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口コミ 330件
GTNは、日本人と外国人の架け橋となり、社会課題を解決するソリューションカンパニーです。
住まい・金融・通信・仕事など生活の基盤を支えることで、国を越えて共に生きるすべての人が、自分らしく豊かに暮らせる社会の実現を目指しています。
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株式会社グローバルトラストネットワークス（GTN）の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.07.15
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回答者 : 翻訳コーディネーター
40代 | 男性 | 中途入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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外国人のお客様が住まいや生活で困っている時に、言葉や文化の違いを乗り越えて問題を解決し、「ありがとう」「安心しました」と言っていただけた瞬間です。また、自分が育成に携わったメンバーが成長し、お客様から感謝されたり、チームとして成果を出せた時にも大きなやりがいを感じます。GTNの仕事は、一人ひとりの生活を支えるだけでなく、多様な国籍の仲間と協力しながら社会に貢献できる仕事だと実感しています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に「お客様にとって何が最善か」を考えながら行動することを心掛けています。また、日々変化する業務に対応できるよう知識を学び続けるだけでなく、AIや業務自動化など新しい技術も積極的に取り入れ、チーム全体の業務改善にも取り組んでいます。さらに、メンバー一人ひとりが成長できるよう、経験やノウハウを共有し、お互いに支え合えるチームづくりを大切にしています。
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この仕事で成長できたことは？
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入社当初は債権管理業務を担当し、その後は保証審査、現在はグローバルコンタクト部（旧・生活サポート部）で、お客様対応やマネジメントに携わっています。部署異動を通じて、契約から審査、入居後の生活サポートまで、一連の保証業務を幅広く経験できたことで、お客様や取引先の立場を多角的に考えられるようになりました。現在はチーム運営や人材育成、業務改善にも取り組み、現場だけでなく組織全体を意識して行動できるようになったことが、自分自身の大きな成長だと感じています。
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成長できた理由は？
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GTNには、さまざまな業務に挑戦できる環境があります。私自身も、債権管理、保証審査、生活サポートと、それぞれ異なる役割を経験する中で、専門知識だけでなく、お客様目線や他部署との連携の重要性を学びました。また、上司や仲間から多くのことを学び、自分自身も常に改善を意識して業務に取り組んできました。近年はAIや業務自動化にも挑戦し、現場の効率化やチーム全体の生産性向上にも取り組んでいます。14年間さまざまな変化を経験してきたからこそ、変化を前向きに捉え、自ら学び続ける姿勢が成長につながったと感じています。
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社内の尊敬する人・出会えてよかったと思う人は？
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GTNには、国籍や部署を問わず、「お客様のために何ができるか」を第一に考え、最後まで諦めずに行動する社員が多くいます。私自身、14年間さまざまな部署で多くの上司、先輩や同僚と一緒に働いてきましたが、どの部署でも困っている仲間がいれば自然と助け合い、お互いの強みを生かして課題を解決していく姿勢に何度も助けられてきました。専門知識だけでなく、人への思いやりや責任感を持って仕事に向き合う人が多いことは、GTNの大きな魅力だと思います。
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尊敬する人からどんな影響を受けている？
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特に尊敬しているのは、立場に関係なく現場の声に耳を傾け、一人ひとりの挑戦を後押ししてくれる上司です。結果だけでなく、その過程や努力も見て評価してくれるため、安心して新しいことに挑戦できる環境があると感じています。
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“ウチらしい”と感じる組織風土や職場環境は？
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GTNの一番の魅力は、国籍や年齢、職歴に関係なく、一人ひとりが挑戦できる環境があることです。私自身も、債権管理、保証審査、生活サポート（現在のグローバルコンタクト部）とさまざまな部署を経験し、多くの挑戦の機会をいただきました。また、外国籍社員が多く在籍しているため、多様な価値観を尊重し、お互いを理解しながら協力して仕事を進める文化が根付いています。「まずやってみよう」という前向きな風土があり、現場からの提案や改善にも積極的に耳を傾けてもらえるところがGTNらしさだと感じています。
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会社の風土や価値観は、働きがいや働きやすさにどう繋がっている？
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新しいことに挑戦したいという提案を前向きに受け止めてもらえるため、自分のアイデアを形にできることが大きなやりがいにつながっています。私自身も、AIや業務自動化、業務改善などに取り組み、チーム全体の生産性向上にチャレンジしてきました。また、多様なバックグラウンドを持つ仲間と協力しながら課題を解決していくことで、自分自身も成長を実感できています。社員一人ひとりの挑戦を応援する風土があるからこそ、14年間前向きに働き続けることができたと感じています。
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この会社での活躍条件は？
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GTNで活躍するために最も大切なのは、「相手の立場で考え、まず行動してみる姿勢」と「変化を前向きに楽しむマインド」だと思います。外国人のお客様一人ひとりが抱える課題は異なり、決まった答えがない場面も多くあります。そのため、お客様や仲間と積極的にコミュニケーションを取り、自ら考え、行動する力が求められます。
また、GTNは事業や組織が成長し続けており、新しい挑戦や改善の機会が多い会社です。私自身も14年間で債権管理、保証審査、生活サポート（現在のグローバルコンタクト部）とさまざまな業務を経験し、現在はマネジメントやAIを活用した業務改善にも挑戦しています。変化を成長のチャンスと捉え、仲間と協力しながら挑戦を続けられる人は、GTNで大きく成長し、活躍できると思います。
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