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化粧品ブランド「マナラ」「アールオム」「アクナル」の開発・販売を手がける株式会社ランクアップ。肌の悩みに応える製品づくりを中心に、思考習慣を育む民間学童「クレイバーキッズ」など、新たな事業にも取り組んでいる。
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回答者 71人
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株式会社ランクアップの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.24
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回答者 : アクナル事業部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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20周年の際、お客様をお招きして社員が直接お話しできる機会がありました。企画を担当した方はもちろん、参加した社員一人ひとりも、「お客様に感謝を伝えたい」「楽しんでいただきたい」という気持ちを持って一丸となって取り組んでいたように思います。
普段から社員自身もお客様と会えることを楽しみにしている姿が印象的です。そうした熱意を会社全体で共有できていることに、深く尊敬しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私たちの販売する製品で悩みが解決されお客様が喜んでいる姿を見たとき、そして、こちらが感謝の気持ちでいっぱいの中、逆に感謝の気持ちを伝えられた瞬間。必要な方に製品をお届けできたことを感じた時です。
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この仕事で成長できたことは？
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「お客様のことを深く知る」ことに力を入れてきたこと。通販事業は机上論になりやすいと感じていたため、とにかく多くのお客様と直接お会いする機会を逃さないよう意識してきました。実際にお客様から伺った声や事実をもとに発信することで、より多くのお客様に必要な情報を的確に伝えられるようになったと感じています。また、お客様から改善点や企画のアイデアをいただくこともあり、それが商品やサービスの改善につながった経験もあります。これらが、自分自身の成長だけでなく、お客様の喜びにも直結していると感じています。
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辞めようと思ったことは？
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育児との両立が大変だった時。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : アクナル事業部
40代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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社内全体がお客様の不便や困りごとを少しでも解決するために、社内の関係部署や取引先に掛け合い、より良い方法を粘り強く考えています。
また、イベントでは「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」という思いから、「こんなことまで！」と思うような企画を考え、その実現のために時間をかけて準備している姿もよく目にします。担当する業務は違っても、その先にいるお客様を常に意識し、喜んでいただくために一歩踏み込んで行動をしている姿が沢山みられます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様や製品を使ってくださった方から、直接「この製品に出会えてよかった」「肌が良くなりました」といった言葉をいただいた時です。自分たちがご案内し、届けているものが、実際にお客様の悩みを解決したり、喜びにつながっていることを実感できる瞬間に、この仕事をやっていて良かったと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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施策をきっかけにインフルエンサーの方に製品を使っていただき、イベントで直接製品をご説明する機会がありました。そこから一度きりの接点で終わらせず、その後のプレゼントや2回目のイベントなど、継続して製品に触れていただける機会をつくることを意識しました。その結果、製品や担当に親しみを感じていただき、その後も製品を使い続け、実際にお客様になってくださった方が何名もいます。お客様とのつながりをつくれることを実感できた経験です。
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辞めようと思ったことは？
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自分の進む方向性に迷いが出た時
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なぜ踏ん張れた？
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折角考える機会になったので、思いきってやりたい事にチャレンジしようと思いました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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「明るく元気に」を掲げる会社は多いと思いますが、それを単なる言葉で終わらせず、「なぜ明るく元気でいることが大切なのか」「どうすれば周りからそう見えるのか、そう振る舞えるのか」までみんなで考え、共有する文化があることに驚きました。
挨拶や表情、声の大きさなど、日々の振る舞いを意識し、会社全体で「明るく元気に」を実践しています。
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