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口コミ 403件
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自転車専門店「ダイワサイクル」などを運営し、自転車やパーツ・アクセサリーの販売、整備・修理サービスを展開するDAIWA CYCLE株式会社。店舗とECサイトを通じて、幅広い自転車ニーズに対応している。
口コミ 403件
回答者 37人
全口コミ 403件
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DAIWA CYCLE株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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自転車業界で就職先を探している中で、自分自身がやりたいことを実現しやすい環境だと感じたことが、入社を決めた一番の理由です。自転車の新しいアタリマエを作るの言葉通り、自分の興味や経験を活かしながら、やりたいことに挑戦できる環境だと感じたため、DAIWA CYCLEへの入社を決めました。
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実際に入社して感じたことは？
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入社してからより強く感じた魅力は、お客様と関わる機会が多いことです。「思いやり空気入れ」や出張修理など、他社と比べてもお客様と接する機会が多く、その分、直接感謝の言葉をいただくことも非常に多いと感じています。
お客様から「ありがとう」と言っていただける機会が多いことで、自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感でき、より強いやりがいを感じられるところが魅力だと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接担当の方が話しやすい雰囲気を作ってくださったことがとても印象に残っています。最初はやはり緊張していましたが、リラックスして面接を受けることができました。
面接という形式ではありましたが、堅苦しい雰囲気ではなく、会話をするような形で話すことができたため、自分のことを自然に伝えることができました。こうした話しやすい雰囲気からも、人を大切にしている会社だと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車についての知識がつけれるか、仕事内容をきちんと覚えられるか、職場の雰囲気に馴染めるかといった不安がありました。特に、新しい環境というのが自分自身かなり苦手なので、周りの方とうまくコミュニケーションを取れるか、分からないことを気軽に聞けるかという点が少し心配でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社後は、ブラザーシスター制度を初めとし、先輩方が仕事の流れや具体的な業務内容を一つひとつ丁寧に教えてくださり、都度都度の分からないことがあればすぐに質問できる環境で、質問をする時間を設けて下さり、徐々に不安が解消されていきました。また、実際の業務を経験しながら覚えていくことで、少しずつ自信を持って仕事に取り組めるようになりました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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現在は副店長として、店舗運営やスタッフのサポートを行いながら、接客・販売や自転車の修理、メンテナンスなど幅広い業務を担当しています。特に技術面の知識を活かし、修理や商品についてスタッフから相談を受けた際にサポートするなど、店舗の技術面を支える役割も担っています。
仕事をしていて嬉しいと感じるのは、自分の知識や技術を活かしてお客様の困りごとを解決し、「ありがとう」と言っていただけた時です。また、スタッフから相談を受けて問題を解決できたり、自分が教えたことでスタッフができることを増やしていく姿を見ると、自分自身の成長だけでなく、周りの成長にも関われていることにやりがいを感じます。
接客・販売から修理、スタッフのサポートまで幅広く経験できることで、日々新しい知識や経験を得られるところも、この仕事の魅力だと感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車の故障で困って来店されたお客様を、閉店間際に修理してお助けできたことが印象に残っています。
閉店時間が近く、そのままではお客様も翌日の通勤や通学などに影響が出てしまう状況でしたが、できる限り早く対応し、その日のうちに修理を終えることができました。お客様から「助かりました、ありがとう」と言っていただけた時に、自分の仕事が誰かの生活を支え、安心につながっていることを実感しました。
このように、困っているお客様に対して、自分の知識や技術を活かして力になれることが、この仕事のやりがいの一つだと感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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一番大変だと感じるのは、忙しい時間帯に接客や修理対応など、複数の業務を同時に進めなければならない時です。特に副店長として、自分の業務だけでなく、スタッフの状況を見ながら店舗全体を考えて対応する必要があるため、難しさを感じることがあります。
お客様をお待たせしないことと、修理の正確さや接客の質を両立させる必要があるため、状況に応じて優先順位を考えながら対応することを意識しています。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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忙しい状況を乗り越えるために、店舗のメンバー同士で声を掛け合い、状況に応じて業務を分担するなど、お互いにサポートしています。また、分からないことや判断に迷うことがあれば、先輩や周りのスタッフに相談できる環境があり、一人で抱え込まずに解決することができました。
入社後の研修や日々の業務を通して身につけた知識や技術に加え、周りのメンバーからのサポートもあったことで、少しずつ自分で判断して対応できることが増えていきました。今では、自分がサポートしてもらった経験を活かして、後輩やスタッフをサポートする側になれるよう意識しています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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出張修理やサポートパックなどの独自にしているサービスを知り、より近い距離でお客様と接することができて楽しそうだと思ったからです。
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実際に入社して感じたことは？
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研修などが多く、サポートが手厚いと感じました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社して1ヶ月は、繁忙で少し忙しいがそこを乗り切ると一旦落ち着いて教えてもらう時間が作れたりすることを知っておきたかった。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考中では、面接をしてくださる方がとても柔らかく話しやすかった印象があり、そこで会社全体的にそのような方が多いのかなと感じました。そのイメージは入社してからも変わってはいないです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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うまく仕事ができるかも不安でしたが、1番は職場の雰囲気や年齢が近い方も多かったですが、一回り違う先輩方がいる中でうまく関わり、働けていけるのかが不安でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラシス制度で、指導してくださる先輩がいる事で話しやすかったのと、周りの方々も気にかけていただき、分からないことを聞くとすぐに教えてくれました。
それによって、私の持っていた不安は解消されていきました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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今はできることが増えてるので、在庫の管理・発注や店舗運営、接客、パンク修理などの修理系といったように多岐にわたって仕事してます。
その中で、様々なお客様が来店されるのでその方に合った提案の仕方を考え、実践するのが面白いと感じてます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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私の働いてる地域は、自転車が主な移動手段の方が多いので、その方々の生活の支えにつながっていると思います。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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私は言葉での説明が苦手だと感じているので、人それぞれ考え方、感じ方が違う中、上手くお客様に説明が伝わりきらない時はどうすれば良いのか1番悩んでました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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それを乗り越える為に、文章力も大事ですが知識が無いと伝えられないので研修や試験などで知識・技術を身につけて土台を作り、先輩方には話し方のコツや言い回し方を教えていただきました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.19
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
私自身が消費者の立場でダイワサイクルを利用した際に店舗で受けたサービスが丁寧でとても親切で好印象だったから働きたいな と応募しました。店舗数が増えているので成長企業だと思い自分にも活躍の場があるのではと考えたからです。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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徹底したお客様優先のスタイルは、ダイワサイクルの一員となっても更に実感します。お客様から感謝のお言葉をいただくことが多く活力になります。様々な年齢層のスタッフが一つの店舗で働いているので、多様な価値観に触れることができることも魅力だと思います。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
社内の試験が多いことに面食らいました。ただこの社内試験のおかげで業務だけでは身につきにくいスキルや知識を得ることができ、苦手分野の克服やモチベーションの維持にとても効果があると実感しました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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４０歳を越えての転職でしたので、若い方の多い店舗で馴染めるのかどうか不安でした。また整備士の資格を所持していましたが知識や技術的なものが新しい会社で通用するのか不安でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社初日より、店舗で丁寧に指導していただきましたのですぐに解消されました。年齢、経験に関わりなく会社に馴染めるような制度があるので安心しました。私自身は人材育成を担当する部署があり、育成の方々の考えられた研修やバックアップ体制の厚さにとても助けられました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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販売業になりますので、当然ですが取り扱い商材の接客や案内、受付対応をします。そのためある程度のコミュニケーション能力は必要です。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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教育制度、支援制度はすごく整っています。スタッフを育成するスペシャリストの部門が社内にあり、研修を受けさせてもらえます。また店舗での技術指導などもあって充実しています。店舗では、同僚や先輩が寄り添って会社のルールや技術的なアドバイスをくれました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの感謝の言葉をいただけることには本当に喜びを感じます。直接お客様から感謝を伝えてもらえる仕事、職種は経験上あまり多くないと思います。自店を気に入ってくださったお客様が、別のお客様を繋げてくださったりすると信頼関係が築けているのだと感じられ嬉しいです。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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自分の家族にだったら・自分の友達にだったら、どういった自転車を案内するのか・どのような修理を提案するのかを常に念頭に置いて対応させていただいております。専門店ならではの少し人の温度が感じられる接客で、安心して購入していただけるよう努めています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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数字で判断し、数字で会話ができるようになったことです。ルールを表面的なものだけで判断せず、ルール化された経緯や背景まで理解し考えられるようになったところです。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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コミュニケーションがあまり得意でないスタッフの手本となり、指導できる存在になれれば嬉しいです。また仕事を時には楽しみながら、さまざまな目標を達成していける結束力のある組織作りを行える立場になれるよう努力して従事しております。
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どんな人が向いていますか？
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人に喜んでもらえることにやりがいを感じられる方が当社に向いていると思います。チーム単位（ブロックや店、部署）での成果を求められるので個人主義ではなく仲間と力を合わせる必要があります。小売業・接客業なのでお客様と常に接していますのでお客様に寄り添った考え方も柔軟にできないとトラブルに繋がります。
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合わない人はどんな人？
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人とのコミュニケーションが嫌いな人、個人主義で利己的な人は向いていないと思います。チームでは複数人のスタッフで働きますので、コミュニケーションはある程度自分からできないと苦労されると思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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サービス業界に興味があったから
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実際に入社して感じたことは？
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自転車のことが分からなくても、入社してから知っていけるのでそこに対する不安は感じなくて良いと感じました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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自分は自転車屋にあまり行った経験がなかったので自転車屋の雰囲気を知っておきたかったです。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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入社する人の大半が自転車に関する知識がないと教えてもらったので知識に対する不安はあまりなかったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車屋の雰囲気が分からなかったのもあり、少し怖い雰囲気ならどうしよかと思っていた。
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その不安はどうやって解消されました？
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指導係がついてくれるので相談しやすい環境だったのと、親身にフィードバックしてくれるところが良かったです。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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普段は修理を担当することが多く、様々な修理をします。修理はお客様の困りごとを解決するということですので「ありがとう」と言ってもらえる機会が多くやりがいを感じます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は日常的に使う方が多いので修理などで困りごとを解決できたら、支えになっているなと実感します。帰り際にパンクされて、自転車を押して帰らないといけない状況の方を修理で帰れる状態にすると、支えになれているなと実感します。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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接客業なので細かな言葉の言い回しなどは大切になります。自分の思っていることを、うまく相手に伝えれなかったりする場面は苦労します。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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研修などで言葉遣いなどは学べますし、店舗でも実践しながらこう言ったほうが良いなどのことは逐一フィードバックしていただけました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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接客が活かせる仕事で探していた時に思いやりマインドを大切にお客様に寄り添ったサービスを提供していると言う部分に惹かれました。また、ブラザーシスター制度など研修なども充実しているところや業界未経験の方がほとんどですが活躍している方がたくさんいると言うところに自分でもできるのではないかと可能性を感じたので入社を決めました。
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実際に入社して感じたことは？
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接客業ということもありコミュニケーションが取りやすく、話しやすい人柄の方も多く不明な点や初めての業務でも自分から聞きやすい、親身になって教えてくれる方が多いというところに魅力を感じました。ブラザーシスター制度もありますが担当でない先輩スタッフとても優しく気にかけてくださりとても働きやすい環境だと感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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出勤から退勤までの実際の一日のスケジュールがあれば大体の仕事内容や雰囲気がよりわかりやすかったのかなと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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コロナ禍で全てオンラインで会社の雰囲気や仕事内容などがあまり掴めず内定後も迷ってたのですが、何度かオンラインで面談という形で、不安に思っていることを聞いてくださり相談に乗ってくださったところがとても良かったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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特に修理に関してはほとんど知識がなかったので本当にしっかり働けるのかどうか、出来るようになるのかという不安はありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社前に研修があったり、入社前に内定アルバイトで実際配属される店舗で働くことができたので教えてもらって実践してを繰り返してるうちに自然と解消されました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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いまの仕事内容は接客から修理、発注などの在庫管理など幅広く色々な業務をさせていただいています。
嬉しいと感じる瞬間は一度接客して戻ってきていただけることや、実際ご購入いただいたお客様が空気入れやメンテナンスでご来店された時に「とても乗りやすいです、快適です、ありがとう」などと仰ってくださった時です。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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パンクして帰れなくなった方や幼稚園保育園の送り迎えですがに自転車使いたい！という方のもとに出張修理でお伺いし、すぐに修理したり、店頭にお持ち込みいただいた修理もできる限り的確にスピード良くお渡しし、とても感謝されたこと。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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お客様によって同じ説明でも伝わり方、受け取り方が違うため一人一人に納得いただける説明や言い回しをしなければならないところが苦労しました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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店舗の他の先輩スタッフからどのように説明しているかを聞いたり、どこが駄目だったのか教えていただきました。
また、研修では他の店舗のスタッフに会えるのでそこでどんな言い回しをしているのかを聞いたりとたくさん教えていただき自分のものにできるようにしました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.14
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職では、自転車販売店で約8年間、接客・販売から店舗運営、スタッフ育成まで経験しました。自転車を売るだけではなく、お客様に合った商品やサービスを提案することを大切にしてきました。その後、生産管理も経験しました。
DAIWA CYCLEへの入社を決めたのは、これまでの自転車業界での経験を活かしながら、もう一度お客様と直接関わる仕事がしたいと思ったからです。また、販売だけでなく修理やメンテナンスなど、購入後までお客様をサポートする姿勢にも魅力を感じました。自分の経験を活かして店舗に貢献しながら、さらに成長したいと思い入社を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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入社してからより強く感じた魅力は、店舗やスタッフ同士の距離が近く、チームとしてお客様をサポートできる環境だと感じたことです。
また、現場からの意見や改善提案を形にしていける環境も魅力だと感じています。自分たちで店舗をより良くしていけることにやりがいを感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社前は「自転車に詳しくて、接客ができれば大丈夫」というイメージでした笑
でも実際に入社すると、販売だけではなく、修理やメンテナンス、アフターフォロー、スタッフ育成や店舗運営など、思っていた以上に覚えることや考えることが多い仕事だと分かりました。
特に「お客様が何を求めているのかを考えて、こちらから提案する」という部分は、入社前にはあまりイメージできていなかったです。
ただ、その分、経験を積むほどできることが増えていくので、奥が深くて面白い仕事だなと感じています。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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入社前は、これまでの自転車販売の経験が新しい環境でも通用するのかという不安がありました。
会社が変われば仕事の進め方や考え方も変わるので、新しい環境に馴染めるかという部分も不安でした。
ただ、実際には周りの方に支えていただきながら少しずつ仕事を覚えることができ、今ではその不安も良い刺激に変わりました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社後は、周りのスタッフに支えてもらいながら、実際の仕事を通してDAIWA CYCLEのやり方を少しずつ理解できたことで、不安が解消されていきました。
最初は「新しい環境で通用するかな」という不安がありましたが、今では逆に、これまでの経験にDAIWA CYCLEで学んだことを掛け合わせて、自分なりの仕事ができるようになってきたと感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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「覚えることの多さ」と「お客様一人ひとりに合わせて提案すること」です。
また、単に商品を説明するだけではなく、お客様の用途や生活スタイルを聞いたうえで、最適な商品やサービスを提案する必要があります。
最初は大変でしたが、知識が増えるほど提案できる幅も広がり、お客様に「これにして良かった」と言っていただけたときのやりがいも大きいので、今では楽しみながら取り組んでいます。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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研修だけでなく、店舗のメンバーから日々の業務の中で実践的に教えてもらえたことが大きかったです。
先輩スタッフの接客を見たり、実際に自分が接客した後にアドバイスをもらったりすることで、「知識を覚える」だけではなく、「どうお客様に伝えるか」まで学べたことも大きかったです。
最初は覚えることが多く大変でしたが、研修と店舗での実践、周りからのフォローがあったことで、少しずつ自信を持って仕事ができるようになりました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分の提案を喜んでいただけたときです。
以前、お客様の使用目的や普段の乗り方を詳しく伺ったうえで、自転車本体だけではなく、必要なオプションや今後のメンテナンスについても提案したことがありました。最初は迷われていましたが、用途に合わせて一つひとつ説明した結果、納得して購入していただくことができました。
後日そのお客様が来店された際に、「この自転車にして良かった」「おすすめしてもらって良かった」と言っていただけたことが、とても嬉しかったです。
自転車は購入して終わりではなく、その後も長く使っていただくものだからこそ、お客様の生活に合った提案ができて、それを喜んでいただけることに、この仕事のやりがいを感じています。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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日頃から意識しているのは、「売ること」よりも、まずお客様の話をしっかり聞くことです。
自転車は同じ商品でも、使う目的によっておすすめするものが変わります。そのため、最初から商品を決めつけて提案するのではなく、「どんな場面で使うのか」「どれくらいの距離を走るのか」「誰が使うのか」などをできるだけ具体的に聞くようにしています。
そのうえで、お客様自身が「これなら自分の使い方に合っている」と納得して選べるように、メリットだけではなく、注意点や他の商品との違いも分かりやすく伝えることを心がけています。また、自転車本体だけでなく、必要なオプションや今後のメンテナンスまで含めて、購入後の使い方をイメージしてもらうことも意識しています。
「自分に合ったものを一緒に選んでもらえた」と感じていただける接客を大切にしています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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「自分で考えて行動する力」と「周りを巻き込みながら店舗を良くしていく力」です。
自分一人で成果を出すのではなく、スタッフと一緒に目標に向かって取り組み、店舗全体で成果を出すという考え方が身についたことは、入社してからの大きな成長だと感じています。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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今後は、「この人と一緒に働きたい」と思ってもらえるような、周りから信頼される存在を目指していきたいです。
今の立場で求められる力をさらに高め、店舗全体の成果を安定して伸ばせる人材になりたいと考えています。
自分自身が成果を出すだけではなく、周りの人が成長することで店舗や会社全体の力を高められるような、「この人がいると店舗が良くなる」と思ってもらえる存在になることが目標です。
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どんな人が向いていますか？
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DAIWA CYCLEは、「人のために動くことが好きで、周りと協力しながら、自分から積極的に成長していきたい人」にとって良い会社だと思います。
会社としても「チームワーク」や「ありがとう」を大切にしており、研修制度やブラザー・シスター制度など、成長をサポートする環境もあります。
言われたことだけをこなすのではなく、「もっとお客様に喜んでもらうにはどうしたらいいか」「もっと店舗を良くするにはどうしたらいいか」と自分で考えて行動できる人には、特にやりがいを感じられる会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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「人と関わることが苦手で、決められた仕事だけを淡々とこなしたい人」には、少し大変に感じる仕事かもしれません。
DAIWA CYCLEでは、接客や販売だけでなく、お客様の話を聞いてニーズを引き出したり、スタッフ同士で協力したり、店舗をより良くするために自分から考えて行動することが求められます。
自転車は商品数やメーカー、修理・メンテナンスなど覚えることも多いため、「新しいことを学ぶのが苦手」「分からないことをそのままにしてしまう」という人は、最初は苦労するかもしれません。
なので、向いていないのは「自転車の知識がない人」ではなく、人と関わることや、新しいことを学ぶことに対して受け身になってしまう人だと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.13
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
学生時代にドラッグストアでアルバイトをしていました。
自転車に乗ることが好きで、自分自身でも自転車を修理できるようになりたいと思って入社を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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出張修理という他の自転車店にない魅力に入社前も魅力を感じていましたが、入社後には実際にお客様から「出張修理がとても便利」というお声を沢山いただき、より魅力を感じるようになりました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社前は自転車屋さんは忙しくなさそうというイメージを持っていました。ですが、実際に勤務してみると思ったよりやることがとても多く、ギャップを感じたことを覚えています。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識が全くなく、接客や修理はできるのかという不安はありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザー・シスター制度というものがあり、先輩スタッフが親身になって業務を教えてくださり、店舗の他スタッフの人と打ち解けるサポートをしてくださったりしました。
そのおかげで、業務をスムーズに覚えることができ、仕事に対しての自信がつきました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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業界未経験ということもあり、覚えることがとにかく多かったです。
自転車や工具の種類、修理の手順、発注、仕入れ等々…。初めてのことばかりで、毎日毎日メモをして業務を覚えようと必死に頑張っていました。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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入社後研修というものがあり、入社して数ヶ月経った時に振り返りやこれからやっていく業務の研修がありました。自分は入社から様々なことを覚えてできることが増えたんだという振り返りができた他、これからどのような目標を持って仕事をすれば良いかを明確にすることができました。
また、ブラザー・シスター制度があったおかげで、何かわからないことがあった際に、誰に聞けば良いかが明確になっており、わからない業務をそのままにしておくことがなくなり、とても良い制度だとあの頃を振り返り改めて思います。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分自身が接客したお客様から後日、「お兄ちゃんから買った自転車めっちゃ乗り心地いいわ！ありがとう！」などのお言葉をいただいた時に、この仕事をやっていてよかったなと感じることがあります。
また、出張修理にお伺いした時に、現地でお客様に「自転車パンクしてて持っていけないから来てくれて本当に助かった」などのお言葉をいただいた時にもよかったなと思います。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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とにかく笑顔で明るく対応することです。実際にこのように対応していると、他の自転車店を見に行かれることがあっても、「やっぱりお兄ちゃんから買いたいから戻ってきた」とお言葉をいただけることがあり、意識していて良かったと思うことがよくあります。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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入社前は自分自身の苦手なことは避け続けてきました。ですが入社してからは、得意なこと苦手なことに関わらず、積極的に挑戦するようになりました。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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入社から今まで様々な経験を積極的にやってきたおかげで、多くの知識、技術を身につけることができました。その経験を活かし、お客様からもスタッフからも「何かあればあなたに」と頼られる存在になっていきたいです。
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どんな人が向いていますか？
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自身から積極的に学ぼうとする人にとって良い会社だと思います。接客業は来店されるお客様も様々で、どれが正解というものがないです。日々どのようにすれば喜んでいただけるか、満足していただけるかと勉強の毎日です。なので、日々学びが沢山ある会社なので、学びたい人にとってはとても良いと思います。
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合わない人はどんな人？
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人と関わることが苦手な方です。接客業なので、お客様と毎日お話しすることになります。また、店舗運営をする上で、他スタッフと協力していく必要があります。人との関わりが大事な職場になるため、苦手な方には向いていないかなと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職は飲食店勤務をしておりました。
面接では未経験者でもしっかりと教育の場を設けていただける事、前職での接客を活かせる場面も多くあり、また子供を優先したいとの相談にもスタッフ同士助け合いながらプライベートも充実できる環境と知り安心して働ける環境だと思いました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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自転車屋さんのイメージでは主に専門的技術がイメージでありましたが、お客様とのコミュニケーションも多く日々「ありがとう」が多い笑顔の多さが魅力です。
また技術面も段階的に先輩スタッフが指導してくださるので、できた！と達成感が多いのも魅力です。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
女性でもキャリアアップはできるのか。
技術作業や力仕事に自信がなく不安でした。
無理な作業などはなく、技術も研修や店舗での指導もしっかりあり、初めてでも安心して学べました。
また、男性スタッフが多く淡々と作業してるイメージがありましたが、スタッフ同士のコミュニケーションも多く女性でも安心して働ける環境と感じました。
キャリアアップも男女関係なく、色んな方面での評価があり、やりがいを感じます。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識が全くなかったので、やっていけるのか不安でした。
また子供の急な体調不良や行事などにお休みは取れるのかも不安がありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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テキストがありすぐに、確認ができたり他にも研修やブラザーシスター制度などで、しっかりと指導の場を設けていただけました。
また、体調不良や休日の希望休なども、しっかり対応していただけています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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思ったより覚えることが多かったです。
ただ販売するだけではなく、お客様のニーズを確認し商品提案をするので、商品の知識を学ぶ事やニーズを聞き出すコミュニケーション力が必要です。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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商品テキストがあり、それぞれの特徴がわかりやすく載っています。
先輩スタッフの方も質問すると、わかりやすく指導していただけました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接客対応したお客様が、他店も見たが価格も一緒なら「あなたから買いたい」と言っていただけた時すごく感動しました。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様の表情をよく見るようにしていて、専門用語ではなく、伝わりやすい言葉に変換して、会話するようにしています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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携わったことのない業務ばかりですが、スタッフ皆で協力し合いながら、積極的に取り組む事で、スキルアップにつながっています。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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専門店という場所で、お母さんでも店長になれる！を実現したいです。
生活に必要不可欠な自転車だからこそ、お客様に寄り添い、困ったらこの人に相談しようと思っていただけるようになりたいです。
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どんな人が向いていますか？
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目標に向かって取り組みたい方や、人とコミュニケーションを取るのが好きな方に向いていると思います。
接客や技術、管理など、スキルアップの場も多数あり、日々達成感があります。
生活の一部だからこそ、お客様からの「聞いてよかった」「ありがとう」や「助かった」など笑顔になっていただける場面も多いです。
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