います。
反対に、人と話すことが好きで、周囲と積極的にコミュニケーションを取れる方、目標に向かって前向きに頑張れる方には合っている会社だと思います。自分で考えて行動し、周囲と協力しながら成長していきたい方には、挑戦できる機会も多い環境だと感じています。
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辞めようと思ったことは？
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思ったように数字が追いつかない、なかなか成果が見えないときや、自分なりに考えて解決策を講じても結果につながらなかったときに、たまに自信をなくしたり、心が折れそうになることがあります。
特に、努力しているのに数字として結果が出ない時期は、辞めたいと思ってしまうこともあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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踏みとどまることができた一番の理由は、周囲の人に支えてもらえたことです。
自分一人では解決できないことがあったときも、上司が解決に向けた策を一緒に考えてくれたり、他のスタッフも一緒になって悩んでくれたり、励ましてくれたりしました。
仕事なので大変なことや思うようにいかないこともありますが、悩んだときに支えてくれる人が周りにいることは大きいと感じています。仕事の大変さだけでなく、一緒に働く人たちの温かさや支えがあるからこそ、もう少し頑張ってみようと思うことができています。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.23
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回答者 : エリアマネージャー
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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店頭で販売員として働いていた際は、目の前のお客様に感謝される事が働きがいでした。私がいるので来てくれる、他のお客様を紹介して自分のなりたい人間像に近づけた気がして働いていた良かったと感じました。
マネージャーになってからは目標として追っている数字があり、その目標を店舗のスタッフ達と一緒に達成出来た時にやりがいを感じております。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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自分の考え方を言葉で伝える事です。
理解してくれるであろうやわかってくれるであろうは自分基準での判断になるので言葉で伝えその場で不明点などは返答を貰うようにしております。
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アルファインターナショナルはどんな人にとって良い会社？
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自分自身がどうありたいかをしっかり持っている方や年齢、学歴は全く関係な
いので上昇志向がある方にもいい会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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自身で何か考えて動ける人でない合わない事はないですが成長が見込めないかと思います。
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辞めようと思ったことは？
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プライベートで問題があり、仕事の事を考える時間が減ってしまい役職ある人間としてどうなのかと自分で感じた時に思ったことはございます。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司に恵まれているといえばそうですが、仕事に繋がるプライベートな問題も相談させて頂ける環境が大きかったのと、まだ会社に対して貢献もしていない状況では辞められないと考えた為です。
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アルファインターナショナル株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.06.22
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回答者 : エリアマネージャー
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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部下の成長や昇進が決まった瞬間はやりがいを感じます。
また自身が管轄した店舗が目標達成できた瞬間は達成感を感じます。
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