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自転車専門店「ダイワサイクル」などを運営し、自転車やパーツ・アクセサリーの販売、整備・修理サービスを展開するDAIWA CYCLE株式会社。店舗とECサイトを通じて、幅広い自転車ニーズに対応している。
口コミ 403件
回答者 37人
全口コミ 403件
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DAIWA CYCLE株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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私は、就職先を探す際、幾つか動機はありましたが、特に「お客様と直に触れ合い、多くの人の生活を豊かにするお手伝いがしたい」という思いが大きく、そこを軸に就職活動をしていました。
ダイワサイクルは、お客様との対話を最優先とし、お客様に合ったご提案や思いやりを重視している。また、購入時だけの関係でなく、その後のサポートも充実することでお客様満足度をあげていくと言った、日常生活に私たちが入るという点。
これらが、私の考えと合っていると思い決めました。
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実際に入社して感じたことは？
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やはり、最初のご購入時だけでなくサポート面も充実することで、購入後のお客様の生活にも存在できることが、やりがいに感じている部分です。顔見知りになるお客様も多く、仕事が更に楽しくなる部分だと思っています。
また、一般的なサービス業と比べて、アルバイトよりも社員の方が人数が多いという点が良いと感じています。
実際に働くまでは良さに気づかなかったですが、同じ立場で切磋琢磨できる相手が多いので、疎外感も無く、助け合える人がいるという点においてかなり安心感を持って業務に取り組めています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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わかってはいた部分ですが、かなりの体力仕事、肉体疲労が多いなと、入社して感じているので、その辺りは入社前にもう少し覚悟していても良かったかなと思っています。
女性スタッフが、少ない。ということは知ってはいましたが、実際にどのような働き方をしている方がいるのか、というのをもう少し聞けたらと思いました。
ただ、全く知る機会がなかった訳ではなく、実店舗で働いている女性スタッフさんの話を聞ける機会や、質問した時に答えてくれた場面は多かった印象です。
強いてあげればの部分ですので、女性で不安に思うことがある方は、沢山質問して悩みを解消して下さい。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考前、実店舗での1dayインターンに参加し、実際の仕事内容を間近で見ることができました。
その際、やはりお客様ファーストで動いているスタッフさんの姿をみて、お客様との距離を密にできるのだと感じました。
実際の選考に進んでからも、人事の方々は堅苦しくもなく、フレンドリーすぎることもなく、とても就活生に優しい対応をして頂きました。
実際一緒に店舗で働く方々ではなかったですが、初めての面接で緊張していたので、安心してリラックスした面接を行えたことはとても有難いと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車に関して全く知識を持っていなかったので、ゼロからのスタートでもすぐ業務が行えるのかという点。
接客が始まると、お客様からみたら「ダイワサイクルのスタッフ＝自転車屋のプロ」として見られてしまうという点に対する不安はありました。
若いスタッフが多い。とはいえ、絶対に近しい先輩がいるかは分からない状態だったので、人間関係がしっかり築けるか少し不安でした。
ですが、先輩の女性スタッフが居る店舗に配属させて貰えたので、それを知ってからはかなり安心できました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社前の研修で、基本の商品知識･接客技術を教えていただいたことが大きいです。
1日目は全く分からなかったことも、繰り返していくことで研修の最終日には知識として身についていました。
接客の流れも、何から始めればいいか分からなくても、教わった流れを再現することで購入に繋がり、徐々に自信に繋がったので、研修が充実していて良かったと思います。
店舗に配属になったあとも、「分からない時は1度戻ってきて聞く」というのを徹底していいと、先輩スタッフに仰っていただいたことで安心できました。
人間関係も、最初は人見知りもあってか時間がかかりましたが、慣れてくると日常会話も弾み、業務も優しく教えてくれるのでとても楽しく安心して業務ができています。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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現在は、発注・接客・修理、ほとんどの業務を行う機会があります。また、店舗責任者として業務指示を行う日も多くなってきていますので、責任感ややりがいをとても感じています。
力仕事ということもあり、女性スタッフが修理や重たい自転車を動かしたりと、通常業務を行うだけでもお客様から「女性なのに凄いね」と、お褒めの言葉を頂くことが多くあり嬉しく思います。
修理業務を行う際、1秒でも早くなるよう工夫やスピード感を大事にしていますが、それが実際に結果に出た時は達成感があります。
周りを見ながら効率を考えた指示を出し、自分も今日何をするべきか考えつつ動く。というのを、日々行っていくのが1番楽しく、面白い部分です。
人との関わり方、色んな人がいるというのを考え、それぞれのやり方を見つけるのが好きなので、自分に合っていると思っています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は、生活の一部になります。
とりあえずあればいいという人、無いと生活できないという人、色んな人がいる中で、結果的にはその人の生活に関わることができています。
次のご予定があるが、自転車が壊れてしまったという方の修理をし、その予定に間に合う時間にお渡しできた時
以前ご購入いただいたお客様が、お子様を乗せて空気入れで再来店いただいた時
空気入れの時「よく分からないから入れてくれて嬉しい」等、おもてなしの対応をお褒めいただいた時
修理後「早くて助かった」「今日持って帰れてよかった」と仰っていただいた時
たくさんありますが、日々、目の前の人達の生活を少しでも支えることができているのだと、実感します。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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春、皆さんが新生活のために自転車を必要とする時期や、クリスマス等のプレゼントで必要とされる時期は、在庫管理やお客様対応をどれだけスムーズに行えるかが肉体的にも精神的にも大変に感じます。
ただ、その反面やり遂げた時や、お客様の笑顔を見られることもやりがいなので、1年の中で凄く充実した日々を送れています。
また、専門的な内容の質問がお客様からあった時、全く知らないことの際は焦ってしまうこともあります。そして、調べてもなかなか答えが出ない場合はかなり苦しい気持ちになります。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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繁忙時期に関しては、各店舗でのチームワークが本当に大事になると思います。
私自身、最初の繁忙時期は、とりあえずお客様の元に走って対応、分からないことは先輩に聞いてすぐ対応。
というのを徹底したことで、今の自分の状況を他スタッフに伝えられることができ、指示を頂いたりやるべきことを探すことができました。
現在はそれを後輩にしてあげる立場として、周りを見る能力をさらに向上させたいと思っています。
専門知識に関しても、どこに問い合わせるべきか、どう調べるべきか、というのを教えてもらうことで徐々に覚え、狼狽えずに対応できるようになってきました。
まだまだな部分もありますが、日々、知識量を増やすために努力しています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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自転車業界で就職先を探している中で、自分自身がやりたいことを実現しやすい環境だと感じたことが、入社を決めた一番の理由です。自転車の新しいアタリマエを作るの言葉通り、自分の興味や経験を活かしながら、やりたいことに挑戦できる環境だと感じたため、DAIWA CYCLEへの入社を決めました。
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実際に入社して感じたことは？
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入社してからより強く感じた魅力は、お客様と関わる機会が多いことです。「思いやり空気入れ」や出張修理など、他社と比べてもお客様と接する機会が多く、その分、直接感謝の言葉をいただくことも非常に多いと感じています。
お客様から「ありがとう」と言っていただける機会が多いことで、自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感でき、より強いやりがいを感じられるところが魅力だと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接担当の方が話しやすい雰囲気を作ってくださったことがとても印象に残っています。最初はやはり緊張していましたが、リラックスして面接を受けることができました。
面接という形式ではありましたが、堅苦しい雰囲気ではなく、会話をするような形で話すことができたため、自分のことを自然に伝えることができました。こうした話しやすい雰囲気からも、人を大切にしている会社だと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車についての知識がつけれるか、仕事内容をきちんと覚えられるか、職場の雰囲気に馴染めるかといった不安がありました。特に、新しい環境というのが自分自身かなり苦手なので、周りの方とうまくコミュニケーションを取れるか、分からないことを気軽に聞けるかという点が少し心配でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社後は、ブラザーシスター制度を初めとし、先輩方が仕事の流れや具体的な業務内容を一つひとつ丁寧に教えてくださり、都度都度の分からないことがあればすぐに質問できる環境で、質問をする時間を設けて下さり、徐々に不安が解消されていきました。また、実際の業務を経験しながら覚えていくことで、少しずつ自信を持って仕事に取り組めるようになりました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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現在は副店長として、店舗運営やスタッフのサポートを行いながら、接客・販売や自転車の修理、メンテナンスなど幅広い業務を担当しています。特に技術面の知識を活かし、修理や商品についてスタッフから相談を受けた際にサポートするなど、店舗の技術面を支える役割も担っています。
仕事をしていて嬉しいと感じるのは、自分の知識や技術を活かしてお客様の困りごとを解決し、「ありがとう」と言っていただけた時です。また、スタッフから相談を受けて問題を解決できたり、自分が教えたことでスタッフができることを増やしていく姿を見ると、自分自身の成長だけでなく、周りの成長にも関われていることにやりがいを感じます。
接客・販売から修理、スタッフのサポートまで幅広く経験できることで、日々新しい知識や経験を得られるところも、この仕事の魅力だと感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車の故障で困って来店されたお客様を、閉店間際に修理してお助けできたことが印象に残っています。
閉店時間が近く、そのままではお客様も翌日の通勤や通学などに影響が出てしまう状況でしたが、できる限り早く対応し、その日のうちに修理を終えることができました。お客様から「助かりました、ありがとう」と言っていただけた時に、自分の仕事が誰かの生活を支え、安心につながっていることを実感しました。
このように、困っているお客様に対して、自分の知識や技術を活かして力になれることが、この仕事のやりがいの一つだと感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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一番大変だと感じるのは、忙しい時間帯に接客や修理対応など、複数の業務を同時に進めなければならない時です。特に副店長として、自分の業務だけでなく、スタッフの状況を見ながら店舗全体を考えて対応する必要があるため、難しさを感じることがあります。
お客様をお待たせしないことと、修理の正確さや接客の質を両立させる必要があるため、状況に応じて優先順位を考えながら対応することを意識しています。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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忙しい状況を乗り越えるために、店舗のメンバー同士で声を掛け合い、状況に応じて業務を分担するなど、お互いにサポートしています。また、分からないことや判断に迷うことがあれば、先輩や周りのスタッフに相談できる環境があり、一人で抱え込まずに解決することができました。
入社後の研修や日々の業務を通して身につけた知識や技術に加え、周りのメンバーからのサポートもあったことで、少しずつ自分で判断して対応できることが増えていきました。今では、自分がサポートしてもらった経験を活かして、後輩やスタッフをサポートする側になれるよう意識しています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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出張修理やサポートパックなどの独自にしているサービスを知り、より近い距離でお客様と接することができて楽しそうだと思ったからです。
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実際に入社して感じたことは？
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研修などが多く、サポートが手厚いと感じました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社して1ヶ月は、繁忙で少し忙しいがそこを乗り切ると一旦落ち着いて教えてもらう時間が作れたりすることを知っておきたかった。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考中では、面接をしてくださる方がとても柔らかく話しやすかった印象があり、そこで会社全体的にそのような方が多いのかなと感じました。そのイメージは入社してからも変わってはいないです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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うまく仕事ができるかも不安でしたが、1番は職場の雰囲気や年齢が近い方も多かったですが、一回り違う先輩方がいる中でうまく関わり、働けていけるのかが不安でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラシス制度で、指導してくださる先輩がいる事で話しやすかったのと、周りの方々も気にかけていただき、分からないことを聞くとすぐに教えてくれました。
それによって、私の持っていた不安は解消されていきました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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今はできることが増えてるので、在庫の管理・発注や店舗運営、接客、パンク修理などの修理系といったように多岐にわたって仕事してます。
その中で、様々なお客様が来店されるのでその方に合った提案の仕方を考え、実践するのが面白いと感じてます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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私の働いてる地域は、自転車が主な移動手段の方が多いので、その方々の生活の支えにつながっていると思います。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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私は言葉での説明が苦手だと感じているので、人それぞれ考え方、感じ方が違う中、上手くお客様に説明が伝わりきらない時はどうすれば良いのか1番悩んでました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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それを乗り越える為に、文章力も大事ですが知識が無いと伝えられないので研修や試験などで知識・技術を身につけて土台を作り、先輩方には話し方のコツや言い回し方を教えていただきました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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まず、就職活動を行う中で1番自分の中の根底にあったのが「人を笑顔にしたい」という気持ちであり、かつ自らの経験上、接客業というものが比較的自分に合った職だと思っていた。
また、複数の企業の説明を受けた中で、人々の生活に溶け込んでいる「自転車」というものの販売や修理を通して、人々の生活を支える手助けができたり、お店と地域のつながりをつくったりなどして、人に貢献できるというダイワサイクルという会社の役割に最も魅力を感じた。
人への貢献は、その相手の笑顔を作ることに繋がっているはずだと強く思ったため、ダイワサイクルへの入社を決めた。
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実際に入社して感じたことは？
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入社してからより強く感じた魅力は、社員の育成のベースが整っているというところである。
自転車の知識ゼロで入社を決めた私にとって、自転車の販売や修理はとてもハードルが高いものであり、研修等があるとは聞いていたものの、入社前は大きな不安を抱いていた。
しかし、研修の定期的な開催であったり、配属店舗でも自分とペアになって先輩社員が業務を教えてくださるブラシス制度があったりするおかげで、知識をしっかり頭に入れる機会と、分からないことや改善点を教えてもらえる機会を多く得ることができた。
そのため、不安に思っていたのは案外最初だけで、徐々に基礎的な業務がスムーズに行えるようになり、今では少しずつではあるが、業務の質や効率を上げる意識を持つ余裕もできてきた。
ゼロスタートでも成長を感じられるダイワサイクルの整った育成ベースは、入社して実際に受けることでより強く感じた魅力である。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社前に知りたかったこととしては、制服として着用するジーンズが、自費での購入であることだ。
意外と入社後数ヶ月ですぐ汚れや破れが目立ちはじめ、近いうちに買い替えを考えているが、今後も大体このスパンで買い替えが発生すると思うと、出費が地味にかさんでしまうかもと感じている。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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どの段階の選考も、担当の社員の方が私の考えや志望理由などを親身に聞いてくださったのと、あまり堅苦しすぎない雰囲気で明るく話してくださったところから、少しダイワサイクルという会社の雰囲気を感じることができ、それが自分の理想の雰囲気と近しいところに魅力を感じた。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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前記の回答にも記載しているが、入社前の1番の不安は、自分が知識ゼロからのスタートであることだった。
自転車に関して知識のない人間が、どうしたらお客様に自転車を販売でき、どうしたら自転車を修理できるのか、という不安がとても強かった。
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その不安はどうやって解消されました？
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こちらも前記の回答に記載した通り、「研修」と「ブラシス制度」によって、大きく解消された。特に、先輩社員が自分とペアになって育成をしてくださる「ブラシス制度」が大きなサポートとなった。
研修では知識を得ることができるが、実際にそれを活かさなければならないのは店舗で業務をするときである。
実際に店舗で業務をするうえで、研修で習ったことを実践し、そして、先輩社員にフィードバックをもらうことができる環境が「ブラシス制度」によってしっかり作られているため、徐々に不安要素を解消することができた。
分からないことも、曖昧な判断も、気軽に先輩社員に確認ができるため、細かい知識や判断のパターンも少しずつ学習でき、業務がスムーズに行えるようになるサポートになった。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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私は主に店舗での自転車の販売を担当している。私が行う業務では、嬉しいと感じることが多い。
特に私が嬉しいと感じるのは、自転車を「とりあえず見にに来ただけです」とおっしゃり、一通り私の接客を受けて退店されたお客様が、後日改めてご来店し、自転車をご購入してくださるときである。
自分なりに捻り出したお客様に合いそうな自転車の提案やダイワサイクルの行なうサービスなどの紹介が、「とりあえず」でご来店されたお客様を自転車の購入まで心を動かしたという事実をいつもとても嬉しく感じているし、接客をする上でのモチベーションにもなっている。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車を販売、修理するという私の仕事は、業務の一連を通して、ダイワサイクルを利用するお客様の「安心」と「快さ」を作り出していると思う。
まず販売の際は、お客様一人ひとりが「満足できる買い物をすることができた」と感じていただけるようにする、「買い物の瞬間」のサポートをすることが大切であり、知識のあるスタッフのサポートのもと自転車を選んだという「安心」や「快さ」がまずそこで初めて生まれる。
その後、購入した自転車がそのお客様の生活に馴染んでいく中で起こる自転車の不調を修理を通して解決することで、乗る際の「安心」感を改めて作り出し、それがお客様の生活の「快さ」を作っていると感じている。
実際に、ダイワサイクルで自転車を購入された多くのお客様が点検や修理のために再来店されるのを見て、この仕事がご来店されるお客様の生活の「安心」と「快さ」を作ることができているのだろうなと感じている。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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仕事の中で一番大変さを感じるのは、イレギュラーな対応が必要なお客様がご来店された際の対応である。
イレギュラーには種類があり、それはお客様自身の問題であったり、こちらが起こしたミスが問題であったりするが、どちらも普段とは大きく違う対応が求められる。
入社から間も無い私がその時のタイミング的に最初の対応を行わなければいけない際は、やはり少し戸惑ってしまい曖昧な対応になりがちで、対応しながら自らの対応が本当に合っているのか心配になることが多い。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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まず、最初の研修でお客様からのご指摘に関するイレギュラーの初期対応を学んでいたから、実際にそれが発生したとき、ひとまずお客様から事情の聞き出すことができ、上司への引き継ぎがうまくいったと思う。
また、引き継ぎ後は基本上司が対応を行うが、対応が終了したあとは上司が今回のイレギュラーに対する対応のパターンについて簡単に説明をしてくださったり、私自身の対応の改善点を教えてくださったりする。このようなイレギュラーに対する経験値を増やすサポートも行ってもらえる環境があることがとても助かっている。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
リゾートバイトをしており、ダイワサイクルに入社する前は旅館の調理の仕事をしていました。元々、接客業に携わりたいという思いがあったのと、専門的な技術も身に付けたいと考えていました。お客様の接客だけではなく、仕事をしながら自転車整備などの技術も身につけられるところに魅力を感じ、ダイワサイクルへの入社を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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研修やマニュアルが充実しているので、未経験でも安心して仕事を始められるところが魅力だと思います。中途は入社時に2日間研修があり、その後も定期的に研修が行われます。店舗の上司や先輩も優しい人ばかりなので、分からないことがあっても聞きやすいです。
また、自転車の空気入れや修理など、地域のお客様と接する機会が非常に多いです。仕事を通して地域と密接に関わっていることを実感できるのは、個人的に楽しいと思うポイントです。空気入れの際に「ありがとう」と言っていただけたり、パンクなどで困っているお客様の役に立てたりと、お客様の反応を直接見られるため、やりがいを感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社してから感じたのは、販売職ですが力仕事が多いということです。自転車を持ち上げて運んだり、階段で降ろしたり、開店時と閉店時は多くの車体を移動させたりするので、ある程度の体力は必要だと思います。自分自身あまり力がない方なので、最初は戸惑いました。ただ、自分の力では難しい場合は周囲のスタッフに手伝ってもらったり、男性スタッフの力を借りたりできるので、無理をする必要はありません。自転車の修理に関しても力が必要な場面はありますが、コツをつかむと力に自信のない女性でも対応できるようになります。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識が全くなかったことです。自分の自転車も持っていないし、これまでほとんど自転車に乗る機会もありませんでした。もちろん電動自転車にも乗ったことがなく、知識が全くない状態で仕事を始めることに不安を感じていました。
また、これまで飲食店などの接客は経験があったのですが、販売職はしたことがなかったので、接客の仕方や商品提案などにも不安はありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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接客や技術に関して、研修やマニュアル、教育制度がしっかりしているので、知識が全くない状態でも問題なく仕事を始めることができました。分からないところは先輩や上司に聞いたり、働きながら知識を身につけていける環境だと思います。
入社してからは自転車に乗る機会も増えました。最近は自分用のクロスバイクを社割で購入したので、それで通勤してます。自分自身が自転車に乗る楽しさを実感することで、お客様への提案にも活かせると感じています。
また、社内試験が半期に一度あるので、着実にスキルアップしていけるのも良いと思います。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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商品を購入されるお客様へのオプションの提案です。商品を購入されるお客様へのご提案や、メンテナンスに持ってきていただいたお客様へのご提案など、場面によってご案内する内容がいくつかあります。結果が数字で現れるため、「どうすればお客様に合った提案ができるか」「どうすれば分かりやすくメリットを伝えられるか」など、良くしていくために常に考える必要があるなと感じます。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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オプションの提案は、基本的な内容やポイントがマニュアルで決まっているので、まずはそこをベースにしています。そのうえで、先輩や上司がお客様に実際に提案している姿を見て、話し方を学ぶことが多いです。「こういう風に話すとお客様も納得しやすいよ」などとフィードバックをもらえるのもありがたいです。売上やオプションの加入率は、個人的なノルマはありませんが店舗ごとに目標が設定されています。そのため個人で頑張るというよりも、チームで目標達成を目指して頑張るという意識があります。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が提案した商品をお客様に納得して選んでいただけた時です。自転車は生活において身近なアイテムですし長く使うものなので、お客様にとって大切な選択に立ち会えることがこの仕事の面白さだと思います。
また、自分が提案したオプションを全部付けていただけたときは、正直かなり嬉しいです。自分の提案がしっかり伝わったんだなと達成感があります。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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できるだけ気さくに接することを意識しています。笑顔でお話ししながら、お客様が相談しやすい雰囲気を作れたらと思っています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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入社前は自転車の知識も販売経験もなかったので、働いているうちにできることがかなり増えたと感じています。
自転車の提案や販売もそうですし、最初は自分からお客様に声をかけることすら緊張していましたが、今では積極的にお声がけできるようになりました。修理も最初は全く何もできなかったのですが、少しずつできることが増え、出張修理も担当できるようになりました。
仕事で必要になったことで運転にも慣れましたし、店舗のスタッフとコミュニケーションを取りながら仕事を進めることも、以前よりできるようになったと感じます。
入社したときは本当に何も分からない状態だったので、振り返ってみると、できるようになったことはかなり多いと思います。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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専門的な知識やスキルを身につけるために資格を取りたいと考えています。ダイワサイクルは資格取得のサポートもあるので、資格を取り、お客様の希望や疑問点などに明確に答えられるような、柔軟性を持ったスタッフになりたいです。
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どんな人が向いていますか？
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思いやりを大切にできる人です。
例えば、店舗の前に自転車に乗っている方が来られたら積極的に空気入れのお声がけをしたり、自転車の不具合で困っているお客様がいれば、簡単な修理であればすぐに対応してお返ししたりと、お客様が困っていることに気づいたら積極的に対応することを大切にしています。
商品を販売するだけではなく、お客様に親切だと思ってもらえることを大切にしている会社なので、人の役に立つことが好きな人や、相手の立場に立って考えられる人に向いていると思います。
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合わない人はどんな人？
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人と関わることが苦手な人には、大変に感じるかもしれません。
ダイワサイクルでは「お客様に合った自転車を提案すること」を大切にしているので、用途や使用状況などのヒアリングをして、それに合った商品をご案内しています。なのでお客様とのコミュニケーションがとても大切な仕事です。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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私が数ある会社の中からダイワサイクルを選んだ理由は、接客を通してお客様と直接関わる仕事がしたいと考えていたからです。就活時に自転車そのものに強い興味があったわけではありませんが、お客様の話を聞き、一人ひとりの用途や希望に合った商品を提案することに魅力を感じました。また、販売して終わりではなく、購入後の修理やメンテナンスなどを通して、お客様と長く関係を築ける点にも惹かれました。接客を通じてお客様に喜んでいただく経験を積みながら、自分自身のコミュニケーション能力や提案力を高められる環境だと感じ、ダイワサイクルを選びました。
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実際に入社して感じたことは？
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入社してからより感じた魅力は、お客様と直接関わりながら、一人ひとりに合った提案ができることです。自転車の知識が増えるにつれて、お客様の要望に対してより具体的な提案ができるようになり、購入後に感謝の言葉を言っていただけた時に大きなやりがいを感じます。また、入社前にはあまり意識していなかった修理やメンテナンスの重要性にも気づきました。販売だけでなく、修理や点検を通して購入後もお客様をサポートし、長く関係を築けることは、この仕事ならではの魅力だと感じています。さらに、店舗スタッフ同士で協力しながら店舗を運営することにも楽しさを感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社前に知っておきたかったことは、接客だけでなく、修理や整備、商品管理など、店舗で担当する業務が想像していた以上に幅広いことです。入社前は販売や接客が中心の仕事だと考えていましたが、実際には自転車の知識や整備技術も必要で、覚えることが多いと感じました。一方で、幅広い業務を経験することで、自転車に関する知識だけでなく、提案力や対応力、問題解決力なども身につけることができました。入社前からこうした業務の幅広さを知っていれば、必要な知識や技術を意識して準備でき、よりスムーズに仕事を始められたと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考中に感じた会社の魅力は、面接などを通して社員の方々が親身になって話を聞いてくださり、温かい雰囲気を感じられたことです。自転車業界について詳しくなかった私に対しても、仕事内容や店舗での業務について丁寧に説明していただき、入社後の働く姿をイメージすることができました。また、選考を進める中で、自分の話をしっかり聞いた上で質問をしていただけたことも嬉しかったです。単に採用するための面接ではなく、一人の人間として向き合ってもらえていると感じ、この会社なら安心して働けそうだと思いました。こうした社員の方々の人柄や温かい雰囲気が、入社を決めるきっかけの一つになりました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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入社前に感じていた不安は、自転車に関する知識や整備の経験がほとんどなかったことに加え、職場の雰囲気や人間関係になじめるかということでした。自転車に詳しい社員が多い中で、自分が仕事についていけるのか、分からないことを気軽に質問できるのか不安に感じていました。また、接客も初めてだったため、お客様の要望を正しく聞き取り、満足していただける提案ができるかも心配でした。しかし、入社後は先輩社員が丁寧に教えてくださり、分からないことも質問しやすい環境だったため、少しずつ不安を解消することができました。仕事を通して知識や経験を積み、職場にも自然となじむことができました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社前に感じていた自転車の知識や整備技術、接客への不安は、入社後の研修や先輩社員からのサポートによって少しずつ解消されました。研修では自転車の基礎知識や商品知識、接客の基本などを学ぶことができ、実際の店舗業務でも活かすことができました。また、分からないことがあった際には先輩社員が丁寧に教えてくださり、実際の作業を見ながら覚える機会も多くありました。職場の雰囲気についても、周りの方から積極的に声をかけてもらえたことで、質問や相談がしやすくなりました。こうした教育制度と周囲のサポートがあったことで、安心して仕事を覚えることができました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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お客様に自転車をご案内する際にお客様の通勤・通学や買い物などの使用目的、予算、希望する機能を丁寧に伺い、一人ひとりに合った自転車を提案しています。特に嬉しいのは、接客の際にお渡しした名刺やカタログを持って、後日名指しで再来店していただけた時です。また、購入後の点検で来店された際に、「この自転車で毎日通勤しています」など、自転車を使った生活についてお話しいただけることにもやりがいを感じます。自分の提案した自転車がお客様の生活の一部となり、その後も頼っていただけることは、販売だけでは味わえないこの仕事ならではの魅力だと感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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私の仕事は、自転車を利用するお客様の毎日の生活を笑顔や安心につなげる仕事だと考えています。自転車は通勤・通学や買い物など、日常生活に欠かせない移動手段だからこそ、安全で快適に利用できる環境を提供することが大切です。例えば、店舗で行っている無料の空気入れサービスを利用されたお客様から「助かりました、ありがとう」と声をかけていただくことがあります。また、自転車が故障して店舗まで来られないお客様のもとへ出張修理に伺い、修理後に安心した表情を見られた時には、自分の仕事が誰かの生活を支えていることを実感します。販売だけでなく、こうしたサービスを通して地域のお客様の困りごとを解決し、安心して自転車を利用できる環境を支えられることにやりがいを感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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仕事の中で一番大変だと感じるのは、接客だけでなく、自転車の修理などの複数の業務を並行しながら店舗を運営することです。特に、店舗が忙しい時間帯には接客や修理の依頼が重なる中で、後輩から質問や相談を受けることもあり、どの業務を優先するべきか判断することに苦労しました。自分の作業だけを優先するのではなく、お客様をお待たせしないことや、後輩が安心して業務を進められるようにサポートすることも大切です。そのため、状況を見ながら優先順位を考え、必要に応じて周りに協力をお願いすることを意識しています。大変な経験を重ねる中で、周囲を見ながら行動する力や、店舗全体を考えて仕事をする意識が身につきました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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忙しい時間帯に接客や修理などを同時に行う難しさを乗り越えるため、会社の研修や店舗のメンバーから多くのサポートを受けました。研修が定期的かつ頻繁に行われており、実際の業務で分からなかったことや苦手だったことを改めて学ぶ機会が多くありました。研修で学んだ内容を店舗で実践し、分からない点があれば先輩社員に質問することで、少しずつ知識や技術を身につけることができました。定期的な研修と周囲のサポートがあったことで、自信を持って接客や修理、店舗運営について、できる業務を増やすことが出来たと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
携帯ショップの販売をしていました。前職の販売職の経験を活かし、お客様に寄り添った接客・販売ができるダイワサイクルに転職を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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スタッフが目指すべき姿が明確で、全員でそこに向かって資格取得や社内試験に積極的に取り組む姿勢があること。また、伸び悩んでいるスタッフがいたら、技術の試験練習に付き合ったり助け合いができるスタッフが多いことが魅力です。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
思ったより忙しいことです。日々たくさんのお客様にご来店いただき、空気入れや自転車の修理がこんなにも多いとは知らなかったです。たくさんの方にご来店いただけるということは、地域に根付いた接客や対応ができている証拠だと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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技術面での不安でした。研修制度もあると聞いていましたが、未経験で工具の使い方も知らないくらいの知識で業務を行えるか不安がありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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店舗スタッフや店長の指導のおかげで、不安は解消されました。最初は工具の使い方から練習し、研修も定期的に行われていて、出来ないところは何回も練習を重ねています。
少しずつですが技術も身についていると思います。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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学ぶことが多いこと。自転車の知識もない未経験で入社したので、パーツの名前や組み立て方などから覚えて、知識を身に付けていきました。まだまだ知らないこともたくさんですが、日々の業務から知識をつけていっています。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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実際に知識試験などで理解度の確認であったり、店舗メンバーにも分からないことは都度聞いて不明点の解消はできています。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様と自転車の繋がりを感じた瞬間です。対応したお客様で、亡くなったご主人が買ってくれた自転車をこれからも乗りたいと仰っており、修理の提案をした後「大事なこの自転車にまだまだ乗れることが嬉しい」とお言葉をいただいたことが、この仕事をやっていて良かったと思いました。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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どんな使い方をするか等、お客様に合った提案をすることです。自転車は意外と普段乗っているのに知らないことが多いというお客様が多いので、自転車の知識や修理時の対応等を含めながら提案することを心がけています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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上下関係なく意見が言えるようになったところです。今までは上司に思ったことを言ったりすることは少なかったですが、業務で改善した方がいいことは店舗メンバーに伝えたりできるようになったところです。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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後輩たちに頼られる存在になりたいです。今まで入社して間もない私の意見でも耳を傾けてくれたり、いろんな知識を惜しみなく教えてくれる方が多くて、私もそんな先輩になりたいと思うので、今以上に知識や経験を付けていきたいと考えています。
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どんな人が向いていますか？
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お客様に寄り添った接客ができる人にすごく向いている会社です。空気入れのサービス時にお困りごとがないか聞いたり、人との繋がりを大事にする接客を行うスタッフが多く、そのような考えを持った人が入社するとすぐに仕事に馴染めると思います。
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合わない人はどんな人？
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お客様に寄り添う姿勢をとれない人には難しいと思います。
行動指針として、思いやりや誠実な気持ちを持って日々仕事していくことが必要と挙げられており、スタッフもその考えを持っている人が大半のため、もし入社したとしても仕事に馴染めないと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
基本的に修理や新車購入の手助けや空気入れなど何を行っても人の助けになるのが魅力だと思った。以前の職は、基本的に事務作業と営業で社会のためになっているか分からなかった。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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出張修理というサービスが社会インフラとしての機能を持っていると感じ、それが社会から必要とされておりやりがいに繋がっている。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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人それぞれのやり方に合わせる柔軟性がないと結構大変だと感じた。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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店舗のメンバーが相談に乗ってくれたり共感をしてくれた。きついと言われている店舗でもやっていけているので仲間の存在そのものが大切だと感じました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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出張先で何度もご年配の方や様々な方に感謝されたり、空気入れを行うだけでもすごく感謝してくれる方がいて、そういう人の助けになること自体が個人的にやっていて良かったと感じますし継続の理由にもなっています。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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さまざまな言語を常に勉強している。あとは説明の仕方を上司とフィードバックしてもらったりして日々努力はしている。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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失敗をしない行動の仕方。常に対策を考えながら行動できるようになった。
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どんな人が向いていますか？
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わりかしだれにとっても良い会社ではあると思う。職場によって様々なタイプの人がいるので合う合わないが移動することによって解決することが多いと思う
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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お客様への寄り添い、思いやりです！
私が就職活動をしていた際に人に感謝して頂ける仕事、人を笑顔にする仕事に就きたいと考えており、DAIWACYCLEの企業説明会などに参加し、出張修理や地域密着といった私自身が考えていた人に感謝して頂ける仕事、笑顔にする仕事が叶うと思い入社を決めました！
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実際に入社して感じたことは？
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ブラザーシスター制度です！
自転車という専門的な業種で右も左も分からない状態での入社なのですが店舗の先輩スタッフがしっかり教えてくれるのはもちろんのこと、新入社員1人に先輩スタッフが1人ついてくれるので分からないことがあってもすぐに聞ける環境や困ったことはすぐに相談できる環境がとても素晴らしいと思いました！
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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研修の多さです！
自転車の修理は難しいという先入観がありましたが研修がとても多く修理の練習や修理方法などしっかりと教えてくれる体制ができており入社前に分かっていればより安心出来ると思いました！
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接の待ち時間の間、緊張している中でも笑顔で、「緊張しますよね、でも大丈夫ですよ！リラックスしてください！」というお言葉を頂きその時からよく人を見ていて思いやりのある会社なんだなと感じました！
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の修理が出来るかどうか、職場で仲良くできるのかがとても不安でした…
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その不安はどうやって解消されました？
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DAIWACYCLEは研修が多く修理の練習ができること、研修の時には同じ時期の新入社員同士が集まるのでコミュニケーションも取れますし、店舗ではブラザーシスター制度という先輩スタッフが1人ついてくれて色々なことを教えてくれてサポートの体制もしっかりしているので修理への不安も店舗に馴染めるかどうかの不安も解消することが出来ました！
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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接客をして、お客様から「ここで買ってよかった！」や他店を見たうえで「〇〇さんの接客がよかったからここで買いたいと思った！」などお客様から喜びの言葉をいただいた時です！
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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パンクなど、自転車の不良でお持ち込みされたときに修理を行い不良個所を修繕しお渡しする時です！
ある日、出勤途中に自転車がパンクしてしまい修理で来店された時に時間があまりないと言われ修理を進めていき時間内に完了しお客様にお渡ししたときに「ここに来てよかった！出勤時間に間に合う！ありがとう！」とお客様からお言葉を頂きお役に立てた、貢献できたなと感じました！
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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自転車の種類や部品のパーツなど専門的な用語やパーツが多く覚えることも多くとても大変でした…
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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会社のサポートとしてテキストを配布していただき研修も多く用意していただいています！
店舗の先輩スタッフからは実際に車体やカタログを用いてそれぞれのパーツの説明や自転車の特徴など丁寧に説明していただきました！
また、接客の時や修理の時に分からないことがあると店舗自体もサポートできる体制をとっていただいているので困りごともとても聞きやすい環境でした！
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.18
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職はスーパーマーケットで主任として働いていました。
入社を決めた理由は、研修が多く、接客業未経験でも長く働けると感じたからです。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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入社してからも、研修は多く、自分が苦手と感じている業務も学ぶ機会が多く、勉強になります。
また、同世代が思ったよりも多く、気軽に話しやすい雰囲気がありました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
自転車業界はあまり接客はせず、というイメージもあったのですが、実際に働いてみて、お客様と接して、話す機会が毎日あります。その点がすごくギャップでした。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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新しい仕事内容ですぐ慣れるか、自分に合っている職種なのかどうか。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社1日目から、ブラザーシスター制度の紹介があり、先輩から色々なことを教わりました。その後もその先輩が質問しやすい雰囲気作りをしてくれ、仕事の流れなども詳しく説明してくれました。ブラザーシスター制度があったおかげで、不安は解消されました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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自転車の知識、レジなど覚えることはすごく大変でした。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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自転車の知識、レジについては店舗のメンバーから、分かりやすいように説明していただいたり、実践を交えて教えていただいたりしました。また研修でも店舗では学べないこと、知らないことを勉強できました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自転車の購入を検討をしているお客様が1度来店され、私が説明や、試乗などご案内をしました。その時は退店されましたが、後日また来店されました。その時に「違う自転車屋さんに行ったけど、あなたが詳しく説明してくれたので、ここで買おうと思ってまた来ました。」と仰ってくださったのが、嬉しくて覚えています。接客でお客様と関わって、自分が役に立てた、と思える時がやりがいであり、仕事をやっていてよかったと思える時です。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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まず最初の印象がとても重要だと考えています。第一印象が良ければ、その後もスムーズに話が進めやすいからです。そのため、最初に話しかける時は笑顔で、答えやすい質問を意識しています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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人に分かりやすく説明するコミュニケーション能力だと思います。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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店長や副店長を支えられるような、店舗スタッフを目指していきたいです。また未熟なので、自分1人で業務をこなせるようになりたいです。
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どんな人が向いていますか？
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新しいことに取り組みたい人、チームでみんなの力で仕事を成し遂げたい人、接客業が好きな人が向いていると思います。スタッフ一人ひとりの気遣いや団結がスムーズな店舗運営に繋がるからです。
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合わない人はどんな人？
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1人で黙々と作業することが好きな人は向いていない気がします。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.18
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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接客業で仕事を探している中で、DAIWACYCLEは地域密着でお客様との繋がりを大切にしている企業である事を知りました。お客様との距離が近く、気軽に相談してもらえる関係が築けるそんなお客様に寄り添った接客ができるDAIWACYCLEだから入社したいと思いました。
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実際に入社して感じたことは？
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入社前にブラザーシスター制度がある事を聞いていましたが、入社してからこの制度があって良かったと実感しました。
4月は新生活が始まり、自転車需要が高く繁忙期です。そんな中、忙しくされている先輩スタッフの誰に聞けばいいか分からないシーンが多々あります。
困ったら頼れる先輩がすぐ近くにいるのは、本当に心の支えになります。
また、どんな業務があるのかブラザーシスターノートに一覧化されており、自分が何を習得できているか、いないかすぐに分かるので、できる事が増えるとやりがいにも繋がります。
新入社員へのサポートが充実しているところはかなり魅力だと思います！
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社前研修や座談会などで不安要素は全て解消できていました。
どんな質問をしても丁寧にお答え頂きありがとうございました。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考では緊張感ある面接を受ける事も多い中で、こちらが本来の姿で挑めるよう、緊張しなくて大丈夫とリラックスして話しやすい雰囲気づくりをしてから、面接を始めて下さったのでリラックスしてお話しする事ができました。お心遣いが大変嬉しかったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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修理など力仕事は男性社員がされているイメージで、自分にその業務ができるようになるのか、また職場になじめるのか、ここが特に不安な中での入社でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザーシスター制度による万全な教育体制のもと、3か月程で一通りの業務は習得できました。修理に関しても、ブラザーに指導して頂きながら、力を入れるタイミングなどコツをつかむ事で女性でも問題なくできるようになりました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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お客様から頂いて一番嬉しいお言葉は、「あなたから買いたくて来た」です。
接客業をしている中で自分を指名して下さる事が一番ありがたく嬉しい事だと思います。
販売して終わりではなく、修理や点検などずっとお客様とのご縁が続いていく魅力ある仕事だと日々感じております。
また、店舗の売上目標が達成できた時は自身の成長を感じれますし、売上目標達成の為に店舗みんなでどういう取り組みをしていくか考えるのはこの仕事の面白いところです。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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移動手段として自転車が毎日の生活に欠かせない人の笑顔や安心に繋がっていると思います。また、外出中のパンクでお困りのところに出張でお伺いし、その場で修理を完了し、自転車に乗ってお帰り頂ける出張修理サービスはお客様の助けになれると感じます。特に今の暑い時期どうしようか途方に暮れていたが来てくれて助かったと直接お客様からのお言葉でいただくことがありました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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一番大変だったのは、出張修理に出られるまでの技術力を身につける事でした。
店舗であれば途中で分からない修理内容は、ブラザーや先輩スタッフに聞けば解決ですが、出張先となると自分でどうにかしないといけないので、時には臨機応変な対応が求められます。普段と違う場所での修理は緊張するので失敗もありました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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修理は数をこなして慣れていく実践が一番上達するので、ひたすら修理をさせてもらい、その都度分からない点を丁寧に教えてもらいました。ブラザーがいない日でも他の先輩社員が代わりに教えてくれるので、店舗全体で自分のサポートをして下さりました。
また、修理の苦手分野を重点的に練習する修理研修があり、そこでより理解が深められました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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サービス業界に興味があったから
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実際に入社して感じたことは？
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自転車のことが分からなくても、入社してから知っていけるのでそこに対する不安は感じなくて良いと感じました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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自分は自転車屋にあまり行った経験がなかったので自転車屋の雰囲気を知っておきたかったです。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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入社する人の大半が自転車に関する知識がないと教えてもらったので知識に対する不安はあまりなかったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車屋の雰囲気が分からなかったのもあり、少し怖い雰囲気ならどうしよかと思っていた。
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その不安はどうやって解消されました？
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指導係がついてくれるので相談しやすい環境だったのと、親身にフィードバックしてくれるところが良かったです。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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普段は修理を担当することが多く、様々な修理をします。修理はお客様の困りごとを解決するということですので「ありがとう」と言ってもらえる機会が多くやりがいを感じます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は日常的に使う方が多いので修理などで困りごとを解決できたら、支えになっているなと実感します。帰り際にパンクされて、自転車を押して帰らないといけない状況の方を修理で帰れる状態にすると、支えになれているなと実感します。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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接客業なので細かな言葉の言い回しなどは大切になります。自分の思っていることを、うまく相手に伝えれなかったりする場面は苦労します。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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研修などで言葉遣いなどは学べますし、店舗でも実践しながらこう言ったほうが良いなどのことは逐一フィードバックしていただけました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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接客が活かせる仕事で探していた時に思いやりマインドを大切にお客様に寄り添ったサービスを提供していると言う部分に惹かれました。また、ブラザーシスター制度など研修なども充実しているところや業界未経験の方がほとんどですが活躍している方がたくさんいると言うところに自分でもできるのではないかと可能性を感じたので入社を決めました。
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実際に入社して感じたことは？
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接客業ということもありコミュニケーションが取りやすく、話しやすい人柄の方も多く不明な点や初めての業務でも自分から聞きやすい、親身になって教えてくれる方が多いというところに魅力を感じました。ブラザーシスター制度もありますが担当でない先輩スタッフとても優しく気にかけてくださりとても働きやすい環境だと感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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出勤から退勤までの実際の一日のスケジュールがあれば大体の仕事内容や雰囲気がよりわかりやすかったのかなと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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コロナ禍で全てオンラインで会社の雰囲気や仕事内容などがあまり掴めず内定後も迷ってたのですが、何度かオンラインで面談という形で、不安に思っていることを聞いてくださり相談に乗ってくださったところがとても良かったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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特に修理に関してはほとんど知識がなかったので本当にしっかり働けるのかどうか、出来るようになるのかという不安はありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社前に研修があったり、入社前に内定アルバイトで実際配属される店舗で働くことができたので教えてもらって実践してを繰り返してるうちに自然と解消されました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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いまの仕事内容は接客から修理、発注などの在庫管理など幅広く色々な業務をさせていただいています。
嬉しいと感じる瞬間は一度接客して戻ってきていただけることや、実際ご購入いただいたお客様が空気入れやメンテナンスでご来店された時に「とても乗りやすいです、快適です、ありがとう」などと仰ってくださった時です。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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パンクして帰れなくなった方や幼稚園保育園の送り迎えですがに自転車使いたい！という方のもとに出張修理でお伺いし、すぐに修理したり、店頭にお持ち込みいただいた修理もできる限り的確にスピード良くお渡しし、とても感謝されたこと。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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お客様によって同じ説明でも伝わり方、受け取り方が違うため一人一人に納得いただける説明や言い回しをしなければならないところが苦労しました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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店舗の他の先輩スタッフからどのように説明しているかを聞いたり、どこが駄目だったのか教えていただきました。
また、研修では他の店舗のスタッフに会えるのでそこでどんな言い回しをしているのかを聞いたりとたくさん教えていただき自分のものにできるようにしました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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思いやりを大事にしていたから
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実際に入社して感じたことは？
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スタッフの教育にも力を入れている
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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質問しやすかった
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識が全くない事
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その不安はどうやって解消されました？
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1からいろんな事を教えてもらった。
たくさん質問しても全部答えてもらった
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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出来なかった修理ができるようになった事
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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急ぎで修理が必要な方の修理が出来た事
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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同時に複数の方の対応をする時
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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研修は多くあったので充実していました
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.16
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職では今と同じように店舗に勤務して自転車の販売、修理業務を行っていました。
入社を決めた理由ですが、前の職場では出先やご自宅で自転車にトラブルが起きた時、駆けつけて対応できないことが悔しく、もどかしい日々を過ごしていました。
そんな中、出張修理を行っているDAIWA CYCLEの求人を見かけ、自分もひとりでも多く、困っている人のもとへ駆けつけたい、という想いから応募しました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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他の自転車販売店と比べると、スタッフのお客様ひとりひとりに寄り添った丁寧な接客や、出張修理の際など直で感謝のお言葉をいただくことが多いと思います。
そうした機会をいただくたびにやりがいを強く感じられ、魅力的な職場だと思います。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
個人的な話になるのですが、前職では現場で学ぶというスタンスだったので自転車の修理や販売はそういう現場での勉強、というイメージだったのですが、DAIWA CYCLEでは研修やブラザーシスター制度等、先輩方や人材育成部のサポートがかなり手厚くすごく驚いています。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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前職はいわゆる競合店ということから、そのようなところから来た自分は扱いにくい人間と思われるのではと思っていました。
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その不安はどうやって解消されました？
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実際には前職場の知識や経験を活かせる場で、またそれを尊重し、自分の足りないところを補ってくれるような教育をしてくれる先輩方のサポートのおかげで不安はすぐに拭えました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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やはり出張修理ですね。
気温や天気の影響をもろに受けますし、外での作業は店舗とは少し勝手が違ったりと、慣れないうちや対策をしていないとかなり大変だと思います。
しかし大変な分、困っていたお客様から修理を終えた際の感謝のお言葉が身に染みます。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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会社から様々なもの(暑い日はファンが付いた空調服や日除けのキャップ、寒い日は暖かい厚手のウインドブレーカー)
の支給が店舗にあったり、先輩方の工夫や乗り切る知恵をいただいたおかげで風邪を引いたり体調を崩したりすることなく出張修理を終えられています。
また出張修理が終わる度、毎回気遣っていただけたり、自分が出張修理でいない間のお店を回していただいたりなど、様々なサポートをしていただける環境なのでとても心強く安心して向かえます。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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出張修理にて修理させていただいたお客様が、ご家族の自転車を買うために自分の名刺を持ってご来店いただいた時ですね。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様に話しやすいスタッフと思っていただけるよう、空気入れや接客の際は笑顔でお話しし、最後まで笑顔で退店してもらうというのを心がけています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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より一層、お客様を笑顔にするためのスキルを磨けたと思います。
その他、お店の管理やひとつ上の目線を持つ、という今まで意識していなかった、自分に足りていなかったところを意識できるようになりました。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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お客様を笑顔にするだけでなく、スタッフもみんなが笑顔になれるような店長になりたいです！
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どんな人が向いていますか？
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お客様に寄り添い、大事にできる方が向いていると思います。
理由としては、DAIWA CYCLEは自転車購入後のアフターサポートがすごく充実しているため、一人ひとりと長いお付き合いになることが多いからです。
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合わない人はどんな人？
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お客様とのコミュニケーションが苦手な方は、少し難しい場面が多い可能性があります。
修理も販売も基本的にはお客様に自分からお声がけしてから始まりますので。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.15
-
回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
-
今まで、したことのない仕事に就きたかった為。
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実際に入社して感じたことは？
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コミュニケーション力が入社してから高くなり、何ごとにもチャレンジができる性格になったこと。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
-
社内テストなどの詳しい説明があって欲しかったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
-
初めてのことも多いので、修理内容など出来るようになるか不安だった。
-
その不安はどうやって解消されました？
-
ブラシス制度があった為、つきっきりで教えていただきすぐに慣れる事ができ、不安も解消されました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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思いやりのある行動をとっていると「ありがとう！！」をお客様に言っていただけるなど。
名指しで口コミ、レビューを頂くと嬉しく感じます
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は、日常でも必需品になることが多く、パンクなどで動けなくなった場合でも出張修理で困ったを１秒でも早く解決し、店舗持ち込みでも迅速に対応することで学生、ご年配の方や様々な人に感謝されることが多くあります。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
-
スタッフの育成に苦労したことがある。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
-
研修でも、一日かけてスタッフの育成について段階を踏み一から細かく指導して頂くなど、特に先輩社員の経験談などを参考にし、徐々に慣れることができた。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.13
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
学生時代にドラッグストアでアルバイトをしていました。
自転車に乗ることが好きで、自分自身でも自転車を修理できるようになりたいと思って入社を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
-
出張修理という他の自転車店にない魅力に入社前も魅力を感じていましたが、入社後には実際にお客様から「出張修理がとても便利」というお声を沢山いただき、より魅力を感じるようになりました。
-
入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社前は自転車屋さんは忙しくなさそうというイメージを持っていました。ですが、実際に勤務してみると思ったよりやることがとても多く、ギャップを感じたことを覚えています。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
-
自転車の知識が全くなく、接客や修理はできるのかという不安はありました。
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その不安はどうやって解消されました？
-
ブラザー・シスター制度というものがあり、先輩スタッフが親身になって業務を教えてくださり、店舗の他スタッフの人と打ち解けるサポートをしてくださったりしました。
そのおかげで、業務をスムーズに覚えることができ、仕事に対しての自信がつきました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
-
業界未経験ということもあり、覚えることがとにかく多かったです。
自転車や工具の種類、修理の手順、発注、仕入れ等々…。初めてのことばかりで、毎日毎日メモをして業務を覚えようと必死に頑張っていました。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
-
入社後研修というものがあり、入社して数ヶ月経った時に振り返りやこれからやっていく業務の研修がありました。自分は入社から様々なことを覚えてできることが増えたんだという振り返りができた他、これからどのような目標を持って仕事をすれば良いかを明確にすることができました。
また、ブラザー・シスター制度があったおかげで、何かわからないことがあった際に、誰に聞けば良いかが明確になっており、わからない業務をそのままにしておくことがなくなり、とても良い制度だとあの頃を振り返り改めて思います。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自分自身が接客したお客様から後日、「お兄ちゃんから買った自転車めっちゃ乗り心地いいわ！ありがとう！」などのお言葉をいただいた時に、この仕事をやっていてよかったなと感じることがあります。
また、出張修理にお伺いした時に、現地でお客様に「自転車パンクしてて持っていけないから来てくれて本当に助かった」などのお言葉をいただいた時にもよかったなと思います。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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とにかく笑顔で明るく対応することです。実際にこのように対応していると、他の自転車店を見に行かれることがあっても、「やっぱりお兄ちゃんから買いたいから戻ってきた」とお言葉をいただけることがあり、意識していて良かったと思うことがよくあります。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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入社前は自分自身の苦手なことは避け続けてきました。ですが入社してからは、得意なこと苦手なことに関わらず、積極的に挑戦するようになりました。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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入社から今まで様々な経験を積極的にやってきたおかげで、多くの知識、技術を身につけることができました。その経験を活かし、お客様からもスタッフからも「何かあればあなたに」と頼られる存在になっていきたいです。
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どんな人が向いていますか？
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自身から積極的に学ぼうとする人にとって良い会社だと思います。接客業は来店されるお客様も様々で、どれが正解というものがないです。日々どのようにすれば喜んでいただけるか、満足していただけるかと勉強の毎日です。なので、日々学びが沢山ある会社なので、学びたい人にとってはとても良いと思います。
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合わない人はどんな人？
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人と関わることが苦手な方です。接客業なので、お客様と毎日お話しすることになります。また、店舗運営をする上で、他スタッフと協力していく必要があります。人との関わりが大事な職場になるため、苦手な方には向いていないかなと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.11
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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入社後の研修や育成制度が充実しており入社前に、入社後の自分自身の活躍、入社後も姿が想像できたことが一番の決め手です。競合他社と比べてみても研修や育成制度自体が手厚く、入社の大きな決め手となりました
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実際に入社して感じたことは？
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人とのつながりを大切にする思いやりマインド、積極的にお客様との関わりを持ち、
お客様の満足度を上げて気持ち良く利用していただける、仕組みやづくりやルールの徹底ができているところはすごいなと思いました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社後にどんな壁にぶつかるのか、先輩スタッフたちがどのようなことに苦戦してきたのか
あらかじめ共有いただけると、数年後の目標だったとしてもあらかじめ長い目線での目標設定ができ、モチベーション維持にもつながると思いました
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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店舗での勤務で同じ店舗のスタッフとなじめるのか、お客相手にしっかりと対応ができるのか、未経験からの入社でも修理、技術面でついていけるのか
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザー・シスター制度があり、店舗内で店長以外のスタッフにペアになってもらい日々の業務を教えてもらう制度のおかげで相談もしやすく、日々の業務の習得が加速しできることが増えてくると不安は減っていきました。明確に相談のできるスタッフがいることで、不安を放置せず、毎日の業務に取り組めました
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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店長としてスタッフの人材育成、店舗の売上管理に取り組んでいます。
やりがいを感じる場面は、半年ごとの社内試験に自店舗のスタッフが合格するタイミングや
習得した業務を店舗での接客、修理として形に現れた場面です。店長1人ではなくチームで前に進めたタイミングにやりがいを感じています。
年間予算達成に向けた月ごとの予算を達成するための取り組みがうまくいったとき、個人のノルマはないものの店舗のみんなで取り組み目標を達成した瞬間にはやりがいと達成感を感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は免許も不要で乗ったことがない人のほうが少ないモノです。
早ければ5歳ほどからご年配の方まで通勤や通学、お買い物や趣味（レジャー）など
たくさんの使い方があるモノです。生活の一部となり必需品になっている方も少なくないです。修理や買い替えを通して、お客様の生活の手助けとなり楽しみの一部となっているなと感じます。
DAIWA CYCLEで行っている出張修理はお客様の困る時間を1秒でも短くを体現しているサービスでもあり、喜ばれやりがいを感じるサービスの一つですお客様からの「助かった！」や「ありがとう！」の声にやりがいを感じます。
「DAIWA CYCLEで買ってよかった」とすべてのお客様に思っていただけるようなお仕事を日々心掛けています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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お客様とのコミュニケーションが大切ですが、意思のすれ違いや、僕自身伝えたいことがうまくお客様に言語化できずという点は苦労しました。
自転車の修理も原因が一通りではなかったりいくつかの原因で故障につながるケースもあり、1人で考え対応するには経験不足を感じる場面も多くありました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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社内試験という形で日々自分のレベルが見える化、次のレベルへの目標が明確なので、現状をとらえ、自分自身の成長に繋げられたと思っています。
またわからないことも上長スタッフがすぐそばにいる環境もあり、すぐに相談し解決から実行につなげやすい環境づくりもチーム一丸となり前に進める環境となっていると感じました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.07
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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チェーン店だが、他社と比較してお客様との距離感が近い。
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実際に入社して感じたことは？
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お客様の困り事を割と幅広く対応出来る。お客様と仲良くなれる。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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一日の流れや代表的な仕事以外の雑務、社員目線から見て大変なところなど。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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個人的な意見や、面接ではなかなか喋れない個人的な意見などを話せた。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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接客対応
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その不安はどうやって解消されました？
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研修や社内試験などによって問題なく対応できるようになった。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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新車購入の対応や修理対応などをしています。特に修理作業が好きで、他店では修理できなかった問題を解決できた時が達成感を感じる瞬間です。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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地域によっては人々の必須交通手段である自転車を支えられていることに誇りを持っています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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商品の管理や、予約、預かり修理の管理は抜け漏れなどが発生しやすく苦手な業務のひとつです。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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客注管理などをメインで担当させて貰ったりしてサポートをしていただいています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.06
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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自転車が好きで自転車に携われる業界に勤めたいと考えた際に求人が出ていたため。
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実際に入社して感じたことは？
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お客様の困ったを1秒でも短く、思いやりのマインドは競合他社にはない魅力だと思います。ネットが普及する中いまだにリアル店舗があり続ける理由の一つに人とのコミュニケーションを通じて商品を購入する。この流れがいまだに市場には根付いているのではないでしょうか？
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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店舗のリアルな残業状況。本社も込みでの残業時間のため、少人数店舗や人工不足の際にかなりの残業が発生するケースが多い。ギャップがあることで、やめてしまう新卒を見てきているため、ある程度店舗のリアルを数値化して置いた方が良いと感じる。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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入社の面接前にリアルな店舗を見ようと数店舗回り、実店舗の実態を確認しに行った。どこの店舗のスタッフも快く迎え入れてくれ、入社を考えている旨を伝えるとアドバイスや現場のやりがいを丁寧に伝えてくださりました。入社してからも感じますが、人が良い会社だと思います。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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いわゆるママチャリと呼ばれる自転車を所有したことがなく、スポーツバイクの知識のみを持って入社をしたため、現場で活躍出来るのかが不安だった。
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その不安はどうやって解消されました？
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手厚い研修システム、特にブラシス制度を担当してくれた先輩社員の方が素晴らしく、勤務に行くのが楽しくなっていました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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店舗業務全般を担当しています。接客、カウンター、ピット作業、店長業務等をオールマイティにこなしています。やりがいを感じるのは修理で車体をお返しする際にありがとうの言葉をもらえる時です。特に夜遅く、通勤帰りやお子様連れのお客様には感謝のお言葉を頂けることが多いです。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車を日々の足として、生活になくてはならないものとして、使う方が多いと思います。何気なく乗っている、日々の当たり前を支えられる仕事だと感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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スタッフの育成です。元々あまり教えるのが得意なタイプではなかったため、最初は苦労しました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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人材育成用の資料や店長用の研修などを通じてフォローアップがあったため、今では人材育成に苦手意識を持つことはなくなり、むしろやりがいに感じられるようになりました。
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