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口コミ 451件
GTNは、日本人と外国人の架け橋となり、社会課題を解決するソリューションカンパニーです。
住まい・金融・通信・仕事など生活の基盤を支えることで、国を越えて共に生きるすべての人が、自分らしく豊かに暮らせる社会の実現を目指しています。
口コミ 451件
回答者 58人
全口コミ 451件
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 事務
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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業界ならではの魅力は？
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「私ならではのユニークな強みは、日本の不動産という枠にとらわれず、グローバルな視点からアプローチできる『異文化理解力と柔軟なコミュニケーション能力』だと考えています。
私はこの業界を、単なる国内産業ではなく国際的なビジネスとして捉えたとき、非常にやりがいがあり、学ぶことが多い分野だと思っています。一つの国に住みながらにして、世界中の多様な国籍の方々と出会い、それぞれの文化やニーズを深く理解し、最終的に最高の結果を導き出すプロセスそのものが、私を成長させてくれる最大の原動力であり、この業界の魅力だと感じています。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前は、私や周囲の人たちの間でも、不動産業界といえば単に売り手と買い手を繋ぐ『仲介業』というイメージが強くありました。
しかし、実際にこの業界や会社に触れてみると、単なる仲介にとどまらず『保証事業』を展開し、さらにその保証を活用して独自の不動産商品を企画・創出している姿に非常に感銘を受けました。『不動産会社は単なる仲介だけでなく、自ら商品を生み出すような規模の大きなビジネスをしているんだ』という、良い意味での驚きがありました。
お客様の視点から見ても、単なる仲介業者ではなく、差別化されたサービスを提供する専門的な企業として信頼できる点こそが、私が持っていた従来のイメージとは異なる最もポジティブな発見でした。
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職業の魅力は？
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「私は現在、BtoBを専門とする部署で契約管理業務を担当しております。数百件を超える膨大な法人契約に携わり、新規契約の締結から既存契約の維持・更新に至るまで、契約のライフサイクル全般を管理しています。
この業務において最も面白く、また自身の『成長』を感じる部分は、単なる書類管理にとどまらず、『ビジネスの流れを読み解き、緻密にリスクを管理する視野』が養われる点です。
数百もの異なる条件や状況を持つ企業間の契約を調整・管理する中で、自然と事業全体の流れと契約の詳細な条件を同時に見る力が身につきました。自分が管理に携わった新規契約が無事に成立し、数多くの既存契約がトラブルなく安定して運用されているのを見届ける瞬間に、最大の達成感と面白さを感じています。」
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職業を通してどんな貢献ができる？
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私の仕事が人々に笑顔と安心を届ける瞬間は、間違いなく『契約が無事に締結され、最終的な入居者様が安心して新生活を始められる時』だと考えています。
私が直接対応するお客様は法人（BtoB）ですが、調整し管理する契約の先には、常に『実際にそこに住む個人（実入居者様）』がいらっしゃることを心に留めて業務に当たっています。
私の目標は、法人担当者様が私の部署と仕事をする際、「常に均一で安定したサポートを受けられる」という絶対的な安心感を持っていただくことです。そして、その徹底した契約管理があってこそ、間接的に、実入居者様も何の不安や不便もなくスムーズに新居へ入居できる環境が整います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の最も大きなモチベーションの源は、有機的に連携し合う『チームメンバーの存在』です。
もちろん、私が単独で処理すべき個別の業務もありますが、ビジネスの大きな流れで見れば、最終的にはすべてが一つの目標に向かうチームの仕事だと捉えています。
それぞれのポジションで責任感を持ち、真摯に業務に向き合い努力する同僚の姿を見ることで、私自身も常にポジティブな刺激を受けています。『自分もこのチームに貢献したい』『より良い結果を生み出したい』という思いが自然と湧き上がり、それが私がモチベーションを高く保ちながら業務に打ち込める最大の原動力となっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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最近、私たちの部署で非常に規模の大きな新規プロジェクトを担当した時のことが、最も印象に残っています。
メンバーの多くにとって初めて経験する業務ばかりだったため、当初は戸惑いもありましたが、全員がそれぞれの立場で迅速に適応していきました。スピーディーに各々の担当役割を明確にし、互いの不足している部分を補い合いながら有機的に連携した結果、プロジェクトの課題を大きなトラブルなく乗り越えることができました。
このプロセスを通じて、一人ひとりの責任感とチームワークが生み出す力を肌で感じ、非常に大きなモチベーションをいただきました。今回のプロジェクトでの成功体験を確固たるベースとして、今後どのような新しいプロジェクトを任されたとしても、このチームと一緒ならさらに高いレベルで完遂できるという強い自信を得ることができました。
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困難、壁にぶつかったことは？どう乗り越えた？学んだことは？
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大規模な新規プロジェクトで未知の契約業務が急増し、混乱が予想されました。これを克服するため、契約条件をパターン化し、チーム内で役割を細分化して相互チェックを行いました。結果、無事に課題を完遂し、体系的な分析と透明性ある連携の重要性を学びました。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 業界の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.03
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回答者 : 事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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業界ならではの魅力は？
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家賃保証業界の魅力は、住まいに関わるさまざまな方の安心を支えられるところだと思います。表に立ってお客様と接する機会は多くありませんが、契約書の確認や保証料の請求・入金処理など、一つひとつの業務を正確に行うことが、入居者様や不動産会社、物件オーナー様の安心につながっています。
特に、弊社では来日する外国籍の方をサポートさせて頂くという独自の使命を担っています。日本で新しく生活を始める外国籍の方にとって、住まいを借りることは大きな一歩です。家賃保証という仕組みを通して、その一歩を陰から支えられていることに誇りを感じています。また、社内にもさまざまな国籍や背景を持つ方が働いており、日々の仕事を通じて異なる考え方や価値観に触れられることも、この業界や会社ならではの魅力だと感じています。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前は、家賃保証会社と聞いても具体的な仕事内容が分からず、家賃の督促や回収を行う、少し堅くて事務的な業界というイメージを持っていました。
実際に働いてみると、家賃保証の仕事は督促や回収だけではなく、契約手続き、請求・入金管理、保険に関する業務など、多くの部署や担当者の連携によって成り立っていることを知りました。日々の業務を安定して進めるだけではなく、現場から改善案を出したり、AIや自動化の仕組みを取り入れたりと、新しいことにも積極的に挑戦でき、そういった姿勢も評価される業界であったことは、良い意味で意外でした。
また、一人で黙々と事務作業を行うというよりも、周囲と相談しながら、より良い進め方を一緒に考えていく場面が多いことも、入社前のイメージとは違ったところです。
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職業の魅力は？
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現在は、初回保証料の請求書発行や入金処理を担当しています。請求内容を確認して請求書を発行し、入金後は金額や対象を照合するなど、請求から入金確認までを正確につなげる仕事です。また、契約書や保険に関する業務の引継ぎ支援、契約書処理の自動化に関わる運用検証、問題点の整理、改善提案などにも関わっています。
この仕事の面白さは、決められた作業を行うだけではなく、日々の業務の中で見つけた課題を改善につなげられるところです。手作業で時間がかかっていた業務を自動化したり、担当者によって判断が変わらないように手順を整理したりした結果、実際に業務が進めやすくなり、チームのメンバーから「助かった」と言ってもらえたときには大きな達成感があります。
新しい業務を任せてもらうたびに、自分の担当領域や知識が広がっていくため、仕事をしながら成長できていることも魅力の一つです。小さな改善の積み重ねが、チーム、ひいては会社の成長にも繋がっています。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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私の仕事は、直接お客様の笑顔を見る機会は少ないものの、入居者様、不動産会社、物件オーナー様、そして社内で次の業務を担当する方々の安心につながっていると思います。
例えば、契約書の処理や保証料の請求・入金確認が正確に行われていれば、その後の手続きも滞りなく進みます。反対に、一つの確認漏れや処理の遅れが、複数の方に影響することもあります。そのため、正確さはもちろん、ミスが起こりにくい手順や、担当者が変わっても安定して対応できる仕組みをつくることを意識しています。
自分が作成・改善したマニュアルや自動化の仕組みによって、メンバーが迷わず対応できるようになったときには、社内の負担軽減だけでなく、その先にいるお客様の安心にもつながっていると実感します。
業務がスムーズに進み、新しい挑戦ができるようになると、自然と社内にも笑顔やゆとりが生まれます。社内の充実した笑顔や安心感は、お客様への確かな安心やサービスの質の向上＝お客様の笑顔にもつながっていると感じています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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自分の気づきや工夫によって、業務が少しずつ良くなり、周囲の役に立てることがモチベーションです。特に、改善したいと思っていたことが実際の仕組みとして形になり、チーム全体の負担軽減や業務の安定につながったときに、大きなやりがいを感じます。
また、新しい業務や役割を任せてもらえることも原動力になっています。分からないことを一つずつ学び、できることや周囲に貢献できる範囲が広がっていくことが、自分自身の成長にもつながっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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日々の業務の中で、「ここを変えればもっと進めやすくなるのではないか」と感じたことを同僚や上司に相談した際、皆さんが親身になって一緒に考え、アドバイスをくださったことがきっかけです。当社の「自発的な提案や工夫をしっかり評価してくれる文化」も、大きな後押しになっています。
上司からも、単に賛成や反対を伝えられるのではなく、実現するためにはどのように進めればよいか、どのような点を整理する必要があるかを教えていただき、取り組みを後押ししてもらいました。その結果、業務の自動化や手順の見直しが実際の運用につながり、周囲から感謝の言葉をもらえた経験があります。
自分の意見を相談しやすく、周囲の力も借りながら提案を形にできる環境だからこそ、「次は何を良くできるだろう」と考えながら、前向きに仕事へ取り組めています。
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困難、壁にぶつかったことは？どう乗り越えた？学んだことは？
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業務の自動化に取り組み始めた頃は、知識や経験が十分ではなく、思うように形にできないことがありました。また、自動化の仕組みを導入しても、実際の運用では想定していなかったエラーや例外が立て続けに発生し、業務を理解するだけではなく、さまざまなケースを想定して検証する難しさを感じました。
このような問題は一人で解決しようとせず、分からないことは同僚や上司、関係する担当者には部署をまたいで相談し、アドバイスをいただきながら、問題点を一つずつ整理しました。エラーが発生したときも、その都度原因や対応方法を記録し、同じ問題が繰り返されないよう改善を重ねました。
この経験から、新しいことに挑戦するときは、最初から完璧を求めるのではなく、小さな改善を繰り返しながら、諦めずに取り組み続けることが大切だと学びました。また、自分だけで抱え込まず、周囲の知識や意見を借りることで、より良い結果につなげられることも実感しました。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 業界の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.01
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回答者 : 事務
40代 | 男性 | その他 | 0～3年 | 正社員 -
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業界ならではの魅力は？
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私を感じさせるこの業界ならではの魅力は、単なるサービスの提供にとどまらず、国籍や文化の壁を越えてお客様の「日本での生活の基盤」を共につくり上げ、人間同士の深い信頼関係を築ける点です。
例えば、日本に来たばかりで不安を抱える外国人のお客様をお迎えする場面があります。日本語での手続きや生活習慣の違いに戸惑うお客様に対し、自らの経験や背景を活かして寄り添い、「ここに相談して本当によかった」と笑顔で感謝していただける瞬間は、他業界では味わえない大きなやりがいです。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前に抱いていた「きっちりとした日本の会社」というイメージから、「国籍や固定観念にとらわれず、誰もが自由に意見を交わせるグローバルな環境」へと印象が変わり、より魅力を感じるようになりました。
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職業の魅力は？
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グローバルコンタクト部に所属し、主に外国籍のお客様に対する家賃督促・回収サポート業務を担当しています。単に支払いを催促するだけでなく、言語の壁や支払い遅延の背景にあるお困りごと（口座振替の手続き不明や日本のルールの未理解など）をヒアリングし、解決へ向けたアドバイスやフォローを行っています。多様な文化や言語を持つお客様・同僚と日常的に関われる点です。母国語や相手の文化背景に応じたコミュニケーション法を工夫することで心が通じ合い、スムーズな支払いや問題解決につながった瞬間は、この部署ならではの大きなやりがいと面白さを感じます。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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ある時、日本語があまり得意ではない外国人のご契約者様で、家賃のお支払いが滞納になっている方への対応を担当しました。
最初は非常に警戒されており、お電話口でも不安や焦りの様子が伺えました。そこで相手の母国語を交えながら根気強く丁寧にお話を聞いたところ、単に不払いをしているのではなく、「振込方法が分からない」「仕事の都合で銀行の窓口に行けない」というトラブルを抱えていることが分かりました。
そこで、コンビニで簡単に支払える方法や今後の口座振替の手続き手順を分かりやすくご案内しました。無事に支払いが完了した際、お客様から「日本語が分からずずっと一人で悩んでいた。あなたに親身に対応してもらえて本当に助かった、ありがとう」と安堵した声で感謝していただきました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の仕事におけるモチベーションは、「チーム全体でサポートし合える相談しやすい環境の中で、安心して新しい課題や困難な業務に挑戦できること」です。
私の担当する家賃サポート業務では、国籍や文化背景が異なるお客様ごとに抱える事情が違いため、時には一筋縄ではいかない複雑な対応を求められることがあります。
そうした際にも、上司や周囲のメンバーにすぐに相談・共有できるオープンな風通しの良さがあるため、一人で悩みを抱え込むことなく、「どうすればお客様や不動産会社様にとって最善の解決策になるか」を前向きに模索することができます。
周囲からアドバイスをもらいながら難題を乗り越え、無事にお困りごとを解決できた時に大きな達成感を感じます。この「仲間と協力して成長できる安心感とサポート体制」があるからこそ、日々高い意欲を持って業務に取り組むことができています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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ある日、お客様から日本の銀行口座や支払い方法について、少し複雑な質問をいただきました。自分で調べても自信が持てず、対応に迷ってしまっていたところ、近くにいた先輩が「何か困ってる？」とすぐに気づいて声をかけてくれました。
先輩に相談したことで、正しい情報をスピーディーにお客様へ伝えることができ、お客様にも「すぐ教えてくれて助かった」と安心していただけました。
このとき、「わからないことを一人で抱え込まず、気軽に相談できる環境があるからこそ、不安にならずに目の前の仕事に集中できるんだ」と実感しました。日常の小さな困りごとでもすぐに助け合えるこの雰囲気が、私にとって毎日安心して楽しく働ける大きなモチベーションになっています。
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困難、壁にぶつかったことは？どう乗り越えた？学んだことは？
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入社当初、業務の「スピード」と「正確性」の両立に非常に苦労しました。丁寧さを意識するあまり確認に時間がかかって対応件数が伸び悩んだり、逆に焦ってスピードを優先すると入力ミスや確認漏れが発生してしまったりと、バランスを取るのが難しい時期がありました。
この状況を打開するため、以下の3つの工夫に取り組みました。
優先順位の明確化: 業務に優先度をつけ、締め切りや重要度に応じたタスク管理を徹底しました。
マニュアル・チェックリストの自作: 自分がよく迷うポイントやミスしやすい項目をまとめた自分用のチェックリストを作成し、確認の手順をルーティン化しました。
定型文やツールの活用: 連絡メールやお客様への案内文のテンプレートを作成し、入力にかかる時間を大幅に削減しました。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 業界の魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.31
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回答者 : 事務
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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業界ならではの魅力は？
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この業界ならではの魅力は、外国人の方が日本で安心して生活できるよう、生活に直結するサポートができることだと感じています。
日々の仕事では、お客様一人ひとり異なる状況や困りごとに対応する場面があります。手続きや必要な書類について分かりやすく案内し、お客様が無事に手続きを進められたときには、直接「ありがとう」と言っていただけることもあり、自分の仕事が誰かの安心につながっていることを実感できます。
また、外国人のお客様との関わりを通して、さまざまな文化や価値観に触れられることも、この仕事ならではの魅力だと思います。チームで相談しながらより良い対応方法を考え、お客様の不安を解消できたときに、大きなやりがいを感じます。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前は、外国人として日本で働くことに、言葉やコミュニケーションの面で難しさがあると思っていました。日本語と英語は話せましたが、日本語を完璧に話せるわけではなかったので、「外国人の自分でもうまく仕事ができるのかな」と少し不安でした。周りからも、言葉の違いによるコミュニケーションミスが原因で問題が起きることがあると聞いていました。
実際に働いてみると、確かに言葉で難しいと感じる場面はありますが、言葉だけが壁ではないと感じました。相手に分かりやすく伝えることや、分からないことをきちんと確認するなど、コミュニケーションの取り方が大切だと分かりました。
「日本語が完璧でないと難しい」と思っていましたが、伝え方を工夫することで、思っていたよりもコミュニケーションが取れることが意外でした。仕事の能力だけではなく、コミュニケーション力も大切だと実感しています。
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職業の魅力は？
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現在は、通信ソリューションの事務作業ユニットに所属しています。主に通信サービスを支える事務業務を担当しており、個人・法人のお客様のSIM申込審査、SIMの発送、空港や代理店への発送手配などを行っています。また、大学などで通信プランの説明会を実施したり、データ管理や締め作業のサポートをしたりすることもあります。
この仕事の面白いところは、さまざまな国の人と関わり、交流できることです。仕事を通していろいろな文化や考え方を知ることができ、お互いのアイデアを交換できる機会もあります。
成長できていると感じるのは、コミュニケーション力とITスキルです。特に通信の仕事では、新しい技術やサービスについて常に勉強する必要があるため、分からないことを調べたり、新しい知識を身につけたりする習慣がつきました。仕事をしながら、コミュニケーション力だけでなく、ITに関する知識も少しずつ身につけられていると感じています。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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弊社は、外国人の方が日本で生活するために必要なさまざまなサービスを提供しています。私は通信の部署にいますが、外国人として日本で生活した経験があるので、通信がどれだけ大切なのかを自分自身でも感じています。
日本では電話番号がないと、賃貸契約や口座開設、さまざまな登録など、生活に必要な手続きをすることが難しい場合があります。そのため、通信サービスを提供することは、外国人の方が日本で生活を始めるための大切なサポートの一つだと思っています。
以前、大学で通信プランの説明会を行った際、交換留学生の方から「電話番号だけではなく、部屋探しから言語サポートまで、ワンストップでサポートしてもらえて助かった。ありがとう」と言っていただきました。
その言葉を聞いたとき、自分が働いている会社は、外国人の方の日本での生活を幅広く支えているのだと改めて感じました。その学生は6月だけ日本に滞在する予定でしたが、短い期間でも日本のサービスに良い印象を持ってもらえたことが嬉しかったです。
この経験から、自分の仕事も外国人の方の安心につながり、日本での生活を支える一つの役割を持っていると感じています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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仕事を通して、自分自身が成長できていると感じられることがモチベーションになっています。
通信業務は新しいサービスや技術が出てくることも多く、常に新しいことを学ぶ必要があります。最初は分からなかったことでも、調べたり経験したりする中で理解できるようになり、自分で対応できることが増えていくと嬉しく感じます。
また、いろいろな国の人と関わることで、自分にはなかった考え方やアイデアに触れられることも良い刺激になっています。新しいことを学びながら、自分のできることを少しずつ増やしていけることが、日々のモチベーションにつながっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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きっかけは、入社してしばらく経った頃に、以前は難しいと感じていた業務を自分で最後まで対応できたことです。
最初は、分からないことがあるたびに周りに確認しながら仕事をしていました。しかし、同じような業務を何度か経験するうちに、少しずつ流れが分かるようになり、自分で考えて対応できる場面が増えてきました。
そのときに、「できなかったことができるようになるのは面白い」と感じました。それからは、初めての仕事でも難しいと考えるより、「まずやってみよう」と思うようになりました。
この経験が、今でも新しいことに挑戦してみようと思える理由になっています。
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困難、壁にぶつかったことは？どう乗り越えた？学んだことは？
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一番大きな壁は、仕事の内容よりも、最初は「自分の考えを日本語で正確に伝えること」でした。
日本語はある程度話せても、仕事では日常会話と違って、細かい内容や確認事項を正しく伝える必要があります。自分では伝えたつもりでも、相手に違う意味で伝わってしまったこともありました。
その経験から、分かったつもりにせず、重要なことはもう一度確認することを意識するようになりました。また、相手に合わせて言葉を簡単にしたり、順番を変えて説明したりするなど、伝え方も工夫するようになりました。
この経験を通して、コミュニケーションは「日本語が上手に話せるか」だけではなく、「相手に正しく伝わるように工夫すること」が大切だと学びました。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 業界の魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.30
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回答者 : 事務
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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業界ならではの魅力は？
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この業界の魅力は、国籍を問わず人々の生活の基盤となる「通信」を支え、日本での安心な暮らしを直接届けることができる点だと感じています。
最初は多文化が交差する環境に驚き苦戦もありましたが、言語や文化の壁を超えてお客様の困りごとに寄り添い、サポートできた時には大きなやりがいを感じます。また、変化や多様性が豊かな業界だからこそ、社員同士でも相談がしやすく、個人のスキルアップや新しい挑戦を後押ししてくれる環境があることも他にはない魅力だと思います。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前は業界全体のイメージがあまり湧いておらず、「通信業界＝技術的で淡々と業務を進める世界」という漠然とした印象しかありませんでした。しかし実際に働いてみると、外国人のお客様や様々なバックグラウンドを持つ方々と関わる機会が非常に多く、通信を通して多様な文化や暮らしに直接貢献できる業界だと気づきました。最初は多文化な環境に苦戦することもありましたが、慣れていく中で業界の魅力や奥深さを実感できるようになりました。
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職業の魅力は？
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現在は、通信モバイルのSIM利用状況の把握や請求業務、在庫管理などの事務管理業務を担当しています。
入社当初はITや通信の知識がほとんどなく手探り状態でしたが、業務を通して少しずつ専門知識が身につき、自分の成長を実感できる点に面白さを感じています。裏方として正確な管理を行うことで、サービス全体のスムーズな運用を支えられていることが大きなやりがいです。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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日本に来たばかりの外国人の方々を支え、安心を届けることに繋がっていると実感しています。
何もかもが初めてで言葉や手続きに不安を抱えて来店されたお客様に、SIMの販売や生活サポートを行った際、無事に開通してホッとした笑顔を見せてくださった瞬間がとても印象に残っています。自分の関わりが日本での第一歩を支え、直接誰かの安心につながっていると感じられることが、この仕事をやっていて一番嬉しい瞬間です。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様からいただく満足の声や感謝の言葉です。
日本での生活に不安を抱える外国人のお客様に「ここのサービスが良くて助かった」と評価していただけた時、自分の仕事がしっかり誰かの役に立っているのだと強く実感できます。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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手探りの中で業務を改善し、お客様に提案したサービスが「とても良かった」と評価していただけたことがきっかけです。
自分の工夫や努力が直接お客様の満足につながったと実感できたことで仕事への意識が変わり、もっと弊社のサービスを良くしていきたいと前向きに取り組むようになりました。
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困難、壁にぶつかったことは？どう乗り越えた？学んだことは？
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社内でのコミュニケーション不足による把握漏れがあり、落ち込んでしまった時期がありました。
しかし、周囲から何が原因だったのか、今後どう対応すべきかを丁寧にフォローしていただき、前向きに取り組むきっかけをもらいました。この失敗を通して「分からないことは放置せず事前に確認する」という基本的なコミュニケーションの大切さを学び、失敗を次に活かす姿勢を身につけることができました。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 業界の魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 事務
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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業界ならではの魅力は？
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単純に部屋を紹介して終わりではなく、これから始まるお客様の生活を想像しながら、その方に合ったお部屋を一緒に探していく、このプロセス自体が、この仕事ならではの魅力だと感じています。
一般的な不動産会社では、日本語でのやり取りが難しいという理由だけで契約を断られてしまうケースが少なくありません。実際に、来日して現地の不動産店舗を訪ね、希望のお部屋が見つかっていたにもかかわらず、日本語でのコミュニケーションが十分にできないという理由で契約に至らなかったお客様が、その後GTNにご相談くださり、無事にご希望に合うお部屋の契約に至ったケースがあります。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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不動産仲介というと、お客様が実際に店舗に来店し、内見をしたうえで契約を進めるという、対面中心のイメージを持っていました。
実際には、オンラインだけで完結するケースが多く、部屋探しから契約手続きだけでなく、ライフラインの申込やSIMカードの手配まで、日本での生活に必要な部分をワンストップで対応できる仕組みになっていることに驚きました。
また、「外国人可」の物件であれば誰でも入居できるというわけではなく、ビザの種類によって申込可能な物件数が大きく変わってくるという点も、入社前には知らなかった業界特有の難しさでした。とはいえ、少しずつ外国籍の方でも申込可能な物件が増えてきている実感もあり、業界全体が変化している途中にあると感じています。
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職業の魅力は？
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一緒に働くエージェント（営業）の採用、そして採用した方がお客様対応をできるようになるまでの研修を担当しています。
日々の面接では、国籍も経歴も価値観もさまざまなバックグラウンドを持った方とお会いします。その一人ひとりに対して、会社の魅力、私たちの部署の魅力、そして業務そのものの魅力を、その方に響く言葉で伝えるのは簡単なことではありません。
同じ「魅力」を伝えるにしても、相手の経験や志向によって刺さるポイントは全く違います。営業経験を重視したい方には成長機会の話を、安定を求める方には育成体制の話を、というように、面接のたびに「どう伝えれば伝わるか」を考える必要があります。
それでも、こちらの伝え方次第で相手の反応が変わり、「共感しました、一緒に働きたいです」と言っていただけた瞬間は、この仕事ならではのやりがいだと感じています。人に何かを伝える、その伝え方を磨き続けられるところが、この職種の面白さだと思います。
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職業を通してどんな貢献ができる？
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これから日本で生活を始めようとしている外国籍の方の「安心」につながっていると思います。
慣れない土地で新しい生活をスタートさせることは、決して簡単なことではなく、言葉や文化の違いから来る不安を必ず抱えていらっしゃると思います。私たちは多言語対応でその不安に寄り添いながら、これから暮らす場所を一緒に探し、住まいの提供だけでなく、生活に必要な部分までまとめてサポートしています。「部屋を貸して終わり」ではなく、「日本での暮らしが安心して始められる状態」まで責任を持って届けているところが、お客様の安心につながっているのではないかと思います。
私自身は採用・育成の立場のため直接お客様と接する機会は少ないですが、育成したエージェントから「お客様に大変感謝された」という報告を受けたり、面接の中で「この会社なら外国人のお客様の力になれると思って志望した」と語ってくれる候補者に出会ったりする瞬間に、自分たちの部署が間接的にお客様の安心を支えているのだと実感します。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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離脱・定着の分析や研修プロセスの改善など、「今いる誰か」だけでなく「これから入ってくる人」がより早く活躍できるように仕組みを整えていくことに、やりがいを感じる。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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研修が停滞してしまうメンバーの分析を進める中で、原因が本人の資質だけではなく、仕組み側の課題にあることが見えてきました。
これは、今研修中の特定の誰かだけの問題ではなく、今後入社してくる人全員に共通して起こり得る問題だと感じました。そこで、個別にフォローするだけでなく、キックオフの実施やフォロー間隔・ロープレ後のフォロー体制そのものを見直し、対応策として運用に落とし込みました。
目の前の一人を助けることも大事ですが、それ以上に「同じ理由でつまずく人を今後生み出さない」ように仕組み自体を変えられたときに、大きなやりがいを感じます。今いるメンバーの成長を支えるだけでなく、これから入ってくる人たちがよりスムーズに活躍できる土台を作れることが、この仕事の面白さであり、モチベーションの源になっています。
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困難、壁にぶつかったことは？どう乗り越えた？学んだことは？
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入社した当時は、業務マニュアルがほとんど整備されておらず、研修制度も確立されていない状態でした。誰に何を聞けばいいのか、そもそも何が分からないのかさえ分からない状態で、日々の業務をどう進めていけばよいのか手探りの状況が続きました。
教えてもらったことをその場限りにせず、その日に覚えた内容を自分なりにマニュアルとして書き残していきました。断片的な知識でも、書き留めて積み重ねていくことで、少しずつ業務全体の流れが自分の中で体系立っていき、結果として自分自身の業務定着につながりました。
この経験から、「整った環境がないなら、自分がその環境を作る側に回ればいい」ということを学びました。この考え方は今の採用・育成の仕事にも直結していて、研修マニュアルの整備や、研修が停滞しているメンバーへのフォロー体制の見直しなど、「自分が経験した『分からなさ』を、次の人には味わわせない」という発想の原点になっています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 業界の魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 事務
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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業界ならではの魅力は？
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転職したことがないので、比べることができませんが、7年間で働いたこの業界の魅力は、変化が大きくスピード感があり、幅広い業務を通じて安心感と自身の成長を実感できる点だと感じています。
入社当時はコロナ禍の真っ只中で、非常に厳しい状況からのスタートでした。イレギュラーな案件も多く、自分で調べながら主体的に対応していく必要がありましたが、チームの先輩や周囲の方々が親身に指導してくださったおかげで、乗り越えることができました。
また、債権管理部の業務全般にゼロから携わったことで、部門のあらゆる仕事をこなせるスキルが身につきました。日々さまざまなお客様と接する中で、柔軟なコミュニケーション力や傾聴力も大幅に改善されたと実感しています。
大変な時期もありましたが、チームで支え合いながら多様な案件に臨機応変に対応できる環境こそが、この業界・職場ならではの魅力だと感じています。
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実際に業界で働いてみて、感じる印象は？
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入社前はずっと学生寮に住んでいたこともあり、家賃保証会社という業界や「債権管理」という仕事については全く知識がありませんでした。そのため、正直なところ「少し堅くて厳しそうな業界なのかな」という印象を抱いていました。
しかし、実際に働いてみると良い意味でイメージが大きく変わりました。単に回収を行うだけでなく、住まいや生活に困っているお客様に寄り添い、安心を支える非常に社会的意義の大きい仕事だと気づきました。
また、職場環境も堅苦しいものではなく、困ったときは周囲が優しくフォローしてくれる温かい雰囲気があり、「意外と親しみやすく成長できる環境だ」と実感しています。
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職業の魅力は？
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現在は、回収が困難な案件の管理や、夜逃げ・不在案件における物件の明け渡しに向けた特別管理を担当しています。
この仕事は、「面白い」がありません。常に感情に左右されず冷静かつ慎重に対応するセルフコントロールが求められます。しかし、複雑な案件を一つひとつ解決できた際には大きな達成感があります。
また、「成長」を実感できる場面は非常に多いです。契約書の約款の理解や不動産・法律に関する知識を深く学ぶことができ、専門的な知識と問題解決能力が着実に身についていると実感しています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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あなたの仕事におけるモチベーションは自身の成長、達成感、チームからの信頼もあり、それに、メインのモチベーションは家族の生活を守るため
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困難、壁にぶつかったことは？どう乗り越えた？学んだことは？
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これまでの仕事で最も困難だと感じたのは、代理店様への対応です。
保証契約や約款に基づいた正当な対応であっても、代理店様のご要望に沿えない場合はご理解をいただくのが難しく、対応に対して厳しいお叱りを受けることもありました。
しかし、代理店様も大切なパートナーでありお客様であるという意識を持ち、感情的にならずに言い訳をせず、まずは相手のご意見やご不満をしっかりと受け止める姿勢を徹底しました。
この経験を通じて、正論を主張するだけでなく、相手の立場に寄り添って話を聞くことの重要性と、誠実に向き合い続ける姿勢の大切さを学びました。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 業界の魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.02
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回答者 : 事務
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考の際、職場の雰囲気について伺う中で、面接官の方から「社員同士で感謝の言葉を送り合える社内システムがある」とお聞きしました。忙しい仕事の中でも周囲に気を配り、小さな感謝も言葉にして大切にされる姿勢を知り、感動しました。
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入社理由は？
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選考の中で複数の社員の方々とフラットにお話しさせていただく機会がありました。皆様の入社理由や仕事への想いを伺う中で、会社に対する強い熱意が伝わってまいりました。そのお姿を拝見し、この仕事が真に社会の役に立つものだと確信できたことが、入社を強く決意した一番の理由です。
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実際に入社してわかったことは？
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入社後に強く実感した魅力は、想像以上の手厚いサポート体制です。選考時にも温かい風土を感じていましたが、年次や部署を超えて親身に相談に乗っていただける環境には感銘を受けました。新卒メンターとOJTメンターをはじめ、困った時にいつでも気軽に相談できるサポート環境が整っており、組織全体で助け合う文化の深さを日々実感しております。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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問題解決能力が高い先輩をとても尊敬しています。何か問題が起きた際、一時的な対処だけで済ませてそのまま進めるのではなく、なぜそれが起きたのかという真因を突き止め、二度と再発しない仕組みづくりまで意識されている姿を見て、大変勉強になると感じています。
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入社時の研修を通して得られた学び・気づきは？
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入社研修の中で一番勉強になったのは、相手によって伝え方を変えることの重要性です。相手の背景によって、知りたいポイントや聞きやすい言い方は変わってきます。そのため、一方的に伝えるのではなく「相手にとってどう話すのがベストか」を常に意識してコミュニケーションをとるようになりました。
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この仕事で成長できたことは？
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配属されてからの1ヶ月で、一人でできることが増えてきた時に自分の成長を感じました。最初はわからないことがあるとすぐに先輩に聞いていたのですが、徐々に「ただ質問する」のではなく、自分の過去の経験をもとに「自分ならどう対応するか」という対策案を考えてから相談できるようになりました。
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成長できた理由は？
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こうして成長できた一番の理由は、周りの先輩方の温かいサポートです。わからないことを質問した時に、目の前の問題を解決する方法だけでなく、「ここも注意したほうがいいよ」といったアドバイスや、先輩方の経験に基づく工夫まで親身に教えてくださいました。そうした丁寧なご指導のおかげで、理解を深く深めることができました。
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職業の魅力は？
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現在は、サービスを利用されているお客様の質問にお答えする業務を行っています。日々、様々な国籍や言語をお持ちのお客様と接する機会があり、その多様さにとても面白さと刺激を感じています。お客様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をかけていただけた時に、一番のやりがいを感じます。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 選考で感じたこと
- 口コミ投稿日：2026.07.14
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回答者 : 事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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外国籍のスタッフやお客様から『ありがとう』と感謝の言葉をいただいた時です。
私は以前、海外での生活やボランティア活動を通じて、現地の方々に大変お世話になりました。その経験から、今度は自分が日本で活動する外国籍の方々を社内外でサポートしたいと思い入社しました。そのため、日々の業務を通じて皆様の力になれたと実感できる瞬間に、最も大きなやりがいを感じています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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相手とは育ちも知識も環境も全く違うからこそ、私は何よりも日々の『コミュニケーション』を大切にしています。
たとえば、日本語の細かなニュアンスが伝わりにくい時は、無理に日本語だけで説明するのではなく、表情や声のトーンといった『フィーリング』の部分で想いを伝えるよう工夫しています。どんな言語を使おうと、相手に想いが伝わらなければ意味がないため、英語の表現も積極的に交えるようにしています。
伝え方のボキャブラリー（引き出し）を多く持っておくことで、相手との心の距離もグッと縮まり、お互いの理解スピードも速くなると実感しています。
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この仕事で成長できたことは？
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固定観念に縛られない柔軟な思考力が身につき、表現力が向上したことです。また、マルチタスク、発想力、改善力、コミュニケーション力など、すべてのスキルが日々アップデートされていると実感しています。
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成長できた理由は？
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すべてが同時進行で進む、タフでエキサイティングなプロジェクト環境があったからです。それに加えて、意見や改善案が常にWelcomeな「フラットな環境」があることも大きな理由です。自分の意見を伝えやすく、自分らしくのびのびと働けているため、困難な状況下でも「次はどう工夫しよう？」と『反省と改善』を繰り返す過程すらも楽しんで、確実な成長へと繋げてきました。変化の激しい状況をネガティブに捉えるのではなく、むしろ刺激として前向きに『楽しむ』ことができているのが、一番の理由だと考えています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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まず、社長が発信される言葉やビジョンに深く共鳴しており、同じ想いを持つ代表のもとで働けることを本当に幸せに感じています。
また、働きやすい環境を作ることの難しさがある中、社長をはじめ役員の皆さんが『役員だと思わせないほど気さくでフラットな接し方』をキープしてくださる点に心から尊敬しています。立場や役割で態度が変わってしまう人も多い世の中で、このフラットさこそがまさに『GTNらしさ』だと感じています。
さらに、多種多様なメンバーがいる中で、常に『有言実行』を見せてくれる上司の存在も、部下としての絶対的な安心感や信頼に繋がっています。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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信頼できる素晴らしい方々のもとで働けることで、日々の業務に大きなやりがいを感じています。そして何より私自身が、『将来、自分自身の立場や役割が変わったとしても、決して驕らず、常に有言実行で誰に対してもフラットでいられる人間でありたい』と強く思えるようになったことが、一番の大きな影響です。」
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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立場や役割が変わっても決して驕らず、誰もが常に『フラットであること』を大切にしている組織風土です。社長や役員の皆様自らが役職の壁を感じさせない気さくな接し方をしてくださり、これがまさに一番気に入っている『GTNらしさ』だと感じています。
当社には、育ちも知識も環境も違う多種多様なメンバーが集まっていますが、お互いのバックグラウンドを尊重し、言葉の壁を越えて『想い』や『フィーリング』を通じたコミュニケーションを大切にする価値観が根付いています。どんな意見や改善案も前向きに受け入れてくれる懐の深さがあるこの社風が、私は大好きです。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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『働きやすさ』については、社長や役員、上司の皆さんが常にフラットで、意見や改善案がWELCOMEな環境であることが直結しています。役職に関わらず一人の人間として声を聞いてもらえる絶対的な安心感があるからこそ、自分らしくのびのびと働くことができています。
また『働きがい』については、有言実行で信頼できる上司のもと、社長と同じ想い（日本で頑張る海外の方をサポートする）を共有して働ける点に尽きます。すべてが同時進行するタフなプロジェクトの最中でも、この盤石な信頼関係があるからこそ、前向きに変化を楽しみながら、お客様やスタッフからの『ありがとう』という言葉を最大のモチベーションに変えることができています。
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この会社での活躍条件は？
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【必要な能力やマインド】
固定観念を捨てた「めまぐるしい変化を楽しむ柔軟なマインド」、言葉の壁を越えて想いを伝える「粘り強いコミュニケーション能力」、そして自ら発信し行動する「有言実行の姿勢」です。
【そう思う理由】
理由は、私が現場で体感している当社のリアルな環境と社風にあります。
1. 変化を「成長のチャンス」にする必要があるため
当社は常に複数のプロジェクトが同時進行するタフな環境です。大変な状況下でも「次はどう改善しよう？」と前向きに試行錯誤を繰り返し、変化そのものをポジティブに楽しめる柔軟性がないと、成長のチャンスを活かせません。
2. 多様性を前提とした「歩み寄り」が不可欠なため
育ちも知識も環境も全く違う、多種多様なメンバーやお客様と関わります。だからこそ、表面的な言葉だけでなく「フィーリング」や相手に合わせた表現を駆使して、粘り強く想いを伝えようとする姿勢が求められます。
3. 意見がWelcomeな環境を最大限に活かしきるため
当社は社長や役員をはじめ、全員が役職にとらわれずフラットに接してくれる社風です。だからこそ、ただ受け身でいるのではなく、自分らしく意見を発信し、それを「有言実行」していくマインドを持つ人こそが、この会社で最も輝き、活躍できるのだと強く感じています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 事務
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事で最もやりがいを感じるのは、お客様の不安や困りごとを解決し、「安心しました」「ありがとうございました」と感謝のお言葉をいただけた時です。
外国籍のお客様は、日本での生活や各種手続きに不安を抱えている方も多くいらっしゃいます。管理会社や自治体、大学などと連携しながら、お客様が安心して新生活をスタートできるようサポートし、難しい案件でも最後まで諦めずに対応して無事に解決できた時には、この仕事の意義とやりがいを強く感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私は、常にお客様の立場に立って考えることを大切にしています。お問い合わせにお答えするだけでなく、お客様が次に困りそうなことまで想定し、一歩先を見据えたご案内を心掛けています。
また、より正確で分かりやすいご案内ができるよう、必要に応じて管理会社や自治体へ確認を行い、情報を整理したうえでお伝えしています。さらに、チーム内では情報共有や業務の標準化にも積極的に取り組み、チーム全体の対応品質向上を意識しています。
これからも、お客様に「GTNに相談して良かった」と思っていただけるよう、一人ひとりに寄り添ったサポートを続けるとともに、チーム全体の成長にも貢献していきたいと考えています。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社で特に成長したと感じるのは、問題解決力とコミュニケーション力です。
日々、お客様をはじめ、管理会社や自治体、医療機関などとやり取りを行う中で、相手の立場を理解しながら最適な解決策を考え、調整する力が身につきました。また、日本の賃貸契約や行政手続きに関する知識も深まり、以前より自信を持ってお客様をご案内できるようになったと感じています。
さらに、一つひとつの案件を対応するだけでなく、チーム全体の対応品質を向上させることも意識するようになりました。業務の標準化や情報共有、分かりやすい案内文の作成などを通じて、メンバーがよりスムーズに対応できる環境づくりにも取り組んでいます。
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成長できた理由は？
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日々さまざまな案件を経験できる環境があり、一つひとつの案件に真摯に向き合ってきたことが、自分自身の成長につながったと感じています。
分からないことをそのままにせず、自分で調べるだけでなく、必要に応じて関係部署や管理会社、医療機関へ確認することを心掛けています。また、対応後には「もっと分かりやすくご案内できたのではないか」「次回はよりスムーズに対応するにはどうすればよいか」と振り返りを行い、次の対応に活かすよう努めています。
現在は、自分自身の成長だけでなく、チーム全体の成長も意識するようになりました。今後は、情報共有やOJT、定期的なフォローを通じてメンバーの育成にも力を入れ、お客様にもチームにも信頼される存在を目指して成長していきたいと考えています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、お客様への対応とチームメンバーの成長、その両方を大切にしながら行動されている上司や先輩方です。
どんなに忙しい状況でも、お客様への対応品質を落とさず、メンバー一人ひとりの状況にも目を配り、必要な時には適切なアドバイスやサポートをされている姿から、多くのことを学びました。また、問題が発生した際にも、その場の対応だけで終わらせるのではなく、原因を分析し、再発防止や業務改善まで考えて行動されている姿勢をとても尊敬しています。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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私自身も、一つひとつの案件を解決するだけではなく、チーム全体の対応品質や業務効率を意識するようになりました。情報共有や業務の標準化を積極的に行い、メンバーが安心して対応できる環境づくりを心掛けています。
また、困っているメンバーには積極的に声を掛け、相談しやすい雰囲気づくりも大切にしています。今後は、メンバー一人ひとりが成長を実感できるチームづくりをさらに進めていきたいと考えています。例えば、OJT担当やメンターを計画的にアサインし、定期的な1on1やフォローアップを通じて、一人ひとりの成長や課題に継続的に寄り添える体制を整えていきたいです。
メンバー全員が安心して挑戦し、互いに学び合いながら成長できるチームをつくることが、今後の私の目標です。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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私がGTNらしいと感じるのは、「お客様第一」の考え方と、挑戦や改善を後押ししてくれる文化です。
外国籍のお客様をサポートするという共通の目的に向かって、部署を越えて協力し合う風土があり、困った時には自然と周りがサポートしてくれます。また、「もっとこうしたら良くなるのではないか」という提案にも耳を傾けてもらえるため、自分の意見を発信しやすく、挑戦しやすい環境だと感じています。
お客様一人ひとりに真摯に向き合う姿勢と、多様な価値観や文化を尊重する風土は、GTNならではの魅力だと思います。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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このような環境だからこそ、自分の意見や提案を前向きに受け入れてもらえる安心感があり、主体的に仕事へ取り組むことができています。
また、困った時には一人で抱え込まずに相談できる雰囲気があるため、新しいことにも安心して挑戦できます。そのような環境だからこそ、私自身もチーム全体の対応品質や業務改善、人材育成について積極的に考え、行動するようになりました。
今後は、メンバー一人ひとりが成長できる環境づくりにさらに力を入れ、チーム全体でより良いサービスを提供できる組織づくりに貢献していきたいと考えています。
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この会社での活躍条件は？
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GTNで活躍するためには、お客様目線で考える姿勢と、最後まで責任を持って対応する力が大切だと思います。
私たちの仕事では、お客様からのお問い合わせへの対応だけでなく、管理会社との調整や医療通訳など、案件ごとに状況が異なります。そのため、相手の立場を理解し、状況に応じて柔軟に対応しながら、自ら考えて行動する力が求められます。
また、私がチームでいつも大切にしているのは、「私たちにとっては今日30件目の電話でも、お客様にとっては最初の一本かもしれない」という意識です。毎日多くのお問い合わせに対応していますが、お客様にとっては不安や困りごとを抱え、勇気を出して初めてご連絡くださる方も少なくありません。だからこそ、一件一件を大切にし、電話越しでも笑顔が伝わるような丁寧で温かい対応を心掛けることが、お客様との信頼関係につながると考えています。
そして、自分一人が成果を出すだけではなく、その姿勢や考え方をチーム全体へ広げていくことも大切だと考えています。お互いに学び合い、支え合いながら、一人ひとりがお客様に寄り添った対応を実践できるチームであり続けることが、GTNで活躍するために最も大切なことだと思います。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.07
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回答者 : 事務
40代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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システムや業務改善を通じて、現場のメンバーから「仕事がやりやすくなった」「作業時間が短縮できた」といった声をもらえた時に、この仕事をやっていて良かったと感じます。特に、部門をまたぐプロジェクトでは、多くの人と協力しながら課題を一つずつ解決し、無事にリリースできた時の達成感は大きいです。最近では新しい請求システムの運用開始により、業務の生産性が向上し、経理部へのデータ共有もより分かりやすくなりました。システムを作ること自体ではなく、その先で社員やお客様に価値を届けられていると実感できる瞬間が、一番やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私は「相手の立場で考えること」を大切にしています。現場で実際に使う人が困らないか、もっと分かりやすくできないかを常に意識し、関係部署やベンダーとも積極的にコミュニケーションを取りながら改善を進めています。また、一つの課題だけを見るのではなく、将来の運用や保守まで見据えて仕組みを考えるよう心掛けています。新しい技術や知識も積極的に学び続け、小さな改善を積み重ねることで、会社全体の生産性向上につなげられるよう日々取り組んでいます。
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この仕事で成長できたことは？
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いまの会社では、技術だけでなく「仕事の進め方」や「考え方」も大きく成長できたと感じています。担当業務の幅が少しずつ広がり、システム開発だけでなく、業務改善やプロジェクト推進、他部署との連携などにも携わる機会をいただきました。経験を重ねる中で、目の前の課題だけを見るのではなく、会社全体やお客様への価値を考えながら仕事を進められるようになりました。挑戦する機会が多く、自分の成長を実感できる環境だと思います。
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成長できた理由は？
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成長できた理由は、挑戦する機会を多くいただけたことと、周囲のサポートがあったからだと思います。新しいプロジェクトや責任のある業務にも積極的に任せてもらえたことで、自分で考え、判断し、行動する力が身につきました。また、上司やチームメンバー、関係部署と相談しながら進められる環境があり、多様な視点を学ぶことができました。私自身も現状に満足せず、新しい技術や業務知識を継続的に学び、改善を積み重ねてきたことが、今の成長につながっていると感じています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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GTNには、困った時に自然と助け合える仲間が多いと感じています。特に尊敬しているのは、自分の知識や経験を惜しみなく共有し、相手の立場に立って一緒に課題を考えてくれる方々です。部署や役割を越えて協力し合う文化があるため、一人では難しい課題でもチームで乗り越えることができます。そのような環境で仕事ができたことで、自分自身も「周りを支えながら成果を出すこと」の大切さを学びました。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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その方からは、技術や知識だけでなく、チームをまとめる姿勢や考え方を学びました。メンバーそれぞれの意見を尊重しながら方向性を示し、課題があれば一緒に解決していく姿勢に大きな影響を受けています。現在は私自身も、チームメンバーが安心して挑戦できる環境づくりを意識し、相手の立場に立ったコミュニケーションや業務改善を心掛けています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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私がGTNらしいと感じているのは、部署や役割の垣根を越えて協力しながら、お客様や現場にとって本当に価値のあることを考える文化です。課題があれば一人で抱え込むのではなく、関係部署と一緒に意見を出し合いながら改善を進める風土があります。また、新しい提案やチャレンジを前向きに受け入れてもらえる環境があるため、自分のアイデアを形にしやすく、大きなやりがいを感じています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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部署を越えて相談しやすく、困った時には自然と協力し合える環境があるため、一人で悩みを抱え込まずに前向きに仕事へ取り組むことができます。また、新しいアイデアや改善提案にも耳を傾けてもらえるため、「もっと良くしたい」という思いを形にしやすく、大きなやりがいにつながっています。自分の仕事が会社や現場の役に立っていることを実感できる機会も多く、日々モチベーションを持って働くことができています。
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この会社での活躍条件は？
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この会社で活躍するためには、専門知識だけでなく、自ら考えて行動する姿勢と、周囲と協力しながら課題を解決していく力が大切だと思います。GTNでは、部署を越えて連携する場面が多く、一人では解決できない課題に向き合うことも少なくありません。そのため、相手の立場を理解しながらコミュニケーションを取り、より良い方法を考え続ける姿勢が成果につながると感じています。また、変化を前向きに受け入れ、新しいことにも積極的に挑戦するマインドがあれば、自分自身も大きく成長できる環境だと思います。
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