株式会社シュゼット・ホールディングス の現職社員による口コミ・評判一覧
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「アンリ・シャルパンティエ」「シーキューブ」をはじめとした洋菓子ブランドを全国的に展開する株式会社シュゼット・ホールディングス。こだわりの素材・製法で焼き菓子やケーキづくりに磨きをかけ、製造・販売・喫茶・OEMなど幅広く事業を展開。 シンガポール等海外店舗も持ち、「世界のスイーツグランドメゾン」実現をビジョンに掲げている。
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株式会社シュゼット・ホールディングスの キーワード別の口コミ・評判
株式会社シュゼット・ホールディングスの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.05.25
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回答者 : バックオフィス部門
40代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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22歳でシュゼットに入社し、現在44歳。それぞれの年代において、自分の役割が変わってきたと感じております。20代は若さの勢いで接客、店舗運営に携わり、30代では子供を持った事で接客の幅や視野が広がり、『縁の下の力持ち』で店舗を支えてきました。40代では先輩社員として、後輩たちへのアドバイス、長く働いているから多方面から相談もある事で、自分の存在価値を見出してきました。
『人との繋がり（店舗ではお客様との繋がり）』を私自身大事にしてきましたので、その経験が現在も活かした業務に携われていると考えております。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.21
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回答者 : HC流通店舗部
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様がアンリ・シャルパンティエだと絶対喜んでもらえると、仰ってくれること。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.20
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回答者 : 製造部
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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スタッフ同士で協力しながら作業を進め、きれいな商品を完成させた時に達成感を感じます。
また、自分が関わった商品がお店に並び、多くのお客様に喜んでいただけると思うと、「この仕事をやっていて良かった」と感じます。
シュゼットで働く魅力は、みんなで協力しながら、お客様に喜んでいただける商品づくりができることです。そのため、とてもやりがいを感じています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.20
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回答者 : HC流通店舗部
40代 | 女性 | 中途入社 | 21年～ | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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大人になり褒められることが少なくなってきますが、包装や笑顔、声などでお客様に褒めていただくと、モチベーションもあがり嬉しくなります。家庭との両立で大変なこともありますが、気分はリフレッシュ出来ます。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.05.20
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回答者 : HC流通店舗部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からアンリと言えばフィナンシェだよねと言っていただけるととても嬉しく思います。おススメ商品を提案するとその商品をご購入していただくことがあり接客は楽しいなと改めて思います。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.10
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回答者 : ダイレクトマーケティング部
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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シュゼットで働き続けられている理由は？
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1番のモチベーションはシュゼットのお菓子が好きなこと美味しいと思えることです。
自分が好きなお菓子や美味しいと思う商品をいかにお客様にページのレイアウトや
文言で伝えられるかと日々考えて仕事をしており、話し合うメンバーも皆、シュゼットのお菓子が好きな人は集まっているのでとても充実しています。
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あなたの原動力を支える、この会社の魅力とは？
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毎朝朝礼で『行動指針』『品質指針』を唱和をしているときに考える時間があり、その時間は、自分を振り返る貴重な時間と感じます。
私が思うシュゼットのよいところは、よき素材よき工程を常に考えお客様にお届けするか。
当たり前だけど、当たり前じゃないそんなところがシュゼットの魅力の1つと感じます。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.07
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回答者 : C3流通店舗部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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シュゼットで働き続けられている理由は？
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ある程度のルーティンワークの中でもお客様や館のスタッフなど新しい出会いや経験ができること。自分の工夫次第でお店の環境が変えられる楽しさを感じます。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.04.06
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回答者 : HC流通店舗部
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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シュゼットで働き続けられている理由は？
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やはり何といってもお客様に自信の接客で喜んでいただけることです！お客様との会話からどういった商品が良いのかを考え提案をしています。後日わざわざ再来店していただき「この前のお菓子おいしかったよ！」や、「あのギフト喜んでもらえたよ！ありがとう！」と言ってくださるお客様も多くモチベーションにつながります。
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あなたの原動力を支える、この会社の魅力とは？
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お客様のお困りごとをお菓子を通じて解決する。という考え方がシュゼットにはあります。社内にはその考え方を大切にしているメンバーばかりで、自分もその考えをもって日々店舗に立ち、お客様に喜んでもらえることでモチベーションを保っています。
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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アルバイトさんがミスをしてしまいお客様からお叱りを受けている際に、フォローに入りましたがさらにご指摘につながってしまったことがあります。そのお客様や他のお客様のことも考え、自身の考える限り精一杯の対応をしたつもりでしたがお客様に納得していただけませんでした。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.03.28
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回答者 : C3流通店舗部
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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シュゼットで働き続けられている理由は？
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お菓子を販売する接客業ということもあって、一番はお客様からのありがとうの言葉です。特にお客様のご利用用途に沿った提案をして、喜んでいただけるとより一層頑張ろうと思えます。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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プレートろうそくの付け忘れはすぐに気が付いたため、店内を探して直接お渡しでき事なきを得ました。金額間違いは、締め作業時の誤差で気が付き結果的にお客様側は損はしていなかったため、店側のマイナスとして処理されました。予約発注に関しては、店間という形で他店からもらい間に合いました。ミスは大なり小なり、誰でも起こりますし、悪いことは続けて起きやすいです。起きてしまったことはどうにもできないので、まずは報告・共有をして、深呼吸して少しでもカバーできるよう最善策を落ち着いて探すという学びとまずは落ち着くという強みを得ました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.03.27
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回答者 : HC流通店舗部
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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人員不足でヘルプを借りてもどうしようもないときはもう目の前のお客様に対し全力を出してさばくことしか考えられませんでした。
これで得た学びは、その店の適正な人員管理です。年間を通してどれだけ人が必要なのか繁栄期までにどれだけのレベルのアルバイトを育成すべきか。大きな学びになりました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.23
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回答者 : セールスマネージャー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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シュゼットで働く魅力は？
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お客様の人生の起点に立ち会える事です。
今まで営業がメインの仕事をしており、店頭販売の経験がない状態のスタートでした。数分の接客をとにかくこなしていく仕事のイメージが強かったのですが、熨斗やお菓子の提案を通して、お客様の人生の大切な場面をサポートすることが出来る事が、この仕事の面白さだと感じています。
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“ウチらしい”と感じるカルチャーは？
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目標に向けて会社全体で行動する力です。入社したての頃、お客様のニーズやトレンドが分からず悩んでいた時に、他店舗の店長やスタッフの方がわざわざ電話をかけてきて下さって、商品のおすすめ方法や展開方法を教えて下さり本当に助かりました。他の店舗の事も自分事として一緒に考えたり、気にかけてくれるマインドや行動力がシュゼット社員の強みだと感じています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.23
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回答者 : ユニットマネージャー
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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入社の決め手は？
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創業以来大切されてきた「本物のおいしさ」と「おもてなしの心」に強く惹かれたからです。私もその価値観を共有し、シュゼットの一員としてお客様の記憶に残る商品とサービスを提供したいと考え決めました。
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“ウチらしい”と感じるカルチャーは？
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前職に比べてシュゼットはお客様の満足を最優先に考えた行動が現場全体に浸透している点が魅力と感じています。一人ひとりの接客がブランド価値につながっていることを意識しながら働ける点にやりがいと誇りを持っています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.23
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回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社の決め手は？
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私は食べることが好きで、食を通じて人々に喜びや驚きを届けられる仕事に強く魅力を感じ、入社を決めました。これまで営業や接客の現場で培ってきた、相手のニーズを的確に捉え、丁寧かつ迅速に対応するスキルを活かせる点にも魅力を感じています。お客様との対話を通して信頼関係を築き、より良い体験を提供することで会社に貢献したいと考えています。また、新しい知識を吸収し成長し続けられる環境にも惹かれています。
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シュゼットで働く魅力は？
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私にとってこの仕事の最大の魅力は、好きなお菓子をたくさんのお客様にお届けできることです。自分が心からおいしいと思える商品をおすすめできることは、大きなやりがいにつながります。ただ販売するだけでなく、どのようなお菓子を求めているのかお客様と会話しながら提案できる点にも楽しさを感じています。お菓子を手にした瞬間のお客様の笑顔を見るたびに、この仕事を選んで本当に良かったと実感します。これからも多くの方に喜びとワクワクを届けられるよう、丁寧な接客を心掛けていきたいです。
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この会社での活躍条件は？
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活躍されている方には共通して、まず“売る”という強い意志があると感じています。お客様に商品を届けるだけでなく、その魅力をどう伝えるかを常に考え、自分の行動に責任を持って成果につなげる姿勢が際立っています。また、お菓子が好きという気持ちを原動力に、商品知識の吸収や提案の工夫にも積極的に取り組んでいます。好きという想いが仕事のエネルギーになり、それが接客にも自然と表れるため、お客様から信頼を得られるのだと思います。この二つの共通点が、活躍する方々を支えていると感じています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.23
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回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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入社の決め手は？
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お客さんとして利用した際に、とても丁寧な接客でお店の雰囲気も良くこの店を利用してよかったと感じて、まずはアルバイトとして入りました。
実際に勤務してからも、常にお客様の立場になって考えた接客やどうやったら売れるかと考えた取り組みをスタッフみんなで取り組む姿勢が素敵で、社員や学生アルバイトの関係性も良好でお店の雰囲気がよくこのままずっと働きたいと思いアルバイトから社員になりました。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.22
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回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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シュゼットで働く魅力は？
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自分の店舗で「こうすればもっとお客様がお買い物しやすいお店になるのでは？」と考えて実施した取組が評価されて他の店舗でも実施されるようになったり、逆に他店舗で「こうすればもっとお客様が商品を選びやすくなるのでは？」と実施された取組を自店舗でも取り入れたり、ということが頻繁にあります。社歴や役職に関係なく、良いと思ったことを貪欲に取り入れ、お互いに刺激を受けながらより良い仕事をしようとする関係性がとてもいいなと思います。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.22
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回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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シュゼットで働く魅力は？
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入社前は、販売なのでノルマや何かしらのネガティブな競争があるのではないかとイメージしてしまい若干身構えていましたが、そんなことはありませんでした。
相互扶助の精神に驚き、今では会社の魅力の一つとして捉えています。
未経験な事や分からない事も沢山ありましたが、社内に縦・横のつながりを大切にする風潮があるからこそ、中途入社で５年経った今も安心して働き続けることが出来ています。
お客様のお悩みやお困りごとをお菓子で解決すべく日々取り組んでおり、おもしろさとやりがいを感じています。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.20
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回答者 : 課長
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社の決め手は？
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デパートのみならず、交通や通販などの他チャンネルにも発展しており、海外への進出もあることから様々な用途の商品を数多くのお客様に届けられるというところと、企業の規模からすると生産効率だけを優先するところをパティシエとしての技術なども育成していこうとしているところが決め手となりました。
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シュゼットで働く魅力は？
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想像以上に、材料へのこだわりや製法などへのこだわりに力を入れていて、お客様により良い商品を届けられるのかを常に考えられていることに魅力を感じたのとフランス研修などの本場を知るチャンスを設けているところにも素晴らしさを感じました。
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シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
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非常に真面目な方が多いと感じております。これを進めようと決まるとスピードに乗って進んでいくことが非常に多いです。それはそれぞれの部門で商品をお客様に届けるために最善を尽くそうとする心を持っている方が多くいらっしゃることからだと思っております。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.20
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回答者 : 係長
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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シュゼットで働く魅力は？
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入社してみて感じた事は、【常に変化している】です。
会社としての理念はしっかり残しつつ、世間の変化にアンテナを張り
、新しい接客スタイルや商品をお客様に提供しているなと感じました。
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シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
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周りを良く見ている方が多いと感じます。
社員に限らずパートやアルバイトスタッフにも見られる傾向です。
お客様だけでなく仲間にも目を向け困っている人のフォローや対応などを良く行い、売場の雰囲気が良い店舗が多いです。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.19
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回答者 : セールスマネージャー
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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入社の決め手は？
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前職への理解、前職でお使う商品にシュゼットの商品がありお客様の反応や知名度が良かったことが決め手。
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シュゼットで働く魅力は？
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社内システムが同業他社に比べ進んでいる。お客様との接客だけでなく一店舗の経営を考える方法を学ぶことができる。
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“ウチらしい”と感じるカルチャーは？
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部署の多様性。目的に対するアプローチが多い事。「お客様に商品を提供する」
に対する考え方。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.18
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回答者 : セールスマネージャー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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“ウチらしい”と感じるカルチャーは？
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前職は何事も前例がないとチャレンジがしづらく、また昇進・昇給も殆どなく新たな事に挑戦も出来ない会社であった。（そして同じ事の繰り返しでお客様が離れていった）一方でこの会社は新たな事にチャレンジをし続け、また昇進も早く大きなチャレンジもさせてもらいやすい環境である。「立場が人を育てる」という言葉があるが、前職ではなかなか昇進することもなく実感しづらかったが、この会社ではそれを大いに感じることが出来ている。初めて店長になった際も11月というクリスマス直前からのスタートではあったが、責任を持ってクリスマスを迎えることが出来た。
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株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
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