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回答者 80人
全口コミ 504件
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イオンネクストデリバリー株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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実際に、現場でお客さまから感謝の言葉をかけられた時やお褒めの言葉という形で後から感謝のコメントを貰えた時。
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そのために努力・工夫したことは？
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お客さまとコミュニケーションを積極的に取るようにしている。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様との対話を通じて、コミュニケーションスキルが向上できたと思います。
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成長できた理由は？
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先輩や同僚から普段どうしてるのか、どうしたら上手くいくか等話し合い実際に実践しどんな影響があるのかを見ながらやれた事。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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初めの頃は何をどう伝えたら良いのかが分からず、伝えたい事、言わなきゃいけない事をお客さまになかなか伝えられていなかった。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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普段通りのマインドではなく、これは仕事だというマインドに切り替え、接遇を行う自分というキャラを作りそれを演じることで上手くできるようになった。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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休みが多く、しっかりと休みたり家族と過ごせる時間を多く取ることができる。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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家族との時間が増えたり、趣味をする時間を多く持てることでリフレッシュしやすい環境にある。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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積み下ろしの負担が少なく、さらに運ぶ荷物も食品や日用品が多いので身体への負担が大きくは無い。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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自分はこの会社に入るまではペーパードライバーだったのですが、拠点の色々な先輩方に、配送業としての運転技術や、お客さまへの接客の仕方などを教えていただき、プロドライバーとして成長することができたのではないかと思います。
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成長できた理由は？
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自分はさまざまな先輩方に同乗していただいたので、それぞれの良いと思ったところをとりあえず実践してみました。1人で配送するようになってからは、教えていただいたことの中で自分にとってやりやすいと思ったものを自分なりにアレンジして作業の効率化を図っていきました。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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積み下ろしなどの配送するまでの準備時間が思ってたよりも少ないと感じました。あと、配送中だったりで困ったことがあったらすぐ連絡していいよとマネージャーの方々に言っていただけたのが精神的に助かりました。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう」「ご苦労様」と言っていただける時。
休日が多く、充実している点。
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そのために努力・工夫したことは？
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どんな場面でもお客様と接する時は笑顔でいること。
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この仕事で成長できたことは？
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どんなクルーでもリーダー、トレーナー、マネージャー等、上を目指せるという環境が整っており、具体的な目標を掲げて日々の業務に励むことができた点。まずはリーダーになるために何が必要かを考えて取り組むことができた。運転技術や人間性、マネジメント等成長を実感できている。
実際にリーダーになれたので次はトレーナーを目標に頑張っている。
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成長できた理由は？
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まずは職場環境が充実しており、研修からここでなら頑張れると思うことができた。
また、上司、同僚など人間関係も良好で相談がしやすい点もあると思う。努力しなきゃいけないというよりは進んで努力したいという職場環境が整っていると思う。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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お客様によってごく一部ではあるが、些細なことでも気分を悪くされる方もいるということを感じることがある。その時の対応について自分を責めてしまうことがある。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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周りのクルーに話し、誰にでもそういう時はあるということを知り気持ちが軽くなった。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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休日が多く、残業が少ないことで、仕事以外の時間とのメリハリをつけることができる。
心身ともに回復するための時間が多く取られていると感じている。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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マイナス面でのギャップは特になかったです。リーダーやトレーナーへの道が思ったより身近であり、日々のやる気につながった点です。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「笑顔で」「ありがとう」と感謝の言葉を頂けた時です。
天候、気温によっては配達が大変な日もありますが、お客様から笑顔で感謝の言葉を頂けると「次の配達も頑張ろう」と前向きな気持ちになれます。
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そのために努力・工夫したことは？
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「元気に」「笑顔で」お客様に商品をお渡しすることを心掛けています。
時には気分が沈んだ日もあり気持ちを切り替えるのが大変な時もありますが、お客様の前では可能な限り「元気に」「笑顔で」接客することを心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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自身の接客の品質が向上したと感じています。
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成長できた理由は？
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お客様から笑顔で感謝して頂けることが私が働く理由だと気付いたからです。
それからは、接客の品質を向上させるために客観的に自身を見て試行錯誤するようになりました。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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配達中に必ず1時間休憩を取れるように配達ルートが設定されています。
渋滞等で遅延が発生した場合は事務所に報告することでお客様に遅延の連絡をしてもらえます。会社は休憩時間は必ず取得してほしいと考えているため休憩時間を削って配達をするということはありません。
また、特別休暇制度の導入や有給休暇の取得を積極的に推進しているので従業員の働きやすい環境を整えていると感じます。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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過去に他社で配送業をしていましたが、休憩時間を取得できないことがほとんどだったので休憩時間を取れると知った時は驚きました。
希望休や有給休暇もしっかり取れるのでプライベートの予定も立てやすく働きやすい職場だと思います。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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⑴配送中に必ず1時間の休憩を取得できる
⑵荷量が比較的少なめ
⑶注文状況によっては1時間以上休憩できる場合がある
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日々の成果が評価され、表彰されたこと。
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そのために努力・工夫したことは？
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とにかく基本を大切にすること。ある程度単純な業務であっても必ずミスを起こしてしまう人が出てきます。その中で、初歩的、基本的なことを、徹底することでミスを起こさない事を自分自身に徹底しています。
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この仕事で成長できたことは？
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自分の目標とするキャリアに向けて、日々勉強し続けていること。
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成長できた理由は？
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キャリアアップに向けて、どのような資格を取っていけば良いか、会社から説明してくれる。
また、まだ1年だが、その努力に対して会社から評価してもらえている実感がある。
良くも悪くも、まだ若い会社なので、中途でも上を目指していける環境がある。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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良くも悪くも、会社が大きいので自分の意見がどこまで伝わっているのか分からないところがある。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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まずは地道にキャリアアップを目指し、発言権を手に入れなければと思っています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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さすが大企業なので、休み、残業、有給消化など、全く問題なく、休憩もむしろちゃんと取らなければ怒られる。運送会社の中ではトップクラスにちゃんとしてると思う。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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単純に、予定が立てやすい。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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まず手詰み作業などは一切ないので、荷積みに関しては全く負担はありません。
長距離運転も全くないですが、狭い住宅地などに入ることも多いので、運転技術は多少求められます。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「お疲れ様」など感謝されるとやってて良かった！と思えます。
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そのために努力・工夫したことは？
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時間内にお届け出来るよう自分で事前にルートなどを調べ、効率の良い配達を心掛けています。
時間内に事故も無く配達を終えられると達成感があります。
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この仕事で成長できたことは？
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都内での運転は初めてでしたが今では慣れ、安定した配達を行うことが出来、早い段階でリーダー
になることが出来ました。
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成長できた理由は？
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誰も見ていないところでもルールを守りキチンとやっていれば評価されるところがモチベーション維持にも繋がっています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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結婚の際に有休があり、その休みも取りやすかったのがうれしかったです。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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トラックの経験はありましたが配達自体は初めてで不安はありましたが初めの研修で先輩ドライバーが同乗してくれて安心感を持って配達出来ました。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : 拠点運営（拠点長）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社しリーダー職・トレーナー職・マネージャー職を経験させてもらいました。
私はまだ25歳で色々な経験をさせて頂いています。
その中でもトレーナーとして新人ドライバーと同乗した際教えてもらったことを自分が教える時に役立て先輩のようなトレーナーになりたいと言って頂いたときです。
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そのために努力・工夫したことは？
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会社が求めていること・方針に合わせて行動を変えていく。
常に固定概念に囚われず自分の考えを交えながら教育していました。
また研修で教えていただいたコミュニケーションの取り方を実践して普段会話をしない社員とも積極的にコミュニケーションを図っていった。
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この仕事で成長できたことは？
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人に物事を伝える能力です。
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成長できた理由は？
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社内講師養成勉強会やJAL研修など様々な研修を受けさせて頂くことができるので、自分が知らない物を知ることができ会話の引き出しの数を入社してから多く作ることができました。
研修など落ちているチャンスが多くありますので積極的に行動して掴みんいいきました。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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休暇が多い・有休が取りやすい
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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好きなタイミングで休むことができるので、プライベートの計画も立てやすいです。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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トラックは怖い危ないというイメージでしたが、すぐに身に着けることができた。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまから配達に行って対面した際に、『ありがとう』というお声をいただくことでとてもやり甲斐を感じている毎日です。入社してすぐに研修する接遇の研修をマニュアル通りに行うことでお客さまに褒めていただけるその瞬間が私にとってやっていてよかったと思えるポイントです。
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そのために努力・工夫したことは？
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私自身が、会社内の理念の一部であるお客さま第一という部分に強く共感しているため、常にお客さまに対して挨拶することや、丁寧に受け答えすること、礼儀の正しさなど、お客さまと接する時間は常に多方面に気を配っています。これは当たり前のことに思えますが、とても大切なことだと私は思っていて、強く意識をしていることです。実際に私は入社してから現在まで、お客さまより注意や指摘をされたことがなく、会社の評価につながっていて、モチベーションにも繋がっています。とても良いサイクルで努力に対する結果、結果を元にした評価を受けられているので頑張っていることが評価に繋がることでやりがいをとても感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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1人で配達に出ることが主な仕事の内容に思えますが、自分たちの日々の経験を他の社員にも伝えることで、結果につながることがたくさんあります。自分のスキルや経験を同じ事務所の社員に伝えることで、みんなが成長していくというのを現在も目の前で見ています。私自身もこれを目の当たりにしていることで、コミュニケーションの取り方であったり、会話する上での伝え方が一番自分自身で成長した部分かと思っています。
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成長できた理由は？
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自分自身の向上心も大切だと思いますが、役割等級制を設けている会社であるため、正当な評価を受け、昇格させていただけるのが会社内の環境として、私はとても良い部分だと思っています。努力した分全員が正当に評価されるため、その部分が私が成長できた背景ではないかと思っています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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運転することが、OJTを受けた上で得意ではないことに気がつき、挫折まではいかずとも、苦手意識が今現在もあります。毎日壁にぶつかっているような日々ですが、これのおかげで現在まで無事故で業務できている理由かもしれません。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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運転することの怖さ、周囲の環境でによって、『〜だろう』のような予測をしてしまうと、予想と違うことが起きてしまうことが多い業務です。記載した通り、現在も乗り越えてはいません。乗り越えてはいないものの、『〜かもしれない』という色々な予測をすることで現在も無事故で業務をし続けられていると思っています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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連勤が基本的に４日まで、希望の日に休日を２日ほど入れられることで、予定も組みやすい、また月に１０日ほど休みがあるので、身体を休めやすいという部分が当社ならではではないかと思っています。年間休日が多いことで働きやすさに繋がっていると思います。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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家の離れた友人や、親族との予定も、無理なく予定組ができていて、仕事とプライベートをしっかり分けて、双方にしっかり時間を使えています。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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ドライバー未経験で入社した為、比較はできませんが、積み下ろし作業に関しては身体への負担は少ないと思います。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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休みが多いことで、身体への負担が少ないことが一番働いてみて感じたギャップでした。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.04
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはりお客さまから「ありがとう」のお言葉をいただけた瞬間です。
我々がお届けしている商品はすべて日常的に必要なものですが、お客さまご自身では重くて持ち帰るのが困難なものやかさ張るものなどはお届けすると非常に喜んでいただけます。
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そのために努力・工夫したことは？
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我々が取り扱う商品は食品に限らず日用品や医薬品など様々な商品を取り扱っています。
お客さまがご注文する際にすべての商品をご覧いただけているとは限らないため、おすすめ商品は積極的にご案内するように心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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これまでも日常的に車の運転をしてきましたが、自分本意で運転してきていたことを痛感させられました。
それを教えてくれた先輩社員も未経験者からのスタートと聞いて心強く感じ、一から運転の見直しができました。
今では休日も安全を心掛けた運転ができるようになりました。
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成長できた理由は？
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OJTによる訓練が一番だと思います。
研修で構内走行をしたりしましたが、道路状況は場所によって異なるため、先輩クルー同乗のもと現地での訓練がためになりました。
また独り立ち後も日々の配達の中で発見があり、毎日が充実しています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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多くの者が未経験者ということで、配達の際の駐車にはほとんどの者が日々悩まされています。
ご予約時間に間に合うようにするためにはお住まいの近くに駐車する必要がありますが、必ずしも駐車できる場所があるわけでもありません。
そのため、時にはご予約時間に間に合わずお詫びするケースもあります。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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駐車場所については誰もが悩まされているテーマであるため、出発前にクルー同士で情報を共有し合って乗り越えたりしています。
また配達から帰ったあとも改善点があれば共有するように心掛けています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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自分の生活スタイルに合わせた勤務時間が選べることです。
早起きが苦手な人は午後にゆっくり出勤するシフト、子供がいて宿題をみてあげたり遊んだりしたい人は早朝のシフトなど、どんな時間にプライベートの時間を充てるか考えて勤務できるのはメリットがあることだと思います。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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現在、夕方に退社するシフトになっていますが、ゆっくりお酒を飲んだり趣味に没頭したりして日々の癒しにしています。
ドライバーですのでアルコールが残るのはNGですが、早めの退社が早めの切り上げにも繋がっており、日々リフレッシュして出勤できています。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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荷台のおかげで後方の視界に不安はあるものの前方視界については普通車よりも見やすい感じがあります。
配達については飲料ケースなど重くて大変なこともありますが、それはお客さまも同様で、だからこそ我々に依頼していただけるんだとやりがいを感じています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.02
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のお役に立てたと実感し、会社からも評価されたときです。
特に、悪天候の中で商品をお届けした際、後日カスタマーサービス（CS）にまでお褒めの言葉をいただけて会社から表彰されたときは、この仕事の意義を強く感じました。
強い風と雨で、まさに嵐のような天気の日には、運転に神経を使いますが、お客様にとっては、配送時間を指定して商品が届くのを待っておりますので、このような日でも、普段と変わらない接遇を心がけるようにしています。
直接お客様から感謝の言葉を聞くことは多くはありませんが、後日CSに「悪天候の中、とても丁寧で明るい笑顔で対応してくれた」という反響があったと聞き、会社から表彰されました。
表彰されたときは、「この仕事をやっていて良かった！」と心から思いました。
私たちの仕事は、単に商品をお届けするだけでなく、お客様の生活を支え、時には安心や喜びをお届けすることなのだと改めて実感した瞬間でした。
お客様が私たちのサービスに満足し、わざわざCSに連絡してくださったという事実が、何よりも私のやりがいになっています。
お客様の心に響く仕事ができたことを誇りに思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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まず、社内のルールに沿った身だしなみの徹底です。お客様に安心感と清潔感を持っていただくための基本だと考えています。
食品を扱っていますので、ユニフォーム、帽子、マスクの着用はもちろん、髪型や安全靴など細部に至るまで気を配ることで、接遇の意識を高め、お客様からの信頼を得る第一歩としています。
悪天候の日でも、可能な限り清潔感を保つことで、お客様に不快感を与えないよう努めています。
そして天候や体調、精神状態に関わらず、お客様と接する際は常に明るい笑顔を心がけています。特に悪天候の日ほど、お客様は不安を感じやすいので、私自身がポジティブな姿勢でいることが大切だと考えています。
商品の受け渡しはもちろん、インターホン越しでのやり取りなど、お客様との全ての接点で丁寧な言葉遣いを徹底しています。
お客様に「ありがとうございます」という感謝の気持ちを、言葉だけでなくお辞儀でも示すようにしています。
一見すると地味なことばかりかもしれませんが、一つ一つの積み重ねがお客様からの信頼と感謝につながり、それが私自身のやりがいへと変わっていくのだと感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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業務全体を俯瞰して考える力と、他者との協調性です。
最初は個人で完結する業務だと思っていましたが、新人さんとの同乗研修などを通じて、コミュニケーションの重要性を痛感し、チームで協力して業務を進める視点が身につきました。
特に、会社がキャリアアップを推奨してくれたことで運行管理者基礎講習を受け、運行管理者の資格を取得できた経験は、その大きなきっかけとなりました。
運行管理の知識を得たことで、自身の業務だけでなく、デリバリークルー全体の安全管理や労働時間、法令など、会社のみならず業界全体を理解できるようになりました。
この知識があることで、日々の配送業務においても、より安全かつ効率的に、そして会社全体の視点を持って取り組めるようになったと感じています。
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成長できた理由は？
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まず、自身の努力として、日々の業務に運行管理の視点を取り入れたことが挙げられます。
運行管理の知識を、単なる資格取得で終わらせず、「この知識が実際の業務でどう役立つのか」を常に考えながら、自身の配送ルート、休憩時間の設定など、以前よりも深く考えるようになりました。
また、新人さんとの同乗研修では、単に業務を教えるだけでなく、相手の理解度に合わせて説明する工夫を凝らしました。
最初は戸惑うこともありましたが、「どうすれば分かりやすく伝えられるか」「どうすれば安心して業務に取り組めるか」を考えながら接することで、自身の説明能力や共感力が向上したと感じています。
たとえすぐにキャリアパスが見えなくても、会社が個人の成長を支援してくれるというメッセージは、自身のモチベーション維持に大きく貢献しました。
最初は個人業務だと思っていたデリバリークルーの仕事で、他者と協力し、教え育てる経験を通じて、自身の視野が広がり、チームで成果を出すことの重要性を学びました。
これらの自身の努力と会社の環境が融合することで、成長できたと実感しています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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デリバリークルーとしての私のキャリアの中で、最も印象に残っている「壁」は、新人時代の一人立ち試験です。
実は、2回落ちてしまい、3回目でようやく合格することができました。
私は入社時、ペーパードライバーでした。
免許は持っていましたが、普段から運転する習慣がなく、トラックを運転したこともあってないようなものでした。
そんな状態からのスタートだったので、最初のうちは基本的な車両感覚を掴むだけでも一苦労でした。
初めての一人立ち試験では、接遇はできたものの、やはり運転で緊張してしまい、駐車がスムーズにできませんでした。
2回目の試験では、前半はできたものの、後半になって同じく駐車がスムーズにいかなくなり、イレギュラー対応が不十分で、またも不合格。
そのときは、「自分にはこの仕事は向いていないのではないか」と、かなりの挫折感を覚えました。
周りの同期が次々と合格していく中で、取り残されたような気持ちになり、精神的にも辛い時期でした。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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試験のフィードバックを真摯に受け止め、指摘された自分の弱点を「できる」に変えるために参考になる映像や情報を集めました。
合格している先輩方に積極的に声をかけ、アドバイスを求めるようになりました。
単に「どうすればいいですか？」と聞くのではなく、「この状況ではどう判断しましたか？」「駐車の時に意識していることは何ですか？」と、より具体的な質問をすることで、実践的なノウハウを吸収していきました。
先輩方は忙しい中でも快く教えてくださり、そのおかげで、自分一人では気づけなかった視点や、臨機応変な対応力を身につけることができました。
そして何よりも、失敗を恐れず、前向きな気持ちで再挑戦することの重要性を学びました。
2度落ちたことで、「次も落ちたらどうしよう」という不安もありましたが、「今回こそは合格する」という強い意志を持って臨みました。
ペーパードライバーからスタートした自分でも、業務を遂行できる自信が、この経験を通じて得られました。
同じ境遇で新しく入社する方々にも今度は自身の経験をもとに合格までの手ほどきができればと思います。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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この会社で働きやすさに繋がっていると感じる点はいくつかありますが、特に大きいのは、ユニオンが機能していることによる、労働環境の安定と改善への取り組みです。
働きやすい環境を維持・改善していく上で、ユニオンの存在が非常に大きいと感じています。
ユニオンが会社と定期的に協議を行うことで、現場の声が経営層に届きやすくなり、より良い労働条件や環境整備に繋がっています。
賃上げも実現されました。
デリバリークルーは時間帯固定のシフト制です。
翌月のシフトは当月10日までに公休2日分と有給休暇取得の希望日を提出すれば、その希望日は休みとして反映されます。
有給休暇は取得理由を特に細かく問われることもなく、連日でも取得できました。
またアニバーサリー休暇が設けられていて年1日希望で休みを取得できます。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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時間帯固定のシフト制ですが、自身は夜間帯14時～23時の勤務です。
早朝起きるのが弱い人間ですが、夜間帯の勤務であれば、ゆっくりの時間に起きられるので、目覚めもよく助かります。
通勤で早朝ラッシュの満員電車に乗ることもありません。
有給休暇が取得しやすい環境は、心身のリフレッシュだけでなく、旅行に出かけたりと、仕事以外の時間を充実させることができています。
しっかりと休暇を取ることで、仕事への集中力やモチベーションも維持でき、結果的に質の高いサービス提供に繋がっていると感じています。
このように、ユニオンという組織を通じて会社が提供してくれる働きやすさに関する制度は、単に労働時間を管理するだけでなく、私の生活全体の質を高め、仕事にも良い影響を与えてくれる、非常にありがたいものだと実感しています。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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お客様と接する機会が多いことから、時にはクレームを目の当たりにする場面もあるだろうと思っていましたが、実際に働き始めてみると、良い意味でそのイメージは大きく変わりました。
想像していたよりもはるかに多くのお客様から感謝の言葉をいただく機会が多いことに驚きました。
「ありがとう」「助かります」というお言葉を直接いただくたびに、この仕事の大きなやりがいを感じています。
特に、悪天候の中でお届けした際に後日CSにお褒めの言葉をいただけた経験は、お客様とのポジティブな繋がりを強く感じた瞬間です。
良いお客様が多いという実感は、日々の業務へのモチベーションに直結しています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.01
-
回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自拠点の上司はもちろん様々な役職の方の会社と仕事への考え方を知る事が出来るので、会社の目指す方向を常に誤った方向に向く事がなく、目指すべき方向を意識して働く事が出来る。
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そのために努力・工夫したことは？
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上司と同僚を立場で分けず、平等に相手の話を聞き、取り入れる事で自分本意な考え方にならないように工夫している。
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この仕事で成長できたことは？
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傾聴する力。
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成長できた理由は？
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高津スポークには話をしてくれる・聞いてくれる上司と同僚がおり、自分が恵まれた環境にいる事とそれに驕らずにここまでこれた事。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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一度トレーナーに推薦していただいたが、基準に達しず落ちた事。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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特別な事をやろうとせず、毎日の積み重ねと会社が進もうとする方向に自分をアジャストする事を毎日意識して、とにかく私たちの約束を愚直に取り組んだ。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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他の運送業にはない休日数と少なめの残業時間
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
-
ライフワークバランスを取りやすく、仕事の日と休みの日をしっかりと分ける事が出来ている
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に1日1日無事に注文通りの商品を届けた後のありがとうって言われた時ですね。
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そのために努力・工夫したことは？
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自分が受け取る側、見ている側になって考えて、どう他人に見えているのか？と思って日々業務に励んでいます。
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この仕事で成長できたことは？
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日々色々な人から相談を受ける様になったところです。
仕事の事、些細なこと、プライベートなこと、色々と聞いてきたり話したり、
配送の仕事なのに人との関わり合いが増えて
自分の考えが広がったところです。
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成長できた理由は？
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1人で悩まない事。
何かあれば歳や先輩後輩上下関係無く相談しやすい環境で仕事ができているからだと思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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1人1人考え方が違うので合わせるのが苦手でした。また人の話を聞く事も苦手でした。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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そう言う意見もあるのかとプラス思考になれました。
興味無くとも相手が話しているのを聞いてあげられる様になった事。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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希望休はほぼ確定でもらえます。
がその分会社で当欠が出れば役職持ちは出る事は多少あります。頻繁には無い。
休みは比較的取りやすい為プライベート時間が充実します。
仕事はハードな時も勿論ありますが毎日では無いので続けやすいと感じます。
残業時間もオーバーしていたとしたら早く退勤させる為の工夫もしてくれました。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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仕事は仕事。プライベートはプライベートで完全に分けられます。
どちらも本気で過ごしやすい。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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配送と言う事で人とのコミュニケーション等無いかと思われましたがそんな事は無かったですね。配達中はソロですが、出勤する時、仕事終わって事業所に帰った際和気藹々クルーさん同士お話しされているのをよく見かけます。
最新システムAIナビは今現在頼りないです。
二世代前のシステムと感じます。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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この会社に入社して主にメンタル面が成長したと思います。
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成長できた理由は？
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人見知りで内気な性格もあり他人に話しかけるのが苦手だったのですが、グリーンビーンズの接遇がいい評価を頂いてるおかげもありお客さまも親切な方が多く、今では配達時お客さまと軽い日常会話したり昔の自分では信じられないくらい人と話せるようになりました。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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他の会社に比べて休みは取りやすく多いと感じます。
各拠点やその時のシフトで多少誤差はありますが、4勤2休が基本のサイクルになっている印象です。休みも事前に申請すればしっかりと取れます。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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運転は慣れるまでは緊張しますし怖いと思います。ただ先輩達が横に乗って指導してくれますので道が分からなかったりしてもサポート体制がしっかりしてるので未経験の方でも1ヶ月もあれば1人で配達出来るようになっています。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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デリバリークルーは直接お客さまに商品をお渡しする役割があります。
そこで研修で習ったグリーンビーンズの接遇をした時に、アンケートなどでお客さまからのお褒めの言葉をいただけるとやりがいを感じることができます。
階段での配送先のお客さまなどから、重たいのにありがとうと言っていただけると人々の助けになっていると感じることができ、やりがいを感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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いろいろな役割の人が繋がって、最後にお客さまにお渡しする大事な役割を担っているので、自分たちの接客でどんな会社なのか判断をされると思うので、丁寧で明るい接客を心がけています。
配送時間枠が1時間単位で決められるのも、グリーンビーンズの強みだと思うので、配送時間内にお届けができるように、配達中もどうしたら時短になるか試行錯誤しながら日々業務に取り組んでいます。
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この仕事で成長できたことは？
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サービス開始から約2年という若いサービスなので、まずグリーンビーンズを知ってもらうために、チラシを配ったり、新エリアをトラックで巡回したりすることで、会社を自分たちの力で大きくしようと考えるようになり、この会社で働くことで、会社の一員である自覚と責任がついたと感じます。
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成長できた理由は？
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会社全体でこの目標を達成するためにこれをやろうという計画が共有されて、会社全体として活動することができるため、みんなで力を合わせて取り組むことができたことで、頑張ることができていると思います。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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新規のお客さまを獲得するために駅前でチラシ配りをした際に、なかなかお話を聞いてくださる方がいなくて、挫折を味わいました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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周りの社員と情報共有をすることで、どのような人が受け取ってくれたなど、ターゲットを絞ることで成果を出すことができたので、情報共有の大切さを学ぶことができました。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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運送業界の中では年間休日が多く、シフト制ではありますが、休み希望が出せるのと、有給が取りやすいと感じます。
配送が終わって会社に戻った後にやらなくてはいけない業務が少ないため、残業が少ない社員が多いように感じます。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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休み希望が出せるので、プライベートの予定も組みやすいと思います。
シフト制ではありますが、時間は固定されているため、仕事終わりなどの予定も組むことができると思います。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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配送ルートを自分で考える必要がないため、決められた順番に決められた商品をお届けするシンプルな仕事になるので、配送経験のない方でも始めやすいと思います。
もちろん飲料ケースを運んだらする、体力が求められる場面もあるので、日々の身体のケアをすることも大切です。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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新しい方の教育を任された時に、作業のコツや危険ポイントを教えた際に最初はあまり理解していなかったのですが、独り立ちした際に目をキラキラさせて役に立ったと言われたときに良かったと思います。
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そのために努力・工夫したことは？
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新人研修のサポートとして参加したり、随時マニュアルについて自分なりに勉強をしています。
他のベテランクルーにコツを聞いたりし、それを分かりやすいように新しい方に見せる努力をしています。
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この仕事で成長できたことは？
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まずは人としての成長に繋がりました。
昔は昭和的な職場が多かった為、強い口調を使ったりしていましたが教育のおかげで丁寧に話す事を覚えました。
そうすることで信頼関係を築きやすいと理解しました。
叱る事はしますが怒鳴る事はなくなり心の安定も成長しました。
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成長できた理由は？
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会社としてハラスメントに力を入れているので教育もしっかり受ける事が出来ます。
「傾聴」「自責の念」など今まで意識して居なかったことを座学として受ける事が出来ます。
受けるだけでは意味がないので自分で目標を作り実践し、行ったことを文書化し報告することで身に付ける努力を行いました。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社して少しした際に事故を起こしてしまいました。
それまで運転が上手いと周りから言われ調子に乗っていました。事故の内容もマニュアルを徹底していなかったことが原因でした。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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昇進は見込めないと家族と話しましたが職場の方・家族に励ましてもらい、マニュアルを徹底し二度と事故を起こさない事・経験をみんなに伝えることがみんなの為になると理解し行動している内に乗り越えていました。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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休みが通常でも多く、他にも色んな種類の休みが取れるのでワークライフバランスが改善されました。
家族との時間もしっかり取れるので効率も上がりました。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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妻の疾病で子供4人をワンオペで見る事になり会社に相談したところ、寄り添って頂き助かりました。
仕事をしながら家族の介護を出来るように調整して頂けているので家族も安心して治療出来ております。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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住所を覚える必要が格段に減りました。
商品を探すことも格段に減りました。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.01
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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5階のお客さまでエレベーターが無く階段で運び終えた時「大変だったでしょ、ありがとね」とおっしゃっていただけた時です。
その瞬間は頑張って配達して良かったと嬉しくなりますね。
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そのために努力・工夫したことは？
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笑顔を忘れないことです！
やはりエレベーター無し5階や狭路で宅前に駐車できない場合など、商品を運ぶ前に億劫になりますがそれでもお客さまの前では辛い顔見せないように決めています。
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この仕事で成長できたことは？
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今のところは運転の技量と交通標識等の知識。
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成長できた理由は？
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入社後の運転研修や、リーダーやトレーナーと同乗研修をする事で自ずと技術や知識が身に付いていきます。
また１人で配達にでた際も初めて見る標識や、交差点等色々経験していきます。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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ルート(その日の配達コース)が時間カツカツで作られている時があり、そういう場合は焦心し運転や判断が軽率になりミスをしてしまうことがあります。焦らず慎重にと上司の方達から言われています。遅配(約束の時間に遅れて配達)も許容されていますが、やはりクルーも人ですお客さまを待たせてはいけないという心理の方が優先されます。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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遅配(約束の時間に遅れて配達)することを自分の中で寛容に受け入れる。ミスを起こしてお客さまに迷惑をかけるくらいなら、遅れたことに詫びを入れて商品を届けられるほうが良いという思考に切り替えました。時間カツカツで焦心しますが、その状態になりかけたら一呼吸おいて行動するようにしています。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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希望休、有給、アニバーサリー休暇等休みはしっかり取れます。
残業も給料の方にみなし残業代(20時間)でついてますが、厳しい配送コースや突発的な事(渋滞、事故等)が無い限り、残業はありません。
役職や何便かによりますが残業してもみなし残業分を超えることは無い思います。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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しっかり睡眠も確保でき、休みの日もほぼ会社から連絡は来ないのでプライベート時も仕事の事を考えずに済みます。
時間や気持ち的にゆとりを持てるようになりました。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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基本的には想像してた通りでしたが、トラックの運転は慣れてくれば普通の乗用車よりも運転しやすいと感じました。
あとは拠点によると思いますが高速にのります。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.30
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまと接する機会が多いので、直接感謝の言葉や労いの言葉などを掛けてくださる事があります。
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そのために努力・工夫したことは？
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接遇は勿論ですが、お客さまの間合いやスピード感(急いでるかどうかなど)、お話のテンポ感など、相手方の様子を随時把握しながら接するようにしています。こちらの接遇マニュアルだけ押し通すのは一方通行なコミュニケーションになるので、お客さまあっての接遇を常に心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客さまとの接遇を経て、相手の様子を伺いながら話す事が出来るようになりました。社員同士では出来ても、やはりお客さまとなると難しい面もありましたが、日々の積み重ねでより一層成長出来たのではないかと思います。
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成長できた理由は？
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配送業ですが、会社として接客業でもある点を社員一人一人にフィードバックしており、研修から朝のロープレまで多岐に渡る場面で会社の力の入れ具合を感じます。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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年間の休みが多いのは勿論、月に2回希望休が取れるのと、有給が取りやすい職場の雰囲気や制度が充実しています。また連勤も長くて4日で、2日や3日の連勤でシフトが組まれるので、疲れも溜まりにくくプライベートも充実します。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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休みも多く連勤も短いので、疲れや体の負担が溜まらずプライベートに支障が出ない為、遊びに出かけたり、自分の時間を確保できる点が役立っています。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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休みが多い
連勤が短い
有給が取りやすい
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.30
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様とのコミュニケーションが楽しくやりがいを感じながら日々勤めてます。
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そのために努力・工夫したことは？
-
常に笑顔！雨や暑さでへとへとになりますが笑顔を大切に接遇に励んでます。
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この仕事で成長できたことは？
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運転の技術。
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成長できた理由は？
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事故を起こさないように狭い所や危ない箇所には車で入らないようにしている。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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夏の暑さと重さがある品物が1番しんどいです。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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熱中症にならないようにこまめな水分補給。重量物は時間はかかるが一気に運ばない。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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休みは自由に申請出来、取得可能。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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休みが取りやすいと自分が行きたいイベントに合わせやすい。
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【ドライバー経験者】前職と比べて、身体への負担が少ないと感じる点は？
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正直身体には負担あります。
長距離、重量がある品物。身体はきついです。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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ＡＩの配達時間もおかしい時がかなりあり困惑する日々です。
長距離運転、重量物運搬でかなり身体には負担があります。
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.30
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまから[ありがとう]や[気をつけて]といったお声かけを頂いた時
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そのために努力・工夫したことは？
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どんなにしんどい時でも笑顔とお客さまへの感謝の気持ちを持って接遇をすること
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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他のサービス業や運送業に比べて休みが多く、希望する日に休みが取れる
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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思ったよりも身体的、精神的な負担が多い
思ったよりもA Iやナビの性能が低い
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イオンネクストデリバリー株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.05.29
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回答者 : デリバリークルー（配達ドライバー）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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注文した商品をお渡しした際にお礼を言われたり労いの言葉を頂くと嬉しいです。
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そのために努力・工夫したことは？
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対面時はマスクをしているので表情がわからないと思いますので、なるべく声のトーンを上げるようにすること、マスクの下で口角を上げるようにしています。
またマニュアルはあくまでマニュアルであってそれを活かしながら自分の色をどうマリアージュさせるかを考えながらしています。
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この仕事で成長できたことは？
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車の運転の仕方
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成長できた理由は？
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今までは賃貸不動産営業で一般車両を運転していましたが、乗せているお客様が不快に思わないような運転がトラックでもできるかどうかを体現させることでリーダーや同乗していただいた先輩からお褒めの言葉をいただきました。
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"イオンネクストデリバリーならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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4日勤務・2連休（または3連休）と飛び石連休にならないので予定は組みやすいです。
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仕事とプライベートの両立にどのように役立っているか？
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曜日感覚は狂いますが連休になることで趣味の時間が取りやすくなりました。
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【ドライバー未経験入社】入社前に想像していた働き方とどんなギャップがあった？
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運転中でもラジオや音楽が聞けると思ってましたがそれらはNGであることはマイナスイメージでした。
肉体的疲労はかなりありますが慣れると体の使い方を覚えるのでどうすれば負担が少ないかがわかっていくと思います。
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