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note 人材の総合プロデュース企業として、派遣・請負をはじめキャリア支援、人材紹介、教育・研修、BPOサービスなど多彩な人材サービスを展開する株式会社エイジェック。建設・製造・IT・医療・福祉など幅広い業界に対応し、企業の採用・組織課題の解決と、人々のキャリア形成を支援している。
回答者 666人
全口コミ 2627件
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株式会社エイジェックの 現職社員による口コミ・評判一覧「挫折経験と学び」
株式会社エイジェックの 「挫折経験と学び」に関する現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2026.01.09
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回答者 : 総合職
30代 | 女性 | 中途入社 | 0～3年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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入社当初は人見知りな性格もあり、慣れない方と話す場面では緊張してしまい、思うように自分の考えを伝えられないことがありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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経験を重ねる中で、完璧を目指すよりもまずは伝えてみることが大切だと意識するようになりました。事前に話す内容を整理したり少しずつ自分から声をかける機会を増やしたりすることで改善していきました。
今では以前よりも落ち着いてコミュニケーションが取れるようになり、自分自身の成長を実感しています。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.01.08
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回答者 : ICTビジネスサポート職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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初めての業務についた際は、何から始めたらいいのか分からないことだらけで、でも周りも忙しそうですぐ聞けないということはありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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どこかにマニュアルは絶対あるって事を学んだので、調べてできる所まではとりあえずやってみることが大事だなと思いました。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.01.08
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回答者 : プロジェクトサポート職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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私は、CADを覚えるのに2ヶ月かかりました。初めての配属先でCADソフトもさわったことがない中での挑戦でした。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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CADに慣れるまでは本当に苦痛でした。なにもできない自分が悔しくて早く現場の役に立ちたいと日々考えていました。簡単な線分の作成から始めて、そこから応用できるものを反復練習しました。小さな成功でも「出来た」と前向きに考えて取り組み、CADを覚えていきました。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.01.08
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回答者 : オフィス・サービス職
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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私自身の性格が、あがり症でコミュニケーションスキルが低いことから接客業務や電話対応に配属当初は苦手意識がありました。その為、実際お客様対応中に頭が真っ白になることも多く、お客様と向き合うことに恐怖心が芽生えていました。覚束無い説明で相手に理解していただけているのか不安になり、対応後に後悔や反省をすることがありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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円滑にお客様対応するには、場数を増やさなければなりません。その為に、案内の手順をノートにまとめて話し方を練習したり、業務に慣れている同僚の対応の様子を観察し参考にしています。身体にしみつくまで反復することで本当の意味で業務の内容を理解しているといえると学ぶことができました。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : オフィス・サービス職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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新人の頃は電話対応に苦手意識があり、ご契約者様から電話が入った時には緊張して上手く受け答えが出来ず、「上司に代わってほしい。」と言われてしまったり、「もう結構です。お客様サービスセンターの方に聞いてみます。」と言われることもありました。また、当初は電話対応の際に確認するべき事項が確認漏れだったりなどのミスもあり、上手くいかないことも多々ありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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他の人がどのように電話対応しているのかを聞いて、まずは受け答えの様子を真似してみようと思いました。また、自分なりに電話が入った際のフローチャートを作成しスムーズな受け答えが出来るよう工夫したり、確認事項に漏れが無いように気をつけたりしました。職場の人からも、「全て完璧に答えようとせず、一度折り返しして連絡しても良いよ」アドバイスをいただき、今では落ち着きながら的確な返答が出来ていると感じています。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : オフィス・サービス職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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医療保険の窓口をしている中で、ご高齢のお客様を対応することが多くあります。そのため、お客様自身、何がどう分からないのか、どのように言えばいいのか分からないまま来られることもあり、こちらも意図を汲み取れていないまま申請書を書いてもらった後で、違う手続きだったことが判明し、結果的にお客様の時間を多く奪ってしまったことがありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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話だけを聞いて早計に判断するのではなく、何か手紙を持っているか、誰にどのように言われたのかを聞きとりしてから判断するようにしたことで、判断ミスを減らすことができました。忙しいからと焦って手短に対応するのではなく、冷静に丁寧に対応することで、ミスを減らし、結果的には時間を短くすることが出来ることを学べました。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.01.06
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回答者 : オフィス・サービス職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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コールセンターのお客様対応窓口では、ご相談内容の多くがお手続きが中断していることに対しての「お困りごと」に関するものです。私は会社の業務内容に関する分野に明るくなかったため、入社当初はお客様のご要望を正確に聞き取り、理解すること自体が難しく、OJTの際には「この仕事を続けられないかもしれない」と感じたこともありました。 また、内容が複雑でその場での解決が難しいご相談では、お客様が不安や焦りから感情的になられることもありました。手を挙げてフォロー担当者に確認をしても、教えられたことをそのままお伝えするだけになってしまい、自分の言葉で適切にご案内できないことに、力不足を強く実感していました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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知識の定着を目的として、案件ごとに振り返りを行っていました。また、お客様対応や処理スピードは経験を重ねることで向上すると考え、1件でも多くの案件に対応できるよう心がけていました。業務開始当初は処理に時間を要し、ミスもありましたが、徐々に業務に慣れることで対応スピードと正確性が向上し、落ち着いて案件に取り組めるようになりました。
さらに、スピードだけを重視するのではなく、お客様一人ひとりに寄り添う姿勢を大切にし、「人と人とのやり取り」であることを常に意識しながら対応しています。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.01.05
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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商業施設で接客をしていた時、私の提案で購入していただいた商品が思っていたものと違ったという理由で返品になったことがありました。
自分の提案が十分ではなかったのだと感じ、とても悔しい思いをしました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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自分の説明不足が原因だったのではないかと感じ、とても落ち込みました。
ただ、そのままにせず、お客様がどんな点で思っていたものと違ったと感じたのかを丁寧に伺い、自分の提案のどこに改善点があったのかを振り返りました。
それ以降は、商品の特徴だけでなくお客様がどんな場面で使うのかまで確認し、誤解が生まれないように説明することを心がけました。
その結果、より納得して購入していただけることが増え、この経験が私のコミュニケーションの質を高めるきっかけになりました。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.01.05
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回答者 : プロジェクトサポート職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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工事終盤になったとき、仮設事務所解体の工程を初めて、工事長から任せていただきました。今までは先輩方から言われたこと、頼まれたことをしているだけでよかったのが、自分がリーダーとなりみんなを引っ張っていく、その経験が一番の壁であり、一番成長できた出来事です。
事務所の解体なんて、今までしてきた工事に比べれば簡単だろうと思い、取り掛かったものの、考えることや手配するものが非常に多く、自分が書いた工程を幾度と否定され、その事実が当時はすごく辛かったです。私の準備不足や思慮不足のせいで、たくさんの方に迷惑をかけてしまい、申し訳なさでいっぱいでした。
これが、私にとって一番悔しい結果に残ってしまった出来事です。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.01.05
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回答者 : 総合職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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配属当初、建設業界や電気設備に関する専門知識が不足しており、業務内容や関係者とのやり取りを十分に理解できないことに難しさを感じていました。特に、プロジェクト全体の流れを把握しながらサポートする場面では、自分の知識不足によって周囲の役に立てていないのではないかと悩んだことがあります。
未経験の分野で責任ある業務に携わる中で、自身の力不足を実感したことが、これまでの仕事の中で直面した大きな壁の一つでした。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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知識不足という課題に対して、まずは分からないことをそのままにしないことを意識しました。業務の中で出てきた専門用語や工程については、自分で調べて整理するとともに、先輩社員や配属先の方に積極的に質問し、理解を深めていきました。
また、エイジェックのフォロー体制のもと、定期的な面談や相談の機会を活用することで、不安や課題を一人で抱え込まず、前向きに業務へ取り組むことができました。
その結果、少しずつ業務全体の流れを理解できるようになり、任せていただける業務の幅も広がっていきました。
この経験から、未経験の分野であっても、主体的に学び続ける姿勢と、周囲と協力しながら取り組むことが成長につながるということを学びました。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2026.01.04
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回答者 : オフィス・サービス職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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市役所というだけでマイナスなイメージがある方もいらっしゃる為、そういった方の対応が少し大変に感じます。心無い言葉をかけられたことや、電話で怒鳴られたこともありました。また、電話ではお客様が何を知りたいのかを聞き取った状況だけで判断して答えないといけない為、今でも少し難しいと感じています。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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クレーム等は制度自体に不満がある方がほとんどなので、自分が悪いわけではないと気持ちを切り替えたり、休日に趣味に時間を費やしたり、友人と遊んだりして発散するようにしています。また、自分の対応で上手くいかない時は、周りのエイジェックの方が相談に乗ってくださったり励ましてくださるので、助け合いや人間関係は仕事をしていく上で大切だと学びました。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.12.29
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回答者 : オフィス・サービス職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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コンタクトセンター配属当初、お客様からの多種多様なご質問に対し、即座に正しい回答ができず、お待たせしてしまうことに強い焦りを感じたことが壁でした。特に、制度が複雑なサービスや1か月限定で担当した案件の案内では、自分の理解不足がお客様の不安に直結してしまうという責任の重さに直面しました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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「曖昧な案内はしない」と決め、複雑な仕様を自分なりに整理した早見表を作成しました。また、分からないことは「お待たせしてでも必ず確認する」ことを徹底し、質問の意図を正しく汲み取れるよう、復唱や言い換えを行ってお互いの認識を合わせる工夫をしました。限られた時間の中でも誠実さを失わず、正確性を大切にする姿勢は、現在の業務においても私の大きな指針となっています。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.12.27
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回答者 : オフィス・サービス職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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私が一番苦手としている部分は、物事を簡潔にわかりやすく伝える ということです。
一から人に教えることもあるのですが、まず何から教えたらいいのか、どこが難しいところで、それをどう説明するのか など、要約して相手がわかりやすいように説明することが苦手です。
お教えした方の対応が間違っていたり、色々な方に余計な手間を取らせてしまったりすると、とても申し訳ない気持ちになります。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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言葉で伝えるというよりは、見学･実践していただいておおまかの事を理解していただく方法を選ぶことが多いです。
結局は実際に見たり、やっていただかないと分からないことが多いので、練習する様子を見ながら、改善点をお伝えして少しずつ覚えていただく という方法で業務を進めています。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.12.26
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回答者 : オフィス・サービス職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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伝え方に悩んだときは、一人で抱え込まず、周りの先輩や上司に相談しました。実際の対応を振り返りながら、どう言えば伝わりやすいかを一緒に考えてもらい、説明の順番や言葉を変えて試していきました。また、相手の表情を見ながら理解できていそうかを確認することも意識するようになりました。そうした積み重ねの中で、仕事では自分が話すことよりも、相手に寄り添って伝える姿勢が大切だと学びました。
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株式会社エイジェック 現職社員の口コミ・評判 挫折経験と学び
- 口コミ投稿日：2025.12.26
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回答者 : オフィス・サービス職
20代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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挫折経験や困難、壁にぶつかったことは？
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現場では20名ほどのスタッフが在籍していたため、業務内容や職場環境に対する意見がまとまりにくく、メンバー間で認識のずれが生じる場面がありました。
その結果、チーム全体の士気が低下し、業務ミスが目立ってしまうことがありました。
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困難をどう乗り越えた？学んだことは？
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スタッフ一人ひとりと向き合い、意見を聞く機会を設けるようにしました。全員とこまめにコミュニケーションを取ることで、相談しやすい雰囲気づくりに努めました。
また、特定の意見に偏らず、公平な立場でいることを意識しました。公平な立場を保ちながら意見を整理し、全員が納得しやすい形で共有するようにしました。
結果、職場内の連携が強まり、ミスの削減や業務の安定化に繋げることができました。
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