Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note
口コミ 575件
「アンリ・シャルパンティエ」「シーキューブ」をはじめとした洋菓子ブランドを全国的に展開する株式会社シュゼット・ホールディングス。こだわりの素材・製法で焼き菓子やケーキづくりに磨きをかけ、製造・販売・喫茶・OEMなど幅広く事業を展開。 シンガポール等海外店舗も持ち、「世界のスイーツグランドメゾン」実現をビジョンに掲げている。
口コミ 575件
回答者 147人
全口コミ 575件
カテゴリから探す キーワードから探す 回答者から探す
株式会社シュゼット・ホールディングスの キーワード別の口コミ・評判
株式会社シュゼット・ホールディングスの 「お客様」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.01.23
-
回答者 : ユニットマネージャー
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
入社の決め手は？
-
創業以来大切されてきた「本物のおいしさ」と「おもてなしの心」に強く惹かれたからです。私もその価値観を共有し、シュゼットの一員としてお客様の記憶に残る商品とサービスを提供したいと考え決めました。
-
“ウチらしい”と感じるカルチャーは？
-
前職に比べてシュゼットはお客様の満足を最優先に考えた行動が現場全体に浸透している点が魅力と感じています。一人ひとりの接客がブランド価値につながっていることを意識しながら働ける点にやりがいと誇りを持っています。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.23
-
回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社の決め手は？
-
私は食べることが好きで、食を通じて人々に喜びや驚きを届けられる仕事に強く魅力を感じ、入社を決めました。これまで営業や接客の現場で培ってきた、相手のニーズを的確に捉え、丁寧かつ迅速に対応するスキルを活かせる点にも魅力を感じています。お客様との対話を通して信頼関係を築き、より良い体験を提供することで会社に貢献したいと考えています。また、新しい知識を吸収し成長し続けられる環境にも惹かれています。
-
シュゼットで働く魅力は？
-
私にとってこの仕事の最大の魅力は、好きなお菓子をたくさんのお客様にお届けできることです。自分が心からおいしいと思える商品をおすすめできることは、大きなやりがいにつながります。ただ販売するだけでなく、どのようなお菓子を求めているのかお客様と会話しながら提案できる点にも楽しさを感じています。お菓子を手にした瞬間のお客様の笑顔を見るたびに、この仕事を選んで本当に良かったと実感します。これからも多くの方に喜びとワクワクを届けられるよう、丁寧な接客を心掛けていきたいです。
-
この会社での活躍条件は？
-
活躍されている方には共通して、まず“売る”という強い意志があると感じています。お客様に商品を届けるだけでなく、その魅力をどう伝えるかを常に考え、自分の行動に責任を持って成果につなげる姿勢が際立っています。また、お菓子が好きという気持ちを原動力に、商品知識の吸収や提案の工夫にも積極的に取り組んでいます。好きという想いが仕事のエネルギーになり、それが接客にも自然と表れるため、お客様から信頼を得られるのだと思います。この二つの共通点が、活躍する方々を支えていると感じています。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.23
-
回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
入社の決め手は？
-
お客さんとして利用した際に、とても丁寧な接客でお店の雰囲気も良くこの店を利用してよかったと感じて、まずはアルバイトとして入りました。
実際に勤務してからも、常にお客様の立場になって考えた接客やどうやったら売れるかと考えた取り組みをスタッフみんなで取り組む姿勢が素敵で、社員や学生アルバイトの関係性も良好でお店の雰囲気がよくこのままずっと働きたいと思いアルバイトから社員になりました。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.22
-
回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
シュゼットで働く魅力は？
-
自分の店舗で「こうすればもっとお客様がお買い物しやすいお店になるのでは？」と考えて実施した取組が評価されて他の店舗でも実施されるようになったり、逆に他店舗で「こうすればもっとお客様が商品を選びやすくなるのでは？」と実施された取組を自店舗でも取り入れたり、ということが頻繁にあります。社歴や役職に関係なく、良いと思ったことを貪欲に取り入れ、お互いに刺激を受けながらより良い仕事をしようとする関係性がとてもいいなと思います。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.22
-
回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
シュゼットで働く魅力は？
-
入社前は、販売なのでノルマや何かしらのネガティブな競争があるのではないかとイメージしてしまい若干身構えていましたが、そんなことはありませんでした。
相互扶助の精神に驚き、今では会社の魅力の一つとして捉えています。
未経験な事や分からない事も沢山ありましたが、社内に縦・横のつながりを大切にする風潮があるからこそ、中途入社で５年経った今も安心して働き続けることが出来ています。
お客様のお悩みやお困りごとをお菓子で解決すべく日々取り組んでおり、おもしろさとやりがいを感じています。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.20
-
回答者 : 課長
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社の決め手は？
-
デパートのみならず、交通や通販などの他チャンネルにも発展しており、海外への進出もあることから様々な用途の商品を数多くのお客様に届けられるというところと、企業の規模からすると生産効率だけを優先するところをパティシエとしての技術なども育成していこうとしているところが決め手となりました。
-
シュゼットで働く魅力は？
-
想像以上に、材料へのこだわりや製法などへのこだわりに力を入れていて、お客様により良い商品を届けられるのかを常に考えられていることに魅力を感じたのとフランス研修などの本場を知るチャンスを設けているところにも素晴らしさを感じました。
-
シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
-
非常に真面目な方が多いと感じております。これを進めようと決まるとスピードに乗って進んでいくことが非常に多いです。それはそれぞれの部門で商品をお客様に届けるために最善を尽くそうとする心を持っている方が多くいらっしゃることからだと思っております。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.20
-
回答者 : 係長
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
シュゼットで働く魅力は？
-
入社してみて感じた事は、【常に変化している】です。
会社としての理念はしっかり残しつつ、世間の変化にアンテナを張り
、新しい接客スタイルや商品をお客様に提供しているなと感じました。
-
シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
-
周りを良く見ている方が多いと感じます。
社員に限らずパートやアルバイトスタッフにも見られる傾向です。
お客様だけでなく仲間にも目を向け困っている人のフォローや対応などを良く行い、売場の雰囲気が良い店舗が多いです。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.19
-
回答者 : セールスマネージャー
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社の決め手は？
-
前職への理解、前職でお使う商品にシュゼットの商品がありお客様の反応や知名度が良かったことが決め手。
-
シュゼットで働く魅力は？
-
社内システムが同業他社に比べ進んでいる。お客様との接客だけでなく一店舗の経営を考える方法を学ぶことができる。
-
“ウチらしい”と感じるカルチャーは？
-
部署の多様性。目的に対するアプローチが多い事。「お客様に商品を提供する」
に対する考え方。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.18
-
回答者 : セールスマネージャー
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
“ウチらしい”と感じるカルチャーは？
-
前職は何事も前例がないとチャレンジがしづらく、また昇進・昇給も殆どなく新たな事に挑戦も出来ない会社であった。（そして同じ事の繰り返しでお客様が離れていった）一方でこの会社は新たな事にチャレンジをし続け、また昇進も早く大きなチャレンジもさせてもらいやすい環境である。「立場が人を育てる」という言葉があるが、前職ではなかなか昇進することもなく実感しづらかったが、この会社ではそれを大いに感じることが出来ている。初めて店長になった際も11月というクリスマス直前からのスタートではあったが、責任を持ってクリスマスを迎えることが出来た。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
-
回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
この会社での活躍条件は？
-
前向きで、振り返らずどんどん突き進める人。新しい事に挑戦したいと思い、アイデアが出せる人。お客様に笑顔でお買い物してほしいと心から思っている人。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
-
回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
シュゼットで働く魅力は？
-
シュゼットに入って接客の楽しさと面白さを感じています。
人見知りするタイプなので人と会話することに苦手意識がありましたが、売り場に立ってお客様と接客する中で色々な思いを持ってご来店される方に接客し、商品を知ってもらえて購入に繋がった時は嬉しかったです。
-
シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
-
何か困ったことや、気になることがあった時に気軽に相談できるメンバーが多いです。
接客をしていく中でお客様にどうすれば良かったか、もっと喜んでもらえるか悩んだ時に相談したらアドバイスをもらえて実践し、またアドバイスを頂けてと良いサイクルが出来ました。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
-
回答者 : 係長
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
入社の決め手は？
-
業界は異なりますが前職でも販売職をしており、自分の商品提案によりお客様が喜んでくれる事がなにより嬉しく、やりがいがあると感じています。転職活動中にアンリ・シャルパンティエの店舗を訪れた際にびっくりするほど的確にギフトの商品提案をしてもらい、洋菓子の販売のイメージが変わりました。洋菓子業界は初めてですがこの会社なら自分も力になれ、会社とともに更に成長できると思い入社を決めました。
-
この会社での活躍条件は？
-
みんなが会社、自社製品を本当に愛し誇りに思っていると思います。私自身もシュゼットの本当に美味しいお菓子を一人でも多くのお客様に届けたいと思います。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.16
-
回答者 : シェフ
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
シュゼットで働く魅力は？
-
手作りで送り出すケーキが、日々たくさんのお客様が、ショーケース越しにキラキラした目でお買い求めくださることに、とてもやりがいを感じる。
特にクリスマスは、目の前で自分が仕上げたケーキが、何十万個とお客様の特別なシーンに寄り添えると想像すると、とても感慨深い。
-
シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
-
ポジティブに行動できる人が多い。
お菓子を愛す人が多い。
どんな商品がお客様から需要があるのか、業務の進め方についても、前向きにどうする？こうしたら？と相談し合える環境がある。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.14
-
回答者 : 係長
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
入社の決め手は？
-
自身が生まれ育った土地の有名な洋菓子店であった事が最初に興味を持ったきっかけです。子供の頃から慣れ親しんだお菓子でお客様へ幸せを届けられる、という仕事に魅力を感じ入社を志望しました。入社後は、お客様対応を行う販売部門に配属され、お客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心がけ対応してまいりました。キャリアプランにおいても、中途入社でも積極的な姿勢を常に評価してもらえる点が大きなメリットだと感じます。
-
“ウチらしい”と感じるカルチャーは？
-
シュゼット入って最初に衝撃を受けたのは行動指針の「まずやる、すぐやる。」です。「すぐやる」と言っても難しいのではないか？と一般的に思われる取り組みも、シュゼットでは全社を挙げて本当にすぐやってしまう所に大変驚きました。他社では考えられないようなスピード感を持って取り組む事で、常にお客様のニーズに応え選ばれ続けているのだと思います。また、常にスピード感のある業務に身を置く事で、判断力・決断力が必要とされる場面において自身の成長にも大きく繋がっていると感じます。
-
シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
-
シュゼットでは、販売・製造と業種が大きく異なる専門スタッフが日々従事していますが、一年の内に何度か訪れる繁忙時期になると、部門の垣根を超え、お互いの部門へ多くのスタッフがヘルプに入り「会社全体でお客様一人ひとりの為に美味しいお菓子を全力でお届けする」という風潮が毎年見ても素晴らしいと感じる魅力の一つです。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.13
-
回答者 : 係長
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
入社の決め手は？
-
アルバイトで入社しました。正社員の皆様が、日々お客様の為に一生懸命商品の提案や納品までのフォローをされている姿を近くで見てきました。アンリ・シャルパンティエ、シーキューブというブランド力もあり、想像を超えるようなやりがいのある案件、目標としていた企業様へのアプローチに、知恵を絞って取り組んでいる先輩社員の姿が羨ましく、「自分もやってみたい」と思ったことが決め手です。
-
シュゼットで働く魅力は？
-
シュゼットには、フィナンシェや焼きティラミス等の看板商品をはじめ、胸を張ってお客様へご提案できる商品が数多くあります。「自分たちが愛せること」という当社の品質指針の通り、お客様へご案内するときに「自分の好きなものを売れる」ということは大変強みであると思います。
営業担当としてお客様のご用途に合わせてご提案をしたり、案件によっては詰合せ内容をアレンジしてみたり、商品への安心感があるからこそお客様と向き合う時間をとることが出来ますし、結果的にお客様にご採用頂いた時のうれしさは想像以上です。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.12
-
回答者 : 次長
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
シュゼットにはどんな仲間が多いですか？エピソードも併せて教えてください
-
自身が困った時に相談出来る上司や仲間が多いです。
同じ目標に向かって仕事を進めているので、アドバイスだけでなく一緒に作り上げていく仲間です。
製造主体で店舗を使ったイベントを開催したときは、製造と販売のメンバーが新商品を一緒に考えたり、どうすればお客様に喜んでもらえるか？を周りを巻き込み進めました。
また他部署の従業員の方もお客様として来店してくださり、お客様目線のアドバイスをカタチにしたりと普段製造はお客様と関わる部署ではないため、何のためにパティシエになったのか？初心を思い出すきっかけにもなりました。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.12
-
回答者 : セールスマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
シュゼットで働く魅力は？
-
守る伝統と、新しいことへの挑戦を続けていることを社員となって感じました。長年愛されている商品もより美味しくするにはと考え続け、また季節によってクリームの配合を変えるなどその時期にあった美味しさを届ける努力をしています。味はもちろんですが、お客様のお困りごとに寄り添えるように商品のラインナップや詰め合わせのサイズを変えるなどの取り組みをしています。その際は商品企画をする部との意見交換する場もあり、自身も商品に携わっているという実感も感じられます。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.12
-
回答者 : 係長
40代 | 女性 | 新卒入社 | 21年～ | 正社員 -
-
シュゼットで働く魅力は？
-
販売職で入社しましたがその後異動で色々な部署を経験し多くの業務内容を知ることができました。もしも販売職のままだったら知れない業務も異動によりより深く理解することができましたし、一つの商品が開発されてからお客様の手に渡るまでを一つの会社がやっているということは素晴らしいことだと思います。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.10
-
回答者 : セールスマネージャー
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
シュゼットで働く魅力は？
-
実際に働いてみて感じた魅力は、想像以上に人が育つ環境だと思いました。発注や接客、レジ業務だけでなく、繁忙期のディスプレイ変更やスタッフの動きの調整など現場でしか身につかないスキルを学ぶことができました。店舗スタッフ同士が自然に助け合う雰囲気やお客様から頂く感謝のお言葉は働くうえで大きな励みになっています。その経験が今の自分につながっていると思います。
-
この会社での活躍条件は？
-
シュゼットで活躍している方に共通していることは相手のために一歩先を考えて動けることだと感じています。お客さまの接客だけでなく、スタッフ同士でも声掛けをしながら助け合いができる方が多いと思います。また、忙しい場面でも感情的にならず、丁寧に仕事を行うことができる方も多いです。こうした姿勢があるからこそ繁忙期でも売場全体が安定し、お客様にも安心していただけていると感じています。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
- 口コミ投稿日：2026.01.09
-
回答者 : ユニットマネージャー
30代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
入社の決め手は？
-
以前は他業種で販売職をしていました。
シュゼットの製品が好きで応募しました。自分自身も好きで、長年多くのお客様に愛されるお菓子を販売できることに魅力を感じました。
また販売のみでなく店長＝店舗経営者という目線を持っていることがシュゼットの強みでもあり、店舗採算などについても勉強しながら成長できると思い入社しました。
-
シュゼットで働く魅力は？
-
前職ではマニュアルに沿ったオペレーションが基本で、個人のアイデアが採用されることは中々難しかったのですが、「こういうことをやればお客様に喜んできただけるんじゃないか」「販売数を伸ばせるんじゃないか」と思ったことをすぐに実践することができる柔軟さがあり、上手くいくと他の店舗でも取り入れてもらえる事が面白く、やりがいに繋がっています。
-
株式会社シュゼット・ホールディングス 現職社員の口コミ・評判 お客様
口コミ・評判に関する注意事項
VOiCEは、「辞めた理由」ではなく「今ここにいる理由」を伝える企業口コミサイトです。
掲載されている口コミは、現職社員の体験に基づいたリアルな声であり、VOiCEの運営ポリシーに則り、健全で信頼性の高い情報発信を目的として運営しています。 口コミの公開・非公開は各企業が管理しており、内容の編集などにより表現や意味が変わる場合は、VOiCE運営ポリシー に基づき確認・審査を行っています。
