株式会社シュゼット・ホールディングス の現職社員による口コミ・評判一覧
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「アンリ・シャルパンティエ」「シーキューブ」をはじめとした洋菓子ブランドを全国的に展開する株式会社シュゼット・ホールディングス。こだわりの素材・製法で焼き菓子やケーキづくりに磨きをかけ、製造・販売・喫茶・OEMなど幅広く事業を展開。 シンガポール等海外店舗も持ち、「世界のスイーツグランドメゾン」実現をビジョンに掲げている。
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株式会社シュゼット・ホールディングスの キーワード別の口コミ・評判
株式会社シュゼット・ホールディングスの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.01.16
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回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この会社での活躍条件は？
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前向きで、振り返らずどんどん突き進める人。新しい事に挑戦したいと思い、アイデアが出せる人。お客様に笑顔でお買い物してほしいと心から思っている人。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
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回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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シュゼットで働く魅力は？
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シュゼットに入って接客の楽しさと面白さを感じています。
人見知りするタイプなので人と会話することに苦手意識がありましたが、売り場に立ってお客様と接客する中で色々な思いを持ってご来店される方に接客し、商品を知ってもらえて購入に繋がった時は嬉しかったです。
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シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
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何か困ったことや、気になることがあった時に気軽に相談できるメンバーが多いです。
接客をしていく中でお客様にどうすれば良かったか、もっと喜んでもらえるか悩んだ時に相談したらアドバイスをもらえて実践し、またアドバイスを頂けてと良いサイクルが出来ました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
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回答者 : 係長
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社の決め手は？
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業界は異なりますが前職でも販売職をしており、自分の商品提案によりお客様が喜んでくれる事がなにより嬉しく、やりがいがあると感じています。転職活動中にアンリ・シャルパンティエの店舗を訪れた際にびっくりするほど的確にギフトの商品提案をしてもらい、洋菓子の販売のイメージが変わりました。洋菓子業界は初めてですがこの会社なら自分も力になれ、会社とともに更に成長できると思い入社を決めました。
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この会社での活躍条件は？
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みんなが会社、自社製品を本当に愛し誇りに思っていると思います。私自身もシュゼットの本当に美味しいお菓子を一人でも多くのお客様に届けたいと思います。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
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回答者 : シェフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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シュゼットで働く魅力は？
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手作りで送り出すケーキが、日々たくさんのお客様が、ショーケース越しにキラキラした目でお買い求めくださることに、とてもやりがいを感じる。
特にクリスマスは、目の前で自分が仕上げたケーキが、何十万個とお客様の特別なシーンに寄り添えると想像すると、とても感慨深い。
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シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
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ポジティブに行動できる人が多い。
お菓子を愛す人が多い。
どんな商品がお客様から需要があるのか、業務の進め方についても、前向きにどうする？こうしたら？と相談し合える環境がある。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.14
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回答者 : 係長
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社の決め手は？
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自身が生まれ育った土地の有名な洋菓子店であった事が最初に興味を持ったきっかけです。子供の頃から慣れ親しんだお菓子でお客様へ幸せを届けられる、という仕事に魅力を感じ入社を志望しました。入社後は、お客様対応を行う販売部門に配属され、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけ対応してまいりました。キャリアプランにおいても、中途入社でも積極的な姿勢を常に評価してもらえる点が大きなメリットだと感じます。
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“ウチらしい”と感じるカルチャーは？
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シュゼット入って最初に衝撃を受けたのは行動指針の「まずやる、すぐやる。」です。「すぐやる」と言っても難しいのではないか？と一般的に思われる取り組みも、シュゼットでは全社を挙げて本当にすぐやってしまう所に大変驚きました。他社では考えられないようなスピード感を持って取り組む事で、常にお客様のニーズに応え選ばれ続けているのだと思います。また、常にスピード感のある業務に身を置く事で、判断力・決断力が必要とされる場面において自身の成長にも大きく繋がっていると感じます。
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シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
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シュゼットでは、販売・製造と業種が大きく異なる専門スタッフが日々従事していますが、一年の内に何度か訪れる繁忙時期になると、部門の垣根を超え、お互いの部門へ多くのスタッフがヘルプに入り「会社全体でお客様一人ひとりの為に美味しいお菓子を全力でお届けする」という風潮が毎年見ても素晴らしいと感じる魅力の一つです。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.13
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回答者 : 係長
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社の決め手は？
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アルバイトで入社しました。正社員の皆様が、日々お客様の為に一生懸命商品の提案や納品までのフォローをされている姿を近くで見てきました。アンリ・シャルパンティエ、シーキューブというブランド力もあり、想像を超えるようなやりがいのある案件、目標としていた企業様へのアプローチに、知恵を絞って取り組んでいる先輩社員の姿が羨ましく、「自分もやってみたい」と思ったことが決め手です。
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シュゼットで働く魅力は？
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シュゼットには、フィナンシェや焼きティラミス等の看板商品をはじめ、胸を張ってお客様へご提案できる商品が数多くあります。「自分たちが愛せること」という当社の品質指針の通り、お客様へご案内するときに「自分の好きなものを売れる」ということは大変強みであると思います。
営業担当としてお客様のご用途に合わせてご提案をしたり、案件によっては詰合せ内容をアレンジしてみたり、商品への安心感があるからこそお客様と向き合う時間をとることが出来ますし、結果的にお客様にご採用頂いた時のうれしさは想像以上です。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : 次長
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
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自身が困った時に相談出来る上司や仲間が多いです。
同じ目標に向かって仕事を進めているので、アドバイスだけでなく一緒に作り上げていく仲間です。
製造主体で店舗を使ったイベントを開催したときは、製造と販売のメンバーが新商品を一緒に考えたり、どうすればお客様に喜んでもらえるか？を周りを巻き込み進めました。
また他部署の従業員の方もお客様として来店してくださり、お客様目線のアドバイスをカタチにしたりと普段製造はお客様と関わる部署ではないため、何のためにパティシエになったのか？初心を思い出すきっかけにもなりました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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シュゼットで働く魅力は？
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守る伝統と、新しいことへの挑戦を続けていることを社員となって感じました。長年愛されている商品もより美味しくするにはと考え続け、また季節によってクリームの配合を変えるなどその時期にあった美味しさを届ける努力をしています。味はもちろんですが、お客様のお困りごとに寄り添えるように商品のラインナップや詰め合わせのサイズを変えるなどの取り組みをしています。その際は商品企画をする部との意見交換する場もあり、自身も商品に携わっているという実感も感じられます。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.12
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回答者 : 係長
40代 | 女性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
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シュゼットで働く魅力は？
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販売職で入社しましたがその後異動で色々な部署を経験し多くの業務内容を知ることができました。もしも販売職のままだったら知れない業務も異動によりより深く理解することができましたし、一つの商品が開発されてからお客様の手に渡るまでを一つの会社がやっているということは素晴らしいことだと思います。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.10
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回答者 : セールスマネージャー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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シュゼットで働く魅力は？
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実際に働いてみて感じた魅力は、想像以上に人が育つ環境だと思いました。発注や接客、レジ業務だけでなく、繁忙期のディスプレイ変更やスタッフの動きの調整など現場でしか身につかないスキルを学ぶことができました。店舗スタッフ同士が自然に助け合う雰囲気やお客様から頂く感謝のお言葉は働くうえで大きな励みになっています。その経験が今の自分につながっていると思います。
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この会社での活躍条件は？
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シュゼットで活躍している方に共通していることは相手のために一歩先を考えて動けることだと感じています。お客さまの接客だけでなく、スタッフ同士でも声掛けをしながら助け合いができる方が多いと思います。また、忙しい場面でも感情的にならず、丁寧に仕事を行うことができる方も多いです。こうした姿勢があるからこそ繁忙期でも売場全体が安定し、お客様にも安心していただけていると感じています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.09
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回答者 : ユニットマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社の決め手は？
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以前は他業種で販売職をしていました。
シュゼットの製品が好きで応募しました。自分自身も好きで、長年多くのお客様に愛されるお菓子を販売できることに魅力を感じました。
また販売のみでなく店長＝店舗経営者という目線を持っていることがシュゼットの強みでもあり、店舗採算などについても勉強しながら成長できると思い入社しました。
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シュゼットで働く魅力は？
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前職ではマニュアルに沿ったオペレーションが基本で、個人のアイデアが採用されることは中々難しかったのですが、「こういうことをやればお客様に喜んできただけるんじゃないか」「販売数を伸ばせるんじゃないか」と思ったことをすぐに実践することができる柔軟さがあり、上手くいくと他の店舗でも取り入れてもらえる事が面白く、やりがいに繋がっています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.19
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回答者 : 総務人事部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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お客様の人生の節目に寄り添えたと感じた印象的な出来事は？
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ある日、外国のお客様がクール・ルージュ15cmを購入され、プレートとろうそくをご用意しました。
お帰りの際に「近くのお花屋さんは？」と聞かれたため、片言の英語で私の知っているお店をご案内しました。
ちゃんと伝わったか不安に思っていたところ、そのお客様が大きなバラの花束を持って戻ってこられ、「素敵なお花が買えたよ、ありがとう」と笑顔で伝えてくださいました。
お花屋さんを紹介することは直接数字に繋がる業務ではありませんが、赤いケーキと花束がその方の大切なシーンを彩ったと思うと、とても温かい気持ちになり、自分なりの寄り添いができたと感じました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.17
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回答者 : 外販営業部
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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お客様の笑顔を身近に感じられ、元気を貰ってます。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.13
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回答者 : 製造部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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普段はスタジオでの製造になるのでお客様と会う機会はないのですが､焼き立てフィナンシェの催事でお客様の前で作っているところを見せることが出来たり､アンリのフィナンシェだ！とお客様の笑顔を見れたりするのはとてもやりがいを感じました。
私は看板商品でもあるフィナンシェとマドレーヌを作っているので､街中でアンリの紙袋を持つ人を見かけると
誰かに自分たちが作っているお菓子が届いていると感じられて嬉しいです。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.12
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回答者 : 通信販売部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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私は国内で勤務していますが、社内で海外事業についての話や、海外のお客様の話を聞くたびに、自分の仕事がどんなお客様に届いているのかを想像し、その広がりを感じます。国や言葉を越えて、お菓子や素敵なシーンをお届けしていると思える環境に、誇りとやりがいを感じています。
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お客様の人生の節目に寄り添えたと感じた印象的な出来事は？
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店舗での研修時に、お客様から「プロポーズで使うケーキを買いたい。」とご相談をいただいたことがありました。大切なシーンで選んでいただけたことが嬉しく、心を込めてプレートをご用意しました。後日、「無事にプロポーズ成功しました。」とお礼の言葉を伝えにご来店くださり、誰かの人生の大切な瞬間を支えられていることが本当に嬉しかったです。
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同期や働く仲間とのつながりを感じられた瞬間は？
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同期と仕事のやり取りで、お客様対応や業務について話している時に、「今はこんな商品が人気」「忙しいけど頑張ってるよ」という言葉を聞くと、自分も負けずに頑張ろうという気持ちになります。同じ会社で、同じ目標に向かって努力している仲間がいることを改めて実感し、日々励まされています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.12
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回答者 : 通信販売部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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私はネット予約サービスを担当しており、日々さまざまなお客様からお問い合わせをいただきます。その中には、海外からのお客様も多くいらっしゃいます。
来日された際にイベントやお祝いの場でアンリ・シャルパンティエのケーキをご利用いただけることがあり、そのたびにとても嬉しい気持ちになります。
日本だけでなく、海外のお客様にも喜ばれるブランドを支えていることを実感できる瞬間であり、シュゼットで働けてよかったと感じます。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.12
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回答者 : C3・NE商品企画DV
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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広報部署にて勤務していた際にタイ1号店の出店があり、シンガポールに次いで新しく外国に出店する際のプロモーションに日本からではありますが少し関われました。開店してからのお客様の反応を見て、海外の方にも楽しんでいただける商品を提供している会社なのだと実感しました。
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若手でも挑戦できた、印象に残る仕事や経験は？
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入社から2年目でSNSアカウントの運用（コンテンツ作成・掲載など）をさせていただいたことで、より多くのお客様へ商品の魅力を伝える立場を任せていただけたことが印象に残っています。より魅力的でお客様に届く情報発信をするにはということに対して、日頃プライベートでSNSを使用するときから「こういう発信やこういう画像があったら伝わりやすいかも」などを考えながらの生活が楽しいと感じていました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.12
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回答者 : 製造部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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私は菓子製造に携わっています。シュゼットは海外での店舗数が拡大したりと海外展開している中、社内でも海外の方と関わることが増えてきていると感じています。時には、イベントで店舗にたつこともありますが、その際にも外国人のお客様をよくお見受けします。
私はその時に改めて自社のブランド力と認知度の高さを実感しました。コミュニケーション面で難しさを感じることもありますが、伝え方等学びも沢山あり、これからも海外の方にもより愛される製品を作りたいという気持ちが高められるという点で『ここで働いていて良かった』と感じています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.09
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回答者 : HC流通店舗部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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よく海外のお客様がいらっしゃる店舗に勤めているのですが、お客様にお菓子をお褒めいただけることが多いです。特にケーキに関してはショーケースの写真を撮って「So beautiful!!」とお声がけいただくことも多くあります。世界の方々に認められるレベルの高いお菓子を取り扱っている。というのが誇りであり、働きがいのひとつではないでしょうか。
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お客様の人生の節目に寄り添えたと感じた印象的な出来事は？
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小学生くらいのお子様２人を含めた４人家族のお客様がご来店された際、お父様のバースデーケーキをお求めでした。バースデープレートをお書きしたところ、とても気に入っていただきお喜びいただけたことを今でも覚えています。お帰りになる際もハイタッチをしてお見送りをしたことも、お客様の大切なお誕生日を彩ることができたのではないかと自負しております。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.07
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回答者 : 製造部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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製造部で工場内勤務ですが、イベントにも参加させていただく機会がありました。お客様と直接関わる機会を通して、自分が作っているフィナンシェは1日でこんなにも手に取っていただけているのか、と知ることができとても嬉しい気持ちになりました。
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若手でも挑戦できた、印象に残る仕事や経験は？
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入社して1ヶ月目の時にお子様と関わるイベントに携わらせていただき、そこが初めてお客様と直接関わる機会で、「いつもここで誕生日ケーキ注文してます！」「ここのフィナンシェ美味しいですよね！」などの言葉を言っていただけて、自分が入社した会社はこんなにも色々な方に愛されていることを知り、もっと色々なイベントに参加してみたいと言う気持ちになりました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
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