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回答者 119人
全口コミ 826件
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株式会社ツルヤの 現職社員による口コミ・評判一覧
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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この仕事の魅力は、自分が関わった商品を通して、お客様の喜ぶ姿を直接感じられることです。
毎日忙しい中で大変なこともありますが、自分たちが作った商品が売れていく様子を見ると、頑張って作って良かったと嬉しくなります。お客様から「また食べたい」「この商品がとても美味しい」と声をかけていただいたときには、特に大きなやりがいを感じます。
また、最初はできなかったことが、経験を重ねることで少しずつできるようになり、自分で考えて仕事を進められるようになることも、この仕事の魅力だと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様に喜んで頂くためにしている工夫は、お客様の需要に応えることです。商品の売れ行きを見ながら、作りたての商品をできるだけ良い状態で売り場に並べるなど、お客様がまた買いたいと思っていただけるような売り場作りを意識しています。
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この仕事で成長できたことは？
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会社に入って成長したと感じる事は、周りの状況を見ながら、自分で考えて行動できるようになったことです。
入社したばかりの頃は、教えてもらった仕事を覚えて、作業をこなすことで精一杯でした。しかし、経験を重ねる中で、商品の売れ行きや作業の進み具合、周りの従業員の状況など、全体を見ることが少しずつできるようになりました。
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成長できた理由は？
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成長するために、周りの人が何をしているかをよく見ることを意識しました。
自分の仕事だけを見るのではなく、 周りを見ながら、次に何をするのか、自分に出来ることはないかを考えました。
また、分からないことをそのままにせず、先輩や周りの人に聞いて、一つひとつ理解することを意識しました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私が仕事をする上でモチベーションになっているのは、従業員同士のつながりです。分からないことを教えてもらったり、自分が身につけたことを誰かに教えたりすることで、お互いに成長することができました。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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忙しくて自分の作業がなかなか終わらないときに、周りの方が「こっちはやっておくよ」と声を掛けて手伝ってくれたことがあり、とても心強く感じました。
その経験から、今度は自分が助ける側になりたいと思うようになりました。
1人で頑張るのではなく、困った時に支えてくれる仲間がいて、自分も誰かの力になれるという環境が私にとっての仕事のモチベーションになっています。
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辞めようと思ったことは？
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やめようと思ったことはありません
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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仕事なので大変なことや、うまくいかないこともありますが、周りの方が優しく、困ったときには支えてくださるので、乗り越えることができています。
一人で抱え込むのではなく、周りに相談したり助けてもらったりできる環境があることは、とても心強いです。
大変なことがあっても、ここで頑張りたいと思えるのは、支えてくれる周りの方々がいるからだと思います。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分の工夫がお客さまの求めるものに繋がり、直接感謝をいただけた瞬間に「この仕事をやっていて良かった」と心から実感します。以前、お問い合わせをいただいた際、既存の品揃えだけではご要望に十分応えきれないと感じたことがありました。そこで、過去の類似のご注文事例などを参考に別の商品を提案したところ、「こういったものが欲しかったのよ！」と大変喜んでいただけました。単なる商品案内にとどまらず、お客様の期待に添う価値ある商品を提供できた時の達成感やお客様の笑顔は、私にとって次の仕事への大きな原動力であり、やりがいです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の作りたい物や今求めているものを普段品揃えしている商品以外にこれなら注文に合わせてご提供可能といった商品知識や過去の類似のご注文事例を参考にお客様の作りたい物や今求めているものご提案することを心掛けています。
必ずしも毎回良いアイディアが出せるわけではないのですが、考えた過程をお伝えして、続きを一緒になって考えたりできたりすると、お客様にも気持ちが伝わり、お喜び頂けることが多いと感じています。
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この仕事で成長できたことは？
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新卒採用で入社しましたがアルバイト経験などが無い状態からの知識なし未経験から業界に関わる基礎・知識をしっかりと学ぶことができたので、自信をもって日々の業務に携われるように成りました。
また、業務を通じてお客様と対話を重ねる中で、ニーズを聞き取るコミュニケーションスキルや提案力が身についたと感じています。目の前の業務をこなすだけでなく、お客様の目的や長期的な視点に立って物事を考える余裕も生まれ、仕事に対する視野が広がりました。技術面だけでなく、人としても大きく成長できていると実感しています。
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成長できた理由は？
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成長を実現できた大きな理由は、学習環境と成果を実感できる業務サイクルにあります。社内では定期的な研修や上司や同期ディスカッションが用意されており、新たな学びを得るとともに自分を振り返る機会に恵まれています。熱意ある仲間と切磋琢磨できる環境も成長を強く後押ししてくれました。そして何より、社内で得た知識やノウハウを実際の業務ですぐに実践・応用できる場面が多く、自らの成長を日々実感できることが、高いモチベーションを維持して努力し続けられる一番の理由です。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に心から喜んでいただけることが、私の日々のモチベーションです。お客様を大切にする風土のもと、自由なアイデアを発信・実現できる環境があるため、「お客様にとって本当に必要なものは何か」を常に自問自答しながら形にすることができています。また、チーム内の人間関係も非常に良好で、互いに支え合いながら誰かの暮らしや仕事に良い影響を与えられる点も大きな魅力です。刺激し合える温かい仲間の存在があるからこそ、「もっと役立つものを届けて喜んでもらいたい」という高い意欲を維持して業務に臨めています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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まだ新人だった頃、自分の提案に対してお客様から「ありがとう」とのお言葉をいただいたことがきっかけです。自分を信頼して期待していただけたことが心から嬉しく、その期待に成果で応えたいと強く思いました。また共通の思いを持つ仲間が多く、定期的に工夫や行動を共有し合える環境があります。「そんな提案方法があるのか」と刺激を受け、自分ももっと挑戦したいと意欲が湧いてきます。こうしたお客様の温かい言葉と、高め合えるチームの存在が、私のモチベーションの原点です。
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辞めようと思ったことは？
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入社当時、業務の中でパートさんから厳しいお言葉をいただいた際に、自分の力不足を感じて自信をなくしてしまった時期がありました。同期が次々と成果を上げて活躍する中、自分だけが取り残されているように感じ、「自分にはこの仕事が向いていないのではないか」と深く悩みました。焦りや不安から視野が狭くなり、モチベーションを保つことが難しくなって本気で辞めたいと考えたこともあります。しかし、真剣に向き合って指摘してくださった言葉の意味を捉え直し、自分の行動を変えるきっかけとなったあの経験は、今では大きな転機だったと感じています。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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そんな時に同期や先輩から「指摘してもらえるうちが華だよ。期待しているからこそ教えてくれているんだ」と言葉をもらい、ハッとさせられました。同期が頑張って成果を出している姿も、焦りの対象から「自分も追いつきたい」という前向きな刺激へと変わり、周囲に教わりながら愚直に行動を見直しました。
真摯に向き合い続けるうちにパートさんとも信頼関係が築け、少しずつ成果が出るようになりました。あの時一人で抱え込まず、先輩や同期の支えを糧にして諦めずに踏みとどまったからこそ、大きく成長できたと感じています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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売場案内やレジでのサッキング(袋詰め)、サービスカウンターでお客様対応を行った際に、「ありがとう」と言っていただけた時です。
特にレジでのサッキング(袋詰め)は、商品の特徴やお客様のご要望に合わせて行うので大変ですが、自分のイメージ通りに出来るとお客様から褒めていただけるので嬉しくなります。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の立場になって接客を行うように心掛けています。
自分がお客様として買い物に来た時、どのようなことをされると嬉しく思うか考えながら業務に取り組んでいます。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニケーション能力と臨機応変に対応する能力です。
コミュニケーション能力について：私は初対面の人と話すのが苦手なのですが、1年目の教育や店舗での経験を積み重ねた結果、現在は自分から話しかけられるようになりました。
臨機応変に対応する能力について：私の仕事は毎日思い通りにいくことがほとんどありません。
例えば、部門の従業員の欠勤でレジが開かなかったり、レジでの予期せぬトラブルなど様々なことが起こった時、冷静になって解決策を考え円滑にレジ運営が出来るようになりました。
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成長できた理由は？
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先輩社員やトレーナーからのアドバイスを積極的に取り入れました。
私は、学生時代にアルバイトをしたことが無かったのですが、入社時から本部のトレーナによる教育が充実していたため頑張ることが出来ました。
店舗での勤務では、先輩社員やチーフの的確な指導があり、困った時でも手を差し伸べていただけるので助かっています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に笑顔で帰っていただけることです。
私が現在勤務している店舗は、地元のお客様だけでなく、県外からも多くのお客様が来店されます。
特に県外のお客様から「ツルヤの店員さんは親切でありがたいです。」と言っていただけることが多くあるので、忙しい時でも頑張ろうと思えます。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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今の店舗に異動して３年半ほどですが、この店舗はお客様からのお褒めの投書が多いです。
特に「レジの○○さんの対応が素晴らしい」や「レジの○○さんのカゴ入れが丁寧で感動しました」などレジに関するお褒めの投書をいただきます。
そういった投書を目にすると、お客様に喜んでいただけるように私も負けてられないなと思います。
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辞めようと思ったことは？
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辞めようと思ったことは何度もあります。
信頼している上司が異動になってしまい、新たに異動した上司とやっていけるか不安になった時や、周りの同期が次々と職位が上がっているのを見て自信を無くしました。
自分自身の異動が決まった時は本当に辞めようか迷いました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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今の店舗に異動してきた当時、上司が1年目の時からお世話になった信頼できる上司だったのでもう少し頑張ってみようと思えるようになりました。
社員も同期が２人いたので、悩みや愚痴を気軽に言い合うことが出来ました。
部門の従業員の皆さんも、私のことを温かく迎えてくれたので今も頑張れています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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普段何気なく寄っていた他社スーパーに興味を持って、販促の仕方や売込品の違いなど、小売業ならではの視点が広がったこと。プライベートブランドが強い会社もあれば、精肉特化、鮮魚特化、デリカ特化など会社ごとに色が違うところが特に面白い。
青果の担当として野菜フルーツの知識を身につけ、それをお客様に還元できたとき（店内放送での販促や買い物中のお客様と一対一で直接お伝えする）。
例えば同じフルーツでも品種によって旬の時期や味、使用用途などが全く異なるため、お客様が損しないよう正確に伝える楽しさがある。
接客だけでなく、バックルームで作業をするパートさん方の運営も社員の仕事であり、売場が欠品しないよう正確な作業指示を出し、”人を動かす・まとめる”能力が強く身についたと思う。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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日頃から商品ひとつひとつに関心を持ち、お客様目線で常に物事を考えるようにしている。
どう陳列すれば視認性が良いか、需要に対して売場の広さは合っているのかなど。
パートさん個々の能力を熟知し、それぞれに合った作業を割り当て、常に最高効率で仕事が回るように考えている。
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この仕事で成長できたことは？
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仕事を効率よく行い、いかに無駄な動きをなくすのかを考えるようになった。
社員として人の上に立つことで、自分の行動や発言に責任感をより持つようになった。
会社の備品や商品を管理する位置など、日常でも定位置管理を心掛けるようになった。
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成長できた理由は？
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会社自体が繁盛しており、日々忙しい流れが続くため、少しでも効率よく動かないと作業が滞ってしまう。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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体を動かすことが好きで、売場陳列作業で運動がてら仕事をできること。
忙しければ忙しいほどテンションが上がるタイプであるため、特に多忙な土日・祝日は仕事に行くこと自体が楽しみになっている。
ゲームも大好きで、プレイしたいソフトの発売日が決まると、そこに向けて仕事も頑張ろうと思える。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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フルーツのかご盛を依頼された際にお客さまから
頼んでよかったです。ありがとうございますと言われた時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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自分の作ったフルーツのかご盛に自分の中で名前をつけると愛着が湧いて自然と丁寧に作ることができます
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この仕事で成長できたことは？
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業界に関する知識が身につき、商品の流れを少しずつですが理解することができました。
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辞めようと思ったことは？
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同じミスを何度かしてしまった際に自分には向いていないのではないかと考えた際や、ミスをしてクレームをもらった際に辞めようかと考えました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司に励まされて、改善案を共に考えてくれたお陰でもう少し頑張ろうと思えました
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が探していた商品や注文に対対した際に、「親切に教えていただきありがとう」というお言葉をかけていただいた時にこの仕事をやっていてよかったと思いました。
分らない事でも上司に聞くなどし、自分なりに答えを出して対応できたことに感謝のお言葉を頂いたときは、大変やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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自分で考えて対応することも大切ですが、分からなければ間違えた情報をお客様にお伝えしてしまう前に、上司や身の回りの先輩に聞き正しい情報を得ることと、また、時間があれば売場に出た際にどういう系統の商品がどこに陳列されているかを事前に把握し覚えておくこともで実際にお客様からのお問い合わせがあった場合もスムーズに対応できると思います。
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この仕事で成長できたことは？
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未経験な事ばかりでしたので、基礎知識を1からしっかり学ぶことが出来たので、お客様に自信をもって対応できるようになりました。
また、学んだことによりお客様に対して情報お伝えするだけでなく、提案する力も身に付けることが出来ました。聞かれたことにのみ対応するのではなく、提案してあげることで知識だけにとどまらず、教養できる事として自分の力になってると思います。
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成長できた理由は？
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環境としては、研修が定期的にあるので、多店舗の従業員と情報共有したりすることで学びを得ることが出来て、自分を振り返る機会があるからだと思います。
また、空き時間を活用し自分で学びに行く事も自分が成長できた理由の一つだと思います。自分が出来るようになることで成長を実感できるので、モチベーションにもつながりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に感謝して頂けることがモチベーションになっています。お客様の目線で考えることによりお客様の要望に合ったものを提供でき、より一層、モチベーションと自信の向上につながります。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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入社したてで、何もわからなかったときに自分なりに答えを出してお客様に伝えた結果、「親切にありがとう」とお言葉を頂き、とてもうれしく思いました。時間がかかってもなげやりにせず、丁寧に対応すればお客様の力になれる、とモチベーションにもつながりました。
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辞めようと思ったことは？
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チーム全体を視野に入れて、作業をコントロールしなければならない立場になってきた時に体力面でも精神面でもやめたいと思ったことがありました。自分の忙しさに視野が狭くなり、加えてチーム全体の作業も進んでないとなると自分の力不足感でいっぱいになり、自信がなくなっていくことがありました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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踏みとどまった理由としては、上司からアドバイスしていただき、それを実行し達成できたときや、「一度言えばしっかり覚えて実行できる器用な人だから」と言ってくださったことがすごく自分にとって励みになり自信につながりました。その後、自分なりに工夫し成果が出たとき、辞めなくてよかったと実感しています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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上司から新しい仕事を任せてもらえた時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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今任されている仕事を卒なくこなせるように試行錯誤しながら、最適なやり方を見つけるようにしています。
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この仕事で成長できたことは？
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作業場全体の進捗状況を把握して、この仕事を誰に任せればどの時間で売場に商品を出すことができるか予測し、先回りして動けるようになったところ。
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成長できた理由は？
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従業員同士のコミュニケーションを大事にし、互いに信頼しあえる職場環境を作れるように部門全体で取り組んだからだと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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自分で発注した商品で売場を作ったり、在庫過多にならないよう発注修正をしたりと、部門の業績に貢献できているとき。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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職位が上がり、数字を意識した立ち回りが必要となるポジションにつけたこと。
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辞めようと思ったことは？
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業務で覚えなければならないことが多くなり、自分自身のキャパシティを超えたとき。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司や先輩に相談し、業務のやり方を教えていただいたり、自分にあったペースでの業務量に調整していただけた為。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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友達や初対面の人から、「ツルヤさんにはお世話になっているよ」との声をいただくことが多いので、地域のライフラインとしての役割を担っている実感を得るところです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様への対応は常に気を付けています。売り場に出たらお客様が不快な思いをしないような立ち振る舞い、態度を取るように意識しています。
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この仕事で成長できたことは？
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接客に関しては確実に向上します。そのための研修もあるのでそこで鍛えられます。あとは自分の部門のところで専門的な知識を得ることができます。生鮮部門に配属されれば包丁の扱いも慣れます。
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成長できた理由は？
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新入社員教育が定期的に行われるので、同期と一緒に切磋琢磨し、より上を目指していくことができます。約ひと月に一度FS(フレンドリーサービス)の日というものがあり、そこで基本的な接客や挨拶の仕方などをおさらいすることができるので、身につきやすいと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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1番はお金です。毎月の給料日が待ち遠しいです。他には従業員同士でのコミュニケーションです。毎日楽しく仕事ができることの1番がこれです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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お金に関しては、自分が乗りたかった車を買ったのでその車の維持費用や、車を使っての旅行などでお金がかかります。そのため必死に稼いでいます。
従業員同士のコミュニケーションは、仕事のやりやすさにも関わってきますし、楽しく仕事をするために重要なことだと思います。
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辞めようと思ったことは？
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周囲の友達と休みが全然合わなくて遊べなかった時です。それ以外はまだないです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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お金の問題もありましたし、土日どちらかの希望休なら通ることが多いのでまだ続けてみようと思いました。同期もみんな頑張っていることは分かっていたので、自分も同じく頑張ろうと思いました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様が来店し、商品を見ている時に、自分が切った焼肉等を見て、美味しそうだねとお客様同士で話しているのが聞こえた時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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チラシ商品の強気な発注と、その売り込みの強化を頑張っています。
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この仕事で成長できたことは？
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会社内での人付き合いと、自分の中での考え方。相手の言っている意味を、捉えるところ。
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成長できた理由は？
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正直、厳しい上司やパートナーさんがいる中で、この人が何を求めていて、どうしたらいいかを考えるようになったから。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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プライベートの時間。仕事を頑張ったから、その時間が幸せだと思える。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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最近結婚したから。帰って奥さんといる時間が大切なので。
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辞めようと思ったことは？
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厳しい上司と配属先が一緒だったこと。
配属先の環境が悪かったとき。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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自分の中で、何をしてても時間は経つし、仕事の時間は終わると考えた。
その中で自分が何をできるかを考えて、するようにした。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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繁忙期や忙しい時間帯にチームで協力しながら乗り越えたときです。特に、クリスマスから年末にかけた売り場変えと大量の商品づくりをみんなでやり切った時。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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忙しい時間帯でも周りのスタッフに積極的に声をかけ、助け合いながら効率よく動けるように努力しています。
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この仕事で成長できたことは？
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この仕事を通じて成長したことは、臨機応変な対応力です。お客様の急な商品の注文や天候不順による影響で物流が滞り商品が届かないなど、予想外の場面でも落ち着いて判断できるようになりました。また、品出しや値付け、発注などの複数の業務を同時にこなす中で、優先順位をつけて効率よく働く力も身につきました。
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成長できた理由は？
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ツルヤでは、各店舗に多くの社員が配置されているため、先輩の指導を仰ぎながら着実に作業を習得できたことが成長につながったと思います。また、普段の業務から先輩の働き方や動き方、お客様対応の仕方などを間近で見て学ぶことも心掛けました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に楽しい買い物体験を提供することとお客様の食卓を支えることです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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ツルヤでは、毎日多くのお客様が来店されます。その中で、ご家族で楽しそうに買い物をされている姿や、新商品を見て「これ美味しそう」と目を輝かせているお客様を見かけることがあり、嬉しい気持ちになります。また、自分がお勧めした商品をお客様が購入されて、後日「この前の商品美味しかったよ」と言っていただけた瞬間に、自分の仕事がしっかり誰かの食卓を支えていると実感ができ大きなモチベーションにつながっています。
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辞めようと思ったことは？
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正直にいうと、入りたての頃は大変だと感じ辞めたいと思うこともありました。特に鮮魚担当に配属されて魚を捌く技術がなかなか上達せず、先輩と同じようにできない自分に落ち込んだり、繁忙期の作業の忙しさに戸惑ったりした時期もありました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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先輩が根気強く指導してくれたり、「最初はみんなそうだったよ」と声をかけてくれたことで、少しずつ自信を持てるようになりました。また、よく買い物に来てくださるお客様に「いつも懸命に働いていて、見ていて気持ちがいい」と褒めていただいたこともあり、
辞めずに仕事を続けることが出来ました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自身の計画した発注・売場で、お客様に満足していただいた声を聞くと、やっていて良かったと思います。
特に県内産のフルーツや菌茸売場は競合他社に負けない売場だと思っているので、そこでお客様に「やっぱりツルヤで買い物するのは楽しい！」だったり「こんなにキノコの「種類があるのびっくり！」等の声を聞くと、やって良かったとやりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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日々の販売動向をデータとして追う事で正確な発注を心掛ける事、売場での商品展開やレシピ提案で季節感を演出するよう心がけています。特に、自分の所属している青果部門は入口から入ってすぐの所に売場があるのと、旬が真っ先に反映される部署である為、お客様に季節や催事を伝えるのに最も適した部署とも言えます。
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この仕事で成長できたことは？
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未経験から入社しましたが、毎日が勉強で様々な商品知識を身に付ける事ができました。料理提案だけでなく、フルーツの品種ごとの味や旬の違い、また新品種なども入荷すればどのような特徴があるかなどこの業界にいなければ触れることがなかったであろうこともたくさん学べました。
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成長できた理由は？
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毎日が学びという姿勢を持つことが大切です。バイヤーからの情報もさることながら一緒に働くパートナーさんは主婦の方も多いので、いわゆる家事のプロでもある為、自分の知らなない調理方法も提案してもらう事もあります。同じ店舗、同じ部署などひとつのチームとしてコミュニケーションを取ることのできる環境でチームワークだけでなく、商品知識も身に付ける事ができます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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経験を積めば積むほど、技術や知識が身に付いていくことです。スーパーマーケットには商品の種類はあふれるほどあります。自分の知らない知識を知れば知るほどスーパーマーケットの売場がこんなにも面白いものだったと見方が変わります。また、生鮮部門の調理技術も経験を積むことで日々向上し、部下や新人パートナーさんに教える立場になった時に「分かりやすい！」と言ってもらえると励みになります。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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自分は入社して2年弱くらいは周りよりも、技術面での習得は遅い方で決して出来がいいとは言えませんでした。それでも経験を積んでいく中で、何が原因で失敗しているのかを嚙み砕いていくことで技術向上に繋げました。教える立場になったことで、新人さんが何が原因で伸び悩んでいるかを理解していると思っているので、自分の提案で新人さんが「分かりやすい！」とできるようになったり、技術向上できたりすると一緒に成長できたような実感が沸きます。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
-
回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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あるお客様に出会えたことです。そのお客様は私にとって、１日がとてもいい日になる女神様のような存在です。
そのお客様との出会いは、新入社員時代に配属された店舗で、レジにまだ不慣れで緊張していた時のことでした。いつも優しくにこやかに、私がチェックアウトをするのを見守ってくださり、仕事で落ち込むことがあっても、そのお客様に会えることで元気をもらっていました。
店舗異動があり現在４店舗目ですが、近隣の店舗への異動だったため、たまたま用事で来店された際に会うことがあり、そのお客様に会えた日は、どんなに忙しくても笑顔で仕事をすることができ、仕事が終わった時には達成感に包まれ、「いい１日だったな～」と思えることができます。こんな素敵な出会いがあることが、この仕事をやっていて良かったと思う瞬間です。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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接客業なので当たり前といえば、当たり前なことですが、１日どんな状況でも笑顔でいることを特に心がけています。
お客様に笑顔で応対することはもちろんですが、共に頑張ってくれているサービス部門のチェッカーさん達に指示を出す時も、笑顔でいることを忘れないようにしています。
また現在はマスクをしながら勤務しているので、目元だけでも笑っていることが伝わるように意識しているのと、忙しいとつい早口になってしまい威圧感が出てしまうので、「ありがとうございました」の一言から始めて、ゆっくり話すようにしています。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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推し活と車です。
仕事のことでモチベーションを保てる何かがあれば良いことだと思いますが、プライベートを充実させていくこともモチベーションに繋がります。私にとっては、この２つでした。
推し活は、ライブなど決まれば「その日まで頑張って生きよう！」と目標ができます。
車は憧れの車を購入し、購入するお金を貯めている間は辛い時があっても「頑張れば、憧れの車に１歩近づける」と励みになりました。購入後は休みの日に乗ったり、眺めたりして、日常で楽しんでいます。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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就活をしていた頃は、仕事にやりがいを感じて、目標を常に持って、いきいきと仕事をしていく姿を想像していましたが、現実は私が考えていたよりも、毎日が地道なことの積み重ねで、地味な印象を持ちました。
自分がどんなに頑張っても、お客様からお褒めの言葉を頂いたり、上司から褒めてもらうという機会は少ないです。なので、自分で自分に何かご褒美をあげたり、自分がワクワクするようなことを自分で行動して、それをモチベーションにしていくことは、社会人にとって大事なことだと私は思います。
私はこの２つのモチベーションのおかげで、今まで以上に仕事を頑張れています。
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辞めようと思ったことは？
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３～４年目の時に転職を考えました。もっと自分にあった職業があるんじゃないかと疑問に思う時があったのと、仕事に対してのモチベーションが下がっていた時期でした。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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ちょうどコロナ禍に入ってしまったのと、いざ転職サイトを見てみても、他の仕事をしている自分が想像出来ずにいました。改めて自分を見直した際に、「この仕事が天職と思えるくらい好きではないけれど、嫌いではないな」とふと思いました。そのことに気付いたタイミングで、昇進の話をいただき、今までと違った働き方に日々奮闘しながら過ごしています。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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やはり､お客様に目の前で喜んでいただけたり､直接感謝を言われたりした瞬間です。
具体的な事例としてあげますと､この仕事では､お客様から売場に並んでいない形態の商品を特注されることがあります｡そういった商品をお客様に渡した際こちらの想像以上に喜んでくれるお客様や､お褒めの言葉を下さるお客様もいらっしゃいます｡目の前でその瞬間を見ることができたときは､こちらも非常にうれしい気持ちになります。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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特注を受ける際は､お客様の持つ商品のイメージを具体的に共有できるよう心がけています。お客様の中にはご自身の中に具体的なイメージをしっかり持っている方と､なんとなくのイメージがある方がいらっしゃいます。前者のお客様に対してはこちらも具体的なイメージが持てるよう細部まで質問をするように意識しています｡
また後者のお客様に対しては用途や完成品のイメージなどを質問し､必要とあらばこちらからより適した形態をご提案するよう心がけています。
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この仕事で成長できたことは？
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成長できた点は多くあると思いますが､一番は一緒に働く仲間に仕事をうまく任せられるようになったことだと思います。
私は学生のころから委員会等の責任を負う立場になることが多々ありました。しかし仕事を人に頼むのがあまりうまくなく､多くの業務を自ら抱え一人で何とかしてしまおうとすることがしばしばありました。ですが､この会社で働くうちに自分以外の人に適切に仕事を任せたり､割り振ったりできるようになりました。
この点が自分にとっての大きな成長だと思います。
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成長できた理由は？
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まず業務量です。この会社だけに限らず､社会全体の置いて言えることだとは思いますが､こなさなければならない業務量は膨大でとても個人でどうにかできる量ではありません｡したがって自然と人に業務を任せるようになりました。
次に会社の風潮です｡ツルヤではフレンドリーサービスを他社との関り方において重要視しています｡フレンドリーサービスとはあいさつや態度を始めとしたお客様や従業員と関わるときの心構えを指します。ツルヤでは新入社員の一番最初にその重要性を強く教わり､従業員間の信頼関係も強くなるため､他の従業員に対して何かを頼みやすい空気があります。その空気も私が人に業務を託せるようになった要因の一つだと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私の仕事のモチベーションは長期的なものと短期的なものの二つあります。まず長期的なものとしては単純に自分の生活を守ることです。今の生活水準を維持しつつこれから先のライフイベントに向けて貯金や賃金の上昇を図る必要があります。そのために会社から求められる働きをこなし評価を得ることが長期的なモチベーションとなります。
短期的なものとしては自らの能力を発揮することです。ツルヤでは日々一定の業務量をこなす必要があります。その業務を自分の能力を発揮しいかに効率よくこなせるかを日々の目標としています。結果として残業の削減などに繋がることで自分の頑張りが見えることを日々うれしく思っています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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長期的な方では結婚し家を建てたことです。現実的にライフイベントが見え始めたのでそのために仕事を頑張ろうという気持ちになりました。
短期的な方だと具体的なエピソードはないですが､日々の業務を効率よく正確にこなすことは自分の為だけではなくお客様､会社､共に働く従業員のにとってもプラスになることだと感じています｡そのために自分の能力を最大限発揮していきたいと思います。
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辞めようと思ったことは？
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一度あります。会社から自分の能力が正当に評価されていないと感じた時です。就職してから何年か経つと自分たちの世代が昇進し始める時期に差し掛かります。その時期に自分より仕事に対して真摯に向き合ってない人や､明らかに業務遂行能力に劣る人が私よりも早く昇進していくことに憤りを感じていました。特に入社当初に実力主義であるとの説明もあり､私の受けている評価も高めであったため会社への不信感を募らせ転職を考えたことがありました。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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不信感が逆転したきっかけがあります。それは今の直属の上司のもとで働くようになったことです。会社に対して不信感を持っていた頃､会社として私の昇進前に私が現在目指す役職において高い評価を得ている人のもとで働かせたい意向があるという話を噂程度ですが聞きました。
そういった話を聞いたうえで赴任してきたのが今の上司です。その方の仕事ぶりは私の経験からイメージしていた役職者とは大きく異なり､自分が偏った考え方を持っていたことに気づかされました｡その際会社が私を大事に育ててくれているのではないかと感じ､退職を踏みとどまる結果となりました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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売り場で品出しなどをしている際に、お客様から美味しそうと話している声が聞けることや、今夜の晩御飯は○○にする？と商品を見て、楽しそうに会話をしているところをみると、この仕事をしていて、良かったと思えます。また、日頃の努力の成果が上司の人に認められ、入社して数年のうちに副主任という役職を与えて頂き、日頃から仕事に対して努力してきて良かったと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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部門全体でできる限り綺麗な商品が並び、お客様に美味しそう、また、家に帰ってから買ってよかったと思っていただけるように、日々の商品作りから気をつけるようにしてます。また、現在働いている店舗は、オープンしてあまり年数が経っていない店舗ですので、パートさんの商品作りに対しての共育に特に力を入れて取り組んでいます。
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この仕事で成長できたことは？
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調理など未経験だったのですが、会社が設定してくれる調理教育などを通じて、基礎から学ぶことが出来ました。また、お客様との対話を通じて、コミュニケーションスキルも向上することができました。
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成長できた理由は？
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会社が設定してくれる調理教育や、同期との交流ができる教育が若手社員のうちに定期的にあるので、調理教育では仲間たちと調理に対しての学びを深め合い、交流会では、他店舗の状況などを聞くことなどできるので、自分自身の成長を高めてくれます。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様に実際に喜んでいただけることが、モチベーションになっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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普段から売り場で品出しをしている際にも、美味しそう、これ食べたいというお客様の声が聞こえます。また、お客様が売り場に無いものを注文され、渡した際に「ありがとう！美味しそう！」と笑顔で言われたことがありました。ご期待に答えられたことがとても嬉しく、これからも頑張ろうと思える瞬間です。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.15
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かったと思う瞬間は、自ら調理した商品を受け取ったお客様が満足した顔で「ありがとう」と言っていただけた時です。入社したばかりの一年目は右も左も分からないまま刹那のように過ぎていきました。そこからだんだんとできることが増え、お客様の特注品を任せられることも増えていきました。そんなあるとき特注品をお客様に手渡すと、そこには私が調理した商品に満足した様子で「ありがとう」と言っている姿がありました。その時、私はこの仕事をしていてよかったなと思いました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私のやりがいを得るための努力・工夫は
、商品一つ一つに誠心誠意心を込めて向き合うことです。もしかしたら適当な商品であろうと売れてしまうかもしれません。ですが商品一つ一つに心を込めて調理することで、お客様が手に取ってくれた・その商品を選んでくれたとき自分の努力が認められたんだという気持ちになります。
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この仕事で成長できたことは？
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成長したと思うのは、チームワークや人間関係の構築です。日々移り変わるお客様の需要と社会情勢の変化による価格上昇。毎日同じ事をしているだけでは成り立たないこの職場で柔軟に対応できる人間関係を築くのはとても大切です。以前は他人に頼らず自分で完結すればいいという考えがありました。ですが他人に頼るのは必ずしも悪いことではなく、今回頼った人には今度は頼られるといったお互い支え会える関係が出来上がります。そういった雰囲気は円滑に業務を行う上でとても必要なことだと思います。
そういった点から人間関係の構築に関しては成長したと思います。
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成長できた理由は？
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成長できた背景には会社がFS(フレンドリーサービス)に注力していることだと思います。FSは大元はお客様に対するこちらのサービスですが、そこから自分や従業員間にまで拡がっていき組織全体の質の向上に繋がります。そういった取り組みに力を入れ、実行している環境があるからこの成長が実現できたと思います。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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自分の仕事におけるモチベーションは、一日を通して指示出しや采配によって滞りなく業務が終了したときの達成感を得ることです。自分たちの業務は決められたことをやるだけでは円滑に作業を終えることができません。その日の責任者が常に売り場状況やお客様の流れを考えてその時に合った指示出しを行うことが重要となります。
それが上手くいった日はとても達成感があり、モチベーションの維持に繋がっています。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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職位が上がり人を管理する側に回ったとき、まだ担当社員だった頃思っていた「もっと円滑に、もっと効率よく」を実現したいと思いました。そういった思いを主軸に働くうちに、「〇〇さんがいると作業がスムーズに進むからありがたい」という言葉を貰いました。まさに思い描いていた職場の在り方だと思うと同時に従業員から頂いた言葉は自分のモチベーションの維持に大きな影響を与えてくれました。
その時から円滑に業務を終えることがモチベーションとなっています。
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辞めようと思ったことは？
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あります。
仕事を自分に押し付けてばかり、当人はサボってばかりの上司の下で働いていたときです。月の残業時間が自分は50時間、上司は0時間のときはとても恨みましたし心が折れそうでした。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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やはり手前で述べた良好な人間関係の構築で得た支え合いです。自分が折れそうなとき、日々周りの従業員が大丈夫と声を掛けてくれました。そんな優しさに触れたとき「この人たちを置いて辞める訳にはいかない」と思い踏みとどまりました。
こういう窮地に立ったとき周りが心配してくれる、支えてくれる環境を作っていたと感じると自分がやってきたことは間違いじゃなかったんだと思いました。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から感謝の言葉を頂いた時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様がどのレベルまでのサービスを求めているのか常に考え行動すること。
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この仕事で成長できたことは？
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コミュニーケーション能力と気遣い、その視野の範囲はかなり成長したと感じています。
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成長できた理由は？
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私はサービス部門という仕事柄、常にお客様から見られ、見える所で仕事をしている為、自然と身についていきました。
優しく、丁寧に何度も教えて下さった上司の方々の影響もあり、失敗を恐れず挑戦できた事も大きいです。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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やっぱりお給料ですね。家庭があるので稼がないといけないですし、好きな事もやりたいので。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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初給料が凄く嬉しかった記憶があるからですかね。
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辞めようと思ったことは？
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お客様から理不尽なこと言われたときですね。頭にきます
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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怒りを糧に頑張れたのと愚痴を言うとスッキリするからですね
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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自分が切った鮭や捌いた魚が売れた時や「この前の魚美味しかったよ」などのお客様に喜んでいただいた時、やりがいを感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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常に、どうすればお客様に買っていただける良い商品ができるのかを考えながら商品作りを行っています。
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この仕事で成長できたことは？
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人としてのコミュニケーション能力です。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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お客様の食を支えるということがモチベーションとなっています。来店していただいたからには、見栄えや鮮度の良い商品を提供し、食を通じてお客様に喜んでもらいたいと考えています。
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辞めようと思ったことは？
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繁忙期で睡眠時間が少なくなるときです。
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にお目当てに商品が合ったときやまたこの前食べておいしいと言って下さった時
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自分なりに努力・工夫していることは？
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いい商品（鮮度ある商品）を陳列することを第一に考えています
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この仕事で成長できたことは？
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商品の知識がついたことが第一にあります。
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成長できた理由は？
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先輩から教えていただいたり、教育を受けたことで、頭に入ってきたことです
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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・従業員同士のコミュニケーション
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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・仕事の雰囲気が大事だと思うので、いい空気感で仕事をすることがエピソードです
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辞めようと思ったことは？
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仕事が忙しくて、残業だらけの時
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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忙しいですけど、商品が売れることはいいことなので、もっといい商品をさらに並べたいと思ったこと
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 店舗スタッフ
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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疲れてよく眠れること
いろいろな方と接することができる
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自分なりに努力・工夫していることは？
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ミスするとお客さまや他部門に迷惑がかかるのでわからないことは確認しあいまいなことはしないようにしている
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この仕事で成長できたことは？
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気にしいでくよくよすることが多いが、考えすぎず自分のやり方でできるようになったこと
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成長できた理由は？
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部門、店舗、社員やパートさん関係なくいろいろな方と話しているうちにいろいろな考え方を吸収できた
気にかけてくれる人が多い
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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休みの日に楽しみをつくる
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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仕事だけだと視野が狭くなって息詰まる
なんのために仕事しているのかわからなくなる
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辞めようと思ったことは？
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あります。いまでも時々思います。
新しい環境や立場に置かれたとき、どうすればいいかわからなくなり、つらくなる
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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上司がずっと同じ人とは限らない
他にやりたいことも特にないので
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株式会社ツルヤ 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.09.14
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回答者 : 店舗スタッフ
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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私がこの仕事をやっていて良かった！と思う瞬間は、お客様のことを考えたサービスがお客様に喜ばれたときです。私はサービス部門なのでお客様と接する機会が多いです。お店には様々なお客様がご来店されるので、ひとりひとりのお客様に寄り添った接客を行うよう心掛けています。お子様連れのお客様や、ご高齢のお客様が不自由なく買い物をできるよう自分なりに考え、工夫をして接客をした際にお客様から「ありがとう」と喜ばれると、この仕事をやっていて良かったと実感します。接客業は自身の成果が数字になりづらいですが、お客様から感謝のお言葉や喜びのお言葉を直接言って頂ける機会が多いので、お客様に喜んで頂きたいという思いがやりがいになっています。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様へ喜んで頂けるサービスや接客を提供する際に、お客様の様子をしっかりと確認することを意識して業務にあたっています。自分の頭の中で考えたサービスが目の前にいるお客様に本当に必要なことなのか、実際にお客様の様子を見て判断し提供することを心掛けています。入社したてはマニュアル通りの対応をして満足していましたが、お客様ひとりひとりにあった接客が全てマニュアルにあるわけではないと働きながら実感し、それからは目の前のお客様がどのようなサービスを求めているのかを考えて働く様になりました。うまくいかないこともありますが、お客様に喜ばれることも増えてきたのでこれからも実践していきたいと思っています。
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この仕事で成長できたことは？
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ツルヤに入社して、スーパーマーケットが地域に住む方たちの日々の食生活を支える重要さを知り、ご来店されるお客様の生活を支えていると常に心に留めることで丁寧な接客を心掛けるようになりました。実際にお客様と接することで、コミュニケーションスキルを向上でき、また相手を思いやった行動を心掛けるようになりました。同じお店で働く方の年代も様々で、いろいろな知見を得る機会が増え、人間的にも成長できていると感じています。
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成長できた理由は？
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入社した当初は、自分に接客業が務まるのかとても不安でしたが、会社が設定した研修や、配属されたお店での教育、上司とのコミュニケーションの取りやすい環境で自然と不安も減っていきました。定期的に同じ立場の方と話す機会もあり、日々の業務で感じた不安を同じ立場の方に相談できるので孤独を感じることなく仕事ができています。また自分が成長できた感じたのは、尊敬できる先輩や上司と仕事を共にできたことも大きいです。接客業には正解がなく悩むことも多くありましたが、お店の中で先輩社員や上司のお客様への対応を学び実践することでお客様から喜ばれることも増え、仕事へのやりがいにもつながりました。
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仕事におけるモチベーション・原動力は？
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私が仕事をする上でのモチベーションは、お客様に喜んでいただき、「ありがとう」と言っていただけることです。接客では、お客様一人ひとりによって求めていることや感じ方が異なるため、相手の様子をよく見ながら、気持ちに寄り添った対応を心がけています。自分から声をかけたり、困っている様子に気づいて行動したりすることで、お客様の笑顔につながったときに大きなやりがいを感じます。また、日々の接客を通して、自分の対応や言葉遣いを振り返り、より良いサービスを考えることも成長につながっています。これからもお客様に「また利用したい」と思っていただけるよう、明るく丁寧な接客を大切にし、信頼されるお店作りを目指していきたいです。
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モチベーションを感じるようになったきっかけ・理由は？
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私の仕事のモチベーションは、お客様に喜んでいただき、笑顔になっていただくことです。以前お土産のジュースを悩まれているお客様がいらっしゃいました。お客様のお話を伺い、用途や希望を確認した上で、いくつかの商品をご提案しました。その結果、「親切に対応してくれてありがとう」と言っていただき、とても嬉しく感じました。この経験から、ただ商品やサービスを提供するだけではなく、お客様の気持ちを考えて行動することの大切さを学びました。お客様からいただく感謝の言葉や笑顔が、自分もさらに良い接客をしたいと思う原動力になっています。これからも一人ひとりのお客様に寄り添った接客を心がけていきたいです。
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辞めようと思ったことは？
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接客業にやりがいを感じることは多いですが、反面大変なことも多いので仕事を辞めたいと考えたこともありました。仕事でミスをしてしまいお客様にご迷惑をかけ、上司や先輩に対応を変わってもらったときに、自分の不甲斐なさを強く感じ、この仕事は向いてないんじゃないかと思い悩みました。またお店ではたくさんの方と一緒に働きますが、従業員の方とうまくコミュニケーションが取れていなかったときは落ち込むこと多く、そんな時期は後ろ向きな思考になっており、仕事を辞めたいと思うことが多かったです。
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辞めずに踏みとどまった理由は？
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仕事を辞めたいと思うことも多々ありましたが、上司や先輩方、同期の方たちに相談する環境が整っていたので、悩む都度相談し、不安を解消してきました。仕事でミスしてしまったときには「誰でもミスはするから、ミスしたことで悩むのではなく、次にそのミスをしない方法を一緒に考えよう！」と明るく励ましてもらい、困ったときにフォローもたくさんしていただき、だんだんとミスを減らしていくことができました。また失敗を経験したことで、自分の接客態度を見直し、お客様からほめていただくことも増えていき、仕事へのモチベーションもよくなりました。大変なことも多い仕事ですが、一人で抱え込まずに仕事へ取り組めるので前向きに続けることができます。
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