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埼玉県越谷市に本社を構えるCSリレーションズ株式会社。携帯電話販売・キャリアショップ運営を行う通信事業、商業施設のトイレの衛生管理サービスを行うアメニティ事業などを展開している。
口コミ 364件
回答者 77人
全口コミ 364件
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CSリレーションズ株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.04.02
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分の提案を受け入れてもらうことができ、ご来店の度に自分を指名していただけた時。
携帯を変更して良かったとおっしゃっていただけた時。
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そのために努力・工夫したことは？
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上司が求めていることを愚直に実行を行い、評価を取りに行っている点。
自分の苦手な商材や提案方法に悩んだ際に、上司や周りのスタッフに質問し、改善を行っている。
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この仕事で成長できたことは？
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元々緊張しやすいタイプでしたが、毎日様々なお客様が来店されるため、対人関係には耐性ができる。
また、携帯以外にも提案を行うものが多いため、販売力がつく。
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成長できた理由は？
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わからないことを素直に聞ける環境にあり、研修などもしてもらえる。
自分から上司や先輩社員の時間を奪いに行き、自分の提案のブラッシュアップを行った。
また、実績が過去の分も振り返ることができるため、自分の伸び具合も確認できる。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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給料と目に見えて自分の成長を実感できる点
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そのきっかけ・理由は？
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良くも悪くも実績が店舗の全員確認できるため、先月の自分と比較してどう変わったか、好敵手との差が目に見えてわかるため
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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先輩スタッフや店長です。
提案の方法がわかりやすく、ファンも多いため尊敬しております。
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その人から影響を受けたことは？
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自分の苦手な商材の提案方法を教えてくださったり、クレーム対応の際に重要な点等を教えてくださいました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社当初に接客経験がなく、人の前で話す際にとても緊張しており、同期との差を感じた点です。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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先輩社員に研修の時間をいただき、自分が苦手な項目と向き合い、自信が持てるように提案を何度も繰り返しました。
自分の強みが粘り強いことだと学びました。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.29
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただける時。
実際にケータイショップに来店いただく方はわからないから、助けて欲しいから来店いただくかたが多い。実際自分でキャンペーンなどを勉強していても複雑だと感じる。
そういったお客様に「わかりやすかった」や「ありがとう！」と言われると勉強していて良かったと感じる。
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そのために努力・工夫したことは？
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資格試験の取得、わからないものを放置しないこと。
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この仕事で成長できたことは？
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結論から伝える、相手の真意を考える(聞く)ことができるようになった
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成長できた理由は？
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社内の経営計画書に沿って思考の練習などができるため。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んでいただけること
給料
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そのきっかけ・理由は？
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お客様からの声(NPSというアンケートの仕組み)が確認できるため、そこでお褒めの言葉をいただけた時。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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お客様と契約等手続きをするため、案内ミスや登録ミスなどでお客様にご迷惑をかけてしまったときはとても悔しかった。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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手続きのWチェックや途中の共有を行うようにする。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.29
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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スマホショップやスマホの切り替え手続き自体に前向きでないお客様の対応をさせていただき、無事手続きを終え帰り際に笑顔で「大満足だったよ！」と言葉をかけていただき、ソフトバンクからのアンケートにも長文のメッセージをいただけた時に、お客様の生活を豊かにするために役立てたと感じました。
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そのために努力・工夫したことは？
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新しいスマホを持った時の生活イメージをお客様の立場に立って一緒に考えること。
→お客様の希望していることを叶え、かつプラスで満足してもらえる商材を案内することができる。
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この仕事で成長できたことは？
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伝える力が成長したと思う。お客様への接客で成長することが出来たのもあるが、月の面談や自分のことを振り返りアウトプットする機会が多いため、たとえ間違った方向に進もうとしていても定期的にそれを修正していくタイミングがある。
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成長できた理由は？
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店舗内だけでなく、イベントなどの催事で他の会社の方と関わる機会が増え、自分を客観視し不足を改善していくための話を上司として実際に実施出来ていること。
また、月に数回の面談やミーティングがあるため、自分の意見や心情を声に出す機会ができて人に伝える力は培われたと思う。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様が来た時よりも笑顔でご帰宅され、ありがとうのお言葉をもらえた時です。特にやりがいを感じるのは、スマホショップへ足を運ぶことにネガティブな考えを持っているお客様が、その後何度も自分指名でご来店してくださるようになる時で、自分の接客でスマホショップ自体もお店、会社への味方もプラスにすることができたと感じます。
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そのきっかけ・理由は？
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スマホショップにくることがまず面倒くさくて、変えざるを得ないから仕方なく来た、というお客様の対応をさせていただいた時に、そのお客様がどうしたら少しでも快適な時間になるか、お客様が新しいスマホを持つことにワクワクする未来が見えるかを一緒に考えて提案をさせていただいた時、帰り際に「こんなに親身に考えてくれる人は初めてだったよ、ありがとう」と一言いただけて、すごく心が温まったことがあります。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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仕事を楽しんでいて、お客様の為にを第一に考えている人。
忙しい時もマイナスな言葉を使わないで前向きでいるところからそう思う。
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その人から影響を受けたことは？
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同じ仕事をするのであれば、マイナスな気持ちでやる人より、前向きな気持ちでいるほうが、自分の気持ちも明るくなるし、それが自然と他人へと伝わるものだなと影響を受けている。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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1つ大きな目標を達成したあとに、新しい目標を定めるのに苦労し、そこから自分の成長実感を得られずやりがいがなくなりかけたことがある。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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まずは上司との面談で、正直に伝えた。
そして、その目標を達成するまでに自分が頑張ってきたことや失敗を振り返り、現状の自分のレベルを可視化する。
お店として自分の力がどう変わっていくかで影響することを上司と一緒に考えることで、自分のためにというより、上司のために店舗のためにという想いが強くなり、次の目標のために頑張るモチベーションが上がった。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.20
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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年功序列がなく若くても実績さえあれば上に上がっていける
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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お客様に真摯に向き合い提案をしている所
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CSリレーションズはどんな人にとって良い会社？
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とにかく成長したい、考えるより行動、そこから改善を繰り返したい
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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上司と面談をし、乗り越えるために何をしたらいいのか具体的に見据える
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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常に学べる環境がある
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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早朝勉強会の開催
理由:会社の方針や考え方を毎週一致させることで、社員が同じ方向を向いて働くことが出来ているから
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様に喜んでいただき、自分指名で再度ご来店頂ける時。
リピートが満足度と比例しているからこそ、改めて会いに来てくださった時は、誰よりも胸を張ることが出来る瞬間です。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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現在地を具体的な数値化させて、逆算した実行項目を設定し、着実に進捗を伸ばしていくイメージで勝ち筋を創造していくことで、乗り越えている。
早い段階で上司と相談する事で、コミュニケーション強化に合わせて、乗り越え方を考えてこれたから頑張れている。
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取引先や顧客に言われて嬉しかった言葉は？
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「あなただから買いたい」「あなたに出会えて良かった」の様に、自分を買ってもらえた瞬間が嬉しい瞬間です。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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素直に興味を示して、経験を吸収してくれる関係性に感謝しています。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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自己成長を感じられるところ。
→学生時代に経験する、部活動やバイトなどで成長を感じることができるが、同じことを仕事の面でも感じられる環境だから。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様のため、役に立つために出来ることを全力で行う瞬間。
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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毎朝朝礼で経営計画書の朗読を行うこと。
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CSリレーションズはどんな人にとって良い会社？
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人のために努力をしたいと思える人。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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直上司、先輩に助言を求めて、先輩たちの経験から行動変化させて悪い状態から脱却することができた。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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自分がやったことがないことも、上司、先輩が背中を押して挑戦させてくれる環境を作ってくださっていること。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 管理職
30代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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やる気がありエネルギッシュな人間にとっては、きちんとやりたいことを反映できる環境。逆にのんびりしたい人にはお勧めではない。自分に合っていると思えれば機会ももらえ、成長もできる。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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売り手良し買い手良し社会良しを体現しようとしており、実際悪どい商売には手を染めずに携帯業界で生き残っている。本当に社会の役に立ちたいと思って運営されていることは誇らしい。
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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この会社は年に一回の経営発表会で全員で国歌斉唱したり、拍手する時に全員が手を目線まで上げて拍手したりと、日本人らしさを忘れずに運営されている。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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どんなにわからないことでも調べればなんとかはなり、相対するお客様が喜んでくだされば終わりよければ全てよしと思える。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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不慣れなことでも、分からないことでも、やろうとする人たちに囲まれていることは感謝の気持ち以外何者でも無い
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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挑戦できる環境であり、その挑戦の姿勢をバックアップしてくれる文化ができあがっている。
年功序列ではなく、誰にでもチャンスが与えられる為、不公平性なく働ける。
一人に与えられるタスクは多いので、処理速度や生産性向上のスキルが勝手に養われる。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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今までの考え方にとらわれずに
新しい方法で提案して、結果に繋げることができたとき。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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自分が成し遂げたいことの過程だと考えるようにしていて、失敗や挫折はその大きな人生の中で考えれば小さなものであり、成長のチャンスだったと切り替えます。
また、子供に誇れる姿を見てを見せる為に、マイナスなことを発言しないよう自分自身を鼓舞しています。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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チームワークです成り立つ仕事だと感じています。なので毎日が感謝で、時間的にもメンタル的にも、自分じゃ適していない場合は甘えて、変わってもらいますし、自分ならできます！という場合は率先して引き受けます。
自分一人でできることは限られていると自覚して、周り全て、毎日に感謝をしています。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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若いうちから成長したい人や役職(店長)に就きたい人はおすすめだと思います！
また、色々な経験ができるのも良いところだと思います！
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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親孝行月間です。
毎年5月に行う文化(制度)なのですが、とても良い文化だと感じています。
社員全員が5月中に必ず親孝行を実施し、facebookに投稿します。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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自分1人では成長であったり、お客様を喜ばせられることは少ないと思います。
全員が協力や手伝ってくれることで、よりお客様に喜ばれると思っているので、感謝しかないです。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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同じ価値観での仕事ができ、若いうちから色んなことに挑戦ができる点。成長ができる環境。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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周りの同期に相談をし、みんなが頑張っているから自分もまた頑張ろうと思えている。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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頑張った分だけ評価はされる
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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問題を発見したら即解決策を考えようとするところ
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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ミスしたら助けてくれます
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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自分が成長するための環境がとても整っていると思います。研修がしっかりしていて、挑戦できる環境が整っており、とても成長出来ると思います。また、上司部活間で本音の話し合いをする機会が多く、良い関係が築けると感じます。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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自分のご案内でお客様に喜んでいただけた時です。また、自分の努力、成果がボーナスとして直反映しますので誇りにつながります。
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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月間ボーナスとして、毎月の実績が提示されるところ。オープンなことで、順位をきそうことが出来、上昇のために考える事が出来る。
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CSリレーションズはどんな人にとって良い会社？
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若い時から裁量権をもって、挑戦したいと思っている人。挑戦の場が数多くあり、自分を成長させる事が出来る。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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自分に負けないという気持ちだったり、店舗メンバーからの応援で頑張っています。
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取引先や顧客に言われて嬉しかった言葉は？
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あなたに任せてよかったと言っていただけたことです。
料金のことでお困りになられていて、お話を伺い、この方がいいですよ。と案内させていただいたところ、ご満足いただけました。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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親身になって、販売スキルや知識を教えてくださったことです。また、店舗での働きやすい空間も作ってくださっており、ホウレンソウをしやすい環境なので、とても感謝しております。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.19
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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本当に頑張ったら年齢関係なく上を目指せる。新人、先輩関係なく、新人でも実績上位を取れる事ができ成長実感を感じる事ができる。実績が数値化して出されるので競争心高い人におすすめ。また、価値観採用と人で選んでる事もあり、話を親身になって聞いてくれる社員が多い。悩みを言いやすい雰囲気。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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頑張れば新人でも実績上位を取る事ができること。また全て数値化されているので、自分の現在値を知ることができ競争心が湧きやる気が出る。結果的に実績上位を取ることができ、評価もされる。
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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顧客満足度のためにどんなお客様に対してもNoと言わない。
新人でも上を目指すことができ、成長スピードが早い。
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CSリレーションズはどんな人にとって良い会社？
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競争心が強く現状で満足せず、上を目指そうと思っている人、大前提として人と話す事が好きな人。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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実績表をみてまだ上に上がれると思うとやる気がでる。悩んだ時は上長に相談。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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成長意欲が高いので周りの同期と切磋琢磨できる。また、成長やキャリアアップしたかったらその思いを汲み取って上長もサポートしたり時間を作ってくれる。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.18
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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社員同士の向上心がたかく、切磋琢磨し合い、成長ができるチャンスを多くいただけるため自分の成長につながる環境であるところ
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様のお困りごとを解決し、お客様に喜んでいただき次回も当店を選んでいただけた時。
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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CSAWARDという接客コンテストがあり、年に一回社員全員のロープレ投稿から優勝者を決めるコンテストがある
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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接客での不明点やお叱りを受けた時に同期や先輩に相談し、具体的な改善案を含めたアドバイスをいただく。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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自分だけが成長するというわけではなく、同期や店舗で成長したいという気持ちが強く、飴と鞭がはっきりとしているため自分も不足に気づける
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.18
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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成長できる環境や、挑戦できる環境があること
失敗しても失敗をどう次に活かすかを考えさせてくれたり、価値観が同じ仲間と働くことができるところです。
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様にありがとう。と心を込めて言って頂けることです
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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お客様が喜び、社員が喜び、社会が喜ぶを実現する経営理念がこの会社らしいと感じます。
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CSリレーションズはどんな人にとって良い会社？
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明るく、素直な、負けず嫌いの人だと思います。
働いているみんなが明るいポジティブな人たちばかりなので、そんな明るい考え方を持った人がいいと思います。
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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うまくいっているときも、そうでないときも話を聞いてくれて、いい意味でいつも変わらず接してくれるところです。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.18
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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明るく、元気な負けず嫌いな人が多い
失敗できる環境がある
横と縦のつながりが強い
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様に合ったプランや提案ができた際に笑顔で退店していただけるとき
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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挑戦できる環境が整っているところ
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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実績を出している人の意見を聞いたり、上司に相談をしていました。
自分の出来ることが何かを考えて、愚直に行動に移しました。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.18
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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・上司が自分の意見を聞いてくれる
・早く管理職などキャリアアップしていきたい人
→やりたいと言えば挑戦させてくれるから
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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お客様から喜んでいただいた時
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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話を聞いてくれたり、自分の意見を尊重して理解しようてしてくれる
自分の事業部で人間関係に悩んだことがないので本当に感謝しています
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.17
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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管理職の方と直接話す機会が多い。
自分で頑張った分だけ給料に返ってくる。
価値観採用なので、考え方が同じ人や気持ちを分かってくれる上司や同期が多い。
社員の仲が良い(ただ仕事とプライベートのけじめはついている)
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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若いうちから活躍できる。
人間関係が良い
社長が社員のことを考えてくれていることを実感する。
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CSリレーションズらしいなと感じる文化や環境は？
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社長が社員のことを考えていることを実感する。
やりたいことをやらせてくれる。
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CSリレーションズはどんな人にとって良い会社？
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どうせ仕事をするなら上に行きたい！と思う人がほとんどで2年目から店長にもなれる。
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仕事で挫けそうになった時どう乗り越える？
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このままの気持ちでいたら恩返しができない。
上司や会社に恩返しがしたい！
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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目標達成に向けて協力してくれる。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.17
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
-
キャリアアップできる会社
人を大切にしてくれる会社
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仕事で胸を張れる・誇りを持てる瞬間は？
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若いうちから成長できる
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同僚やチームにどんな感謝を伝えたい？
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悩んだ時気軽に相談し、言葉をくれる
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