Facebook 
X(旧Twitter) 
LINE 
note
回答者 119人
全口コミ 826件
カテゴリから探す キーワードから探す 回答者から探す
株式会社ツルヤの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
売場案内やレジでのサッキング(袋詰め)、サービスカウンターでお客様対応を行った際に、「ありがとう」と言っていただけた時です。
特にレジでのサッキング(袋詰め)は、商品の特徴やお客様のご要望に合わせて行うので大変ですが、自分のイメージ通りに出来るとお客様から褒めていただけるので嬉しくなります。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
お客様の立場になって接客を行うように心掛けています。
自分がお客様として買い物に来た時、どのようなことをされると嬉しく思うか考えながら業務に取り組んでいます。
-
この仕事で成長できたことは？
-
コミュニケーション能力と臨機応変に対応する能力です。
コミュニケーション能力について：私は初対面の人と話すのが苦手なのですが、1年目の教育や店舗での経験を積み重ねた結果、現在は自分から話しかけられるようになりました。
臨機応変に対応する能力について：私の仕事は毎日思い通りにいくことがほとんどありません。
例えば、部門の従業員の欠勤でレジが開かなかったり、レジでの予期せぬトラブルなど様々なことが起こった時、冷静になって解決策を考え円滑にレジ運営が出来るようになりました。
-
成長できた理由は？
-
先輩社員やトレーナーからのアドバイスを積極的に取り入れました。
私は、学生時代にアルバイトをしたことが無かったのですが、入社時から本部のトレーナによる教育が充実していたため頑張ることが出来ました。
店舗での勤務では、先輩社員やチーフの的確な指導があり、困った時でも手を差し伸べていただけるので助かっています。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
お客様に笑顔で帰っていただけることです。
私が現在勤務している店舗は、地元のお客様だけでなく、県外からも多くのお客様が来店されます。
特に県外のお客様から「ツルヤの店員さんは親切でありがたいです。」と言っていただけることが多くあるので、忙しい時でも頑張ろうと思えます。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
今の店舗に異動して３年半ほどですが、この店舗はお客様からのお褒めの投書が多いです。
特に「レジの○○さんの対応が素晴らしい」や「レジの○○さんのカゴ入れが丁寧で感動しました」などレジに関するお褒めの投書をいただきます。
そういった投書を目にすると、お客様に喜んでいただけるように私も負けてられないなと思います。
-
辞めようと思ったことは？
-
辞めようと思ったことは何度もあります。
信頼している上司が異動になってしまい、新たに異動した上司とやっていけるか不安になった時や、周りの同期が次々と職位が上がっているのを見て自信を無くしました。
自分自身の異動が決まった時は本当に辞めようか迷いました。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
今の店舗に異動してきた当時、上司が1年目の時からお世話になった信頼できる上司だったのでもう少し頑張ってみようと思えるようになりました。
社員も同期が２人いたので、悩みや愚痴を気軽に言い合うことが出来ました。
部門の従業員の皆さんも、私のことを温かく迎えてくれたので今も頑張れています。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
普段何気なく寄っていた他社スーパーに興味を持って、販促の仕方や売込品の違いなど、小売業ならではの視点が広がったこと。プライベートブランドが強い会社もあれば、精肉特化、鮮魚特化、デリカ特化など会社ごとに色が違うところが特に面白い。
青果の担当として野菜フルーツの知識を身につけ、それをお客様に還元できたとき（店内放送での販促や買い物中のお客様と一対一で直接お伝えする）。
例えば同じフルーツでも品種によって旬の時期や味、使用用途などが全く異なるため、お客様が損しないよう正確に伝える楽しさがある。
接客だけでなく、バックルームで作業をするパートさん方の運営も社員の仕事であり、売場が欠品しないよう正確な作業指示を出し、”人を動かす・まとめる”能力が強く身についたと思う。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
日頃から商品ひとつひとつに関心を持ち、お客様目線で常に物事を考えるようにしている。
どう陳列すれば視認性が良いか、需要に対して売場の広さは合っているのかなど。
パートさん個々の能力を熟知し、それぞれに合った作業を割り当て、常に最高効率で仕事が回るように考えている。
-
この仕事で成長できたことは？
-
仕事を効率よく行い、いかに無駄な動きをなくすのかを考えるようになった。
社員として人の上に立つことで、自分の行動や発言に責任感をより持つようになった。
会社の備品や商品を管理する位置など、日常でも定位置管理を心掛けるようになった。
-
成長できた理由は？
-
会社自体が繁盛しており、日々忙しい流れが続くため、少しでも効率よく動かないと作業が滞ってしまう。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
体を動かすことが好きで、売場陳列作業で運動がてら仕事をできること。
忙しければ忙しいほどテンションが上がるタイプであるため、特に多忙な土日・祝日は仕事に行くこと自体が楽しみになっている。
ゲームも大好きで、プレイしたいソフトの発売日が決まると、そこに向けて仕事も頑張ろうと思える。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
フルーツのかご盛を依頼された際にお客さまから
頼んでよかったです。ありがとうございますと言われた時
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
自分の作ったフルーツのかご盛に自分の中で名前をつけると愛着が湧いて自然と丁寧に作ることができます
-
この仕事で成長できたことは？
-
業界に関する知識が身につき、商品の流れを少しずつですが理解することができました。
-
辞めようと思ったことは？
-
同じミスを何度かしてしまった際に自分には向いていないのではないかと考えた際や、ミスをしてクレームをもらった際に辞めようかと考えました。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
上司に励まされて、改善案を共に考えてくれたお陰でもう少し頑張ろうと思えました
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様が探していた商品や注文に対対した際に、「親切に教えていただきありがとう」というお言葉をかけていただいた時にこの仕事をやっていてよかったと思いました。
分らない事でも上司に聞くなどし、自分なりに答えを出して対応できたことに感謝のお言葉を頂いたときは、大変やりがいを感じます。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
自分で考えて対応することも大切ですが、分からなければ間違えた情報をお客様にお伝えしてしまう前に、上司や身の回りの先輩に聞き正しい情報を得ることと、また、時間があれば売場に出た際にどういう系統の商品がどこに陳列されているかを事前に把握し覚えておくこともで実際にお客様からのお問い合わせがあった場合もスムーズに対応できると思います。
-
この仕事で成長できたことは？
-
未経験な事ばかりでしたので、基礎知識を1からしっかり学ぶことが出来たので、お客様に自信をもって対応できるようになりました。
また、学んだことによりお客様に対して情報お伝えするだけでなく、提案する力も身に付けることが出来ました。聞かれたことにのみ対応するのではなく、提案してあげることで知識だけにとどまらず、教養できる事として自分の力になってると思います。
-
成長できた理由は？
-
環境としては、研修が定期的にあるので、多店舗の従業員と情報共有したりすることで学びを得ることが出来て、自分を振り返る機会があるからだと思います。
また、空き時間を活用し自分で学びに行く事も自分が成長できた理由の一つだと思います。自分が出来るようになることで成長を実感できるので、モチベーションにもつながりました。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
お客様に感謝して頂けることがモチベーションになっています。お客様の目線で考えることによりお客様の要望に合ったものを提供でき、より一層、モチベーションと自信の向上につながります。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
入社したてで、何もわからなかったときに自分なりに答えを出してお客様に伝えた結果、「親切にありがとう」とお言葉を頂き、とてもうれしく思いました。時間がかかってもなげやりにせず、丁寧に対応すればお客様の力になれる、とモチベーションにもつながりました。
-
辞めようと思ったことは？
-
チーム全体を視野に入れて、作業をコントロールしなければならない立場になってきた時に体力面でも精神面でもやめたいと思ったことがありました。自分の忙しさに視野が狭くなり、加えてチーム全体の作業も進んでないとなると自分の力不足感でいっぱいになり、自信がなくなっていくことがありました。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
踏みとどまった理由としては、上司からアドバイスしていただき、それを実行し達成できたときや、「一度言えばしっかり覚えて実行できる器用な人だから」と言ってくださったことがすごく自分にとって励みになり自信につながりました。その後、自分なりに工夫し成果が出たとき、辞めなくてよかったと実感しています。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
上司から新しい仕事を任せてもらえた時
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
今任されている仕事を卒なくこなせるように試行錯誤しながら、最適なやり方を見つけるようにしています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
作業場全体の進捗状況を把握して、この仕事を誰に任せればどの時間で売場に商品を出すことができるか予測し、先回りして動けるようになったところ。
-
成長できた理由は？
-
従業員同士のコミュニケーションを大事にし、互いに信頼しあえる職場環境を作れるように部門全体で取り組んだからだと思います。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
自分で発注した商品で売場を作ったり、在庫過多にならないよう発注修正をしたりと、部門の業績に貢献できているとき。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
職位が上がり、数字を意識した立ち回りが必要となるポジションにつけたこと。
-
辞めようと思ったことは？
-
業務で覚えなければならないことが多くなり、自分自身のキャパシティを超えたとき。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
上司や先輩に相談し、業務のやり方を教えていただいたり、自分にあったペースでの業務量に調整していただけた為。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自分自身の作業能力・作業指示で部署の仕事が円滑に動き、当日の売上目標を達成もしくは部署の正社員の方やフルパートさん・アルバイトさんから「今日はあなたのおかげで助かったよ」と感謝されたときです。
または、お客様に商品について問い合わせを受けて回答した際、「さすがプロだね」とお褒めの言葉をいただいたときです。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
作業を円滑に進行できるように先輩方が同期・後輩の所作を見習い、自分自身に落とし込めるところは真似をし、身長の差など落とし込めない部分は自分の長所でカバーできるように工夫しました。特に、同期の所作は配属先が異なっていてもいいところをお互い出し合って、自身が配属されている店舗に戻ってから少なくとも１回は真似事をするように意識しました。また、自分が配属されている部署の作業方法だけではなく、他部署が行っている方法も参考にして売上向上に努めました。
上司や先輩から改善点について指摘を受けたとき、納得がいかない部分があっても一意見として受け入れる姿勢を続けました。
お客様から商品に対する問い合わせに回答できるよう、自発的に商品の特性などをインターネットなどで検索し、予習をしました。
-
この仕事で成長できたことは？
-
一つの作業に区切りをつける意識と時間に対する意識と他者と協力する意識です。
入社時は、学生時代の感覚が残ったままで時間に怠惰な場面も散見されましたが、今では１分１秒でも効率よく作業に取り組めるような意識を持ち続けられています。
-
成長できた理由は？
-
会社全体として残業時間削減のために作業効率の向上を求める風潮があります。
私が初めに配属された店舗では、バックヤードが狭いことがゆえに非常に多くの物量を短時間で整理し商品作成・品出しをする必要がありました。また、来店客数も非常に多く、会社の方針も相まって常に売場を維持する必要がありました。
そのため、時間に対する意識については平均的な店舗よりも高い作業効率が求められていたため、仕事を続けていくうちに自然と身につきました。
一つの作業に区切りをつける意識と他者と協力する意識については、入社して１年が過ぎた頃により難易度の高い作業を求められた際、自分自身で作業を完結させようとするあまり残業時間が増え、部署の上司や先輩・同期に迷惑をかけてしまいました。その際に、出来ないことは一人で抱え込まず他者と協力して作業を終わらせること、自分自身が時間内にできる作業とそうではない作業の分別を付けることを意識し、身につけるように努めました。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
上司や先輩、同期や後輩といった正社員はもちろんのこと、フルパートさんやアルバイトさんの生活・コミュニティを支えたいという思いです。
自分自身はもちろん、働く中で関わる全ての人々には仕事以外に家族や友人といったプライベートがあり、職場でも正社員同士をはじめ、プルパートさん同士などといったコミュニティがあります。
このつながりが成り立っているのは、みんなが共通の目標に向かって仕事に励んでいるからであり、自分自身の怠惰な姿勢によって関係を壊したくないと考えているからです。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
１年目の秋から２年目の冬の終わりまで他部署に異動した機会がありましたが、仕事が身につかず２年目の春から初めに配属された部署に戻ることとなりました。
他部署での経験は今となっては糧となってはいるものの、当時は環境に慣れることができず仕事に対するモチベーションが下がっていました。
その中で、配属された店舗やその他の店舗の仲の良い同期をはじめ、初めに配属された部署の上司や先輩、フルパートさんやアルバイトさんたちに励ましの言葉をいただきました。また、成長した同期の姿を見て自分自身も追いつけるように切磋琢磨しようという気持ちになれました。
そんな大切な関わりをこれからも続けていきたいという思いから、今度は自分が助ける番だという思いから苦しい時でも仕事でサポートできるところは積極的に行い、少しでも手助けできたらと考えています。
-
辞めようと思ったことは？
-
１年目の秋から２年目の冬の終わりまで他部署に異動したときです。
他部署での経験は今となっては糧となってはいるものの、当時は作業環境の違いから仕事や部署の人間関係に慣れることができず、仕事に億劫になっていました。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
配属された店舗やその他の店舗の仲の良い同期をはじめ、初めに配属された部署の上司や先輩、フルパートさんやアルバイトさんたちに励ましの言葉をいただきました。
特に、初めに配属された部署の上司には「いつでもうちに戻っておいで」というお言葉をいただき、それが励みとなって半年の間、他部署での仕事を続けることができました。
また、同じ地域の同期と月１回の研修で雑談をする際にも、お互いに愚痴を言い合ったり励まし合うことができました。
そんな環境があったからこそ、今日まで仕事を続けることができているとともに、かけがえのない関係になっていると考えています。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
友達や初対面の人から、「ツルヤさんにはお世話になっているよ」との声をいただくことが多いので、地域のライフラインとしての役割を担っている実感を得るところです。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
お客様への対応は常に気を付けています。売り場に出たらお客様が不快な思いをしないような立ち振る舞い、態度を取るように意識しています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
接客に関しては確実に向上します。そのための研修もあるのでそこで鍛えられます。あとは自分の部門のところで専門的な知識を得ることができます。生鮮部門に配属されれば包丁の扱いも慣れます。
-
成長できた理由は？
-
新入社員教育が定期的に行われるので、同期と一緒に切磋琢磨し、より上を目指していくことができます。約ひと月に一度FS(フレンドリーサービス)の日というものがあり、そこで基本的な接客や挨拶の仕方などをおさらいすることができるので、身につきやすいと思います。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
1番はお金です。毎月の給料日が待ち遠しいです。他には従業員同士でのコミュニケーションです。毎日楽しく仕事ができることの1番がこれです。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
お金に関しては、自分が乗りたかった車を買ったのでその車の維持費用や、車を使っての旅行などでお金がかかります。そのため必死に稼いでいます。
従業員同士のコミュニケーションは、仕事のやりやすさにも関わってきますし、楽しく仕事をするために重要なことだと思います。
-
辞めようと思ったことは？
-
周囲の友達と休みが全然合わなくて遊べなかった時です。それ以外はまだないです。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
お金の問題もありましたし、土日どちらかの希望休なら通ることが多いのでまだ続けてみようと思いました。同期もみんな頑張っていることは分かっていたので、自分も同じく頑張ろうと思いました。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自身の計画した発注・売場で、お客様に満足していただいた声を聞くと、やっていて良かったと思います。
特に県内産のフルーツや菌茸売場は競合他社に負けない売場だと思っているので、そこでお客様に「やっぱりツルヤで買い物するのは楽しい！」だったり「こんなにキノコの「種類があるのびっくり！」等の声を聞くと、やって良かったとやりがいを感じます。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
日々の販売動向をデータとして追う事で正確な発注を心掛ける事、売場での商品展開やレシピ提案で季節感を演出するよう心がけています。特に、自分の所属している青果部門は入口から入ってすぐの所に売場があるのと、旬が真っ先に反映される部署である為、お客様に季節や催事を伝えるのに最も適した部署とも言えます。
-
この仕事で成長できたことは？
-
未経験から入社しましたが、毎日が勉強で様々な商品知識を身に付ける事ができました。料理提案だけでなく、フルーツの品種ごとの味や旬の違い、また新品種なども入荷すればどのような特徴があるかなどこの業界にいなければ触れることがなかったであろうこともたくさん学べました。
-
成長できた理由は？
-
毎日が学びという姿勢を持つことが大切です。バイヤーからの情報もさることながら一緒に働くパートナーさんは主婦の方も多いので、いわゆる家事のプロでもある為、自分の知らなない調理方法も提案してもらう事もあります。同じ店舗、同じ部署などひとつのチームとしてコミュニケーションを取ることのできる環境でチームワークだけでなく、商品知識も身に付ける事ができます。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
経験を積めば積むほど、技術や知識が身に付いていくことです。スーパーマーケットには商品の種類はあふれるほどあります。自分の知らない知識を知れば知るほどスーパーマーケットの売場がこんなにも面白いものだったと見方が変わります。また、生鮮部門の調理技術も経験を積むことで日々向上し、部下や新人パートナーさんに教える立場になった時に「分かりやすい！」と言ってもらえると励みになります。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
自分は入社して2年弱くらいは周りよりも、技術面での習得は遅い方で決して出来がいいとは言えませんでした。それでも経験を積んでいく中で、何が原因で失敗しているのかを嚙み砕いていくことで技術向上に繋げました。教える立場になったことで、新人さんが何が原因で伸び悩んでいるかを理解していると思っているので、自分の提案で新人さんが「分かりやすい！」とできるようになったり、技術向上できたりすると一緒に成長できたような実感が沸きます。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
売り場で品出しなどをしている際に、お客様から美味しそうと話している声が聞けることや、今夜の晩御飯は○○にする？と商品を見て、楽しそうに会話をしているところをみると、この仕事をしていて、良かったと思えます。また、日頃の努力の成果が上司の人に認められ、入社して数年のうちに副主任という役職を与えて頂き、日頃から仕事に対して努力してきて良かったと思います。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
部門全体でできる限り綺麗な商品が並び、お客様に美味しそう、また、家に帰ってから買ってよかったと思っていただけるように、日々の商品作りから気をつけるようにしてます。また、現在働いている店舗は、オープンしてあまり年数が経っていない店舗ですので、パートさんの商品作りに対しての共育に特に力を入れて取り組んでいます。
-
この仕事で成長できたことは？
-
調理など未経験だったのですが、会社が設定してくれる調理教育などを通じて、基礎から学ぶことが出来ました。また、お客様との対話を通じて、コミュニケーションスキルも向上することができました。
-
成長できた理由は？
-
会社が設定してくれる調理教育や、同期との交流ができる教育が若手社員のうちに定期的にあるので、調理教育では仲間たちと調理に対しての学びを深め合い、交流会では、他店舗の状況などを聞くことなどできるので、自分自身の成長を高めてくれます。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
お客様に実際に喜んでいただけることが、モチベーションになっています。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
普段から売り場で品出しをしている際にも、美味しそう、これ食べたいというお客様の声が聞こえます。また、お客様が売り場に無いものを注文され、渡した際に「ありがとう！美味しそう！」と笑顔で言われたことがありました。ご期待に答えられたことがとても嬉しく、これからも頑張ろうと思える瞬間です。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
私がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間は、自ら調理した商品を受け取ったお客様が満足した顔で「ありがとう」と言っていただけた時です。入社したばかりの一年目は右も左も分からないまま刹那のように過ぎていきました。そこからだんだんとできることが増え、お客様の特注品を任せられることも増えていきました。そんなあるとき特注品をお客様に手渡すと、そこには私が調理した商品に満足した様子で「ありがとう」と言っている姿がありました。その時、私はこの仕事をしていてよかったなと思いました。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
私のやりがいを得るための努力・工夫は
、商品一つ一つに誠心誠意心を込めて向き合うことです。もしかしたら適当な商品であろうと売れてしまうかもしれません。ですが商品一つ一つに心を込めて調理することで、お客様が手に取ってくれた・その商品を選んでくれたとき自分の努力が認められたんだという気持ちになります。
-
この仕事で成長できたことは？
-
成長したと思うのは、チームワークや人間関係の構築です。日々移り変わるお客様の需要と社会情勢の変化による価格上昇。毎日同じ事をしているだけでは成り立たないこの職場で柔軟に対応できる人間関係を築くのはとても大切です。以前は他人に頼らず自分で完結すればいいという考えがありました。ですが他人に頼るのは必ずしも悪いことではなく、今回頼った人には今度は頼られるといったお互い支え会える関係が出来上がります。そういった雰囲気は円滑に業務を行う上でとても必要なことだと思います。
そういった点から人間関係の構築に関しては成長したと思います。
-
成長できた理由は？
-
成長できた背景には会社がFS(フレンドリーサービス)に注力していることだと思います。FSは大元はお客様に対するこちらのサービスですが、そこから自分や従業員間にまで拡がっていき組織全体の質の向上に繋がります。そういった取り組みに力を入れ、実行している環境があるからこの成長が実現できたと思います。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
自分の仕事におけるモチベーションは、一日を通して指示出しや采配によって滞りなく業務が終了したときの達成感を得ることです。自分たちの業務は決められたことをやるだけでは円滑に作業を終えることができません。その日の責任者が常に売り場状況やお客様の流れを考えてその時に合った指示出しを行うことが重要となります。
それが上手くいった日はとても達成感があり、モチベーションの維持に繋がっています。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
職位が上がり人を管理する側に回ったとき、まだ担当社員だった頃思っていた「もっと円滑に、もっと効率よく」を実現したいと思いました。そういった思いを主軸に働くうちに、「〇〇さんがいると作業がスムーズに進むからありがたい」という言葉を貰いました。まさに思い描いていた職場の在り方だと思うと同時に従業員から頂いた言葉は自分のモチベーションの維持に大きな影響を与えてくれました。
その時から円滑に業務を終えることがモチベーションとなっています。
-
辞めようと思ったことは？
-
あります。
仕事を自分に押し付けてばかり、当人はサボってばかりの上司の下で働いていたときです。月の残業時間が自分は50時間、上司は0時間のときはとても恨みましたし心が折れそうでした。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
やはり手前で述べた良好な人間関係の構築で得た支え合いです。自分が折れそうなとき、日々周りの従業員が大丈夫と声を掛けてくれました。そんな優しさに触れたとき「この人たちを置いて辞める訳にはいかない」と思い踏みとどまりました。
こういう窮地に立ったとき周りが心配してくれる、支えてくれる環境を作っていたと感じると自分がやってきたことは間違いじゃなかったんだと思いました。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様から感謝の言葉を頂いた時
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
お客様がどのレベルまでのサービスを求めているのか常に考え行動すること。
-
この仕事で成長できたことは？
-
コミュニーケーション能力と気遣い、その視野の範囲はかなり成長したと感じています。
-
成長できた理由は？
-
私はサービス部門という仕事柄、常にお客様から見られ、見える所で仕事をしている為、自然と身についていきました。
優しく、丁寧に何度も教えて下さった上司の方々の影響もあり、失敗を恐れず挑戦できた事も大きいです。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
やっぱりお給料ですね。家庭があるので稼がないといけないですし、好きな事もやりたいので。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
初給料が凄く嬉しかった記憶があるからですかね。
-
辞めようと思ったことは？
-
お客様から理不尽なこと言われたときですね。頭にきます
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
怒りを糧に頑張れたのと愚痴を言うとスッキリするからですね
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
自分が切った鮭や捌いた魚が売れた時や「この前の魚美味しかったよ」などのお客様に喜んでいただいた時、やりがいを感じます。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
常に、どうすればお客様に買っていただける良い商品ができるのかを考えながら商品作りを行っています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
人としてのコミュニケーション能力です。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
お客様の食を支えるということがモチベーションとなっています。来店していただいたからには、見栄えや鮮度の良い商品を提供し、食を通じてお客様に喜んでもらいたいと考えています。
-
辞めようと思ったことは？
-
繁忙期で睡眠時間が少なくなるときです。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
段取り良く仕事が出来るようになったことです。青果部門では品出、発注、鮮度管理、作業指示、やることが多くどうやったら仕事が効率よく出来るかを常に考えるようになりました。仕事を効率よく出来るようになりました。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
仕事を効率よく進めるために作業の優先順位と時間配分を意識して取り組みました。特に忙し時間帯は後回しできる作業と先に終わらせる必要がある作業を考え、できるだけ無駄な動きを減らすように工夫しました。
-
この仕事で成長できたことは？
-
商品についての知識が身についたことです。普段目にしない珍しい商品が入荷してきて、自分なりに商品について調べることが多くなりました。商品の旬、味、美味しい見分方、栄養、レシピ、様々な知識が身につきました。売場に立つとお客様に商品について聞かれることが多いので、自身を持って答えることが出来ました。
-
成長できた理由は？
-
売場には商品の特徴POP、料理レシピ、栄養素などが記載されていて目にする機会が増えました。またお客様に聞かれることが多いので調べる機会が増えました。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
発注をさせてもらえるようになったことです。売上データを基に翌日の客数や天気を予想して発注を増減させます。自分が予想が当たった時はとても嬉しいです。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
最初は発注は思うようにいきませんでした。何度も失敗をしました。自分なりに試行錯誤して今では自分が納得いく発注ができるようになりました。ロスが会社の利益に直結するのでシビアにやっていますがそれがやりがいにも繋がっています。
-
辞めようと思ったことは？
-
入社して半年間は体力的にきつく辞めようと思ったことがあります。これまで8時間働いたことがなかったこともありますが、自分なりにやり方を工夫しながら業務を行いました。業務を行う中で自分なりの体の使い方を覚え、体力も着くようになってきました。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
仕事を始めたころは、目の前の仕事をこなすことに精一杯でしたが、経験を重ねるにつれて、先のことを考えて行動できるようになってきました。半年ぐらい経った時に品出や中での作業以外に指示書の作成やトレーの発注などを任されるようになって楽しく、仕事を行うことができるようになりました。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様にお目当てに商品が合ったときやまたこの前食べておいしいと言って下さった時
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
いい商品（鮮度ある商品）を陳列することを第一に考えています
-
この仕事で成長できたことは？
-
商品の知識がついたことが第一にあります。
-
成長できた理由は？
-
先輩から教えていただいたり、教育を受けたことで、頭に入ってきたことです
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
・従業員同士のコミュニケーション
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
・仕事の雰囲気が大事だと思うので、いい空気感で仕事をすることがエピソードです
-
辞めようと思ったことは？
-
仕事が忙しくて、残業だらけの時
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
忙しいですけど、商品が売れることはいいことなので、もっといい商品をさらに並べたいと思ったこと
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
私がこの仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は、お客様のことを考えたサービスがお客様に喜ばれたときです。私はサービス部門なのでお客様と接する機会が多いです。お店には様々なお客様がご来店されるので、ひとりひとりのお客様に寄り添った接客を行うよう心掛けています。お子様連れのお客様や、ご高齢のお客様が不自由なく買い物をできるよう自分なりに考え、工夫をして接客をした際にお客様から「ありがとう」と喜ばれると、この仕事をやっていて良かったと実感します。接客業は自身の成果が数字になりづらいですが、お客様から感謝のお言葉や喜びのお言葉を直接言って頂ける機会が多いので、お客様に喜んで頂きたいという思いがやりがいになっています。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
お客様へ喜んで頂けるサービスや接客を提供する際に、お客様の様子をしっかりと確認することを意識して業務にあたっています。自分の頭の中で考えたサービスが目の前にいるお客様に本当に必要なことなのか、実際にお客様の様子を見て判断し提供することを心掛けています。入社したてはマニュアル通りの対応をして満足していましたが、お客様ひとりひとりにあった接客が全てマニュアルにあるわけではないと働きながら実感し、それからは目の前のお客様がどのようなサービスを求めているのかを考えて働く様になりました。うまくいかないこともありますが、お客様に喜ばれることも増えてきたのでこれからも実践していきたいと思っています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
ツルヤに入社して、スーパーマーケットが地域に住む方たちの日々の食生活を支える重要さを知り、ご来店されるお客様の生活を支えていると常に心に留めることで丁寧な接客を心掛けるようになりました。実際にお客様と接することで、コミュニケーションスキルを向上でき、また相手を思いやった行動を心掛けるようになりました。同じお店で働く方の年代も様々で、いろいろな知見を得る機会が増え、人間的にも成長できていると感じています。
-
成長できた理由は？
-
入社した当初は、自分に接客業が務まるのかとても不安でしたが、会社が設定した研修や、配属されたお店での教育、上司とのコミュニケーションの取りやすい環境で自然と不安も減っていきました。定期的に同じ立場の方と話す機会もあり、日々の業務で感じた不安を同じ立場の方に相談できるので孤独を感じることなく仕事ができています。また自分が成長できた感じたのは、尊敬できる先輩や上司と仕事を共にできたことも大きいです。接客業には正解がなく悩むことも多くありましたが、お店の中で先輩社員や上司のお客様への対応を学び実践することでお客様から喜ばれることも増え、仕事へのやりがいにもつながりました。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
私が仕事をする上でのモチベーションは、お客様に喜んでいただき、「ありがとう」と言っていただけることです。接客では、お客様一人ひとりによって求めていることや感じ方が異なるため、相手の様子をよく見ながら、気持ちに寄り添った対応を心がけています。自分から声をかけたり、困っている様子に気づいて行動したりすることで、お客様の笑顔につながったときに大きなやりがいを感じます。また、日々の接客を通して、自分の対応や言葉遣いを振り返り、より良いサービスを考えることも成長につながっています。これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、明るく丁寧な接客を大切にし、信頼されるお店作りを目指していきたいです。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
私の仕事のモチベーションは、お客様に喜んでいただき、笑顔になっていただくことです。以前お土産のジュースを悩まれているお客様がいらっしゃいました。お客様のお話を伺い、用途や希望を確認した上で、いくつかの商品をご提案しました。その結果、「親切に対応してくれてありがとう」と言っていただき、とても嬉しく感じました。この経験から、ただ商品やサービスを提供するだけではなく、お客様の気持ちを考えて行動することの大切さを学びました。お客様からいただく感謝の言葉や笑顔が、自分もさらに良い接客をしたいと思う原動力になっています。これからも一人ひとりのお客様に寄り添った接客を心がけていきたいです。
-
辞めようと思ったことは？
-
接客業にやりがいを感じることは多いですが、反面大変なことも多いので仕事を辞めたいと考えたこともありました。仕事でミスをしてしまいお客様にご迷惑をかけ、上司や先輩に対応を変わってもらったときに、自分の不甲斐なさを強く感じ、この仕事は向いてないんじゃないかと思い悩みました。またお店ではたくさんの方と一緒に働きますが、従業員の方とうまくコミュニケーションが取れていなかったときは落ち込むこと多く、そんな時期は後ろ向きな思考になっており、仕事を辞めたいと思うことが多かったです。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
仕事を辞めたいと思うことも多々ありましたが、上司や先輩方、同期の方たちに相談する環境が整っていたので、悩む都度相談し、不安を解消してきました。仕事でミスしてしまったときには「誰でもミスはするから、ミスしたことで悩むのではなく、次にそのミスをしない方法を一緒に考えよう！」と明るく励ましてもらい、困ったときにフォローもたくさんしていただき、だんだんとミスを減らしていくことができました。また失敗を経験したことで、自分の接客態度を見直し、お客様からほめていただくことも増えていき、仕事へのモチベーションもよくなりました。大変なことも多い仕事ですが、一人で抱え込まずに仕事へ取り組めるので前向きに続けることができます。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
カゴいっぱいの商品をチェックアウト（レジ打ち）した際に、上手にカゴの中に収まった時、お客様に「さすがプロだね！」とお褒めの言葉を頂いたり、サービスカウンター業務で包装をした際に、「すごい綺麗に包装をしてくれてありがとう！」とお言葉を頂いた時に、この仕事をやっていてよかったと感じます。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
チェックアウト（レジ打ち）業務は、日々レジに入る際、マニュアル通りにできているか確認しながら行っています。サービスカウンターの包装業務は、時間が空いた際に練習をしたり、eトレ（動画マニュアル）を確認しつつ、練習を重ねています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
コミュニケーション能力と表情筋です。
-
成長できた理由は？
-
私が所属するサービス部門は、さまざまなお客様と日々接します。なので、何か質問をされた場合は笑顔で受け答えをしたり、目や表情を見ながらコミュニケーションをすることを心がけています。数あるスーパーマーケットの中から、ツルヤを選んで来てくださっているお客様に気持ちよくお買い物をしてほしい、という気持ちで業務にあたっているので、成長できたのだと思います。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
お客様に喜んでいただくことです。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
過去に、足が不自由なお客様の買い物のお手伝いをした際に、重いものを率先して持ったり、お店中を歩き回ってお客様のご希望の商品を集めたことがありました。買い物が終了したときに、お客様からすごく感謝をされました。こんなに感謝をされる経験がなかったため、ものすごく嬉しかったです。それから、「お客様が喜んでくれる行動をしよう」という気持ちが芽生えました。この気持ちが今のモチベーションに繋がっていると思います。
-
辞めようと思ったことは？
-
二年目の夏に、精神的に疲れてしまったため、辞めようと思ったことがあります。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
二年目の時は、部門の人員的にも厳し時もあったり、自分が思ったように成長できなくて焦っていました。そのせいで、仕事に行くのが怖くなってしまったり、涙が溢れて止まらない時もありました。ですが、当時レジでチェックアウトをしてる際に、お客様から「頑張ってね！」と声を掛けて頂いたり、当時の上司が「焦らず頑張ろうね」と声を掛けて頂いたおかげで、気持ちを立て直すことが出来ました。あの時の言葉があったので、今も一生懸命頑張れていると思います。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様からお褒めの言葉をもらった時はやっていて良かった感じます。
ご自宅で料理をあまりやらない方・仕事疲れで料理をしない方のために売り場レイアウト・製造計画を考えています。「これが欲しかった。」「これが美味しくてまた買いに来ました。」というお声を聞くとやって良かったと感じる。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
各店舗によってお客さんが何を求めているかが変わってくるので（定番商品は除いて）、それを見つけるために売場を観察・データを確認して何が売れているかを確認している。
-
この仕事で成長できたことは？
-
1番成長するのはコミュニケーション能力です。
接客業なので色んな人と関わらないといけません。お客さんはもちろんのこと、同じ部門・店舗で働いているアルバイト・パートさんとも接しないといけません。人と接する機会が沢山あるので経験値が多く得られます。
-
成長できた理由は？
-
部門を円滑に効率よく動かすためにコミュニケーションは1番大切だと考えています。
アルバイト・パートさんがいないと部門運営は不可能ですので、どうしたら働きやすい環境になるかを常に考えています。定期的にパートさんたちに話を聞いて、思うことを全て言ってもらって解決策を提案して実行しています。ほったらかしにすると後々大変になるのでいかに迅速に対応するかで今後の部門運営に響いてくるので、日々気にしています。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
パートさんたちが笑顔で和気あいあいと仕事をしてくれるのが私のモチベーションです。
仕事をしていく上で、雰囲気が良いと仕事の効率もよくスムーズに作業が進むのですが、雰囲気が悪いと作業スピードが落ち作業が進みません。雰囲気は伝染するので、自分にも影響が出るので、働きやすいようにフォローして良い雰囲気づくりを心掛けている。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
人間関係がギスギスしている期間がありまして、その期間、普段なら問題なく終わる作業が全く終わらずに残業して帰るという日が続きました。雰囲気だけが原因ではないが、いつもと違う感じだと変に緊張して作業スピードが落ちたので、これがきっかけで職場の雰囲気作りが大事だと気付きました。
-
辞めようと思ったことは？
-
早出をしないといけない日・残業で帰れない日がずっと続くと、辞めたいなと思いました。
繁忙期は除いて通常営業で定時に帰れない日が何か月も続いたり、人手不足で早出をしないといけない日が続いたりすると流石に心身ともに疲れて辞めたいと思いました。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
乗り越えた要因は、パートさんからの温かい言葉とフォローをしてくれたことです。
「社員だからそのぐらい当たり前だよね」みたいなことが無く、「大丈夫？」「頑張りすぎないで」「やってあげるよ、まかして」など、優しい方ばかりで気にかけてもらえてたので何とか今でも働いています。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様に頑張ってなどとお声をいただいたとき
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
レジ業務でのスムーズな登録や笑顔での接客
-
この仕事で成長できたことは？
-
もともと人と関わるのが苦手でしたが休みの日に何処かへ出かけるなど人と関わるようになった
-
成長できた理由は？
-
従業員の方とのコミニケーションを取ること
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
推し活
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
長年好きなグループがおり、そのグループの曲を聴くと頑張ろうと勇気をもらえるから
-
辞めようと思ったことは？
-
あります。繁忙期などの忙しい時
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
面接が苦手なのと他の場所で長続きするか不安
お金を貯めるために頑張っているから
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
レジをしていてお客様からありがとうと感謝された時です。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
基本的なレジ動作の見直し、お客様が何を求めているのか考え行動するようにしています。
-
この仕事で成長できたことは？
-
毎日同じことが起きるわけではないので、イレギュラーなことが起きた時に、１年目、2年目の時は困ってしまうことが多かったのですが、まずは何をするべきなのか考え対応することができるようになったことです。
-
成長できた理由は？
-
イレギュラーなことが起きた時、何をすべきだったのか考え、自分では解決できなかったら、相談するなどしてきました。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
お客様からレジや包装を褒められた時です。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
お客様から感謝されると仕事のやる気にもつながりますし、もっと頑張ろう、仕事をしててよかったと思えるからです。
-
辞めようと思ったことは？
-
毎日同じことの繰り返しではあるので、レジが嫌になったときです。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
他の従業員の方からのアドバイスや慰めてもらったときです。
共育で同期の姿を見てもっと頑張ろうと思いました。
-
株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
お客様から商品について質問があり、答えたときに「ありがとう」と感謝されるとき。
-
自分なりに努力・工夫していることは？
-
昼休みや休みの日に「お客様に聞かれたこと」や「そういえば新商品が入ってきたな」など、ふと思い出したときにネットなどで調べて知識を蓄えていきました。
-
この仕事で成長できたことは？
-
いかに効率よく仕事をすることができるか、を考え実行する能力。
-
成長できた理由は？
-
実際、この業種は残業が多く、時間をかけなければならないことばかりなので、いかに時間通り（定時）もしくは定時近くで帰るかを常日頃考えています。たしかに上の人たちも大まかな道筋を立ててくれますが、自分で考えてやったほうが早い時があったり、そのままその考えを部門全体に落とし込むこともできるので、何かしらを考えながら仕事をすることを大切にしています。
-
仕事におけるモチベーション・原動力は？
-
趣味が旅行なのでいかに今まで蓄えたお金を使うことができるかどうか。
-
モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
-
学生時代に働いていた時よりも稼ぐことができるようになったからです。
-
辞めようと思ったことは？
-
正直ある。自分の部門ではない仕事がどんどん増えていって「一体自分はなにをしているんだろう」と思うようになったから。
-
辞めずに踏みとどまった理由は？
-
自分にとっての転機（人事異動や仕事の改革など外的要因の変化）が訪れたからです。
先輩たちから温かい言葉をもらっていたことは覚えていますが、転機前の当時の自分はネガティブに捉えており、「自分なんて」と思っていたり、自分の仕事のできなさに情けなさを感じ泣いていたほどだったので内容までは覚えていません。
-
