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回答者 119人
全口コミ 826件
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株式会社ツルヤの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.13
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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カゴいっぱいの商品をチェックアウト（レジ打ち）した際に、上手にカゴの中に収まった時、お客様に「さすがプロだね！」とお褒めの言葉を頂いたり、サービスカウンター業務で包装をした際に、「すごい綺麗に包装をしてくれてありがとう！」とお言葉を頂いた時に、この仕事をやっていてよかったと感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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チェックアウト（レジ打ち）業務は、日々レジに入る際、マニュアル通りにできているか確認しながら行っています。サービスカウンターの包装業務は、時間が空いた際に練習をしたり、eトレ（動画マニュアル）を確認しつつ、練習を重ねています。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション能力と表情筋です。
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成長できた理由は？
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私が所属するサービス部門は、さまざまなお客様と日々接します。なので、何か質問をされた場合は笑顔で受け答えをしたり、目や表情を見ながらコミュニケーションをすることを心がけています。数あるスーパーマーケットの中から、ツルヤを選んで来てくださっているお客様に気持ちよくお買い物をしてほしい、という気持ちで業務にあたっているので、成長できたのだと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んでいただくことです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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過去に、足が不自由なお客様の買い物のお手伝いをした際に、重いものを率先して持ったり、お店中を歩き回ってお客様のご希望の商品を集めたことがありました。買い物が終了したときに、お客様からすごく感謝をされました。こんなに感謝をされる経験がなかったため、ものすごく嬉しかったです。それから、「お客様が喜んでくれる行動をしよう」という気持ちが芽生えました。この気持ちが今のモチベーションに繋がっていると思います。
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辞めようと思ったことは？
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二年目の夏に、精神的に疲れてしまったため、辞めようと思ったことがあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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二年目の時は、部門の人員的にも厳し時もあったり、自分が思ったように成長できなくて焦っていました。そのせいで、仕事に行くのが怖くなってしまったり、涙が溢れて止まらない時もありました。ですが、当時レジでチェックアウトをしてる際に、お客様から「頑張ってね！」と声を掛けて頂いたり、当時の上司が「焦らず頑張ろうね」と声を掛けて頂いたおかげで、気持ちを立て直すことが出来ました。あの時の言葉があったので、今も一生懸命頑張れていると思います。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に頑張ってなどとお声をいただいたとき
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自分なりに努力・工夫していることは？
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レジ業務でのスムーズな登録や笑顔での接客
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この仕事で成長できたことは？
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もともと人と関わるのが苦手でしたが休みの日に何処かへ出かけるなど人と関わるようになった
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成長できた理由は？
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従業員の方とのコミニケーションを取ること
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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推し活
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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長年好きなグループがおり、そのグループの曲を聴くと頑張ろうと勇気をもらえるから
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辞めようと思ったことは？
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あります。繁忙期などの忙しい時
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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面接が苦手なのと他の場所で長続きするか不安
お金を貯めるために頑張っているから
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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レジをしていてお客様からありがとうと感謝された時です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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基本的なレジ動作の見直し、お客様が何を求めているのか考え行動するようにしています。
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この仕事で成長できたことは？
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毎日同じことが起きるわけではないので、イレギュラーなことが起きた時に、１年目、2年目の時は困ってしまうことが多かったのですが、まずは何をするべきなのか考え対応することができるようになったことです。
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成長できた理由は？
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イレギュラーなことが起きた時、何をすべきだったのか考え、自分では解決できなかったら、相談するなどしてきました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様からレジや包装を褒められた時です。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お客様から感謝されると仕事のやる気にもつながりますし、もっと頑張ろう、仕事をしててよかったと思えるからです。
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辞めようと思ったことは？
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毎日同じことの繰り返しではあるので、レジが嫌になったときです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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他の従業員の方からのアドバイスや慰めてもらったときです。
共育で同期の姿を見てもっと頑張ろうと思いました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう」や「カゴ入れがきれいだね」など、お褒めの言葉をいただいた時は、この仕事をしていてよかったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に笑顔を意識し、なるべく手早くチェックアウトすることを心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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どんなお客様でも平等に接することができるようになりました。
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成長できた理由は？
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多くのお客様と接する職業だからこそできたことだなと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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休日に遊びに行くことです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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勤務時間が長く、仕事の日はずっと職場にいるため、休日のリフレッシュがモチベーションになっています。
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辞めようと思ったことは？
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性格の合わない上司と同じ職場だった際にしんどくてやめたいと思いました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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その上司の異動や、他の上の職位の方々と関わり、もう少し頑張ってみようと思いました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」と言っていただけた時です。商品の場所を口頭説明だけで済ませるのでは無く、一緒に売場まで行って説明しました。その時に「ありがとう」と言って頂き、とても嬉しかった事を覚えています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の行動をよく見て、相手の立場に立った接客を心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様や従業員など、さまざまな年代の方と接する中で、相手に合わせて分かりやすく話すコミュニケーション力が身につきました。
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成長できた理由は？
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様々な年代の方と接する機会が多く、相手によって伝え方を変える必要があるからです。相手が理解しやすい言葉を選ぶことを意識しています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私がモチベーションを感じるのは、周りのスタッフと協力して仕事をやり遂げることです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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忙しい時間帯でも、声を掛け合いながら効率よく仕事を進め、無事に終えられたときに達成感を感じます。自分一人だけではなく、チームで目標を達成できることにやりがいを感じます。
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辞めようと思ったことは？
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就職して最初に配属にされた店舗で、職場での人間関係がうまくいかず、周りの人の教え方が統一されていなかったため、自分がやっていることは正しいのかと思ったことがあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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当時配属されていた店舗の移動があり、環境が変わったため、踏みとどまりました。一気に環境が変わり、人間関係が変わり、はじめての方々とやっていかなければならなくなり、新しくなったので当時踏みとどまり、今に至ります。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはりお客様から『このお店に来てよかった』『あなたに対応してもらえて嬉しい』などといった言葉をかけて頂いたときです。様々なお客様がいらっしゃいます。当然接客業なりの苦労もありますが、お褒めの言葉を直接頂けるのは接客業ならではの喜びかと思います。
私の働いているスーパーマーケットは有難いことに地元の方はもちろん、旅行者など県外のお客様にも多く立ち寄っていただきます。そして私のスーパーマーケットは自社のブランド商品がとても美味しく、人気があります。そういった商品を上手くお客様に勧める事が出来た時はやりがいを感じます。私は言葉選びなどあまり上手ではないですが、自分なりに考え、それらがお客様に伝わった際は嬉しく思います。
また私は部門責任者を務めています。部門の皆さんに良いお店を作るために私の思いを伝える事があります。そういった時に皆さん私の思いを感じ取り、足並み揃えて行動して下さいます。そういう時に、この仕事、この立場で働いていて良かったと感じます。
そして仕事柄人と多く関わるお陰で、プライベートの場面でも初対面の方とも上手に話せるようになった事も良かったです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私はお店の顔としてレジ周りにいることが多いため、身だしなみ、笑顔、姿勢など常に気を配り、お客様が話しかけやすい雰囲気を意識しています。またお客様と接する際はお客様が何を望んでいるのか、どういった言葉遣い、対応がベストなのか、考えながら応対をしています。ご年配のお客様も多いので、大きな声で話したり、身振り手振りを付けたりとお客様に合わせた応対も欠かせません。
私は部門責任者という立場ですが、部門には私より先輩の方々がほとんどです。私よりも経験豊富ですし、知っている事も多いです。そのような方たちと足並み揃えて部門運営していく為に、相手を信頼し、相手の行動を観察する。安易な考えで、決めつけ、声がけをしないようにしています。また意見を聞くときは最後まで聞く事、自分と違う考えの場合は、その場で答えを出さず、他の方の意見も聞きながら、ベストな答えを見つけていくこと。当たり前の事ではありますが、常に意識するというのは中々難しいものです。それでも出来るだけ、意識し大切にしています。そのお陰で皆さんと楽しくお仕事が出来ているのだと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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コミニュケーション能力です。お客様、従業員と話すときの目線、言葉遣いなど入社する前に比べたら、雲泥の差だと思います。
部門運営者としてはまだまだ未熟ですが、物事の優先順位の付け方、時間の使い方、人に物を頼む際の頼み方、など自分の立ち振る舞いが以前より成長したと感じます。
また様々な部門の方とお話しするようになり、商品知識も身に付いたと感じます。
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成長できた理由は？
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まず入社すると新入社員研修があります。新入社員同士で、笑顔や大きな声を出し合ったりして、初対面の方との壁を取っ払います。最初は恥ずかしいですが、慣れると楽しいです。次にフレンドリーサービスとは何か、お客様にはどういった接し方をするのか考え、実践します。二日間行うのですが、そういった経験をすることで、店舗に配属された際、従業員、お客様と無理なく明るく接する事が出来ます。そういった時間があり良かったなと感じます。
私が自分の立ち振る舞いを成長させられた背景には、新入社員の頃から部門運営者になるまでの間、年に数回、本部にて教育の場を設けて頂いたことが大きいと感じます。教育の場では今の自分たちは店舗でどういった立ち振る舞いが必要か、どうあるべきか、教えて頂きました。また部門運営者になってからは、全国の同じグループの同じ部門、立場の方を集めたセミナーにも参加させていただき、非常に勉強になりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んで頂けることがモチベーションになっています。『お客様のご満足を第一に』というのが弊社の考えなので、お客様の望んでいる事は何か、どういった声がけが必要なのか考えながら働くことが出来ています。
また店舗、部門との関係も良好で、足並みを揃えていられるからこそ、意識を高く持ち続けられていると思います。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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新入社員の頃は笑顔などの明るい接客でお客様からお褒めの声がけ、文書をいただくことが出来ました。現在はチェックアウトや包装などの技術面からもお客様から喜んで頂けています。そういった声をいただく度にもっと頑張ろうと思うことが出来ます。
また毎月の会議でもお客様のお褒め、お𠮟りを通してお客様応対について考える場面があります。他の方の応対からたくさんの気づきが得られるので、自分ももっと成長したいと感じます。
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辞めようと思ったことは？
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自分の未熟さゆえにお客様に迷惑をかけてしまった時、部門の方とうまく行かなかった時に辞めてしまいたいと思いました。
また結婚してからは将来の事を考え、土日休みの仕事に転職を考えたことがあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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ミスをする度に上司が話を聞いて下さり、私の良いところを伝えてくれました。またいい所をどう伸ばしたらいいか、弱点は何か、一緒に考えてくれました。そういった対応をしてくれたことが本当に嬉しかったし、自分の弱さを認めてくれる人がいる、この会社で成長したいと思いました。
転職を考えた時に、他の企業と給料を比べましたが、圧倒的に弊社の給料が良かったからです。もちろん会社が好きですし、人間関係も良好だったので、出来るところまでこの会社で働こうと思いました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」と言われた時や笑顔が素敵ね。。と言われた時
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この仕事で成長できたことは？
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周りへの気配り・心配りな
商品知識など
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成長できた理由は？
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お客様に喜ばれることを意識して考え行動するようにしています。
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辞めようと思ったことは？
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はい。
人生のタイミングの節目などで考えることもあった。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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自分が任されている仕事を投げ出すことができなかった。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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・常連のお客様から「おはよう」や「この前おすすめしてもらった〇〇おいしかったよ」など自分の接客にお客様が応えてくれた時はとてもうれしくなります ・コロナ禍で多くの人が働くことも困難である中スーパーマーケット＝食料品を取り扱うことは生活から切り離せない仕事だと改めて思った ・たくさんの美味しいに出会えます。この新商品おいしかったよ、この季節限定のこの商品おいしかったよなどたくさんの職場の仲間の声が聞こえるので美味しい出会いが人より多いとおもいます！新しいものをいっぱい発見したい人・食いしん坊には向いている仕事だと思います
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自分なりに努力・工夫していることは？
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・忙しく仕事をしてはいますがお客様と触れ合うこと、話しかけられやすい店員であろうと心掛けています
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この仕事で成長できたことは？
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高校生から70代まで、老若男女が働く現場なので人と関わることが楽しいと思えるようになりました。初めてバイトをする高校生もいれば30年ツルヤで働いている70代の大先輩もいっぱいいます。大先輩方とはプライベートの話から仕事の話までたくさん話せて楽しいです。年々コミュニケーションスキルが上がってきています
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成長できた理由は？
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仕事をする時間は家庭で過ごす時間よりも長いです。働く環境を快適にしたいと思ったので自分から居心地よい環境づくりを心掛けました
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辞めようと思ったことは？
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お給料が少ないです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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自分の貢献度が給料に見合っていないという考えが慢心なのか とも思ったため
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」と言われるときがやっていてよかったと思えます。
丁寧に商品を扱い､スキャンし、きれいにカゴに入れると言う一連の動作はとても大変でですが、お送りのあいさつの後「ありがとう」と言われるのは本当に嬉しく思い、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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レジの動作の中ではやることが多く大変だからこそ、丁寧に商品チェックを行いお客様にあったチェックアウトをするためにお客様をよく見るようにしています。
最初の挨拶の時にお客様を見ることで袋詰めをお手伝いするか、カゴを運ぶか判断していい接客ができるように心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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接客業をしたことがなくとても不安でしたが、先輩社員の方や動画を見て学ぶことができたので自信をもって接客できるようになりました。
自信をもって接客できるので問い合わせがあった際は笑顔で、お客様に分かりやすく説明できるようになりました。そこが成長したことところだと感じています。
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成長できた理由は？
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会社の環境は動画を見てメモを取り、わからないところがあったら先輩に聞き、わからないところを無くしていくというやり方で教えていただきました。
先輩方も「分からないことあったら聞いてね」と優しく声掛けてくださり話しやすい環境だったのが、成長できた理由だと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の仕事におけるモチベーションは、お客様に気持ちよくお買い物をしていただくことです。笑顔で丁寧な接客を心掛け、「ありがとう」と言っていただけることにやりがいを感じています。また、正確でスムーズな対応を意識し、自分自身の接客スキルの向上につながると思っています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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新入社員の時にお客様から「綺麗に入れてくれてありがとう」や「またあなたのレジに並びたい」と言っていただけたことが嬉しく、もっといい接客ができるように頑張りたい私のモチベーションになっています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のご要望に対応して笑顔になってもらえたときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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いつも雰囲気を柔らかく笑顔で対応することです。
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この仕事で成長できたことは？
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周りを見て動くことだと思います。
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成長できた理由は？
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仕事をやる中で全体を見てどう動けばいいのかどういう指示を出せばいいのかを考えることが増えたたためです。
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辞めようと思ったことは？
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ミスが重なった時やクレームが来た時です。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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先輩から自分がしたミスを話してくださったり、大丈夫だとサポートしてもらえました。自分も後輩達に同じようにできたらいいなと思います。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただいたときや、感謝の言葉を頂戴したときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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どうしてもお客様の要望に完璧にお応えすることができない場面も数多くありますが、可能な限りの代替案を考えるように努力しています。
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この仕事で成長できたことは？
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周りを見て行動することや相手の立場に立って行動することです。
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成長できた理由は？
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お客様第一を大切にしている会社のため、常に相手の望む提案をしたり、困っている方がいれば手助けをする従業員がまわりにたくさんいて、自分もそうありたいと感じたからです。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んでいただくことです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お客様が別の店で対応してもらったときご満足のいく結果にならなかったというお話しを伺ったので、こちらでできる限りのことをした際、「すごく助かった」と喜んでいただけたことです。
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辞めようと思ったことは？
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失敗をしたときやお客様を怒らせてしまったときです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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やってしまったことは戻せないですが、次に同じミスを繰り返さないために何が失敗の原因だったか考えたり、対応策を用意したりすると再度ミスすることがなくなってきました。また先輩社員から「失敗は誰にでもあるから気にしすぎることはないよ」と声をかけていただいたことです。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から、この商品がすごくおいしい、と言われたり、遠方からわざわざいらしてくださって、商品やサービスに対して感謝されるとき。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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できるだけお客様に寄り添った接客をしたいと思っています。(まだまだです)
ツルヤ商品を食べること。
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この仕事で成長できたことは？
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自分で考えて行動できるようになりました。
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成長できた理由は？
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社員として、パートナーさんに指示を出したり、質問に答えたりするなかで、まずは自分自身が仕事内容について理解していないといけないと思ったので、基本的な仕事内容を大事にするようになった。そのうえで、店の状況を鑑みながら意見やアドバイスすることを心掛けるようになった。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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できることが増えるとうれしいので、できることを増やしてチーフやサブチーフに任せてもいいと思ってもらえるといいなと思って仕事しています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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できないことが多いときは、そのたびにチーフやサブチーフを呼んで、結果お客様をお待たせしたり不便な思いをさせてしまったりしていました。できることが増えると、効率もよくなり、そのことでお客様にも還元できると思いました。
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辞めようと思ったことは？
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あります。
上司と馬が合わなくて、私も上司に対して不満があり、上司も私に不満がありそうだけれど何だかわからないまま何週間も経って業務連絡もしにくかったです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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店長次長や社員が話をきいてくれて、共感してくれたり、該当も人に対して働きかけを考えてくれました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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サービス部門ではお客様と直接接する機会が多く、お客様の生の声が聞けることだと思います。「ありがとう」と言っていただけることがやりがいです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の要望にどれだけ対応できるか、日々努力しています。お客様に寄り添った丁寧な接客を心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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もともと人と話すことが苦手でしたが、お客様と日々対話をすることでコミュニケーション能力が向上しました。今では、もっとこうした方が良いのではないかと上司に提案したり、積極的に話すことができるようになりました。
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成長できた理由は？
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上司との距離も近く、相談しやすい環境です。なので気軽に話すことができます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んでいただけることがこの仕事のモチベーションになっています。なので、お客様にどうしたら喜んでいただけるのか、日々考えながら仕事をしています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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自分がこうした方が良いのではないかという提案や行動に、「ありがとう」と言っていただけて、とても嬉しかったのがきっかけです。なのでその後もお客様とコミュニケーションを取りながら、ご満足いただける結果になるように日々頑張っています。
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辞めようと思ったことは？
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自分の位が上がらないときです。社員の人数が多いとその分上に行こうとしても行けない環境があります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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今は地道に経験を積んでいきたいと考え方が変わりました。今のうちにしか経験できないことをやり終えたいと思ったからです。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「包装綺麗ですね、かご入れ上手ですね」と言われたとき、従業員から仕事を手伝ったときに感謝の言葉をくれたときにこの仕事をやってよかったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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頑張っていることは従業員とのコミュニケーションです。何か業務を依頼するとき従業員とコミュニケーションを取ってその時の体調だったりをコミュニケーション取ることで伺えることもあるため。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション力です。
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成長できた理由は？
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新入社員の頃、コミュニケーションを取ることが苦手でしたが、いろいろなお客様や従業員と関わり、コミュニケーションをすることが好きになりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様により良い商品を提供すること。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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レジでレジ打ちをしてる際、商品が傷んでいた場合、自分がお客様だったら嫌な思いをするから。
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辞めようと思ったことは？
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あります。お客様から理不尽な苦情をもらった時
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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転職するのがめんどくさいから。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
-
回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
-
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
予算達成できた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
-
日頃の発注修正や、習慣の計画。
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この仕事で成長できたことは？
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自立、協調性、責任感
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成長できた理由は？
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部門責任者としてアルバイトから社員までまとめる立場になったから。
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辞めようと思ったことは？
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１人で何もかも背負いすぎて、背負いきれずにミスが増えた時。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司や同僚に話を聞いてもらい、助けてもらう方法を知れた。一人で全てやらなくても上司や同僚が助けてくれることを知れたので楽になった。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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常連のお客様と、自然と挨拶や会話をするようになったときです。「こんにちは」「今日も大変そうだね」など声をかけていただき、何気ない会話でもお客様とのつながりができていることを嬉しく感じました。人と接する楽しさを感じられることにやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に笑顔で挨拶することを心掛けました。元々コミュニケーショを取るのが苦手でしたが、笑顔で挨拶をすることでお客様の方から声を掛けていただく機会が増え、少しずつ自然な会話が出来るようになりました。
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この仕事で成長できたことは？
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周囲を見ながら行動する力が成長したと思います。以前は自分のレジ業務のことで精一杯でしたが、仕事に慣れてからは、店内の状況やレジに入っている従業員への気配りをすることが出来るようになりました。
レジが混雑しているときには応援をお願いしたり、サービスカウンターでのお客様対応など、状況に応じて行動出来るようになりました。同時にコミュニケーションスキルの向上も出来たと思います。
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成長できた理由は？
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成長できた理由は、仕事に慣れてからは自分のことだけではなく、周囲の状況を見ることを意識してきたからだと思います。上司や先輩社員の臨機応変に対応している姿を見て、自分も周囲を見ることを意識するようになりました。また、分からないことがあったときは、上司や先輩に聞いて教えてもらうようにしました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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新しい仕事を覚えて、自分一人で出来ることが増えていくことがモチベーションです。入社時はレジの操作を覚えるだけで精一杯でしたが、仕事に慣れてくると、混雑時の対応やサービスカウンター業務など、様々なことに対応できるようになりました。以前出来なかったことが出来るようになると、自身がつき、もっと頑張ろうと思います。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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以前はレジでトラブルがあるとどのように対処すれば分からず焦ってしまい、上司や先輩社員に対応を代わってもらっていました。今では経験を積んでいくうちに色々なトラブルの対処方法を覚え、一人でも冷静に対応できるようになりました。
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辞めようと思ったことは？
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お客様から厳しいご意見をいただいた時、どのように対応すればよいのか分からず、自分には接客の仕事は向いていないのではないかと悩み、精神的に辛くなったときがありました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司や先輩社員に相談すると、まずお客様の話をしっかり聞き、落ち着いて対応することが大切だと教えてもらいました。それを意識するようになってからは、以前より冷静に対応できるようになりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはりお客さまからお褒めの言葉を頂いた時にやっていって良かったと感じます。具体的に、私の所属している部門ではお客さまと接することが一番多い部門のため、カゴに商品を綺麗に入れられたときに「さすがツルヤさんだね！」や「綺麗に入れてくれてありがとう。」など直接お声を頂けるのでやりがいを感じやすくこの仕事で良かったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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商品の扱いを丁寧にすることを心掛けて行っております。
具体的には、卵などの割れやすい商品やお肉・お魚などのドリップの出やすい生物、果物や葉野菜などの傷みやすい商品など商品の特長に合わせてカゴに入れる順番を考えたり、袋にお入れしたり、カゴに入れる際もなるべく音が出ないように置いたりすることを意識しています。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション能力は成長できてきているのではと感じます。
最初は初対面の方に自分から話しかけるのが苦手だったのですが、お客様や従業員の方への挨拶を意識して行うことで、今では積極的にコミュニケーションを取れるようになってきていると感じます。
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成長できた理由は？
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環境としては、日々の業務でのお客様の対応や従業員間の連携などで積極的に行動したことで成長に繋げられたのではと思います。また、会社では教育として同期の従業員や同じ役職の人と近況報告や悩みなどを解決する機会があり、そのような場で得た情報を店舗に共有することもまた、コミュニケーション能力が必要になるため成長できる機会も多くあると感じます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客さまの良い反応を頂けることがモチベーションになっています。
お客さまとの接する機会が多いからこそ、お客様の良い反応だけではなく厳しいお声もある中でより多くのお客様からお褒めの言葉を頂けるようにどのように対応していくかを考え、店舗に貢献していきたいと思っています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お客さまから直接お声を頂くことや、直接反応を見れる機会が多い部門なのでお客様がご満足してご利用して頂けるよう日々の業務からたくさんの刺激を得られています。
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辞めようと思ったことは？
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辞めようと思ったことはありません。でも、自分が成長するために教育していただいたことが上手く自分の中に落とし込めず悩んだときはありました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司から「期待をしているから、レベルの高いことを求めてしまっているかもしれないけど、出来ていることの方が多いんだから自信をもって！大丈夫！」と相談にのって頂けたことが励みになりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.09
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 11年～20年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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従業員同士良好な関係を築けている時、お客様に感謝されたり、お褒めを頂いた時、教育をしてその従業員が一人立ちしている様子が見れた時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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従業員同士良好な関係を築き、信頼をもらうために、嫌われないように、伝え方は感情的にならないように、相手を傷つけないようにしてます。お客様にはなるべく親切にするように心がけてます。
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この仕事で成長できたことは？
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人との接し方
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成長できた理由は？
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伝え方や、発言が原因でトラブルになったことや、不満をもらった経験があるので、感情だけで話さないようにしていたら、少しは信頼をもらえてきた気がします。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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評価、給料、信頼
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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上司に褒められたり、給料が上がったり、パートさんから一緒に働けて良かったなど言われた時
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辞めようと思ったことは？
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若手の時、ミスが多くよく注意されていた時。人間関係がうまくいかなかったとき
評価を正当にもらえていないと感じた時
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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人間関係がうまくいかなかったとき、上司が表立って対応してくれ、パートさんから励ましの言葉を頂いて、なんとか踏みとどまりました。
評価は、今も正当に貰えていないと感じています。
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