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ミニメイド・サービスは、掃除・料理・整理収納を行う家事代行のパイオニア。全国でサービスを提供し、研修を受けたスタッフが丁寧にサポートして、暮らしに“ゆとり”を生み出します。
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回答者 22人
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ミニメイド・サービス株式会社の キーワード別の口コミ・評判
ミニメイド・サービス株式会社の 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.10.29
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
50代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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定期的作業にお伺いのお客様より「今年いちばん良い買い物をした」とサービス利用について仰っていただきました。
感謝の言葉をいただけることが嬉しいです。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.29
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
50代 | 女性 | その他 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が快適に生活できる環境を整えるお手伝いをしたいと思い、誠意を持って作業をするように心がけています。
時間内で終わらない作業はお客様に時間の延長をご提案させていただくこともありますが、長年の汚れが染みついたランドリールームがピカピカになった時は何度も「ありがとう。お願いして本当によかった。」と言っていただき、この仕事にやりがいを感じました。
またある時お客様から「いつも来ていただいているので身内のように感じていて、安心して作業をお願いできています。」とのお言葉をいただきました。
お客様から信頼していただけていることを実感できた時にこの仕事に就いてよかったと嬉しく思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様と信頼関係を築くことがとても大切だと思っています。例えばお客様のご要望をお受けできない時はなぜできないか理由を添えて代替案をご提案するなど、コミュニケーションを取るようにしています。またできなかったことにも言い訳をせずご報告をするようにしています。
気になるところを押し付けることなくお客様の目線に立って作業をさせていただき、その結果満足していただけることがやりがいに繋がると思っています。
そのやりがいを得るために、まず自分が心身ともに健康であることが大事であると考えますので、日頃から体調管理に気をつけるようにしています。
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この仕事で成長できたことは？
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掃除や部屋を整えることが好きで家事代行の仕事に就きましたが、好きだけではわからなかった合理的な掃除の仕方を学ぶことができ、その結果少しずつスキルを向上できていると感じています。
同じお客様のところに伺って同じように作業をしていても、実際は少しずつ違う作業をいかに工夫して時間内に終えることができるかが毎回課題であり、自分のイメージしたようにできた時は上達を感じると言いますか、達成感を得ることができます。
まだまだ学ぶことが多いのでこの仕事を通して自分自身をより成長させることができたらと思っています。
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成長できた理由は？
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会社の環境としましては入社してすぐの研修がとても手厚いと思いました。特に実際のお客様のところに伺って行われる実践形式の研修は会社内での研修以上に丁寧な指導を受けることができました。
定期的にお客様を担当するようになっても、会社が困っていることはないかしっかり聞いてくれる時間を設けてくれますので不安を解消することができます。
入社してからの数年は数ヶ月に一度オンライン研修を受けることが義務付けられていますが、そこから学ぶことも多くすぐに実践できることばかりです。
日常的に困ったことや不安なことがある際は電話やメールで相談することができますが、いつでも親身になって対応してもらえますのでとても安心して働けていると感じています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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入社したばかりの時から会社内で出会う方、研修を担当してくれたインストラクターの方、電話で対応してくれた方など、どの方もとても生き生きとされていて、この方たちと一緒に働きたいと思ったことが強く印象に残っています。
研修で指導していただき、お客様のところへ初めて伺う際に同行してくれましたインストラクターの方には度々相談に乗ってもらいました。数ヶ月経ってその後不安や悩み事がないか連絡をくださることもあり、未熟な自分でも大事に考えてもらえていることが嬉しく、とても的確なアドバイスに何度も助けていただきました。
日頃一人作業が多いので週に一度一緒に作業に入っている先輩のスタッフからは多くのことを学ぶことができて、楽しく仕事ができています。
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その人から影響を受けたことは？
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仕事の進め方やお客様とのコミュニケーションの取り方について相談しますとまず共感してくれて、時にご自分の失敗談を話して緊張感を和らげ、そして一緒に考えてくれます。このことは仕事に関わらず人と付き合っていく上でもとても大切なことだと思うので、そのことに気づかせてもらえたことに感謝しています。
一緒に作業に入っている先輩スタッフからは様々なことを教えていただき、先日もその一つを実践することができました。お客様にとても喜んでいただけたので、私もそのスキルを伝えていきたいと思います。
年に一度ホテルで開催される表彰式に参加しますとたくさんの本部スタッフや同じ仲間に会うことができます。そこには笑顔を絶やさずエネルギッシュな方ばかりですので、参加することで仕事をする上でのモチベーションに繋がっています。長く働いている方が多いので私も頑張ろうと思えます。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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パートでも有給休暇がしっかりもらえます。
お客様のところに伺えなくなった際は直接お客様と連絡を取って作業日を振り替えていただくことも可能です。
また、振り替えができない場合でも会社に相談すると代わりのスタッフを探してもらえるところが心強いです。
引き継ぎもしっかり行われるので、臨時スタッフとして伺う時も、ヘルプを依頼する時も安心できると感じています。
お客様のご要望で急に作業を延長することもごくたまにありますが、基本的に作業の時間が決まっていますのでその後の予定が立てやすい環境だと思います。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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以前急に1週間ほど仕事を休まなければならなくなった時に会社に相談したところ、すぐに代わりのスタッフを探していただきお客様にご迷惑をかけずに済みました。
自分の働きたいエリアや曜日、時間を選べることは仕事とプライベートのバランスを取る上でとても働きやすいと思います。
小さいお子さんがいるスタッフが多いことも自分のペースで働ける環境が整っているからだと考えます。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.28
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
50代 | その他 | その他 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から綺麗にしてくれてありがとう､来てくれて本当に助かっている､等感謝の言葉を頂いた時や日々の楽しかった事や時には愚痴などのお話をしてくれた時､信頼関係が築けている､役に立てているなと感じるときにやっていて良かったととても思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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真面目に一生懸命､誠意を込めて仕事をする。自分がされて嬉しいと思うことをする。お客様をいろいろな側面から支えていきたいと思って仕事をしている。
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成長できた理由は？
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就業前後の研修｡実際に現場での状況やお客様に対応する事等でマニュアル通りにはいかない場合がありそれに対応することで上達出来たと思う。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.28
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
50代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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そのために努力・工夫したことは？
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家事代行サービスを続けていくうちに、こんな時はどうするのだろう？もっと効率的に掃除したい！もっと綺麗に仕上げたい！もっとスキルアップしたいと思うようになっていきました。
ネットでやり方を検索したり、SNSの投稿を眺めたりしているうちに、クリンネストという掃除の講座に出合い資格を取得しました。家事代行サービスは特別な資格がなくてもできる仕事ですが、掃除法を学んだことで自信を持って仕事に臨めるようになったのは大きな成果だと感じています。
また、お客様のご要望に沿ったサービスを行うには事前のすり合わせがとても重要だと感じるので、お客様とのコミュニケーションも大切にしています。
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成長できた理由は？
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初期研修ではインストラクターと手を動かし体を動かしながら掃除のやり方や道具の扱い方を学びます。同時にマナーや身だしなみ、お客様対応などもあり、未経験の方でも安心の充実した研修内容です。
その後も教育課の方や先輩の方が同行して実践形式で作業する段階を経て、いよいよお仕事デビューする仕組みになっているので、わからないことや不安に思うことはかなり解消されます。
デビュー後も定期的に研修や勉強会があり、私が参加したオンライン研修では、学んだ事を実践してしっかり身についている人が多くいる印象を受けて良い刺激になりました。
また、掃除道具の使用感や要望等もアンケートを取って改良の検討をしてくれるので、ミニメイドの資材は使い勝手の良いものばかりなんです。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.28
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
50代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自社で学んだ事を活かし、お客様から感謝を伝えて頂いた時です。例えば、新規のお客様の家に伺った時、奥様は何故か顔色が曇っていました。私も同じ女性であり母親です。その気持ちに寄り添い、掃除もご要望に応えました。サービスが終わりリビングをお見せしたら「あっ、キレイ！」と仰り、後日ご主人様から
「これからもずっと来て下さい」とお言葉を頂きました。お客様に喜んで頂けた時、私も嬉しく、やりがいを感じました。
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そのために努力・工夫したことは？
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自社は仕事の詳細が学べるので、最大限に使います。私はベッドメイク、水回り(トイレ、キッチン、浴室)ガス台の掃除を日々のルーティンとしてスキルアップを目指しています。現場でスムーズに動けるようになり、お客様もお喜び頂ける事が多いと感じています。
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成長できた理由は？
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上司から、お客様が大事にしている物、触ってはいけない物など、細かくアドバイスを頂きました。
掃除を通して、お客様とのコミュケーション力の大切さを学び、それが長期的なお客様に繋がり、人間力として成長出来ると感じました。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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入社し研修を終えましたが、すぐに仕事がなく不安や焦りがあり、自信を失っていた所、スケジュール課の上司の方が
新規の仕事を、いくつも紹介して下さりました。
「新人の私に、なぜ声を掛けて下さるのですか」と伺ったら
「あなたのメールの書き方が丁寧だからです。とても大事な事なのですよ」と。その上司の方は親身に一緒に考えて下さり、その優しさにビックリする反面、その気持ちに応えたいと思いました。結果、長期のお客様に繋がっています。その方の後押しがなかったら、今の私はありません。私もそういうステキな面を、見習いたいと思います。
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その人から影響を受けたことは？
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スケジュール課の上司の姿勢をみて、お客様の立場になり親身に対応しようと思いました。そしてお客様と一緒に考え、チャレンジしています。人を観る大切さを教わり、これからも頑張っていこうと思います。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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自分が成長する為のサポートを、会社がしてくれるので、仕事のスキルアップができ、仕事の意欲が湧きます。またお客様の突然の依頼で「30分残業して欲しい」と言われた時、自社はスムーズな対応してくれるので、安心して業務遂行できます。
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仕事と生活への良い影響は？
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目標を自分で設定出来るので、仕事とワークライフバランスが取れます。自社の管理者の方は、どの方も親身に対応してくれます。そのサポートがあるので意欲的に働け、それがお客様に伝わっていると感じます。
家族にはミニメイドに勤めてからは、イキイキとしていると言われています。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.27
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
40代 | その他 | その他 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝されたり、喜んでいただけた時です。
自分の家でしている家事と内容はほとんど同じなのに、場所が違うだけで『ありがとう』と言っていただけるのは本当に嬉しいことだと感じます。
家庭では、母が家事をするのは“当たり前”と思われがちですが、誰かのために当たり前のことをして『ありがとう』と感謝されると、心がとても満たされます。
また、特別なスキルがないから仕事は難しい…と思っている主婦の方も多いと思いますが、実は“家事”こそが立派なスキルなんです。
だからこそ、主婦の方にこそ家事代行の仕事は向いているのではないかと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様からのご要望には、いつも120％の気持ちでお応えできるよう心がけています。
たとえば「片付けておいてほしい」というご依頼であれば、ただ片付けるだけでなく、掃除や整理整頓まで行い、空間を気持ちよく整えるようにしています。
また「洗濯してほしい」という場合は、ワイシャツのシワをスチームで伸ばすなど、限られた時間の中でもプラスアルファの工夫を意識しています。
お留守のお宅を任されることも多く、他人が自分の家に入ることへの不安を少しでも和らげられるよう、作業内容を細かく報告したり、在庫が少なくなっているものをお伝えしたりと、当たり前のことを丁寧に行うようにしています。
そうした積み重ねの中で、「他の現場もお願いしたい」「引っ越し先にも来てほしい」と言っていただけることがあり、その言葉が大きなやりがいにつながっています。
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この仕事で成長できたことは？
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入社して半年が経ち、家事代行の仕事にも少しずつ自信が持てるようになりました。
最初のころは、お客様のご要望を正確に把握することが難しく、時間内に効率よく動けずにオーバーしてしまうこともありました。
しかし今では、その日のお部屋の状態やご要望に合わせて、柔軟に対応できるようになったと感じています。
また、お客様とのコミュニケーションを通して信頼関係を築けるようになり、「次もお願いします」と直接言っていただけることが、大きなやりがいになっています。
「この人にお願いしてよかった」「毎週〇曜日は〇〇さんが来てくれるから助かる」と思っていただけるように、これからも感謝の気持ちを忘れず、より質の高いサービスを提供していきたいです。
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成長できた理由は？
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まったくの未経験からのスタートでしたが、入社時にはしっかりとした座学研修があり、その後はトレーナーさんと一緒に現場研修も行いました。お仕事に入る前から丁寧に準備をしていただけたことで、不安なく仕事を始めることができました。
また、私自身に直接お客様から感謝や喜びの言葉をいただけることが、大きな励みになっています。
前職では美容関係の接客業をしていましたが、大きな企業に勤めていたため、お客様から「私個人」に対してお声をいただく機会は少なく、仕事は楽しかったものの、今の方がより強いやりがいを感じています。
お客様一人ひとりの暮らし方やこだわりが異なる中で、「次はこうしてみよう」と工夫を重ねることで、臨機応変に対応できるようになりました。
お客様からいただく言葉が日々の励みとなり、もっと喜んでいただきたいという気持ちが、私の上達の原動力になっています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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この仕事で出会えて良かったと思うのは、担当させていただいているお客様です。お客様はいつも温かく迎えてくださり、毎回「ありがとう」と感謝の気持ちを伝えてくださるので、自分の仕事が誰かの生活を支えている実感を持つことができています。
また日々の生活や仕事に真剣に向き合う姿勢を感じました。そのストイックさに刺激を受け、私も負けずに頑張ろうと前向きな気持ちになれました。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.27
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
60代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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共働きや子育て中のご家庭に伺っておりますが、お客様が普段気にはなっているものの日頃出来ない箇所を手伝ったり、仕上がりに満足して「ありがとう、助かります」と言って頂いた時。
掃除している時間でお子さんと遊んでいる光景はほのぼのします。
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そのために努力・工夫したことは？
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色々なお客様のご指摘やご要望を参考に改善点を見つけて日々試行錯誤してます。お客様の生の声を大事にしてます。
また、初心を忘れないようにマニュアル動画を見返しています。
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この仕事で成長できたことは？
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時間内に仕上げるための仕事の段取り、
お客様とのコミュニケーションの取り方
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.27
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
40代 | その他 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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これまで家庭で行ってきた家事や入社に教わったことでお客様のお役に立てることに喜びを感じております。
お部屋がきれいになることでお客様も私自身も心が清々しくなり、お互いに気持ちよく過ごせることが、この仕事をしていて良かったと感じる瞬間です。
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そのために努力・工夫したことは？
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時間が限られているので、いかに効率良く動けるよう考えて作業しています。またお客様一人ひとりのご希望や生活スタイルに合わせた対応を心がけています。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.25
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んで頂ける事はもちろんなのですが、以前よりも家事が得意になっている事を実感できた時は、この仕事をやっていて本当に良かった！と思います。
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成長できた理由は？
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会社の研修が定期的に開催され、毎回学びがあり、いい刺激をもらう事ができます。
社員さんもお客様もとても優しくいい方ばかりで、少しでもお役に立てればという気持ちになり、前向きに努力を続けられる環境があります。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社長をはじめ、スタッフの皆さん、とても誠実で謙虚で、本当に素敵な方ばかりです。
その中でも、研修でご一緒した教育課の方は、厳しい中にも優しさがあり、お客様の事を真剣に考えている姿に感銘を受けました。
ユーモアのセンスも抜群で、とても楽しい研修でした。
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その人から影響を受けたことは？
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お客様の立場に立って考えたり、どうしたらお客様が喜んでくれるのかを考えるように心がけています。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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・子供がいても働きやすい環境(急な体調不良でも休みやすい、お客様との直接交渉でスケジュールも組みやすい、残業ゼロ)は本当に有難いです！
・オンライン研修でも時給が出たり、有給休暇もとれたり、有難いです。
・資材は全て会社負担でご用意頂けるのもとても有難いと思います。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.25
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
50代 | その他 | その他 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただける瞬間が、一番のやりがいであり、この仕事をやっていて良かったと感じる瞬間です。
作業後にお部屋をご覧になったお客様が、「とても綺麗になりました」と笑顔で言って下さると、疲れも一気に吹き飛びます。また、留守宅のお客様から、「◯◯さんが来る日は、家に帰る足取りが軽くなります」「留守でも安心してお願い出来ます、いつもありがとう」といったお言葉を頂いた時、信頼して頂けていると感じ心から嬉しくなります。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様にご満足いただけるよう、丁寧な作業と、綺麗な仕上がりを心がけています。
作業時間が少し余った際に、ご要望箇所の周りも拭き掃除をしていたところ、「ここまでやって頂いてありがとう」と喜んでいただけました。私もとても嬉しく、これからもお客様の気持ちに寄り添った仕事をしていきたいと思いました。また、お客様とのコミニケーションを大切にし、安心してお任せ頂ける関係作りを築いていきたいです。
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その人から影響を受けたことは？
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特に先輩方は、動きが早く、お客様とのコミニケーションもとても上手で、見習いたいところがたくさんあります。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.24
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
40代 | その他 | その他 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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いつも通りにやる事はもちろんの事、
ここ困ってないかななど提案したりお客様からご要望があった所がきっちりできた時にお客様に喜んでいたたけた時と
自分が作業し終わってスッキリ綺麗になったのを確認した時です。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様みなさん気になる箇所やこだわりなど全てバラバラなのでお客様ごとにご希望箇所がちゃんと出来ていることとプラスアルファを何か出来ないかなと考えながら毎日その日その日のお客様に向き合っています。
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成長できた理由は？
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毎日色々なお客様のお宅にお伺いして様々な現場をこなしていくうちに自然と身につきました。
効率化を考えながら作業したり、少しでもわからなければ会社に相談すると教えていただけるので色んなことを習得できました。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.24
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
50代 | 女性 | その他 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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あるお客様は同居していたご友人を亡くされて3ヶ月、無気力で何も手につかず、6畳のお部屋は足の踏み場も無い状態でした。
そんな中、一念発起して「人が呼べるような空間にして欲しい」とご依頼下さいました。
荷物の多くは押し入れに片付け、沢山置いてあった家電を綺麗に並べ、200着近くあったお洋服も全てハンガーにかけてラックにつるしました。
折りたたみベッドも広げられる状態に整理したお部屋をご覧になると「凄い！綺麗になった！！」と本当に喜んで下さいました。それまで悲しみで曇っていたお客様の目に光が戻り笑顔になった時、この仕事をして良かったと思えました。
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そのために努力・工夫したことは？
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入社して研修終了後は安定したお給料が貰えるようにとレギュラーの「定期作業」に沢山応募しましたが、タイミングが合わず毎日仕事が入るようになるには多少時間がかかりました。
そこで並行して新規のお客様宅の「単発作業」にも応募し続けました。
新規の仕事は必ず営業さんに同行して貰えるので、時間内に落としきれなかった汚れや終えられなかった作業に関して、帰り道で色々と改善点をアドバイスして貰いました。
加えて帰宅後は作業に関する説明動画を見て参考にし、翌日の作業に生かすという事を繰り返しました。
新規のお客様にご満足頂けるよう経験値を上げる事は、今現在「定期」で毎週お伺いしているお客様のご満足にもつながっていると信じています。
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この仕事で成長できたことは？
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50代で未経験から入社しましたが、知識と技術を基礎から教えて頂けたので自信を持ってお客様のご希望に添える作業ができるようになりました。
あるお客様はお風呂場の洗面器の裏に毎週カビがはえるので毎回カビハイターをしてくださいとおっしゃいます。
なぜ1週間で浴室内に多くのカビがはえるのか、改善点は無いのかと気になり調べてみました。カビ発生の原因をプリントしご覧頂きながら説明したところ、すぐにご理解頂けてご自身でも改善してくださりました。翌週からカビは劇的に減り、とても喜んで頂けました。
ご要望にお応えすることは当然ですが、お客様が快適に暮らせる為にさらに必要な事は無いのかを考えながら作業をするようになりました。
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成長できた理由は？
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まず研修体制がとてもしっかりしています。
本社では２日間、座学と実技研修がありました。さらに先輩に同行して実際にお客様のお宅での作業をさせて頂き、終了後には的確なフォローバックをして貰えました。
また、自宅にいながらも動画であらゆる作業に関して学べるので、1人で現場に行くようになっても戸惑うこともありませんでした。
さらにフォロー体制もとてもしっかりしています。
仕事を細かく調整して貰えるので安心してスケジュールを組めます。お客様とのトラブルなどの際には間に入って対応して頂けますし、作業に使う資材が突然不足した時にもすぐに対応して下さいます。新規のお客様へのご訪問時には必ず営業の方が同行して下さるので安心です。
そして、経験豊富な先輩達が作業を通してあるべき姿を見せてくれます。
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その人から影響を受けたことは？
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お客様だけでなく、友人や家族、また街で偶然出会った人にもその時自分がどのような心理状態であろうと、常に敬意を持って接するということを学びました。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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多くの場合、希望の日時を提出してシフトが組まれると思いますが希望の日時に入れなかったり、休みたい日に出勤しなければならない事も多いと思います。ミニメイド・サービスは案件が沢山あるので自分の希望の曜日や時間帯に仕事を入れやすいです。
定期の仕事が決まればお客様との繋がりも深くなりますしお家の綺麗にすべきところも把握出来てやりやすいと思います。
自分や家族の急病など突然の不可抗力に抗えない時には、会社に連絡をするときちんと対応して貰えます。
そんな緊急時にもこちらの体調を気遣って貰え、心身ともにツラい時にはとてもありがたかったです。
また、お客様のご希望で延長になった際には延長料金を貰えるので安心です。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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1つの作業時に毎回作業準備手当がつきます。
さらに、お客様宅にお伺いするということで交通費とは別に移動手当てというものもつきます。
また、毎月一定の時間以上勤務すると精勤手当というものがつきます。
そして仕事を始めてから一定の時間作業を重ねるごとに時給がアップします。
もちろん交通費は全額支給です。
働いた時間分に加え、色々な手当分が加算されるので思った以上にお給料が振り込まれるという嬉しい誤算が生まれます。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.24
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回答者 : 家事代行スタッフ(お料理)
50代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からお褒めいただいた時
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そのために努力・工夫したことは？
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自分の家だったらどこを綺麗にして欲しいかを意識して掃除を行い、お客様をお迎えする時に美しくて見えるようにしています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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今まで関われたお客様と先輩MEさんたちです
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.23
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に信頼していただくために、
ご要望をしっかりお伺いすること。
ご意見、ご指摘があった際はすぐに直し改善すること。
親切ていねいな対応をすること、
です。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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たくさんいますので決めるのは難しいのですが、強いて言うならばトレーナーの方でしょうか。
客先に同行してもらった際に｢失敗しながら学んで成長していくのよ！｣と叱咤激励されました。
｢もっとこうした方がいい｣｢これはダメ！｣とはっきり指摘してもらえたことが、お客様視点になって考え行動する習慣を身に付けるための貴重な経験となりました。
今のやりがいにも繋がり、出会えてよかったと感謝しています。
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その人から影響を受けたことは？
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お客様の気持ちに寄り添うことや、
信頼されるような接客やサービスを提供することを常に心掛けるようになりました。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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はい、あります。
有給休暇は半日単位で取ることができます。
残業に関しては、延長ご希望のお客様に対応する際にはその分給料も支払われます。
働き方としては、午前だけ、午後だけ、午前午後も、自宅から近いところだけなど、自分の都合に合わせて働けます。
体調不良、用事等で仕事を休む時もヘルプスタッフを探してもらえるため、子育て中や更年期の方にも働きやすい環境だと思います。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.23
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回答者 : 家事代行スタッフ(お料理)
50代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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何よりもお客様の喜ぶ声や反応を直接頂けること。
お掃除では「綺麗になって気持ちいいです」「あ！ここが綺麗になってる！」など。
お料理では「苦手だったものが美味しく食べられました」「美味しかったからレシピを教えて」「子供達に全部食べられてしまったんですよ」「キッチンもピカピカでした」など。
自分で考えた小さな工夫が「お客様の暮らしやすさ」に貢献していると実感できる時。その瞬間は自分だからこそできる仕事をしていると感じます。
それから、今までの自分がしてきたことが全てこの仕事に生かされていると感じることがよくあります。調理師としての勤務経験だけでなく、販売、接客などのパート勤務、子育て、家事、それと大家族で育った経験や家業も、中には自分にとっては楽しくない記憶もありますがどれも驚くほど今の仕事に役立っています。これまでの人生経験が何も無駄ではなかったと思えるのは、この仕事の奥深さだと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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毎回の作業内容やお客様のちょっとしたお話（好みやイベント、下のお名前など）を簡単に記録しておくこと。
ちょっとしたことでもお客様にとっては覚えていてくれたことが嬉しいらしく、そこから信頼してくださるのを実感することがよくあります。信頼していただくと、とても作業しやすくなります。
自分自身でも記録しながら振り返ったり前と比較したり次回の作業を決める参考にしたりできます。
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成長できた理由は？
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マニュアルや研修の制度がしっかりしているので、自分の足りないところや良いところをしっかり把握できました。時間を意識しながらマニュアルを守ろうと作業すればだんだんと効率よく素早くできるようになります。
お客様とのコミュニケーションは、どんなお客様にも良いところがあると思ってポジティブに話しかけてみることを心掛けています。ミニメイド・サービスのお客様は経営者の方が多く、器の大きいお優しい方や素敵な生き方をされている方が多いので温かいやりとりに繋がることが多いです。また、他の社員の皆さんもとても丁寧でしっかりした方が多いので、私とお会いした時点ですでにお客様が会社を信頼されているのを実感することがあります。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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間違いがあった時にそれを絶対に他人のせいにしない人。
この方はそもそも正確で間違いのない仕事をする方なのですが、その方の部署からの指示が間違っていた時に問い合わせたところ、おそらく他の方の責任なのですが一切それを感じさせることなく謝罪し素早く調べて訂正して下さいました。
他にも、「いつも作業に出て頂きありがとうございます」などの言葉や、困ったことがあった時にはいくつもの方法で相談ができる環境など、会社全体が実際にお客様のお宅に出向いて作業をする人達に対してリスペクトがあるのを感じるので、安心感があります。誰と連絡をとっても対応が丁寧です。
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その人から影響を受けたことは？
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丁寧に扱われると丁寧に返したくなります。誠実に作業した時に温かい言葉を掛けて頂いたり、信頼されたり。会社の中も、お客様とのやりとりも、良い循環があると思います。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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お客様と自分の間に会社が入ってくれるので何かあっても1人ではない安心感があります。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.23
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
50代 | 女性 | その他 | 0～3年 | パート・アルバイト -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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年齢に関係なくスキルがなくても、しっかり研修があり安心して働く事ができました。
お客様の「綺麗になりました、ありがとう」の声に良かったとお互い気持ち良く仕事が終えることが出来るのが良いです。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様それぞれ気になる箇所は異なりますので、毎回流れ作業ではなくいつも伺っているお客様にはプラスα綺麗になるよう考えて作業をしています。
また日によって時間に余裕がある時には、作業箇所のご提案をして喜んでいただけるようにしています。
新規のお客様には、現在のお客様のお悩み状況を常に意識して作業しています。
一目で頼んでよかった、ミニメイドサービスにして良かったと思っていただけるよう気になった事はお客様と確認しながら作業を進めています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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最初先輩と一緒にお客様のところに伺ったのですが、とても勉強になりました。その後も慣れましたか？と連絡を頂き感激しました。
あと20年程働いている先輩と一緒に作業する機会があり、動きが無駄なくとても効率よく動かれているのにも驚きました。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.23
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
50代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お伺いしているお客様のお家が回るようになったと思える点
（洗濯乾燥機のフィルター掃除をする事で乾きが良くなり、乾燥時間が短くなったりと… お風呂の排水口の掃除をする事によって流れが良くなったりする事でちょっとイライラがなくなったりと…
本当にちょっとしたことですが
そんな事が大事かな？と思っています）
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.23
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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作業が終わった後に、お客様から必ず感謝のお言葉をいただいた時、そしてお客様の笑顔を見た時にやっていて良かったと感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様がどうすれば快適に過ごせるのか、お客様の立場に立ってまずは考えるようにしています。ご要望をお伺いして作業に入らせていただいた時に、ここの部分も少し綺麗にしたら喜ばれるのではないかと、細かい部分にもなるべく気付けるようにしています。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.22
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の行なった仕事や成果が目に見える事と、それに対して、お客様から直接感謝や労いの言葉をいただける瞬間が、やっていて良かったと思います。
仕事の中には、体力や根気のいる作業がありますが、お客様から『助かった。』という言葉を聞くと、自分自身もほっとした気持ちになります。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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単なる作業をするスタッフ、というよりも、お客様との関係や、コミュケーションを大切にされている方が多い印象です。
仕事に前向きで、情熱を持って取り組んでいると思います。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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『ありがとうカード』など、お客様からポジティブなアクションがあった場合、それを会社へ報告するシステムがあります。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.10.22
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回答者 : 家事代行スタッフ(お掃除)
30代 | 女性 | その他 | 4年～10年 | パート・アルバイト -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう」と感謝の言葉をいただける瞬間は何年続けていてもずっと嬉しくてモチベーションに繋がります。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様が新たな家電などをご購入された時は、説明書をお借りしてお手入れ方法などを確認します。
説明書に沿って、１ヶ月に1回や半年に1回のお手入れは進んでこちらからご提案するよう心がけております。
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この仕事で成長できたことは？
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私は自分から何かを提案したりお話かけするのがもともと苦手なタイプだったのですが、このお仕事を続けているうちにお客様へのお声がけやご提案を落ち着いて出来るようになりました。
まだまだ精進します。
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成長できた理由は？
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以前はこちらのご提案やご意見がそぐわないものだったらどうしよう…ご不快にさせてしまったらどうしよう…という不安があって、ご指示いただいた事だけを淡々とこなす事に徹していたのですが、それぞれのお客様との会話やお人柄などからお客様に寄り添って接していくうちに「自分が不安だから言わない」ではなく「お客様のお気持ちに沿って」が考え方の軸になった事が上達に繋がった気がしています。
ご提案が押し付けにならないよう、あくまでお客様のご負担にならないよう選択しやすいお声がけの仕方を心がけております。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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普段は在宅でひたすら孤独に仕事と向き合う生活なので、どうしても人との関わりが希薄になり体を動かす機会も少なくなりがちな為、ミニメイドサービスとの兼業をしているおかげでお客様との繋がりや、お掃除をして体を動かす機会を与えていただいていて私自身の心身にもとても良い影響を与えていただいていると感じでおります。
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ミニメイド・サービス株式会社 現職社員の口コミ・評判 お客様
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