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口コミ 322件
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化粧品ブランド「マナラ」「アールオム」「アクナル」の開発・販売を手がける株式会社ランクアップ。肌の悩みに応える製品づくりを中心に、思考習慣を育む民間学童「クレイバーキッズ」など、新たな事業にも取り組んでいる。
口コミ 322件
回答者 71人
全口コミ 322件
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株式会社ランクアップの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.24
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回答者 : アクナル事業部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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20周年の際、お客様をお招きして社員が直接お話しできる機会がありました。企画を担当した方はもちろん、参加した社員一人ひとりも、「お客様に感謝を伝えたい」「楽しんでいただきたい」という気持ちを持って一丸となって取り組んでいたように思います。
普段から社員自身もお客様と会えることを楽しみにしている姿が印象的です。そうした熱意を会社全体で共有できていることに、深く尊敬しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私たちの販売する製品で悩みが解決されお客様が喜んでいる姿を見たとき、そして、こちらが感謝の気持ちでいっぱいの中、逆に感謝の気持ちを伝えられた瞬間。必要な方に製品をお届けできたことを感じた時です。
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この仕事で成長できたことは？
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「お客様のことを深く知る」ことに力を入れてきたこと。通販事業は机上論になりやすいと感じていたため、とにかく多くのお客様と直接お会いする機会を逃さないよう意識してきました。実際にお客様から伺った声や事実をもとに発信することで、より多くのお客様に必要な情報を的確に伝えられるようになったと感じています。また、お客様から改善点や企画のアイデアをいただくこともあり、それが商品やサービスの改善につながった経験もあります。これらが、自分自身の成長だけでなく、お客様の喜びにも直結していると感じています。
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辞めようと思ったことは？
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育児との両立が大変だった時。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.18
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回答者 : 製品開発部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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製品開発部のココがすごい！（自部署の自画自賛！！）
時には鷹の目になり、製品の細かな仕様・機能をとことん追求し、この世にない機能的で使いやすい製品を生み出す。そして時には蟻の目になり、他部署と連携しながら生み出した製品をいかにお客様に正確に使っていただけるか、そしてお客様のお声を傾聴し生み出した製品をパワーアップしていくかを俯瞰的に考えています。
製品とお客様にこんなに向き合う製品開発はないです。ちょっとした自慢です。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の開発した製品で、「肌が変わった、人生が変わった」と言っていただく機会もあり、その瞬間が「この仕事をやっていて良かった」と思います。
肌と人生を変える化粧品を開発している自信はあるのですが、それが確信に変わる瞬間です。
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この仕事で成長できたことは？
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時には部署を超えてそして時には社長に直談判して自分のアイデアをプレゼンテーションする機会もあります。実際に社長に直談判して新製品をリリースまでもって言った経験もあります。部署や役職が違くても、社員全員お客様や会社に対する想いが共通でブレないのでどんな意見にも肯定的に受け止めてくださります。
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辞めようと思ったことは？
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ないです。これからもないと思います。
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なぜ踏ん張れた？
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辞めようと思ったことはないですが、社長と副社長の信念を尊敬しているので、そんなお二人の姿を間近で拝見できるのが続けられる秘訣かもしれないです。
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この会社の「当たり前基準」は？
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心の根っこの部分が良い方ばっかり。
善悪の基準が近しい方が集まっている気がします。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.17
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回答者 : 販売促進部施策支援チーム
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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全社員マナラが大好きでお客様が大好きで、これ程一丸になっている社員達は素晴らしいと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からお喜びの声をいただいたとき、社員からお喜びの声をいただいたとき。
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この仕事で成長できたことは？
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限界を突破する挑戦をしたときに成長すると思います。
目標を達成した、お客様のご要望に応えられた、という次元ではなく、普通の方法では到達できないやり方、思考で挑んだときが
成長したときでした。
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辞めようと思ったことは？
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自分の世界観で勝負したいと思ったとき。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.17
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回答者 : 店舗営業部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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お客様の声を第一に取り入れ、真摯に向き合う人が多いと思いますが、その中でも、一時の感情で「こう言われたからやろう！」とか「こうすればお客様に喜ばれるはず！」ということではなく、中長期的な会社やブランドの成長を見越して理想を描き、そこに向かって突き進められる人を尊敬しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分たちが大切にしているものを、自分たちらしく届けて、それが誰かに伝わったとき。「良い意味でマナラさん変わったね」とお店の方から言われたと聞いた時に、ブランドイメージを変えるというより、ちゃんと伝えることができたと思いました。
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この仕事で成長できたことは？
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商品発売をする際にはじめてテーマやターゲット、コンセプトなどを決めて販売計画をしたことがありました。結果、内容のブレが起こらずイメージが定着、長期的に店頭展開の統一感を出すことができました。
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辞めようと思ったことは？
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あります。自分のやりたことができず、今やっていることが無意味だと感じた時。あとは正しく評価されていないと感じた時。
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なぜ踏ん張れた？
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素敵な上司に出会い話をしっかり聞き入れてもらった上で納得できるFBをもらったとき、自分を成長させたいと思え、辞めたいよりも続けたい気持ちが強くなりました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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無理やりでも笑顔！カラ元気！
楽しいときに笑えばいい、と思っていましたが楽しくないときでも悲しいときでも、笑顔を大切にすることに驚きました。また、そうすることで回りが引っ張られ明るくなることを知りました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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尊敬している人を一人に絞るのが難しいくらい、周りの社員全員がお客様のために本気で考えて動いていると感じます。会議でも話の中心は常に「お客様にとってどうか」という視点で、部署や役職に関係なく同じ方向を向いて議論している雰囲気があります。誰か特定の人がすごいというよりも、そうした姿勢がランクアップ全体の文化として根付いているところに、会社としての強さを感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にインタビューをしている際、自分が作成したメルマガや制作物を通じて「気づきがあった」「役に立った」と言っていただけた瞬間は、本当にこの仕事をやっていて良かったと感じます。
特に印象に残っているのは、1ヶ月間の肌診断を通じて、お客様の肌が変化していく様子を見た時です。肌そのものだけでなく、その方の表情や雰囲気まで変わり、自信を持って笑顔で喜んでいる姿を見ると、「本当に良い製品を届けられている」と改めて実感します。
化粧品は生活に絶対必要なものではないかもしれません。でも、悩んでいた人が笑顔になり、自信を取り戻していく姿を目にすると、マナラは人の人生に寄り添える、本当に素晴らしい仕事だと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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ランクアップでは、お客様からいただいた声をもとに「これをやってみたい」と思ったことに挑戦できる文化があります。私自身も、お客様の声から気づいたことを提案した際、他部署のメンバーが一緒に取り組んでくれる環境があり、非常に助けられました。
一人で完結する仕事ではなく、部署の垣根を越えて協力し合いながら形にしていくことで、より良いものをお客様に届けられると実感しています。挑戦したいことを後押ししてくれる仲間がいることに、いつも感謝しています。
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辞めようと思ったことは？
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正直に言うと、辞めようと考えたことが全くないわけではありません。特に業務量が多く、家庭との両立が大変なとき、自分の力不足を感じて悩んだことがあります。
ただ、そうした時には、上司が一緒に課題を考えてくれたりする環境があったので、乗り越えることができました。「お客様のために」という共通の想いを持つ仲間がいたからこそ、踏みとどまれたのだと思います。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私は、常に「お客様はどう感じられるているか」「不便や不快な思いをされていないか」という視点で仕事を進めている方を尊敬しています。
その方は、お客様のことを第一に考えていますが、ただご要望をそのまま受け入れるのではなく、会社として対応が難しい内容についても真摯に向き合っています。そして、「なぜ難しいのか」「他にできることはないか」を最後まで考え、お客様に丁寧にご説明されています。特に印象的なのは、お客様のご要望をお断りしなければならない場面でも、お客様に不快な思いをさせないよう、伝え方や代替案を最後まで検討していることです。その姿勢からは、お客様への深い思いやりと責任感を感じます。
お客様と会社の双方にとって最善の方法を真剣に考え続ける姿に、いつも尊敬の気持ちを抱いています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと感じるのは、お客様の喜びや変化を一緒に分かち合えた時です。
以前、ある製品について「効果を感じられない」とご相談くださったお客様がいらっしゃいました。お話を伺いながら、使用量や使用方法を一緒に見直したところ、その後「この製品が大好きになりました」とおっしゃってくださいました。
そして何より嬉しかったのは、そのお客様から「マナラに出会って人生が変わりました」というお言葉をいただけたことです。
お客様のお悩みに寄り添い、その方が少しずつ自信を取り戻されたり、笑顔になられたりする姿に触れるたびに、この仕事の素晴らしさを実感しています。
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この仕事で成長できたことは？
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私が自分のアイデアや挑戦によって、お客様の喜びに直結したと感じたのは、ビューティールームやオンライン美容相談の運営に携わった経験です。
お客様にとって「製品を購入するだけではなく、安心して美容の相談ができ、前向きな気持ちになれる場所にしたい」という想いから、サービス内容やご案内方法を工夫してきました。お客様のお声を伺いながら改善を重ね、ビューティールームでは心からリラックスできる空間づくりを、オンライン美容相談ではご自宅にいながらでも安心して相談していただける環境づくりに取り組みました。
その結果、「癒やされた」「また来たい」「相談してよかった」「自分に合ったお手入れ方法がわかった」などのお声をいただけるようになりました。中には毎月欠かさずご来館くださるお客様や、オンライン美容相談を継続してご利用くださるお客様もいらっしゃいます。
お客様一人ひとりのお悩みやお気持ちに寄り添いながら、サービスを形にしていく経験を通じて、「お客様に喜んでいただくために主体的に考え、行動すること」の大切さを学びました。また、自ら企画や改善提案を行い、実現まで携わることで大きく成長できたと感じています。
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辞めようと思ったことは？
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辞めようと思ったことはあります。会社から評価されていないと感じたときです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部FANが1番大事チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、販売促進部のメンバーです。
販売促進部は、社内で最も多くお客様と接する機会があり、日々寄せられるお客様の声に丁寧に耳を傾けながら、「どうしたらもっとお客様に喜んでいただけるか」という視点で会報誌の企画やサービスの改善に取り組んでいます。
また、イベントに参加する社員一人ひとりの明るく元気な対応や誠実な姿勢が、お客様との信頼関係を築き、ファンになっていただくきっかけになっていると感じます。
私自身、お客様から「社員の皆さんが素敵だから、ますますマナラが好きになった」というお声をいただくことも多く、ランクアップの魅力は製品だけではなく、社員一人ひとりのお客様への想いと行動にあると感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私は「会える通販」の実現を目指し、お客様向けイベントの企画・運営を担当しています。
この仕事をやっていて良かったと感じるのは、お客様から直接感謝のお言葉をいただけた時です。特に印象に残っているのは、マナラをご愛用いただいているお得意様をお招きして開催した「マナラ20周年感謝祭」です。約1年をかけて準備を進め、当日は多くのお客様にご参加いただきました。
本来は私たちがお客様へ感謝をお伝えする立場ですが、イベントでは「マナラの想いが伝わった」「マナラと出合えてよかった」「これからも応援したい」といった温かいメッセージを数多くいただきました。
お客様の喜びや感動を直接感じられることは、この仕事ならではの魅力です。お客様とのつながりを通じて、自分自身の働く意義や大きなやりがいを実感しています。
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この仕事で成長できたことは？
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私は、お客様向けの大型イベントの企画・運営に挑戦した経験を通じて、自分のアイデアがお客様の喜びに直結したことを実感しました。
イベントを企画するにあたり、単に楽しい時間を提供するだけではなく、「これからの10年もマナラと共に歩んでいきたい」とお客様に感じていただける場にしたいと考えました。
そこで、マナラや経営陣の想いが伝わる演出、お客様同士が交流できる企画、感謝の気持ちをお伝えするサプライズ企画などを提案し、関係部署を巻き込みながら実現しました。
その結果、多くのお客様から高い満足度の評価をいただき、「今までで一番心に残るイベントだった」「マナラがさらに好きになった」といったお声をいただくことができました。
企画立案から運営まで大きな裁量を持って挑戦させてもらえたことで、企画力だけでなく、周囲を巻き込みながら物事を推進する力や実行力も大きく成長したと感じています。また、自分の挑戦がお客様の感動や喜びにつながることを実感できた、非常に印象深い経験となりました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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ランクアップで働いていて驚いたのは、「お客様にとって誠実であるか」がすべての判断基準になっていることです。
業務の中で迷う場面があっても、「それはお客様にとって本当に良いことか」という軸に立ち返れば、自信を持って意思決定することができます。
また、会社としても嘘やごまかしをせず、お客様に正直であることを大切にしているため、私自身も誠実な気持ちで仕事に向き合うことができます。お客様のために胸を張って行動できる環境だからこそ、大きなやりがいを感じながら働けています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 販売促進部施策支援チーム
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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一緒に働いている社員はみんな、お客様のためにどうすべきか、と考えています。同じ目的に向かっているので、話がすピーティーにまとまります！
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にインタビューをしたりお会いしたりして、「マナラのおかげでキレイになった！」とお声をいただいたときによかった！と感じます。日々実際にお客様に製品の良さが伝わって、結果（売上）として出たときがよかった！と思います。
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この仕事で成長できたことは？
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新しいLINEのツールを導入し、自分のアイディアを形にして、お客様からのレスポンスをいただいたときに達成感がありました！
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辞めようと思ったことは？
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もうここではやり切ったな～と思ったとき。もうそろそろ違う挑戦をしようかな、と思いました。
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なぜ踏ん張れた？
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その悩みを上司に相談したら、違う挑戦の場もいただけました。自分もまだまだここで成長できる！と感じました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 品質保証部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私が尊敬しているのは、販売促進部のみなさんです。日々の業務の中で感じるのは、どんな状況でも決して後ろ向きにならず、常に「もっとお客様に喜んでいただけることはないか」という視点で新しいことに挑戦し続けている姿勢です。既存のやり方に満足せず、新しい施策やアイデアを積極的に取り入れながら、試行錯誤を重ねてより良い形を追求している様子は、見ているだけでも刺激をもらえます。
特に印象的なのは、施策を「実施すること」自体を目的にせず、その先にあるお客様の満足やリピート、継続利用につなげることを常に意識して動かれている点です。数字として成果が見えるまでには時間がかかることも多いと思いますが、それでも諦めずに改善を重ね、結果としてファンを増やし続けていることに、本気でお客様と向き合う姿勢を強く感じます。
私自身、業務でご一緒する機会があるたびに、その熱意やチャレンジ精神に背中を押される思いがしますし、こうした仲間が社内にいることは本当に心強いです。これからも販売促進部のみなさんが取り組む新しい挑戦を、心から応援したいと思っています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私が「この仕事をやっていて良かった」と感じるのは、取引先の方々と一緒に、より良い製品作りに取り組めている瞬間です。日々の業務の中で、お客様からいただいたお声やご指摘、そして喜びの声を取引先の方々と共有すると、まるで自社の社員のように真剣に受け止め、一緒に考えてくださることがあります。
単に「対応してもらう」という関係ではなく、お客様のために何ができるかを共に考え、改善に向けて動いてくださる姿を見るたびに、この仕事に大きなやりがいと誇りを感じます。特に、いただいたご指摘をもとに製品やサービスが改善され、それがお客様の喜びの声としてまた返ってくると、関わったすべての方々の気持ちが一つになったような、温かい気持ちになります。
こうして立場を超えてお客様のことを一緒に考えられる関係性を築けていることこそ、この仕事を続けていて本当に良かったと感じる瞬間です。これからも取引先の方々と力を合わせながら、より多くのお客様に喜んでいただける製品やサービスを届けていきたいと思っています
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この仕事で成長できたことは？
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私は若手ではありませんが、品質保証部を立ち上げたことは大きな挑戦であり、成長を実感できた経験です。会社の資産を守り、在庫を管理する中で「欠品撲滅」を目標に取り組んできましたが、予想を上回る販売数となり、実際に欠品が発生してしまう場面もありました。会社の成長とともに自身も成長できたと思います。
そのような時、生産工場のみなさまにご協力いただき、迅速に対応していただいたことで、一日でも早くお客様の手元に製品をお届けすることができました。この経験を通じて、改めて取引先様とのコミュニケーションの重要性を強く認識しました。日頃から信頼関係を築いておくことで、いざという時に力を貸していただける、その絆の大切さを実感した出来事です。
以来、取引先様との関係性を大切にし続けることを常に心がけています。私たちがお客様に製品をお届けできるのは、取引先様の協力があってこそだと日々感じており、その存在に感謝しながら、今後も良い関係を築いていきたいと思っています。
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この会社の「当たり前基準」は？
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お客様からのご指摘を本気で宝と思い対応している。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : カスタマーサービス部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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同じ部署のメンバーが素晴らしいです。
入社して一年しか経っていませんが、会社のお客様への姿勢を体現しており、その判断やスピード、想いや責任感に感動する毎日です。一緒に仕事をしていて心強いです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に直接会えたときです。みなさんマナラが好きで製品を愛用してくださっているのはもちろんなのですが、どなたもとにかく明るくてキラキラしています。この方たちのために仕事をしているんだな、とパワーをもらいます。どの会社にもお客様はいらっしゃるのですが、私はマナラのお客様が大好きで、こんなに素敵な方たちと会社を作っていっているという一体感があります。通販なのにすごいことだと思います。
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この仕事で成長できたことは？
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私は入社してから14年間ずっと宣伝部で仕事をしていましたが、ある日突然、カスタマーサービスの部長を任命されました。知識も経験もまったくないのに部長！？と思いましたが、私たちの会社だったらお客様にここまで対応をしたい。コールセンターの方たちともっとこうしていきたい、という私の想いや判断を信用して任せてくれることにやりがいと自信をもらえ、自分自身も成長し続けられていると思います。
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辞めようと思ったことは？
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あります笑
自分がなかなか成果を出せていると思えなくて、会社についていけていない。私がいなくても変わらないかも、と思ったときです。正直何度もあります笑
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なぜ踏ん張れた？
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シンプルですが、とにかく目の前の仕事を一生懸命やりました。不安な気持ちになり続けていたら自分もしんどいので、会社や上司から任せられた仕事を自分なりに一生懸命やり続けてきました。そしたら自然とできることが増え、それを見ていて任せてもらえることが増え、自分でも気づかないうちにマイナスな思考がなくなっていました。でも新しいことを任せてもらったらまた壁にぶつかるので笑、また目の前のことに一生懸命取り組んで…。とにかくその繰り返しです。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : データ活用推進室
50代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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アクナルのメンバーはご購入いただいたお客様ひとりひとりにお手紙を書いたりお客様へ伝える力と情熱が本当にすごいです！
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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共有されるお客様のお声のなかで、実施している施策によってお客様がとても喜んでいただいているのが分かった時。
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この仕事で成長できたことは？
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社内のメンバー間の距離が近いので、入社してからいろいろな仕組みの導入をさせていただく度に多くのメンバーから役立ったよといったフィードバックをもらえて、モチベーション高く働くことができています。
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辞めようと思ったことは？
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仕事内容に変化があった時。
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なぜ踏ん張れた？
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必ずまたチャンスは巡ってくると信じていたので。
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この会社の「当たり前基準」は？
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特になし
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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物事の判断基準が「お客様がどう思うか」。社長だけでなく、社員一人一人がこの視点で仕事に取り組めていることがすごいと思うし、社員みんなが同じ方向を見ているので働きやすいと感じます。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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製品の魅力がお客様に伝わり、ご購入いただけるだけでもうれしいのですが、その後、お客様がキレイになることで「何事にも前向きになれた」「人生が変わった」とおっしゃっていただいたときに、とてもやりがいを感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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20代の頃に、担当した広告制作において社長と方向性が合わないことがありました。それでも、広告設計の理由を説明して任せていただき、結果を出すことができました。社長にダメと言われたら諦めるのではなく、情熱と信念をもって取り組めば任せていただける環境に感謝するとともに、自分の意見を伝えることにも自信が持てました。
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辞めようと思ったことは？
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周りの社員が優秀すぎて私はここに不要なのでは？と感じたとき。
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なぜ踏ん張れた？
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一緒に働く人がみんな魅力的であること。“自分の周りにいる５人の平均が自分”と言われるので、ランクアップにいれば自分が成長できると信じて頑張っています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 製品開発部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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私は、カスタマーと開発の2部署に所属しています。それぞれの部署でお客様のために何が最適かをいつも考えていますが、その姿勢の根底にあるのが「誠実」なのでどんなときもそこを意識して話し合うみんなの姿勢に毎回感動します。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の悩みでできた製品が、お客様の悩みも解決できたと直接お話しを伺った時。
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この仕事で成長できたことは？
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新しいカテゴリーの製品を開発することが多かったので、スキンケアブランドだと思ってたけど、他の製品も効果実感すごいのね！と言われたときが嬉しかったです。
たった一人の悩みに真剣に向き合っているので、どんな製品でも悩みを解決できると思っていただけたことが励みになります。
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辞めようと思ったことは？
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役職をいただいてから、自分自身の成長よりもチームの成長を考えたときに、まだまだ自分が至らないことが多いなと感じていたときが一番悩みました。
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なぜ踏ん張れた？
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上記を誰かに打ち明けたことはないですが、それでも今できる最大限のことをしていくしかないなと思いました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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笑顔。具合が悪いときでも笑顔ができるようになしました(笑)！
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 製品開発部
50代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
品質保証部の部長さんです。どんなことでもあきらめずに「こうしたらできるかもしれない」という風に考えていること。その解決方法が今まで考えたこともなかったことだったりするので、難しいこともありますが、やってみたら出来た！ということがたくさんある。すごく尊敬しています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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とにかくお客様が喜んでいただけた時。自分の企画した製品が、お客様の役に立つことができたと思うとこの仕事をしていてよかったと思う。また、定期人数が増えた時もやりがいを感じる。自分の肌を褒められた時も同じく、この仕事でよかったと思う。
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この仕事で成長できたことは？
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製品を作ることがいつも挑戦なので、製品を発売することが挑戦で、お喜びの声に直結すると思う。あまりあってはいけないことだか、製品トラブルでのトラブル解決過程で、容器の構造を詳しく知ったり、成分の特性を知ったり、大きく成長できてしまう。
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辞めようと思ったことは？
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昔、自分の評価をしてもらえてない、苦手な事ばかりで自信がない、私はこの会社にいなくてもいいのではないか、と感じてやめようと思ったことはありました。
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なぜ踏ん張れた？
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あなたはマナラに絶対必要だと言ってもらえたこと。
当時は評価制度があいまいで、苦手なところを見つけて克服する評価だった。
とても自信を無くしたが、今は会社が私に期待することが明確になっている。
苦手な事もあるけれど、得意なことを頑張ることで会社に貢献しよう、自分はこの会社にいる価値がある、と感じることができている。
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この会社の「当たり前基準」は？
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入社した当時は、事務職なのに自由にコンビニに行けないことに驚きました。今までの事務職の会社はふらりとお菓子を買いに行くのも当たり前だったので。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
-
回答者 : 販売促進部営業企画チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
-
私たちは悩みを解決する製品を開発し、同じ悩みを持つ方がその悩みを解決し、幸福感を感じていもらえることを使命としています。なので、お客様が私たちの製品でどうしたら悩みが解決できるかを考え、提案し続けて進化しています。世に出ただけではなく、一つ一つをブラッシュアップしながら常に進化し続けているのが私のメンバーです。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
ある製品の使い方が難しくて継続しないというお声に対して、継続が成功したお客様のお声を掲載した所、それを実践したお客様から、継続することができて、効果実感をしていただけて、製品をもっと好きになったと喜びの声をいただけたこと。やっぱり製品を使って肌が変わって、意識も変わられたという嬉しいお言葉をいただくのが一番の仕事の楽しい所です。
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この仕事で成長できたことは？
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まだ会社が小さかった頃、クリームを手に取って救うのが衛生的ではないというお声に、毎回添付してつけてみるのはどうか？と何気なく提案した所、すぐに採用し、ご購入のお客様からの要望が減りました。容器をすぐに変更するのが難しくても、できることはすぐに始めるスピード感はピカイチだと思います。
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辞めようと思ったことは？
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ネガティブな気持ちになって退職を考えました
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なぜ踏ん張れた？
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まわりのメンバーが助けてくれました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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メールにお疲れ様や挨拶は不要。
入力の手間を防ぐためですが、慣れるととっても時間短縮になりました。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : システム部
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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全社方針を議論する場がなかったため、経営からのメッセージの解釈が各部で異なることがあった。その課題を感じ始めたタイミングで、全社戦略会議が導入されました。会社全体として、3年後・５年後を見据えて何をしていくべきか、なにをどのメンバーで議論したら進むのか、モチベーションを保つ工夫などが緻密に設計されており、その手腕に感動しました。成果がでていまも全社戦略会議で新しいアクションが沢山うまれています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自動応答を導入することで、オペレーター様は丁寧な対応をし続けながらもお電話で連絡したお客様をお待たせせずにすむようになったこと。
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この仕事で成長できたことは？
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「資料作りは簡易に、その分スピード重視」という方針で仕事をしてきたが、会社が大きくなってきたときに部署間の連携がうまくいかなくなってきた。その際に「一人歩きしても伝わる資料を作った方が良い」とフィードバックを受け、伝わる資料作成を指導いただけた。しばらくは資料作成に時間がかかるようになったが、プロジェクト開始後の齟齬が減ることで、結果的にスムーズに業務が進められるようになった。
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辞めようと思ったことは？
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不妊治療後流産した時。こどもを持つ社員が多く、全社朝礼・全社チャットにもよく情報がながれており、業務時間中に会社へこどもが来ることもあるため。働き方を変え、治療に集中するか悩んだ。
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なぜ踏ん張れた？
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仕事自体は好きだったので、いつか体の傷も心の傷もいつか癒えていくものと信じ耐えた。つらい期間はこどもが来社するタイミングはテレワークに切り替えていた。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 広報部
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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カスタマー部門のお客様対応には、本当に頭が下がります。一見、些細に思えるようなご要望でも、常に本気で真摯に向き合う姿勢があり、仲間として誇らしく、尊敬しています。できないことは「できない」と伝えますが、なぜできないのかをきちんとお客様にご説明し、できる限りの対応を模索します。何でも安易に謝ったり、その場しのぎで「できます」と答えたりするのではなく、事実を誠実にお伝えし、お客様が納得するまで向き合い続ける。その姿勢こそが、最高のカスタマー対応だと感じています。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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製品開発部時代、自分自身や子どもの肌荒れの悩みを解決したいという思いから、洗剤の開発に取り組みました。汚れはしっかり落としながらも肌への負担を抑えるという、私にとっては大満足の製品が完成しましたが、食器用洗剤としては泡立ちが控えめで、洗濯用洗剤としてもいい香りがするわけではなく、万人受けする製品ではないという自覚もありました。それでも発売後、「こんな洗剤を探していた」「これを使ってから肌荒れが解決した」「もうこれ以外は使えない」というお客様のお声をいただいた時は、感激して泣きそうになりました。本当に必要としている誰かに届き、悩みを解決できたと実感できたことは、この仕事をしていて良かったと心から思える出来事でした。
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この仕事で成長できたことは？
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店頭販売の部署を立ち上げた際、通販事業との差別化を図りたいという思いから、クレンジングのミニサイズや香り違いといった店頭限定商品の企画を検討しました。前例のない挑戦で不安もありましたが、各部署のメンバーが実現に向けて協力してくれたことで、無事に商品化することができました。結果として店頭での認知度向上につながり、その後は通販でも販売されるようになりました。お客様からは「携帯に便利」「香りに癒される」といったお声を多くいただき、店頭のお客様だけでなく、元々の通販のお客様にも喜んでいただけたことは大きな自信になりました。良いアイデアであれば実現に向けて会社全体で後押ししてくれる風土があり、若手でも挑戦しやすい環境だと実感しています。
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株式会社ランクアップ 現職社員の口コミ・評判 仲間の魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.08
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回答者 : 販売促進部営業企画チーム
40代 | 女性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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イベントを企画するチームのリーダーは、お客様を感動させることへの情熱がスゴイ！常に想像を超えるサプライズを考え、それを確実に実行するための準備に余念がない。
また協力してもらうメンバーへの配慮も忘れず、安心して参加できるようていねいに段取りの説明をしてくれたり、常に感謝の気持ちを伝えてくれる。
だからまた協力したいという気持ちになるんだと思います。
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が携わった冊子や印刷物などに対し、お客様から「いつも見ています」「面白いかった」と反応をいただいた時。頑張ってよかったと思える瞬間です。またお取引先様も含め、一つのものをチームで一緒につくり上げることが楽しいので、今の仕事は自分に合っていると思えます。
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この仕事で成長できたことは？
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以前、お客様を対象に「いくつに見えるコンテスト」を開催した際に、部署代表の担当として携わらせていただきました。通常業務をこなしながら、募集から選考、会場の選定や当日の段取りなどなど一つ一つ自たちで決めなければならないことが多くドタバタでしたが手探りで何とかやりきることができました。工夫したことは、コンテストらしさを重視しトロフィーやティアラも本格的なものを準備しお客様がとっても喜んでくださったことが記憶に残っています。その後コンテストが行われた際に、一つのパッケージとして経験を後任者に伝えることができてよかったと思います。
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辞めようと思ったことは？
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家庭の事情で、通常業務を行うことすら厳しいと思うことが続き、心も疲弊し余裕がなくなってしまったとき。
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なぜ踏ん張れた？
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負担を軽減できるよう、部署の異動を提案していただきました。「無理しなくていいから」「辛くなったら言って」と思いやりの言葉をいただき、しばらく午後は自宅で勤務できるよう配慮していただきました。おかげで、仕事をつづけながらも家庭での時間をとれるようになり私の心的負担も軽減できたことで退職せず働き続けることができました。
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この会社の「当たり前基準」は？
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笑顔でいること。いつも間にか身についていたようで、保育園の保護者会をオンラインで行った際に、私がニコニコうなずいていることに周りの人が驚いていたと後から聞きました。
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