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口コミ 364件
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埼玉県越谷市に本社を構えるCSリレーションズ株式会社。携帯電話販売・キャリアショップ運営を行う通信事業、商業施設のトイレの衛生管理サービスを行うアメニティ事業などを展開している。
口コミ 364件
回答者 77人
全口コミ 364件
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CSリレーションズ株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.10.02
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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会社を退職しようと思ったことはありません！
ただ、今の役職に能力が見合っていなくて、立場を降ろしてくださいと伝えたことはあります。
その時の気持ちとしては、力をつけて必ずリベンジしようという想いでした。
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なぜ踏みとどまった？
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入社時から社長に対する感謝が大きい。
学生で店長を任してもらい、その後最速で旗艦店店長、MG、事業部長と様々なチャンスを頂きました。
そのどれもが、本来は高い金額を支払ってセミナーに参加して身につける必要がある経験を、仕事を通じて給与を頂きながら経験させて頂いているので、その恩を自身の成長で返したい。
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自分の部下が退職を踏みとどまってくれたことは？
何が退職検討の理由でしたか？ -
あります。
自身の未来が見えない。
実はいま行っている仕事が自分には向いていないのでは？という不安を持っている部下でした。
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なぜ部下は踏みとどまった？
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その人のことを思ってくれる、上司、部下、同僚の影響が大きかったです。
誰しも同じ悩みや葛藤がある中で、悩んでいるのは自分だけではないということ。
また、考えていた悩みは、実は成長のためのヒントだったりするので、そこを乗り越えた先に、今までには感じることのなかった感情を抱けたり視野が広がる。
そんな想いから、一度隣の芝が青くなったところから気持ちをリセットできていました。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 辞めなかった理由
- 口コミ投稿日：2025.10.02
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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過去に一度だけあります。
私のスキルが足らず評価を取れなく、上司に上手く相談できなかった時です。
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なぜ踏みとどまった？
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上司とのコミニケーションの機会をもらえて踏みとどまりました。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 辞めなかった理由
- 口コミ投稿日：2025.10.01
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回答者 : 管理職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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数回ありますが、本当に辞めると決断したのは1度あります。
店長になってすぐのことです。
毎日実績と向き合う日々ではなく、
お客様の喜びのことだけを考えていたい・接客スキルを高めたいと思い
ホテル業界への転職を考えました。
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なぜ踏みとどまった？
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踏みとどまった理由は、
辞めたい理由よりも辞めたくない理由が上回ったからです。
当時の尊敬していた人、上司、就職活動時にお世話になった人、部下の存在
そして自分の「ありたい姿」に踏みとどまらせてもらいました。
＊当時もらった言葉
・尊敬していた人から
「あなたの尊敬しているお母さんも、そうやってつらいこととから逃げなかったから
今、尊敬できるようなお母さんでいられてるんだと思うよ」
・上司から
「今、CSの中で道がないならあなたが作ればいい。成長して、その時に抜擢されるよう自分のそばにいてほしい」
・就職活動時にお世話になった人から
「お客様の喜びだけではなく、関わってくれる人すべての喜びに分母を増やしたときに
まだその環境で成長できることってたくさんあるのでは？」
↓
大切な部下の未来を見たいと思ったこと、
自分がここでいなくなることは無責任だと感じました。
また、自分自身の”ありたい姿”の未来を考えたときに
ここで頑張れないとその未来はないとも思いました。
様々なことを考えたうえで、
辞めたい理由を辞めたくない理由が大きく上回り踏みとどまりました。
あの時、踏みとどまったから今があるので
本当に感謝しています。
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自分の部下が退職を踏みとどまってくれたことは？
何が退職検討の理由でしたか？ -
多数ありますが、１つあげます。
退職検討理由は、
「販売は怖い、接客がしたい」
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なぜ部下は踏みとどまった？
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「販売が楽しい。でも、接客がしたい」になったとき、転職を考えてほしいと伝え、
その過程を計画し振り返り伴走したため。
期間とともにスモールゴールを立てて、
苦しい・怖いを乗り越える過程を毎日日記交換しながら
プラス思考で考える習慣をつけました。
何をやるかや辞めたい理由以前に、
人としてどうありたいのか・どんな風に生きていきたいのかの部分を日頃から
面談時に聞いていたからこそだったと思います。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 辞めなかった理由
- 口コミ投稿日：2025.10.01
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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辞めようと思ったことは？
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実績がうまく出なかった時、素直になれなかった時に他責思考に陥り辞めようとしたことがある
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なぜ踏みとどまった？
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上司が「もう一度、本気で登る山を決めよう。それでダメだったら何も言わない」と本気で向き合ってくださり、とにかく私自身に時間をかけてくださり、本気の愛情を感じた
その中で「マイナス言葉を言わない」という約束を行い、それだけを愚直に実施したところ今いる環境は当たり前ではないし、本気で自分の人生を考えてくれる上司がいることに気づき思い踏みとどまることができた
中途入社だが、今まではこんなことがなかったため私自身も部下に対して本気で人生をかけて接していくことを決意した出来事だった
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自分の部下が退職を踏みとどまってくれたことは？
何が退職検討の理由でしたか？ -
経験あり
退職理由が、接客が飽きたという内容だったので時間をとにかくかけて本人と向き合った
過去の私自身と重なる部分もあったため、目標を再度設定を行い部下の話を聞きながら進むべき道を一緒に決めたこと
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なぜ部下は踏みとどまった？
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必要とされている、自分自身が強く必要とされていることを認識したこと
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 辞めなかった理由
- 口コミ投稿日：2025.07.12
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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一緒に働く仲間について教えてください
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第2Q(4月~6月)を振り返って、個人個人の目標達成に向けて、店長、副店長、社員が協力しながら「各レイヤーのQでの一位」を達成できたことが大きかったと思います。
評価指標的に、店長、副店長は個人が良くてもダメで店舗全体の細かいクオリティを向上させることが求められますが、店舗全体で共通の目的を達成させるためのコミュニケーションが増え、達成できたことで一体感が生まれ信頼関係が深まったと感じています。
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今のチームの強みと課題を教えてください
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組織の強みは実行力です。
決まった目標へ向かってスピード感をもって実行できるところです。
課題としては、案件ごとの判断力が遅い点が挙げられます。
個人一人一人が同じ基準をもつことで更にスピード感の向上が出来ると思います。
そのため、店舗メンバーとのコミュニケーションの量を増やし、判断の基準となる部分の伝播をしていきます。
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この３ヶ月間でどんなことに成長実感を感じていますか
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自分自身がこの三か月で成長した点は、課題に対する取り組み方です。
今までは、不足や課題を発見した時に、考えることが多く実行に移すまでに時間がかかることが多かったのですが、まず実行する事で小さな改善を積み重ねる事の大切さに気付き、実施するにつれて楽しみを覚えるようになりました。
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成長できた理由は？
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一緒に働いている仲間が協力してくれることがポイントとして大きかったと思います。
自分が決めたことにまずスピードで取り組んでくれる仲間がいるからこそ、PDCAが素早く回せるようになり、成果が出てくるようになりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私のモチベーションは店舗スタッフの成長です。
日に日に成長する姿を見て、更に成長させてあげたいとも思いますし、その分自分自身が成長し続けないといけないと実感させてくれています。
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そのきっかけ・理由は？
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評価が分かりやすい分、部下が表彰されたり、スポットライトが当たることで、ニコニコで仕事が出来ているところを見て、もっと評価されてほしいと思うようになったことがきっかけです。
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この３ヶ月間で困難や壁にぶつかったことを具体的に教えてください。
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店舗においてのやるべきことと、自分のタスクの両立が難しいと感じました。
店舗(お客様・部下・取引先)への時間を使いすぎるあまり、自分のタスクが消化不良になってしまうことがあり、時間管理の難しさを痛感していました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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一日の自分のやることをリストアップし、見える化したことです。
自分自身の力量を過信せず時間時間を確保し、場当たり的ではなく計画的に行動管理する事が大切だと感じました。
その結果、余剰の時間が生まれ生産性も向上しました。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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やる気がありエネルギッシュな人間にとっては、きちんとやりたいことを反映できる環境。逆にのんびりしたい人にはお勧めではない。自分に合っていると思えれば機会ももらえ、成長もできる。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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売り手良し買い手良し社会良しを体現しようとしており、実際悪どい商売には手を染めずに携帯業界で生き残っている。本当に社会の役に立ちたいと思って運営されていることは誇らしい。
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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この会社は年に一回の経営発表会で全員で国歌斉唱したり、拍手する時に全員が手を目線まで上げて拍手したりと、日本人らしさを忘れずに運営されている。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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どんなにわからないことでも調べればなんとかはなり、相対するお客様が喜んでくだされば終わりよければ全てよしと思える。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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不慣れなことでも、分からないことでも、やろうとする人たちに囲まれていることは感謝の気持ち以外何者でも無い
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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挑戦できる環境であり、その挑戦の姿勢をバックアップしてくれる文化ができあがっている。
年功序列ではなく、誰にでもチャンスが与えられる為、不公平性なく働ける。
一人に与えられるタスクは多いので、処理速度や生産性向上のスキルが勝手に養われる。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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今までの考え方にとらわれずに
新しい方法で提案して、結果に繋げることができたとき。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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自分が成し遂げたいことの過程だと考えるようにしていて、失敗や挫折はその大きな人生の中で考えれば小さなものであり、成長のチャンスだったと切り替えます。
また、子供に誇れる姿を見てを見せる為に、マイナスなことを発言しないよう自分自身を鼓舞しています。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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チームワークです成り立つ仕事だと感じています。なので毎日が感謝で、時間的にもメンタル的にも、自分じゃ適していない場合は甘えて、変わってもらいますし、自分ならできます！という場合は率先して引き受けます。
自分一人でできることは限られていると自覚して、周り全て、毎日に感謝をしています。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 11年～20年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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会社は社員が成長できる環境を作って応援してくれているし、挑戦しての失敗には寛容で挑戦もしやすい環境があります。
成長した自分に対しての評価もわかりやすい指標、数字で見えるので、明瞭安心です。
女性の妊娠、出産に対しても産休から復帰後の出勤時間の融通等、社員が働きやすい環境があります。
福利厚生も親孝行や旅行手当、部活動や勤続手当等、手厚くあるのが有り難いです。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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プロとしてお客様に、「あなたに任せて良かった」「あなたなら安心」など、直接嬉しいお言葉を貰えた時や、感謝を差し入れというカタチにして受け取った時に感じます。
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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会社の発展に大きく寄与した三種の神器
・「経営計画書」
会社の経営バイブル本で、会社の方針、考え方はもちろん、原理原則など、迷ったときの教科書がある
・「早朝勉強会」
毎週月曜日の朝に経営計画書を用いての勉強会があり、共通認識を図る場があります。
講師としては人に伝える練習と、落とし込みができます。
・「環境整備」
仕事の環境を整えて備える場が月に一度あるので、常に働きやすい状態が作れます。
これらがあるから主体的に動くのが苦手な人でも、前に進むことができますし、主体的に動けるようになっていきます。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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思ったような成果が出せず、伸び悩んでいる時に、上手くいっている人に教えてもらったり、休みの日に他の業種の人でも接客を見て応用して使えるところはパクったりして、真似をしていき、それがオリジナルになる頃には成果も出るようになりました。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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上司は私の不足を的確に助言、サポートしてくださります。
同僚は得意不得意が異なり補い合える関係です。
部下は示した指針に真っ直ぐ取り組んで成果を作ってくれます。
私1人ではできないことがチームではできるようになるので、高め合えるチームには感謝です。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 4年～10年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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人と人との関わりを大切にしており、その中で営業スキルやマネジメントスキル向上ができる
社内の交流も多い
管理職同士も事業部違くても関わりがある
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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部下がお客様に喜んでもらえた時。
部下が成長して成果につながっている時。
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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月毎に成果ぎ見える化されており、一人一人の結果を評価している点
全員協力体制で目標に向けて行動できると
社外研修も積極的に取り入れているところ
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.17
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 4年～10年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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若いうちからさまざまな経験が出来る
年功序列ではない
結果評価、プロセス重視
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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全員で1つの大きな目標を達成した時
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.16
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 4年～10年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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社会に出て必要なものを入社してすぐに経営計画書を通して教えてもらえる
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様の喜びが会社の思考の一番であること
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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店舗のことを考え、負けている場合ではないと考える
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.15
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 4年～10年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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成長意欲や競争社会の中で勝ち抜いてステップアップしたいという人や、何か新しい制度や取り組みについても良いものはドンドン採用していくところ
もちろん、全てが採用される訳ではないが過去を振り返っても自社の看板サービスになっている取り組みも社員からのアイデアから生まれたものであり風通しが非常に良い
福利厚生も整っており、ON/OFFを分けて仕事に打ち込むことができる環境
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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部下の成長、評価者の求める結果を出せた時
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.14
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 11年～20年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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ファーストキャリアとして経験、スピード感、正しい考え方を身に付けるのは最適な環境だと思う。
実務を通じた経験は対お客様商売で培われますし、課題発見から解決に向かわせるスピードも大切にしていますし、社内勉強会を通じて社会人としての基礎や人間的な基礎の考え方を学ぶ時間も多いです。
また、結果が出ると人事抜擢や昇進も早いので、普通の会社よりも数年先の経験が積めることが良いポイントだと思います。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様からの感謝、お役に立てた証拠として差し入れや感謝の言葉を頂いたとき。
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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制度と言うよりも、良いモノはすぐにでも取り入れようとするスピード感や柔軟性が良いと思います。
それが新人からのアイデアであろうが、良いモノはすぐに動くし、逆にダメなものをズルズル引きずってやることもないので、そのスピード感が良いと思います。
あとは社員旅行を楽しみにしている社員が多い事も良い風土だと思います。
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CSリレーションズはどんな人にとって良い会社？
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「明るく、素直で、負けず嫌い」の人には良いと思います。
社会人像や将来に対して漠然したビジョンしかなくても、今よりも成長したいとか、良くなりたいとか、そういう想いさえあればスキルは後から身についてくるかなと思います。
逆に言えば、会社が、環境が全て与えてくれるスタンスを望んでいるとしたら合わないと思います。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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組織なので、自分以外の人が同じように頑張ってくれている姿をみたら、自分が挫けるとか負けそうになるとか、そういう感情は無くなりました。
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