株式会社ジェイ・エス・エス の現職社員による口コミ・評判一覧
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株式会社ジェイ・エス・エスは、1988年設立の総合安全サービス企業。空港や公共施設の保安警備・危機管理・交通監視を全国展開し、社会と人々の安心・安全を支えている。
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株式会社ジェイ・エス・エスの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2025.06.20
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回答者 : 新千歳空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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そのために努力・工夫したことは？
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お客様に気持ちよく出発していただけるように挨拶、声のトーン、表情、言葉遣い、所作など接遇に注力しています。なぜなら多くのお客様がいらっしゃいますがお客様の機嫌や態度は様々であるからです。出発前に楽しみな気持ちで溢れていたり、悲しいことがあったかもしれないし、怒りを感じたかもしれません。そんな時にただでさえ面倒な保安検査においてお客様の感情に水を差すようなことがあっては旅の思い出に泥を塗ってしまう可能性があります。そうならないよう一人一人のお客様と関わる時間はわずかですが、お客様をよく観察し最大限のサポートができるよう日々考えています。
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ジェイ・エス・エスで成長できたことは？
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PCのスキルや文章力、旅客対応等の技術面もそうですが一番は人間として社会人として一人前に育てていただいたと思っています。学生時代から勉強やスポーツに関して努力せずともなんとなく中の上ぐらいの成績でわりとそつなくこなせるタイプであったが故に正直、仕事もなんとかなるだろうと舐めていた部分がありました。18歳の若造が入社して右も左もわからないまま生意気で様子でいましたが、そんな私へ新人としての姿勢、先輩としての姿勢、上司としての姿勢とそれぞれのステージに進んでいくたびに周囲の方たちが優しく厳しく指導してくれたおかげで今の立場があるのだと感じます。
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成長できた理由は？
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二人の上司の存在が大きかったと思います。一人は私が入社してから半年も経たない頃だったと記憶していますが、その上司は当時の管理職が退職し、突然入社3年目ほどで代役を任され重責を担う形となりました。新しいことを覚えるのと同時にこれまで通りの現場の業務でも先頭に立ちながら苦悩の日々であっただろうと思いますが、そんな中、疲れた顔一つ見せず部下を尊重したくさんの意見に耳を傾けてくれていました。その人の助けになればと思い自分なりにできることを探した結果が今に繋がっていると思います。
もう一人は私に役職者としての自覚を与えてくれました。役職をいただいたあと自己管理の甘さから不甲斐ない姿を晒してしまっていた私に「そろそろ手を抜かず全力で仕事をするべき、部下はあなたの背中を見ていることを忘れないように」とメッセージを送ってくれました。その時に今のままではいけないと思い自分自身を改めるきっかけをいただいたことで成長できたと思っています。（ちなみにその時のメモはずっと保管してあります）入社して15年が経とうとしていますが今でも日々勉強になることばかりでまだまだ自分自身は成長できると思っており、今は約30名程の部下を抱えていますが自分自身が成長過程で感じてきたことや大切にしてきたことを伝えていきたいと思い実践しています。
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仕事における原動力は？
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自分がやらないとこの営業所は発展しないと思いながら日々仕事しています。数々の先輩や上司にしてきてもらったことを今度は自分がする番だと思っていて、かっこつけて言えば恩返しをしなくてはならないという使命感が原動力となっています。また、今は会社がどんどん良くなってきている途中で社員の声をしっかりと受け止めて反映させてくれるので私も微力ながら会社が良くなる手伝いが出来たらよいとも思っています。ささやかな欲望ですが部下にたくさんのチャンスやきっかけを与えて恩を売り、いつか恩返ししてもらいたいなとも思っています（笑）
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そのきっかけ・理由は？
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繰り返しにはなりますが私を成長させてくれた一つ一つのことに感謝しているのでどんな形でも会社に貢献したいと思っていることです。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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役職をいただいたその年は役職者としてどういった振る舞いをすればよいか判らずちゃんと手本になれていないばかりか、困っている部下を助けなかったり責任感のない行動をしてしまったことが多々ありました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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乗り越えられたのは決して自分自身の力ではなく上司や部下に色々な言葉を掛けてもらい助けてもらったことで、その時々にどのような発言や行動をするべきなのかを学びました。特に部下に積極的にコミュニケーションを取り困った時はどのように接してほしいかをヒアリングすることで初めて知ることが多く、あの時に経験しておいたことが今役に立っています。
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"ジェイ・エス・エスならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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有給休暇や特別休暇等の休暇は充実していると思います。子供がいる社員はどうしても行事で休暇が必要になってくるので、後ろめたさが無いように取得しやすい環境を提供してくれています。
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仕事と私生活のバランスを取るうえでどのように役立っているか？
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私自身、子供が3人いてなにかしら幼稚園の行事が毎月あるのですが社員の皆が「お互い様」のメンタリティでいてくれるので気兼ねなく有給休暇を取得しています。
そのおかげでストレスは無く悩みもほとんどありません。（中々、痩せられないことぐらいですかね…）
従業員が充実した環境で過ごせるよう様々なことを試行錯誤してくれている会社だと思います。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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育児休業を取得し復職した後に休業していた期間分の基本給が支払われる制度は大変ありがたく思いました。（上限額と支払条件はありますが）
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仕事と日常生活への良い影響は？
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私自身その制度があったおかげで2度、育児休業を取得しました。（9カ月間と4カ月間）
そのおかげで新生児時期から子育てをすることができ、大変貴重な体験とともに妻のケアもできたのでとても濃密な時間を過ごすことができたと思っています。やはりまだまだ世間的に男性の育児休業取得はハードルが高い世の中だと思いますので、私が取得したことで部下たちが少しでも取得しやすいと感じてくれたらなと思います。子育ては絶対に二人じゃないと大変です。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.20
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回答者 : 東京国際空港 | 航空保安検査員
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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部下の指導し、部下の成長が感じられた時です。また社内資格の教育をし、合格した時も仕事をやっていて良かったと感じられます。
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そのために努力・工夫したことは？
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自分1人ではできないので、班員の2,3,4番手に班員で何をするべきなのか(育成)を共有し、班員全員で部下の育成ができていると思っています。
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ジェイ・エス・エスで成長できたことは？
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学生時代は裏で支えていく役割などが多かった(部活)為、入社してからは業務知識の向上やチームをまとめリーダーシップを発揮していかなければならない場面が増えていき成長したと思います
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成長できた理由は？
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業務でのスキルアップをコツコツ行っていたのと、上司より自分が成長できるような責任ある機会を与えて頂き、挑戦させて頂けた環境があると思います。
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仕事における原動力は？
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部下の目標を達成できるように教育し協力することが私の原動力となっています。
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そのきっかけ・理由は？
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私が新人の時からたくさんの上司の方に助けられて ここまで働くことができました。自分が上司の立場になり、部下のことを助けられる上司になりたいと思ったからです。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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責任者の立場となり、旅客対応で求められる仕事のレベルが達することができず、自信を失ったことがあります。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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業務でできなかったことを上司に相談し、自分なりに吸収し実行することをやり続けています。まだ実行中ですが、少しずつ実行していき、できるようになり自分の成長に繋がると信じて行っています。
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"ジェイ・エス・エスならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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有給休暇の取りやすい環境と職場での人間関係が良好なことだと思います。
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仕事と私生活のバランスを取るうえでどのように役立っているか？
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有給休暇が取りやすいのは、プライベートを充実できるようになっていると思います。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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まだ使用したことはありませんが、旅行に伴う交通費や航空券、新幹線などの1年度に1回利用可能の補助金制度はありがたいと思います
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仕事と日常生活への良い影響は？
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プライベートのことで制度を使用して、より充実したことに活用できるのは良いと思います。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.20
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回答者 : 福岡空港 | 航空保安検査員
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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飛行機が好きなので、常に身近に感じられる上、いろいろな飛行機の飛来を見ることができる。
また、空港や保安に関する専門的な知識を得られる。
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そのために努力・工夫したことは？
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過去の航空事件について調べたり、関係法令の研究を行い、正確な知識を得るように努めている。
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ジェイ・エス・エスで成長できたことは？
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臨機応変な対応力。
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成長できた理由は？
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飛行機や旅客の都合により、勤務変更せざるを得ない場面が多く、また、その変更に時間的猶予が無い場合が多いため。
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そのきっかけ・理由は？
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自己管理不足による遅刻や欠勤で、他人に自分の勤務が割り振られるのが申し訳ない。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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自分が理解している内容を教える為に噛み砕くなかで、何通りも説明パターンを用意しておく必要があると学んだ。
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"ジェイ・エス・エスならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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有給が取りやすく、休憩時間はある程度自由に動ける。
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仕事と私生活のバランスを取るうえでどのように役立っているか？
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公私を分けやすいので、メリハリを持って生活できる。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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資格取得に関する経費を全て会社側で負担していただけること
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仕事と日常生活への良い影響は？
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資格取得へのハードルが経済面だけでも解消されたことで、部下に資格取得を薦め易い。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.18
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回答者 : 新千歳空港 | 航空保安検査員
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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接触検査時に『あなたの触り方はマッサージされているようで優さもあり、しっかり触れていて嫌な感じがなく、とても良いですね』とお褒めの言葉をかけていただいたことがあります。接触検査を嫌がる方もいる中で、安心、安全性をもって飛行機にご搭乗いただけた、と思えるときにこの仕事をやっていて良かった、と感じます。
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そのために努力・工夫したことは？
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試験に合格しても普段から訓練は怠らないようにしていました。また、お客様とコミュニケーションを取りながら、確実さと丁寧さを忘れないようにしています。
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ジェイ・エス・エスで成長できたことは？
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人間性が成長出来たと感じています。特に、責任感や協調性を身につけ、状況判断力や強さを培うことが出来ました。
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成長できた理由は？
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新千歳空港事業所は他の支店に比べて少ない人数で運営している為、4〜5年目で責任者として業務こなします。その為、1年目から現場の状況を把握し業務にあたらなくてはなりません。また、優しく理解のあるお客様ばかりではありませんので、いかに業務を理解しているか、また、チームワークが大切かを学ぶことで成長が実現出来たと感じます。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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この仕事は女性だからこそ活躍出来る仕事であり、女性が輝ける職場であることを先輩方にフォローしていただきました。また、会社としてもカスタマーハラスメント対策に特化し、対応してくれるので安心して業務につくことが出来ています。
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"ジェイ・エス・エスならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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飛行機の遅延によって業務時間が延長することはあるが、基本的には飛行機が飛べば業務は終了するので、何時に帰れるか分からない、という不安がないのが働きやすいと感じています。
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仕事と私生活のバランスを取るうえでどのように役立っているか？
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業務終了後のプライベートな時間を作りやすいです。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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1年に1度、職場環境改善アンケートがあり、現場の声を直接、経営者に届けることが出来る取り組みがあります。
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仕事と日常生活への良い影響は？
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アンケートに回答することで、改善されたり、見込まれることが多々あり、今まで以上に仕事がしやすい環境になっています。
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株式会社ジェイ・エス・エス 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.06.16
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回答者 : 東京国際空港 | 航空保安検査員
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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十人十色で楽しい！
羽田保安検査隊は株式会社ジェイ・エス・エスの中でも社員の人数が多く、決められた人とずっと行動を共にするわけではありません。たくさんの人と業務に当たっていくので、様々な人と関われコミュニケーションも取れます。もちろん人間関係で悩む事もあるとは思いますが、仲間がたくさんいますので直ぐに相談できる環境にあります。
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そのために努力・工夫したことは？
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私自身、職場内の雰囲気がとても大切だと思っております。コミュニケーションを取るために仲が良い人とばかり話すのではなく、上司や部下ともたくさん会話をするように努力しています。そうする事により辛い仕事も難なくこなせてます。
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ジェイ・エス・エスで成長できたことは？
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部下を指導教育する事！
以前は教育にばかり力を注いでおりました。現在は指導にも力を入れております。
指導教育をするに当たり、人と話す事が前より楽しくなりました。洞察力も養われたと感じます。
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成長できた理由は？
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たくさんの新入社員を迎えられているからこそ、自身が成長出来ている証だと思っております。指導教育に当たり、どの様に教育すれば楽しく仕事をしていけるか、常に考えております。試行錯誤できるのも、会社の環境が調ってるからこそ実現できております。
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仕事における原動力は？
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英語を話して伝わったときや、職場の仲間と仕事終わりや休日に飲みに行く事が原動力となっております！
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そのきっかけ・理由は？
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国際線になるので様々な国の人が保安検査場を利用されます。外国語は得意ではありませんが伝わったときに些細な幸せを感じます。もちろん幸せばかりではありません、そんな時に同僚と飲みに行く1杯が最高に美味しいです！
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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言葉の壁にぶつかった！
保安検査はたくさんの旅客が利用されるので、様々な考えをお持ちの方がいらっしゃいます。自分が伝えたい事が上手く伝わらないときもありました。
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どのように乗り越え、何を学んだ？
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時間がある時にアプリで言語を学んだり、海外の映画やドラマを鑑賞し乗り越えました！
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"ジェイ・エス・エスならでは"の働き方・休暇・残業関連の制度は？
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決められた配置に向かって、決められた業務をするので、働き始めは働きやすいと感じると思います。
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仕事と私生活のバランスを取るうえでどのように役立っているか？
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仕事の前日に配置が確認とれるので、残業はありませんし、私生活の予定も立てやすいです。
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福利厚生・待遇面の魅力は？
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社内資格を取得したり、空港保安検定を受講すると、経歴に見合った処遇を受けれるのでありがたいです。
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仕事と日常生活への良い影響は？
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仕事量の終わりが見えるので働きやすいですし、日常生活の計画を立てやすく、有給休暇を取らなくてもプチ旅行に行けます！
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