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回答者 80人
全口コミ 504件
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イオンネクストデリバリー株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまから配達に行って対面した際に、『ありがとう』というお声をいただくことでとてもやり甲斐を感じている毎日です。入社してすぐに研修する接遇の研修をマニュアル通りに行うことでお客さまに褒めていただけるその瞬間が私にとってやっていてよかったと思えるポイントです。
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そのために努力・工夫したことは？
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私自身が、会社内の理念の一部であるお客さま第一という部分に強く共感しているため、常にお客さまに対して挨拶することや、丁寧に受け答えすること、礼儀の正しさなど、お客さまと接する時間は常に多方面に気を配っています。これは当たり前のことに思えますが、とても大切なことだと私は思っていて、強く意識をしていることです。実際に私は入社してから現在まで、お客さまより注意や指摘をされたことがなく、会社の評価につながっていて、モチベーションにも繋がっています。とても良いサイクルで努力に対する結果、結果を元にした評価を受けられているので頑張っていることが評価に繋がることでやりがいをとても感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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1人で配達に出ることが主な仕事の内容に思えますが、自分たちの日々の経験を他の社員にも伝えることで、結果につながることがたくさんあります。自分のスキルや経験を同じ事務所の社員に伝えることで、みんなが成長していくというのを現在も目の前で見ています。私自身もこれを目の当たりにしていることで、コミュニケーションの取り方であったり、会話する上での伝え方が一番自分自身で成長した部分かと思っています。
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成長できた理由は？
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自分自身の向上心も大切だと思いますが、役割等級制を設けている会社であるため、正当な評価を受け、昇格させていただけるのが会社内の環境として、私はとても良い部分だと思っています。努力した分全員が正当に評価されるため、その部分が私が成長できた背景ではないかと思っています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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運転することが、OJTを受けた上で得意ではないことに気がつき、挫折まではいかずとも、苦手意識が今現在もあります。毎日壁にぶつかっているような日々ですが、これのおかげで現在まで無事故で業務できている理由かもしれません。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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運転することの怖さ、周囲の環境でによって、『〜だろう』のような予測をしてしまうと、予想と違うことが起きてしまうことが多い業務です。記載した通り、現在も乗り越えてはいません。乗り越えてはいないものの、『〜かもしれない』という色々な予測をすることで現在も無事故で業務をし続けられていると思っています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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連勤が基本的に４日まで、希望の日に休日を２日ほど入れられることで、予定も組みやすい、また月に１０日ほど休みがあるので、身体を休めやすいという部分が当社ならではではないかと思っています。年間休日が多いことで働きやすさに繋がっていると思います。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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家の離れた友人や、親族との予定も、無理なく予定組ができていて、仕事とプライベートをしっかり分けて、双方にしっかり時間を使えています。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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ドライバー未経験で入社した為、比較はできませんが、積み下ろし作業に関しては身体への負担は少ないと思います。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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休みが多いことで、身体への負担が少ないことが一番働いてみて感じたギャップでした。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.02
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と直接交流できることだと思います。
お客様が優しく親切な方が多いので、「ありがとう」「助かります」など、こちらに嬉しい言葉をかけてくれることが多いです。
お子さんと一緒に受け取りに出てきてくださると、微笑ましい姿にほっこりできます。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様とのやりとりは手順が決まっているので、慣れない頃は言うべき台詞の練習をしました。また、相手にテンポを合わせたり必要な配慮をして（足が悪い方には商品を玄関に置きましょうかと声をかける等）います。
重い荷物を階段で上げた直後は息が上がってつい愛想が悪くなりそうになるので（時には何十キロと運ぶので睨みつけたくなる事もあります）、いつも通り丁寧に接遇できるよう心がけています。
また配達時間が決まっているので（意外と時間がタイトです）どうすれば間に合うのかを（配送順を変えたりします）考え、道路交通法やその他ルールを守りつつ、遅れそうなら早めにお客様に連絡をいれるよう気をつけています。
現在頑張っている事ですが今後、上位職になるために必要と思われる資格（運行管理者:貨物）の取得の為に勉強をしました。そして報告連絡相談などをこまめに行い、周りから信用してもらえるように努力しています。
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この仕事で成長できたことは？
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自分の将来の為に時間とお金をかけられるようになりました。
具体的には、運行管理者の資格の勉強、前から興味のあった日常英語の勉強、あとメンタルが不安定になる時があるので自分との向き合い方や人付き合いについての本を読んだりしています。そのおかげで心は安定してきて、将来について前向きに考えられるようになりました。
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成長できた理由は？
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初任研修が1ヶ月程度あるのですが、机上研修の最終日に個人面談がありました。その時に講師から「自分のために毎月1冊本を買ってみてください」ということを言われました。少しずつでも積み重ねることで人は成長できるというお話でした。オススメされた本は難しくて今はまだ読めなかったですが、かわりに自分で読めそうと思った本を買って読むようになりました。
以前の会社では残業の多さで時間がなく、勤務後や休日も疲労感であまり勉強などする気は起きませんでした。今は残業もほぼなく、休みも多いので自分のために本やアプリで勉強したり、自炊を楽しめるようになりました。
休みの日、勤務後、休憩時間がしっかり休めるので滞りがちだった家事も捗るようになり、さらに自分と向き合う時間が取れるようになったのは思わぬ収穫でした。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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まず初任研修が1ヶ月なんて長いなと思ってましたが、やってみると毎日覚える事が沢山あり頭の中が大忙しでした。
拠点に配属されてからしばらくは先輩と同乗して、見たり自分でやったりして徐々に仕事に慣れていくのですが、これも1ヶ月後には「見極め」と呼ばれる独り立ちのテストがあるので急いで色んな技術を習得しなければなりませんでした。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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初任研修の期間は家に帰ってから資料を読み返して、なるべく早く覚えられるようにしました。
同乗の期間は色んな先輩の接遇、運転を見られたので良いところをマネするようにしました。見極めが近くなると1回で受かるか心配になりましたが、先輩方や上司の方々が「大丈夫」と励ましてくれて、「こうすると良いよ」ということを教えてもらえてメンタルも不安定にならずに見極めを迎える事ができました。無事に一回で受かる事ができたのは周りの方のおかげだと思っています。一回で受からなくても、そのま同乗が続いて何度も見極めが受けられるそうです。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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月に10日か11日の休みがあり、だいたい4連勤したら2連休、そしてまた4連勤…という出勤が多いです。月に2日だけ希望休を指定できるので、有休休暇と組み合わせれば普通に旅行や帰省もできると思います。夏季や年末年始の長期休暇は特にないので、各々が有給休暇と希望休を組み合わせて長期休暇を取っていました。
さすがに正月三ヶ日は希望休の人気が高いですが、配達も少ない日なので勤務する人数もそれほど必要ではなく、「お願い、出て！」というような強制はありませんでした。
以前の会社より月に3日ほど休みが増えているうえ、固定の時間帯で働くので出勤前後や休みの予定は立てやすくなりました。私は午後2時から深夜11時の勤務なので、出勤日でも歯医者さんなど午前であれば行けます。（寝るのが3時とかになるので）何も予定ない出勤日は10時台に起きて家事や勉強、アプリゲームをしたりしています。
周りの人は勤務前後はゲーム、たっぷり睡眠などの余暇に使っているようです。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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以前の会社では残業も月40時間超えるし、前もって残業があるのかないのか当日夕方にならないとわからなかったので食材も（長期保存で傷ませてしまうため）迂闊に買えず、毎日ファーストフードでの外出やコンビニ飯生活でした。
今まで料理はしてこなかったですが、給与が以前より下がったし物価高騰で少しでも節約していきたいので自炊をはじめました。勤務前後に時間ができたので、料理研究家リュウジさんのレシピ本を読んで作っています。今後、料理と呼べる料理も少しずつできるようになればいいなと思います。
プライベートも、「この日忙しいから休み変更して！」というのが全く無いので安心して旅行やイベントの予約ができるようになりました。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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長距離運転は無いのでウトウトしたり漫然運転はなりずらいです。休憩も間で必ず30分ずつとらないといけないのでご飯もちゃんと食べる時間があります。それより住宅街や都心の大通り、商店街などさまざまな場所に配達するので駐車場所の選定にはいつも頭を使っています。
私は以前かなり身体を使う職場にいたので筋肉隆々な方で、運搬する商品の重さに関しては問題なく仕事ができています。積み込みも、フレーム（商品が沢山入った台車）に積まれた状態で荷積み・荷下ろしをするので力はそこまで使っていません。
ですが未経験の女性ドライバーや腰痛持ちの方で階段上り下りがしんどいと話している人もいました。
配達先によっては車からお宅まで遠かったり、アパート2-5階くらいで階段しかなかったり、タワーマンションで入り方が複雑でわかりずらいという辛さもあります。そういう点では全ての人にとって負担が少なくなるよ、とは言いづらいです。
とはいえ全部の配達が辛いわけでは無いので、米袋5キロを含む買い物袋をスーパーから自宅まで問題なく持ち帰れるような体力をお持ちの方ならできる仕事だと思います。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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運転するトラックは保冷のできるハコ型の1.5tの車両１種類のみです。まだ新車に近い状態なのでブレーキの踏み込み具合など個体差が少ないし車内も綺麗なので安心して運転できます。
AIのおかげで、基本は決められたルートを回ればいいので運転や配達が初めての人にとっては優しいシステムだと思います。目的地は設定されているが、多少ピンがずれていたりナビが狭路を入る道を案内する事があるので、都度自分で道を調べ直してリルートさせることもあります。そういうった操作は同乗期間に先輩がしっかり教えてくれるのでそこも安心していいかなと思います。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.02
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまから感謝の言葉を直接頂ける事。特に重量物を運んだ時や早朝の配送、悪天候での配送の時に感謝の言葉を多く頂けるので、役に立っていると感じられて、この仕事をやっていて良かったなと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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今はトレーナー職に就かせて頂いているので、お客さまと接した時に感じた事やクルーと意見交換等をして感じた事を新人の方にお伝えしたりして、お客さまへより良いサービス提供やクルーの働きやすい環境を整えて行けるようしていきたく、色々な方と積極的にコミュニケーションを取ることを心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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異業種未経験での入社でしたが一人でも配達等の業務をこなせる様になり、尚且つ今は新人育成の業務等に就かせて頂いているので入社当初に比べたら成長していると実感出来ます。
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成長できた理由は？
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研修等がしっかりしている事は勿論ですが、良い意味で上司や先輩、後輩間の壁を余り感じず、話しやすい空気や環境のお陰だと思います。
努力した事は、積極的にコミュニケーションを取った事です。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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まだまだ経験が浅いので、新人の方や現役クルーの方への教育指導する際の知識の少なさ、引き出しの少なさを痛感しています。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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マニュアルを読んだり色々なクルーに同乗したり、マネージャーに相談したりして少しずつ知識を増やしていっています。
柔軟な考えやコミュニケーションが重要と感じています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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早番、中番、遅番と大まかな働く時間帯が別れていて選べる事と年間休日が多い事。
個人的には新人さんのOJTで残業になる事が増えては居ますが、クルーはほぼ残業無く帰れているのでその点は良いなと思っています。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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基本的には残業も少なく希望休日や有給も取りやすく、年間休日も多いのでプライベートな時間を取りやすいです。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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研修カリキュラム等しっかりしていたので想像よりはスムーズに業務をこなす事が出来ていると思います。
仕方ない事ではありますが、狭い住宅街等はトラックで入っていけないので配送に時間が掛かったり、重量物の配送も時間や体力がいるのでその点は大変と感じています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新しい方の教育を任された時に、作業のコツや危険ポイントを教えた際に最初はあまり理解していなかったのですが、独り立ちした際に目をキラキラさせて役に立ったと言われたときに良かったと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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新人研修のサポートとして参加したり、随時マニュアルについて自分なりに勉強をしています。
他のベテランクルーにコツを聞いたりし、それを分かりやすいように新しい方に見せる努力をしています。
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この仕事で成長できたことは？
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まずは人としての成長に繋がりました。
昔は昭和的な職場が多かった為、強い口調を使ったりしていましたが教育のおかげで丁寧に話す事を覚えました。
そうすることで信頼関係を築きやすいと理解しました。
叱る事はしますが怒鳴る事はなくなり心の安定も成長しました。
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成長できた理由は？
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会社としてハラスメントに力を入れているので教育もしっかり受ける事が出来ます。
「傾聴」「自責の念」など今まで意識して居なかったことを座学として受ける事が出来ます。
受けるだけでは意味がないので自分で目標を作り実践し、行ったことを文書化し報告することで身に付ける努力を行いました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社して少しした際に事故を起こしてしまいました。
それまで運転が上手いと周りから言われ調子に乗っていました。事故の内容もマニュアルを徹底していなかったことが原因でした。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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昇進は見込めないと家族と話しましたが職場の方・家族に励ましてもらい、マニュアルを徹底し二度と事故を起こさない事・経験をみんなに伝えることがみんなの為になると理解し行動している内に乗り越えていました。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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休みが通常でも多く、他にも色んな種類の休みが取れるのでワークライフバランスが改善されました。
家族との時間もしっかり取れるので効率も上がりました。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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妻の疾病で子供4人をワンオペで見る事になり会社に相談したところ、寄り添って頂き助かりました。
仕事をしながら家族の介護を出来るように調整して頂けているので家族も安心して治療出来ております。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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住所を覚える必要が格段に減りました。
商品を探すことも格段に減りました。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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5階のお客さまでエレベーターが無く階段で運び終えた時「大変だったでしょ、ありがとね」とおっしゃっていただけた時です。
その瞬間は頑張って配達して良かったと嬉しくなりますね。
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そのために努力・工夫したことは？
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笑顔を忘れないことです！
やはりエレベーター無し5階や狭路で宅前に駐車できない場合など、商品を運ぶ前に億劫になりますがそれでもお客さまの前では辛い顔見せないように決めています。
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この仕事で成長できたことは？
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今のところは運転の技量と交通標識等の知識。
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成長できた理由は？
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入社後の運転研修や、リーダーやトレーナーと同乗研修をする事で自ずと技術や知識が身に付いていきます。
また１人で配達にでた際も初めて見る標識や、交差点等色々経験していきます。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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ルート(その日の配達コース)が時間カツカツで作られている時があり、そういう場合は焦心し運転や判断が軽率になりミスをしてしまうことがあります。焦らず慎重にと上司の方達から言われています。遅配(約束の時間に遅れて配達)も許容されていますが、やはりクルーも人ですお客さまを待たせてはいけないという心理の方が優先されます。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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遅配(約束の時間に遅れて配達)することを自分の中で寛容に受け入れる。ミスを起こしてお客さまに迷惑をかけるくらいなら、遅れたことに詫びを入れて商品を届けられるほうが良いという思考に切り替えました。時間カツカツで焦心しますが、その状態になりかけたら一呼吸おいて行動するようにしています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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希望休、有給、アニバーサリー休暇等休みはしっかり取れます。
残業も給料の方にみなし残業代(20時間)でついてますが、厳しい配送コースや突発的な事(渋滞、事故等)が無い限り、残業はありません。
役職や何便かによりますが残業してもみなし残業分を超えることは無い思います。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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しっかり睡眠も確保でき、休みの日もほぼ会社から連絡は来ないのでプライベート時も仕事の事を考えずに済みます。
時間や気持ち的にゆとりを持てるようになりました。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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基本的には想像してた通りでしたが、トラックの運転は慣れてくれば普通の乗用車よりも運転しやすいと感じました。
あとは拠点によると思いますが高速にのります。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.30
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまと接する機会が多いので、直接感謝の言葉や労いの言葉などを掛けてくださる事があります。
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そのために努力・工夫したことは？
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接遇は勿論ですが、お客さまの間合いやスピード感(急いでるかどうかなど)、お話のテンポ感など、相手方の様子を随時把握しながら接するようにしています。こちらの接遇マニュアルだけ押し通すのは一方通行なコミュニケーションになるので、お客さまあっての接遇を常に心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客さまとの接遇を経て、相手の様子を伺いながら話す事が出来るようになりました。社員同士では出来ても、やはりお客さまとなると難しい面もありましたが、日々の積み重ねでより一層成長出来たのではないかと思います。
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成長できた理由は？
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配送業ですが、会社として接客業でもある点を社員一人一人にフィードバックしており、研修から朝のロープレまで多岐に渡る場面で会社の力の入れ具合を感じます。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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年間の休みが多いのは勿論、月に2回希望休が取れるのと、有給が取りやすい職場の雰囲気や制度が充実しています。また連勤も長くて4日で、2日や3日の連勤でシフトが組まれるので、疲れも溜まりにくくプライベートも充実します。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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休みも多く連勤も短いので、疲れや体の負担が溜まらずプライベートに支障が出ない為、遊びに出かけたり、自分の時間を確保できる点が役立っています。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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休みが多い
連勤が短い
有給が取りやすい
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.30
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様とのコミュニケーションが楽しくやりがいを感じながら日々勤めてます。
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そのために努力・工夫したことは？
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常に笑顔！雨や暑さでへとへとになりますが笑顔を大切に接遇に励んでます。
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この仕事で成長できたことは？
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運転の技術。
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成長できた理由は？
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事故を起こさないように狭い所や危ない箇所には車で入らないようにしている。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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夏の暑さと重さがある品物が1番しんどいです。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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熱中症にならないようにこまめな水分補給。重量物は時間はかかるが一気に運ばない。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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休みは自由に申請出来、取得可能。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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休みが取りやすいと自分が行きたいイベントに合わせやすい。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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正直身体には負担あります。
長距離、重量がある品物。身体はきついです。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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ＡＩの配達時間もおかしい時がかなりあり困惑する日々です。
長距離運転、重量物運搬でかなり身体には負担があります。
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