株式会社学研メディカルサポート の現職社員の口コミ・評判

口コミ投稿日：2026.01.28

回答者 : 営業
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

お電話でいただくお問い合わせに対応した際に、お客様から「助かりました」というお言葉をいただけたときです。月に約30件程度のお問い合わせ数ですが、今困っているお客様への丁寧な対応を積み重ねることが、顧客満足度や会社への信頼に繋がると思っています。

自分なりに努力・工夫していることは？

お客様の声に傾聴し、お困りごとを正確に把握し、解決方法を丁寧に説明しています。加えて、お待たせしてしまったお問い合わせ内容はチームで共有し、振り返りを実施。FAQをアップデートし続けるなど、一次解決率のKPIを常に意識して取り組んでいます。

口コミ投稿日：2026.01.29

回答者 : 制作
40代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

営業部の皆さんが日本全国の病院を訪問してくださり、日報として共有くださるのですが、その中で受講者側の声として「○○がよかった」「わかりやすかった」など、自分の作ったコンテンツが実際に役立っているのを目にした時です。

自分なりに努力・工夫していることは？

とにかく独りよがりにならないこと、「自分の思うわかりやすさ」だけでなく、講師の先生のお考えであったり、制作部の仲間たちの意見であったり、そういったものをよくよく検討し取り込んで、ベストの教材に限りなく近づけるよう努力しています。

口コミ投稿日：2026.01.30

回答者 : システム
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

看護・医療・福祉分野向けの教育関連サービスを扱っているので社会貢献度の高さを常に感じます。医療業界の深刻な人材不足をニュースで見る度にどういったアプローチをすれば一助となるか真剣に考えます。
また、当社はチームプレーで仕事を進めることが基本なので課題が発生した際、複数の部署と話し合う機会が多くあります。異なる部署同士で話し合うので違う意見が出ることもありますが担当業務外の知識を得ることもでき、刺激を受けます。意見がなかなか纏まらないこともありますがお客様に寄り添いたいという気持ちは一緒なので良い成果を達成できたときはこの仕事をやっていて良かったと感じますし、大きなやりがいを感じます。

自分なりに努力・工夫していることは？

お客様目線で考えること、お客様に寄り添うことを常に意識しています。
お客様と営業部門の面会レポートを全社員が確認できる仕組みになっているのでできるだけ目を通し、求められるもの、喜んでいただけるものを考えるようにしています。業務が多忙になると効率的に進めることや、省略できるものを探したりしてしまいますがレポートを見ることにより初心に戻り、そのことがお客様にとってプラスになるのか、マイナスにならないかの重要な判断基準にもしています。
また新しいサービスを導入する際、営業と直接話し、意見を聞くようにしています。レポートだけだと読み取れない意見やニーズを教えてもらえるので業務に大きな影響を与えてもらっています。

口コミ投稿日：2026.01.30

回答者 : 制作
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

デザイナーという職種柄、どうしてもデスクでモニターと向き合う時間が長くなります。
しかし、私たちの仕事の先には必ず「医療・介護の現場で奮闘する方々、その先の患者様」がいます。
私がこの仕事をやっていて本当に良かったと感じるのは、自分のデザインが単なる「販促物」を超えて、誰かの課題を解決した瞬間です。

ある時、新サービスのリーフレットを作る機会があり、その内容・目的をリサーチし、2案作成しました。
視認性・判読性を考慮し、またコンセプトに沿った目を引くデザインを心がけたことで、営業担当から「わかりやすかった」「これなら伝わる」と営業担当から喜びの報告を受けました。

自分なりに努力・工夫していることは？

心がけている3つのこと

1. 医療現場の解像度を上げる
学研メディカルサポートでは、毎日営業の方々からメールで届く営業促進報告というものがあります。そこでは、営業時にヒアリングした顧客である医療従事者の生の声を確認できます。
そういった日々のインプットがデザインに反映されます。

２.スキルのアップデート
最新のデザイン・トレンドはもちろん、マーケティングや心理学の知見も取り入れています。
「なぜこの色は人の安心感を誘うのか」といった根拠を持ってデザインすることで、社内への説得力も増し、より質の高いアウトプットに繋がっています。

3. 「チームの伴走者」であること
デザイナーは「作る人」である以上に、サービスの魅力を引き出す「翻訳家」だと思っています。

• 営業・企画との密なコミュニケーション： 依頼されたものをただ作るのではなく、「その先にいるお客様に何を伝えたいのか」を深く掘り下げるための対話を大切にしています。

「もっとこういう見せ方をすれば、現場の課題解決に繋がるのでは？」とこちらから提案を行うことで、部署の垣根を越えた「より良いものづくり」の空気を作るよう心がけています。

「デザインの力で、医療の未来を少しだけ明るくする。」

この目標に向かって、技術と感性の両面を磨き続けることが、私の日々のガソリンになっています。

口コミ投稿日：2026.02.05

回答者 : 営業
50代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

医療・看護分野という必ず誰もが関わってくる（お世話になる）内容の仕事ですので、その分「今やっていることは、最終的に必ず誰かの役に立つ」と思いながら仕事ができます。
主に看護職の方に対して医療・看護系研修のサポート・運営業務をさせていただいていますが、その方々から研修終了後のアンケート等で、「今日の研修内容、とてもためになりました。現場（病院）ですぐに試してみようと思います」、のようなご回答をいただいた時は、「この仕事をやっていて良かった！」と思いますね。

自分なりに努力・工夫していることは？

上記のような研修も、参加予定の方から「体調が優れず欠席します」という連絡が入ることがあります。そういった方々に対しては、「別日程がありますので、そちらに振り替えることもできますが、いかがですか？」、とお伝えするようにしています。そうすると、「振替できるんですね、それではお願いします」、と感謝のお言葉をいただいたりします。
「ぜひ研修を受けてもらいたい」、研修を受けていただくことで参加される方々のスキルUPにつながり、現場で活かしてもらえると思いますので、そういう思いで頑張っています。

口コミ投稿日：2026.02.05

回答者 : 制作
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

弊社の看護師向けオンライン教材が、教育現場の課題解決に貢献していると実感した時です。
医療施設では、多様な経験を持つ看護師への研修企画が大きな負担となっています。ある契約施設様から「教材のおかげで、質の高い研修を継続的に実施できるようになった」とのお声をいただいた際は、心から嬉しく思いました。
私たちの仕事は、看護師の知識をアップデートするだけでなく、その先にいる患者様へ「今ある最善の看護」を届けることにも繋がっています。医療現場を支え、患者様の安心に貢献できることに、大きなやりがいを感じています。

自分なりに努力・工夫していることは？

医療の現場は常に進化しているため、教材の品質を保つには私自身が「学び続けること」が不可欠だと考え、情報収集を心がけています。
具体的には、社内で購読している看護雑誌や診療ガイドラインの更新チェックを行うとともに、担当分野の学会にも積極的に参加し、最新の知見をキャッチアップしています。学会では発表を聞くだけでなく、演者の先生方と直接対話し、発表の背景や深い知見を伺うことも大切にしています。

口コミ投稿日：2026.02.05

回答者 : システム
20代 | 女性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

部署を超えて協力しあい、新しい機能や施策が実現したときです。特に印象に残っているのは、コーポレートサイトのリニューアルプロジェクトです。約半年をかけて、コンセプトやデザインの策定から全ページの移行まで携わりました。企業のブランドイメージや運用上の課題を整理しながら、関係部署と連携してスケジュール通りに進行させることは大変でしたが、完成したときの達成感は非常に大きなものでした。

自分なりに努力・工夫していることは？

一人でできることには限界があるため、困ったときに周囲に助けてもらえるよう、日頃から積極的に他のメンバーをサポートすることを心がけています。具体的には、営業担当が社外との調整を進めてくれる際には、技術面で要望を実現するための代替案を提案したり、他部署に情報確認を依頼する際には、業務フロー全体を見渡して効率化できる箇所を改善したりするなど、相互に協力しやすい環境づくりを意識して行動しています。

口コミ投稿日：2026.02.02

回答者 : 制作
40代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員

「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？

営業促進に同行した際、訪問先の利用施設の看護師の方から、自分が制作に携わっているサービスについての感想やご要望をおうかがいしました。実際にサービスをご活用いただけていること、またそれが看護師の方の業務負担軽減にもつながっていることを実感でき、やりがいとともにこの仕事の意義を感じることができました。
ご指摘含め、現場からの声を受け取ったり、利用施設数が増えていることが数字で見えると、よりいっそうやりがいを感じられます。

自分なりに努力・工夫していることは？

私は入社してまだ日が浅いため、自社サービスを新鮮な目線で見ることができることから、その視点を活かして、少しでも自社サービスに関して疑問に感じたことや課題と感じた点について改善できることは改善したり、よりよいサービスにするための提案につなげるように努力しています。
また、現場の声を大切にするために、日々看護現場に関する記事などを見て知識をインプットするようにしています。
さらに、日々の業務においては、担当サービスだけではなく、他のサービスについても関わることができるチャンスがあれば積極的に関わるように意識しています。