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株式会社ラネットは、モバイル通信キャリアの一次代理店事業とMVNO（仮想移動体通信事業）を中核に、携帯電話・通信サービスの販売・サポート、格安SIM・データ通信サービスの提供、法人向けソリューションやIoT・VR関連事業まで幅広く展開する通信サービス企業。直営店や全国の販売ネットワークを通じて、生活やビジネスの通信ニーズに応えている。
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営業
20代 | 男性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.01.15
「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は、2点あります。 1点目は、お客様から感謝の言葉をもらった時です。私は人の役に立ち、人から感謝されることに大きなやりがいを持っています。接客が終わった後に『来店して本当に良かった、困っていたか…
営業
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.01.14
「あなたから買ってよかった」とお客様から言って頂いた瞬間です。 1年目にキャリアショップへ配属された時、1度接客を担当したお客様が別のご用件で私宛に再来店されたことがありました。「前回のあなたの対応が丁寧だったからまたお願いしたいと思って…
営業
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員
最新の口コミ投稿日：2026.01.07
お客様にあなたが担当で良かったと伝えてもらった時です。 二つ折りケータイをご利用されていたご年配のお客様が電波終了に伴い、最初はそのまま二つ折りケータイに変更のご予定でした、使い方や出来ることをお伝えしスマホに変更されました。 するとお孫…
株式会社ラネットの現職社員の口コミ・評判 現職社員の口コミ・評判
- 口コミ投稿日：2025.12.16
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回答者 : 営業
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただけたとき、この仕事のやりがいを強く感じます。
以前、スマートフォンのロック解除でパスワード入力に手間取って困っていらっしゃるお客様がいました。その際、顔認証で解除できるようお手伝いしたところ、「魔法使いみたいだね」と笑顔で言っていただき、とても嬉しかったことを覚えています。
このような体験が日々あり、お客様の生活を少しでも便利で快適なものにできていると実感できる点が、この仕事の大きな魅力だと思います。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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私は「お客様に合った話し方をすること」を大切にしています。
会話の中でお客様のモバイル通信に関する知識量を把握し、専門的になりすぎず、無理なく理解していただけるよう心掛けてきました。
また、できるだけ具体的なシチュエーションを交えてお話しすることで、イメージしやすく、安心してご理解いただけるよう工夫していました。
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株式会社ラネット 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.01.07
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回答者 : 営業
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様にあなたが担当で良かったと伝えてもらった時です。
二つ折りケータイをご利用されていたご年配のお客様が電波終了に伴い、最初はそのまま二つ折りケータイに変更のご予定でした、使い方や出来ることをお伝えしスマホに変更されました。
するとお孫さまとのやりとりが増え、スマホにして良かった、あなたに担当してもらって良かったと感謝の言葉をいただき、その後もずっと指名してお店に通ってくださりました！
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自分なりに努力・工夫していることは？
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まずはお客様のご要望やご用件を聞くことです。お客様の意見や要望に否定から入るのではなく、一度共感してからこちらの提案を行うことを意識していました。
その中で聞く姿勢や表情はお客様に合わせることで安心感や信頼を得られるよう努力しました。
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株式会社ラネット 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2026.01.14
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回答者 : 営業
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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「あなたから買ってよかった」とお客様から言って頂いた瞬間です。
1年目にキャリアショップへ配属された時、1度接客を担当したお客様が別のご用件で私宛に再来店されたことがありました。「前回のあなたの対応が丁寧だったからまたお願いしたいと思って」と言って頂き、とても嬉しかったのを今でも覚えています。この出来事をきっかけにただ接客を行うのではなく、お客様の気持ちに寄り添った接客を行い、「お客様の期待の1つ上」を目指して接客を行うようになりました。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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法人営業を行う部署へ配属された現在もお客様に寄り添った対応を意識するようにしています。
法人営業ではショップでの接客とは違い、ご提案から成約まで1年以上かかる場合もありますが、それでもお客様とはできるだけコミュニケーションを密に取ることを心がけています。日々コミュニケーションを行うことで、導入後お困りの際や何かあった際にはすぐにご連絡頂けるような関係値を築くことが出来ていると感じています。
「あなたがうちの担当者で良かった」と言って頂けた時は何よりも嬉しいです。
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株式会社ラネット 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.12.23
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回答者 : 営業
20代 | 女性 | 新卒入社 | 0～3年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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お客様から「あなたから買ってよかった！」と直接言ってもらえる瞬間です。昨今はインターネットでもスマホの購入やプラン変更が可能ですが、「分からないことがあるからサポートしてほしい、教えてほしい」と思うお客様も一定数います。ショップにご来店されたお客様に対して、情報提供を行いながら丁寧に応対した際に、「たくさんのことを知ることができた。またあなたから買いたい！」と言っていただくことが多いです。ご家族様を連れて来店してくれたり、指名で来店してくださるお客様も多いです。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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お客様の「知らなかった」ことによる損をなくすことを意識して稼働しています。サービスや商材のご案内はもちろん、お客様が購入・契約されたサービスの具体的な利用方法やよりお得に使う方法など、＋１の情報を提供することを心がけています。
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株式会社ラネット 現職社員の口コミ・評判 働く魅力
- 口コミ投稿日：2025.12.16
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回答者 : 管理・事務
30代 | 女性 | 新卒入社 | 4年～10年 | 正社員 -
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「この仕事をやっていて良かった！」と思う瞬間は？
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入社してからショップ勤務と、本社勤務（人材開発・研修）を経験しました。
ショップ勤務のころは、私がオススメしたサービスを契約したお客様が、私宛てに再来店してくれたことが嬉しかったです。「こんなの知らなかったけど、毎日使っているよ」と声をかけてくれたときに、この仕事の楽しさを感じました。
新人研修担当になってからは、新人の成長を感じられる瞬間が一番嬉しいです。入社時はまだ学生感が残っていた新卒社員が、しばらく経って各所で活躍している話を聞いたり、こんなことができるようになりました！と報告をしてくれたりするたびに、やりがいのある仕事だなぁと感じます。
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自分なりに努力・工夫していることは？
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知識の習得を怠らないことです。
ショップ勤務時代も本社勤務の今も変わらず、相手にわかりやすく伝えるにはそれなりの知識や語彙が必要であると考えています。それは書籍を読むといったわかりやすい行動はもちろん、知識習熟の動画を見る、資格取得を目指すなどやり方は様々です。とにかく、アンテナを広く張って知識収集をしていれば、お客様に喜んでもらえたり、新入社員へのアドバイスの引き出しが増えたり、いろんなところで役に立つことがあると思います。
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