Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note
口コミ 967件
お気に入り
ドクターキューブ株式会社は、創業以来25年間 診療予約システムに特化して、自社で開発・販売・サポートを一貫して行っているIT企業。
北海道から沖縄まで全国の診療所で、6,000件以上がドクターキューブ㈱のシステムを使用しており、市場シェアNo1。
口コミ 967件
カテゴリから探す キーワードから探す 回答者から探す
ドクターキューブ株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- NEW 口コミ投稿日：2026.08.19
-
回答者 : その他
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
ユーザー様より、ありがとうございました、や、助かりましたという言葉をもらうことが多いこと。
こちらから提案したものをよかったと言ってもらえること。
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
前職が医療事務なので、立場は変わるがユーザー目線の提案ができるのではないか、前職の経験を生かせるのではないかと思ったから。
-
入社してから新しくわかった魅力は？
-
役職者関係なく社員同士のコミュニケーションがとりやすいところ
-
入社初期に苦労したことは？
-
Qubeに慣れること
-
商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
-
対応がうまい方の言い回しなどを参考にする
-
職業上大事にしているこだわりは？
-
できない、で終わらせるのではなく提案できることがあるか、なるべく寄り添えるように代替案を考えること
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- NEW 口コミ投稿日：2026.08.18
-
回答者 : 開発
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
医療業界をシステムで支えるという需要が高い部分で多く導入されている製品を提供している環境で働いてみたいと思ったため。
-
入社初期に苦労したことは？
-
多くの医院様のご要望に応えるために様々な機能があるため、よく使われる機能だけでも把握することが大変だと感じることがあります。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
今もですが、実際に動かして今の動きを文字に残して見返せるようにしています。
変更したい内容と現状のすり合わせを言語化することで、それに沿った相談やコード挿入ができるように意識しています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.13
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社初期に苦労したことは？
-
IT未経験で入社し、さらに自社独自のシステムを扱う必要があったため、業務内容を理解するまでに時間がかかりました。
また、同じ依頼内容に対して複数の回答や解釈が存在するケースがあり、どれが正しいのか判断に迷うこともありました。加えて、内容自体が難しく、何から手を付ければよいのかわからない案件もあり、業務を進めるうえで苦労しました。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
まずは理解しきれていなくても教わった内容を漏れなくメモすることを徹底しました。その後、自分なりに内容を整理・体系化することで理解を深め、不明点が出た際には上司や先輩へ確認するようにしていました。そして、次回はできるだけ一人で対応し、成功体験を積み重ねることで知識と経験を身につけていきました。
また、周囲の先輩方が難易度の高い案件を数多く担当している姿を見て、自分もより高度な案件に対応できるようにならなければならないと考えていました。一方で、当時は対応すべき案件数も多かったため、まずは自分が確実に対応できる案件を迅速に処理し、経験値を積み重ねることを意識しました。その結果、対応件数を増やしながら知識の幅を広げ、徐々により難しい案件にも挑戦できるようになりました。
-
職業上大事にしているこだわりは？
-
ユーザーの要望をそのまま受け取るだけでなく、その背景や目的を理解したうえで最適な解決策を考えることを大切にしています。
要望どおりの対応がシステム上難しい場合でも、単に「できません」と回答するのではなく、実現したいことに近づける代替案がないかを検討するよう心掛けています。また、少しでも気になる点や違和感がある場合は、自分で動作確認や調査を行い、納得できる根拠が得られるまで確認することを意識しています。
さらに、お客様から設定変更や機能利用の相談を受けた際には、「なぜその設定を行いたいのか」「どのような運用を実現したいのか」といった背景を伺うようにしています。背景を理解することで、より適切な提案や別の解決策を提示できると考えているためです。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.13
-
回答者 : その他
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社初期に苦労したことは？
-
Qubeの基礎知識として学ぶことが多く、初期研修の1か月間は特に脳をフル回転しながら研修に臨んだ記憶があります。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
空き時間を使ってメモを取った内容をPCのメモ等に保存して、不明点があったらすぐに検索できるように情報を整理整頓したり、帰宅後も頭の中にQubeの画面を思い浮かべてその日に習ったことを思い出したり、少しでも知識を定着させるように試験勉強期間だと思って必須に取り組みました。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.12
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
医院様より今までずっとこういう物だと思って使っていたが少し使いにくいとご相談をいただいた際に、医院様の運用方法と現在起きている症状をお伺いし、弊社側のプログラムに問題がないか調査をしながら他社様との連動についても確認。結果的に回避策を作り医院様にご使用いただきやすい環境を作れたとき。
-
商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
-
新しい機能が発表される都度、検証端末で実際に検証
新しい機器についても検証機が用意されている場合は実際に触ってみて
医院様へのご案内がスムーズに出来るように気を付けています
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.12
-
回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
入社初期に苦労したことは？
-
テクニカルサポートは、実際に現地に赴くことが出来ないので、
医院様がどのような環境で、どのような患者様が多く、何に困っているかを電話だけで汲み取る必要があります。また医院様は忙しい中でお電話をされているので、初めは焦ってしまって必要な情報を聞けなかったり、どのような背景があるのかを想像できず、最適な設定のご提案をすることに苦戦しました。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
類似した過去の依頼で先輩方がどのような対応をしているのかを調べるようにしています。
また焦ってしまうとどうしてもうまく聞き取れなくなってしまうので、どんなご要望の可能性があるか、その場合何を提案するかをなるべく複数パターンを準備をしてご連絡するよう心がけています。
また、現地に訪問されたことがあるフィールドエンジニアさんや営業さんのお話をお聞きして、どのような現場なのかを少しでもわかるようにしています。
まだまだ難しいと思うことや、うまくできなかったなと反省することは多いですが、一緒に働くテクニカルサポートのみなさんや、外勤の方々のお力を借りて仕事をしています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.08.06
-
回答者 : テクニカルサポート
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
サポートしたユーザーから他部署の方を通して使いやすくなった、いつも助かっているというお言葉をいただいたり、それが繋がって新たな契約等の売り上げに繋がった時です。
日々小さなご依頼から大きなご依頼まで承っておりますが、積み重ねる事で他部署の方や売上にも還元できることにやりがいを感じます。
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
私自身も待ち時間が億劫であまりクリニックに行かないタイプだったので、それが改善できるシステムに魅力を感じました。
また、そのシステムに携わる事で便利に感じれる方が増えていく力に少しでも慣れたらいいなと思ったからです。
-
入社してから新しくわかった魅力は？
-
社内の風通しの良さです。
疑問や質問をすぐに聞ける環境であるため、一人で困る事なく業務にあたる事が出来ます。
また、新しい取り組みや意見も取り入れていただける事も多く自主性と考える力を培う事が出来る所に魅力を感じています。
-
入社初期に苦労したことは？
-
専門用語の習得です。
医療業界未経験で飛び込んだので、医療機器や検査名、ワクチン名等を理解する事に苦労しました。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
サポートの中で出てきた知らない用語は都度調べ、言葉だけでなく内容までしっかりと理解する様に心がけました。
また、略語も多いので都度正式名称を調べどのようにして略されているのかも理解するようにしました。
内容や意味が分かると用語も覚えやすかったです。
-
商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
-
日々更新される新機能を実際に動かしてみる事で理解を深めています。
また、自身で対応した案件だけでなく、同僚の案件まで日々目を通す事で知識を得るための情報量の母数を増やしています。
その際、情報はただ覚えるのではなく意図・目的まで明確に理解できるように努めています。
その後診療科毎等で知識を整理し、次回以降の対応に取り入れインプット・アウトプットを繰り返しています。
-
それにより入社以来どのような成長を遂げ、どう活かせているか？
-
情報を理解・整理することで自身の引き出しが増え、インプット・アウトプットを日々行う事でその出し入れも素早く的確に行えるようになったと思います。
そのため、医院様との運用相談でのご提案の質向上だけでなく、社内での質問・相談にも迅速に対応できています。
-
職業上大事にしているこだわりは？
-
医院様、患者様、弊社、三方良しのシステム設定を常に行う事です。
例えば医院様や患者様の操作面だけを考えてシステムを設定した場合に品質管理・保守の面で保障が出来ず今後のシステム運用に悪影響を及ぼす可能性があります。
反対に保守性だけを考えると医院様・患者様の要望が反映されず納得出来ないシステムになる事もあります。
そのため、それぞれのバランスを保てるよう三方良しを念頭に置くようにしています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.08.05
-
回答者 : フィールドエンジニア
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様から直接、システム導入したことによって「運用がすごく楽になった」、「電話問い合わせの数が減った」などお声を頂けること。
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
顧客だけでなくシステムを利用する患者様も支えてサポートすることが出来ると感じたから
-
入社初期に苦労したことは？
-
同じ診療科のクリニックであっても、医院様ごとに患者層や診療体制、予約・受付の運用方針が異なるため、それぞれにとって最適な運用を見つけることに苦労しました。
また、院長、看護師、受付スタッフなど、職種によって抱えている課題や優先したいことも異なるため、関係者全員が納得できる運用に落とし込むことが難しかったです。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
職種ごとに現状の業務や課題、優先事項を丁寧にヒアリングし、予約から診察までの流れを整理・可視化しました。そのうえで、複数の運用案をメリット・デメリットとともに提示し、関係者の認識をそろえながら調整しました。また、過去の導入事例や社内ナレッジを確認し、診療科ごとの運用やシステム仕様について理解を深めました。
-
商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
-
自分の担当案件以外の対応履歴を確認し、どんな問い合わせや悩みがあるのか見るようにしています。
-
それにより入社以来どのような成長を遂げ、どう活かせているか？
-
設定箇所がどこにあるのか、多岐にわたるQubeの設定をどのような運用に活かせるのか知識としてインプットすることで、担当案件に提案出来る幅を広げることが出来ています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.07.31
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社初期に苦労したことは？
-
前職は、IT会社とはかけ離れていたので、一般的なPC操作や、チャットでのやり取りなど全てにおいて慣れるまで時間がかかりました。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
ITパスポートの資格の勉強で、システムとはといったところから用語や仕組みを学ぶことで実際に対応に入るときへの理解が深まったと感じます。
PC操作についてはとにかく慣れることが一番の近道と感じました。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.30
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
地域の病院、クリニックへ寄り添った予約システムを主としており、
体調不良時の直接電話をする苦労や、待ち時間の短縮など、
システムを通じて普段の通院のハードルを下げることに繋がって、
結果的に多くの方の生活を支えられると感じたから。
-
入社してから新しくわかった魅力は？
-
予約の管理はもちろん、複雑な乳幼児～小児の予防接種のスケジュール等も管理できるので、
患者様はもちろんスタッフさんの負担軽減につながることがわかり、
入社時から魅力に感じていた社会貢献度の高さをより感じられました。
-
入社初期に苦労したことは？
-
以前の業界がアナログが主流だった建設業界だったこともあり、
PCやシステム等の知識が一切なかったこと。
加えて医療知識が一切なかったので、ワクチンの名称や接種間隔等のヒアリングに苦労しました。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
先輩方に質問したり、前職がネットワーク関連の方が開いてくださる研修で必死に学びました。
定期接種のワクチンの名称もワクチン接種スケジュールを公表していらっしゃるサイトがあるため、そちらを見て学んでいます。
特に定期接種のワクチンは廃止、新規開始や、自治体ごとの扱いの差があるため
気を抜かずに学ぶことが大事だと考えています。
-
今の職業の社会的意義や提供価値は？
-
医療を必要とする人、医療を提供する人の橋渡しだと考えています。
-
職業上大事にしているこだわりは？
-
誰にとってもわかりやすいシステム運用と、説明を大事にしています。
社内外問わずどこかの視点が欠如していないかを常に意識するようにしています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.07.29
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
-
新しい機能がリリースされたときは自分自身で動作チェックをするようにしています。
また、耳馴染みのない検査の呼称や医療用語についてもその場で調べる様にしています。医療現場のスタッフの目線で提案ができるよう日々知識を深めています。
-
今の職業の社会的意義や提供価値は？
-
医療現場で働く方の業務効率化に貢献できること。
またそれにより現場の医療の質が向上していくこと。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.07.29
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社初期に苦労したことは？
-
業界・職種ともに未経験で入社したため、まずは医療関係やIT関連の専門用語を覚えるところからのスタートでした。また、関係各社のシステム同士の連携や自社商材の役割・仕組みを理解することにも苦労しました。
当社は情報通信業ですが、医療現場で利用されるシステムを扱っているため、ユーザー様とのやり取りでは医療用語が前提となる場面も多くあります。入社当初は会話についていくことに精一杯で、ユーザー様に不安や不信感を与えないように対応することの難しさを感じていました。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
まずはできるだけ多くのお問い合わせ対応を経験し、実際の対応を通じて知識や経験を積むことを意識しました。分からない用語や仕組みが出てきた際は、上司や先輩社員に積極的に質問しながら理解を深めていきました。
また、ユーザー様との対応では分かったふりをせず、不明点は必ず確認してから正確に回答することを心掛けています。地道な積み重ねではありましたが、少しずつ知識が身につき、ユーザー様とのやり取りにも自信を持てるようになりました。未経験で覚えることは多かったものの、周囲のサポートを受けながら成長できたことが大きな学びになっています。
-
今の職業の社会的意義や提供価値は？
-
診療予約システムは、以前は付加価値的なサービスと捉えられることもありましたが、現在では多くの医療機関で運営に欠かせない基幹システムの一つになっています。
医療従事者の業務効率化や患者様の利便性向上を支えることで、医療現場を間接的に支援できる点に大きな魅力があると思います。日々の業務を通じて医療機関や地域医療に貢献できることにやりがいを感じています。
-
職業上大事にしているこだわりは？
-
電話でのサポートが中心の業務のため、ユーザー様に安心してご相談いただける対応を心掛けています。特に、相手の理解度や状況に合わせて説明の仕方を工夫し、一方的な案内にならないよう意識しています。
また日々の対応の中で、同じ問題やミスを繰り返さないことを大切にしています。問い合わせ対応を振り返り、情報共有を行うことで、より良いサポートにつなげることを意識しています。個人の経験に留めず、組織全体の品質向上につなげることを心掛けています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.29
-
回答者 : その他
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
医療業界に興味があったことと、パソコンのスキルが少し活かせると思ったから。
-
入社してから新しくわかった魅力は？
-
分からないことを先輩や上司へすぐに聞けて解決できること。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.07.28
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社初期に苦労したことは？
-
Qubeは様々な機能があり、各機能がどの設定でどのように動くのかを把握する事に苦労しました。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
自端末で動作検証をしたり、先輩方が対応した履歴を確認し、どの操作でどのようなログが出力されるのかを覚えていきました。また、検証しても分からないところは先輩方に質問し一つずつ分からないところをつぶしていきました。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.23
-
回答者 : フィールドエンジニア
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
入社初期に苦労したことは？
-
はじめはCSとして、その後はFEとして、医院様の仰っている内容を齟齬なくヒアリングすることが難しかったです。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
まずは知識不足が前提としてあったので、一度教えていただいたことは忘れないように、日にちと医院名、出来事や設定内容などをまとめるようにしていました。
マニュアルが整っているものでも、自分の言葉で文字に起こすことで記憶に残りやすくなり、結果として医院様とのやり取りの際の自分の中の引き出しが増えていくことが実感できました。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.22
-
回答者 : その他
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
前職は病院勤務だったのですが、「3時間待ちの3分診療」の現状にとても共感しました。ITの力でそのような医療現場の改善に貢献できることに魅力を感じました。
-
入社してから新しくわかった魅力は？
-
些細な困りごとでも、気軽に相談できる雰囲気のため安心して業務に取り組めます。
また積極的に有給休暇も取得できたり、都合に応じて出勤時間を調整出来たりなど柔軟な働き方ができることも魅力のひとつだと思います。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.07.22
-
回答者 : フィールドエンジニア
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
前社での経験を活かせると思ったから
-
入社してから新しくわかった魅力は？
-
個人に任せていただける仕事が多い印象。頼られているという意識ができ、責任感をより一層感じながら仕事ができる。
-
それにより入社以来どのような成長を遂げ、どう活かせているか？
-
多角的に考えることができるようになった。
「このお客様にはこの運用が合うのでは」といったことを根拠を持って提案できるようになった。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.07.16
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社初期に苦労したことは？
-
業界職種未経験だったため入社当初は製品知識やネットワークの仕組み等を理解することに苦労しました。お客様から寄せられるお問い合わせは内容も幅広く、最初な回答に時間をかけてしまうこともありました。また、技術的な知識だけでなく、お客様に分かりやすく説明するコミュニケーション力も求められるため、学ぶことの多さを感じていました。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
まずは製品マニュアル等を積極的に読み込み、問い合わせ事例と解決方法を自分なりに整理するようにし、先輩社員の対応内容を確認しながら「なぜその対応をしたのか」を意識して学びました。また周囲には気軽に相談できる環境があるので、不安なことはすぐに質問できます。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.07.15
-
回答者 : フィールドエンジニア
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
ドクターキューブへ入社を決めた理由は？
-
前職が卸売業だったため、自社製品の販売経験がなく、自分の会社の商品を自信をもって販売したいという思いが強くなったため、転職を決意しました。
前職で調剤薬局向けの予約システムの販促担当をしており、予約ができることは当たり前に、クリニックでも待たずに診察が受けられるようにしていきたいと思い、入社を決めました。
-
入社してから新しくわかった魅力は？
-
ドクターキューブは医院様どこにカスタマイズした内容で設定しており、同じ設定はないと思うほどニーズに合った運用できることに驚きました。
ご提案方法がたくさんあり、どんなニーズにも応えられるよう各部署で連携してサポートする体制に魅力を感じました。
-
職業上大事にしているこだわりは？
-
PCの仕組みやドクターキューブの設定内容について医院様に説明する際、専門用語だらけにならないように分かりやすく説明することを日々心掛けています。
分かりやすく、端的に、正確に伝えられるよう話し方を工夫することに力を入れています。
-
ドクターキューブ株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.07.15
-
回答者 : テクニカルサポート
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社初期に苦労したことは？
-
初めて聞く用語ばかりでしたので、理解して覚えるのに苦労しました。
-
それを乗り越えるためにした努力や勉強は？
-
とにかく対応をこなすことで、身につけていきました。
-
商材理解・顧客理解を深めるためにしている学習や日々の工夫は？
-
分からない医療用語があれば調べるようにしています。治療内容等を把握することで、医院様から予約の取り方などの相談があったときにスムーズに話を進められるようになりました。
-
職業上大事にしているこだわりは？
-
誠心誠意対応することを心掛けています。内容によっては100％医院様の希望に沿うことは難しいのですが、丁寧に説明してご理解いただけるよう努めております。
-
