CSリレーションズ株式会社 の「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
現職社員口コミ 364件
埼玉県越谷市に本社を構えるCSリレーションズ株式会社。携帯電話販売・キャリアショップ運営を行う通信事業、商業施設のトイレの衛生管理サービスを行うアメニティ事業などを展開している。
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note ※このページでは、CSリレーションズ株式会社の現職社員に対してVOiCE運営事務局（Zenken株式会社）が実施したアンケートのデータを掲載しています。 （実施期間：2023.11.10 ~ 2026.03.13）
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CSリレーションズ株式会社の
現職社員による口コミ・評判一覧「働く魅力」
CSリレーションズ株式会社の 「働く魅力」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.02.17
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回答者 : 販売(草加松原店)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に目の前で喜んでいただいたとき、差し入れをいただいた時！
いつも自分指名で来てくださり、他店舗に異動した際でも差し入れを持って片道1時間かけてバイクで通ってきてくださったこと。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様よりもお客様のことを考える姿勢をずっと貫いている。来ているお客様だけでなく、ご家族様のことまで考えて提案をする。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.14
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回答者 : 販売(草加駅前店)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事をやっていて良かったと感じる瞬間は、
お客様から「あなたに対応してもらえてよかった」と言っていただけた時です。
携帯販売というと、どうしても“商品を売る仕事”というイメージを持ちがちですが、働いてみて実際は"お客様の生活に関わる仕事"だと日々感じています。
生活スタイルや使い方を丁寧にヒアリングし、納得して帰っていただけた時や、後日「あなたが担当でよかった」と言っていただけた時、自分の仕事が誰かの役に立っているんだなと実感できます！
お客様満足度を大切にする文化が根付いているこの会社だからこそ、こうしたやりがいを感じられるのだと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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ただ販売するのではなく、そのお客様の背景まで考えることを意識しています。
会話を通して潜在ニーズを引き出すことで、一人ひとりの生活スタイルや価値観にあわせることができると思うからです。
大学時代のアルバイトの経験からも、"商品を売る"よりも"自分を売る"、それによりお客様にとっての体験価値を高めるということを大切にしています！
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.13
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回答者 : 販売(草加駅前店)
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新卒の時に案内していたお客様が異動を重ねて４年後に店舗でお会いした際に、自分のことをみて、ずっと覚えてくださっていたことがお客様の心と記憶に残る案内ができていたのを実感して嬉しかったです
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様のことを知るために、まずは「なぜ？」「どうして？」を深掘ってお客様からお話を伺うようにしてます。そこからお客様の本音や「実は、、、」の話を引き出し本当の意味でお客様に喜んでいただける案内をできるようにしてます。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.12
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回答者 : 販売(草加駅前店)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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人の役に立てているということを実感する時。
携帯電話は今やその方の人生が詰まっている大切なもの。例えば操作に不安を抱えて来店されるご高齢のお客様が「あなたに相談してよかった」と安心した笑顔で帰られる姿やお客様からいただく感謝の言葉に、喜びを感じます。
地域のお客様の"困った"を安心に変えられる、あたたかく価値高い店舗を任せていただいていることに誇りを持っています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私が仕事で大切にしているのは3K（興味・共感・感謝）です。
まずはお客様の人生に興味を持つこと。
「なぜ今日、ここへ来られたのか」という背景に心を寄せれば、接客は単なる「作業」ではなく、あたたかな「おもてなし」に変わります。
次に、お客様の不安に寄り添う共感力。
難しいことを誰にでもわかる言葉へ「翻訳」して伝える。その歩み寄りこそが、信頼を築く一番の近道です。
そして、数あるお店から選んでくださったお客様、共に走る仲間への感謝。
心で思うだけでなく、言葉にして真っ直ぐ伝えることを何よりも大切にしています。
この3Kの循環が、お客様の安心と私たちの働く喜びをつくっています。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.11
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回答者 : 販売(草加松原店)
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・自分が教えた部下たちや研修をした後輩が表彰をされたり
成果を上げていた時によっていて良かったと思う。
・自分が担当したお客様がお客様が自分指名で来てくれて、差し入れを毎回くれたり、ご友人を紹介してくれたりした時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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自分が大切にしている事をブレずに大切にし続ける。
毎日気づきをアウトプットするようにしている。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.02.11
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回答者 : 販売(草加松原店)
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただける
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自分なりに努力・工夫していることは？
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資格試験勉強外に勉強をして知識をつけたり、お客様への伝え方を何回も実践して改良したりしている
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.01.27
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回答者 : 販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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いつもご夫婦でスマホ教室に通ってくださっていた、80代の常連様がいらっしゃいました。
「おい、ここどうやるんだ！」「ちょっと待っててよ！」
と教室でいつも夫婦喧嘩が始まるのですが、最後は笑顔で帰られる仲の良いご夫婦でした。
ある日、ご主人様がお一人で来店され、「妻には内緒で機種変更したい」と仰いました。
まだ使えるのに不思議だなと思いつつ手続きをしたのですが、
その数日後、今度は奥様がお一人で来店され、ご主人様が末期癌で亡くなられたと告げられました。
奥様は
「主人は歩くのもやっとの状態だったのに、ここに来るのを楽しみにしていたの。最後に機種変更をしたのも、きっとお世話になった○○さんにお金を使いたかったからだと思うわ。」
と仰ってくださいました。
ただの店員である私が、お客様の人生の最期に「会いたい」「お金を使いたい」と思われる存在になれたこと。
お客様の人生の一部になれたと実感した時、涙が止まりませんでした。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.01.27
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回答者 : 販売職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ある日、ご家族で来店されたお父様が、契約の最後に古びたお守りを取り出し、「この中の1万円で支払いたい」と仰いました。
その1万円は、8年前にお父様の事業が苦しかった時期に、当時高校生だった娘様がなけなしのお小遣いを包んでくれたもの。「もったいなくて絶対に使えない」と、8年間肌身離さず持ち歩いていたそうです。
接客中、私が新入社員だとお話しした際、お父様は「うちの娘と同い年だ。君も頑張っているんだね。」と、同じく新卒で奮闘する娘様と私を重ね合わせ、とても温かい目で応援してくださいました。
そして最後に
「僕は、自分が『この人にお金を使いたい』と思った相手にしかこれを使わないと決めていた。今日、娘と同じように頑張る○○さんの接客を受けて、使うのは今だと思ったんだ。」
と仰ったのです。
震える手でその1万円を受け取った時、私が頂いたのは単なる代金ではなく、お客様の「親としての愛」と「信頼」なのだと痛感しました。
半年後には私を指名して再来店されました。ただモノを売るのではなく、お客様の大切な想いを受け取り、信頼という形で応えられる。この仕事をしていて本当に良かったと心震えた瞬間です。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.01.27
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回答者 : 販売職
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の「不安」を「安心」に変えられた時です。
ある時、懇意にしているお客様から「スマホに変な請求画面が出た」とSOSの電話があり、始まったばかりの出張サービスでご自宅へ急行しました。
確認するとワンクリック詐欺で、すぐに対処して解決したのですが、その時お客様がふと漏らした「スマホは便利だけど怖いね」という一言が胸に刺さりました。
その言葉を聞いて、私たちは単にスマホという「モノ」を売っているのではなく、それを使って得られる「喜び」や「安心」を提供しているんだ。と強く実感しました。
お客様の困りごとを解決し、「あなたがいてくれて良かった、もう安心だ」と笑顔を取り戻していただいた瞬間、この仕事の本当の意義を感じます。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.04.02
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分の提案を受け入れてもらうことができ、ご来店の度に自分を指名していただけた時。
携帯を変更して良かったとおっしゃっていただけた時。
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そのために努力・工夫したことは？
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上司が求めていることを愚直に実行を行い、評価を取りに行っている点。
自分の苦手な商材や提案方法に悩んだ際に、上司や周りのスタッフに質問し、改善を行っている。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.30
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回答者 : 販売
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう」と言われる瞬間
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そのために努力・工夫したことは？
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知識を身につける
お客様の立場でかんがえる
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.29
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただける時。
実際にケータイショップに来店いただく方はわからないから、助けて欲しいから来店いただくかたが多い。実際自分でキャンペーンなどを勉強していても複雑だと感じる。
そういったお客様に「わかりやすかった」や「ありがとう！」と言われると勉強していて良かったと感じる。
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そのために努力・工夫したことは？
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資格試験の取得、わからないものを放置しないこと。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.29
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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スマホショップやスマホの切り替え手続き自体に前向きでないお客様の対応をさせていただき、無事手続きを終え帰り際に笑顔で「大満足だったよ！」と言葉をかけていただき、ソフトバンクからのアンケートにも長文のメッセージをいただけた時に、お客様の生活を豊かにするために役立てたと感じました。
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そのために努力・工夫したことは？
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新しいスマホを持った時の生活イメージをお客様の立場に立って一緒に考えること。
→お客様の希望していることを叶え、かつプラスで満足してもらえる商材を案内することができる。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.03.28
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回答者 : 販売
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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部下と上司が喜んでくれるとき、お客様に喜んでいただける時です！
部下の成長によって感謝を伝えてくれる時や、上司の求めることに応えられた時などに、一つ上の視座で話をできる時、喜んで貰えた時がとても嬉しいです！
また、お客様に喜んで頂ける時もとてもやりがいを感じ、特にまた自分宛にご来店して下さる事が嬉しいです。
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そのために努力・工夫したことは？
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評価指標を理解する事は常に意識しています。
また、人との関わりにおいては、マネジメントを毎日学び、共有しています。
お客様満足度を上げるために、知識をつけることももちろんですが、心理学を学びました。
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CSリレーションズ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2023.11.20
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 0～3年 | 正社員 -
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CSリレーションズの魅力とその理由は？
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年功序列がなく若くても実績さえあれば上に上がっていける
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