株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判

サービス（生活・個人向け） └その他サービス

口コミ　330件

お気に入り

GTNは、日本人と外国人の架け橋となり、社会課題を解決するソリューションカンパニーです。
住まい・金融・通信・仕事など生活の基盤を支えることで、国を越えて共に生きるすべての人が、自分らしく豊かに暮らせる社会の実現を目指しています。

業界

サービス（生活・個人向け）
└その他サービス

口コミ　330件

口コミ投稿日：2026.07.14

回答者 : 事務
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 外国籍のスタッフやお客様から『ありがとう』と感謝の言葉をいただいた時です。
私は以前、海外での生活やボランティア活動を通じて、現地の方々に大変お世話になりました。その経験から、今度は自分が日本で活動する外国籍の方々を社内外でサポートしたいと思い入社しました。そのため、日々の業務を通じて皆様の力になれたと実感できる瞬間に、最も大きなやりがいを感じています。

自分なりに努力・工夫していることは？: 相手とは育ちも知識も環境も全く違うからこそ、私は何よりも日々の『コミュニケーション』を大切にしています。
たとえば、日本語の細かなニュアンスが伝わりにくい時は、無理に日本語だけで説明するのではなく、表情や声のトーンといった『フィーリング』の部分で想いを伝えるよう工夫しています。どんな言語を使おうと、相手に想いが伝わらなければ意味がないため、英語の表現も積極的に交えるようにしています。
伝え方のボキャブラリー（引き出し）を多く持っておくことで、相手との心の距離もグッと縮まり、お互いの理解スピードも速くなると実感しています。

口コミ投稿日：2026.07.10

回答者 : 事務
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 私がこの仕事で最もやりがいを感じるのは、お客様の不安や困りごとを解決し、「安心しました」「ありがとうございました」と感謝のお言葉をいただけた時です。

外国籍のお客様は、日本での生活や各種手続きに不安を抱えている方も多くいらっしゃいます。管理会社や自治体、大学などと連携しながら、お客様が安心して新生活をスタートできるようサポートし、難しい案件でも最後まで諦めずに対応して無事に解決できた時には、この仕事の意義とやりがいを強く感じます。

自分なりに努力・工夫していることは？: 私は、常にお客様の立場に立って考えることを大切にしています。お問い合わせにお答えするだけでなく、お客様が次に困りそうなことまで想定し、一歩先を見据えたご案内を心掛けています。

また、より正確で分かりやすいご案内ができるよう、必要に応じて管理会社や自治体へ確認を行い、情報を整理したうえでお伝えしています。さらに、チーム内では情報共有や業務の標準化にも積極的に取り組み、チーム全体の対応品質向上を意識しています。

これからも、お客様に「GTNに相談して良かった」と思っていただけるよう、一人ひとりに寄り添ったサポートを続けるとともに、チーム全体の成長にも貢献していきたいと考えています。

口コミ投稿日：2026.07.07

回答者 : 事務
40代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: システムや業務改善を通じて、現場のメンバーから「仕事がやりやすくなった」「作業時間が短縮できた」といった声をもらえた時に、この仕事をやっていて良かったと感じます。特に、部門をまたぐプロジェクトでは、多くの人と協力しながら課題を一つずつ解決し、無事にリリースできた時の達成感は大きいです。最近では新しい請求システムの運用開始により、業務の生産性が向上し、経理部へのデータ共有もより分かりやすくなりました。システムを作ること自体ではなく、その先で社員やお客様に価値を届けられていると実感できる瞬間が、一番やりがいを感じます。

自分なりに努力・工夫していることは？: 私は「相手の立場で考えること」を大切にしています。現場で実際に使う人が困らないか、もっと分かりやすくできないかを常に意識し、関係部署やベンダーとも積極的にコミュニケーションを取りながら改善を進めています。また、一つの課題だけを見るのではなく、将来の運用や保守まで見据えて仕組みを考えるよう心掛けています。新しい技術や知識も積極的に学び続け、小さな改善を積み重ねることで、会社全体の生産性向上につなげられるよう日々取り組んでいます。

株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN） の「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判