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回答者 119人
全口コミ 826件
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株式会社ツルヤの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様や一緒に働いているパートナーさんから「ありがとう」と感謝の言葉を伝えられた時はとても嬉しく思います。例えばお客様のご要望に対して、何が1番最善かを考えご提案した際に、「期待以上のものが用意できました。ありがとう。」と言っていただきました。
その時のお客様の笑顔と感謝の言葉がとても嬉しくて、今もずっと覚えています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様やパートナーさんの様子をよく見るようにしています。相手の視線や表情、日々の会話の中から何を求めているのかを読み取り、最善策をご提案するようにしています。
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この仕事で成長できたことは？
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日々の業務を通して、コミュニケーションスキルやチームで働くための協調性は自分の強みとして身につけることができたと思います。
また、毎日業務のスケジュールがあり、それに沿って業務を進めていくので、計画を立てて実践し、改善点を見つけて、次に活かす力も自然と身につけることができます。
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成長できた理由は？
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私たちの仕事は、1人で完結するものではなく、チームで協力しながら行うものなので、みんなが気持ちよく働くことができるように意識して行動しています。特に、1日の始まりの挨拶は自分からするように心掛けています。些細な会話から話しかけやすい雰囲気を作り、パートナーさんと業務内容を共有することで仕事の不安解消に繋げています。
また、部門全体のタスク管理を自ら計画してスケジュールを作成します。1日も同じ日は無いので、臨機応変に対応する力も身につき、成長を感じられます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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仕事を頑張ったご褒美として、美味しいご飯を好きな人と食べることです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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繁忙期は忙しく、大変な事もあります。ですが、それを乗り越えた後は職場の同僚と美味しいご飯を食べて、あの時大変だったねとお互いに笑い話ができるので、達成感を共有できて、また仕事頑張ろうとモチベーションにつながっています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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価値ある商品を多くのお客様に販売できた時です。
我々はチェーンストアなので会社の販売計画に沿って営業していますが、その中で自分が魅力を感じ「これは売れる」と思った商品を思い切って発注し、それが予想通り（あるいはそれ以上に）売れた時に喜びを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様が何に魅力を感じたり世の中では何が注目されているかの感覚を持つように心掛けています。
スーパーマーケットに限らず、生活やレジャーで訪れるお店では、どんな価値を見せているのかを見て、仕事に取り入れられることはないか探しています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様からの商品についてのお問い合わせにその場で自信を持ってお答えできた時です。
「これってどんな味なの」「どんな食べ方がおいしいの」と言ったお問い合わせは日常的に頂くので、それにしっかりとお答えできた時、知識を身に着けたと実感できます。
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成長できた理由は？
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とにかく食べたことのないものは食べてみました。今は食べ方は簡単に調べられる時代です。しかし百聞は一見にしかず。実際に食べた経験が一番の情報源です。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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地域の食生活に貢献しているという実感です。来てくださるお客様の生活の一こまに自分が販売した商品が登場するのは嬉しい事です。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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私が青果部門責任者になってまだ間もないある年、ぶどうがそれまでの年より明らかに売れた時がありました。当時私は売り上げ規模の比較的小さい店舗におり、単価の高いぶどうは売りづらいというイメージでした。しかし好機と感じ強気に販売活動を行うことで前年を大きく超える販売ができました。この時、この地域のたくさんの食卓においしいぶどうを届けることができたと実感しました。
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辞めようと思ったことは？
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上司と相性が悪く、ストレスを抱えていた時期がありました。何をしても否定され、仕事に一切の喜びを感じませんでした。反骨心だけが当時のモチベーションだった様に思います。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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幾度かの異動を経て、職位が上がる時、その時の上司が「なんでも思い切り挑戦しろ。責任は全部俺が取ってやる」と言ってくれました。新たな職位への不安は吹き飛び、「仕事を楽しんでもいいんだ」と感動しました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に褒めていただけた時です。レジを打っている際、「カゴに綺麗に入れてくれるからまた次も貴方のレジに来ます」とお客様が伝えてくださったことがあります。本当に嬉しかったし、それまで自分が努力してきたことを気づいてもらえた気がして、仕事により前向きになれました。つきなみではありますが、お客様に直接褒めていただけた経験は働く上で大きなモチベーションになっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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どうすれば更に上手くできるかを常に考えながら業務にあたるのはもちろんですが、日頃から他の従業員の姿を観察したり、お客様への伝え方や配慮の仕方などを同僚と話したりしています。自分にはなかった発想や考え方を知ることができる上に、場合によってはすぐ実践できるので、耳や目で学んで、実際にやってみる、というサイクルを日々繰り返しながら業務のレベルアップをはかっています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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この会社のことが「好き」という気持ちがモチベーションです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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ツルヤには小さい頃から通っており、普段から魅力的な商品ラインナップと丁寧かつ誠実な対応で子どもながらに好意的な印象を抱いていました。その延長線上で今働いています。
以前、遠方から観光でいらっしゃったお客様が、「ツルヤが好きで毎年来たら必ず買いものして帰るんです」と話してくださったことがありました。自分がずっと好きなものを他の人も好きでいてくれているという事実がとても嬉しかったですし、であればこの先も好きでいてもらえるように自分も頑張ろうと思うきっかけになりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまに喜んでいただけたことはもちろん嬉しいですが、それよりも一緒に働くメンバーに自分と働けてよかったと言ってくれた時はここにいて良かったと思える瞬間です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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日々関わる人たちにコミニュケーションとっていくことと、一緒に働くメンバーの様子や行動を見逃さないことを意識して行ってます。気遣いや気配りは必要不可欠なのでそこは努力というより意識的に行ってます。あとは自分自身の信念などを強く持ち、それを伝えていくこと。時にはぶつかる場面もあるけど、ついてくれる人たちに対して、お互いが信頼して働ける関係性が大事だと思ってます。
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この仕事で成長できたことは？
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人に対しての気遣いや気配りです。
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成長できた理由は？
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もともと自分自身が人に対して
どう思われているのか気になってしまうタイプの人間なので、
相手の立場に立つ行動は接客業でも教わってきましたし、会社の先輩社員たちにも教わってきたと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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メンバーさんたちに頼られたり、
忙しくて、大変な仕事環境の中でも
忙しかったねと笑顔で話せる環境であれば働き続けられます。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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日々、メンバーさんたちとのコミュニケーションのおかげです
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辞めようと思ったことは？
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自分の求めている環境と実際の環境のギャップがあると環境を変えたいと思うようになる
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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一緒に働く人たちの人の良さを考えたときにもう少し頑張ってみようと思うときは多い。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」と感謝のお言葉を頂いた時です。
商品の案内をした時や要望の商品をお渡しした時に言っていただくことがありとても嬉しい気持ちになります。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様に声をかけられ対応している時は基本的に笑顔と明るい声を心がけて対応をしています。
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この仕事で成長できたことは？
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他の社員の方やパートナーさんと一緒に仕事をしていく中で、自分の作業が終わったらそこで終了ではなく周りを見てフォローに入ったり、指示を出す時や新しい作業を教える時の伝え方を考えることで協調性の必要性と大切さを学び成長出来たと思います。
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成長できた理由は？
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積極的にコミニュケーションをとり自分から行動したことや店舗のパートナーさんからも積極的にコミュニケーションを取ってきてくれたことで実現出来たのではないかなと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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休憩中や出退勤時一緒になった従業員の方とお話をすることです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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仕事があまり上手くいかなかった際や少し嫌なことがあった際仲のいい従業員の方が親身に話を聞いて下さり楽になり心が軽くなったことがありました。
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辞めようと思ったことは？
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一日中仕事をしていたので自分の時間が取れないことが多く嫌になってしまった時です。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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最初はサービス部門にいたのですが上司の方から生鮮の部門に異動してそこでもう1回やってみないかとお話を頂き、環境が変われば少し違うのではないかと思いもうちょっと続けてみようと思いました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にこの魚を調理してとリクエストいただいた際に、感謝されたときや、上手く調理し見栄え良くでき、数多くの魚のおろし方を習得できたこと。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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見た目の美しさが売れ行きを左右するため、身を傷つけない正確な包丁使いや、素早くきれいにおろす手際よさを日々磨いています。
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この仕事で成長できたことは？
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さまざまな魚の種類や状態を見極める力がつき、自宅でもどんな魚が新鮮で美味しいか一瞬でわかるようになります。また、どんな魚でも手際よく美しくさばける一生ものの技術が身につきます。
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成長できた理由は？
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毎日何十種類もの魚の「状態のいいもの」や「鮮度が落ちてきたもの」を手で触り、目で見て、さばくという体験を繰り返すため、感覚が自然と身についていきます。「時期による脂の乗りの違い」「産地ごとの特徴」などを、経験豊富な先輩からリアルタイムで教わる機会が多いからです。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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丸魚を素早く、歩留まりよく、綺麗に店頭に並べ、それがたくさん売れていく瞬間に、プロとしての大きな達成感を味わえます。また、季節の移り変わりを一番近くで感じられる楽しさがあり、夏のウナギ、 秋のサンマ、冬のブリなど、日本の豊かな四季を「魚の旬」を通してダイレクトに体感し、それを食卓に届ける面白さがあります。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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「どうすればもっと売れるのか」と考えて陳列を変えたり、POPを工夫したりしたところ、それまで売れなかった商品が売れ、お客様が手にとっていく姿を見たとき。また、自分自身が旬の魚を実際に味わい、「旬の魚」の美味しさを伝えたいということから。
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辞めようと思ったことは？
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入社数ヶ月は、周りの先輩のスピードや包丁さばきと自分を比べてしまい、「自分には向いていないのではないか」「何度やってもうまくおろせない」と感じた時や、年末年始やお盆などの長期休みに友人との時間を作ることができず、サービス業の不定期休みが嫌になったとき。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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数ヶ月経った際に、目標時間までに午前中の業務が終了し、段取り良くいった達成感が味わえたとき。
また、他人が仕事をしているときに、自分の時間を作れると割り切っていた。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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商品の入荷を見て季節を感じる
見たことない商品が入ってくると「どんな味がするのか」と興味が湧き楽しさを感じます
また「こうしたら見栄えがいいかな？」「こうした方が売れるかも」と作った商品が実際に売れると素直に嬉しく思います
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自分なりに努力・工夫していることは？
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知識のある先輩社員やパートさんとコミュニケーションを取ってどんな売り方がいいか、どんな調理だと美味しく食べれるか模索します
ベテランのパートさんは独自のやり方を知っていて勉強になる時もあります
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この仕事で成長できたことは？
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季節の変化や年間の行事、祝日やイベント事に関心が持てるようになりました
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまから感謝させる機会が多いこと。レジをやっている際、手際やカゴ入れについてお褒めの言葉を貰うことが多く、モチベーションになっている。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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忙しくてもチェッカーの3大要素である丁寧さ、スピード、感じの良い接客を怠ることのないように努力している。
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この仕事で成長できたことは？
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多くの人とのコミュニケーションをとること。
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成長できた理由は？
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コミュニケーションをとることで、仕事がスムーズに進み、効率よくできる。また、従業員同士の意思疎通や、働きやすい環境づくりのためにも必要性を強く感じたから。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
40代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・お客様からおいしかった、助かった、などお褒めの言葉をいただいた時。
・店舗異動があるので、いろんな方との出会いがあること。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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・いろんな方とコミュニケーションをとるために自分から話しかけるようにしています。
・お客様や、従業員など誰かのためになにかをすることを考えながら仕事をしています。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション能力です。
いろんな方と話をすることで誰とでもコミュニケーションをとることができるようになった。
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成長できた理由は？
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店舗異動があるので新しいお店に早く慣れるように、自分から関わるようにしていきました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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・家族を養うため。
・地域一番店を目指すことです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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・結婚し子供がいる。
・他の競合には負けたくない気持ちがある。
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辞めようと思ったことは？
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やめようと思ったことはありません。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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・最初の1.2年は仕事を覚えることで精一杯だった。３年目からは、周りから認めてもらうことが増えてきた（上司などから商品作りで何も指摘されなくなったなど）
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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レジで「感じがいいね」「カゴの入れ方上手ですね」と言われたり、包装をしたら「上手だね」と言われる時。声をかけられたりはしないけど、いつも同じお客様が自分のレジに並んでくれてるなと感じる時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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レジでは笑顔で明るい発声を意識しています。特にお迎えの「いらっしゃいませ」でアイコンタクトを意識して取るようにします。カゴ入れは商品扱いを常に丁寧に意識すること、入れ替えをできるだけしないようにカゴ入れの完成図を予想しながら入れています。包装は練習あるのみですが、先輩にコツを聞いたり綺麗にできる人の真似をしました。
よくいらっしゃるお客様は、「この方はお肉のパックをアイラップに入れなくていいお客様」「この方はスプーンはいらないお客様」などお客様に合わせた対応を覚えて、お客様にストレスなく会計を終えてもらえるようにしています。
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この仕事で成長できたことは？
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自分から積極的にコミュニケーションを取れるようになったことです。
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成長できた理由は？
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自分から一緒に働くパートナーさんに声をかけたりすることが苦手でした。自分より年上の方がほとんどなので、「どう思われているのか」気になって自分から積極的に声をかけられませんでした。その時『「ありがとう」と言われて嫌な人はいないから、小さなことでも感謝をしっかり伝えなさい』と教わり、それを実践しました。タイミングが合わずその場で言えなかったとしても、その後に会った時に「さっきはありがとう」と伝えたり、レジに入っている隙間を狙って伝えたり、とにかく“自分から”お礼を言うことを意識していました。「ありがとう」と伝えたタイミングでさらにコミュニケーションが広がって、自分から声をかけることに抵抗がなくなりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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自分の存在が、部門のパートナーさんの働くモチベーションになっていると感じる時。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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部門のパートナーさんに「あなたがいる日は嬉しい」「一緒に働ける日は楽しい」と言ってもらって嬉しかったからです。日々のコミュニケーションや、自分が今やっていることは間違ってないんだなと自信につながります。
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辞めようと思ったことは？
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本気で辞めようと思ったことはありません。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に商品についてどのような特徴がありどのような食べ方があるのか尋ねられた際、自分の持っていた知識でお答えしてお客様から「やっぱりツルヤの社員は違うね！」とお褒めいただきました。多種多様な商品を扱うツルヤで自分の持つ知識でお客様に貢献したときにこの仕事でよかったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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入荷してくる商品が知らない、食べたことのない商品の場合事前に食べ方、旬、味わいや食感を調べるようにしています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様、従業員とのコミュニケーションを通じて相手が思うことを予測して必要とされていることを実行する能力です。
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成長できた理由は？
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日々お客様の対応をする中で、同じ対応でも反応が様々だということに気が付きました。商品の有無を尋ねられた際、同じ対応し機嫌が悪くなる方、そこまで気にされない方、様々な価値観を持っています。それに合わせてベストな対応ができるように心がけています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様からの感謝です。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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新入社員時代、お客様に売場の場所を聞かれご案内したときに「ありがとう」と言われた時に頑張ろうと思えました。
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辞めようと思ったことは？
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自身、部門の力ではどうにもならないと思った時です。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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一日乗り切ればなるようになると考えるようになりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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この仕事で成長できたことは？
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・社会、会社には様々な人間がいるのだと改めて実感できたこと。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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・自身の発注や計画が結果として表れたとき。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 成長・キャリア
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が商品を手に取って喜んで頂いたとき。
仕事で身につけた技術をプライベートでも生かせる瞬間。魚を捌けるようになった。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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扱っている商品の勉強を行い、知識をお客様へ伝える努力をした。
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この仕事で成長できたことは？
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魚の知識、技術はだけでなく、売場づくりや商品の在庫管理など、部門運営についても幅広く学ぶことができた。また、お客様が求めている商品を考えながら仕事をすることで、客観的な視点で物事を考えるようになった。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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自分が作った商品や売場を通して、お客様に喜んで頂けたり、売上に繋がったとき。
以前までできなかった、魚の調理が出来るようになって、料理のバリエーションが増えたとき。
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辞めようと思ったことは？
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あります。
従業員の数が少ない期間が続き身体的につらくなった時。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様の立場に立って考えること、お客様の様子を見ながら行動することを意識しているので、自分の声掛けや行動に対して感謝の言葉やお褒めをいただけると「この仕事をやっていて良かった！」と感じます。社員は店舗の異動があるのですが、異動先の店舗で「親切な店員さんが異動してきてくれてうれしいです」とお客様に言っていただけて、とても嬉しかったし、そういう言葉をいただけるとやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常にお客様の様子を見ながら動くこと、お客様の立場に立った行動をすることを意識しています。
レジのお会計の方法がわからない方、子供を抱っこしているので袋詰めが大変な方など、様々なお客様が来店します。
そんな中でお客様の様子をよく見て、お客様一人一人に合わせた対応が必要になるので、どの程度のお手伝いが必要なのか、お客様が求めていることを考えてコミュニケーションを取りながら対応するようにしています。
私自身が他企業で買い物をする際に、店員に声をかけることにすごく苦手意識があるので、私自身が働いている時は、お客様にそう感じさせないように、話しかけやすい従業員でいたいという思いで日々の業務に取り組んでいます。
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この仕事で成長できたことは？
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入社以前は人見知りが酷く、学生時代も人間関係を築くのに時間がかかり苦労したのですが、入社時の研修や店舗業務で同期だけでなく、先輩社員やパートさんたちなど多くの人と関わることができ、初対面の人とのコミュニケーションに対しての苦手意識が減ったと感じています。
また、誰かに声をかけてもらったり、指示されるのを待つのではなく、自分で考えて行動するという行動力も身についたと感じています。
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成長できた理由は？
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社員として入社したので、新人さんの教育に関わったり、自分の後に入社してきた後輩社員の教育をしたり、パートさんへの指示出しをしたりする機会が多くありました。その中で自分が働きやすい環境を作るためにも、まずは色んな人と積極的にコミュニケーションをとって、良い人間関係を作ろうと思い、自分から色んな人に話しかけることで、コミュニケーションへの苦手意識が減っていったと感じています。
自分が誰かに指示を出さなければいけない機会が増えたことで、今何をするべきか、どう動くべきか、と常に考えることが癖づけられたことも大きな理由の一つだと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んで頂けたり、部下や自分が教育した新人さんの成長を感じられることがモチベーションに繋がっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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新店の立ち上げに関わる機会をいただき、新人パートさんの教育をする機会が多くあったのですが、新人さんがレジを打てるようになり、お客様から接客を褒めてもらった、等の報告を聞けると、頑張って教育してよかったと感じられ、それがモチベーションになっています。
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辞めようと思ったことは？
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同期がどんどん新しい作業を覚える中、自分は全然教えてもらえない、自分ができないからではないか、向いてないんじゃないか、と感じてしまい、焦ったり落ちんだり、このまま昇進できないのではないかと不安に感じていた時期があります。本気で辞めよう、とまでは思っていませんでしたが、前向きになれませんでした。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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悩みを聞いてくれる先輩、上司がいたことが大きかったです。
もっとできるようになるために今できることはなにか、アドバイスをしてくれたり、閉店後の空いた時間で、包装練習に付き合ってくれたりする先輩に、すごく助けられたと感じています。
半期に1度の店長との面談でも、自分に対しての評価と、今後の課題についての話をすることで、自分に足りないことや自分の強みについて知ることができ、自分の頑張りをしっかり見てくれてる人がいるということも感じられたことが、この仕事を続けられていることに繋がっていると思います。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」「助かりました」など感謝の言葉をいただいたときです。
サービス部門は他の部門と比べて、直接お客様と接することが多くなる部門です。
例えば、チェックアウト業務の中で重たい荷物をカートに乗せた時や、かご入れ、
袋入れが丁寧にできたときにお客様から感謝の言葉をいただけることがあります。
そういったいただけた時にやりがいを感じて、やっていてよかったなと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様から感謝の言葉をいただくために心がけていることは、常に周りをみてお客様第一に行動することです。作業中でもお客様をよくみてできるだけ要望に応えられるようにしています。
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この仕事で成長できたことは？
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社会人としての礼儀や知識、人との関わりかたを知ることができたので自信をもって働けるようになりました。
またお客様や従業員と接することで、コミュニケーション能力を高めることができたと感じています。元々人と話すことが好きでしたが、お客様として関わることと年代の異なる従業員と会話をすることでまた違った視点から会話をすることができて楽しいですし学ぶことがたくさんあるなと思いました。
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成長できた理由は？
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コミュニケーション能力を高めるために、自分から進んでお客様、従業員に話しかけることを意識して努力しました。
会社の環境としては、定期的に教育や研修があるので色々な人とコミュニケーションを取ることができます。また店舗内では店次長をはじめ、社員、パートさんも気軽に話しかけてくれるのでコミュニケーション能力を高めやすい環境です。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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やりがいと同じにはなってしまいますが、お客様に感謝の言葉をいただいて喜んでもらうことがモチベーションになっています。楽しく喜んでお買い物をしてしていただくことで自分もうれしくなることが多いのでモチベーションにつながっていると思います。また上司や先輩から褒めてもらうこともモチベーションになっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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仕事をしていて「これでいいのか」「間違ってるかな」と不安になっているときに
お客様や従業員に褒められたり、「ありがとう」と伝えられたことがあるのでそういった言葉をいただけるとやる気が出てモチベーションになるからです。
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辞めようと思ったことは？
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やめようと思ったことはないです。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
-
回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に新商品をおすすめして大々的に売込みそれが予定より売上を大幅に超えた時には仕事の面白さを感じる。また、お魚の食べ方を提案した後、後日お客様に「おいしかったよ」と感想を言ってもらえた時や私自身に言わなくてもお客様同士の会話で「この前買ったこの商品はおいしかったね」と売場で聞こえてきた時にはこの仕事をやっていて良かったと思う。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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どれだけ売れるか過去のデータを参照して売場計画を週間発注時に立て料理見本や商品作り、商品構成を考える。また鮮魚の場合、今の時代は動画サイトを見ることで珍しい魚種についてはさばき方やおいしい料理方法などたくさん出てくるので、お客様に聞かれても大丈夫なように調べる。また実際に自分でも買ってさばいて、塩焼きや刺身にして実際の味がどうだったかリアルな感想を伝えられるようにしている。
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この仕事で成長できたことは？
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魚も全くさばいたことのない状態で包丁自体も一人暮らしの時や子供のころに親の手伝いで少し触れた程度でした。実際に入社してみると魚を釣ってさばくことが趣味だったという先輩方もいれば私同様全く魚に触れた事のない人もいました。そういった意味では魚に触れた事のある人が一歩先に行っているように思えますが実際には社員の仕事はそれだけではありません。天気や気温の変動に注意して商品を発注して品切れを防いだりお客様が楽しく買物ができる売場を考えたりと日々お客様が何を求めているか考えられることが大切になってきます。そういったお客様の機微を感じ取れるようになったことが私にとっての成長した部分だと思います。
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成長できた理由は？
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私自身は調理がものすごく苦手です。実際それが足を引っ張り、周りの同期達の職位が上がっていく中、なかなか職位はあがりませんでした。しかしその中で一部の発注を任せてもらうことになりました。それは鮮魚部門でも特に気温や天気の移り変わりに気を付けなければならない練り製品の発注で最初のころは特に夏から秋にかけて一気に気候が変わるタイミングで大きな欠品をさせてしまいましたが自分で他店に商品手配をしたり、日々の気温を気に掛ける癖をつけることができました。今でもそれは常に気にかけ発注に役立てています。そしてそれを知っていれば逆に一気に売上を上げるチャンスにもなります。調理では足を引っ張る自分でしたが、発注して商品を提供するという社員として一番の重要な仕事が私を成長させてくれました。
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辞めようと思ったことは？
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入社して3年目の時に最初に辞めたいと思いました、やはり周りの同期達がいろんな仕事を今任されてやっていると聞いた時、どうして自分は調理も満足にこなすことが出来ないのかと思いました。次に辞めたいと思ったのは10年近くお世話になった店舗から大型の店舗に異動になった時でした。売上も全く異なり日々の作業に追われる日々で何とか一日を終えるのがやっとの状態でした。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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最初の時に踏みとどまった理由は調理以外の業務を任されたことでした。もちろん失敗もして怒られることもありましたが、調理以外の社員としての仕事を一つ任されたことは自分にとって大きな一歩でした。2度目に踏みとどまったのはその店舗の業務に少しずつ慣れていったと感じた時でした。先週は手間取った業務が今週は手間取らないよう自分で考えながら仕事をすることが出来るようになりました。またその店舗は催事の時に全店で一番売上の高い店舗でその催事を何とか越すことが出来たことが大きな自分の自信に繋がりました。そしてその店舗で2年間、副主任をしその後2年間主任も任されました。このことは今でも仕事をする上で私の自信となっています。今でも発注業務は失敗もしますが売上を取れた時のやりがいは大きいですし、会社にとって大きな売上の店舗で部門の責任者に任命されたことは今でも私自身にとって大きな自信に繋がる事でした。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ツルヤの仕事をしていてよかった思う瞬間は、ツルヤで働く社員としての「信頼」を実感出来た時です。特に印象に残っているのは、家を購入する際に住宅ローンの審査を受けた時です。ツルヤは堅実な経営御続けている会社という評価があり、金融機関からも安定性や信頼性を認められてもらえると感じました実際にローンの審査もスムーズに進み、「ツルヤの社員で良かった」と改めて実感しました。普段の仕事ではなかなか意識することのない会社の信用を、自分自身の生活を通して実感できたことは、とても嬉しかったです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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やりがいを得るために特別に意識して努力や工夫をしていることはありません。ただ、日々の業務に取り組む中で、効率を向上させることと、人時売上高を高めることを意識しています。限られた時間の中でどのように動けば無駄を減らし、より効率よく業務が進められるかを考えながら行動しています。また、自分だけじゃなく周囲の状況も見ながら、企業の優先順位や人員配置を意識することで、部門全体の生産性向上につながれるように取り組んでいます。今後も日々の業務の中で改善できる点を見つけ、効率化と人時売上高向上を意識していきたいと考えています。
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この仕事で成長できたことは？
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ツルヤで働く中で、特に成長したと感じるのは、精神的な強さと時間の使い方です。以前は仕事で思うようにいかないことがあると気持ちを引きずってしまうことがありました。しかし、様々な経験を積む中で、多少のことではめげず、気持ちを切り替えて前向きに取り組めるようになりました。また限られた時間の中で仕事を進めるために、何から取り組むべきか優先順位をつけることを意識するようになりました。ただ目の前の仕事をこなすのではなく、どのようにすればもっと効率よく出来るかを考え工夫する習慣も身に付きました。仕事を通して精神面でも仕事の進め方でも自分自身の成長を実感しています。
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成長できた理由は？
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精神面で成長できた理由は、入社して数年間仕事が思うようにできず、毎日のように熱心な指導をしていただいた経験が大きいです。当時は厳しく感じることもありましたが、自分の仕事の考え方、進め方を見直すきっかけとなり、少しずつできることが増えいきました。また仕事だけではなく趣味の時間や休息時間もしっかり確保したいという思いから、限られた時間で効率よく作業することを意識しました。作業の優先順を考えたり、無駄な動きを減らしたりするなど自分なりに仕事の進め方を工夫しました。その結果精神的な余裕が生まれ、以前よりも前向きに仕事へ取り組めるようになりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私が仕事においてモチベーションを感じるのは、職場の人間関係と、仕事とプライベートの両方を充実させられる環境です。上司や同僚社員と良好な関係を築き、お互いに助け合いながら仕事に取り組める職場であれば、安心して仕事に集中でき、自分自身も成長していけると考えています。また、仕事を頑張った分だけ、生活を安定させられる十分な給与を得られことも大切です。休日には趣味を楽しんだり、気分転換をしたりすることで仕事への意欲を維持できます。仕事だけに偏るのではなく、仕事と趣味のメリハリを大切にしながら、長く前向きに働いていきたいです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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以前、仕事で悩みを抱え、独りで考え込んでしまった時期がありました。その際上司、同僚に相談したところ親身になって話を聞いてくれたり、具体的なアドバイスをもらったりして気持ちが楽になり、前向きに仕事に取り組むことが出来ました。また仕事のことで悩んでいる時でも、休日に趣味を楽しんむことで気分転換が出来、気持ちを切り替えて仕事に向かうことが出来ました。この経験から、困ったときに支えあえる職場の人間関係と仕事だけに偏らず、プライベートも大切にできる環境が長くは働く上で重要だと考えるようになりました。
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辞めようと思ったことは？
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これまで仕事をやめようと思ったことはありません。ただ仕事が忙しかったり、疲れがたまっているときは、今日は早く帰ってゆっくり休みたい、早く休日になってほしい、明日休みたいと思うことはあります。しかしそれは仕事を辞めたいという気持ちとは違い、仕事とプライベートの時間をしっかり分けて、休むことで気持ちを切り替えたいという思いからです。休日には自分の好きなことや趣味を楽しみ、リフレッシュすることでまた仕事を頑張ろうという気持ちになれます。これからも無理をしすぎず、適度に休息を取りながら、責任をもって仕事に取り組んでいきたいと考えています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝を伝えて頂けた時です。商品に対するお客様の要望や困りごとに対応出来た際、「ありがとう」の言葉を頂けたときにやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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自らお客様に笑顔で明るく対応することです。誠実に対応することで、お客様にも気持ちが伝わり、感謝やお喜びの声を頂けることが多いと感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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未経験から入社しましたが、扱う商品に関わる知識や調理技術を基礎からしっかりと学ぶことができた事です。
また、早くから部門の運営に関われることもあるので、コミュニケーションスキルも向上できたと思います
視野を広くもち、目の前のことだけでなく長期的な視点で思考することも少しずつですが身についてきていて、人間的にも成長できていると感じています。
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成長できた理由は？
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環境としては、会社が設定してくれている研修や、上司との面談が定期的にあるため、新たな学びを得たり、自分を振り返る機会があります。
新入社員の頃は、ほぼ毎月教育などがある為、成長を後押ししてくれていると感じています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んで頂けることがモチベーションになっています。技術を高めていくことでより良い商品を提供し、お客様の毎日の食卓に彩りを加えられるよう日々仕事に励んでいます。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「笑顔が素敵ね」「カゴ入れが丁寧できれいだね」と言われたことが嬉しかったです。働くうえで自信に繋がり、モチベーションにもなりました。そう言われ続けるようなチェッカーでいようと、今でも努力していますし、勉強の連続です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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先輩チェッカーの動作をよく観察して、真似をしながら自分のものにしていきました。新入社員教育で言われたことを思い出しながら、時間はかかっても丁寧に仕事をすることを心がけたうえで、徐々にスピードアップを意識していきました。メンタルや身体に不調があっても、一定のクオリティが保てるよう、チェックアウトの際は集中して取り組んでいます。
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この仕事で成長できたことは？
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「人に頼ること」です。元来の性格もあり、入社した当時は、一人でなんでもできるようにならなくてはいけない、自分だけで解決しなければならないと思い込んでいたところがありましたが、自分一人の力には限界があります。一人で働いているわけではないので、働いているみんなで一緒に頑張ろうと思えるようになったのはひとつの成長かなと思います。
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成長できた理由は？
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店長や次長、部門主任がとても頼りになります。店長とは半期ごとに面談があるため、仕事や私生活などの悩みを聞いてもらういい機会になっています。次長は各部門を積極的に支援してくれています。部門主任は経験豊富な人が揃っているため、商品に関する問い合わせはすぐに解決できますし、適切に指導してくれます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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個人的には、仕事に対するモチベーションは私生活が充実することで増大するものだと思っています。仕事はお金を稼ぐ手段あり、人生のすべてではありません。自分の人生をより豊かに楽しく、後悔のないようにするべく働いているのではないかと思っています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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弊社の場合はシフト制のため、休日が平日になることがほとんどです。世間とのギャップがあり友達と休みを合わせることは難しいかもしれませんが、私個人は映画が趣味でもあるため、平日の安い日に映画が観れるのはおトクですし、土日と比べて混雑していません。「あと一日頑張れば休み」という勤務体制も頑張れる一因です。
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辞めようと思ったことは？
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失敗して落ち込んだとき、向いていないと思ったときです。お客様と従業員という立場の違いから、言葉一つでお客様を不快な気持ちにさせてしまったことがあります。また、人と比べてしまい、落ち込んだときは辞めたいと思いました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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その時の主任に、「ちゃんと頑張ってるところを見ているよ」と言葉をもらったときに、頑張ってきてよかった、もうちょっとだけ頑張ってみようと思えました。人と比べてもキリがないですし、他人は他人、自分は自分です。傍から見れば遅くても、自分のペースで成長できればそれでいいのではと思います。向上心さえあれば成長できると思います。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.16
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から、自分たちが作り出した商品に対してフィードバックを得られる時。「あの商品美味しかった」や「この商品はツルヤさんでしか買えない」といった言葉を掛けていただく瞬間にこの仕事の醍醐味が詰まっていると思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常にお客様の立場に立って商品をチェックしています。売場に出した商品をお客様が手に取った時、調理するタイミング、そして口に入れる瞬間をイメージして商品チェックすることでお客様が「ツルヤで買ってよかった」と思える商品を提供できるよう日々業務に取り組んでいます。
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この仕事で成長できたことは？
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調理技術は勿論ですが、人を管理する能力やコミュニケーションを円滑に進める能力が伸びたと感じています。お客様だけでなく部門従業員とも円滑に業務を進めるために、相手の立場に立って、客観的な目線で仕事に取り組めるようになりました。
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成長できた理由は？
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男女問わず様々な年代の方がお客様として来店される環境であること。又、店舗従業員も年齢問わず様々な方が活躍している職場であるため自然と幅広い年代の方と接する機会が多いことが挙げられます。
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