Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note
口コミ 967件
お気に入り
ドクターキューブ株式会社は、創業以来25年間 診療予約システムに特化して、自社で開発・販売・サポートを一貫して行っているIT企業。
北海道から沖縄まで全国の診療所で、6,000件以上がドクターキューブ㈱のシステムを使用しており、市場シェアNo1。
口コミ 967件
回答者 311人
全口コミ 967件
カテゴリから探す キーワードから探す 回答者から探す
ドクターキューブ株式会社の キーワード別の口コミ・評判
ドクターキューブ株式会社の 「サポート」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.08.12
-
回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
入社初期に苦労したことは？
-
テクニカルサポートは、実際に現地に赴くことが出来ないので、
医院様がどのような環境で、どのような患者様が多く、何に困っているかを電話だけで汲み取る必要があります。また医院様は忙しい中でお電話をされているので、初めは焦ってしまって必要な情報を聞けなかったり、どのような背景があるのかを想像できず、最適な設定のご提案をすることに苦戦しました。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
類似した過去の依頼で先輩方がどのような対応をしているのかを調べるようにしています。
また焦ってしまうとどうしてもうまく聞き取れなくなってしまうので、どんなご要望の可能性があるか、その場合何を提案するかをなるべく複数パターンを準備をしてご連絡するよう心がけています。
また、現地に訪問されたことがあるフィールドエンジニアさんや営業さんのお話をお聞きして、どのような現場なのかを少しでもわかるようにしています。
まだまだ難しいと思うことや、うまくできなかったなと反省することは多いですが、一緒に働くテクニカルサポートのみなさんや、外勤の方々のお力を借りて仕事をしています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.10
-
回答者 : その他
20代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
私の仕事内容としては、機器の検証を行い、不具合の有無の確認・修理や改善策について提案するのが主な内容になります。
当然ですが、ユーザー様の使用状況も、機器の不調内容などは状況は毎回異なりワンパターンではないため、そこが面白くもあり難しいとかんじるポイントです。
内勤でユーザー様と直接のやりとりすることはないため、現場の声を聴くなどの直接的なやりがいを感じる機会は少なくはありますが、
代わりに社内の営業・FE(フィールドエンジニア)、サポートコールの方へ、今後の案内をお伝えして、それがスムーズにいった際やご納得をいただいたというやりとりの記録を見た時には、達成感を感じることができます。
また、私の業務内容の一つに、電話予約用の音声・院内で流す呼び込み音声データの作成があるのですが、
作成した音声について、現場の方づてに「作成された音声評判よかったですよ」といったことを聞いたときは、仕事の成果を直接確認することは出来なくとも、必ず誰かの役に立っていると感じることができました。
また、そうした現場の声を私達にも届けてくれるような気遣いができる社員の方が多く在籍されているため、人間関係や居心地の良さを感じます。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.06
-
回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
サポートしたユーザーから他部署の方を通して使いやすくなった、いつも助かっているというお言葉をいただいたり、それが繋がって新たな契約等の売り上げに繋がった時です。
日々小さなご依頼から大きなご依頼まで承っておりますが、積み重ねる事で他部署の方や売上にも還元できることにやりがいを感じます。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
サポートの中で出てきた知らない用語は都度調べ、言葉だけでなく内容までしっかりと理解する様に心がけました。
また、略語も多いので都度正式名称を調べどのようにして略されているのかも理解するようにしました。
内容や意味が分かると用語も覚えやすかったです。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.08.05
-
回答者 : フィールドエンジニア
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
顧客だけでなくシステムを利用する患者様も支えてサポートすることが出来ると感じたから
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.07.29
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
まずはできるだけ多くのお問い合わせ対応を経験し、実際の対応を通じて知識や経験を積むことを意識しました。分からない用語や仕組みが出てきた際は、上司や先輩社員に積極的に質問しながら理解を深めていきました。
また、ユーザー様との対応では分かったふりをせず、不明点は必ず確認してから正確に回答することを心掛けています。地道な積み重ねではありましたが、少しずつ知識が身につき、ユーザー様とのやり取りにも自信を持てるようになりました。未経験で覚えることは多かったものの、周囲のサポートを受けながら成長できたことが大きな学びになっています。
-
職業上大事にしているこだわりは？
-
電話でのサポートが中心の業務のため、ユーザー様に安心してご相談いただける対応を心掛けています。特に、相手の理解度や状況に合わせて説明の仕方を工夫し、一方的な案内にならないよう意識しています。
また日々の対応の中で、同じ問題やミスを繰り返さないことを大切にしています。問い合わせ対応を振り返り、情報共有を行うことで、より良いサポートにつなげることを意識しています。個人の経験に留めず、組織全体の品質向上につなげることを心掛けています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.07.15
-
回答者 : フィールドエンジニア
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
入社してから新しくわかった魅力は？
-
ドクターキューブは医院様どこにカスタマイズした内容で設定しており、同じ設定はないと思うほどニーズに合った運用できることに驚きました。
ご提案方法がたくさんあり、どんなニーズにも応えられるよう各部署で連携してサポートする体制に魅力を感じました。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.07.13
-
回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
今の職業の社会的意義や提供価値は？
-
弊社の提供する診療予約システムの社会的意義は、患者様の利便性向上と医療アクセスの最適化にあると考えます。24時間いつでもネットから予約・変更ができる利便性や、院内での待ち時間短縮によるストレス軽減、感染症の二次感染リスクの低減に貢献しています。また、医療機関側へ提供する価値としては、業務効率化の実現が挙げられます。電話対応の負担軽減や待合室の混雑緩和により、医療従事者の方々が本来の診察業務に集中できる環境をサポートしています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.07.08
-
回答者 : その他
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
入社してから新しくわかった魅力は？
-
想像していたよりも研修やサポート体制が手厚く、業界未経験でも基礎からしっかりと学んでいける点が魅力的だと感じました。
また、分からないことや困ったことがあれば、周りに相談や質問をしやすい環境が整っており、穏やかで優しい方が多いのもとても働きやすいと感じる点です。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.07.08
-
回答者 : フィールドエンジニア
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
営業・フィールドエンジニア・サポート部署・開発課など
業務ポジションがしっかりと分かれており自身の業務に集中して働けると思ったから
-
今の職業の社会的意義や提供価値は？
-
クリニックと患者をスムーズにつなげることで医療業界をサポートしていけること。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.07.01
-
回答者 : 開発
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
コードに慣れるため、積極的に調査業務に取り組んだ。
先輩や上長にいつでも質問できる環境があり、サポートしてもらえたことも大きな助けになった。
-
今の職業の社会的意義や提供価値は？
-
医院様からの要望はもちろん、自社製品を支えるサポート担当者向けの機能開発を担当することも多い。できなかったことをできるようにする、という意義があると思う。
-
職業上大事にしているこだわりは？
-
これまではコードが読みやすいか、操作性に問題はないか、実装理由など、その時点での最善を選ぶことにこだわっていた。
しかし、後輩のサポートやAI活用が進む中で、効率よく最大限の成果を出すことも、同様に大切だと考えるようになった。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2026.07.01
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
職業上大事にしているこだわりは？
-
電話でのサポートが中心となるため、機器や操作方法をご案内する際は、認識の相違が生じないよう、相手の立場に立って分かりやすく、正確にお伝えすることを大切にしています。
また、社内ではミスやヒヤリハットが発生した際に原因を振り返り、チェックリストやマニュアルへ反映することで、同じミスを繰り返さない仕組みづくりを意識しています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.31
-
回答者 : その他
50代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
この会社で働きやすいと感じる点は？
-
無駄な残業をなくすための取り組みがあったり、 休暇が取りやすい雰囲気や、実際に取得を推進していたり、 育休・産休の取得を推奨するところ、また復職後のサポート体制があるところは働きやすいと思います。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.31
-
回答者 : その他
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
医院様や周りの方から「ありがとう」と言っていただけたときに、良かったと感じます。
こちらの提案やサポートで相手の負担が軽くなったり、問題が解決したときに感謝の言葉をいただけると、自分の役割を実感できて嬉しくなります。
これからも誰かの役に立てるように心がけていきたいです。
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
社内で尊敬しているのは、どんなときも周りへの気配りを忘れずに行動されている先輩です。
忙しい中でも誰かが困っているとすぐにサポートしていて、自分もそんな風に周りを支えられる人になりたいと思います。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.31
-
回答者 : フィールドエンジニア
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
ドクターキューブを入れた良かったと先生やスタッフ様から嬉しいお言葉をいただけたときです。
ドクターキューブを入れたことで医院様の作業効率や患者様の利便性が上がったなどのお声をいただくと、一生懸命サポート対応を行って良かったと感じます。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.31
-
回答者 : その他
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
この会社で働きやすいと感じる点は？
-
育休産休、有給休暇の取得がしやすいところです。
割と希望の通りに調整してもらえるため、長期的な就業のイメージを持ちやすいです。
テクニカルサポートでも代休の取得の際の調整もお願いできる環境にあるため、自分のペースで仕事ができる、部署内で協力できる点も魅力かと思います。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.31
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
仕事におけるモチベーション・原動力と、その理由は？
-
サポートコールにてありがとうと言われた
また予約が埋まっているとき
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.31
-
回答者 : フィールドエンジニア
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
医院様の要望を形にしてドクターキューブの魅力を伝えることができたとき。
たくさんの要望をいただき、ドクターキューブに落とし込んで運用をサポートできた時に「ドクターキューブを採用して良かった」と直接言ってもらうことができた。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.31
-
回答者 : フィールドエンジニア
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
この仕事をしていて良かったと感じるのは、自分の成長を日々実感できることです。
入社当初はわからないことばかりで戸惑うことが多かったのですが、研修で先輩方が丁寧に指導してくださり、サポートを受けながら業務を覚え、少しずつ自身をもって業務に臨めるようになりました。
医院様によって異なる設定や課題があるため毎回新しい学びがありとてもやりがいを感じております。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.31
-
回答者 : フィールドエンジニア
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
この会社で働きやすいと感じる点は？
-
この会社で働きやすいと感じる点は、チームワークとコミュニケーションがしっかりしているところです。
フィールドエンジニアとして現場での作業が多い中でも、社内の技術者や他部署との連携が非常にスムーズで、必要な情報やサポートがすぐに得られます。例えば、現場で解決できない問題が発生した際には、社内で素早く専門家に相談できる体制が整っており、問題解決までの時間が短縮されます。このように、社内の協力的な環境が大きな支えとなり、安心して仕事に集中できるため、働きやすさを感じています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
- 口コミ投稿日：2025.07.31
-
回答者 : フィールドエンジニア
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
社内で尊敬しているのは、いつもお世話になっている上司です。あらゆる方面から連絡が来ることが多く、社内外問わず色んな方から信頼されている印象があります。気づかいや対応の細やかさ、そしてブレない姿勢から来ているものに思います。
特別に目立とうとせず、自然に周囲をサポートしている姿勢がすごいなと感じますし、忙しそうなときにも、やりとりをおろそかにしないところも見習いたいところです。
個人的には、そんなふうに周りから頼られている姿を見ると、自分も何か力になれたらと思うことが増えました。一緒に仕事ができることはありがたいですし、何気なく学ぶことも多くて、「この人の近くにいられて良かったな」と思う存在です。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 サポート
口コミ・評判に関する注意事項
VOiCEは、「辞めた理由」ではなく「今ここにいる理由」を伝える企業口コミサイトです。
掲載されている口コミは、現職社員の体験に基づいたリアルな声であり、VOiCEの運営ポリシーに則り、健全で信頼性の高い情報発信を目的として運営しています。 口コミの公開・非公開は各企業が管理しており、内容の編集などにより表現や意味が変わる場合は、VOiCE運営ポリシー に基づき確認・審査を行っています。
