株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の「職業の魅力」に関する現職社員の口コミ・評判

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Author: オペレーター

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GTNは、日本人と外国人の架け橋となり、社会課題を解決するソリューションカンパニーです。
住まい・金融・通信・仕事など生活の基盤を支えることで、国を越えて共に生きるすべての人が、自分らしく豊かに暮らせる社会の実現を目指しています。

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回答者 58人全口コミ 451件

口コミ投稿日：2026.08.23

回答者 : オペレーター
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

職業の魅力は？: 長期滞納（2〜3か月以上）の回収交渉：音信不通や支払いを拒否している外国人入居者様へのアプローチ等を担当しております。

「この仕事を通じて、『専門的な知識』を高められたことはもちろん、何よりも『人間としての器や柔軟性』において大きな成長を実感しています。２〜３か月以上の長期滞納に直面するお客様の中には、日本の常識では測れないような考え方を持つ方や、驚くような行動をとる方もいらっしゃいます。最初は戸惑うこともありましたが、多くの案件を経験する中で、『世の中には本当に多様な価値観や背景を持つ人がいるのだ』ということを、身をもって学ぶことができました。単に自分の基準で相手を否定するのではなく、『この人はなぜこういう行動をとるのだろう』と一歩引いて背景を想像し、冷静に対処するスキルが身につきました。

職業を通してどんな貢献ができる？: 私の職種は、「外国人入居者様」と「保証会社や家主様」、そして「日本の地域社会」の三方の安心につながっていると考えています。

私の職種は、外国人入居者様だけでなく、結果として日本社会全体の安心につながる仕事です。日々の業務ではただ家賃を回収するだけでなく、『なぜルールを守る必要があるのか』を母国語で真摯に伝えています。実際に、設備の不具合を理由に3ヶ月滞納していたベトナム人のお客様に、『どんな不満があっても家賃を止めると、保証会社の信用を失い日本に住めなくなる不利益がある』と説明したところ、深く納得して全額支払ってくださいました。一人の意識が変われば、その正しい知識は友人やコミュニティを通じて社会へ自然に広がっていきます。未来の外国人全体のルール遵守や地域との共生を間接的に支えられること。これこそが、この仕事の最大のやりがいです。

口コミ投稿日：2026.08.11

回答者 : オペレーター
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員

職業の魅力は？: 現在は、お客様からのお問い合わせや生活に関するさまざまな相談に対応しています。私がこの仕事をしていて面白いと感じるのは、お客様から「困ったことがあれば、まずここに相談しよう」と思っていただける部署であることです。
例えば、「トイレが壊れてしまった」「エアコンが使えない」「ガラスが割れてしまった」といった生活に関する相談から、日本語でのコミュニケーションに困っているお客様の通訳まで、本当にさまざまなご相談があります。お客様からは「ここに連絡すれば何とかしてくれる」と思っていただいているように感じます。一つひとつ違う内容の案件に対応するため、その都度必要な知識を調べたり、どうすればお客様の困りごとを解決できるかを考えたりすることで、自分自身の知識や対応力も身につけられるところが、この仕事の大きな魅力だと感じています。

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