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回答者 119人
全口コミ 826件
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株式会社ツルヤの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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ツルヤで働いていて良かったと思えるときは、売り場に出て品出しの業務をしているときに多くのお客さまが来店されているのを目にしたときです。特に週末になると売り場を移動して品出しするのも大変なほど多くのお客さまが来店されます。このことからツルヤは多くの方の食生活を支えているという実感が湧きます。お客さまから私に対して感謝の言葉を言っていただけるときは特に嬉しい気持ちになりますが、いつも感じられる喜びは活気ある売り場から良い雰囲気を感じられています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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新入社員のころは何をすべきか、どこに何があるのか全くわからない状況からのスタートですので、先輩社員やパートナーさんたちの動きを見ながら言われた通りに仕事をして、取ったメモを度々見返してすぐ覚えられるようにしていました。そして、いつでも誰でもすぐにできることとして常に明るい挨拶と丁寧な対応をすることが考えられます。そうすることで自分から良い雰囲気をつくっていくことができ、多くのお客さまに支持される売場を作れたと思います。
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この仕事で成長できたことは？
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周りの人を見て指示を出したり、次の行動だけを考えて作業するだけでなく、その先のことを考えて効率よく仕事をこなせる段取りを組めるようになったことです。
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成長できた理由は？
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この会社では社員より圧倒的にパートナーさんの人数が多いためパートナーさんが自信をもってスムーズに作業を進められる環境を作ることがお客さまの満足に繋がっていると思います。そこで社員としてパートナーさんにやってほしいことをお願いするときに瞬間、瞬間で指示を出していると作業の流れが途切れてしまい、想定より時間がかかってしまい売場に商品が陳列できないことがあります。そのような事態を防ぐために、ひとりひとりの能力を把握し、この人にこの仕事を振ったほうが効率が良いから配置を変えてみたりしています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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売場で多くのお客さまが買い物をされている姿を見ることやデータで昨年より数値が伸長していることを確認すると仕事を頑張っていて良かったなと思えます。そのために季節感のある売場づくりであったり、お客さまにとって買いやすい量目、規格通りの商品づくりをしていくことが重要になります。
また、部門内の雰囲気も仕事のモチベーションに繋がってきます。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お客さまも時間が限られた中で来店して買い物をされているので、普段売り場で感謝の言葉をかけられるというのはあまりないです。それでも多くのお客さまが来店しているのは、ツルヤに期待しているから商品の良さ、値段に満足しているからとアンケートの結果で見ました。そこから「あぁ、お客さまに満足されるスーパーを作っているのは自分達なんだな」と実感したためです。
また、部門内ではちょっとした作業の合間に年代関係なく冗談を言い合える雰囲気も仕事を続けるモチベーションになっています。
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辞めようと思ったことは？
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特にないです。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 中途入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分で製造した商品が売場に並び、その商品がお客様の手に渡った時に良かったと感じます。また発注がよくできて、店長や主任に褒められたときに達成感を感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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どうすればうまく商品が作れるのか、日々試行錯誤しながら商品を作ることで、技術力が向上したように思います。また日々売場を観察し、どの商品が売れるのか売れないのかをよく見極めそれを発注に生かす工夫をしました。
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この仕事で成長できたことは？
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スーパー業界の知識、売場に対する考え方がよく身に付きました。
また日々部門内の人に指導や指示を出したり、主任や店長と売場の作り方に関する会話をする中でコミュニケーション能力も向上したと思います。
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成長できた理由は？
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入社１年目はほぼ毎月のように本部で研修があって、部門内の知識や実際の調理を学びます。その中で荒利益や、買上げ率等の基本的な知識を学び、それを自店舗に持ち帰って、自部門の売上や荒利益をデータで参照したりしました。実際の売場を参考にするので上記の知識がよく身についたと思います。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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カゴいっぱいの商品をチェックアウト（レジ打ち）した際に、上手にカゴの中に収まった時、お客様に「さすがプロだね！」とお褒めの言葉を頂いたり、サービスカウンター業務で包装をした際に、「すごい綺麗に包装をしてくれてありがとう！」とお言葉を頂いた時に、この仕事をやっていてよかったと感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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チェックアウト（レジ打ち）業務は、日々レジに入る際、マニュアル通りにできているか確認しながら行っています。サービスカウンターの包装業務は、時間が空いた際に練習をしたり、eトレ（動画マニュアル）を確認しつつ、練習を重ねています。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション能力と表情筋です。
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成長できた理由は？
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私が所属するサービス部門は、さまざまなお客様と日々接します。なので、何か質問をされた場合は笑顔で受け答えをしたり、目や表情を見ながらコミュニケーションをすることを心がけています。数あるスーパーマーケットの中から、ツルヤを選んで来てくださっているお客様に気持ちよくお買い物をしてほしい、という気持ちで業務にあたっているので、成長できたのだと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んでいただくことです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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過去に、足が不自由なお客様の買い物のお手伝いをした際に、重いものを率先して持ったり、お店中を歩き回ってお客様のご希望の商品を集めたことがありました。買い物が終了したときに、お客様からすごく感謝をされました。こんなに感謝をされる経験がなかったため、ものすごく嬉しかったです。それから、「お客様が喜んでくれる行動をしよう」という気持ちが芽生えました。この気持ちが今のモチベーションに繋がっていると思います。
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辞めようと思ったことは？
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二年目の夏に、精神的に疲れてしまったため、辞めようと思ったことがあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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二年目の時は、部門の人員的にも厳し時もあったり、自分が思ったように成長できなくて焦っていました。そのせいで、仕事に行くのが怖くなってしまったり、涙が溢れて止まらない時もありました。ですが、当時レジでチェックアウトをしてる際に、お客様から「頑張ってね！」と声を掛けて頂いたり、当時の上司が「焦らず頑張ろうね」と声を掛けて頂いたおかげで、気持ちを立て直すことが出来ました。あの時の言葉があったので、今も一生懸命頑張れていると思います。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様からお褒めの言葉をもらった時はやっていて良かった感じます。
ご自宅で料理をあまりやらない方・仕事疲れで料理をしない方のために売り場レイアウト・製造計画を考えています。「これが欲しかった。」「これが美味しくてまた買いに来ました。」というお声を聞くとやって良かったと感じる。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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各店舗によってお客さんが何を求めているかが変わってくるので（定番商品は除いて）、それを見つけるために売場を観察・データを確認して何が売れているかを確認している。
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この仕事で成長できたことは？
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1番成長するのはコミュニケーション能力です。
接客業なので色んな人と関わらないといけません。お客さんはもちろんのこと、同じ部門・店舗で働いているアルバイト・パートさんとも接しないといけません。人と接する機会が沢山あるので経験値が多く得られます。
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成長できた理由は？
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部門を円滑に効率よく動かすためにコミュニケーションは1番大切だと考えています。
アルバイト・パートさんがいないと部門運営は不可能ですので、どうしたら働きやすい環境になるかを常に考えています。定期的にパートさんたちに話を聞いて、思うことを全て言ってもらって解決策を提案して実行しています。ほったらかしにすると後々大変になるのでいかに迅速に対応するかで今後の部門運営に響いてくるので、日々気にしています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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パートさんたちが笑顔で和気あいあいと仕事をしてくれるのが私のモチベーションです。
仕事をしていく上で、雰囲気が良いと仕事の効率もよくスムーズに作業が進むのですが、雰囲気が悪いと作業スピードが落ち作業が進みません。雰囲気は伝染するので、自分にも影響が出るので、働きやすいようにフォローして良い雰囲気づくりを心掛けている。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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人間関係がギスギスしている期間がありまして、その期間、普段なら問題なく終わる作業が全く終わらずに残業して帰るという日が続きました。雰囲気だけが原因ではないが、いつもと違う感じだと変に緊張して作業スピードが落ちたので、これがきっかけで職場の雰囲気作りが大事だと気付きました。
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辞めようと思ったことは？
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早出をしないといけない日・残業で帰れない日がずっと続くと、辞めたいなと思いました。
繁忙期は除いて通常営業で定時に帰れない日が何か月も続いたり、人手不足で早出をしないといけない日が続いたりすると流石に心身ともに疲れて辞めたいと思いました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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乗り越えた要因は、パートさんからの温かい言葉とフォローをしてくれたことです。
「社員だからそのぐらい当たり前だよね」みたいなことが無く、「大丈夫？」「頑張りすぎないで」「やってあげるよ、まかして」など、優しい方ばかりで気にかけてもらえてたので何とか今でも働いています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に頑張ってなどとお声をいただいたとき
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自分なりに努力・工夫していることは？
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レジ業務でのスムーズな登録や笑顔での接客
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この仕事で成長できたことは？
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もともと人と関わるのが苦手でしたが休みの日に何処かへ出かけるなど人と関わるようになった
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成長できた理由は？
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従業員の方とのコミニケーションを取ること
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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推し活
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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長年好きなグループがおり、そのグループの曲を聴くと頑張ろうと勇気をもらえるから
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辞めようと思ったことは？
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あります。繁忙期などの忙しい時
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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面接が苦手なのと他の場所で長続きするか不安
お金を貯めるために頑張っているから
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.13
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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レジをしていてお客様からありがとうと感謝された時です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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基本的なレジ動作の見直し、お客様が何を求めているのか考え行動するようにしています。
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この仕事で成長できたことは？
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毎日同じことが起きるわけではないので、イレギュラーなことが起きた時に、１年目、2年目の時は困ってしまうことが多かったのですが、まずは何をするべきなのか考え対応することができるようになったことです。
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成長できた理由は？
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イレギュラーなことが起きた時、何をすべきだったのか考え、自分では解決できなかったら、相談するなどしてきました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様からレジや包装を褒められた時です。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お客様から感謝されると仕事のやる気にもつながりますし、もっと頑張ろう、仕事をしててよかったと思えるからです。
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辞めようと思ったことは？
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毎日同じことの繰り返しではあるので、レジが嫌になったときです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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他の従業員の方からのアドバイスや慰めてもらったときです。
共育で同期の姿を見てもっと頑張ろうと思いました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から商品について質問があり、答えたときに「ありがとう」と感謝されるとき。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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昼休みや休みの日に「お客様に聞かれたこと」や「そういえば新商品が入ってきたな」など、ふと思い出したときにネットなどで調べて知識を蓄えていきました。
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この仕事で成長できたことは？
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いかに効率よく仕事をすることができるか、を考え実行する能力。
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成長できた理由は？
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実際、この業種は残業が多く、時間をかけなければならないことばかりなので、いかに時間通り（定時）もしくは定時近くで帰るかを常日頃考えています。たしかに上の人たちも大まかな道筋を立ててくれますが、自分で考えてやったほうが早い時があったり、そのままその考えを部門全体に落とし込むこともできるので、何かしらを考えながら仕事をすることを大切にしています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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趣味が旅行なのでいかに今まで蓄えたお金を使うことができるかどうか。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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学生時代に働いていた時よりも稼ぐことができるようになったからです。
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辞めようと思ったことは？
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正直ある。自分の部門ではない仕事がどんどん増えていって「一体自分はなにをしているんだろう」と思うようになったから。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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自分にとっての転機（人事異動や仕事の改革など外的要因の変化）が訪れたからです。
先輩たちから温かい言葉をもらっていたことは覚えていますが、転機前の当時の自分はネガティブに捉えており、「自分なんて」と思っていたり、自分の仕事のできなさに情けなさを感じ泣いていたほどだったので内容までは覚えていません。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に「ありがとう」や「カゴ入れがきれいだね」など、お褒めの言葉をいただいた時は、この仕事をしていてよかったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に笑顔を意識し、なるべく手早くチェックアウトすることを心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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どんなお客様でも平等に接することができるようになりました。
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成長できた理由は？
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多くのお客様と接する職業だからこそできたことだなと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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休日に遊びに行くことです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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勤務時間が長く、仕事の日はずっと職場にいるため、休日のリフレッシュがモチベーションになっています。
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辞めようと思ったことは？
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性格の合わない上司と同じ職場だった際にしんどくてやめたいと思いました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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その上司の異動や、他の上の職位の方々と関わり、もう少し頑張ってみようと思いました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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従業員が仕事がうまくできずに悩んだり困ったりしているときに、うまくできるようにやり方を教えてあげて、うまくできるようになったとき。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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相手にわかりやすく伝える、教えるようにする。
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この仕事で成長できたことは？
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相手を思って行動するようになった。
相手がどんなことを望んでいるのかを考えて行動すること。
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成長できた理由は？
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お客様の求めていることは多種多様であるから。
「お客様第一主義」
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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人を育て、自分自身も育っていくこと。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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店舗を運営していくにあたって、上司から自分が成長する為には、周りとともに成長することが必要。自分だけで店舗は成り立たないのでまわりと共に育つ必要があると言われたから。
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辞めようと思ったことは？
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なし
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」と言っていただけた時です。商品の場所を口頭説明だけで済ませるのでは無く、一緒に売場まで行って説明しました。その時に「ありがとう」と言って頂き、とても嬉しかった事を覚えています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の行動をよく見て、相手の立場に立った接客を心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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お客様や従業員など、さまざまな年代の方と接する中で、相手に合わせて分かりやすく話すコミュニケーション力が身につきました。
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成長できた理由は？
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様々な年代の方と接する機会が多く、相手によって伝え方を変える必要があるからです。相手が理解しやすい言葉を選ぶことを意識しています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私がモチベーションを感じるのは、周りのスタッフと協力して仕事をやり遂げることです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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忙しい時間帯でも、声を掛け合いながら効率よく仕事を進め、無事に終えられたときに達成感を感じます。自分一人だけではなく、チームで目標を達成できることにやりがいを感じます。
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辞めようと思ったことは？
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就職して最初に配属にされた店舗で、職場での人間関係がうまくいかず、周りの人の教え方が統一されていなかったため、自分がやっていることは正しいのかと思ったことがあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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当時配属されていた店舗の移動があり、環境が変わったため、踏みとどまりました。一気に環境が変わり、人間関係が変わり、はじめての方々とやっていかなければならなくなり、新しくなったので当時踏みとどまり、今に至ります。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはりお客様から『このお店に来てよかった』『あなたに対応してもらえて嬉しい』などといった言葉をかけて頂いたときです。様々なお客様がいらっしゃいます。当然接客業なりの苦労もありますが、お褒めの言葉を直接頂けるのは接客業ならではの喜びかと思います。
私の働いているスーパーマーケットは有難いことに地元の方はもちろん、旅行者など県外のお客様にも多く立ち寄っていただきます。そして私のスーパーマーケットは自社のブランド商品がとても美味しく、人気があります。そういった商品を上手くお客様に勧める事が出来た時はやりがいを感じます。私は言葉選びなどあまり上手ではないですが、自分なりに考え、それらがお客様に伝わった際は嬉しく思います。
また私は部門責任者を務めています。部門の皆さんに良いお店を作るために私の思いを伝える事があります。そういった時に皆さん私の思いを感じ取り、足並み揃えて行動して下さいます。そういう時に、この仕事、この立場で働いていて良かったと感じます。
そして仕事柄人と多く関わるお陰で、プライベートの場面でも初対面の方とも上手に話せるようになった事も良かったです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私はお店の顔としてレジ周りにいることが多いため、身だしなみ、笑顔、姿勢など常に気を配り、お客様が話しかけやすい雰囲気を意識しています。またお客様と接する際はお客様が何を望んでいるのか、どういった言葉遣い、対応がベストなのか、考えながら応対をしています。ご年配のお客様も多いので、大きな声で話したり、身振り手振りを付けたりとお客様に合わせた応対も欠かせません。
私は部門責任者という立場ですが、部門には私より先輩の方々がほとんどです。私よりも経験豊富ですし、知っている事も多いです。そのような方たちと足並み揃えて部門運営していく為に、相手を信頼し、相手の行動を観察する。安易な考えで、決めつけ、声がけをしないようにしています。また意見を聞くときは最後まで聞く事、自分と違う考えの場合は、その場で答えを出さず、他の方の意見も聞きながら、ベストな答えを見つけていくこと。当たり前の事ではありますが、常に意識するというのは中々難しいものです。それでも出来るだけ、意識し大切にしています。そのお陰で皆さんと楽しくお仕事が出来ているのだと感じます。
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この仕事で成長できたことは？
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コミニュケーション能力です。お客様、従業員と話すときの目線、言葉遣いなど入社する前に比べたら、雲泥の差だと思います。
部門運営者としてはまだまだ未熟ですが、物事の優先順位の付け方、時間の使い方、人に物を頼む際の頼み方、など自分の立ち振る舞いが以前より成長したと感じます。
また様々な部門の方とお話しするようになり、商品知識も身に付いたと感じます。
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成長できた理由は？
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まず入社すると新入社員研修があります。新入社員同士で、笑顔や大きな声を出し合ったりして、初対面の方との壁を取っ払います。最初は恥ずかしいですが、慣れると楽しいです。次にフレンドリーサービスとは何か、お客様にはどういった接し方をするのか考え、実践します。二日間行うのですが、そういった経験をすることで、店舗に配属された際、従業員、お客様と無理なく明るく接する事が出来ます。そういった時間があり良かったなと感じます。
私が自分の立ち振る舞いを成長させられた背景には、新入社員の頃から部門運営者になるまでの間、年に数回、本部にて教育の場を設けて頂いたことが大きいと感じます。教育の場では今の自分たちは店舗でどういった立ち振る舞いが必要か、どうあるべきか、教えて頂きました。また部門運営者になってからは、全国の同じグループの同じ部門、立場の方を集めたセミナーにも参加させていただき、非常に勉強になりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んで頂けることがモチベーションになっています。『お客様のご満足を第一に』というのが弊社の考えなので、お客様の望んでいる事は何か、どういった声がけが必要なのか考えながら働くことが出来ています。
また店舗、部門との関係も良好で、足並みを揃えていられるからこそ、意識を高く持ち続けられていると思います。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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新入社員の頃は笑顔などの明るい接客でお客様からお褒めの声がけ、文書をいただくことが出来ました。現在はチェックアウトや包装などの技術面からもお客様から喜んで頂けています。そういった声をいただく度にもっと頑張ろうと思うことが出来ます。
また毎月の会議でもお客様のお褒め、お𠮟りを通してお客様応対について考える場面があります。他の方の応対からたくさんの気づきが得られるので、自分ももっと成長したいと感じます。
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辞めようと思ったことは？
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自分の未熟さゆえにお客様に迷惑をかけてしまった時、部門の方とうまく行かなかった時に辞めてしまいたいと思いました。
また結婚してからは将来の事を考え、土日休みの仕事に転職を考えたことがあります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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ミスをする度に上司が話を聞いて下さり、私の良いところを伝えてくれました。またいい所をどう伸ばしたらいいか、弱点は何か、一緒に考えてくれました。そういった対応をしてくれたことが本当に嬉しかったし、自分の弱さを認めてくれる人がいる、この会社で成長したいと思いました。
転職を考えた時に、他の企業と給料を比べましたが、圧倒的に弊社の給料が良かったからです。もちろん会社が好きですし、人間関係も良好だったので、出来るところまでこの会社で働こうと思いました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
-
注文された商品をお客さまに渡した際に感謝された時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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売場での品出しの際売場全体を見ながら品出しをする。
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この仕事で成長できたことは？
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周りを見る目
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成長できた理由は？
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部門を管理する役職になって自分の作業を終わらせることが目的ではなくなったため。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客さま、従業員といった立場は関係なく人の為に働きたいという思いです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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人から感謝されることが好きなので、そのためには人の為になることをしてあげることが近道であると感じたため。
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辞めようと思ったことは？
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理不尽なことを言われた時には辞めたいと思いました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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大学のゼミよりはきつくなかったと感じたため。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.12
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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部下の成長を直接見れることです。毎日近くで仕事をしていて、はじめは出来なく大変な思いをしていたけど、少しずつできるようになり自信を持って仕事ができるようになる姿を見てとても嬉しい思いでした。一人ひとり違う性格で自分の思った通りにならないことがすごく大変でした。ただ、自分自身もその人に合わせた教え方を工夫してやることで自分も成長するということが分かりそこをすごくこの仕事をやっていてよかったと思いました。
また、部下の成長が部門全体への雰囲気づくりをも繋がっていき、組織として、チームワークとして上手くいくようになっていきました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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先にも言ったように一人ひとりに合わせた教え方をしています。ただ、一方的に教えることはせず、まず本人にどうしたいのか本人の意見を聞き、分からないことや苦手な部分を改善するようにしています。実際、目の前で見せてあげることや例えがあるとより理解度が上がると思います。ミスが起きても次へのチャンスを作ってあげることもすごく重要で、不安なことや相談が言いやすい環境にすることも私が常に心掛けていることです。あとできるようになったことは必ず褒めることで本人も前向きな行動にもつながります。
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この仕事で成長できたことは？
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会社に入って成長したことは、周りへの気配りができるようになったことです。入社したばかりの時は自分の与えられた仕事を毎日するので精一杯でしたが、経験をする中で、
周りの状況や行動が分かるようになり、仕事が大変そうな人がいれば、声をかけて自分から手伝うように、また困っている人がいればその人の悩みを聞いてサポートをするようにしました。
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成長できた理由は？
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入社当初は、自分の仕事を覚えることに精一杯で、周囲の状況まで見る余裕がありませんでした。しかし、仕事をしていく中で、自分一人が頑張るだけではなく、周囲と協力することが大切だと感じるようになりました。そこで、常に売場やほかの従業員の様子を確認し、忙しそうな人がいれば自分から声を掛けることを意識しました。また、部下とのコミュニケーションを増やし、困っていることや悩みを聞く時間を作るよう努力しました。相手の立場になって考え、先回りして行動することを心掛けた結果、周囲への気配りを自然にできるようになりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の仕事のモチベーションは、人の成長を支え、周囲と協力しながらより良い店舗をつくっていくことです。入社当初は自分の仕事を覚えることで精一杯でしたが、経験を重ねる中で、周囲に気を配り、仲間を支えることの大切さを学びました。特に、部下に仕事を教え、できなかったことができるようになったり、自信を持って仕事をする姿を見ることに大きな喜びを感じます。一人ひとりの成長が店舗全体の力となり、お客様へのサービス向上にもつながります。自分の働きかけによって仲間や店舗が良い方向へ変化していくことが、私が仕事を続ける大きな原動力です。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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以前、仕事に慣れておらず、自信をなくしていた部下がいました。私は、できていないことを指摘するだけではなく、まず本人の話を聞き、分からないことを一緒に確認するようにしました。また、少しでもできたことは「前より良くなった」と伝え、できることを一つずつ増やせるよう意識して指導しました。忙しい時にも様子を確認し、困っている時にはこちらから声を掛けるよう努力しました。その結果、その部下が少しずつ自信を持ち、自分から仕事を考えて行動できるようになりました。成長した姿を見た時、自分の関わり方が相手の力になったことを実感し、自分自身への喜びにもなりました。
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辞めようと思ったことは？
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上司からの厳しい言動やプレッシャーが重なり、精神的に余裕がなくなった時です。自分自身がつらいと感じるだけでなく、周囲への気配りや部下の教育にも十分な力を注げなくなることに不安を感じました。しかし、これまで一緒に働いてきた部下や仲間のことを考えると、簡単に投げ出すことはできませんでした。そこで、周囲に相談しながら気持ちを切り替え、できることに一つずつ取り組みました。その経験から、無理を抱え込まず、周囲と支え合いながら働くことの大切さを学びました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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踏みとどまった理由は、これまで一緒に働いてきた部下や仲間を途中で置いていくことができなかったからです。特に、時間をかけて教育してきた部下が少しずつ成長し、自信を持って仕事に取り組む姿を見ると、自分がもう少し頑張って支えたいという気持ちになりました。またほかの人から「あなたしかできないよ」「がんばっているね」という言葉、当時辛かった私にはとてもよく響いて今でもしっかりと覚えています。さらに本部のトレーナーから言われた「頑張れ」という言葉が私の事をしっかり見てくれて言ってくれた言葉だと思いすごく感動しました。そのようなことがあり、私は一人ではなく周りの人がたくさんいて支えあっていくべきだと思い、踏みとどまりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていてよかったと思う瞬間は、お客様の疑問を解決することができた時です。私はスーパーマーケットの鮮魚部門で働いており、度々お客様から商品について、調理方法や旬の魚などについてのお問い合わせをいただくことがあります。その際に私が仕事で培った知識を用い、丁寧にお客様に説明をしてお客様に「ありがとう。」と返してもらった時に学んだことを活かせている自信がつき、とてもやりがいを感じました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様に聞かれたことに正しく答えられるように日頃から、分からない点や気になった点を他の従業員や上司に確認し場合によってはメモを取ったりして少しずつ覚えていき、いつお客様に聞かれても答えられるよう、
自分の知識としていつでも引き出せるようにしました。また、自分のお店で扱う商品を知るために自分で購入し、味や食感を確かめたり、実物を捌いてみたりして、お客様に説明する時に参考にしてもらえるよう努力しました。
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この仕事で成長できたことは？
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未経験から入社しましたが、業界に関わる知識を基礎からしっかりと学ぶことができたり、実際にお客様との対話を通じて、コミュニケーションスキルや交渉力も向上できたと思います。
また、視野を広くもち、目の前のことだけでなく部門内での指示出しや、自分の作業段取りを考えながらの売場のコントロールなど
も少しずつですが身についてきていて、人間的にも成長できていると感じています。
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成長できた理由は？
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環境としては、会社が設定してくれている研修や、上司との面談が定期的にあるため、新たな学びを得たり、自分を振り返る機会があります。
それに加え、先輩社員との距離がとても近く、分からないことがあったらすぐに聞けたり、仕事におけるアドバイスなどをもらえたり、
熱意ある仲間と学びを深められる環境も成長を後押ししてくれていると感じています。
社内で得た学びを、実際の業務で生かせる場面も多いので、自分の成長を実感できるので、モチベーション高く努力し続けられると思います。
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辞めようと思ったことは？
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仕事に対する熱意を大きく損なったことがあります。過去に新規店の立ち上げメンバーとして抜擢され、準備期間を経て無事に開店した後これから軌道に乗せていこうとしたタイミングで既存店に戻されてしまいました。私はこれが苦難を乗り越えた矢先に出鼻をくじかれてしまってこれまでのモチベーションを大きく損ない、転職も考えていました。これもまた、人生の中では努力に見合わないこともあるということを知るひとつの機会だと考え、今では
人間的に成長したと考えています。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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同じ職場の同期社員や既存店の先輩社員の方に新店立ち上げという大きなイベントを乗り越えたことを褒めて貰えたり、そこで学んだことを活かしていけばいいとアドバイスも貰えたりしたことである程度気持ちを切り替えることができ、現在の仕事に向き合えるようになりました。もし悩んでいる後輩がいたら、
同じように声をかけられる存在になりたいと思っています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「ありがとう」と言われるときがやっていてよかったと思えます。
丁寧に商品を扱い､スキャンし、きれいにカゴに入れると言う一連の動作はとても大変でですが、お送りのあいさつの後「ありがとう」と言われるのは本当に嬉しく思い、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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レジの動作の中ではやることが多く大変だからこそ、丁寧に商品チェックを行いお客様にあったチェックアウトをするためにお客様をよく見るようにしています。
最初の挨拶の時にお客様を見ることで袋詰めをお手伝いするか、カゴを運ぶか判断していい接客ができるように心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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接客業をしたことがなくとても不安でしたが、先輩社員の方や動画を見て学ぶことができたので自信をもって接客できるようになりました。
自信をもって接客できるので問い合わせがあった際は笑顔で、お客様に分かりやすく説明できるようになりました。そこが成長したことところだと感じています。
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成長できた理由は？
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会社の環境は動画を見てメモを取り、わからないところがあったら先輩に聞き、わからないところを無くしていくというやり方で教えていただきました。
先輩方も「分からないことあったら聞いてね」と優しく声掛けてくださり話しやすい環境だったのが、成長できた理由だと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の仕事におけるモチベーションは、お客様に気持ちよくお買い物をしていただくことです。笑顔で丁寧な接客を心掛け、「ありがとう」と言っていただけることにやりがいを感じています。また、正確でスムーズな対応を意識し、自分自身の接客スキルの向上につながると思っています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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新入社員の時にお客様から「綺麗に入れてくれてありがとう」や「またあなたのレジに並びたい」と言っていただけたことが嬉しく、もっといい接客ができるように頑張りたい私のモチベーションになっています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様のご要望に対応して笑顔になってもらえたときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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いつも雰囲気を柔らかく笑顔で対応することです。
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この仕事で成長できたことは？
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周りを見て動くことだと思います。
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成長できた理由は？
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仕事をやる中で全体を見てどう動けばいいのかどういう指示を出せばいいのかを考えることが増えたたためです。
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辞めようと思ったことは？
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ミスが重なった時やクレームが来た時です。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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先輩から自分がしたミスを話してくださったり、大丈夫だとサポートしてもらえました。自分も後輩達に同じようにできたらいいなと思います。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様に喜んでいただいたときや、感謝の言葉を頂戴したときです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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どうしてもお客様の要望に完璧にお応えすることができない場面も数多くありますが、可能な限りの代替案を考えるように努力しています。
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この仕事で成長できたことは？
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周りを見て行動することや相手の立場に立って行動することです。
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成長できた理由は？
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お客様第一を大切にしている会社のため、常に相手の望む提案をしたり、困っている方がいれば手助けをする従業員がまわりにたくさんいて、自分もそうありたいと感じたからです。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んでいただくことです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お客様が別の店で対応してもらったときご満足のいく結果にならなかったというお話しを伺ったので、こちらでできる限りのことをした際、「すごく助かった」と喜んでいただけたことです。
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辞めようと思ったことは？
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失敗をしたときやお客様を怒らせてしまったときです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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やってしまったことは戻せないですが、次に同じミスを繰り返さないために何が失敗の原因だったか考えたり、対応策を用意したりすると再度ミスすることがなくなってきました。また先輩社員から「失敗は誰にでもあるから気にしすぎることはないよ」と声をかけていただいたことです。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.11
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から、この商品がすごくおいしい、と言われたり、遠方からわざわざいらしてくださって、商品やサービスに対して感謝されるとき。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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できるだけお客様に寄り添った接客をしたいと思っています。(まだまだです)
ツルヤ商品を食べること。
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この仕事で成長できたことは？
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自分で考えて行動できるようになりました。
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成長できた理由は？
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社員として、パートナーさんに指示を出したり、質問に答えたりするなかで、まずは自分自身が仕事内容について理解していないといけないと思ったので、基本的な仕事内容を大事にするようになった。そのうえで、店の状況を鑑みながら意見やアドバイスすることを心掛けるようになった。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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できることが増えるとうれしいので、できることを増やしてチーフやサブチーフに任せてもいいと思ってもらえるといいなと思って仕事しています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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できないことが多いときは、そのたびにチーフやサブチーフを呼んで、結果お客様をお待たせしたり不便な思いをさせてしまったりしていました。できることが増えると、効率もよくなり、そのことでお客様にも還元できると思いました。
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辞めようと思ったことは？
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あります。
上司と馬が合わなくて、私も上司に対して不満があり、上司も私に不満がありそうだけれど何だかわからないまま何週間も経って業務連絡もしにくかったです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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店長次長や社員が話をきいてくれて、共感してくれたり、該当も人に対して働きかけを考えてくれました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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サービス部門ではお客様と直接接する機会が多く、お客様の生の声が聞けることだと思います。「ありがとう」と言っていただけることがやりがいです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の要望にどれだけ対応できるか、日々努力しています。お客様に寄り添った丁寧な接客を心掛けています。
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この仕事で成長できたことは？
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もともと人と話すことが苦手でしたが、お客様と日々対話をすることでコミュニケーション能力が向上しました。今では、もっとこうした方が良いのではないかと上司に提案したり、積極的に話すことができるようになりました。
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成長できた理由は？
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上司との距離も近く、相談しやすい環境です。なので気軽に話すことができます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に喜んでいただけることがこの仕事のモチベーションになっています。なので、お客様にどうしたら喜んでいただけるのか、日々考えながら仕事をしています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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自分がこうした方が良いのではないかという提案や行動に、「ありがとう」と言っていただけて、とても嬉しかったのがきっかけです。なのでその後もお客様とコミュニケーションを取りながら、ご満足いただける結果になるように日々頑張っています。
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辞めようと思ったことは？
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自分の位が上がらないときです。社員の人数が多いとその分上に行こうとしても行けない環境があります。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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今は地道に経験を積んでいきたいと考え方が変わりました。今のうちにしか経験できないことをやり終えたいと思ったからです。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.10
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客さまから感謝された瞬間です。自分がおすすめや目利きした商品を買っていただき、後日「美味しかった！」等お褒めのお言葉を頂くと、とてもうれしく、この仕事をやっていて良かったとやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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少しでも多くの商品知識をつけ、また新規導入品や旬のはしりの商品などは検食をして、お客さまにすこしでも商品の良さを細かくお伝えできるように努力しています。
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この仕事で成長できたことは？
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人との関わり方、コミュニケーションスキルの向上です。
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成長できた理由は？
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自分の所属する店舗は多くの従業員また、多くのお客さまと接する機会があり、多種多様な人、場面と対峙することで、各々に合わせた対応やコミュニケーション能力向上させることが出来ます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客さまに喜んでいただけることです。自分がおすすめした商品の感想など気持ちを共感して頂けることは、とてもうれしく、お客さまに喜んで頂けるよう、今後もお客さまのために精進しようと、今後の自分のモチベーションにもつながっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お客さまにお褒めの投書をもらった時です。
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辞めようと思ったことは？
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繁忙期、勤務時間が長く心身ともに疲れた時です。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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つらい場面が多々ありますが、そのたびに、上司の方や同僚が親身に相談に乗ってくれるので、気持ちの支えになり、今も元気に仕事を続けることが出来ています。
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