回答者 80人
全口コミ 437件
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トヨタカローラ高崎株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.10.10
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回答者 : ａｕショップ | ａｕショップスタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から褒めていただけたり、感謝していただけたときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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先輩方の接客を参考にさせていただいているのと、知識を吸収できるように努めました。接客では、お客様のペースになるべく合わせるように心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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auの職業は未経験でしたが、知識を基礎からしっかりと学ぶことができたので、ご提案できるようになりました。
また、実際にお客様との対話を通じて、提案力も向上できたと思います。
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成長できた理由は？
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幅広い年代のお客様に、契約の説明や、商品のお勧めをさせていただいたことで、向上できたと思います。わかりやすく伝えられるように考えたり、お客様によって伝え方を変えたり、日々考えながら接客しています。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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困ったことがあっても相談しやすい環境なので、働きやすく感じています。
休暇は希望休が出せるのと、残業に関しては、営業時間の都合で少しあるのですが、トータルの残業時間も少なく、働きやすく感じています。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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希望休が取れるので、予定を事前に入れることができ、リフレッシュできています。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.10.09
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回答者 : ａｕショップ | ａｕショップスタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様への提案の中で、他キャリアからののりかえや機種変更、またその他商材をご成約いただいた時はもちろんですが、そのお客様から後日リピートでご指名をいただけたり、ご家族様やご友人をご紹介していただけた時に、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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新商品やサービスについての商品知識についての学習だけでなく、他社サービスや時事等の情報をチェックして、お客様へのご提案時に取り入れられるようにしています。
また、店舗には老若男女様々なお客様がご来店し、知識量や得意不得意など個人差があるため、そのお客様に合わせたご案内を心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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情報通信についての商品知識や、トーク力、提案力が成長したと感じます。
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成長できた理由は？
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情報通信業界は日々新しい知識が必要となるため、商品知識について日々更新していくのはもちろんのこと、さらにお客様に合わせたわかりやすい提案を心がける必要があるためです。また、トヨタディーラー経営のショップということもあり、ショップに来店するお客様だけでなく、トヨタのお客様と関わりあうことも多く、時事問題等も把握しておくことで、トヨタのお客様への接客でも活用できるためです。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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家族旅行やイベントごとなどにストレスなく出掛けられることで、リフレッシュして仕事に取り組むことができます。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.10.09
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回答者 : ａｕショップ | ａｕショップスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分自身の接客について、お褒めの言葉をいただけた時です。
スマホの操作についてご来店されたお客様で、店頭でサポートできる範囲でご案内をし、問題解決後、わざわざお電話をいただき、私の接客についてお褒めの言葉をいただけました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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褒めていただけた時は、今までの接客の経験や学びが身について、いるんだなと実感することができました。
接客をするにあたって、沢山のお客様と関わることが大切なことだと思うので、自らより多くの人と関われるよう行動することを頑張りました。
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この仕事で成長できたことは？
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私がこの会社で成長したところは、コミュニケーション能力や基本的な社会の常識を身につけられたところです。
どの職種でも、大前提として接客はついてきます。
その中で、沢山のお客様とコミュニケーションをすることにより、言葉遣いや相手を不快にさせない受け答え、所作など、自ら実践することによって学び、力にすることができたと思います。
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成長できた理由は？
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私の場合はとりあえず、やってみることチャレンジすることが実現できた背景にあると考えています。
先輩が忙しいから何も出来なかったで終わるよりも、自ら動いて、分からなければ聞くことをした方が自分の力になると思うからです。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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フレックス制度が設けられているので、働きやすさにつながると思います。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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プライベートで用事ができて、1時間、2時間早く帰りたいと思ったとき、フレックス制度があるため制度を利用することで、役立てられると思います。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.10.09
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回答者 : ａｕショップ | ａｕショップスタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様一人ひとりのご要望や状況に合わせて対応し、問題を解決できたときです。
様々なご意見をいただく中で、必ずしも自分の努力が相手に伝わるとは限らないことも学びましたが、そのような状況でも冷静に対応し、最後までやり遂げることに意味があると感じています。
スマートフォンのフィルムをご購入いただいたお客様で、本来は保証書等も封入されているので箱をお返しするのですが、荷物になるのが嫌だというご要望が有り、保証書も使わないから店頭で処分するよう言われました。後日フィルムを割ってしまったようで再来店し、先日買ったから新しいものを無料で提供かつ無料で貼るよう要望されました。しかしそのような対応はできないため、保証書があればお客様からお電話をメーカーさんにかけていただく必要はありますが、交換対応ができるので案内したところ、それは貰ってない、こちらの対応が悪いという意見をいただきました。ただスタッフ間で情報を共有していたので、先日の出来事を説明し、ルールに従いフィルム購入とフィルム貼りのお手数料をいただく事になりました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様から厳しいご意見をいただいた際も、感情的にならず、相手の話を聞いて状況を整理することを意識しています。また、自分だけでは対応が難しい場合には、必要に応じて周囲に相談し、適切な対応につなげるよう努めています。
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この仕事で成長できたことは？
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精神的な忍耐力と、相手や状況に応じて自分の行動を調整する力が身についたところです。
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成長できた理由は？
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お客様対応や社内の関わりの中で、自分の常識だけでは対応できない場面も多く、その都度相手の立場や状況を考えながら臨機応変に対応することを意識するようになりました。
納得ができない場面も多くありますが、感情的にならず受け止めたうえで行動する力も身につきました。
結果として、多少のことでは動じず、さまざまな環境に適応できるようになったからです。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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フレックス制度や有給休暇制度など、柔軟な働き方を支援する制度が設けられている点です。これらの制度は従業員がそれぞれの事情に合わせて働き方を調整できることを前提に、実際に利用しやすい環境が整ってこそ、本来の目的を果たすものだと考えます。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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仕事とプライベートを両立するためには、制度の有無だけでなく実際の業務状況や職場の雰囲気に左右されず、必要に応じて柔軟に利用できることが重要だと感じます。
今後、制度が実態を伴って活用されることで、心身の負担を軽減し、仕事にも継続的に取り組める環境につながると考えます。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.10.09
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回答者 : ａｕショップ | ａｕショップスタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の提案を受け入れてもらえて成約につながった時やお客様や一緒に働くスタッフから感謝された時です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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チームワークが必要な仕事だと思っているので、常に周りの状況を把握することに努めています。
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この仕事で成長できたことは？
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日々の接客業務の中でコミュニケーションスキルが向上したと感じます。
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成長できた理由は？
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色々なお客様がいらっしゃるので、その人に合わせた対応が出来るように気をつけています。
店舗内では何かあった時、相談しやすい環境にあるのでそれも成長に繋がっていると思います。
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"ウチならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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フレックス制度のおかげで仕事と育児の両立ができています。子供の行事などでの有給休暇も取りやすいです。
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会社の制度は、仕事とプライベートの両立にどう役立っている？
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子供との時間が取れ、家族の時間を大切に出来てることが仕事のモチベーションに繋がっていると感じます。
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トヨタカローラ高崎株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
