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自転車専門店「ダイワサイクル」などを運営し、自転車やパーツ・アクセサリーの販売、整備・修理サービスを展開するDAIWA CYCLE株式会社。店舗とECサイトを通じて、幅広い自転車ニーズに対応している。
口コミ 403件
回答者 37人
全口コミ 403件
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DAIWA CYCLE株式会社の 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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自転車業界で就職先を探している中で、自分自身がやりたいことを実現しやすい環境だと感じたことが、入社を決めた一番の理由です。自転車の新しいアタリマエを作るの言葉通り、自分の興味や経験を活かしながら、やりたいことに挑戦できる環境だと感じたため、DAIWA CYCLEへの入社を決めました。
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実際に入社して感じたことは？
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入社してからより強く感じた魅力は、お客様と関わる機会が多いことです。「思いやり空気入れ」や出張修理など、他社と比べてもお客様と接する機会が多く、その分、直接感謝の言葉をいただくことも非常に多いと感じています。
お客様から「ありがとう」と言っていただける機会が多いことで、自分の仕事が誰かの役に立っていることを実感でき、より強いやりがいを感じられるところが魅力だと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接担当の方が話しやすい雰囲気を作ってくださったことがとても印象に残っています。最初はやはり緊張していましたが、リラックスして面接を受けることができました。
面接という形式ではありましたが、堅苦しい雰囲気ではなく、会話をするような形で話すことができたため、自分のことを自然に伝えることができました。こうした話しやすい雰囲気からも、人を大切にしている会社だと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車についての知識がつけれるか、仕事内容をきちんと覚えられるか、職場の雰囲気に馴染めるかといった不安がありました。特に、新しい環境というのが自分自身かなり苦手なので、周りの方とうまくコミュニケーションを取れるか、分からないことを気軽に聞けるかという点が少し心配でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社後は、ブラザーシスター制度を初めとし、先輩方が仕事の流れや具体的な業務内容を一つひとつ丁寧に教えてくださり、都度都度の分からないことがあればすぐに質問できる環境で、質問をする時間を設けて下さり、徐々に不安が解消されていきました。また、実際の業務を経験しながら覚えていくことで、少しずつ自信を持って仕事に取り組めるようになりました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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現在は副店長として、店舗運営やスタッフのサポートを行いながら、接客・販売や自転車の修理、メンテナンスなど幅広い業務を担当しています。特に技術面の知識を活かし、修理や商品についてスタッフから相談を受けた際にサポートするなど、店舗の技術面を支える役割も担っています。
仕事をしていて嬉しいと感じるのは、自分の知識や技術を活かしてお客様の困りごとを解決し、「ありがとう」と言っていただけた時です。また、スタッフから相談を受けて問題を解決できたり、自分が教えたことでスタッフができることを増やしていく姿を見ると、自分自身の成長だけでなく、周りの成長にも関われていることにやりがいを感じます。
接客・販売から修理、スタッフのサポートまで幅広く経験できることで、日々新しい知識や経験を得られるところも、この仕事の魅力だと感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車の故障で困って来店されたお客様を、閉店間際に修理してお助けできたことが印象に残っています。
閉店時間が近く、そのままではお客様も翌日の通勤や通学などに影響が出てしまう状況でしたが、できる限り早く対応し、その日のうちに修理を終えることができました。お客様から「助かりました、ありがとう」と言っていただけた時に、自分の仕事が誰かの生活を支え、安心につながっていることを実感しました。
このように、困っているお客様に対して、自分の知識や技術を活かして力になれることが、この仕事のやりがいの一つだと感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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一番大変だと感じるのは、忙しい時間帯に接客や修理対応など、複数の業務を同時に進めなければならない時です。特に副店長として、自分の業務だけでなく、スタッフの状況を見ながら店舗全体を考えて対応する必要があるため、難しさを感じることがあります。
お客様をお待たせしないことと、修理の正確さや接客の質を両立させる必要があるため、状況に応じて優先順位を考えながら対応することを意識しています。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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忙しい状況を乗り越えるために、店舗のメンバー同士で声を掛け合い、状況に応じて業務を分担するなど、お互いにサポートしています。また、分からないことや判断に迷うことがあれば、先輩や周りのスタッフに相談できる環境があり、一人で抱え込まずに解決することができました。
入社後の研修や日々の業務を通して身につけた知識や技術に加え、周りのメンバーからのサポートもあったことで、少しずつ自分で判断して対応できることが増えていきました。今では、自分がサポートしてもらった経験を活かして、後輩やスタッフをサポートする側になれるよう意識しています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | その他 | 11年～20年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
アルバイトからの社員登用でしたので、アルバイトでの経験をそのまま活かせるというのが入社の決め手になりました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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アルバイト登用制度があり、そこからでも自分の実力次第でキャリアアップを目指せる点です。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
アルバイト勤務の時に比べて接客対応をする場面が増え、修理や整備より接客対応の方が苦手意識もあり大変でしたが、先輩方の指導や実践経験を積むにつれ楽しめるようになり、前向きに取り組めるようになりました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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以前よりも自身で判断することを求められる場面が増え、その判断が正解だったか自信を持てずに不安に感じることがありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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先輩の指導や経験を積んでいくにつれて技術面や知識面でも分かることが増えて自信を持って働くことができるようになりました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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スタッフの指導です。
一人ひとり個性があり、覚えるペースも違います。一人ひとりに適した指導をしていかないといけないので決まった形がなく、大変だと感じています。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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会社として研修制度や社内試験制度が充実しており、習得項目が一目でわかるようになっているのでスタッフの現状の把握が簡単にできる。スタッフの得手不得手が把握できるので、大体の指導方針を決められて対応できるところです。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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シンプルですが、お客様から感謝の言葉をいただくことです。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様から聞き出した情報をそのまま使うのではなく、細かなニュアンスのすり合わせまで行いお客様に最適な自転車、満足していただける商品を提案できるように努力しています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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良いサービスを提供しようと思うと他人を思いやる気持ちが大事だと思います。
お客様やスタッフに関わらず、思いやりや優しさを持って接することができるようになったと思います。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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部下や他のスタッフの見本になり、思いやりマインドを文化として会社にもっと浸透させていきたいです。
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どんな人が向いていますか？
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様々な人間と関わることによって色々な経験や価値観に触れることができるので、コミュニケーションを楽しめる人に向いている会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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対人関係が大事になる職業なので、相手が何を感じ考えているかということを考えることが重要だと思っています。
自分本位の考えではなく相手を慮る能力がないと難しいと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.22
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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出張修理やサポートパックなどの独自にしているサービスを知り、より近い距離でお客様と接することができて楽しそうだと思ったからです。
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実際に入社して感じたことは？
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研修などが多く、サポートが手厚いと感じました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社して1ヶ月は、繁忙で少し忙しいがそこを乗り切ると一旦落ち着いて教えてもらう時間が作れたりすることを知っておきたかった。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考中では、面接をしてくださる方がとても柔らかく話しやすかった印象があり、そこで会社全体的にそのような方が多いのかなと感じました。そのイメージは入社してからも変わってはいないです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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うまく仕事ができるかも不安でしたが、1番は職場の雰囲気や年齢が近い方も多かったですが、一回り違う先輩方がいる中でうまく関わり、働けていけるのかが不安でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラシス制度で、指導してくださる先輩がいる事で話しやすかったのと、周りの方々も気にかけていただき、分からないことを聞くとすぐに教えてくれました。
それによって、私の持っていた不安は解消されていきました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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今はできることが増えてるので、在庫の管理・発注や店舗運営、接客、パンク修理などの修理系といったように多岐にわたって仕事してます。
その中で、様々なお客様が来店されるのでその方に合った提案の仕方を考え、実践するのが面白いと感じてます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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私の働いてる地域は、自転車が主な移動手段の方が多いので、その方々の生活の支えにつながっていると思います。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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私は言葉での説明が苦手だと感じているので、人それぞれ考え方、感じ方が違う中、上手くお客様に説明が伝わりきらない時はどうすれば良いのか1番悩んでました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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それを乗り越える為に、文章力も大事ですが知識が無いと伝えられないので研修や試験などで知識・技術を身につけて土台を作り、先輩方には話し方のコツや言い回し方を教えていただきました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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私が数ある会社の中からダイワサイクルを選んだ理由は、接客を通してお客様と直接関わる仕事がしたいと考えていたからです。就活時に自転車そのものに強い興味があったわけではありませんが、お客様の話を聞き、一人ひとりの用途や希望に合った商品を提案することに魅力を感じました。また、販売して終わりではなく、購入後の修理やメンテナンスなどを通して、お客様と長く関係を築ける点にも惹かれました。接客を通じてお客様に喜んでいただく経験を積みながら、自分自身のコミュニケーション能力や提案力を高められる環境だと感じ、ダイワサイクルを選びました。
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実際に入社して感じたことは？
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入社してからより感じた魅力は、お客様と直接関わりながら、一人ひとりに合った提案ができることです。自転車の知識が増えるにつれて、お客様の要望に対してより具体的な提案ができるようになり、購入後に感謝の言葉を言っていただけた時に大きなやりがいを感じます。また、入社前にはあまり意識していなかった修理やメンテナンスの重要性にも気づきました。販売だけでなく、修理や点検を通して購入後もお客様をサポートし、長く関係を築けることは、この仕事ならではの魅力だと感じています。さらに、店舗スタッフ同士で協力しながら店舗を運営することにも楽しさを感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社前に知っておきたかったことは、接客だけでなく、修理や整備、商品管理など、店舗で担当する業務が想像していた以上に幅広いことです。入社前は販売や接客が中心の仕事だと考えていましたが、実際には自転車の知識や整備技術も必要で、覚えることが多いと感じました。一方で、幅広い業務を経験することで、自転車に関する知識だけでなく、提案力や対応力、問題解決力なども身につけることができました。入社前からこうした業務の幅広さを知っていれば、必要な知識や技術を意識して準備でき、よりスムーズに仕事を始められたと思います。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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選考中に感じた会社の魅力は、面接などを通して社員の方々が親身になって話を聞いてくださり、温かい雰囲気を感じられたことです。自転車業界について詳しくなかった私に対しても、仕事内容や店舗での業務について丁寧に説明していただき、入社後の働く姿をイメージすることができました。また、選考を進める中で、自分の話をしっかり聞いた上で質問をしていただけたことも嬉しかったです。単に採用するための面接ではなく、一人の人間として向き合ってもらえていると感じ、この会社なら安心して働けそうだと思いました。こうした社員の方々の人柄や温かい雰囲気が、入社を決めるきっかけの一つになりました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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入社前に感じていた不安は、自転車に関する知識や整備の経験がほとんどなかったことに加え、職場の雰囲気や人間関係になじめるかということでした。自転車に詳しい社員が多い中で、自分が仕事についていけるのか、分からないことを気軽に質問できるのか不安に感じていました。また、接客も初めてだったため、お客様の要望を正しく聞き取り、満足していただける提案ができるかも心配でした。しかし、入社後は先輩社員が丁寧に教えてくださり、分からないことも質問しやすい環境だったため、少しずつ不安を解消することができました。仕事を通して知識や経験を積み、職場にも自然となじむことができました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社前に感じていた自転車の知識や整備技術、接客への不安は、入社後の研修や先輩社員からのサポートによって少しずつ解消されました。研修では自転車の基礎知識や商品知識、接客の基本などを学ぶことができ、実際の店舗業務でも活かすことができました。また、分からないことがあった際には先輩社員が丁寧に教えてくださり、実際の作業を見ながら覚える機会も多くありました。職場の雰囲気についても、周りの方から積極的に声をかけてもらえたことで、質問や相談がしやすくなりました。こうした教育制度と周囲のサポートがあったことで、安心して仕事を覚えることができました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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お客様に自転車をご案内する際にお客様の通勤・通学や買い物などの使用目的、予算、希望する機能を丁寧に伺い、一人ひとりに合った自転車を提案しています。特に嬉しいのは、接客の際にお渡しした名刺やカタログを持って、後日名指しで再来店していただけた時です。また、購入後の点検で来店された際に、「この自転車で毎日通勤しています」など、自転車を使った生活についてお話しいただけることにもやりがいを感じます。自分の提案した自転車がお客様の生活の一部となり、その後も頼っていただけることは、販売だけでは味わえないこの仕事ならではの魅力だと感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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私の仕事は、自転車を利用するお客様の毎日の生活を笑顔や安心につなげる仕事だと考えています。自転車は通勤・通学や買い物など、日常生活に欠かせない移動手段だからこそ、安全で快適に利用できる環境を提供することが大切です。例えば、店舗で行っている無料の空気入れサービスを利用されたお客様から「助かりました、ありがとう」と声をかけていただくことがあります。また、自転車が故障して店舗まで来られないお客様のもとへ出張修理に伺い、修理後に安心した表情を見られた時には、自分の仕事が誰かの生活を支えていることを実感します。販売だけでなく、こうしたサービスを通して地域のお客様の困りごとを解決し、安心して自転車を利用できる環境を支えられることにやりがいを感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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仕事の中で一番大変だと感じるのは、接客だけでなく、自転車の修理などの複数の業務を並行しながら店舗を運営することです。特に、店舗が忙しい時間帯には接客や修理の依頼が重なる中で、後輩から質問や相談を受けることもあり、どの業務を優先するべきか判断することに苦労しました。自分の作業だけを優先するのではなく、お客様をお待たせしないことや、後輩が安心して業務を進められるようにサポートすることも大切です。そのため、状況を見ながら優先順位を考え、必要に応じて周りに協力をお願いすることを意識しています。大変な経験を重ねる中で、周囲を見ながら行動する力や、店舗全体を考えて仕事をする意識が身につきました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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忙しい時間帯に接客や修理などを同時に行う難しさを乗り越えるため、会社の研修や店舗のメンバーから多くのサポートを受けました。研修が定期的かつ頻繁に行われており、実際の業務で分からなかったことや苦手だったことを改めて学ぶ機会が多くありました。研修で学んだ内容を店舗で実践し、分からない点があれば先輩社員に質問することで、少しずつ知識や技術を身につけることができました。定期的な研修と周囲のサポートがあったことで、自信を持って接客や修理、店舗運営について、できる業務を増やすことが出来たと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.21
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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経営理念や会社の方針に共感できるポイントが数多くあったことです。
まず自転車というものが生活をするうえで切り離すことができないものであり、老若男女の幅広い方と直接かかわることができる業種です。その中でもDAIWA CYCLEはどの自転車販売店よりもお客様に寄り添うことを重視しています。実際に出張修理のあり方が寄り添うということを象徴していると感じました。トラブルがあった時には持って行くのが当たり前だと思い込んでいた自分からするとわざわざ持って行かなくとも直しに来てくれること自体信じられませんでした。働くからには人に喜んでもらえる仕事をしたいと思っていたためそんなサービスやそれを実行し続けようとする経営理念や方針が入社の決め手となりました。
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実際に入社して感じたことは？
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スタッフを何よりも大事にしているからこそ、スタッフが成長するために会社一丸となって動いてくれているところです。段階を踏んでスキルアップができるように教育体制が整っていて、そのための定期的な研修や練習機会が設けられています。それ以外にも新人スタッフごとに教育係がいて、質問や相談、報告がしやすくなっています。誰もが技術・知識を身に着けることができ、早くからでも活躍することができるようになっています。
また業界の中ではかなり勢いがある会社なので自分たちの手で会社を大きくして行ける場面に立ち会えるのも大きな魅力だと感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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教育係として業務を教えてくれる先輩スタッフが必ず一人ついてくれますが、それ以外の店舗スタッフも全員が優しく教えてくれます！そのように店舗ごともちろんですし会社全体がスタッフに寄り添って動いてくれています。
また、自転車に詳しくないといけないなんてこともありません。もともと自転車のことに詳しい人もいますが会社に入ってからでも十分間に合います。かく言う私も自転車のことは何も知らなくてもここまで働けています！
困ったときは誰もがフォローに入ってくれますし比較的年齢が近いスタッフも多いと思うので相談もしやすい環境が整っていますよ。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接の際には形式的な質問もある中で緊張しないようにフレンドリーに対応してもらい、しっかり自分個人を見てもらえたと感じた覚えがあります。会話の最中も笑顔が多く、選考の段階からこの会社で働く人は明るく前向きに働けているんだなと感じました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識がほとんどなく、自分よりも詳しいお客様からプロとして見られることに不安を感じていました。
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その不安はどうやって解消されました？
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技術・知識・接客と項目別に必要な教育カリキュラムがあり、何をどこまでできるようになればいいのかの基準が明確に設定されています。それを習得できるようにテキストや動画、もしくは先輩スタッフが実演を交えて指導に当たってくれました。そのおかげもあって日に日にできることが増えていきました。そのうえでわからないことが出てきても店長や先輩がすぐに教えてくれたので不安はいつの間にか感じなくなっていました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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今は店長として店舗管理から教育指導、もちろん接客から修理まで店舗でやるべきこと全てをさせてもらっています。その中で個人的に好きな場面が、スタッフのみんなができなかったことをできるようになる瞬間に立ち会えることです。
初めて取り組む修理や整備。はたまたお客様にうまく説明ができなかった。そのような場面でフォローに入り、また同じ場面に出会ったときにどうすればうまくできるのかを一緒に考えてあげることが良くあります。その後、同じような場面になった時にスタッフが自信をもって対応をできるようになっていて、お客様も笑顔で帰っていくところを見るとこの仕事をしていてよかったと感じます。人の成長を間近で体感できるのが魅力です。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車という乗り物が年齢、性別問わず誰でも使うものです。だからこそ足を痛めてしまったり免許を返納して車に乗れなくなったりといろいろな理由で気軽に出かけることができなくなる人でも助けることができます。身体に合わせて乗り降りのしやすいモデルだったり、足腰に負担がかからない軽い自転車だったりを一緒に探して提案することで「まだまだいろいろ出かけることができる」と笑顔で買ってくださることがあります。その瞬間に多くの人の助けになっていると感じます。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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店舗の来客数や売り上げが伸び悩んだ時に一番苦労します。
店舗での業務はちゃんとやっていて売り場も整えていてもうまくいかないときがあります。
その時の正解というものが明確にあればいいのですがわからないときも過去にはありました。そんな中考え続けて可能な限り正解に近い対策を導き出さなければいけなかったことが何よりも大変でした。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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店舗スタッフと意識の共有を行い全員が同じ気持ちで同じ方向に向けるようにミーティングを行いました。スタッフの目線で気づく改善点を挙げてもらい、また上司に当たるマネージャーもほかの店舗での成功例を共有してくれたり客観的に改善点を指導してもらいました。その後の営業も定期的にフォローに入っていただきながらスタッフと連携を取り、試行錯誤を繰り返しながらひたすらに考え続け動きました。そのおかげもあって全スタッフの足並みがそろい、一つのチームとしてまとまれたと思っています。
仕事というのは自分だけが頑張るのも間違いで誰かがやってくれると任せるだけなのも間違いです。誰一人かけることなく全員が自分のできることを最大限やりきることが重要だと気づかされました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
基本的に修理や新車購入の手助けや空気入れなど何を行っても人の助けになるのが魅力だと思った。以前の職は、基本的に事務作業と営業で社会のためになっているか分からなかった。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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出張修理というサービスが社会インフラとしての機能を持っていると感じ、それが社会から必要とされておりやりがいに繋がっている。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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人それぞれのやり方に合わせる柔軟性がないと結構大変だと感じた。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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店舗のメンバーが相談に乗ってくれたり共感をしてくれた。きついと言われている店舗でもやっていけているので仲間の存在そのものが大切だと感じました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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出張先で何度もご年配の方や様々な方に感謝されたり、空気入れを行うだけでもすごく感謝してくれる方がいて、そういう人の助けになること自体が個人的にやっていて良かったと感じますし継続の理由にもなっています。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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さまざまな言語を常に勉強している。あとは説明の仕方を上司とフィードバックしてもらったりして日々努力はしている。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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失敗をしない行動の仕方。常に対策を考えながら行動できるようになった。
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どんな人が向いていますか？
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わりかしだれにとっても良い会社ではあると思う。職場によって様々なタイプの人がいるので合う合わないが移動することによって解決することが多いと思う
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
10代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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単純ですが、自転車が好きでしたので自転車に関わる仕事をしてみたいと思ったからです。
ダイワサイクル以外にも勿論自転車チェーン店や個人経営店はあり、待遇面でより優れた企業もありますが他競合よりも、企業のスケールに頼らない顧客へのサービス精神と社員教育に惹かれました。
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実際に入社して感じたことは？
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想像していたよりもずっとお客様との距離感が近く、単に自転車に関する知識と技術を提供するだけでなく一人一人の事情や生活環境、状態に合わせた今後の自転車使用に関してアドバイスができます。
出張修理もその最たる例だと感じております。
また、これは自転車屋という関係上起こりうる事だと思いますがそこそこマルチタスクが求められます。
修理をする技術、経験、知識に加えて販売のための会話術と知識は勿論必要です。
部下の育成だったり、商品を販売する仕事なので仕入れ・発注なども伴いますし、お客様との距離は近いので当然ご指摘(クレーム)対応もしなければいけません。
全て書き出すには多い程色んな業務がありますが、
それらを通して自己の成長に繋がると私は考えています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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正直あまり無いですが、強いて言えば修理より接客が大変です。
修理やその他業務は時間が経てば勝手に出来るようになりますが、
接客は元々会話術が身についてる人を除いて少し苦労すると思います！
なので入社前からその辺を勉強してみてもいいかも知れません。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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運要素も多少あると思いますが、
面接官や採用担当の方は基本親身に対応してくれるはずです。
その辺に関しては別に他企業と変わらず
一般的な優しくて丁寧な対応と言った感じです。
働く上で大変なことを面接の段階で伝えてくれますし、そこそこ正直な事を言っても良いので気楽にやれました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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私は無知の状態から入社したので、
知識量や経験を身につけていくまでの間が大丈夫か不安でした。
店舗勤務になるので、当然変なお客様の対応だったり職場の人間関係も不安でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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最初のうちに知識が求められる仕事を任せられる事はありませんし、出来ないからと言って責められることはないと思います。
必要な業務は大抵先輩社員がしつつ、
社内の教育制度で1対1で教育されます。
毎日少しずつですし、教育期間も一応目安は決まっていますが個々の進捗具合によっては延長も可能ですので焦らず行えると思います。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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最近は修理が多いですね。あまり事務はやりませんし接客はそこそこです。
ただ自転車売れた瞬間が私は1番面白いというか、嬉しいです。
自分で会社の利益に貢献できる訳ですし、接客が上手くいくのは自分の接客能力が向上してる事の証明になりますから。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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単純ですが修理だったり、小さなサービス(空気入れ、故障の相談)が1番満足度や笑顔に繋がってると思います。
お客様が不安に思うことでも、プロの目線から「大丈夫ですよ」と一言あるだけでも安心を与えることは可能ですし。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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ご指摘(クレーム)対応です。
勿論こちらに非がある場合に限りますが。
こちらのミスでお客様が被害を被った場合、謝罪だけでは済まない事もあります。
事務的ミスならまだ一般的な対応で済むかもしれないですが、
修理ミスで例えばお客様が怪我をした場合などはもはや店舗規模では対応できない事もありますので。
あとは正直言ってしまうと、お客様の中には常軌を逸しているような人も沢山います。
そういう普通ではない人らへの対処法を身につけるのは中々に苦労しました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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ご指摘対応等のやり方はマニュアルで厳格に決まっています。
専用の研修等も用意されてるので私は特に教育の充実には不満はありませんでした。
また初めのうちは引き継ぎを上長にするのが仕事なので、そこまで負担にはなりませんし慣れで上達してきます。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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お客様への寄り添い、思いやりです！
私が就職活動をしていた際に人に感謝して頂ける仕事、人を笑顔にする仕事に就きたいと考えており、DAIWACYCLEの企業説明会などに参加し、出張修理や地域密着といった私自身が考えていた人に感謝して頂ける仕事、笑顔にする仕事が叶うと思い入社を決めました！
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実際に入社して感じたことは？
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ブラザーシスター制度です！
自転車という専門的な業種で右も左も分からない状態での入社なのですが店舗の先輩スタッフがしっかり教えてくれるのはもちろんのこと、新入社員1人に先輩スタッフが1人ついてくれるので分からないことがあってもすぐに聞ける環境や困ったことはすぐに相談できる環境がとても素晴らしいと思いました！
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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研修の多さです！
自転車の修理は難しいという先入観がありましたが研修がとても多く修理の練習や修理方法などしっかりと教えてくれる体制ができており入社前に分かっていればより安心出来ると思いました！
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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面接の待ち時間の間、緊張している中でも笑顔で、「緊張しますよね、でも大丈夫ですよ！リラックスしてください！」というお言葉を頂きその時からよく人を見ていて思いやりのある会社なんだなと感じました！
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の修理が出来るかどうか、職場で仲良くできるのかがとても不安でした…
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その不安はどうやって解消されました？
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DAIWACYCLEは研修が多く修理の練習ができること、研修の時には同じ時期の新入社員同士が集まるのでコミュニケーションも取れますし、店舗ではブラザーシスター制度という先輩スタッフが1人ついてくれて色々なことを教えてくれてサポートの体制もしっかりしているので修理への不安も店舗に馴染めるかどうかの不安も解消することが出来ました！
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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接客をして、お客様から「ここで買ってよかった！」や他店を見たうえで「〇〇さんの接客がよかったからここで買いたいと思った！」などお客様から喜びの言葉をいただいた時です！
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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パンクなど、自転車の不良でお持ち込みされたときに修理を行い不良個所を修繕しお渡しする時です！
ある日、出勤途中に自転車がパンクしてしまい修理で来店された時に時間があまりないと言われ修理を進めていき時間内に完了しお客様にお渡ししたときに「ここに来てよかった！出勤時間に間に合う！ありがとう！」とお客様からお言葉を頂きお役に立てた、貢献できたなと感じました！
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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自転車の種類や部品のパーツなど専門的な用語やパーツが多く覚えることも多くとても大変でした…
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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会社のサポートとしてテキストを配布していただき研修も多く用意していただいています！
店舗の先輩スタッフからは実際に車体やカタログを用いてそれぞれのパーツの説明や自転車の特徴など丁寧に説明していただきました！
また、接客の時や修理の時に分からないことがあると店舗自体もサポートできる体制をとっていただいているので困りごともとても聞きやすい環境でした！
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.20
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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就職活動をする中で、会社としての方針や方向性、目指していることなどが明確でそれに対しての熱量を最も感た。また、DAIWACYCLEという会社の中で自分がどういった形での貢献や活躍が期待できるか、等を具体的に落としこんでもらえたことで、働くイメージがしやすかったことが最終的な決め手となった。
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実際に入社して感じたことは？
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・自分自身の頑張りや努力がしっかり評価され、給与などへ反映される点。
・「業務改善提案」等の制度を通じて、社内のルールや仕組みを変えたり、意見を出せるなど店舗と本社間の風通しが良い点。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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・入社時に既存店舗がどの地域で展開されているのか、もしくは今後どの地域に展開していくかという決まった予定があるのかといった点。(通勤時間や通勤方法の把握のため)
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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・面接、選考を通じて自分自身の特徴や長所が、会社の中でどのようなところで活かせるかや活躍ができるのかを具体的に教えていただけた点は、ポジティブに捉えられ
うれしく感じた点。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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・専門的な知識を要する業種のため、その知識をどのように学び、業務に活かしたらよいかは最も不安に感じた。
・自身の入社当時は、今よりも研修内容内容が充実しておらず、すぐに店舗へ配属し業務にあたっていたため、漠然と何をしたら良いかわからず不安だった。
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その不安はどうやって解消されました？
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・ブラザーシスター制度(新人教育制度)を元に、先輩スタッフが1からしっかり教えていただけたり、相談相手となって頂き普段の業務の不安は随時解決していただき、職場に馴染むことができた。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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・店長として、店舗の売上げ・販売台数を日々向上させる事を目標に、お客様へご要望をお聞きしながら案内、販売を行ったりお持ち込み頂いた自転車の修理を行うことをメインに店舗管理・運営を行っております。
・職場の部下とともに目標の予算を越えた実績を残せた際は、大きな喜びを感じる瞬間である。また、日々指導・教育しているスタッフが名指しでお褒めの言葉を貰っていたり、そのスタッフが接客してくれたからこのお店で買おうと決めた。などのお言葉をいただいた際は、同様の喜びや教育面での達成感を感じます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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・出張修理というサービスを最大の強みとして行っており、出先でパンクして動けない場面や、子どもの送迎で自転車が乗れずに困っている。などといったお客様の元へ駆けつけ、その場ですぐ乗れるように修理したときなどは、日常生活の突然の困ったを解消でき、助けになっているように感じます。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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・日々の目標予算や販売台数を達成するためにどのようなことをすべきか、を考え実践に移すことは常に大変・苦労している点です。中々商品の販売に繋がらない時、お客様の来店が少ない時などは、・何がだめだったのか・何ができたのか・今何ができるのかなどを常々考える点は非常に苦労しています。
・新人スタッフの育成面で、本人が中々上手くいかなく上達しないことを悩んでいる際は、どんなことが本人にとって上達に繋がるのかなどを一緒に試行錯誤する際に、成功につながるまでは大変に感じます。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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・店舗管理マネージャーは店舗状況を元に、様々な取り組みを提案してくれたり、現時点での課題の抽出と改善策の提示をしてもらいながら、一緒になって課題解決に取り組んで貰える。
・店舗スタッフも私自身が取り組みに対して、積極的に協力してもらい、取り組みに対しての良し悪しをしっかり意見を出してくれ、一緒になって課題解決に取り組んでくれる。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.19
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
40代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
私自身が消費者の立場でダイワサイクルを利用した際に店舗で受けたサービスが丁寧でとても親切で好印象だったから働きたいな と応募しました。店舗数が増えているので成長企業だと思い自分にも活躍の場があるのではと考えたからです。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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徹底したお客様優先のスタイルは、ダイワサイクルの一員となっても更に実感します。お客様から感謝のお言葉をいただくことが多く活力になります。様々な年齢層のスタッフが一つの店舗で働いているので、多様な価値観に触れることができることも魅力だと思います。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
社内の試験が多いことに面食らいました。ただこの社内試験のおかげで業務だけでは身につきにくいスキルや知識を得ることができ、苦手分野の克服やモチベーションの維持にとても効果があると実感しました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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４０歳を越えての転職でしたので、若い方の多い店舗で馴染めるのかどうか不安でした。また整備士の資格を所持していましたが知識や技術的なものが新しい会社で通用するのか不安でした。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社初日より、店舗で丁寧に指導していただきましたのですぐに解消されました。年齢、経験に関わりなく会社に馴染めるような制度があるので安心しました。私自身は人材育成を担当する部署があり、育成の方々の考えられた研修やバックアップ体制の厚さにとても助けられました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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販売業になりますので、当然ですが取り扱い商材の接客や案内、受付対応をします。そのためある程度のコミュニケーション能力は必要です。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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教育制度、支援制度はすごく整っています。スタッフを育成するスペシャリストの部門が社内にあり、研修を受けさせてもらえます。また店舗での技術指導などもあって充実しています。店舗では、同僚や先輩が寄り添って会社のルールや技術的なアドバイスをくれました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの感謝の言葉をいただけることには本当に喜びを感じます。直接お客様から感謝を伝えてもらえる仕事、職種は経験上あまり多くないと思います。自店を気に入ってくださったお客様が、別のお客様を繋げてくださったりすると信頼関係が築けているのだと感じられ嬉しいです。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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自分の家族にだったら・自分の友達にだったら、どういった自転車を案内するのか・どのような修理を提案するのかを常に念頭に置いて対応させていただいております。専門店ならではの少し人の温度が感じられる接客で、安心して購入していただけるよう努めています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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数字で判断し、数字で会話ができるようになったことです。ルールを表面的なものだけで判断せず、ルール化された経緯や背景まで理解し考えられるようになったところです。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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コミュニケーションがあまり得意でないスタッフの手本となり、指導できる存在になれれば嬉しいです。また仕事を時には楽しみながら、さまざまな目標を達成していける結束力のある組織作りを行える立場になれるよう努力して従事しております。
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どんな人が向いていますか？
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人に喜んでもらえることにやりがいを感じられる方が当社に向いていると思います。チーム単位（ブロックや店、部署）での成果を求められるので個人主義ではなく仲間と力を合わせる必要があります。小売業・接客業なのでお客様と常に接していますのでお客様に寄り添った考え方も柔軟にできないとトラブルに繋がります。
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合わない人はどんな人？
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人とのコミュニケーションが嫌いな人、個人主義で利己的な人は向いていないと思います。チームでは複数人のスタッフで働きますので、コミュニケーションはある程度自分からできないと苦労されると思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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サービス業界に興味があったから
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実際に入社して感じたことは？
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自転車のことが分からなくても、入社してから知っていけるのでそこに対する不安は感じなくて良いと感じました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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自分は自転車屋にあまり行った経験がなかったので自転車屋の雰囲気を知っておきたかったです。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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入社する人の大半が自転車に関する知識がないと教えてもらったので知識に対する不安はあまりなかったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車屋の雰囲気が分からなかったのもあり、少し怖い雰囲気ならどうしよかと思っていた。
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その不安はどうやって解消されました？
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指導係がついてくれるので相談しやすい環境だったのと、親身にフィードバックしてくれるところが良かったです。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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普段は修理を担当することが多く、様々な修理をします。修理はお客様の困りごとを解決するということですので「ありがとう」と言ってもらえる機会が多くやりがいを感じます。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は日常的に使う方が多いので修理などで困りごとを解決できたら、支えになっているなと実感します。帰り際にパンクされて、自転車を押して帰らないといけない状況の方を修理で帰れる状態にすると、支えになれているなと実感します。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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接客業なので細かな言葉の言い回しなどは大切になります。自分の思っていることを、うまく相手に伝えれなかったりする場面は苦労します。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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研修などで言葉遣いなどは学べますし、店舗でも実践しながらこう言ったほうが良いなどのことは逐一フィードバックしていただけました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.17
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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思いやりを大事にしていたから
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実際に入社して感じたことは？
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スタッフの教育にも力を入れている
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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質問しやすかった
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識が全くない事
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その不安はどうやって解消されました？
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1からいろんな事を教えてもらった。
たくさん質問しても全部答えてもらった
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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出来なかった修理ができるようになった事
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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急ぎで修理が必要な方の修理が出来た事
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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同時に複数の方の対応をする時
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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研修は多くあったので充実していました
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.16
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職では今と同じように店舗に勤務して自転車の販売、修理業務を行っていました。
入社を決めた理由ですが、前の職場では出先やご自宅で自転車にトラブルが起きた時、駆けつけて対応できないことが悔しく、もどかしい日々を過ごしていました。
そんな中、出張修理を行っているDAIWA CYCLEの求人を見かけ、自分もひとりでも多く、困っている人のもとへ駆けつけたい、という想いから応募しました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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他の自転車販売店と比べると、スタッフのお客様ひとりひとりに寄り添った丁寧な接客や、出張修理の際など直で感謝のお言葉をいただくことが多いと思います。
そうした機会をいただくたびにやりがいを強く感じられ、魅力的な職場だと思います。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
個人的な話になるのですが、前職では現場で学ぶというスタンスだったので自転車の修理や販売はそういう現場での勉強、というイメージだったのですが、DAIWA CYCLEでは研修やブラザーシスター制度等、先輩方や人材育成部のサポートがかなり手厚くすごく驚いています。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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前職はいわゆる競合店ということから、そのようなところから来た自分は扱いにくい人間と思われるのではと思っていました。
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その不安はどうやって解消されました？
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実際には前職場の知識や経験を活かせる場で、またそれを尊重し、自分の足りないところを補ってくれるような教育をしてくれる先輩方のサポートのおかげで不安はすぐに拭えました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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やはり出張修理ですね。
気温や天気の影響をもろに受けますし、外での作業は店舗とは少し勝手が違ったりと、慣れないうちや対策をしていないとかなり大変だと思います。
しかし大変な分、困っていたお客様から修理を終えた際の感謝のお言葉が身に染みます。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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会社から様々なもの(暑い日はファンが付いた空調服や日除けのキャップ、寒い日は暖かい厚手のウインドブレーカー)
の支給が店舗にあったり、先輩方の工夫や乗り切る知恵をいただいたおかげで風邪を引いたり体調を崩したりすることなく出張修理を終えられています。
また出張修理が終わる度、毎回気遣っていただけたり、自分が出張修理でいない間のお店を回していただいたりなど、様々なサポートをしていただける環境なのでとても心強く安心して向かえます。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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出張修理にて修理させていただいたお客様が、ご家族の自転車を買うために自分の名刺を持ってご来店いただいた時ですね。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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お客様に話しやすいスタッフと思っていただけるよう、空気入れや接客の際は笑顔でお話しし、最後まで笑顔で退店してもらうというのを心がけています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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より一層、お客様を笑顔にするためのスキルを磨けたと思います。
その他、お店の管理やひとつ上の目線を持つ、という今まで意識していなかった、自分に足りていなかったところを意識できるようになりました。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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お客様を笑顔にするだけでなく、スタッフもみんなが笑顔になれるような店長になりたいです！
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どんな人が向いていますか？
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お客様に寄り添い、大事にできる方が向いていると思います。
理由としては、DAIWA CYCLEは自転車購入後のアフターサポートがすごく充実しているため、一人ひとりと長いお付き合いになることが多いからです。
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合わない人はどんな人？
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お客様とのコミュニケーションが苦手な方は、少し難しい場面が多い可能性があります。
修理も販売も基本的にはお客様に自分からお声がけしてから始まりますので。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.15
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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今まで、したことのない仕事に就きたかった為。
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実際に入社して感じたことは？
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コミュニケーション力が入社してから高くなり、何ごとにもチャレンジができる性格になったこと。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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社内テストなどの詳しい説明があって欲しかったです。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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初めてのことも多いので、修理内容など出来るようになるか不安だった。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラシス制度があった為、つきっきりで教えていただきすぐに慣れる事ができ、不安も解消されました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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思いやりのある行動をとっていると「ありがとう！！」をお客様に言っていただけるなど。
名指しで口コミ、レビューを頂くと嬉しく感じます
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は、日常でも必需品になることが多く、パンクなどで動けなくなった場合でも出張修理で困ったを１秒でも早く解決し、店舗持ち込みでも迅速に対応することで学生、ご年配の方や様々な人に感謝されることが多くあります。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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スタッフの育成に苦労したことがある。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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研修でも、一日かけてスタッフの育成について段階を踏み一から細かく指導して頂くなど、特に先輩社員の経験談などを参考にし、徐々に慣れることができた。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.14
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
30代 | 男性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
前職では、自転車販売店で約8年間、接客・販売から店舗運営、スタッフ育成まで経験しました。自転車を売るだけではなく、お客様に合った商品やサービスを提案することを大切にしてきました。その後、生産管理も経験しました。
DAIWA CYCLEへの入社を決めたのは、これまでの自転車業界での経験を活かしながら、もう一度お客様と直接関わる仕事がしたいと思ったからです。また、販売だけでなく修理やメンテナンスなど、購入後までお客様をサポートする姿勢にも魅力を感じました。自分の経験を活かして店舗に貢献しながら、さらに成長したいと思い入社を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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入社してからより強く感じた魅力は、店舗やスタッフ同士の距離が近く、チームとしてお客様をサポートできる環境だと感じたことです。
また、現場からの意見や改善提案を形にしていける環境も魅力だと感じています。自分たちで店舗をより良くしていけることにやりがいを感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社前は「自転車に詳しくて、接客ができれば大丈夫」というイメージでした笑
でも実際に入社すると、販売だけではなく、修理やメンテナンス、アフターフォロー、スタッフ育成や店舗運営など、思っていた以上に覚えることや考えることが多い仕事だと分かりました。
特に「お客様が何を求めているのかを考えて、こちらから提案する」という部分は、入社前にはあまりイメージできていなかったです。
ただ、その分、経験を積むほどできることが増えていくので、奥が深くて面白い仕事だなと感じています。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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入社前は、これまでの自転車販売の経験が新しい環境でも通用するのかという不安がありました。
会社が変われば仕事の進め方や考え方も変わるので、新しい環境に馴染めるかという部分も不安でした。
ただ、実際には周りの方に支えていただきながら少しずつ仕事を覚えることができ、今ではその不安も良い刺激に変わりました。
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その不安はどうやって解消されました？
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入社後は、周りのスタッフに支えてもらいながら、実際の仕事を通してDAIWA CYCLEのやり方を少しずつ理解できたことで、不安が解消されていきました。
最初は「新しい環境で通用するかな」という不安がありましたが、今では逆に、これまでの経験にDAIWA CYCLEで学んだことを掛け合わせて、自分なりの仕事ができるようになってきたと感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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「覚えることの多さ」と「お客様一人ひとりに合わせて提案すること」です。
また、単に商品を説明するだけではなく、お客様の用途や生活スタイルを聞いたうえで、最適な商品やサービスを提案する必要があります。
最初は大変でしたが、知識が増えるほど提案できる幅も広がり、お客様に「これにして良かった」と言っていただけたときのやりがいも大きいので、今では楽しみながら取り組んでいます。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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研修だけでなく、店舗のメンバーから日々の業務の中で実践的に教えてもらえたことが大きかったです。
先輩スタッフの接客を見たり、実際に自分が接客した後にアドバイスをもらったりすることで、「知識を覚える」だけではなく、「どうお客様に伝えるか」まで学べたことも大きかったです。
最初は覚えることが多く大変でしたが、研修と店舗での実践、周りからのフォローがあったことで、少しずつ自信を持って仕事ができるようになりました。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に自分の提案を喜んでいただけたときです。
以前、お客様の使用目的や普段の乗り方を詳しく伺ったうえで、自転車本体だけではなく、必要なオプションや今後のメンテナンスについても提案したことがありました。最初は迷われていましたが、用途に合わせて一つひとつ説明した結果、納得して購入していただくことができました。
後日そのお客様が来店された際に、「この自転車にして良かった」「おすすめしてもらって良かった」と言っていただけたことが、とても嬉しかったです。
自転車は購入して終わりではなく、その後も長く使っていただくものだからこそ、お客様の生活に合った提案ができて、それを喜んでいただけることに、この仕事のやりがいを感じています。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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日頃から意識しているのは、「売ること」よりも、まずお客様の話をしっかり聞くことです。
自転車は同じ商品でも、使う目的によっておすすめするものが変わります。そのため、最初から商品を決めつけて提案するのではなく、「どんな場面で使うのか」「どれくらいの距離を走るのか」「誰が使うのか」などをできるだけ具体的に聞くようにしています。
そのうえで、お客様自身が「これなら自分の使い方に合っている」と納得して選べるように、メリットだけではなく、注意点や他の商品との違いも分かりやすく伝えることを心がけています。また、自転車本体だけでなく、必要なオプションや今後のメンテナンスまで含めて、購入後の使い方をイメージしてもらうことも意識しています。
「自分に合ったものを一緒に選んでもらえた」と感じていただける接客を大切にしています。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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「自分で考えて行動する力」と「周りを巻き込みながら店舗を良くしていく力」です。
自分一人で成果を出すのではなく、スタッフと一緒に目標に向かって取り組み、店舗全体で成果を出すという考え方が身についたことは、入社してからの大きな成長だと感じています。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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今後は、「この人と一緒に働きたい」と思ってもらえるような、周りから信頼される存在を目指していきたいです。
今の立場で求められる力をさらに高め、店舗全体の成果を安定して伸ばせる人材になりたいと考えています。
自分自身が成果を出すだけではなく、周りの人が成長することで店舗や会社全体の力を高められるような、「この人がいると店舗が良くなる」と思ってもらえる存在になることが目標です。
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どんな人が向いていますか？
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DAIWA CYCLEは、「人のために動くことが好きで、周りと協力しながら、自分から積極的に成長していきたい人」にとって良い会社だと思います。
会社としても「チームワーク」や「ありがとう」を大切にしており、研修制度やブラザー・シスター制度など、成長をサポートする環境もあります。
言われたことだけをこなすのではなく、「もっとお客様に喜んでもらうにはどうしたらいいか」「もっと店舗を良くするにはどうしたらいいか」と自分で考えて行動できる人には、特にやりがいを感じられる会社だと思います。
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合わない人はどんな人？
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「人と関わることが苦手で、決められた仕事だけを淡々とこなしたい人」には、少し大変に感じる仕事かもしれません。
DAIWA CYCLEでは、接客や販売だけでなく、お客様の話を聞いてニーズを引き出したり、スタッフ同士で協力したり、店舗をより良くするために自分から考えて行動することが求められます。
自転車は商品数やメーカー、修理・メンテナンスなど覚えることも多いため、「新しいことを学ぶのが苦手」「分からないことをそのままにしてしまう」という人は、最初は苦労するかもしれません。
なので、向いていないのは「自転車の知識がない人」ではなく、人と関わることや、新しいことを学ぶことに対して受け身になってしまう人だと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.13
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回答者 : 店舗スタッフ（副店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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前職はどんなお仕事でしたか？
DAIWA CYCLEへの入社理由や決め手になったポイントは？ -
学生時代にドラッグストアでアルバイトをしていました。
自転車に乗ることが好きで、自分自身でも自転車を修理できるようになりたいと思って入社を決めました。
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実際に入社してから感じた魅力などはありますか？
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出張修理という他の自転車店にない魅力に入社前も魅力を感じていましたが、入社後には実際にお客様から「出張修理がとても便利」というお声を沢山いただき、より魅力を感じるようになりました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
入社前と入社後でイメージはどう変わりましたか？ -
入社前は自転車屋さんは忙しくなさそうというイメージを持っていました。ですが、実際に勤務してみると思ったよりやることがとても多く、ギャップを感じたことを覚えています。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車の知識が全くなく、接客や修理はできるのかという不安はありました。
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザー・シスター制度というものがあり、先輩スタッフが親身になって業務を教えてくださり、店舗の他スタッフの人と打ち解けるサポートをしてくださったりしました。
そのおかげで、業務をスムーズに覚えることができ、仕事に対しての自信がつきました。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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業界未経験ということもあり、覚えることがとにかく多かったです。
自転車や工具の種類、修理の手順、発注、仕入れ等々…。初めてのことばかりで、毎日毎日メモをして業務を覚えようと必死に頑張っていました。
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その大変さはどのように乗り越えてきましたか？
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入社後研修というものがあり、入社して数ヶ月経った時に振り返りやこれからやっていく業務の研修がありました。自分は入社から様々なことを覚えてできることが増えたんだという振り返りができた他、これからどのような目標を持って仕事をすれば良いかを明確にすることができました。
また、ブラザー・シスター制度があったおかげで、何かわからないことがあった際に、誰に聞けば良いかが明確になっており、わからない業務をそのままにしておくことがなくなり、とても良い制度だとあの頃を振り返り改めて思います。
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あなたが「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分自身が接客したお客様から後日、「お兄ちゃんから買った自転車めっちゃ乗り心地いいわ！ありがとう！」などのお言葉をいただいた時に、この仕事をやっていてよかったなと感じることがあります。
また、出張修理にお伺いした時に、現地でお客様に「自転車パンクしてて持っていけないから来てくれて本当に助かった」などのお言葉をいただいた時にもよかったなと思います。
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日頃から意識している接客の工夫やこだわりは？
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とにかく笑顔で明るく対応することです。実際にこのように対応していると、他の自転車店を見に行かれることがあっても、「やっぱりお兄ちゃんから買いたいから戻ってきた」とお言葉をいただけることがあり、意識していて良かったと思うことがよくあります。
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入社してから一番「自分の成長」を実感している部分は？
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入社前は自分自身の苦手なことは避け続けてきました。ですが入社してからは、得意なこと苦手なことに関わらず、積極的に挑戦するようになりました。
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今後チャレンジしたいことや目指したい姿は？
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入社から今まで様々な経験を積極的にやってきたおかげで、多くの知識、技術を身につけることができました。その経験を活かし、お客様からもスタッフからも「何かあればあなたに」と頼られる存在になっていきたいです。
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どんな人が向いていますか？
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自身から積極的に学ぼうとする人にとって良い会社だと思います。接客業は来店されるお客様も様々で、どれが正解というものがないです。日々どのようにすれば喜んでいただけるか、満足していただけるかと勉強の毎日です。なので、日々学びが沢山ある会社なので、学びたい人にとってはとても良いと思います。
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合わない人はどんな人？
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人と関わることが苦手な方です。接客業なので、お客様と毎日お話しすることになります。また、店舗運営をする上で、他スタッフと協力していく必要があります。人との関わりが大事な職場になるため、苦手な方には向いていないかなと思います。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.12
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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中学・高校・大学の10年間、自転車で通学しており、自転車は私にとって身近で愛着のある存在でした。内定後、入社前に社長へ直接質問する機会があり、そこで伺った自転車社会への想いやビジョンに共感し、DAIWA CYCLEへの入社を決意しました。
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実際に入社して感じたことは？
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自転車に関する専門知識や技術を身につけるため、日々勉強を重ねています。その中で修理スピードが向上したり、自分の知識や技術が成長していることを実感できたりする点に、大きなやりがいと魅力を感じています。さらに、上下関係にとらわれず、意見やアイデアを自由に発言・提案できる職場環境も、DAIWA CYCLEの大きな魅力だと感じています。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
-
特にありませんが、社員旅行に行きたかったです。(笑)
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
-
私は大学3年生の夏にDAIWA CYCLEのインターンシップへ参加しました。採用課の方や就職活動中の学生と一緒にサイクリングをする機会があり、社員の方と自然に交流できたことで、会社の温かい雰囲気を感じました。また、選考中も親身に対応していただき、安心して入社を決意することができました。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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自転車に乗ることは好きでしたが、修理の経験は一度もなかったため、自分に修理ができるようになるのか不安でした。また、手先が器用な方ではなかったことも不安の一つでした。加えて、学生生活とは生活リズムが変わるため、朝きちんと起きられるかという不安もありました。
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その不安はどうやって解消されました？
-
半年に一度の社内試験を目標に修理練習や知識の習得に取り組み、先輩方にも丁寧に指導していただいたことで修理への不安は解消されました。また、規則正しい生活を続けるうちに生活リズムも整い、朝起きることへの不安も自然となくなりました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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現在は店長として、店舗運営に関わる業務全般を担当しています。主な業務は、仕入れ・発注・売場づくり・売上管理・人材育成などです。店舗全体を見ながら、お客様に満足していただける店舗づくりと、スタッフが働きやすい環境づくりを意識して取り組んでいます。
特にやりがいを感じたのは、一緒に働いてきた部下が会社から評価され、店長へ昇格したことです。以前から「店長を育成すること」を目標の一つにしていたため、自分が関わったスタッフの成長を形として見ることができ、大きな達成感を感じました。
また、昨年はお客様満足度賞を受賞し、お客様だけでなく会社からも評価をいただくことができました。私は日頃からお客様対応を最も大切にしているため、その姿勢を評価していただけたことを非常に嬉しく感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は通勤・通学や買い物など、多くの方にとって欠かせない生活インフラです。そのため、故障してしまうと日常生活に大きな支障が出てしまいます。私は、お客様が安心・安全に自転車を利用できるよう、迅速かつ丁寧な修理・点検を心掛けています。修理後に「本当に助かりました」「これで安心して通勤できます」と感謝のお言葉をいただくたびに、自分の仕事が地域の方々の生活を支え、安心につながっていることを実感します。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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店長になった当初は、自分一人で多くの業務を抱え込み、すべてを自分で解決しようとしてしまったことが一番大変でした。売上や店舗運営だけでなく、スタッフの育成や日々の業務についても自分で考えて指示を出す必要があり、思うように店舗を運営できない時期がありました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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先輩店長からアドバイスをいただき、スタッフ一人ひとりに仕事を任せ、困った時には相談しながら一緒に解決することを意識するようになりました。その結果、スタッフ自身が考えて行動してくれる場面が増え、店舗全体として成長することができました。この経験から、一人で頑張るのではなく、周囲を頼りながらチームで成果を出すことの大切さを学びました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.11
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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入社後の研修や育成制度が充実しており入社前に、入社後の自分自身の活躍、入社後も姿が想像できたことが一番の決め手です。競合他社と比べてみても研修や育成制度自体が手厚く、入社の大きな決め手となりました
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実際に入社して感じたことは？
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人とのつながりを大切にする思いやりマインド、積極的にお客様との関わりを持ち、
お客様の満足度を上げて気持ち良く利用していただける、仕組みやづくりやルールの徹底ができているところはすごいなと思いました。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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入社後にどんな壁にぶつかるのか、先輩スタッフたちがどのようなことに苦戦してきたのか
あらかじめ共有いただけると、数年後の目標だったとしてもあらかじめ長い目線での目標設定ができ、モチベーション維持にもつながると思いました
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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店舗での勤務で同じ店舗のスタッフとなじめるのか、お客相手にしっかりと対応ができるのか、未経験からの入社でも修理、技術面でついていけるのか
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その不安はどうやって解消されました？
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ブラザー・シスター制度があり、店舗内で店長以外のスタッフにペアになってもらい日々の業務を教えてもらう制度のおかげで相談もしやすく、日々の業務の習得が加速しできることが増えてくると不安は減っていきました。明確に相談のできるスタッフがいることで、不安を放置せず、毎日の業務に取り組めました
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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店長としてスタッフの人材育成、店舗の売上管理に取り組んでいます。
やりがいを感じる場面は、半年ごとの社内試験に自店舗のスタッフが合格するタイミングや
習得した業務を店舗での接客、修理として形に現れた場面です。店長1人ではなくチームで前に進めたタイミングにやりがいを感じています。
年間予算達成に向けた月ごとの予算を達成するための取り組みがうまくいったとき、個人のノルマはないものの店舗のみんなで取り組み目標を達成した瞬間にはやりがいと達成感を感じています。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車は免許も不要で乗ったことがない人のほうが少ないモノです。
早ければ5歳ほどからご年配の方まで通勤や通学、お買い物や趣味（レジャー）など
たくさんの使い方があるモノです。生活の一部となり必需品になっている方も少なくないです。修理や買い替えを通して、お客様の生活の手助けとなり楽しみの一部となっているなと感じます。
DAIWA CYCLEで行っている出張修理はお客様の困る時間を1秒でも短くを体現しているサービスでもあり、喜ばれやりがいを感じるサービスの一つですお客様からの「助かった！」や「ありがとう！」の声にやりがいを感じます。
「DAIWA CYCLEで買ってよかった」とすべてのお客様に思っていただけるようなお仕事を日々心掛けています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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お客様とのコミュニケーションが大切ですが、意思のすれ違いや、僕自身伝えたいことがうまくお客様に言語化できずという点は苦労しました。
自転車の修理も原因が一通りではなかったりいくつかの原因で故障につながるケースもあり、1人で考え対応するには経験不足を感じる場面も多くありました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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社内試験という形で日々自分のレベルが見える化、次のレベルへの目標が明確なので、現状をとらえ、自分自身の成長に繋げられたと思っています。
またわからないことも上長スタッフがすぐそばにいる環境もあり、すぐに相談し解決から実行につなげやすい環境づくりもチーム一丸となり前に進める環境となっていると感じました。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.07
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回答者 : 店舗スタッフ（一般）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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チェーン店だが、他社と比較してお客様との距離感が近い。
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実際に入社して感じたことは？
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お客様の困り事を割と幅広く対応出来る。お客様と仲良くなれる。
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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一日の流れや代表的な仕事以外の雑務、社員目線から見て大変なところなど。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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個人的な意見や、面接ではなかなか喋れない個人的な意見などを話せた。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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接客対応
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その不安はどうやって解消されました？
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研修や社内試験などによって問題なく対応できるようになった。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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新車購入の対応や修理対応などをしています。特に修理作業が好きで、他店では修理できなかった問題を解決できた時が達成感を感じる瞬間です。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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地域によっては人々の必須交通手段である自転車を支えられていることに誇りを持っています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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商品の管理や、予約、預かり修理の管理は抜け漏れなどが発生しやすく苦手な業務のひとつです。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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客注管理などをメインで担当させて貰ったりしてサポートをしていただいています。
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DAIWA CYCLE株式会社 現職社員の口コミ・評判 入社理由と入社してわかったこと
- 口コミ投稿日：2026.08.06
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回答者 : 店舗スタッフ（店長）
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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数ある企業の中で、DAIWA CYCLEに入社を決めた理由は？
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自転車が好きで自転車に携われる業界に勤めたいと考えた際に求人が出ていたため。
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実際に入社して感じたことは？
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お客様の困ったを1秒でも短く、思いやりのマインドは競合他社にはない魅力だと思います。ネットが普及する中いまだにリアル店舗があり続ける理由の一つに人とのコミュニケーションを通じて商品を購入する。この流れがいまだに市場には根付いているのではないでしょうか？
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入社前に「知っておきたかったこと」は？
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店舗のリアルな残業状況。本社も込みでの残業時間のため、少人数店舗や人工不足の際にかなりの残業が発生するケースが多い。ギャップがあることで、やめてしまう新卒を見てきているため、ある程度店舗のリアルを数値化して置いた方が良いと感じる。
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選考中に感じたこの会社の魅力は？
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入社の面接前にリアルな店舗を見ようと数店舗回り、実店舗の実態を確認しに行った。どこの店舗のスタッフも快く迎え入れてくれ、入社を考えている旨を伝えるとアドバイスや現場のやりがいを丁寧に伝えてくださりました。入社してからも感じますが、人が良い会社だと思います。
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入社前はどんな不安を感じていましたか？
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いわゆるママチャリと呼ばれる自転車を所有したことがなく、スポーツバイクの知識のみを持って入社をしたため、現場で活躍出来るのかが不安だった。
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その不安はどうやって解消されました？
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手厚い研修システム、特にブラシス制度を担当してくれた先輩社員の方が素晴らしく、勤務に行くのが楽しくなっていました。
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どんなことが仕事の魅力と感じますか？
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店舗業務全般を担当しています。接客、カウンター、ピット作業、店長業務等をオールマイティにこなしています。やりがいを感じるのは修理で車体をお返しする際にありがとうの言葉をもらえる時です。特に夜遅く、通勤帰りやお子様連れのお客様には感謝のお言葉を頂けることが多いです。
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仕事を通してどんな貢献ができていますか？
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自転車を日々の足として、生活になくてはならないものとして、使う方が多いと思います。何気なく乗っている、日々の当たり前を支えられる仕事だと感じています。
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思ったよりここが大変！と思ったことは？
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スタッフの育成です。元々あまり教えるのが得意なタイプではなかったため、最初は苦労しました。
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その大変さを乗り越えるために、どのような環境でしたか？
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人材育成用の資料や店長用の研修などを通じてフォローアップがあったため、今では人材育成に苦手意識を持つことはなくなり、むしろやりがいに感じられるようになりました。
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