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回答者 119人
全口コミ 826件
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株式会社ツルヤの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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従業員が仕事がうまくできずに悩んだり困ったりしているときに、うまくできるようにやり方を教えてあげて、うまくできるようになったとき。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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相手にわかりやすく伝える、教えるようにする。
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この仕事で成長できたことは？
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相手を思って行動するようになった。
相手がどんなことを望んでいるのかを考えて行動すること。
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成長できた理由は？
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お客様の求めていることは多種多様であるから。
「お客様第一主義」
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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人を育て、自分自身も育っていくこと。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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店舗を運営していくにあたって、上司から自分が成長する為には、周りとともに成長することが必要。自分だけで店舗は成り立たないのでまわりと共に育つ必要があると言われたから。
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辞めようと思ったことは？
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なし
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」と言っていただけた時です。商品の場所を口頭説明だけで済ませるのでは無く、一緒に売場まで行って説明しました。その時に「ありがとう」と言って頂き、とても嬉しかった事を覚えています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の行動をよく見て、相手の立場に立った接客を心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様や従業員など、さまざまな年代の方と接する中で、相手に合わせて分かりやすく話すコミュニケーション力が身につきました。
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成長できた理由は？
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様々な年代の方と接する機会が多く、相手によって伝え方を変える必要があるからです。相手が理解しやすい言葉を選ぶことを意識しています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私がモチベーションを感じるのは、周りのスタッフと協力して仕事をやり遂げることです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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忙しい時間帯でも、声を掛け合いながら効率よく仕事を進め、無事に終えられたときに達成感を感じます。自分一人だけではなく、チームで目標を達成できることにやりがいを感じます。
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辞めようと思ったことは？
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就職して最初に配属にされた店舗で、職場での人間関係がうまくいかず、周りの人の教え方が統一されていなかったため、自分がやっていることは正しいのかと思ったことがあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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当時配属されていた店舗の移動があり、環境が変わったため、踏みとどまりました。一気に環境が変わり、人間関係が変わり、はじめての方々とやっていかなければならなくなり、新しくなったので当時踏みとどまり、今に至ります。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはりお客様から『このお店に来てよかった』『あなたに対応してもらえて嬉しい』などといった言葉をかけて頂いたときです。様々なお客様がいらっしゃいます。当然接客業なりの苦労もありますが、お褒めの言葉を直接頂けるのは接客業ならではの喜びかと思います。
私の働いているスーパーマーケットは有難いことに地元の方はもちろん、旅行者など県外のお客様にも多く立ち寄っていただきます。そして私のスーパーマーケットは自社のブランド商品がとても美味しく、人気があります。そういった商品を上手くお客様に勧める事が出来た時はやりがいを感じます。私は言葉選びなどあまり上手ではないですが、自分なりに考え、それらがお客様に伝わった際は嬉しく思います。
また私は部門責任者を務めています。部門の皆さんに良いお店を作るために私の思いを伝える事があります。そういった時に皆さん私の思いを感じ取り、足並み揃えて行動して下さいます。そういう時に、この仕事、この立場で働いていて良かったと感じます。
そして仕事柄人と多く関わるお陰で、プライベートの場面でも初対面の方とも上手に話せるようになった事も良かったです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私はお店の顔としてレジ周りにいることが多いため、身だしなみ、笑顔、姿勢など常に気を配り、お客様が話しかけやすい雰囲気を意識しています。またお客様と接する際はお客様が何を望んでいるのか、どういった言葉遣い、対応がベストなのか、考えながら応対をしています。ご年配のお客様も多いので、大きな声で話したり、身振り手振りを付けたりとお客様に合わせた応対も欠かせません。
私は部門責任者という立場ですが、部門には私より先輩の方々がほとんどです。私よりも経験豊富ですし、知っている事も多いです。そのような方たちと足並み揃えて部門運営していく為に、相手を信頼し、相手の行動を観察する。安易な考えで、決めつけ、声がけをしないようにしています。また意見を聞くときは最後まで聞く事、自分と違う考えの場合は、その場で答えを出さず、他の方の意見も聞きながら、ベストな答えを見つけていくこと。当たり前の事ではありますが、常に意識するというのは中々難しいものです。それでも出来るだけ、意識し大切にしています。そのお陰で皆さんと楽しくお仕事が出来ているのだと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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コミニュケーション能力です。お客様、従業員と話すときの目線、言葉遣いなど入社する前に比べたら、雲泥の差だと思います。
部門運営者としてはまだまだ未熟ですが、物事の優先順位の付け方、時間の使い方、人に物を頼む際の頼み方、など自分の立ち振る舞いが以前より成長したと感じます。
また様々な部門の方とお話しするようになり、商品知識も身に付いたと感じます。
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成長できた理由は？
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まず入社すると新入社員研修があります。新入社員同士で、笑顔や大きな声を出し合ったりして、初対面の方との壁を取っ払います。最初は恥ずかしいですが、慣れると楽しいです。次にフレンドリーサービスとは何か、お客様にはどういった接し方をするのか考え、実践します。二日間行うのですが、そういった経験をすることで、店舗に配属された際、従業員、お客様と無理なく明るく接する事が出来ます。そういった時間があり良かったなと感じます。
私が自分の立ち振る舞いを成長させられた背景には、新入社員の頃から部門運営者になるまでの間、年に数回、本部にて教育の場を設けて頂いたことが大きいと感じます。教育の場では今の自分たちは店舗でどういった立ち振る舞いが必要か、どうあるべきか、教えて頂きました。また部門運営者になってからは、全国の同じグループの同じ部門、立場の方を集めたセミナーにも参加させていただき、非常に勉強になりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んで頂けることがモチベーションになっています。『お客様のご満足を第一に』というのが弊社の考えなので、お客様の望んでいる事は何か、どういった声がけが必要なのか考えながら働くことが出来ています。
また店舗、部門との関係も良好で、足並みを揃えていられるからこそ、意識を高く持ち続けられていると思います。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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新入社員の頃は笑顔などの明るい接客でお客様からお褒めの声がけ、文書をいただくことが出来ました。現在はチェックアウトや包装などの技術面からもお客様から喜んで頂けています。そういった声をいただく度にもっと頑張ろうと思うことが出来ます。
また毎月の会議でもお客様のお褒め、お𠮟りを通してお客様応対について考える場面があります。他の方の応対からたくさんの気づきが得られるので、自分ももっと成長したいと感じます。
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辞めようと思ったことは？
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自分の未熟さゆえにお客様に迷惑をかけてしまった時、部門の方とうまく行かなかった時に辞めてしまいたいと思いました。
また結婚してからは将来の事を考え、土日休みの仕事に転職を考えたことがあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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ミスをする度に上司が話を聞いて下さり、私の良いところを伝えてくれました。またいい所をどう伸ばしたらいいか、弱点は何か、一緒に考えてくれました。そういった対応をしてくれたことが本当に嬉しかったし、自分の弱さを認めてくれる人がいる、この会社で成長したいと思いました。
転職を考えた時に、他の企業と給料を比べましたが、圧倒的に弊社の給料が良かったからです。もちろん会社が好きですし、人間関係も良好だったので、出来るところまでこの会社で働こうと思いました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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注文された商品をお客さまに渡した際に感謝された時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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売場での品出しの際売場全体を見ながら品出しをする。
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この仕事で成長できたことは？
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周りを見る目
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成長できた理由は？
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部門を管理する役職になって自分の作業を終わらせることが目的ではなくなったため。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客さま、従業員といった立場は関係なく人の為に働きたいという思いです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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人から感謝されることが好きなので、そのためには人の為になることをしてあげることが近道であると感じたため。
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辞めようと思ったことは？
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理不尽なことを言われた時には辞めたいと思いました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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大学のゼミよりはきつくなかったと感じたため。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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部下の成長を直接見れることです。毎日近くで仕事をしていて、はじめは出来なく大変な思いをしていたけど、少しずつできるようになり自信を持って仕事ができるようになる姿を見てとても嬉しい思いでした。一人ひとり違う性格で自分の思った通りにならないことがすごく大変でした。ただ、自分自身もその人に合わせた教え方を工夫してやることで自分も成長するということが分かりそこをすごくこの仕事をやっていてよかったと思いました。
また、部下の成長が部門全体への雰囲気づくりをも繋がっていき、組織として、チームワークとして上手くいくようになっていきました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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先にも言ったように一人ひとりに合わせた教え方をしています。ただ、一方的に教えることはせず、まず本人にどうしたいのか本人の意見を聞き、分からないことや苦手な部分を改善するようにしています。実際、目の前で見せてあげることや例えがあるとより理解度が上がると思います。ミスが起きても次へのチャンスを作ってあげることもすごく重要で、不安なことや相談が言いやすい環境にすることも私が常に心掛けていることです。あとできるようになったことは必ず褒めることで本人も前向きな行動にもつながります。
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この仕事で成長できたことは？
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会社に入って成長したことは、周りへの気配りができるようになったことです。入社したばかりの時は自分の与えられた仕事を毎日するので精一杯でしたが、経験をする中で、
周りの状況や行動が分かるようになり、仕事が大変そうな人がいれば、声をかけて自分から手伝うように、また困っている人がいればその人の悩みを聞いてサポートをするようにしました。
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成長できた理由は？
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入社当初は、自分の仕事を覚えることに精一杯で、周囲の状況まで見る余裕がありませんでした。しかし、仕事をしていく中で、自分一人が頑張るだけではなく、周囲と協力することが大切だと感じるようになりました。そこで、常に売場やほかの従業員の様子を確認し、忙しそうな人がいれば自分から声を掛けることを意識しました。また、部下とのコミュニケーションを増やし、困っていることや悩みを聞く時間を作るよう努力しました。相手の立場になって考え、先回りして行動することを心掛けた結果、周囲への気配りを自然にできるようになりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の仕事のモチベーションは、人の成長を支え、周囲と協力しながらより良い店舗をつくっていくことです。入社当初は自分の仕事を覚えることで精一杯でしたが、経験を重ねる中で、周囲に気を配り、仲間を支えることの大切さを学びました。特に、部下に仕事を教え、できなかったことができるようになったり、自信を持って仕事をする姿を見ることに大きな喜びを感じます。一人ひとりの成長が店舗全体の力となり、お客様へのサービス向上にもつながります。自分の働きかけによって仲間や店舗が良い方向へ変化していくことが、私が仕事を続ける大きな原動力です。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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以前、仕事に慣れておらず、自信をなくしていた部下がいました。私は、できていないことを指摘するだけではなく、まず本人の話を聞き、分からないことを一緒に確認するようにしました。また、少しでもできたことは「前より良くなった」と伝え、できることを一つずつ増やせるよう意識して指導しました。忙しい時にも様子を確認し、困っている時にはこちらから声を掛けるよう努力しました。その結果、その部下が少しずつ自信を持ち、自分から仕事を考えて行動できるようになりました。成長した姿を見た時、自分の関わり方が相手の力になったことを実感し、自分自身への喜びにもなりました。
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辞めようと思ったことは？
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上司からの厳しい言動やプレッシャーが重なり、精神的に余裕がなくなった時です。自分自身がつらいと感じるだけでなく、周囲への気配りや部下の教育にも十分な力を注げなくなることに不安を感じました。しかし、これまで一緒に働いてきた部下や仲間のことを考えると、簡単に投げ出すことはできませんでした。そこで、周囲に相談しながら気持ちを切り替え、できることに一つずつ取り組みました。その経験から、無理を抱え込まず、周囲と支え合いながら働くことの大切さを学びました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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踏みとどまった理由は、これまで一緒に働いてきた部下や仲間を途中で置いていくことができなかったからです。特に、時間をかけて教育してきた部下が少しずつ成長し、自信を持って仕事に取り組む姿を見ると、自分がもう少し頑張って支えたいという気持ちになりました。またほかの人から「あなたしかできないよ」「がんばっているね」という言葉、当時辛かった私にはとてもよく響いて今でもしっかりと覚えています。さらに本部のトレーナーから言われた「頑張れ」という言葉が私の事をしっかり見てくれて言ってくれた言葉だと思いすごく感動しました。そのようなことがあり、私は一人ではなく周りの人がたくさんいて支えあっていくべきだと思い、踏みとどまりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていてよかったと思う瞬間は、お客様の疑問を解決することができた時です。私はスーパーマーケットの鮮魚部門で働いており、度々お客様から商品について、調理方法や旬の魚などについてのお問い合わせをいただくことがあります。その際に私が仕事で培った知識を用い、丁寧にお客様に説明をしてお客様に「ありがとう。」と返してもらった時に学んだことを活かせている自信がつき、とてもやりがいを感じました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様に聞かれたことに正しく答えられるように日頃から、分からない点や気になった点を他の従業員や上司に確認し場合によってはメモを取ったりして少しずつ覚えていき、いつお客様に聞かれても答えられるよう、
自分の知識としていつでも引き出せるようにしました。また、自分のお店で扱う商品を知るために自分で購入し、味や食感を確かめたり、実物を捌いてみたりして、お客様に説明する時に参考にしてもらえるよう努力しました。
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この仕事で成長できたことは？
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未経験から入社しましたが、業界に関わる知識を基礎からしっかりと学ぶことができたり、実際にお客様との対話を通じて、コミュニケーションスキルや交渉力も向上できたと思います。
また、視野を広くもち、目の前のことだけでなく部門内での指示出しや、自分の作業段取りを考えながらの売場のコントロールなど
も少しずつですが身についてきていて、人間的にも成長できていると感じています。
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成長できた理由は？
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環境としては、会社が設定してくれている研修や、上司との面談が定期的にあるため、新たな学びを得たり、自分を振り返る機会があります。
それに加え、先輩社員との距離がとても近く、分からないことがあったらすぐに聞けたり、仕事におけるアドバイスなどをもらえたり、
熱意ある仲間と学びを深められる環境も成長を後押ししてくれていると感じています。
社内で得た学びを、実際の業務で生かせる場面も多いので、自分の成長を実感できるので、モチベーション高く努力し続けられると思います。
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辞めようと思ったことは？
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仕事に対する熱意を大きく損なったことがあります。過去に新規店の立ち上げメンバーとして抜擢され、準備期間を経て無事に開店した後これから軌道に乗せていこうとしたタイミングで既存店に戻されてしまいました。私はこれが苦難を乗り越えた矢先に出鼻をくじかれてしまってこれまでのモチベーションを大きく損ない、転職も考えていました。これもまた、人生の中では努力に見合わないこともあるということを知るひとつの機会だと考え、今では
人間的に成長したと考えています。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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同じ職場の同期社員や既存店の先輩社員の方に新店立ち上げという大きなイベントを乗り越えたことを褒めて貰えたり、そこで学んだことを活かしていけばいいとアドバイスも貰えたりしたことである程度気持ちを切り替えることができ、現在の仕事に向き合えるようになりました。もし悩んでいる後輩がいたら、
同じように声をかけられる存在になりたいと思っています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」と言われるときがやっていてよかったと思えます。
丁寧に商品を扱い､スキャンし、きれいにカゴに入れると言う一連の動作はとても大変でですが、お送りのあいさつの後「ありがとう」と言われるのは本当に嬉しく思い、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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レジの動作の中ではやることが多く大変だからこそ、丁寧に商品チェックを行いお客様にあったチェックアウトをするためにお客様をよく見るようにしています。
最初の挨拶の時にお客様を見ることで袋詰めをお手伝いするか、カゴを運ぶか判断していい接客ができるように心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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接客業をしたことがなくとても不安でしたが、先輩社員の方や動画を見て学ぶことができたので自信をもって接客できるようになりました。
自信をもって接客できるので問い合わせがあった際は笑顔で、お客様に分かりやすく説明できるようになりました。そこが成長したことところだと感じています。
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成長できた理由は？
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会社の環境は動画を見てメモを取り、わからないところがあったら先輩に聞き、わからないところを無くしていくというやり方で教えていただきました。
先輩方も「分からないことあったら聞いてね」と優しく声掛けてくださり話しやすい環境だったのが、成長できた理由だと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の仕事におけるモチベーションは、お客様に気持ちよくお買い物をしていただくことです。笑顔で丁寧な接客を心掛け、「ありがとう」と言っていただけることにやりがいを感じています。また、正確でスムーズな対応を意識し、自分自身の接客スキルの向上につながると思っています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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新入社員の時にお客様から「綺麗に入れてくれてありがとう」や「またあなたのレジに並びたい」と言っていただけたことが嬉しく、もっといい接客ができるように頑張りたい私のモチベーションになっています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のご要望に対応して笑顔になってもらえたときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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いつも雰囲気を柔らかく笑顔で対応することです。
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この仕事で成長できたことは？
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周りを見て動くことだと思います。
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成長できた理由は？
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仕事をやる中で全体を見てどう動けばいいのかどういう指示を出せばいいのかを考えることが増えたたためです。
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辞めようと思ったことは？
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ミスが重なった時やクレームが来た時です。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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先輩から自分がしたミスを話してくださったり、大丈夫だとサポートしてもらえました。自分も後輩達に同じようにできたらいいなと思います。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただいたときや、感謝の言葉を頂戴したときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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どうしてもお客様の要望に完璧にお応えすることができない場面も数多くありますが、可能な限りの代替案を考えるように努力しています。
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この仕事で成長できたことは？
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周りを見て行動することや相手の立場に立って行動することです。
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成長できた理由は？
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お客様第一を大切にしている会社のため、常に相手の望む提案をしたり、困っている方がいれば手助けをする従業員がまわりにたくさんいて、自分もそうありたいと感じたからです。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んでいただくことです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お客様が別の店で対応してもらったときご満足のいく結果にならなかったというお話しを伺ったので、こちらでできる限りのことをした際、「すごく助かった」と喜んでいただけたことです。
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辞めようと思ったことは？
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失敗をしたときやお客様を怒らせてしまったときです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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やってしまったことは戻せないですが、次に同じミスを繰り返さないために何が失敗の原因だったか考えたり、対応策を用意したりすると再度ミスすることがなくなってきました。また先輩社員から「失敗は誰にでもあるから気にしすぎることはないよ」と声をかけていただいたことです。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から、この商品がすごくおいしい、と言われたり、遠方からわざわざいらしてくださって、商品やサービスに対して感謝されるとき。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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できるだけお客様に寄り添った接客をしたいと思っています。(まだまだです)
ツルヤ商品を食べること。
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この仕事で成長できたことは？
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自分で考えて行動できるようになりました。
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成長できた理由は？
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社員として、パートナーさんに指示を出したり、質問に答えたりするなかで、まずは自分自身が仕事内容について理解していないといけないと思ったので、基本的な仕事内容を大事にするようになった。そのうえで、店の状況を鑑みながら意見やアドバイスすることを心掛けるようになった。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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できることが増えるとうれしいので、できることを増やしてチーフやサブチーフに任せてもいいと思ってもらえるといいなと思って仕事しています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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できないことが多いときは、そのたびにチーフやサブチーフを呼んで、結果お客様をお待たせしたり不便な思いをさせてしまったりしていました。できることが増えると、効率もよくなり、そのことでお客様にも還元できると思いました。
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辞めようと思ったことは？
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あります。
上司と馬が合わなくて、私も上司に対して不満があり、上司も私に不満がありそうだけれど何だかわからないまま何週間も経って業務連絡もしにくかったです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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店長次長や社員が話をきいてくれて、共感してくれたり、該当も人に対して働きかけを考えてくれました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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サービス部門ではお客様と直接接する機会が多く、お客様の生の声が聞けることだと思います。「ありがとう」と言っていただけることがやりがいです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の要望にどれだけ対応できるか、日々努力しています。お客様に寄り添った丁寧な接客を心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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もともと人と話すことが苦手でしたが、お客様と日々対話をすることでコミュニケーション能力が向上しました。今では、もっとこうした方が良いのではないかと上司に提案したり、積極的に話すことができるようになりました。
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成長できた理由は？
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上司との距離も近く、相談しやすい環境です。なので気軽に話すことができます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んでいただけることがこの仕事のモチベーションになっています。なので、お客様にどうしたら喜んでいただけるのか、日々考えながら仕事をしています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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自分がこうした方が良いのではないかという提案や行動に、「ありがとう」と言っていただけて、とても嬉しかったのがきっかけです。なのでその後もお客様とコミュニケーションを取りながら、ご満足いただける結果になるように日々頑張っています。
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辞めようと思ったことは？
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自分の位が上がらないときです。社員の人数が多いとその分上に行こうとしても行けない環境があります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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今は地道に経験を積んでいきたいと考え方が変わりました。今のうちにしか経験できないことをやり終えたいと思ったからです。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまから感謝された瞬間です。自分がおすすめや目利きした商品を買っていただき、後日「美味しかった！」等お褒めのお言葉を頂くと、とてもうれしく、この仕事をやっていて良かったとやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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少しでも多くの商品知識をつけ、また新規導入品や旬のはしりの商品などは検食をして、お客さまにすこしでも商品の良さを細かくお伝えできるように努力しています。
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この仕事で成長できたことは？
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人との関わり方、コミュニケーションスキルの向上です。
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成長できた理由は？
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自分の所属する店舗は多くの従業員また、多くのお客さまと接する機会があり、多種多様な人、場面と対峙することで、各々に合わせた対応やコミュニケーション能力向上させることが出来ます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客さまに喜んでいただけることです。自分がおすすめした商品の感想など気持ちを共感して頂けることは、とてもうれしく、お客さまに喜んで頂けるよう、今後もお客さまのために精進しようと、今後の自分のモチベーションにもつながっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お客さまにお褒めの投書をもらった時です。
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辞めようと思ったことは？
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繁忙期、勤務時間が長く心身ともに疲れた時です。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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つらい場面が多々ありますが、そのたびに、上司の方や同僚が親身に相談に乗ってくれるので、気持ちの支えになり、今も元気に仕事を続けることが出来ています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「包装綺麗ですね、かご入れ上手ですね」と言われたとき、従業員から仕事を手伝ったときに感謝の言葉をくれたときにこの仕事をやってよかったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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頑張っていることは従業員とのコミュニケーションです。何か業務を依頼するとき従業員とコミュニケーションを取ってその時の体調だったりをコミュニケーション取ることで伺えることもあるため。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション力です。
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成長できた理由は？
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新入社員の頃、コミュニケーションを取ることが苦手でしたが、いろいろなお客様や従業員と関わり、コミュニケーションをすることが好きになりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様により良い商品を提供すること。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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レジでレジ打ちをしてる際、商品が傷んでいた場合、自分がお客様だったら嫌な思いをするから。
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辞めようと思ったことは？
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あります。お客様から理不尽な苦情をもらった時
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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転職するのがめんどくさいから。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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精肉部門なので、肉についてすこし詳しくなった
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自分なりに努力・工夫していることは？
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入社してから数年は辞めたくなることもあったが、自分の弱さ
に負けないように毎日努力していた
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この仕事で成長できたことは？
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コミュ力、応用力
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成長できた理由は？
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高校の友達も一緒に入社し、同期となり色々な話が出来たのが心の支えとなりがんばれた
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お金
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お金が欲しいから働いているだけ
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辞めようと思ったことは？
-
ある、入社して一年くらい
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辞めずに踏みとどまった理由は？
-
嫌になって辞めるという、無現ループに入りたくないから
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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予算達成できた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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日頃の発注修正や、習慣の計画。
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この仕事で成長できたことは？
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自立、協調性、責任感
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成長できた理由は？
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部門責任者としてアルバイトから社員までまとめる立場になったから。
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辞めようと思ったことは？
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１人で何もかも背負いすぎて、背負いきれずにミスが増えた時。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司や同僚に話を聞いてもらい、助けてもらう方法を知れた。一人で全てやらなくても上司や同僚が助けてくれることを知れたので楽になった。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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日々の業務の中で周りへのフォローが大切な立場である為、自分が関わったことで周囲の人の仕事が少しでもやりやすくなったり、問題が解決したと感じられた瞬間に、この仕事をやっていてよかったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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相手の立場に立って考え、言われたことだけをこなすのではなく、「どうすればもっとスムーズに進められるか」を意識するようにしています。また、分からないことや問題があった際にはそのままにせず、自分で調べたり周囲に確認したりして、できるだけ早く解決することを心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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この会社で働く中で、人とのコミュニケーションの取り方が成長したと感じています。
仕事では年齢や立場、考え方が違う人と関わる機会も多く、相手の話を聞いた上で、自分の考えをどう伝えれば伝わりやすいかを考えるようになりました。
以前よりも相手に合わせた伝え方を意識できるようになり、周囲と協力して仕事を進める力が身についたと思います。
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成長できた理由は？
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さまざまな立場や考え方を持つ人と一緒に仕事をする機会が多く、その中で相手に合わせたコミュニケーションの取り方を考える経験を積めたことが大きいと思います。
実際に仕事で人と関わる中で、伝え方によって相手の受け取り方や仕事の進み方が変わることを経験し、相手の話を聞くことや、状況に応じて伝え方を工夫することを意識するようになりました。
そうした日々の経験の積み重ねが、自分自身の成長につながったと感じています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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自分の仕事が周囲の役に立っていると実感できることが、モチベーションにつながっています。
また、周囲とコミュニケーションを取りながら協力して仕事を進め、最終的に一つのことをやり遂げられたときにも達成感を感じます。
新しいことを経験したり、これまでできなかったことができるようになったりすることも、自分自身の成長を実感でき、仕事を続ける上でのモチベーションになっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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仕事をする中で、自分が周囲とコミュニケーションを取りながら対応したことで、物事がスムーズに進んだり、周りの人から「助かった」と言ってもらえた経験がきっかけです。
それまでは、自分の仕事をきちんと終わらせることを意識することが多かったのですが、周囲と協力して一つの仕事をやり遂げることで、自分一人では得られない達成感を感じるようになりました。
その経験から、自分の仕事が周囲の役に立っていることや、周りと協力して成果を出すことが、仕事をする上でのモチベーションにつながるようになりました。
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辞めようと思ったことは？
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あります。
子育てとの両立を考え、地域限定の働き方を選択した際に、給与が約1割下がったことがきっかけです。
子育てと仕事を両立するために必要な選択ではありましたが、その選択によって収入が大きく減ることに対して、「会社を辞めたほうがいいのではないか」と考えた時期がありました。
働き続けたいという気持ちがある一方で、家庭との両立を優先すると待遇面で不利になるという点に、葛藤を感じました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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転職した場合、現在の経験やスキルを踏まえても、今の給与水準にすぐに戻すことは難しいと考えたためです。
給与面では不満を感じ、退職を考えた時期もありましたが、これまでの経験や現在の待遇、今後のキャリアを総合的に考えた結果、転職するよりも今の会社で働き続けるほうが、自分にとってメリットが大きいと判断しました。
また、子育てと仕事を両立しながら働ける環境を維持できることも、踏みとどまった理由の一つです。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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常連のお客様と、自然と挨拶や会話をするようになったときです。「こんにちは」「今日も大変そうだね」など声をかけていただき、何気ない会話でもお客様とのつながりができていることを嬉しく感じました。人と接する楽しさを感じられることにやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に笑顔で挨拶することを心掛けました。元々コミュニケーショを取るのが苦手でしたが、笑顔で挨拶をすることでお客様の方から声を掛けていただく機会が増え、少しずつ自然な会話が出来るようになりました。
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この仕事で成長できたことは？
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周囲を見ながら行動する力が成長したと思います。以前は自分のレジ業務のことで精一杯でしたが、仕事に慣れてからは、店内の状況やレジに入っている従業員への気配りをすることが出来るようになりました。
レジが混雑しているときには応援をお願いしたり、サービスカウンターでのお客様対応など、状況に応じて行動出来るようになりました。同時にコミュニケーションスキルの向上も出来たと思います。
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成長できた理由は？
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成長できた理由は、仕事に慣れてからは自分のことだけではなく、周囲の状況を見ることを意識してきたからだと思います。上司や先輩社員の臨機応変に対応している姿を見て、自分も周囲を見ることを意識するようになりました。また、分からないことがあったときは、上司や先輩に聞いて教えてもらうようにしました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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新しい仕事を覚えて、自分一人で出来ることが増えていくことがモチベーションです。入社時はレジの操作を覚えるだけで精一杯でしたが、仕事に慣れてくると、混雑時の対応やサービスカウンター業務など、様々なことに対応できるようになりました。以前出来なかったことが出来るようになると、自身がつき、もっと頑張ろうと思います。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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以前はレジでトラブルがあるとどのように対処すれば分からず焦ってしまい、上司や先輩社員に対応を代わってもらっていました。今では経験を積んでいくうちに色々なトラブルの対処方法を覚え、一人でも冷静に対応できるようになりました。
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辞めようと思ったことは？
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お客様から厳しいご意見をいただいた時、どのように対応すればよいのか分からず、自分には接客の仕事は向いていないのではないかと悩み、精神的に辛くなったときがありました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司や先輩社員に相談すると、まずお客様の話をしっかり聞き、落ち着いて対応することが大切だと教えてもらいました。それを意識するようになってからは、以前より冷静に対応できるようになりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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通帳の残高が上がった時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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なるべく早く仕事を終わらせて、早く帰るよう心がけたこと
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この仕事で成長できたことは？
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毎日重いものを持っているので、筋力が上がった。
精神力、対応力
人に指示を振れるようになれたこと
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成長できた理由は？
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青果部門で、入荷量も多い店舗であるため。
正社員が少なく、パート、アルバイトの人数が多い業界であるため。
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辞めようと思ったことは？
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毎日、辞めたいと思っている
苦労しなくても良いことでの人間関係のいざこざがあった時
自分がやってみたいと思えるものが何もない時
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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今、辞めても困るのは自分だから
今、辞めても同じような仕事か人気のない人手不足のところにしかいけないと思っているため。
今の仕事で吸収できることは吸収して、他の企業に行けば良いと思っているため
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはりお客さまからお褒めの言葉を頂いた時にやっていって良かったと感じます。具体的に、私の所属している部門ではお客さまと接することが一番多い部門のため、カゴに商品を綺麗に入れられたときに「さすがツルヤさんだね！」や「綺麗に入れてくれてありがとう。」など直接お声を頂けるのでやりがいを感じやすくこの仕事で良かったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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商品の扱いを丁寧にすることを心掛けて行っております。
具体的には、卵などの割れやすい商品やお肉・お魚などのドリップの出やすい生物、果物や葉野菜などの傷みやすい商品など商品の特長に合わせてカゴに入れる順番を考えたり、袋にお入れしたり、カゴに入れる際もなるべく音が出ないように置いたりすることを意識しています。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション能力は成長できてきているのではと感じます。
最初は初対面の方に自分から話しかけるのが苦手だったのですが、お客様や従業員の方への挨拶を意識して行うことで、今では積極的にコミュニケーションを取れるようになってきていると感じます。
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成長できた理由は？
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環境としては、日々の業務でのお客様の対応や従業員間の連携などで積極的に行動したことで成長に繋げられたのではと思います。また、会社では教育として同期の従業員や同じ役職の人と近況報告や悩みなどを解決する機会があり、そのような場で得た情報を店舗に共有することもまた、コミュニケーション能力が必要になるため成長できる機会も多くあると感じます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客さまの良い反応を頂けることがモチベーションになっています。
お客さまとの接する機会が多いからこそ、お客様の良い反応だけではなく厳しいお声もある中でより多くのお客様からお褒めの言葉を頂けるようにどのように対応していくかを考え、店舗に貢献していきたいと思っています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お客さまから直接お声を頂くことや、直接反応を見れる機会が多い部門なのでお客様がご満足してご利用して頂けるよう日々の業務からたくさんの刺激を得られています。
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辞めようと思ったことは？
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辞めようと思ったことはありません。でも、自分が成長するために教育していただいたことが上手く自分の中に落とし込めず悩んだときはありました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司から「期待をしているから、レベルの高いことを求めてしまっているかもしれないけど、出来ていることの方が多いんだから自信をもって！大丈夫！」と相談にのって頂けたことが励みになりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からの注文で普段求められないようなお魚をバイヤーと相談してできるだけご希望に沿った形でご提案することが出来たときは達成感がありました。次回の客注や魚の漁に対する探究心がくすぶられ、非常に仕事に対する熱意に変わったと感じます。他には、役職にとらわれず従業員同士で意見を交換し旬の食材の提案や季節の演出を工夫して売場に反映することが出来た際も、自分自身がお客様目線で考えた事で達成することができました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様に普段は難しい注文でもなんとかご希望に添えれるよう交渉することをお伝えし、実際にご購入され、お客様の安心感に変わったと思います。また、売上等の数字化された商品の特性を考えたりして売場を構成しました。
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この仕事で成長できたことは？
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今まで自分自身が色んなことを日々覚えていく状況はいくつもありました。しかし、何十人というチームの先頭に立って指導したり、教育することは多くはなかったので従業員一人一人の仕事の状態を把握し管理するマネジメント力が自分の今までの人生の経験の中で乏しかったからこそ一番成長したポイントだと感じます。
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成長できた理由は？
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私の担当する鮮魚部門では現在、私が入社二年目の時と比べて二倍ほどメンバーが増えて22人が仕事をしています。二年目当時は、部門運営という部分よりもバックルーム作業での課題が多いと感じていました。しかし、仲間が増えるとともに自分の役職も変わり上司という立場になったときに、教育という部分で皆さんへの調理技術のサポートに課題をもちました。他にも、売場の状態や衛生面での管理など自分自身が部下に対して適切な教育を求められる機会が増え正直パニックになりました。私がアプローチしたことは、主任との連携で話し合って部門を支えました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私はモチベーションとは目標に向かって行動を起こし、その行動を持続させるための原動力や意欲だと考えています。私の目標の一つで、部門の人員全員が仕事におけるモチベーションをもって仕事に励んでもらうというのがあります。それが、私の原動力や意欲につながりました。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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それに対して私はEトレを活用して、わからない部分が出来るだけ少ない状態で仕事をしてもらうようにしました。作業者自身に目標を伝え行動してもらうことで作業する中で原動力や意欲がわいてくるんじゃないかなと感じております。
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辞めようと思ったことは？
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正直腹を割ってしまうとやめたいと考えたことは何回もあります。今でも、絶対に今後もつづけていける仕事だとは思いません。上司からの叱責や理不尽による指導や注意など、自分がかっとなってしまった時はやめたいなと思いました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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新店や状況などで社員の入れ替わりが比較的多い職業と感じるので、いやな上司も一年後には異動なんてことも多く消極的ではありますがそのおかげ何とか続けられています。
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