Item: 口コミ
Author: リーダー

口コミ投稿日：2026.10.13

回答者 : リーダー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

仕事を通じて成長したことは？: 人材育成と、逆算して全体を把握する力です。

店長になった当初は、目の前の人員不足や日々の店舗運営に対応することで精一杯でした。しかし経験を重ねる中で、「なぜ人が足りないのか」「なぜ定着しないのか」という根本原因まで考え、課題を逆算して解決策を立てられるようになりました。

また、新店立ち上げを担当した際には、マニュアルだけでは対応できない運営上の課題が数多くありました。そこでスタッフが迷わず行動できるよう、オペレーションルールや役割分担などの細かなルールを主導して整備しました。メンバーを巻き込みながら店舗運営の基盤を作り上げた経験は、現在の業務にも活きていると感じます。

なぜその成長が実現できたのか？: 常に「なぜ？どうして？」を考える習慣を持ち続けたことです。

当時受講した社内研修で「5つのなぜ」を学び、問題が起きた際に表面的な事象だけでなく、根本原因まで掘り下げて考えるようになりました。例えば、人手不足であれば「なぜ応募が少ないのか」「なぜ定着しないのか」「なぜ働きづらいと感じるのか」と繰り返し考え、採用や教育、職場環境の改善につなげていました。

また、新店がオープンするたびに初日の応援へ積極的に参加し、他の店長や責任者の取り組みを観察していました。どのようなルールを設けているのか、新人スタッフのモチベーションをどう高めているのか、どのようにチームをまとめているのかを学び、自店でも良いと思った取り組みは積極的に取り入れました。

口コミ投稿日：2026.06.22

回答者 : リーダー
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員

仕事を通じて成長したことは？: ・コミュニケーション力
お客様やスタッフなど、様々な方達と関わることが多く、自分にはない考えや価値観を持っている方もいらっしゃりそれを知るのがおもしろく、自身の成長にも繋がると感じ、たくさんコミュニケーションをとるようになりました。

・リーダーシップ力
業務を進める中で、全員が納得できるもの共感できるもの、同じ目的を持ち進んでいきたいという気持ちが強かったため、周りの話をたくさん聞き、その上で自分の想いなどを伝えるようになりました。

・人材育成
プログラムや研修を通してトレーナーやマネージャーの役割を学ぶことができ、人材育成力も向上させることができました。

なぜその成長が実現できたのか？: ・自分から積極的に話しかけるように意識しております。
・コミュニケーションの取り方に悩んだときは、上司にも相談し具体的なアドバイスやフォローをいただき実践することができました。
・人材育成システムが整っており常に学び続けることがてきる環境、会社であることが、働く方々の人材育成力向上にも繋がる大きな要因だと考えます。

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