Item: 口コミ
Author: ケアマネージャー

口コミ投稿日：2025.03.12

回答者 : 相談員
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: この仕事に携わる学生の頃までは、よく聞く「ありがとう、と人に言ってもらえうことがやりがいです」といった、定型文のような話を、「それだけのはずない、そんなはずない」と全く信じていませんでした。介護や福祉の仕事は、利用者や家族の方、他の支援者など、色んな方々から直接感謝されることの多い仕事です。しかも人の生活や生き死にの局面に深く関わり、左右する立場であるので、その大きさは計り知れません。昔の自分みたいにもしかしたら信じてもらえないかもしれませんが、「ありがとう、と感謝される時、一番やっていて良かったと思うし、やりがいがある」と今は断言できます。
嘘っぽいけど、実は本当にそうなんだ、と皆さんにも知ってもらいたいです。

そのために努力・工夫したことは？: 利用者へもご家族へも、他の支援者へも、親切・丁寧・親身に接すること。誠意をもって対応すること。人間なので、時には色んな感情（ネガティブなもの）がもちろん生じることがありますが、専門職としての意識とプライドで、そういう時でも意図的に上記のような対応をするように心がけています。

口コミ投稿日：2025.03.12

回答者 : ケアマネージャー
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？: 特養介護職員、居宅ケアマネ、包括、と転々としてきましたが
逝去されたとき、在宅から施設に繋いだ時など、本人や家族からお礼を言われたときです。
在宅、認知症独居の方で、家族が近くで手続き支援や買い物など支援がありましたが、急に音信不通になり、生活が一変して認知症が急激に進行し、最終的にグループホームにつなぎました、その間生活保護の申請や病院の受診付き添い、など包括や弁護士の力を借りながらすすめていき、ご本人から「あなたに頼んでよかった」と最後に笑顔で言われたときはとてもうれしかったです。

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