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口コミ 330件
GTNは、日本人と外国人の架け橋となり、社会課題を解決するソリューションカンパニーです。
住まい・金融・通信・仕事など生活の基盤を支えることで、国を越えて共に生きるすべての人が、自分らしく豊かに暮らせる社会の実現を目指しています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.02
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回答者 : 事務
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考の際、職場の雰囲気について伺う中で、面接官の方から「社員同士で感謝の言葉を送り合える社内システムがある」とお聞きしました。忙しい仕事の中でも周囲に気を配り、小さな感謝も言葉にして大切にされる姿勢を知り、感動しました。
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入社理由は？
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選考の中で複数の社員の方々とフラットにお話しさせていただく機会がありました。皆様の入社理由や仕事への想いを伺う中で、会社に対する強い熱意が伝わってまいりました。そのお姿を拝見し、この仕事が真に社会の役に立つものだと確信できたことが、入社を強く決意した一番の理由です。
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実際に入社してわかったことは？
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入社後に強く実感した魅力は、想像以上の手厚いサポート体制です。選考時にも温かい風土を感じていましたが、年次や部署を超えて親身に相談に乗っていただける環境には感銘を受けました。新卒メンターとOJTメンターをはじめ、困った時にいつでも気軽に相談できるサポート環境が整っており、組織全体で助け合う文化の深さを日々実感しております。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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問題解決能力が高い先輩をとても尊敬しています。何か問題が起きた際、一時的な対処だけで済ませてそのまま進めるのではなく、なぜそれが起きたのかという真因を突き止め、二度と再発しない仕組みづくりまで意識されている姿を見て、大変勉強になると感じています。
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入社時の研修を通して得られた学び・気づきは？
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入社研修の中で一番勉強になったのは、相手によって伝え方を変えることの重要性です。相手の背景によって、知りたいポイントや聞きやすい言い方は変わってきます。そのため、一方的に伝えるのではなく「相手にとってどう話すのがベストか」を常に意識してコミュニケーションをとるようになりました。
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この仕事で成長できたことは？
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配属されてからの1ヶ月で、一人でできることが増えてきた時に自分の成長を感じました。最初はわからないことがあるとすぐに先輩に聞いていたのですが、徐々に「ただ質問する」のではなく、自分の過去の経験をもとに「自分ならどう対応するか」という対策案を考えてから相談できるようになりました。
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成長できた理由は？
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こうして成長できた一番の理由は、周りの先輩方の温かいサポートです。わからないことを質問した時に、目の前の問題を解決する方法だけでなく、「ここも注意したほうがいいよ」といったアドバイスや、先輩方の経験に基づく工夫まで親身に教えてくださいました。そうした丁寧なご指導のおかげで、理解を深く深めることができました。
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職業の魅力は？
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現在は、サービスを利用されているお客様の質問にお答えする業務を行っています。日々、様々な国籍や言語をお持ちのお客様と接する機会があり、その多様さにとても面白さと刺激を感じています。お客様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をかけていただけた時に、一番のやりがいを感じます。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 選考で感じたこと
- 口コミ投稿日：2026.07.14
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回答者 : 事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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外国籍のスタッフやお客様から『ありがとう』と感謝の言葉をいただいた時です。
私は以前、海外での生活やボランティア活動を通じて、現地の方々に大変お世話になりました。その経験から、今度は自分が日本で活動する外国籍の方々を社内外でサポートしたいと思い入社しました。そのため、日々の業務を通じて皆様の力になれたと実感できる瞬間に、最も大きなやりがいを感じています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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相手とは育ちも知識も環境も全く違うからこそ、私は何よりも日々の『コミュニケーション』を大切にしています。
たとえば、日本語の細かなニュアンスが伝わりにくい時は、無理に日本語だけで説明するのではなく、表情や声のトーンといった『フィーリング』の部分で想いを伝えるよう工夫しています。どんな言語を使おうと、相手に想いが伝わらなければ意味がないため、英語の表現も積極的に交えるようにしています。
伝え方のボキャブラリー（引き出し）を多く持っておくことで、相手との心の距離もグッと縮まり、お互いの理解スピードも速くなると実感しています。
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この仕事で成長できたことは？
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固定観念に縛られない柔軟な思考力が身につき、表現力が向上したことです。また、マルチタスク、発想力、改善力、コミュニケーション力など、すべてのスキルが日々アップデートされていると実感しています。
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成長できた理由は？
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すべてが同時進行で進む、タフでエキサイティングなプロジェクト環境があったからです。それに加えて、意見や改善案が常にWelcomeな「フラットな環境」があることも大きな理由です。自分の意見を伝えやすく、自分らしくのびのびと働けているため、困難な状況下でも「次はどう工夫しよう？」と『反省と改善』を繰り返す過程すらも楽しんで、確実な成長へと繋げてきました。変化の激しい状況をネガティブに捉えるのではなく、むしろ刺激として前向きに『楽しむ』ことができているのが、一番の理由だと考えています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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まず、社長が発信される言葉やビジョンに深く共鳴しており、同じ想いを持つ代表のもとで働けることを本当に幸せに感じています。
また、働きやすい環境を作ることの難しさがある中、社長をはじめ役員の皆さんが『役員だと思わせないほど気さくでフラットな接し方』をキープしてくださる点に心から尊敬しています。立場や役割で態度が変わってしまう人も多い世の中で、このフラットさこそがまさに『GTNらしさ』だと感じています。
さらに、多種多様なメンバーがいる中で、常に『有言実行』を見せてくれる上司の存在も、部下としての絶対的な安心感や信頼に繋がっています。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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信頼できる素晴らしい方々のもとで働けることで、日々の業務に大きなやりがいを感じています。そして何より私自身が、『将来、自分自身の立場や役割が変わったとしても、決して驕らず、常に有言実行で誰に対してもフラットでいられる人間でありたい』と強く思えるようになったことが、一番の大きな影響です。」
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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立場や役割が変わっても決して驕らず、誰もが常に『フラットであること』を大切にしている組織風土です。社長や役員の皆様自らが役職の壁を感じさせない気さくな接し方をしてくださり、これがまさに一番気に入っている『GTNらしさ』だと感じています。
当社には、育ちも知識も環境も違う多種多様なメンバーが集まっていますが、お互いのバックグラウンドを尊重し、言葉の壁を越えて『想い』や『フィーリング』を通じたコミュニケーションを大切にする価値観が根付いています。どんな意見や改善案も前向きに受け入れてくれる懐の深さがあるこの社風が、私は大好きです。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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『働きやすさ』については、社長や役員、上司の皆さんが常にフラットで、意見や改善案がWELCOMEな環境であることが直結しています。役職に関わらず一人の人間として声を聞いてもらえる絶対的な安心感があるからこそ、自分らしくのびのびと働くことができています。
また『働きがい』については、有言実行で信頼できる上司のもと、社長と同じ想い（日本で頑張る海外の方をサポートする）を共有して働ける点に尽きます。すべてが同時進行するタフなプロジェクトの最中でも、この盤石な信頼関係があるからこそ、前向きに変化を楽しみながら、お客様やスタッフからの『ありがとう』という言葉を最大のモチベーションに変えることができています。
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この会社での活躍条件は？
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【必要な能力やマインド】
固定観念を捨てた「めまぐるしい変化を楽しむ柔軟なマインド」、言葉の壁を越えて想いを伝える「粘り強いコミュニケーション能力」、そして自ら発信し行動する「有言実行の姿勢」です。
【そう思う理由】
理由は、私が現場で体感している当社のリアルな環境と社風にあります。
1. 変化を「成長のチャンス」にする必要があるため
当社は常に複数のプロジェクトが同時進行するタフな環境です。大変な状況下でも「次はどう改善しよう？」と前向きに試行錯誤を繰り返し、変化そのものをポジティブに楽しめる柔軟性がないと、成長のチャンスを活かせません。
2. 多様性を前提とした「歩み寄り」が不可欠なため
育ちも知識も環境も全く違う、多種多様なメンバーやお客様と関わります。だからこそ、表面的な言葉だけでなく「フィーリング」や相手に合わせた表現を駆使して、粘り強く想いを伝えようとする姿勢が求められます。
3. 意見がWelcomeな環境を最大限に活かしきるため
当社は社長や役員をはじめ、全員が役職にとらわれずフラットに接してくれる社風です。だからこそ、ただ受け身でいるのではなく、自分らしく意見を発信し、それを「有言実行」していくマインドを持つ人こそが、この会社で最も輝き、活躍できるのだと強く感じています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.10
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回答者 : 事務
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事で最もやりがいを感じるのは、お客様の不安や困りごとを解決し、「安心しました」「ありがとうございました」と感謝のお言葉をいただけた時です。
外国籍のお客様は、日本での生活や各種手続きに不安を抱えている方も多くいらっしゃいます。管理会社や自治体、大学などと連携しながら、お客様が安心して新生活をスタートできるようサポートし、難しい案件でも最後まで諦めずに対応して無事に解決できた時には、この仕事の意義とやりがいを強く感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私は、常にお客様の立場に立って考えることを大切にしています。お問い合わせにお答えするだけでなく、お客様が次に困りそうなことまで想定し、一歩先を見据えたご案内を心掛けています。
また、より正確で分かりやすいご案内ができるよう、必要に応じて管理会社や自治体へ確認を行い、情報を整理したうえでお伝えしています。さらに、チーム内では情報共有や業務の標準化にも積極的に取り組み、チーム全体の対応品質向上を意識しています。
これからも、お客様に「GTNに相談して良かった」と思っていただけるよう、一人ひとりに寄り添ったサポートを続けるとともに、チーム全体の成長にも貢献していきたいと考えています。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社で特に成長したと感じるのは、問題解決力とコミュニケーション力です。
日々、お客様をはじめ、管理会社や自治体、医療機関などとやり取りを行う中で、相手の立場を理解しながら最適な解決策を考え、調整する力が身につきました。また、日本の賃貸契約や行政手続きに関する知識も深まり、以前より自信を持ってお客様をご案内できるようになったと感じています。
さらに、一つひとつの案件を対応するだけでなく、チーム全体の対応品質を向上させることも意識するようになりました。業務の標準化や情報共有、分かりやすい案内文の作成などを通じて、メンバーがよりスムーズに対応できる環境づくりにも取り組んでいます。
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成長できた理由は？
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日々さまざまな案件を経験できる環境があり、一つひとつの案件に真摯に向き合ってきたことが、自分自身の成長につながったと感じています。
分からないことをそのままにせず、自分で調べるだけでなく、必要に応じて関係部署や管理会社、医療機関へ確認することを心掛けています。また、対応後には「もっと分かりやすくご案内できたのではないか」「次回はよりスムーズに対応するにはどうすればよいか」と振り返りを行い、次の対応に活かすよう努めています。
現在は、自分自身の成長だけでなく、チーム全体の成長も意識するようになりました。今後は、情報共有やOJT、定期的なフォローを通じてメンバーの育成にも力を入れ、お客様にもチームにも信頼される存在を目指して成長していきたいと考えています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、お客様への対応とチームメンバーの成長、その両方を大切にしながら行動されている上司や先輩方です。
どんなに忙しい状況でも、お客様への対応品質を落とさず、メンバー一人ひとりの状況にも目を配り、必要な時には適切なアドバイスやサポートをされている姿から、多くのことを学びました。また、問題が発生した際にも、その場の対応だけで終わらせるのではなく、原因を分析し、再発防止や業務改善まで考えて行動されている姿勢をとても尊敬しています。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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私自身も、一つひとつの案件を解決するだけではなく、チーム全体の対応品質や業務効率を意識するようになりました。情報共有や業務の標準化を積極的に行い、メンバーが安心して対応できる環境づくりを心掛けています。
また、困っているメンバーには積極的に声を掛け、相談しやすい雰囲気づくりも大切にしています。今後は、メンバー一人ひとりが成長を実感できるチームづくりをさらに進めていきたいと考えています。例えば、OJT担当やメンターを計画的にアサインし、定期的な1on1やフォローアップを通じて、一人ひとりの成長や課題に継続的に寄り添える体制を整えていきたいです。
メンバー全員が安心して挑戦し、互いに学び合いながら成長できるチームをつくることが、今後の私の目標です。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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私がGTNらしいと感じるのは、「お客様第一」の考え方と、挑戦や改善を後押ししてくれる文化です。
外国籍のお客様をサポートするという共通の目的に向かって、部署を越えて協力し合う風土があり、困った時には自然と周りがサポートしてくれます。また、「もっとこうしたら良くなるのではないか」という提案にも耳を傾けてもらえるため、自分の意見を発信しやすく、挑戦しやすい環境だと感じています。
お客様一人ひとりに真摯に向き合う姿勢と、多様な価値観や文化を尊重する風土は、GTNならではの魅力だと思います。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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このような環境だからこそ、自分の意見や提案を前向きに受け入れてもらえる安心感があり、主体的に仕事へ取り組むことができています。
また、困った時には一人で抱え込まずに相談できる雰囲気があるため、新しいことにも安心して挑戦できます。そのような環境だからこそ、私自身もチーム全体の対応品質や業務改善、人材育成について積極的に考え、行動するようになりました。
今後は、メンバー一人ひとりが成長できる環境づくりにさらに力を入れ、チーム全体でより良いサービスを提供できる組織づくりに貢献していきたいと考えています。
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この会社での活躍条件は？
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GTNで活躍するためには、お客様目線で考える姿勢と、最後まで責任を持って対応する力が大切だと思います。
私たちの仕事では、お客様からのお問い合わせへの対応だけでなく、管理会社との調整や医療通訳など、案件ごとに状況が異なります。そのため、相手の立場を理解し、状況に応じて柔軟に対応しながら、自ら考えて行動する力が求められます。
また、私がチームでいつも大切にしているのは、「私たちにとっては今日30件目の電話でも、お客様にとっては最初の一本かもしれない」という意識です。毎日多くのお問い合わせに対応していますが、お客様にとっては不安や困りごとを抱え、勇気を出して初めてご連絡くださる方も少なくありません。だからこそ、一件一件を大切にし、電話越しでも笑顔が伝わるような丁寧で温かい対応を心掛けることが、お客様との信頼関係につながると考えています。
そして、自分一人が成果を出すだけではなく、その姿勢や考え方をチーム全体へ広げていくことも大切だと考えています。お互いに学び合い、支え合いながら、一人ひとりがお客様に寄り添った対応を実践できるチームであり続けることが、GTNで活躍するために最も大切なことだと思います。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.07
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回答者 : 事務
40代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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システムや業務改善を通じて、現場のメンバーから「仕事がやりやすくなった」「作業時間が短縮できた」といった声をもらえた時に、この仕事をやっていて良かったと感じます。特に、部門をまたぐプロジェクトでは、多くの人と協力しながら課題を一つずつ解決し、無事にリリースできた時の達成感は大きいです。最近では新しい請求システムの運用開始により、業務の生産性が向上し、経理部へのデータ共有もより分かりやすくなりました。システムを作ること自体ではなく、その先で社員やお客様に価値を届けられていると実感できる瞬間が、一番やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私は「相手の立場で考えること」を大切にしています。現場で実際に使う人が困らないか、もっと分かりやすくできないかを常に意識し、関係部署やベンダーとも積極的にコミュニケーションを取りながら改善を進めています。また、一つの課題だけを見るのではなく、将来の運用や保守まで見据えて仕組みを考えるよう心掛けています。新しい技術や知識も積極的に学び続け、小さな改善を積み重ねることで、会社全体の生産性向上につなげられるよう日々取り組んでいます。
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この仕事で成長できたことは？
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いまの会社では、技術だけでなく「仕事の進め方」や「考え方」も大きく成長できたと感じています。担当業務の幅が少しずつ広がり、システム開発だけでなく、業務改善やプロジェクト推進、他部署との連携などにも携わる機会をいただきました。経験を重ねる中で、目の前の課題だけを見るのではなく、会社全体やお客様への価値を考えながら仕事を進められるようになりました。挑戦する機会が多く、自分の成長を実感できる環境だと思います。
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成長できた理由は？
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成長できた理由は、挑戦する機会を多くいただけたことと、周囲のサポートがあったからだと思います。新しいプロジェクトや責任のある業務にも積極的に任せてもらえたことで、自分で考え、判断し、行動する力が身につきました。また、上司やチームメンバー、関係部署と相談しながら進められる環境があり、多様な視点を学ぶことができました。私自身も現状に満足せず、新しい技術や業務知識を継続的に学び、改善を積み重ねてきたことが、今の成長につながっていると感じています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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GTNには、困った時に自然と助け合える仲間が多いと感じています。特に尊敬しているのは、自分の知識や経験を惜しみなく共有し、相手の立場に立って一緒に課題を考えてくれる方々です。部署や役割を越えて協力し合う文化があるため、一人では難しい課題でもチームで乗り越えることができます。そのような環境で仕事ができたことで、自分自身も「周りを支えながら成果を出すこと」の大切さを学びました。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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その方からは、技術や知識だけでなく、チームをまとめる姿勢や考え方を学びました。メンバーそれぞれの意見を尊重しながら方向性を示し、課題があれば一緒に解決していく姿勢に大きな影響を受けています。現在は私自身も、チームメンバーが安心して挑戦できる環境づくりを意識し、相手の立場に立ったコミュニケーションや業務改善を心掛けています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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私がGTNらしいと感じているのは、部署や役割の垣根を越えて協力しながら、お客様や現場にとって本当に価値のあることを考える文化です。課題があれば一人で抱え込むのではなく、関係部署と一緒に意見を出し合いながら改善を進める風土があります。また、新しい提案やチャレンジを前向きに受け入れてもらえる環境があるため、自分のアイデアを形にしやすく、大きなやりがいを感じています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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部署を越えて相談しやすく、困った時には自然と協力し合える環境があるため、一人で悩みを抱え込まずに前向きに仕事へ取り組むことができます。また、新しいアイデアや改善提案にも耳を傾けてもらえるため、「もっと良くしたい」という思いを形にしやすく、大きなやりがいにつながっています。自分の仕事が会社や現場の役に立っていることを実感できる機会も多く、日々モチベーションを持って働くことができています。
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この会社での活躍条件は？
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この会社で活躍するためには、専門知識だけでなく、自ら考えて行動する姿勢と、周囲と協力しながら課題を解決していく力が大切だと思います。GTNでは、部署を越えて連携する場面が多く、一人では解決できない課題に向き合うことも少なくありません。そのため、相手の立場を理解しながらコミュニケーションを取り、より良い方法を考え続ける姿勢が成果につながると感じています。また、変化を前向きに受け入れ、新しいことにも積極的に挑戦するマインドがあれば、自分自身も大きく成長できる環境だと思います。
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