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口コミ 575件
「アンリ・シャルパンティエ」「シーキューブ」をはじめとした洋菓子ブランドを全国的に展開する株式会社シュゼット・ホールディングス。こだわりの素材・製法で焼き菓子やケーキづくりに磨きをかけ、製造・販売・喫茶・OEMなど幅広く事業を展開。 シンガポール等海外店舗も持ち、「世界のスイーツグランドメゾン」実現をビジョンに掲げている。
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回答者 147人
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株式会社シュゼット・ホールディングスの キーワード別の口コミ・評判
株式会社シュゼット・ホールディングスの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.11.19
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回答者 : 総務人事部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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お客様の人生の節目に寄り添えたと感じた印象的な出来事は？
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ある日、外国のお客様がクール・ルージュ15cmを購入され、プレートとろうそくをご用意しました。
お帰りの際に「近くのお花屋さんは？」と聞かれたため、片言の英語で私の知っているお店をご案内しました。
ちゃんと伝わったか不安に思っていたところ、そのお客様が大きなバラの花束を持って戻ってこられ、「素敵なお花が買えたよ、ありがとう」と笑顔で伝えてくださいました。
お花屋さんを紹介することは直接数字に繋がる業務ではありませんが、赤いケーキと花束がその方の大切なシーンを彩ったと思うと、とても温かい気持ちになり、自分なりの寄り添いができたと感じました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.17
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回答者 : 外販営業部
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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お客様の笑顔を身近に感じられ、元気を貰ってます。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.13
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回答者 : 製造部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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普段はスタジオでの製造になるのでお客様と会う機会はないのですが､焼き立てフィナンシェの催事でお客様の前で作っているところを見せることが出来たり､アンリのフィナンシェだ！とお客様の笑顔を見れたりするのはとてもやりがいを感じました。
私は看板商品でもあるフィナンシェとマドレーヌを作っているので､街中でアンリの紙袋を持つ人を見かけると
誰かに自分たちが作っているお菓子が届いていると感じられて嬉しいです。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.12
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回答者 : 通信販売部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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私は国内で勤務していますが、社内で海外事業についての話や、海外のお客様の話を聞くたびに、自分の仕事がどんなお客様に届いているのかを想像し、その広がりを感じます。国や言葉を越えて、お菓子や素敵なシーンをお届けしていると思える環境に、誇りとやりがいを感じています。
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お客様の人生の節目に寄り添えたと感じた印象的な出来事は？
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店舗での研修時に、お客様から「プロポーズで使うケーキを買いたい。」とご相談をいただいたことがありました。大切なシーンで選んでいただけたことが嬉しく、心を込めてプレートをご用意しました。後日、「無事にプロポーズ成功しました。」とお礼の言葉を伝えにご来店くださり、誰かの人生の大切な瞬間を支えられていることが本当に嬉しかったです。
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同期や働く仲間とのつながりを感じられた瞬間は？
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同期と仕事のやり取りで、お客様対応や業務について話している時に、「今はこんな商品が人気」「忙しいけど頑張ってるよ」という言葉を聞くと、自分も負けずに頑張ろうという気持ちになります。同じ会社で、同じ目標に向かって努力している仲間がいることを改めて実感し、日々励まされています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.12
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回答者 : 通信販売部
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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私はネット予約サービスを担当しており、日々さまざまなお客様からお問い合わせをいただきます。その中には、海外からのお客様も多くいらっしゃいます。
来日された際にイベントやお祝いの場でアンリ・シャルパンティエのケーキをご利用いただけることがあり、そのたびにとても嬉しい気持ちになります。
日本だけでなく、海外のお客様にも喜ばれるブランドを支えていることを実感できる瞬間であり、シュゼットで働けてよかったと感じます。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.12
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回答者 : C3・NE商品企画DV
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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広報部署にて勤務していた際にタイ1号店の出店があり、シンガポールに次いで新しく外国に出店する際のプロモーションに日本からではありますが少し関われました。開店してからのお客様の反応を見て、海外の方にも楽しんでいただける商品を提供している会社なのだと実感しました。
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若手でも挑戦できた、印象に残る仕事や経験は？
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入社から2年目でSNSアカウントの運用（コンテンツ作成・掲載など）をさせていただいたことで、より多くのお客様へ商品の魅力を伝える立場を任せていただけたことが印象に残っています。より魅力的でお客様に届く情報発信をするにはということに対して、日頃プライベートでSNSを使用するときから「こういう発信やこういう画像があったら伝わりやすいかも」などを考えながらの生活が楽しいと感じていました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.12
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回答者 : 製造部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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私は菓子製造に携わっています。シュゼットは海外での店舗数が拡大したりと海外展開している中、社内でも海外の方と関わることが増えてきていると感じています。時には、イベントで店舗にたつこともありますが、その際にも外国人のお客様をよくお見受けします。
私はその時に改めて自社のブランド力と認知度の高さを実感しました。コミュニケーション面で難しさを感じることもありますが、伝え方等学びも沢山あり、これからも海外の方にもより愛される製品を作りたいという気持ちが高められるという点で『ここで働いていて良かった』と感じています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.09
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回答者 : HC流通店舗部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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よく海外のお客様がいらっしゃる店舗に勤めているのですが、お客様にお菓子をお褒めいただけることが多いです。特にケーキに関してはショーケースの写真を撮って「So beautiful!!」とお声がけいただくことも多くあります。世界の方々に認められるレベルの高いお菓子を取り扱っている。というのが誇りであり、働きがいのひとつではないでしょうか。
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お客様の人生の節目に寄り添えたと感じた印象的な出来事は？
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小学生くらいのお子様２人を含めた４人家族のお客様がご来店された際、お父様のバースデーケーキをお求めでした。バースデープレートをお書きしたところ、とても気に入っていただきお喜びいただけたことを今でも覚えています。お帰りになる際もハイタッチをしてお見送りをしたことも、お客様の大切なお誕生日を彩ることができたのではないかと自負しております。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.07
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回答者 : 製造部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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製造部で工場内勤務ですが、イベントにも参加させていただく機会がありました。お客様と直接関わる機会を通して、自分が作っているフィナンシェは1日でこんなにも手に取っていただけているのか、と知ることができとても嬉しい気持ちになりました。
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若手でも挑戦できた、印象に残る仕事や経験は？
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入社して1ヶ月目の時にお子様と関わるイベントに携わらせていただき、そこが初めてお客様と直接関わる機会で、「いつもここで誕生日ケーキ注文してます！」「ここのフィナンシェ美味しいですよね！」などの言葉を言っていただけて、自分が入社した会社はこんなにも色々な方に愛されていることを知り、もっと色々なイベントに参加してみたいと言う気持ちになりました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.05
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回答者 : HC流通店舗部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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お客様の人生の節目に寄り添えたと感じた印象的な出来事は？
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ギフト販売の際、掛け紙をかけたいがどのような種類で用意すれば良いか分からないというお客様に「こちらの水引で御用いたしましょうか」と用途に合わせて提案を行いました。その際に「スマートに教えてくれてありがとう」と言っていただけてとても嬉しかったです。熨斗の勉強頑張って良かったです！
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.05
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回答者 : 製造部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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この仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は？
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月に一度行われる一般職会議で、メーカー様による原材料や新商品の講習会、またフェルデールシェフによる技術講習など、学びの機会を継続的にいただいています。最新トレンドや技術に触れられることに、ここで働けて良かったと強く感じました。
研修制度も整っており、日常業務だけでは得られない知識や視野が広がることで、よりお客様に喜んでいただける商品づくりに繋がっていると実感しています。
世界に挑戦する企業だからこそ、スタッフ一人ひとりの成長を大切にし、学び続けられる環境があることが、私にとって大きな魅力です。
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若手でも挑戦できた、印象に残る仕事や経験は？
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私は普段は工場内で勤務していますが、現場業務だけでなく、一般職でも催事やイベント向けの限定商品の開発に携わる機会もありました。その際、ここで働けてよかったと強く感じました。
挑戦したいという気持ちを尊重し、積極的に任せてもらえる環境があり、実際に店頭に立ち、お客様の反応を直接見ることができた経験は、日々の業務の大きな励みとなっています。
また、コンテストへの挑戦も後押ししていただき、技術だけでなく表現力を磨く場をいただけたことで、パティシエとしての視野がさらに広がったと実感しています。
国内だけでなく世界を見据える環境で、ひとりひとりの成長意欲に真摯に向き合ってくれる会社だと、日々感じています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2025.11.05
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回答者 : 外販営業部
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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お客様の人生の節目に寄り添えたと感じた印象的な出来事は？
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アンリシャンルパンティエの店舗で働いている時に、お客様のご要望にお応えしてチョコプレートに絵を描いてました。仕事の一環なんですが、上手くできた時にお客様から褒めていただき、喜んでもらえると自分もその幸せを分けてもらいました。お客様の「人生の大切な節目」が素敵な一日になりますように、丁寧な接客に心をかけました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
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