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携帯電話ショップの運営を中心に、法人向けのIT・通信ソリューションやApple製品の販売などを展開する株式会社コスモネット。スマートフォンや通信サービスの提案から、企業のDX・IT環境の構築まで幅広く支援している。
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回答者 43人
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株式会社コスモネットの キーワード別の口コミ・評判
株式会社コスモネットの 「店舗」に関する現職社員の口コミ・評判
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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インショップ店舗で、9時～21時までの営業に加え、スタッフの人数も少なく、特に土日やイベント時には非常に忙しい店舗でした。休憩に行けないことも多々ありましたが、誰一人として文句を言うことなく、お互いに声を掛け合い、自然と助け合いながら働いてくれていました。また、みんな負けず嫌いな性格だったので、「誰にも抜かされたくない」という良い意味での競争心もあり、一人ひとりが獲得にこだわって行動してくれていました。仕事に対して前向きで、お互いを支えながら高め合える、雰囲気のとても良いメンバーだったと思います。
このメンバーと働いた経験から、個人の力だけではなく、仲間同士で支え合い、切磋琢磨することで、店舗として大きな成果を出せるということを学びました。今でも「この人たちと一緒に働けてよかった」と心から思える存在です。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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私はこれまで約10店舗ほど、さまざまな店舗で働いてきましたが、どの店舗でも人間関係で悩むことがなく、いつも周りの人に恵まれた環境で働くことができました。これだけ多くの店舗を経験してきた中で、どの店舗でも「人に恵まれている」と感じられたことは、コスモネットの大きな魅力だと感じています。
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辞めようと思ったことは？
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店長として2店舗を兼任していた時期に、思うように数字が伸びず悩んだこともあり、「もう辞めた方がいいのではないか」と考えたこともありました。
また、プライベートの事情で引っ越しをしなければならないタイミングもあり、仕事を続けること自体を考え直したこともあります。
そんな中でも全国に店舗があるため、店舗を異動させてもらい、仕事を辞めることなく、新しい環境で働き続けることができました。
実際にこれまで約10店舗ほどで働いてきましたが、店舗が変わるたびに新しい仲間や環境に出会い、さまざまな経験を積むことができました。環境を変えることで気持ちを切り替え、新たな気持ちで仕事に向き合うことができたのも、今まで続けてこられた理由の一つだと感じております。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 店舗
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社理由は？
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私は2016年にC smartアミュプラザおおいた店に期中で入社しました。
当時は近隣にはApple製品を取り扱いしている店舗は他にはなかったため、実機を体験できる店舗はとても魅力的でした。
決め手となったのは実際に店頭で接客を受けた際の当時のスタッフの接客応対です。
魔法みたいな驚きのある体験（Mac）をして、こんな接客ができるようになりたいと感じたことを記憶しています。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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私自身が店長をしているときに取引先より派遣社員として店舗に入店をいただいてたネパール国籍のスタッフについてです。
そのスタッフは当時日本に来て1年弱、日本語は片言ですがコミュニケーションは問題なくできるレベルでした。
彼に担っていただく業務は通信の契約、登録業務です。
契約業務に伴う難しい公用語、専門用語、登録業務ではお客様にご記入いただいた漢字氏名を入力することなど、パスすべきたくさんの壁がありました。
とても心配をしていましたが、彼はとてつもないスピードで成長を見せ、お客様からの信頼を得て、店舗でもムードメーカーになり本当にたくさんの良い影響をもたらしてくれました。
彼が一身上の都合で職場を離れる際、最後に朝礼で話してくれたエピソードがあります。
「その職場やその役割（環境）に合っているかどうかの判断は短期でできることではない。
何か壁にぶつかった時に人は逃げたくなったり諦めようとするけど、その選択が正しかったかどうかの結果は本気で努力した先で大きく変わる。
自分で限界を決めずに本気で努力をしてみよう！」という内容でした。
彼がそれを体現していることは全員が知っていたので本当に説得力のある強いメッセージで多くのスタッフが涙を流して聞いていました。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 店舗
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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スタッフ時代はお客様の要件が解決できて満足いただいて退店された際に喜びを感じます。特にオンライン化が進んでいる中でわざわざ店舗に足を運んで来てくださる方はお困り事を抱えてる方が多いので、役に立てて嬉しく思います。
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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同期と上司
1年目に新店の立ち上げに関わる機会があり、貴重な体験をさせて頂いと思います。
新店舗なので認知がない中で近隣へのポスティングや駅前サンプリングなど色々しんどい事もありましたが、同期が複数居たのでどうやって店を良くしていくか、数字を上げていくかの話し合いがしやすく助け合って乗り越えられました。
上司に関しても1年目ばかりでスタッフスキルの高くないメンバーでしたが、ミスをしても頭ごなしに怒るだけでなく諦める事なく挑戦の機会をたくさん頂けました。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 店舗
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社理由は？
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携帯電話が好きなので携帯ショップ希望だったのですが、コスモネットに決めた理由は職場見学に行った際、スタッフの方々の対応を見て即決しました。雰囲気も柔らかいですし、皆さんとても優しかったので、入った後も働きやすいと判断しました。
店舗数も多いため自分が通いやすい環境作りがしやすいというのも決めたきっかけでした。福利厚生もしっかりしているというのも説明いただいていた為、安心できました。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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職場の雰囲気が柔らかいです。自店舗だけでなくチーム全体でそういった雰囲気のため過ごしやすいですし、相談のしやすい環境だと思います。
さらに柔らかいとはいえ緩いわけではないので、実績に対する姿勢もとても良い環境だと思います。実績に厳しいとどうしても人間関係などギスギスしてしまう所もあるとは思うのですが、そういったのが無いところも良いところだと思います。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 店舗
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり、お客様から「ありがとう」や「あなたに相談してよかった」と言っていただける瞬間です。
新卒1年目のときに初めて対応したお客様が、4年経った今でも店舗にご来店くださっており、息子様や旦那様、お母様の機種変更まで、今でも私に任せていただいています。
また、私が店舗異動をした際にも、わざわざ遠方から会いに来てくださり、「あなたに相談したい」と私を選んでいただけたことが、とても嬉しかったです。
お客様との信頼関係を築き、長く頼っていただけることに、この仕事のやりがいを感じています。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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多くの店舗へヘルプに行く機会があり、その中で感じたのは、どの店舗のスタッフも非常に明るく、コミュニケーション能力が高いということです。
実際に、上司と部下の距離も近く、何か困ったことや相談したいことがあれば、すぐに相談できる環境だと感じています。
また、年に4回開催される「Unity Meeting」では、普段なかなか関わる機会のない他店舗のスタッフとも交流することができます。今まで少し話しかけづらいと感じていた先輩の意外な一面を知ることができたり、新しいつながりが生まれたりすることも魅力の一つです。
店舗という枠を越えて人とのつながりを大切にしているところに、「コスモネットらしさ」を感じています。
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辞めようと思ったことは？
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正直、辞めようと思ったことは何度もあります。特に、新卒で入社して半年ほど経った頃と、副店長に昇格したタイミングです。
入社して半年ほどの頃は、覚えることが多く、周りの同期がどんどん成長していく中で、自分だけできないことが多いことに焦りを感じ、「自分はこの仕事に向いていないのではないか」と悩んだ時期がありました。
その時に、一緒に働いていたチームリーダーや店長、先輩、同期にたくさん相談に乗ってもらい、親身になって支えてもらいました。周りの支えがあったからこそ、もう少し頑張ってみようと思うことができ、続けることができました。
また、副店長になったばかりの頃は、お客様対応だけでなく、店舗実績の管理やスタッフの育成など、自分が担う責任が一気に増え、想像以上の忙しさとプレッシャーを感じました。
当時は店舗に店長が不在だったこともあり、一人で責任を背負わなければならないことに不安を感じていました。そんな時も、当時のリーダーがしっかりとサポートしてくれ、困った時には相談に乗ってくれました。
振り返ると、辞めたいと思った時にいつも周りに支えてくれる人がいたことが、今まで続けてこられた一番の理由だと思います。そして、周りに支えてもらった経験があるからこそ、今度は自分が部下や仲間を支えられる存在になりたいと思っています。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 店舗
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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同じエリア、役職、上長など所属店舗の垣根を超えて関係を持てるところです。
時には競い合い、時には励まし合う仲間が近くにいることはコスモネットの大きな強みと感じます。
また全国のエリアから好事例を集められるのもコスモネットだからこそと感じています。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 店舗
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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店長。同店舗の先輩など。特に店長は自分の実績が上がると常に評価して下さりモチベになった。また、役職者などが集まる会場で、「この人は営業力は勿論ですが何より性根が素晴らしい」と褒めて頂いた事。非常に非常に嬉しく思っており、ずっと覚えている。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 店舗
- NEW 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 販売スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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社内の一緒に働けてよかったと思う人は？
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店舗の先輩です。知識として知らないことを教えてくれるだけではなく、得意だから任せるね！と周りをよく見て私や他のスタッフの得意分野を把握してお店を回してくれる姿に憧れています。また出来たことは褒め、出来なかったことについてもアドバイスをくださるので次に活かそう！と思います。
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“コスモネットらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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新しい会期になったタイミングや大勢で集まる時にユニティミーティング(福利厚生)が開催されるとコスモネットらしいな、と思います。普段合わない店舗の人と話す機会があるのはありがたいですし、強制では無いので勿論参加されない方もいますが参加する人はかなり多く、みんなこの機会を楽しみにしているんだな?と感じます。私もすごく好きなのでいい福利厚生や会社の雰囲気だと感じます。
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株式会社コスモネット 現職社員の口コミ・評判 店舗
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